49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Рефинансировал ипотеку в банке Открытие, неплохая ставка относительно других банков. Оформили достаточно быстро, особых вопросов нет. Затем, действовал по плану, который мне озвучили в банке: снятие обременения для старого банка - проверка снятия регистрационной службой Открытия (озвучено до четырех недель по времени) - оформление обременения для нового банка. В старом банке закрыл кредит, в МФЦ оформил снятие обременения, сообщил в Открытие, они сказали ждать проверки. И вот - заканчивается второй месяц "проверки". Я три или четыре раза звонил в банк, операторы мне говорят, что до меня не смогли дозвониться, оформляют какие-то заявки, толку никакого. Все остальные почему-то до меня дозваниваются без проблем. Смешно, что даже сами представители банка Открытие с предложением каких-то кредитов дозваниваются, а вот по делу дозвониться не могут.И самое интересное, что пока обременение не оформлено - ставка по ипотеке по договору существенно выше, чем ставка после оформления обременения. То есть получается, что банк затягивает время, чтобы заработать больше денег! Отвратительная ситуация.

14 апреля мне позвонил сотрудник банка Виктория по кредиту. Я посоветовался дома и решил взять кредит, получаю зарплату через ваш Банк. Перезвонил Виктории и она меня записала на 16.04, чтобы я не ждал в очереди. Пришел в офис оперативно подали заявку, на 17.04 договорились на подписание договора. Пришел так же быстро все оформили, Виктория все мне очень подробно объяснила, дала свою визитку, сказала сразу звонить если что-то не ясно. Спасибо ей за такой внимательный подход к клиенту. ОНА молодец!

Банк "Открытие" позволяет себе нарушать Законодательства РФ, обзванивая по моему кредиту людей, которые не имеют к данному кредиту никакого отношения, в договоре их данные не указаны.  Уже неоднократно я регистрировал в отделении банка "Открытие" заявление, в котором требую не беспокоить по моему кредиту посторонних людей, но банк на мои заявления ни разу не ответил, более того, продолжает беспокоить пожилых, посторонних мне людей, что может негативно отразиться на их здоровье. Если подобные звонки из банка не прекратятся, буду вынужден обратиться в Суд и Прокуратуру, с обвинением в адрес банка "Открытие" в умышленном причинении вреда жизни и здоровью.Даже если у меня появляется задолженность (по этому поводу я писал заявление в банк) - это не даёт право сотрудникам банка "Открытие" регулярно нарушать ЗАКОН РФ. Номер моего кредитного договора: 0100436204РКСБ/2018-810 Правительство России одобрило законопроект, запрещающий коллекторам донимать родственников должника, соседей и всех, кто имеет к неплательщику какое-то отношение. Или не имеет, неважно. Звонить посторонним нельзя. Законопроект№ 922037-7  О внесении изменений в статью 4 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

Решила сделать карту банка Открытие.Обратилась в офис, дали моментальную карту и тут начались проблемы....Не можем с сотрудником зайти в приложение. Написано обратитесь на горячую линию.Сотрудник посоветовала идти домой связаться со службой поддержки, если будут проблемы опять подойти к ним.Позвонила на горячую линию , мне сказали мы не поможем, идите в офис.При этом на карту поступают деньги, я оплачиваю и снимаю с карты, но приложение мне не доступно.Ну думаю решится может проблема.Прошло 2 недели, проблема сохраняется.Решила все таки сходить в офис.В офис сотрудник банка позвонила на горячую линию и тут мне говорят ..А у Вас заблокировано по подозрению в мошеничестве.Мои ощущения не передать.Сотрудник созвонилась со службой поддержки, и с ухмылкой в трубку ответила "Ну я так и знала".На мой вопрос "Может что то с картой?".Она ответила унизительным тоном."Да нет, не в карте, а в Вас!"Идите домой, я перезвоню.Ушла я оттуда в слезах.Пока никакого решения нет.У меня одно желание, заблокировать эту карту и больше никогда не обращаться туда!В другом банке я являюсь привилегированным клиентом, а здесь такая клевета.Когда я успела стать мошенником , не понимаю.Но очень хочу разобраться, такого унижения я не потерплю!

Сотрудники колл. центра постоянно пытались мне дозвониться даже после того как я в грубой форме попросил этого не делать. Это сработало как бет-сигнал для этих, прилетели с новой прытью.Прошу помощи, не знаю куда еще обратитьсяНикогда не пользовался Открытием, что им от меня надо?

Необходимо было быстро заскочить снять наличные. В отделении два банкомата. Зайдя в отделение сразу увидел очередь у банкомата. Пришлось стоять. Думал, что это как всегда медленные клиенты, которые не могут понять, что им нужно, но не тут то дело. Дело в банкоматах. Они зависают, "думают".... и эти банкоматы находятся в отделении банка. Срочно обновите ПО или замените сами банкоматы.

Необходимо было быстро заскочить снять наличные. В отделении два банкомата. Зайдя в отделение сразу увидел очередь у банкомата. Пришлось стоять. Думал, что это как всегда медленные клиенты, которые не могут понять, что им нужно, но не тут то дело. Дело в банкоматах. Они зависают, "думают".... и эти банкоматы находятся в отделении банка. Срочно обновите ПО или замените сами банкоматы.

Необходимо было быстро заскочить снять наличные. В отделении два банкомата. Зайдя в отделение сразу увидел очередь у банкомата. Пришлось стоять. Думал, что это как всегда медленные клиенты, которые не могут понять, что им нужно, но не тут то дело. Дело в банкоматах. Они зависают, "думают".... и эти банкоматы находятся в отделении банка. Срочно обновите ПО или замените сами банкоматы.

Самый классный банк. Работают очень адекватные сотрудники. Очень быстро реагируют на вопросы. Поддержка круглосуточно. Если банк для предпринимателя, то это только Точка!!! Я уже посоветовала банк своим друзьям и они очень довольны, что отдали предпочтение именно точке!!! Я за Точку👍 Всегда поступают звонки от других банков с предложениями, но я отказываю обсалютно всем, ведь с Точкой мы уже 4 года!!! Очень хочется работать и дальше вместе. Точка развивайся, становись только лучше, мобильнее и иди в ногу со временем.

Являюсь клиентом банка около года, есть несколько карт, включая карту банка Открытие-Аэрофлот.Два месяца мили начислялись исправно. Однако за март месяц, банком были начислены, судя по личному кабинету в банке (есть скрин), но эту информация, не была передана в Аэрофлот и на бонусном счете аэрофлота мили за март  не поступали (также есть скрин). В онлайн чате, отправили в Аэрофлот. В Аэрофлоте ответили, что необходимо обращаться в банк, либо взять электронную выписку из банка о начислении миль. 16 апреля позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, мне ответили еще раз проверить информацию в личном кабинете программы аэрофлот бонус, если информации о наличлении миль нет, перезвонить. В предоставлении выписки отказали. Когда повонил 2 раз и объяснил ситуацию повторно, меня снова отправили в аэрофлот. В предоставлении выписки оиказали и оиветили уже что информации о начислени нет. При этом, не реша проблему мне ответили, что всю информацию предоставили! Почему никто не попытался решить проблему и нельзя просто предостааить выписку?

Добрый день! Более двух лет являюсь клиентом Банка Открытие. И вроде бы все было нормально, хотя ребята, конечно, без пинка работать не хотят, от слова совсем! И тут в день списания кредита видимо произошел сбой в системе, и платеж за кредит был списан не только со счета, но и с моей карты! Итого с карты списали все деньги (это был мой аванс) до копейки! Меня оставили без средств к существованию вообще! Я писала в чат в приложении, звонила на горячую линию, но везде ответ был один: ваше обращение в работе ждите! С тех пор прошло 17 дней! Ни денег, ни ответа с указанием причин, почему банк списал все мои деньги и не хочет возвращать! Я честно уже устала каждый день звонить и писать, ругаться и объяснять, что мне не на что жить и элементарно нет денег на проезд и продукты!Коллега посоветовала оставить отзыв о данном банке здесь, надеюсь, это поможет банку решить таки свои проблемы и вернуть списанные деньги, мою зарплату, которую по закону даже приставы не имеют права полностью забирать, а только 50%! Меня же оставили без средств к существованию, и такое впечатление, что банку абсолютно плевать на меня и возвращать мои деньги не собираются!Ситуация реальная, написала для того, чтобы моя оценка была учтена в рейтинге банка Открытие!Банк не советую,  постоянно врут, ничего не хотят делать, ответственность за свои действия не несут! Да еще и последние копейки у тебя спишут, и даже пальцем не пошевелят, чтобы вернуть! В общем надежность банка на нуле!Сама лично свою зарплату переведу в другой банк, чтобы подобных ситуаций больше на повторялось!

Обращалась в разные банки и только специалист в Открытии смогла мне внятно объяснить, как работает кредитная карта и как мне уложиться в льготный период. Я пенсионер и мне сложно сориентироваться в новых для меня продуктах. Хочу сказать слова благодарность для Ф-ец Татьяны Олеговны. Она очень квалифицированный сотрудник.

Приветствую всех! Оставляю отзыв о банке Точка, так как этот банк мне нравится! 5 из 5 баллов! Я начал свое сотрудничество с банком, когда решил стать индивидуальным предпринимателем. Из всех предложений на рынке, я выбрал Точку и ни сколько не пожалел. С начала мне помогли открыть дистанционно ИП, консультируя по всем вопросам, которые у меня возникали.  После подобрали тариф, подходящий под мои требования, за отличную цену. Также мне нравится их приложение и интернет-банк, ничего лишнего, все красиво и интуитивно понятно. Один раз у меня была ситуация, когда мне не хватило выделенного лимита по моему тарифу на перевод средств с расчетного счета на счета физических лиц, и у меня перевод выходил с достаточно большой комиссией, а перевод нужно было сделать срочно. Я обратился в поддержку, и мне помогли, переведя меня на нужный мне тариф, за десять дней до начала периода, списания платы за предыдущий тариф. Сэкономив тем самым мне денежные средства. Также в банке Точка, очень оперативная чат поддержка, очень быстро отвечают. В общем за 1,5 года работы с банком, только положительные эмоции! Могу порекомендовать!

Добрый день! Хотел бы поделиться отзывом по работе своей организации ООО С*** с банком Точка (Открытие). Изначально не планировал уходить их предыдущего банка, но по отзывам своих друзей слышал, что Точка на голову обходит многих. Последней каплей решения о переходе стала невозможность зайти в онлайн-банк прежнего банка по четыре минуты. После звонка в Точку получил удобнейшие условия по открытию счета: без выезда, в удобное мне время, с минимальным пакетом документов. После открытия увидел огромный выбор услуг предоставляемых в онлайн-банке: из самых классных для меня - это подача заявок на кредитование и факторинг без выезда и без сбора пакета документов, а прямо из онлайн-банка. Что самое классное, первичный кредит в 300 тыс. руб. был получен на первом месяце обслуживания (предыдущий банк давал только после года обслуживания, по факту получил только после двух лет) Ну и приятные бонусы: формирование платежки по счету прямо в приложение, быстрые ответы в чате, очень быстрое проведение платежей. И я точно знаю, что еще не все изучил.

Помогли решить мою проблему, нестандартная ситуация при оформлении потребительского кредита. Работают слажено, быстро, оперативно, ориентируясь на потребность клиента в условиях жесткого регламента коммерческой организации, мне очень понравилось. Кредитный специалист Юлия, руководитель отдела Наталия Сергеевна 👍

Помогли решить мою проблему, нестандартная ситуация при оформлении потребительского кредита. Работают слажено, быстро, оперативно, ориентируясь на потребность клиента в условиях жесткого регламента коммерческой организации, мне очень понравилось. Кредитный специалист Юлия, руководитель отдела Наталия Сергеевна 👍

Помогли решить мою проблему, нестандартная ситуация при оформлении потребительского кредита. Работают слажено, быстро, оперативно, ориентируясь на потребность клиента в условиях жесткого регламента коммерческой организации, мне очень понравилось. Кредитный специалист Юлия, руководитель отдела Наталия Сергеевна 👍

Помогли решить мою проблему, нестандартная ситуация при оформлении потребительского кредита. Работают слажено, быстро, оперативно, ориентируясь на потребность клиента в условиях жесткого регламента коммерческой организации, мне очень понравилось. Кредитный специалист Юлия, руководитель отдела Наталия Сергеевна 👍

В понедельник 12.04.2021 г. я сделал перевод со своего счёта в банке МКБ на свой счёт в банке открытие. Деньги на счёт до сих пор не поступили, на все вопросы от банка никакой обратной связи получить не удается. По информации от МКБ отправленные мной деньги на счёт в открытии поступили. Открытие молчит как рыба в омуте.

Ну вроде норм, не хуже и не лучше остальных банков. Приложение почти удобное. На android не возможно найти платёжку на смартфоне для распознавания, видимо проблема android. Приходится распечатывать или делать скриншот и подсовывать программе.