49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

12.04.2021г. мной через приложеения "банка" открытие была подана заявка на полной досрочное погашение потребительского кредита. Приложение мне нарисовало сумму которая должна быть на счету для списания и полного погашения кредита которое должно было произойти 23.04.2021г.Для этого 12.04.2021г. я со своего счёта в банке МКБ сделал перевод на полную сумму требуемую для полгого погашения задолженности. Но открытие решило что это им не подходит и досрочно погашать кредит мне не хотят, они просто не зачислили мой перевод на кредитный счёт, под надуманным предлогом не верно указан получатель платежа и после этого не хотели возвращать мои деньги аж до 20 апреля, видимо в надежде что я не смогу найти средства чтобы погасить кредит полной суммой во время.Я нашел ещё такую же сумму и сделал перевод уже со своего счёта из банка Тинькофф, в этот раз дени были зачислены на счёт. Я ещё раз сверился с суммой которую требовал "банк" открытие для полного погашения, всё совпадало до копейки, удостоверился что заявка на полное погашение принята и "висит" в программе полностью в сумме 75 962р. 51 к. Но уже наученый горьким опытом и неоднократными подлогами банка как с предыдущим закрытием двух моих кредитных карт, которые так же пришлось закрывать через скандал, так и незачислением мной мне же переведенных средств, я начал мониторить списание денег с кредитного счёта и сам факт закрытия кредита.То что произошло дальше не вызвало ни капли удивления, открытие списало сумму очередного платежа 4 954 руб. сумму же основного долга списывать не стали, при этом из приложения исчез статус о том что я подал заявку на досрочное погашение кредита, но тут их обман дал осечку, сумму майского платежа приложение стало указывать 416 р. 13к. т.е. не сумму для списания, а сумму процентов за месяц! После того как я тут же составил претензию №21-04-17055 на действия "банка" и их отказ погашать кредит не смотря на поданную мной заявку, открытие подправили и приложение, где сумма для погашения для очередного платежа в мае моментально, после составления мной претензии, поменялась 4 954 руб., до того как я написал претензию, повторюсь, сумма была 416 руб., видимо не успели подчистить хвосты, ну или не догадались.Знкая что это за "банк" я соответствено снял все скриншоты их манипуляция со счетом и приложением. Полная хронология событий включае общение с поддержкой через чат мной сохранена.Считать это единичным сбоем я не собираюсь, т.к. почитав отзывы о этом "банке" я обнаружил что я не один их клиент с которым они проводили подробные манипуляции - не зачисляли деньги для досрочного погашения кредита, отзывы об этом есть в том числе и на banki.ru, до того как пришёл задорнов и его "бригада" из ВТБ 24 открытие был одним из самых вменяемых банков России, после того как пришла "бригада" кроме негатива и отвращения этот банк ничего вызывать не может.Хочу чтобы люди 1000 раз подумали прежде чем связываться с этими не чистыми на руку персонажами!!!Соответственно копия данного отзыва отпраляется в центробанк, рагно или поздно можно и этих бездельников заставить обратить внимание на "чудеса" творимые под вывеской открытия.

12.04.2021г. мной через приложеения "банка" открытие была подана заявка на полной досрочное погашение потребительского кредита. Приложение мне нарисовало сумму которая должна быть на счету для списания и полного погашения кредита которое должно было произойти 23.04.2021г.Для этого 12.04.2021г. я со своего счёта в банке МКБ сделал перевод на полную сумму требуемую для полгого погашения задолженности. Но открытие решило что это им не подходит и досрочно погашать кредит мне не хотят, они просто не зачислили мой перевод на кредитный счёт, под надуманным предлогом не верно указан получатель платежа и после этого не хотели возвращать мои деньги аж до 20 апреля, видимо в надежде что я не смогу найти средства чтобы погасить кредит полной суммой во время.Я нашел ещё такую же сумму и сделал перевод уже со своего счёта из банка Тинькофф, в этот раз дени были зачислены на счёт. Я ещё раз сверился с суммой которую требовал "банк" открытие для полного погашения, всё совпадало до копейки, удостоверился что заявка на полное погашение принята и "висит" в программе полностью в сумме 75 962р. 51 к. Но уже наученый горьким опытом и неоднократными подлогами банка как с предыдущим закрытием двух моих кредитных карт, которые так же пришлось закрывать через скандал, так и незачислением мной мне же переведенных средств, я начал мониторить списание денег с кредитного счёта и сам факт закрытия кредита.То что произошло дальше не вызвало ни капли удивления, открытие списало сумму очередного платежа 4 954 руб. сумму же основного долга списывать не стали, при этом из приложения исчез статус о том что я подал заявку на досрочное погашение кредита, но тут их обман дал осечку, сумму майского платежа приложение стало указывать 416 р. 13к. т.е. не сумму для списания, а сумму процентов за месяц! После того как я тут же составил претензию №21-04-17055 на действия "банка" и их отказ погашать кредит не смотря на поданную мной заявку, открытие подправили и приложение, где сумма для погашения для очередного платежа в мае моментально, после составления мной претензии, поменялась 4 954 руб., до того как я написал претензию, повторюсь, сумма была 416 руб., видимо не успели подчистить хвосты, ну или не догадались.Знкая что это за "банк" я соответствено снял все скриншоты их манипуляция со счетом и приложением. Полная хронология событий включае общение с поддержкой через чат мной сохранена.Считать это единичным сбоем я не собираюсь, т.к. почитав отзывы о этом "банке" я обнаружил что я не один их клиент с которым они проводили подробные манипуляции - не зачисляли деньги для досрочного погашения кредита, отзывы об этом есть в том числе и на banki.ru, до того как пришёл задорнов и его "бригада" из ВТБ 24 открытие был одним из самых вменяемых банков России, после того как пришла "бригада" кроме негатива и отвращения этот банк ничего вызывать не может.Хочу чтобы люди 1000 раз подумали прежде чем связываться с этими не чистыми на руку персонажами!!!Соответственно копия данного отзыва отпраляется в центробанк, рагно или поздно можно и этих бездельников заставить обратить внимание на "чудеса" творимые под вывеской открытия.

Сегодня обнаружил, что не выполнено условие №2 начисления кешбека за апрель. Напомню как я его вижу в условиях тарифа "погашение задолженности по кредитной карте в сумме минимального платежа + не более 1000р"На утро 01.04.2021 по кредитной карте 1242 у меня была задолженность 978.97. Так?Минимальный платеж от нее какой?Сумма минимального платежа + 1000р будет явно больше 1000р. Так?Погасив задолженность в размере 978.97 я же выполняю это условие в классической математике или опять математика в банке Закрытие с налетом гомо?ТРЕБУЮ исправить данную ситуацию и начислить правильно кешбек за апрель 2021 и ТРЕБУЮ КОМПЕНСАЦИЮ В РАЗМЕРЕ 5000 (пяти тысячи) рублей!Сколько можно издеваться над клиентами?

Добрый день.Решила я сделать долгожданное рефинансирование ипотеки, хорошая ставка 7.5% , думаю здорово, но не все так хорошо , как хотелось бы завершить .1) оформление отправили в конкретный офис на Лиговский, то что мне этот офис неудобен , на выбор на дали ничего другого , ну да ладно. Там меня встретила девушка Кристина . Вроде , все нормально подписали ,дала номер для звонков ( если вдруг по регистрации будут вопросы)2) решила я оформить сразу в том же отделении дебетовую карту , подошла к молодому человеку в самое дальнее окно , сразу сказала, что мне нужна дебетовая карта без ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ услуг , на что мне сказали , так нельзя . Мы выпускаем с смс оповещением сразу , а вы потом отключаете сами. Первый раз вижу такое в БАНКАХ, чтобы нельзя получить без услуг обычную дебетовую карту. Такое навязывание услуг ....пришлось выпустить в другом офисе , без всего .3) самое интересное меня ещё ожидало , жду я значит звоночков вашего банка , чтобы поехать в мфц для регистрации ипотеки, тишина... пришлось самой названивать , чтобы получить Контакты , написала мне Кристина номер по которому нужно обращаться +7 981 ***-54., т.к я живу в пригороде и сотрудники не захотели ехать , договорились , что я пришлю им опись с мфц , что подала документы .5 апреля я направляю им смс с фото описи , мне сообщают, что они постараются в ближайшее время со своей стороны подать , проходит время ....19 апреля !!!!! Мне приходит из мфц ответ , что банк со своей стороны не подал документы, я обращаюсь опять по данному номеру , обещают перезвонить , как уточнят и всеее, больше мне никто ничего не ответил . Я пишу им , сообщения читают , ответов нет . Обратилась к менеджеру Кристине , сначала были ответы , мол опись предоставьте , затем тоже перестали отвечать .Время идёт , я хотела до конца апреля сдать документы, чтобы с мая была пониженная ставка , из-за халатности ВАШИХ РАБОТНИКОВ, я вынуждена нервничать и если до апреля не успеем , то ещё и платить повышенные проценты в мае .Почему я клиент , не могу получить по своей же регистрации ответ ,20 дней прошло , прошу разобраться и предоставить документы , подтверждающие , что банк со своей стороны обращался в мфц и решил данную проблему . Есть скрины диалогов , к сожалению вложить их не удалось с телефона

Добрый день.Решила я сделать долгожданное рефинансирование ипотеки, хорошая ставка 7.5% , думаю здорово, но не все так хорошо , как хотелось бы завершить .1) оформление отправили в конкретный офис на Лиговский, то что мне этот офис неудобен , на выбор на дали ничего другого , ну да ладно. Там меня встретила девушка Кристина . Вроде , все нормально подписали ,дала номер для звонков ( если вдруг по регистрации будут вопросы)2) решила я оформить сразу в том же отделении дебетовую карту , подошла к молодому человеку в самое дальнее окно , сразу сказала, что мне нужна дебетовая карта без ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ услуг , на что мне сказали , так нельзя . Мы выпускаем с смс оповещением сразу , а вы потом отключаете сами. Первый раз вижу такое в БАНКАХ, чтобы нельзя получить без услуг обычную дебетовую карту. Такое навязывание услуг ....пришлось выпустить в другом офисе , без всего .3) самое интересное меня ещё ожидало , жду я значит звоночков вашего банка , чтобы поехать в мфц для регистрации ипотеки, тишина... пришлось самой названивать , чтобы получить Контакты , написала мне Кристина номер по которому нужно обращаться +7 981 ***-54., т.к я живу в пригороде и сотрудники не захотели ехать , договорились , что я пришлю им опись с мфц , что подала документы .5 апреля я направляю им смс с фото описи , мне сообщают, что они постараются в ближайшее время со своей стороны подать , проходит время ....19 апреля !!!!! Мне приходит из мфц ответ , что банк со своей стороны не подал документы, я обращаюсь опять по данному номеру , обещают перезвонить , как уточнят и всеее, больше мне никто ничего не ответил . Я пишу им , сообщения читают , ответов нет . Обратилась к менеджеру Кристине , сначала были ответы , мол опись предоставьте , затем тоже перестали отвечать .Время идёт , я хотела до конца апреля сдать документы, чтобы с мая была пониженная ставка , из-за халатности ВАШИХ РАБОТНИКОВ, я вынуждена нервничать и если до апреля не успеем , то ещё и платить повышенные проценты в мае .Почему я клиент , не могу получить по своей же регистрации ответ ,20 дней прошло , прошу разобраться и предоставить документы , подтверждающие , что банк со своей стороны обращался в мфц и решил данную проблему . Есть скрины диалогов , к сожалению вложить их не удалось с телефона

Сменил несколько интернет банков. Самый адекватный банк и по тарифам и по обслуживанию клиентов. За 2 года пока ни разу без предупреждения и обсуждения счет не блокировали. (В отличие от некоторых других) Всегда грамотно проконсультируют по вопросам. Также с Эльбой 2 года назад я нарвался на штраф за недосланный отчет. С бухгалтерией от Точки пока ни одного штрафа не приходило.

Пользуюсь услугами Точки уже 3 года, устраивает быстрота платежей/зачислений, лояльность банка, удобный интерфейс для работы и забота банка о клиенте. Постоянно приходят письма с подробным разбором налоговых ситуаций, новинок законодательства, напоминания о необходимости уплатить налоги, конкурсы, ссылки на бизнес-литературу. Банк реагирует на мои запросы очень быстро, поддержка менеджеров на высоте, ни один мой запрос не был проигнорирован, проблемы решают быстро и на пятерку.

Действительно банк для Предпринимателей . Обслуживание очень удобное , в режиме онлайн моментально. В праздники и выходные платежи обрабатываются тоже быстро и всегда есть информация заранее. Наше знакомство с банком началось с персонального менеджера, который оперативно проконсультировал и подобрал оптимальный тариф. Ранее пользовались счётом в другом банке, но здесь прям Простота и удобство . В онлайн-Чате тоже всегда отвечают оперативно и по делу. Физическую карту к расчётному счёту выпустили и доставили быстро. В общем, рекомендуем для малого бизнеса , как мы, это прям идеальный вариант

Имею потребительский кредит в данном банке (списание ежемесячного платежа со счета производится 23 апреля). 22 апреля на счет поступили денежные средства для полного погашения кредита, тут же в приложении банка Открытие мной была подана заявка на полное досрочное погашение кредита, которое должно было произойти 23 апреля, вместо обычного ежемесячного списания. 24 апреля смотрю статус заявки и вижу, что было выполнено списание ежемесячного платежа и никакой информации и заявке вообще нет.Звоню в тех. поддержку, спрашиваю как так? отвечают, что никакой заявки не было и они ничего не видят, либо это техническая ошибка.  Предлагают создать новую заявку.То есть, техническая ошибка со стороны банка, которую я никак подтвердить не могу, так как даже представить не мог, что у них настолько сырое приложение для телефона, что там необходимо каждую операцию фиксировать скриншотом, оборачивается мне бессмысленными платежами за два дня пользования кредитом, потраченным временем и нервами на выяснение что же все-таки произошло.Не рекомендую создавать заявки в их приложении! Только через офис, либо по звонку на горячую линию. А также если все-таки создавать в приложении, то постоянно делать скриншоты.P.S. но в целом, по кредитованию банк неплох, один из немногих кто мне выдал кредит, когда остальные банки отказывали.

Не могу перевести деньги с других банков на карту открытие, требует реквизиты. Хотя сбп подключена. В приложении других банков пишет "счет получателя заблокирован или закрыт в Открытии. Выберите другой банк", "свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств".Пробовала с разных банков сбер, втб, росбанк одна история. В настройках сто раз всё проверила. В службе поддержки не помогли, проблема не решана. Очень расстроена, так как открытие это основной банк которым пользуюсь.((

Не могу перевести деньги с других банков на карту открытие, требует реквизиты. Хотя сбп подключена. В приложении других банков пишет "счет получателя заблокирован или закрыт в Открытии. Выберите другой банк", "свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств".Пробовала с разных банков сбер, втб, росбанк одна история. В настройках сто раз всё проверила. В службе поддержки не помогли, проблема не решана. Очень расстроена, так как открытие это основной банк которым пользуюсь.((

Хотел бы выразить благодарность специалисту Лилия 202352 за профессионализм и компетентность.  В течении 1 минуты решила все мои вопросы, связанные с моей картой. В течении дня звонил в банк неоднократно, мой вопрос никто не мог решить. Призываю руководство данного специалиста к его поощрению ( премия, грамота))

Среди всех банков, а среди банков для бизнеса и подавно.  Очень клиентоориентированный сервис. А главное - человечный. Раньше отвечали моментально, сейчас с задержкой, т.к. видимо больше клиентов стало, но проблемы решают. Всегда на стороне клиента. Даже на глупые вопросы отвечают с эмпатией, я специально тестировал ) Прости Точка ) Короче, я прям люблю этот банк, тем более, что подарили бесплатное пожизненное обслуживание: "Сегодня настал долгожданный день — вы в Точке уже целых 5 лет. Это было отличное время: мы не ждали спокойной жизни и пробовали много нового. Мы оставались верными своим убеждениям и надеемся, не подводили вас. Дружба с вами — классный подарок, поэтому мы навсегда отменяем плату за тариф для всех счетов вашей компании." Написали такое сообщение 23 октября 2020 года. Я специально не писал отзыв сразу, чтобы проверить работает ли предложение. И оно работает. Люблю этот банк. Восхищаюсь, как находить таких людей в коллектив?! Благодарен. Надеюсь Точка будет жить долго и счастливо, раз у меня там бесплатное обслуживание ).

Второй раз уже подаю заявку на кредитную карту. Вначале приходит сообщение о подтверждении заявки и приглашение в отделение за картой. Прихожу в отделение, подписываю документы. Мне сообщают, что необходимо еще что-то проверить и завтра смогут выдать карту.Первый раз в такой ситуации я еще раз приехал в отделении и услышал, что мне отказано. На второй раз спросил в чате и узнал, что тоже отказано.Причина отказа не сообщается. Но я официально трудоустроен, не имею просрочек по всем кредитам за свою историю. Являюсь обладателем статуса Плюс в банке и так же запрашиваю небольшой кредитный лимит по карте.Мне совершенно непонятна политика банка по выдаче кредитных карт.

Первое впечатление, как известно, самое важное.Работа банка "Открытие", и, в частности, отделения на Маяковской, уверило меня в мысли, что банк застрял в уровне сервиса и предоставления дистанционных услуг где-то в середине 2010-х годов.Мне нужен был расчетный счет физлица для совершения операций с "Открытие Брокер".Изначально мне на горячей линии вообще сказали, что такой услуги нет и открыть счет можно, только получив дебетовую карту. Я все-таки перезвонил повторно и попал на другого оператора, который сообщил, что счет-таки можно открыть без карты, но только в отделении. Это притом, что многие банки уже давно открывают счета по учетной записи Госуслуг онлайн.Хорошо, я отправился в банк 22.04.2021 г. в отделение на Маяковской. Офис меня поразил уже при входе: неработающий терминал выбора услуги, пустые стойки обслуживания, неработающие информационные мониторы, одиноко ютящийся единственный (временный, как оказалось) операционист и очередь из 5-6 человек. И начальник отделения, всячески помогающий этому операционисту "разгребать" очередь.Спустя порядка получаса, меня наконец-то обслужил этот единственный операционист и открыл мне счета в нужных валютах.По окончании процедуры, я специально у него уточнил, как мне войти в личный кабинет онлайн-банка, если у меня нет карты, а система ее требует при входе. Он мне ответил, что проблем не будет, потому что есть опция входа по телефону. Мне нужно выбрать ее, пройти регистрацию и мне на телефон придет СМС для входа.Я ушел и спустя некоторое время попробовал войти в личный кабинет. К моему удивлению, при регистрации сервис мне ответил, что по моему номеру телефона услуга не может быть получена, то есть войти в личный кабинет я не смог.Я снова позвонил на горячую линию, на что мне ответили, что операционист должен был совершить еще одну операцию и добавить мой телефон в систему. Интересно, что это было очевидно мне, но не операционисту, открывавшему счета: ведь мой телефонный номер нигде не фигурировал в договорах, откуда банк вообще узнает, что по этому номеру есть клиент с какими-то счетами?Последней каплей стало то, что банк не может предоставить подобную услугу регистрации с выездом сотрудника к клиенту, то есть мне снова нужно идти в офис, ждать, говорить, делать что-то, терять время.Я собирался перевести значительную для физлица часть активов в "Открытие Брокер". Хорошо, что я прошел все эти круги ада и увидел настоящий сервис группы "Открытие". Доверять деньги подобному учреждению я более не желаю.

Выбрала банк по самому выгодному тарифу и рейтингу надежности для открытия расчетного счета ещё в 2019 году. Обслуживанием очень довольна. Простой понятный интерфейс, очень оперативное взаимодействие со специалистами, максимально подробные и вежливые ответы при общении в онлайн-чате. Пользуюсь услугами онлайн-бухгалтерии, РКО. Сервис максимально удобен, доступны разные опции, в частности сверка с налоговой и подача декларации, редактирование статуса доходов и прочее.

Ситуация настолько выбесила, что хочется кричать нецензурной бранью.В прошлом году приобретала билеты, оплачивая кредитной картой "банка" Открытие.Сегодня получила возврат средств от авиакомпании и хотела забрать эти деньги на свой основной счет в другом банке.Результаты:1. Система быстрых платежей для моей карты не работает. Это как??? Сам банк участвует, а конкретная карта нет?2. Вывод средств по реквизитам - комиссия 3,9%+390 рублей. За мои собственные деньги!!!!3. Пополнить счет в другом банке картой "банка" Открытие - обломись! Это тоже перевод и тоже комиссия 3,9%+390 рублей.4. Снять собственные наличные средства в банкомате? 3,9%+390 рублей.5. А если я закрою счет и карту? Да, деньги вернут минус комиссия 3,9%+390 рублей. Т.е. даже избавиться от присутствия банка в моей жизни можно только заплатив 3,9%+390 рублей!!!!Единственный способ - расплатиться где-то картой. Но этот вариант вообще не подходит, т.к. мне не на что их тратить.Все. Я без сил.Пожалуйста, избегайте этот банк!!!! Не трепите свои нервы! Там все настолько плохо, что они просто присваивают ваши собственные деньги за счет своих нелепых комиссий!

Начал пользоваться банком в 2019г. как ИП на УСН. В принципе всё удобно, тариф условно-бесплатный с кучей оговорок есть, чат с оператором работает, на вопросы отвечают. Почти на все. Про платежи в бюджет, где какую циферку выбирать не в курсе, хорошо есть ещё второй банк, поддержка "Большого Зелёного" оказалась гораздо грамотнее в плане платежей в бюджет и всё очень подробно рассказали. В 2019 это был банк с хорошими условиями для мелких ИПшников. Сейчас - уже есть тарифы получше у больших банков, а в Точке часть старых фишек отменили. Поэтому потихоньку трачу остаток по счёту и перехожу на ВТБ и СБЕР. Не думаю, что после того, как в госбанках появились отделы микробизнеса у маленьких коммерческих банков есть будущее. Большие братья легко передушат их просто тарифами, а потом "вернут своё". В общем, вроде и "демо" выходят и какие то фишки заявляются, но некоторым по прежнему важнее сберечь деньги чем "прикрутить фичу". Когда то требовались БГ, но их не было или их не давали, не помню уже. Потом они стали не нужны лично мне - зато стали предлагать. Ренесанс в плане БГ куда гибче оказался. С кредитами/овердрафтом тоже не сложилось. К обычному РКО вообще никаких претензий нет, обычное. В пределах тарифа вполне сносные лимиты, хотя в 2021 уже есть гораздо интереснее у других. В общем впечатление сейчас от банка как от "Рокета", хотя возможно я не прав и просто не в курсе чего то там.

Обслуживаюсь, как ИП в банке "Точка" более года, перешла на обслуживание из другого банка, после крайне неприятной ситуации с неправильным расчетом налогов в их сервисе.  В точке мне помогли восстановить учет, рассказали, как решается вопрос с корректировкой бюджетных платежей и вся история закончилась благополучно! Мой тариф - "Всё лучшее сразу" и его название соответствует условиям! Помимо ИП в этом банке так же обслуживаются три моих других компании -два я переводила из другого банка, по третьему - открытие ООО делала через Точку и это было очень быстро и комфортно! В чате консультанты всегда оказывают помощь и поддержку.  Есть с чем сравнить и этот банк я не променяю ни на какой другой!

Здравствуйте! Хочу поделится своей историей , о том как я стал клиентом банка Открытие. В конце прошлого года выбирал себе дебетовую карту , почитав отзывы и посмотрев видео обзоры мой выбор пал на Open Card. Оформил заявку на сайте , в назначенный день мне позвонил представитель банка с вопросом ''Есть ли у меня 100 рублей на карте другого банка?'' , оказывается чтобы получить карту нужно обязательно в присутствии представителя перевести на нее деньги и совершить платеж , в моем случае Я оплатил мобильную связь. Со слов все того же представителя это нужно для подтверждения моей платежеспособности! Впервые с таким столкнулся , ну да ладно , думаю не страшно! Через три дня с карты списали 500 рублей за ее выпуск , сразу уточнил в поддержке как их вернуть , ответили что нужно потратить 10000 рублей и они вернутся , меня такие условия устраивали изначально , но вернутся они баллами компенсировать покупку которыми можно только от 1500! Об этом и представитель при вручении карты и служба поддержки конечно умолчали! А так как карту я использую в основном для переводов , то свои деньги я вернуть просто не смогу. Дальше больше! 02.02.2021 и 04.02.2021 я совершил 2 покупки по карте на общую сумму 802 рубля , а 05.02.2021 на мой счет наложили арест на основании исполнительного листа , в этот момент баланс карты был равен нулю! НО 9.02.2021 с моего счета списали в минус 802 рубля в пользу взыскателя деньги за операции по карте которые я совершал до того как был наложен арест!!! Со слов все той же тех поддержки операции были завершены только 9 февраля , то есть через неделю после того как я оплатил и получил товар в магазине картой! Это же просто смешно! Ни в одном банке такого нет! Ошибочно наложенный на мой счет арест сняли и теперь у меня отрицательный баланс на дебетовой карте , куда ушли эти 802 рубля известно только банку Открытие! Очень жаль что выбрал ваш банк , столкнулся с обманом со стороны представителя , службы поддержки и банка в целом!