37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Необходимо было быстро заскочить снять наличные. В отделении два банкомата. Зайдя в отделение сразу увидел очередь у банкомата. Пришлось стоять. Думал, что это как всегда медленные клиенты, которые не могут понять, что им нужно, но не тут то дело. Дело в банкоматах. Они зависают, "думают".... и эти банкоматы находятся в отделении банка. Срочно обновите ПО или замените сами банкоматы.

Самый классный банк. Работают очень адекватные сотрудники. Очень быстро реагируют на вопросы. Поддержка круглосуточно. Если банк для предпринимателя, то это только Точка!!! Я уже посоветовала банк своим друзьям и они очень довольны, что отдали предпочтение именно точке!!! Я за Точку👍 Всегда поступают звонки от других банков с предложениями, но я отказываю обсалютно всем, ведь с Точкой мы уже 4 года!!! Очень хочется работать и дальше вместе. Точка развивайся, становись только лучше, мобильнее и иди в ногу со временем.

Являюсь клиентом банка около года, есть несколько карт, включая карту банка Открытие-Аэрофлот.Два месяца мили начислялись исправно. Однако за март месяц, банком были начислены, судя по личному кабинету в банке (есть скрин), но эту информация, не была передана в Аэрофлот и на бонусном счете аэрофлота мили за март  не поступали (также есть скрин). В онлайн чате, отправили в Аэрофлот. В Аэрофлоте ответили, что необходимо обращаться в банк, либо взять электронную выписку из банка о начислении миль. 16 апреля позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, мне ответили еще раз проверить информацию в личном кабинете программы аэрофлот бонус, если информации о наличлении миль нет, перезвонить. В предоставлении выписки отказали. Когда повонил 2 раз и объяснил ситуацию повторно, меня снова отправили в аэрофлот. В предоставлении выписки оиказали и оиветили уже что информации о начислени нет. При этом, не реша проблему мне ответили, что всю информацию предоставили! Почему никто не попытался решить проблему и нельзя просто предостааить выписку?

Добрый день! Более двух лет являюсь клиентом Банка Открытие. И вроде бы все было нормально, хотя ребята, конечно, без пинка работать не хотят, от слова совсем! И тут в день списания кредита видимо произошел сбой в системе, и платеж за кредит был списан не только со счета, но и с моей карты! Итого с карты списали все деньги (это был мой аванс) до копейки! Меня оставили без средств к существованию вообще! Я писала в чат в приложении, звонила на горячую линию, но везде ответ был один: ваше обращение в работе ждите! С тех пор прошло 17 дней! Ни денег, ни ответа с указанием причин, почему банк списал все мои деньги и не хочет возвращать! Я честно уже устала каждый день звонить и писать, ругаться и объяснять, что мне не на что жить и элементарно нет денег на проезд и продукты!Коллега посоветовала оставить отзыв о данном банке здесь, надеюсь, это поможет банку решить таки свои проблемы и вернуть списанные деньги, мою зарплату, которую по закону даже приставы не имеют права полностью забирать, а только 50%! Меня же оставили без средств к существованию, и такое впечатление, что банку абсолютно плевать на меня и возвращать мои деньги не собираются!Ситуация реальная, написала для того, чтобы моя оценка была учтена в рейтинге банка Открытие!Банк не советую,  постоянно врут, ничего не хотят делать, ответственность за свои действия не несут! Да еще и последние копейки у тебя спишут, и даже пальцем не пошевелят, чтобы вернуть! В общем надежность банка на нуле!Сама лично свою зарплату переведу в другой банк, чтобы подобных ситуаций больше на повторялось!

Обращалась в разные банки и только специалист в Открытии смогла мне внятно объяснить, как работает кредитная карта и как мне уложиться в льготный период. Я пенсионер и мне сложно сориентироваться в новых для меня продуктах. Хочу сказать слова благодарность для Ф-ец Татьяны Олеговны. Она очень квалифицированный сотрудник.

Приветствую всех! Оставляю отзыв о банке Точка, так как этот банк мне нравится! 5 из 5 баллов! Я начал свое сотрудничество с банком, когда решил стать индивидуальным предпринимателем. Из всех предложений на рынке, я выбрал Точку и ни сколько не пожалел. С начала мне помогли открыть дистанционно ИП, консультируя по всем вопросам, которые у меня возникали.  После подобрали тариф, подходящий под мои требования, за отличную цену. Также мне нравится их приложение и интернет-банк, ничего лишнего, все красиво и интуитивно понятно. Один раз у меня была ситуация, когда мне не хватило выделенного лимита по моему тарифу на перевод средств с расчетного счета на счета физических лиц, и у меня перевод выходил с достаточно большой комиссией, а перевод нужно было сделать срочно. Я обратился в поддержку, и мне помогли, переведя меня на нужный мне тариф, за десять дней до начала периода, списания платы за предыдущий тариф. Сэкономив тем самым мне денежные средства. Также в банке Точка, очень оперативная чат поддержка, очень быстро отвечают. В общем за 1,5 года работы с банком, только положительные эмоции! Могу порекомендовать!

Добрый день! Хотел бы поделиться отзывом по работе своей организации ООО С*** с банком Точка (Открытие). Изначально не планировал уходить их предыдущего банка, но по отзывам своих друзей слышал, что Точка на голову обходит многих. Последней каплей решения о переходе стала невозможность зайти в онлайн-банк прежнего банка по четыре минуты. После звонка в Точку получил удобнейшие условия по открытию счета: без выезда, в удобное мне время, с минимальным пакетом документов. После открытия увидел огромный выбор услуг предоставляемых в онлайн-банке: из самых классных для меня - это подача заявок на кредитование и факторинг без выезда и без сбора пакета документов, а прямо из онлайн-банка. Что самое классное, первичный кредит в 300 тыс. руб. был получен на первом месяце обслуживания (предыдущий банк давал только после года обслуживания, по факту получил только после двух лет) Ну и приятные бонусы: формирование платежки по счету прямо в приложение, быстрые ответы в чате, очень быстрое проведение платежей. И я точно знаю, что еще не все изучил.

Помогли решить мою проблему, нестандартная ситуация при оформлении потребительского кредита. Работают слажено, быстро, оперативно, ориентируясь на потребность клиента в условиях жесткого регламента коммерческой организации, мне очень понравилось. Кредитный специалист Юлия, руководитель отдела Наталия Сергеевна 👍

Помогли решить мою проблему, нестандартная ситуация при оформлении потребительского кредита. Работают слажено, быстро, оперативно, ориентируясь на потребность клиента в условиях жесткого регламента коммерческой организации, мне очень понравилось. Кредитный специалист Юлия, руководитель отдела Наталия Сергеевна 👍

Помогли решить мою проблему, нестандартная ситуация при оформлении потребительского кредита. Работают слажено, быстро, оперативно, ориентируясь на потребность клиента в условиях жесткого регламента коммерческой организации, мне очень понравилось. Кредитный специалист Юлия, руководитель отдела Наталия Сергеевна 👍

Помогли решить мою проблему, нестандартная ситуация при оформлении потребительского кредита. Работают слажено, быстро, оперативно, ориентируясь на потребность клиента в условиях жесткого регламента коммерческой организации, мне очень понравилось. Кредитный специалист Юлия, руководитель отдела Наталия Сергеевна 👍

Ну вроде норм, не хуже и не лучше остальных банков. Приложение почти удобное. На android не возможно найти платёжку на смартфоне для распознавания, видимо проблема android. Приходится распечатывать или делать скриншот и подсовывать программе.

Всем привет!Крайне не советую пользоваться услугами банка открытие в части ипотеки... объясню почему:- первые звоночки возникли когда проверяли паспорт продавца квартиры - тот заменил паспорт по причине порваной страницы и не мог найти по своим базам что он настоящий. Только скинув картинку с сайта мвд, что все норм заставил их пересмотреть решение.- потом сделкс длилась более 3 часов - время клиентов для них ничего не значит. Учитывая стоимость парковки возле отделения на новом арбате (300 руб в час), они особо не спешили. И это при том что все уже было заранее подготовлено и согласованоПо итогу регистрации договора купли продажи, мы подали заявление на раскрытие аккредитива и менеджер нас уверил, что деньги поступят от 1 до 5 рабочих дней на счет продавца. И вот уже закончился 5й день - а денен на счете до сих пор нет.Вот она расторопность банка. Им просто все равно на клиентов, лишь бы подольше деньги на счете покрутить и подержать.Вот тебе и Открытие. Никому не советую. Вранье да и только. Не зря пишут на всех отзывах, что некомпетентность сотрудников поражает... вы можете это проверить, позвонив на горячую линию и спросив простой вопрос: оформляют ли они сделки на выходных. Поступит след ответ:- для этого нужно оставить заявку на тпотпку на сайте, приложив документыКогда я сказал, что сначала нужно понять могу ли на выходных оформить, от этоо будет зависеть выбор банка? Ответ поразил:- можете обратиться в отделение или на горячую линию. "Так я и звонил на горячую линию))))". На что ответили - обратитесь в отделение. На вопрос могут ли соединить - сказали нет. В общем в век технологий - топай ножками "дружок"...

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка "Открытие", находящегося в г. Курск по улице Студенческой. Рефинансировала свои кредиты и была приятно удивлена предложенной мне кредитной ставкой, также очень порадовали условия по дебетовой и кредитной карте с кэшбэком. Сотрудники очень вежливые, доброжелательные и просто молодцы!!! Объясняют все очень доходчиво, что говорит об их профессионализме и компетентности в своем деле. Еще раз огромное спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка "Открытие", находящегося в г. Курск по улице Студенческой. Рефинансировала свои кредиты и была приятно удивлена предложенной мне кредитной ставкой, также очень порадовали условия по дебетовой и кредитной карте с кэшбэком. Сотрудники очень вежливые, доброжелательные и просто молодцы!!! Объясняют все очень доходчиво, что говорит об их профессионализме и компетентности в своем деле. Еще раз огромное спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка "Открытие", находящегося в г. Курск по улице Студенческой. Рефинансировала свои кредиты и была приятно удивлена предложенной мне кредитной ставкой, также очень порадовали условия по дебетовой и кредитной карте с кэшбэком. Сотрудники очень вежливые, доброжелательные и просто молодцы!!! Объясняют все очень доходчиво, что говорит об их профессионализме и компетентности в своем деле. Еще раз огромное спасибо!

Хочется поблагодарить сотрудников офиса "Площадь Победы" ( Московский пр 220 СПб) в решении моей непростой задачи. Особенно отметить, ведущего менеджера- контролера  -Алима С-ва . Не секрет, что большинство операционистов в наших банках отличаются низким уровне профессионализма.. Алим решил мой вопрос оперативно и качественно, и тем самым вернул мне веру в банки )Прошу руководство поощрить Алима : объявить благодарность, премировать, повысить в должности ( на выбор)

Здравствуйте! 2019-09-16 с карты открытие ***************** был оплачен товар в магазине ДНС (карта была привязана к Яндекс Деньгам). Спустя время товар был сдан по гарантии, магазин одобрил возврат.  29.03.2021 деньги поступили на "Яндекс Деньги" и тут же были переведены на карту "открытие", с которой была произведена оплата.Банк сообщает, что денежные средства им не получены, что не может быть правдой, так как мною получены подтверждающие документы от "Яндекс Денег" о том, что деньги успешно переведены в банк. Карта и счет закрыты, никто не реагирует, что бы решить ситуацию, мои деньги третью неделю удерживаются банком! https://a.radikal.ru/a01/2104/73/63f2c3a319d1.png https://b.radikal.ru/b35/2104/b0/6cb89aef8149.jpg

Здравствуйте! 2019-09-16 с карты открытие ***************** был оплачен товар в магазине ДНС (карта была привязана к Яндекс Деньгам). Спустя время товар был сдан по гарантии, магазин одобрил возврат.  29.03.2021 деньги поступили на "Яндекс Деньги" и тут же были переведены на карту "открытие", с которой была произведена оплата.Банк сообщает, что денежные средства им не получены, что не может быть правдой, так как мною получены подтверждающие документы от "Яндекс Денег" о том, что деньги успешно переведены в банк. Карта и счет закрыты, никто не реагирует, что бы решить ситуацию, мои деньги третью неделю удерживаются банком! https://a.radikal.ru/a01/2104/73/63f2c3a319d1.png https://b.radikal.ru/b35/2104/b0/6cb89aef8149.jpg

В начале года Яндекс Драйв, то ли по ошибке, то ли специально списал у меня штраф с карты в одностороннем порядке и без оповещения. Разумеется, я не давал такого согласия на операцию, не вводил vbv или пин-код.Я специально подождал около 3 мес, чтобы дождаться штрафа на госуслугах, который якобы мне отправляли. Ни на гос услугах, ни на почте, ни на электронной почте никаких данных так и не было. Поэтому данный списание было либо незаконно либо ошибочно. Ответ в нормальном виде мне не был предоставлен - какая то муть с тем, что я должен явится в их офис в ограниченное время - это было сделано для того, чтобы уйти от ответственности и закрыть подвисший кейс.Номер обращения 21-01-10931 - 5 150 руб.  18 января 2021 г.Я считаю, что работа диспутного отдела, который не может на в первом, ни во втором раунде оспорить операцию у Визы без vbv мягко говоря не компетентна. Если даже, я как обыватель, об этом знаю, а вы нет.