49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Столкнулись с такой ситуацией, 18.03 были на сделке по рефинансированию ипотеки, все прошло как надо, после чего на телефон заёмщика (моей мамы) поступило смс с ссылкой на оценку работы сотрудника. Она перешла, но сайт вылетел, не успев проставить оценки. Хочу пожаловаться на работу сайта и прошу учесть что обслуживанием мы остались довольны!Сотрудник - С.О.

Выражаю огромную благодарность за высокий профессионализм и оперативность в проведение сделки, сотруднику банка Открытие С.О. Сотрудник обеспечил быструю и качественную работу по обработке и проведению сделки по рефинансированию ипотечного кредита.О. была на связи в каждый нужный момент, всегда вежливая и предупредительна. Очень довольна!Прошу руководителя материально поощрить сотрудника!

Выражаю огромную благодарность за высокий профессионализм и оперативность в проведение сделки, сотруднику банка Открытие С.О. Сотрудник обеспечил быструю и качественную работу по обработке и проведению сделки по рефинансированию ипотечного кредита.О. была на связи в каждый нужный момент, всегда вежливая и предупредительна. Очень довольна!Прошу руководителя материально поощрить сотрудника!

Хочу от всей души поблагодарить всю команду банка Открытия, и выразить теплые слова в ваш адрес. Ваш сервис и обслуживание клиентов просто на высшем уровне. Вы используете новые интересные фишки по обслуживанию клиентов и это приятно, что не стоит на месте. Была очень удивлена скоростью обслуживания данного сотрудника. Оперативное решения моего вопроса, спасибо еще раз, буду советовать вас родным и близким людям.

Давно уже слышал про этот банк. Только положительные слова. И вот решил перейти в декабре 2020 года. Ушел из одного  из самых крупных банков. Теперь могу сказать, что очень рад и жалею, что не сделал этого раньше. изначально очень выгодный тариф. Переводы внутри банка происходят моментально. Длинный банковский день. где-то с 3 утра до 19.00. Если не больше. Операторы постоянно на связи и достаточно компетентны. Очень вежливы и участливы. Действительно, банк для предпринимателей. Снять, внести деньги вообще не проблема. Интернет-банк достаточно удобен. Уйдя от мастодонтов банковского дела в Точку, такое чувство, как будто пересел с ржавых жигулей на БМВ. Всем благ и ездите с комфортом)))

в банке точка с 2018 года пришел по рекомендации друга и не хочется ни в какой другой банк переходить, а также сам рекомендую только этот банк друзьям предпринимателям. очень удобное ведение расчетного счета, комфортные тарифы и их условия. Поддержка быстро отвечает и онлайн бухгалтерия всегда вовремя помогает.

Банк Точка выбрала в конце 2020 года, как запасной для ИП, но с января 2021 полностью перешла на ведение финансов и отчетности через Точку. Искренне благодарю сотрудников банка за профессионализм и быструю помощь по всем вопросам. Чат работает 24/7, если вопрос требует доп подготовки, всегда возвращаются с ответом. Все мои вопросы (пока что) решались в мою пользу. Рекомендую от души, лучше не встречала.

Добрый день.В мае 2012 года был заключен договор Инвестиционного страхования жизни сроком 5 лет до 2017 года. В 2017 году договор закончился, я благополучно об этом забыл, но никто из представителей Банка и страховой компании меня не пытался разыскать.Договор утерян.Сейчас, обратившись в отделение Банка, мне смогли распечатать ответ с доходностью, но попутно прокомментировали, что денег нет.В  какую страховую перешел договор и как достать 100% застрахованный средств никто пояснить не может.Я обзвонил все возможные страховые компании, которые в разное время сотрудничали с Банком Открытие, но в конечном итоге мне сказали, что нужно обратиться на горячую линию Банка. На горячей линии Банка молодой человек сказал, что такую информацию предоставлять он не будет и переключил на управляющую компанию, но никто не ответил. Срок исковой давности не прошел (не истекло 5 лет с 2017 года). Банк это же не Бермудсткий треугольник? Просьба связаться в кратчайший срок и пояснить где мои деньги.

Добрый день! Случилась неприятная история с сотрудником банка. 15 января я взяла кредит в Банке Открытие для рефинансирования кредита другого банка. Изучив условия кредитования, я поинтересовалась в каком виде должна быть предоставлена справка о погашении рефинансируемого кредита, так как я впервые рефинансировала какой-либо кредит и с этим не сталкивалась. Менеджер сказала, что обычно эти справки берут сами в бюро кредитных историй, и от меня ничего не нужно. 8 февраля в плановую дату внесения платежей мною было совершено полное досрочное погашение рефинансируемого кредита в соответствии с моим заявлением, после этого я взяла справку о закрытии и принесла её в отделение банка Открытие, не смотря на то, что мне было оговорено, что этого можно не делать. Был конец дня, народу в банке было много и нарастало волнение у клиентов, что не всех успеют обслужить. Менеджер вне очереди взяла у меня справку, реквизиты договора и номер телефона для связи на всякий случай, уверив, что моего присутствия не требуется, а если будут вопросы, то позвонит. Вчера я зашла в приложение банка, чтобы посмотреть, прошла ли оплата моего ежемесячного платежа, и увидела, что сумма следующего платежа увеличилась более чем на 1000 рублей, и по графику платежей в следующем году я должна платить больше, чем платила по предыдущему кредиту, который рефинансировала. Меня охватил ужас, не понятно было в связи с чем условия поменялись, платежи плачу своевременно. При обращении в службу поддержки мне объяснили, что мной не была предоставлена справка о погашении рефинансируемого кредита, следовательно нарушено условие договора, значит менеджер так и не провела мою справку. Но я свое обязательство по договору исполнила в срок!  Мне нужно было проконтролировать её работу? На сегодняшний день эта Менеджер уволилась из отделения банка, или ее уволили, в общем уже не работает, а как мне теперь восстановить справедливость? Мне привлекательны условия банка Открытие, отделение банка находится недалеко, пользуюсь кредитной картой, планирую стать зарплатным клиентом, родителей уговорила рефинансировать свой кредит в Открытии, сама планировала в будущем рефинансировать здесь свою ипотеку, как это уже сделали мои друзья по моей рекомендации. Но данная ситуация оставила неприятный осадок от нашего взаимодействия. Прошу рассмотреть возможность уладить данный вопрос и вернуть мне прежние ставки, ведь у меня имеется справка, что 8 февраля обязательства по рефинансируемого кредиту исполнены, кредит закрыт. Почему я должна страдать из-за чьей-то халатности?

Некоторое время назад перешел на обслуживание в данный банк) использую расчетный счет в одном из проектов. Оч кайфую от службы тех поддержки. Быстро реагируют и всегда вовлечены в процесс решение задачи.  Это был для меня один из критериев при выборе р/с. Второй важный момент, это цена за обслуживание. Промониторил все или почти все условия от других банков и тут одни из самых выгодных условий.  И третье, это что имело большое значение это основатель сети Борис Дьяконов. Сильный предприниматель. Есть доверие) И пока данный банк оправдывает мои ожидания)

В ночь с 03.04 на 04.04 необходимо было совершить платеж картой. Так как все деньги храню в открытии на отдельных счетах, то нужно было зайти в банк и перевести средства на основной счет, но банк в этот момент был недоступен. И теперь представьте, вам нужно оплачивать счет, но денег нет, точнее они есть, но недоступны. Никаких предупреждений о недоступности приложения не было. Пишу на следующий день вопрос, ответ: "Извините". И на каждый вопрос одно и то же. Если вы решили проводить работы, так предупреждайте.А пока совершенно не могу советовать данный банк. В ответственный момент будете бегать искать, где занять денег, пока открытие проводит работы, о которых не предупреждали. Жалею, что перевел ЗП в этот банк...

С банком я работаю очень давно, как ИП и как ООО. Банк совершенствуется в своих продуктах очень быстро и в нужном направлении именно для малого и среднего бизнеса. Для более крупных не знаю, подойдет или нет. Но в любом случае сотрудники всегда на связи и консультируют быстро и безошибочно! Были ситуации когда сотрудники помогали урегулировать тариф, который оказался мне не подходящим. Я всегда советую только его своим занкомым. С другими анками работала,есть с чем савнить, такой гибкости, хоть многие были крупнее, у них нет. Всегда с Вами!

Очень высокий уровень. Когда пришло время зарегистрировать ИП и ООО - я решил почитать отзывы и выбрал Точку. Позвонил - на следующий день приехала представительница, все оформили -настроили, и через день я уже получал приход на свой счет. Поддержка работает 24/7, все решается моментально. Любой подсказ в рамках компетенции и даже больше. Был вопрос по исчислению базы для уплаты налогов - подсказали, где поставить (убрать) галочку, чтобы собственные средства не попадали в базу. В остальном - вся отчетность для ИП, все выплаты налогов - автоматизированы. Уведомления приходят заранее. Рекомендую!

С Точкой работаем чуть больше полугода, тариф "Развитие". Открытие счета, ведение, банковские операции - все без проблем на очень выгодных условиях. Программа лояльности сначала была повыгоднее, сейчас немножко изменились условия. Тариф устраивает абсолютно (есть с чем сравнивать). За этот период столкнулись только с одной проблемой: один из сотрудников компании нерезидент РФ и для добавления его в зарплатный проект потребовалось очень много документов, подтверждений и времени. (выданные официальные документы и приказы для сотрудника почему-то не проходили в банке). Сейчас на последнем этапе добавления, надеемся, что все завершится успешно.  Данный вопрос решается дистанционно, через чат. Ответы от банка занимают в среднем 5-10 минут. В остальном упрекнуть не в чем.

30.03 Получил смс сообщение от банка с предложением получить кредитную карту их банка. Перешел по ссылке, заполнил данные. Через несколько минут получил смс о том что кредитная карта одобрена и ссылка на выбор даты получение. Выбрал дату 01.04. Пришло смс с заявкой №28475023 о том что встреча назначена, ожидайте. Но к сожалению ни 01.04 ни во все последующие дни кредитную карту я не получил. На горячей линии мне вразумительного ничего не могут сказать. Какой-то даже оператор сказал что даже заявки моей уже и не видит. Отношение отвратительное. Никто в итоге так со мной и не связался. В конечном итоге одни расстройства. Ни скажу что мне сильно нужна эта карточка, но сам сервис оставляет желать лучшего. А возможно уже этой картой пользуется либо курьер, либо сотрудник банка. Почему нет? Всем добра

Добрый день! Хочу поделиться об опыте работы с банком для индивидуальных предпринимателей Точка. Сотрудничаю полтора года. Полностью всем довольна. Банк порекомендовала знакомая.  Сотрудник банка при встрече предложил хороший тариф "Всё лучшее сразу" со скидкой, пользуюсь до сих пор. Для меня преимуществом данного тарифа был кэшбэк и условия сотрудничества. К сожалению уже не помню как его зовут, но большое спасибо ему за разъяснения и презент как новому клиенту. Сотрудники банка вежливые, всегда быстро отвечают на вопросы. К примеру, однажды мне пришло уведомление в мобильный банк о штрафе, при чём сумма была немаленькая (57 000 где то). Я была очень удивлена., проверила на сайте ГИБДД - там не числился никакой штраф. Зашла в детали, а там был указан совершенно другой человек, возможно была ошибка. Я быстренько написала в чат Банка, чтобы выяснить. Сотрудник Дмитрий довольно быстро мне ответил, что это да ошибка, лишние штрафы удалим обязательно. У меня как камень с души упал.  Онлайн-банк удобен в использовании, единственное, что хотелось бы видеть в мобильном приложении это оплата мобильного телефона. В основном всё отлично. Рекомендую данный банк к сотрудничеству.

18 марта 2021г досрочно погасила ипотечный кредит. В тот же день через сотрудника банка оставила заявку на выдачу справки о погашении кредита (готовую справку получила 23 марта).20 марта позвонила в колл центр и оставила заявку на снятие обременения и выдачу мне закладной, N заявки 025789579.  В понедельник, 22 марта позвонили с коллцентра и сказали, что заявка принята в обработку, и что закладная лежит в архиве в г. Твери. Сказали ждать в течении 14 р.д, как поступит закладная в офис банка по месту проживания, мне придет смс. До сих пор ни закладной, ни смс, ни звонка от банка не было. Почему я должна ждать, если согласно п.2 ст. 17 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)", банк обязан выдавать закладную с отметкой о погашении незамедлительно после погашения обязательств по кредиту. Дело в том, что мы собираемся продавать квартиру, потенциального покупателя нашли, предварительный ДКП уже составили. По вине банка если в оговоренные между мной и покупателем сроки не получу закладную, то наша сделка просто сорвется.Просьба принять меры в решении моего вопроса, поскольку на данный момент Банк незаконно удерживает моё имущество в залоге.

За много лет ведения бизнеса мною были открыты счета в различных банках. От чистого сердца. бескорыстно благодарю банк Точка. Это лучший банк из всех которыми я пользовался.  Все вопросы решаются оперативно и быстро. Плюсы: - Все вопросы решаются оперативно. - Предупреждают о возможной блокировке счета  - Извещают о блокировке в момент когда информация о блокировке появилась на сайте ИФНС, до вынесения им постановления о блокировке.  - Стоимость обслуживания самая демократичная Минусы: - Отсутствие собственных з/п карт (партнеры у них по з/п проекту отстойные) - Отсутствие собственных кредитных программ. А вот самый негативный банк это как ни удивительно С[s]пб[/s]ербанк.

С банком Точка я работаю с 2018 года, начинал как ИП сейчас ещё открыл счета для двух ООО. Одну из фирм регистрировал через сервис банка. В целом за все это время нареканий к банку не было ни разу. Очень нравится быстрая обратная связь через чат, вопросы решаются очень быстро.  Из минусов только то что поменяли систему кэшбэка, раньше был бонус баллами за оплату налогов, но сейчас его убрали.  В целом банк рекомендую!

Лучший банк для предпринимателей и бизнеса. Очень выгодные тарифы, поддержка ответит на любой вопрос 24/7, интерфейс чистый и приятный, платежи проводят моментально. Всё просто, понятно, и ничего лишнего.