37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Очень грамотные сотрудники банка, приятно с ними работать, при возникновении проблемы или вопроса достаточно написать в чат или позвонить на горячую линию и воспроизвести тут же решится, деньги поступают мгновенно на расчетный счёт , удобный сайт где всё понятно, и немало важно онлайн Бухгалтеря где своевременно готовятся документы для отправки в налоговую, вежливые сотрудники с которыми всегда приятно разговаривать.

Работаю с банком Точка с октября 2019. Лучше банковского  сервиса для малого бизнеса я еще не нашла для себя. Все быстро. Любой практически  вопрос, сложность решается удаленно в любое время суток. Адекватные цены на обслуживание. Рекомендую всегда всем своим знакомым, как в качестве дополнительного счёта и спец счета для тендеров. А сервис по бухгалтерии, заслуживает отдельной похвалы!!! В общем, точно останусь клиентом этого банка дальше и всем буду его советовать.

За 21 год в бизнесе впервые удовлетворён работой банка, попробовав разные, включая те, что имеют схожий продвинутый он-лайн функционал и принцип коммуникации с клиентом. Всё началось с регистрации при открытии счёта, которая очень просто без сучка и задоринки свершилась за считанные минуты через взаимодействие с приложением через мобильный телефон. Аж не поверилось, что так может быть и ни с кем не требуется встречаться, договариваясь о времени и месте. Интерфейс максимально удобный и понятный. Поддержка компетентная и вежливая. Не то, что придраться не к чему, а можно номинировать на какое нибудь почётное звание с медалью. А уж как ненавязчиво и мгновенно предоставляется и оформляется кредит, просто сказка какая-то. Молодцы! Рекомендую всем!

Это один из лучших банков, с которыми нам приходилось работать. Удобный интерфейс интернет-банка многое "делает за вас" Приложение мобильного банка даёт возможность оплатить счет и воспользоваться почти всеми услугами интернет-банка без необходимости использования ПК Сотрудники банка всегда быстро, корректно и грамотно отвечают и по телефону и в онлайн-чате, помогая правильно воспользоваться услугами Банк постоянно предлагает разные программы дополнительного дохода/экономии

Хочу поделиться опытом обслуживания р/с в Точке. Несколько месяцев назад перевел ООО и ИП на обслуживание в Точку и ни чуть не пожалел, во первых очень приятные тарифы на обслуживание, плюс бывают акции , типа черной пятницы, у меня например получилось взять год обслуживания всего за 4200р. Очень удобный интерфейс интернет банка, и конечно же онлайн-чат требует отдельной оценки. Сотрудники банка всегда на связи и готовы помочь в решении любого вашего вопроса. Одним словом - супер, всем рекомендую Точку!

У меня был расчетный счет в другом банке (красный цвет их основа фирменного стиля). Там не было комиссии разве что, за вход и выход из приложения. Все остальные действия облагались дополнительным процентами, постоянно глючило приложение. Особенно интересным было то, что у меня была комиссия 69 рублей за пуш уведомления (с чего пуши теперь стали платным) и 99 рублей в месяц за смс уведомления. И обе эти комиссии друг без друга не работали, то есть, если тебе надо знать пришел платёж от Заказчика или нет, будь добр сидеть, как дурак, проверять кабинет вручную или плати 168 рублей за уведомления. И на словах дешевые тарифы выливались в 8 000 - 10 000 обслуживания за месяц, при весьма скромных оборотах (300 - 400 тысяч в месяц). После того, как я это понял и посчитал, появилось стойкое желание сменить расчетный счет на другой банк. Совершенно случайно наткнулся на рекламу точки. Оставил заявку, проконсультировался и открыл второй расчетный счет, как резервный. Изначально выбрал тариф бесплатный, чтобы понять возможности банка и особенности его работы, постепенно начал заводить туда договора и Заказчиков и вот пара фактов, которые меня сильно удивили и сделали фанатом банка: - Нет никаких комиссий на бесплатном тарифе. Реально просто выводишь до 150 000 и с тебя никто, ничего не просит. Вдобавок ко всему вывод средств на любую карту- мгновенный. Только оформил перевод - деньги уже на карте. - Есть бизнес карта, траты по которой не идут в общий оборот по снятию наличных. С каждой траты, в зависимости от выбора категории есть разный кешбек, эти деньги можно положить в сейф или вернуть на счет. - Оперативная и качественная поддержка, не было вопроса, который не смогли разобрать или ответить. - Удобное мобильное приложение - буквально можно посмотреть абсолютно все, не надо ничего искать, но при этом все информативно и понятно. - Большое количество внутренних продуктов, которые можно приобрести за баллы или получить бесплатно за то, что ты клиент банка. Из минусов: раньше на остаток по счету (больше 200 или 300 тысяч) ежедневно начислялись проценты, небольшие, но все-таки были. Сейчас, в связи с обновлением условий корпоративного обслуживания - эта функция упраздняется. Верните, пожалуйста :) В остальном ни одного нарекания за пол года обслуживания не встретил, горячо рекомендую друзьям и всем знакомым, продолжайте в том же духе!

Добрый день. Уже больше недели в приложении под андроид кривая маска для номера телефона - после каждой цифры курсор переходит в начало. Ваша ТП проблему подтверждает, но постоянно кормит завтраками. В чем проблема исправить маску?! Почему по каждой проблеме для ее решения приходится писать здесь???

Это какая то жесть. Написал заявление на закрытие ИИС и вывод денег - девушка сообщила, что процедура может занять до месяца, но обычно быстрее - две недели. По факту - месяц уже прошёл. Месяц, Карл! По телефону "сливаются", что много заявок на закрытие. Неудивительно, с таким то сервисом. Подумываю обратиться к юристам.

Ранее пользовался картой Бин-банк, вопросов не было. После превращения Бин-банка в Открытие все сломалось.Я и далее планирую оставаться клиентом данного банка, т.к. все-же ИМХО это лучшая бонусная программа на тему заправок и транспорта и я способен смириться с этим хаосом в работе сервиса, но все-же хочется высказаться..Будьте внимательны при операциях, которые подразумевают возврат части потраченной суммы на счет.Для примера:Оплатил 2000 р. на заправке, но заправился только на 1500 рВ обычном случае сумма 2000 р висит на авторизации несколько дней, потом в интернет-банке она отображается корректно - 1500 р. 500 р "переплаты" возвращается на счет.НО в данном банке у меня уже 2-й раз происходит ситуация, когда авторизация прошла, сумма в истории операций отображается корректно (напр 1500 р.), но излишне уплаченные средства на баланс не возвращаются. И судя по всему не вернутся, если не обращаться в поддержку. Т.е. банк про них "забывает", они уходят вникуда.Справедливости ради, после обращения в поддержку обычно это успешно решается (в предыдущий решилось, в этот раз будем надеяться...).Забавно то, что по всем "выпискам" операции отображаются корректно, остаток отображается тот который считает правильным банк.Т.е. если вы не ведете бюждет в стороннем месте, вы этого даже не заметите. Восстановить правду можно только по сторонним записям (либо смс уведомлениям, в них тоже корректная информация). В приложении и в выписках банк может нарисовать все что угодно, с реальностью оно не совпадает.Как совет еще, не включайте пуш-уведомления, лучше иметь историю операций в смс, т.к. история пуш в приложении так-же может быть не корректная, которую нарисует банк или просто "потеряться".Еще история обращений в чате похоже пропадает со временем, 1-е обращение на эту тематику найти уже не могу (последнее задокументированное обращение в поддержку от 26 августа 2020 г., все обращения сделанные ранее в чат поддержки через приложение не доступны и восстановить не представляется возможным).PS: Ну и всякие мелочи, типа неработоспособных автоплатежей, отваливающихся уведомлений, неспособности поддержки решить вопрос и т.д. даже описывать не буду.

Opencard ПенсионнаяСам тариф состоит, примерно из 10тс. букв, а примечаний мелким шрифтом в пять раз больше.Некоторые перлы расшифровать не вышло.Один из их: начисления процентов за календарный месяц, зависит от суммы минимального остатка денежных средств, находящихся на СКС на начало любого из календарных дней в течение календарного месяца. Если минимальный остаток денежных средств, находящихся на СКС на начало любого из календарных дней в течение календарного месяца, меньше 999,99 рублей, либо больше 19999,99 рублей, проценты на СКС не начисляются и не выплачиваются.По Тарифу «Opencard» проценты на фактический остаток денежных средств начисляются при условии зачисления пенсии на банковскую карту в предыдущем месяце.

Доброго времени суток ! Обращаюсь от имени юридического лица с целью поблагодарить Коллектив Банка Точка и оценить на Отлично их сервис и работу ! В банке Точка открыт расчетный счет. Тариф "Начало". Банк Точка начисляет баллы за поддержание остатка денег на счете, за уплату налогов и др.! Затем, накопленные баллы можно обменять на своё усмотрение из предложенных Банком вариантов ! В моем случае, организация обменяла накопленные в 2021 году баллы (700 баллов) на один месяц бесплатного обслуживания в банке Точка в апреле месяце (700 рублей мы не будем платить за апрель). Несравненная Точка всегда умеет поднять настроение Клиентам! Если дополнять информацию о баллах, то в зависимости от их количества, аппетит Клиента, безусловно растет: можно выбрать ноутбук или смартфон ! В целом впечатление о работе с менеджерами Банка Точка и о работе в интернет-банке положительное:  интернет-банк очень прост и понятен (даже новичку), менеджеры отвечают в чате быстро и работают круглосуточно, всегда вежливы, всегда находят возможность решить любые ваши вопросы! В 2020 году открывали счета удаленно через вайбер (в этом году не знаю, уже в 2020 году открыла счета для двух ООО и ИП). Спасибо Банку Точка за то, что есть такой Банк и внутренняя политика банка Точка направлена на бережное отношение к своим Клиентам !  [b][i] БАНК [/i][/b] [b][i]Т - трудолюбивый О - открытый Ч - честный К - конкурентоспособный А - адекватный  [/i][/b] С уважением и благодарностью, Ваш клиент из г. Екатеринбурга

Давно не писал отзывов, а тут недавно вспомнил о том, что у меня ИИС в Открытии🙂Разными брокерами пользовался за это время время, но Открытие оказалось самым днищенским из всех. О деталях постараюсь кратко:Три раза пришлось приехать в офис на Павелецкую для разблокировки операций по счету, после смены паспорта. Причины банальны: некомпетентный персонал, перебрасывание "горячей картошки" и непонятные для  сотрудников внутренние процессы, ошибки в которых вызывают искренне удивление у службы поддержки банка.По-приколу, решил пообщаться с приставленным ко мне консультантом. Обрисовал свои интересы, какими инструментами пользуюсь на текущий момент, актуальные цели. Лоснящееся лицо расплылось в приветливой улыбке и кивало. А затем проследовало предложение каких-то мутных синтетических бумаг непосредственно от открытия и немного  беспочвенного очернения конкурентов. Закрыл для себя эту тему. Адекватных консультаций тут ждать не стоит, у менеджеров горят планы по втюхиванию шлака.После очередного общения со службой поддержки по поводу разблокировки операций, решил, что с меня хватит этого цирка. Уточнил условия по закрытию всех счетов и выводу денег. "Рубли и валюта без комиссии" заявили мне, так же обрисовали срок в максимум 3 недели, но надо будет снова подъехать в гребаный офис на Павелецкой. Чертыхнувшись, приехал, уточнил по комиссиям, срокам, предоставил реквизиты, подписал доки по расторжению и почувствовал себя свободным человеком.По факту деньги выводились более месяца, а могли бы и дольше, если бы я не начал долбить техподдержку, понимая с чем я имею дело. Так же был выставлен счёт за комиссию по выводу валюты. В поддержке активно прикидываются шлангами.Ну что тут ещё добавить в отзыв открытие брокер?Лишь напутствие обходить их стороной, всем тем кто ценит свое время и нервы. Фух! Было нелегко написать все это без мата

Давно не писал отзывов, а тут недавно вспомнил о том, что у меня ИИС в Открытии🙂Разными брокерами пользовался за это время время, но Открытие оказалось самым днищенским из всех. О деталях постараюсь кратко:Три раза пришлось приехать в офис на Павелецкую для разблокировки операций по счету, после смены паспорта. Причины банальны: некомпетентный персонал, перебрасывание "горячей картошки" и непонятные для  сотрудников внутренние процессы, ошибки в которых вызывают искренне удивление у службы поддержки банка.По-приколу, решил пообщаться с приставленным ко мне консультантом. Обрисовал свои интересы, какими инструментами пользуюсь на текущий момент, актуальные цели. Лоснящееся лицо расплылось в приветливой улыбке и кивало. А затем проследовало предложение каких-то мутных синтетических бумаг непосредственно от открытия и немного  беспочвенного очернения конкурентов. Закрыл для себя эту тему. Адекватных консультаций тут ждать не стоит, у менеджеров горят планы по втюхиванию шлака.После очередного общения со службой поддержки по поводу разблокировки операций, решил, что с меня хватит этого цирка. Уточнил условия по закрытию всех счетов и выводу денег. "Рубли и валюта без комиссии" заявили мне, так же обрисовали срок в максимум 3 недели, но надо будет снова подъехать в гребаный офис на Павелецкой. Чертыхнувшись, приехал, уточнил по комиссиям, срокам, предоставил реквизиты, подписал доки по расторжению и почувствовал себя свободным человеком.По факту деньги выводились более месяца, а могли бы и дольше, если бы я не начал долбить техподдержку, понимая с чем я имею дело. Так же был выставлен счёт за комиссию по выводу валюты. В поддержке активно прикидываются шлангами.Ну что тут ещё добавить в отзыв открытие брокер?Лишь напутствие обходить их стороной, всем тем кто ценит свое время и нервы. Фух! Было нелегко написать все это без мата

Обратились в банк Открытие для рефинансирования ипотеки.  Менеджера которая нас вела изначально была оч любезна и отвечала на все вопросы. Быстро оформили все документы. 25.02 было за регистрировано обременение на квартиру в пользу банка Открытие.  Я сразу стала писать  и звонить нашему менеджеру, которая вела нашу сделку М-ой Юлии, чтоб сообщить эту информацию. Ответа на мои письма до сих пор нет. Телефон заблокирован. Такого добавочного не существует.9 марта я позвонила в банк и через контактный центр оставила обращение и просила со мной связаться. Мне пообещали, что перезвонят на след день. Со мной никто не связался и обращение закрыто. 22 марта я снова оставила обращение - и опять не позвонили. Я позвонила в МФЦ - мне сказали, что предствитель банка забрала документы (закладную и договор) 10 мартаПрошел месяц со дня регистрации обременения в пользу банка,  а пересчитывать ставку по ипотеке банк не собирается и меня продолжат кормить завтраками, что со мной свяжутся и ответят на все мои вопросыОтвратительное обслуживание - главное заключить  договор, а как решать возникшие вопросы - никто не знает и помочь не может. ТОлько на словах все красиво и четко, а на деле все наоборот

Являюсь зарплатным клиентом Банка Открытие. Много лет обращаюсь в отделение банка на проспекте Лаврентьева 16 г.Новосибирска. В течение 2020-2021 года общаюсь с сотрудницей Г-ой Юлией. Хочу выразить ей благодарность за профессионализм, точность, вежливость, человеческий подход к решению всех вопросов. Закрытие и открытие карт, рефинансирование кредита - Юля всегда поможет разобраться и посоветует наилучшее решение.

Являюсь зарплатным клиентом Банка Открытие. Много лет обращаюсь в отделение банка на проспекте Лаврентьева 16 г.Новосибирска. В течение 2020-2021 года общаюсь с сотрудницей Г-ой Юлией. Хочу выразить ей благодарность за профессионализм, точность, вежливость, человеческий подход к решению всех вопросов. Закрытие и открытие карт, рефинансирование кредита - Юля всегда поможет разобраться и посоветует наилучшее решение.

Всем здравствуйте. Я являюсь клиентом банка Открытия. Статус клиента «Плюс». 18.03.2021 совершил покупку на сайте https://www.s30p.ru/ , купил путевку в санаторий. Операция в клиент-банке сразу отобразилась с МСС 7011 «Путешествия». По данной операции согласно тарифному плану Opencard должен был начисляться кэшбэк в размере 11 %, так как у меня категория повышенного кэшбэка «Путешествия». Скриншотов я, извините, этой операции из клиент-банка не делал, нет привычки делать скриншоты каждой операции по карте, и как оказывается - зря. На дату проведения вышеуказанной операции банк Открытие, неожиданно, меняет МСС  7011 на МСС 7298! По МСС 7298 кэшбэк составляет 1 процент. Служба поддержки банка утверждаем, что это нормально, банк Открытие здесь не причем. Возможно, это торговая точка поменяла на дату проведения операции МСС. Мне надо обращаться в торговую точку. В санатории вообще не знают, что такое МСС и фактически отказываются мне помочь. В интернете почитал как проверить МСС.  Делая неудачную авторизацию на том же сайте, за аналогичную путевку, но с помощью другого банка - Тинькофф . Тинькофф банк отражает снова МСС 7011! Пишу об этом в службу поддержки банка Открытия, предоставляю им скриншот. Ответ банка Открытия: торговая точка на 22.03.2021 работала с МСС 7298. Прекрасный и великолепный ответ. Теперь по всем операциям можно говорить, что на дату проведения платежа у торговой точки был другой МСС, например 8999, и никому и никогда не платить кэшбэк.  Великолепный способ обмана своих клиентов от банка Открытие.

Добрый день.Дважды закрывал у вас кред. карту, после первого раза выдали документы о закрытии счёта, но что-то неправильно посчитали и остался долг меньше рубля, повторно обратился в банк.Сейчас в НБКИ кредитная карта до сих пор числится открытой, хотя прошло несколько месяцев, прошу исправить это.Спасибо.

Хотела оформить кредитную карту 120 дней. Прочитала все условия по кредиту, по оформлению. Заполнила заявление на сайте и мне одобрили 30 тыс. Пришло сообщение на почту, что заявка на кредитную карту Одобрена, и что нужно назначить время и день когда сотрудник банка доставит кредитную карту. Ни слова не было, что это предварительное одобрение. В итоге пришёл сотрудник банка, я подписала соглашения на обработку персональных данных, подписала договор, сотрудник сфотографировал мой паспорт он отдал карту и сказал, что он передаст данные и в течении 2-х часов придёт сообщение и карту можно будет активировать. В итоге тишина, я позвонила на горячую линию, мне сказали ждите ещё не обновили данные. Сегодня утром позвонил сотрудник банка, уточнил кое какие данные и тишина. Я снова позвонила в банк и выясняется, что мне было отказано. Система не понятная, написано одно, а по факту совсем другое и зачем тогда привозили карту, если нужно уточнить данные, так пригласите в офис, там все проверьте и окончательно дайте ответ. Выходит данные персональные собрали и неизвестно как будут распоряжаться, договор подписанный получили и отказали. Теперь неизвестно какие кредиты на меня могут быть оформленные. Оставила обращение через горячую линию, поеду в отделение банка и буду там писать заявление об отказе обработке персональных данных. Никогда больше не обращусь в этот банк!

Банк точка - это банк, который всегда всё подскажет, сообщит как, когда и сколько платить по налогам, страховым взносам. Мне, как начинающему предпринимателю, это было очень важно, так как я многого ещё не знаю. В этом банке сервис на 5+ баллов! Менеджеры всегда дарят хорошее настроение. Удобное и простое мобильное приложение. В общем, очень рекомендую. Особенно, если вы новичок, как я! Но опытные предприниматели, которых я знаю, тоже обслуживаются в Точка Банке и они мне его и порекомендовали :)