37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Решил открыть счет в данном банке, получить Opencard, заказать допкарты для близких. Для выпуска дополнительных карт необходимо связаться с саппортом по телефону, либо идти в офис (через чат мобильного приложения карты выпустить почему-то нельзя).Предпринял несколько попыток позвонить в банк, но бот-автоответчик меня либо не слушает, либо не слышит. На команды, просьбы, мольбы соединить с человеком или рассказать про выдачу дополнительных карт либо игнорирует полностью, либо говорит "я вас не понял" и рассказывает снова свое меню.Просьбы в чат приложения о том, что мне нужна помощь оператора с горячей линии, ни к чему не привели - получил ответ, что у оператора нет возможности мне перезвонить.Банк, неужели мне нужно идти в офис, чтобы попросить выпустить мне допкарты (которые, кстати, будут выпущены явно не прямо сегодня). Пока без оценки до разрешения ситуации.

ООО "К*** " ИНН *** в лице главного бухгалтера В-ой Т.М. благодарит Вашего сотрудника Д. *** за профессиональное и грамотное отношение к клиенту, На протяжении длительного времени при решении нашего сложного вопроса по отмене инкассовых поручений Д, проявила максимум внимания, терпения и понимания, ни разу не отнеслась формально, а вникала в проблему и предлагала варианты ее решения. Проблема была решена- приносим ей огромную благодарность. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. и успехов в делах.

Не отображается брокерский счет в интернет банке и приложении. Это не удобно. В брокерской компании сказали, что так быть не должно. Прошу сотрудников банка исправить ошибку.В целом, обращаение в контактный центр по возникающим вопросам и проблемам неудовлетварительное. Часто динамят от оператора к оператору или если выходные праздники могут вовсе не взять трубку. Или пообещать перезвонить и не перезвонить.

Не отображается брокерский счет в интернет банке и приложении. Это не удобно. В брокерской компании сказали, что так быть не должно. Прошу сотрудников банка исправить ошибку.В целом, обращаение в контактный центр по возникающим вопросам и проблемам неудовлетварительное. Часто динамят от оператора к оператору или если выходные праздники могут вовсе не взять трубку. Или пообещать перезвонить и не перезвонить.

Банк, несмотря на заявление по третьи лицам, поданное дважды! И принятое ! Снова начал прозвон по всем номерам! Ситуация повторяется не впервые! Внятного ответа, почему банк звонит, несмотря на отзыв по третьим лицам, банк ни разу не предоставил. Сколько раз надо подавать заявление, чтобы банк его учел?

Здравствуйте.10 февраля в банк "Открытие" поступил заказным письмом с уведомлением о вручении нотариальный запрос о вкладах умершего родственника. Спустя более чем 30 дней нотариус сообщает, что ответ на запрос по-прежнему не получен.Каким образом можно узнать текущий статус запроса, когда он будет обработан (установленный срок в 30 дней уже вышел)?

Я являюсь клиентом банка Открытие с момента его реорганизации, так как перевела туда свои средства из Номос банка. В настоящий момент использую дебетовую карту Opencard. 28 февраля я поменяла бонусную программу с Макс, где начисляется 3 процента за все покупки при соблюдении условий банка , на программу для покупок билетов , путешествий . Начиная с 24 февраля  все операции подлежащие начислению бонусов стали тарифицироваться  мартом месяцем. Сотрудники говорят, что операции прошли по банку в марте, поэтому начисления происходят по условиям марта.  Но деньги с карты были списаны в феврале, и банк выплаты совершает после 10 го числа, когда все операции уже прошли. Спрашивается, почему я не получила бонусы в полном размере за февраль, если все условия начислений перед банком за февраль я соблюла??? Условия начислений бонусов  банк устанавливает на календарный месяц с 1го по 28 число, что отслеживается в приложении. Значит все покупки совершенные в феврале должны оплачиваться по тарифам февраля!

На работе выдали карту банка Открытие. И я не могу ей воспользоваться в мобильном приложении, не приходят смс с кодом подтверждения. Банк говорит, что с их стороны все хорошо, оператор сотовой связи тоже самое говорит - все хорошо. В детализации видно, что смс идут, но по факту смс нет. С этой проблемой именно банка Открытие сталкиваюсь не впервые. Проблему не тогда не сейчас не решили. А самое обидное, что им всеравно. Похоже надо решать вопрос на работе о смене банка.

18.03.2021 при переводе по номеру телефона в приложение банка "Открытие" у перевода в платежном документе высветился статус отвержен. При этом смс уведомдение о списание и переводе средств поступило и деньги со счета списались, а на счет получателя не поступили. В чате сотрудники банка оказать помощь не смогли, лишь приняли заявление и заявили, что средства будут возвращены в течение трех дней(!), причины по которым банк отверг платеж не называются, куда ушли деньги, если платеж не был проведен по платежным документам сотрудниками банка не называются.

Добрый день. У меня недавно была проблема с отображением вкладки "Инвестиции" в мобильнои приложении банка Открытия (не отображадись средства индивидуального инвестиционного счёта). Мою проблему банк Открытие решил. Но такая же ситуация по ИИС УК Открытие у моей жены Е-ой Инны А., мобильный телефон +7-919-492-****. Не отображаются средства ИИС. Прошу решить данную проблему с отображением ИИС в мобильном приложении.

Сделала заявление через страницу вконтакте. Прекрасно и быстро готов ответ, благодарю за прекрасное обслуживание. Быстро, чётко, вежливо. За пару дней все готов, желаю удачи! Буду вас всем рекомендовать. Использовать социальные сети это прекрасная идея. Единственная сложность, что нужно так много слов написать в отзыве, иначе его не отправить

Для ежедневных расходов искал кредитную карту, которая будет работать с Mi Band 4 NFC. Отсмотрел все возможные варианты, остановился на кредитной карте банка Открытие. Изучил тарифы, убедился, что карта выпускается и с Mastercard, в онлайн-заявке указал именно Mastercard. Заявку одобрили, но увы, выбрать место и время визита не удавалось. Позвонил на горячую линию, но там мне помочь отказались, сказали подтвердить визит не могут, перевести на сотрудника, который может, тоже отказались. Поздно вечером был звонок, девушка представилась сотрудником банка, но диалог вела странно, уверяла, что решения по моей заявке еще нет, что надо зайти и просила указать личные данные. Решил не рисковать, диалог завершить. Через несколько дней форма заработала и визит курьера был назначен. Курьер привез пакет документов и закрытый конверт с картой, в окне которого была видна только часть номера карты. Здесь я прокололся, не обратил внимания на текст заявки на открытие карты, считая, что он взят из онлайн-формы. По факту, подписал документы, открыл конверт, а там карта Visa. То есть ровно не то, что мне нужно и не то, что  указал в онлайн-заявке. Позвонил на горячую линию, там мне заявили, что кредитные карты банк выпускает только Visa. Ткнул в тарифы по карте, где явно указан Mastercard. Долго думали, потом сказали, что Mastercard можно оформить только в отделении. Оставил претензию, что при оформлении онлайн-заявки такой информации не было и это ввело в заблуждение. Старший менеджер, оформлявший претензию, заверил, что банк очень лояльно относится к своим клиентам и заявку рассмотрят заново и индивидуально подойдут, выпустив по ней Mastercard вместо Visa. В результате получил ответ, дословно: "В настоящее время персонифицированную карту с тарифным планом Opencard Кредитная платежной системы Mastercard. На сайте банка можно заказать только моментальную карту платежной системы VISA".  Для расшифровки данного манускрипта позвонил на горячую линию, где мне снова запели песню, что может быть только Visa. После разбирательств и выяснения, где же обещанный индивидуальный подход, претензию вернули на доп. обработку, но позже по ней пришел аналогичный ответ. Плюнул на все, приехал в отделение, чтобы закрыть все счета и попрощаться, где меня "обрадовали", что сначала они уберут кредитный лимит, а потом мне еще раз придется заехать, чтобы закрыли счета.  Об этом "нюансе" на горячей линии тоже "забыли" упомянуть. Через несколько дней пришло СМС угрожающего вида: "Карта *00xx Удержано xxxxx руб."  А спустя еще пару дней пришло СМС о том, что на эту карту повесили 500 руб. комиссии, которые спишутся при первом поступлении, снова звонок на горячую линию, сотрудник сообщает, что никаких комиссий нет,  я попросил уточнить ТОЧНО ли ничего я им не должен, выяснилось, что если посмотреть как-то по другому, то комиссия и правда есть. Приняли еще одну претензию, прислали ответ, что в течение 2 дней комиссию уберут и посоветовали закрыть счет. И этим советом я планирую воспользоваться как можно скорее, очень сильно пожалел, что связался с этим банком.

ОЧЕНЬ СЛАБАЯ СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ.. ОСТОРОЖНОПоделюсь инцидентом 20 фев. 2021г. Я планировал поехать в Петер. Я проверил рейсы и поезда, но не нашел билетов, подходящих для моего плана. Затем проверил приложение для поиска попутчиков "BLA-BLA car", чтобы найти попутчик, кто водят Питер и предложить место за определенную плату. Нашел водитель, который предложил мне место и попросил подтвердить бронирование за 150 рублей и прислать ссылку для оплаты. Несколько раз пытался заплатить 150 рублей, но каждый раз получал ошибку «Неправильный одноразовый пароль». Я не сомневался, так как думал, что это «техническая ошибка», и то же самое иногда случается даже на популярных сайтах. Затем я спросил водителю, не успеваю предоплаты, отментите место.Через 40 минут мне позвонили из банка и сообщили, что запоследний час с моего счета было совершено несколько операции, мой логин изменился. Я объяснил ей всю ситуацию что несколько раз пытался оплаитить онлайн 150 рублей, но не успел. Она ответила, что, похоже, это мошенническая ссылка, для взлома моей учетной записи. Она заблокировала мою карту велела подать письменную жалобу в ближайшее отделение банка «Открытие» и в полицию. Я поспешил в банк и подал жалобу. Сотрудник проверил список транзакций в системе. Я был удивлен, увидев реальность. Злоумышленник переводил сумму с моего накопительного и долларового счета на мою карту и предпринял несколько попыток перевода на свою карту. Ему удалось перевести руб. 55500(+875  комиссии банка) . Кроме того, совершили покупки на 1257 руб на OZON.ru.  УДИВЛЕН ПОЛИТИКОЙ БАНКА, ЧТО банк также взимает комиссию за обманные транзакции, которые он не может защитить. Я спросил у сотрудника банка, видите ли вы мою историю транзакций, никогда не менял логин и не делал перевод с карты на карту, ПОЧЕМУ банк не отреагировал спонтанно и не заблокировал транзакции , когда происходила серия попыток перевода, почему банк не заморозил транзакцию для моего подтверждения и позвонил мне в то время, когда они происходили, а не после 40 минут, когда обманщик сыграл в свою игру. Сотрудник заверил меня, что, поскольку я подал жалобу в течение нескольких часов в тот же день, когда были совершены операции, деньги должны быть в замороженном счете банки и должны быть возвращены в течение 30 дней. Сразу после банка я зарегистрировал жалобу в полиций. Они сказали, что обычно банки после получения жалобы связываются с банком-получателем, чтобы заблокировать транзакцию и вернуть деньги на счет клиента. Вечером позвонил на горячую линию Ozon.ru, поделился данными своей карты (последние 4 цифры) и попросил отменить все транзакции, совершенные с моей картой. Благодаря Озону они вернули 1257 руб.Недавно, 6ой марта, я получил sms из банка, что банк разрешил мою жалобу, и нужно пойти в ближайший филиал, чтобы узнать решение.Сначала кажется странным, что, чтобы узнатьрешение жалобы, мне нужно посетить филиал, но когда злоумышленник изменил мои данные для входа в систему, у банка не было никаких мер безопасности. Я посетил банк без задержки, и получил странный письменный ответ, обвиняя меня в том, виновен в ситуации в целом, и банк не может помочь.  Явная антиклиентская реакция банка заключается в том, чтобы избежать ответственности за их легко взломанные и плохие системы управления рисками и безопасности, которые обманщикам легче взломать и украсть с клиентских счетов с трудом заработанные деньги.Думал иметь в «банке Открытие» и сберегательные, и бизнес-счета, теперь испугался.

ОЧЕНЬ СЛАБАЯ СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ.. ОСТОРОЖНОПоделюсь инцидентом 20 фев. 2021г. Я планировал поехать в Петер. Я проверил рейсы и поезда, но не нашел билетов, подходящих для моего плана. Затем проверил приложение для поиска попутчиков "BLA-BLA car", чтобы найти попутчик, кто водят Питер и предложить место за определенную плату. Нашел водитель, который предложил мне место и попросил подтвердить бронирование за 150 рублей и прислать ссылку для оплаты. Несколько раз пытался заплатить 150 рублей, но каждый раз получал ошибку «Неправильный одноразовый пароль». Я не сомневался, так как думал, что это «техническая ошибка», и то же самое иногда случается даже на популярных сайтах. Затем я спросил водителю, не успеваю предоплаты, отментите место.Через 40 минут мне позвонили из банка и сообщили, что запоследний час с моего счета было совершено несколько операции, мой логин изменился. Я объяснил ей всю ситуацию что несколько раз пытался оплаитить онлайн 150 рублей, но не успел. Она ответила, что, похоже, это мошенническая ссылка, для взлома моей учетной записи. Она заблокировала мою карту велела подать письменную жалобу в ближайшее отделение банка «Открытие» и в полицию. Я поспешил в банк и подал жалобу. Сотрудник проверил список транзакций в системе. Я был удивлен, увидев реальность. Злоумышленник переводил сумму с моего накопительного и долларового счета на мою карту и предпринял несколько попыток перевода на свою карту. Ему удалось перевести руб. 55500(+875  комиссии банка) . Кроме того, совершили покупки на 1257 руб на OZON.ru.  УДИВЛЕН ПОЛИТИКОЙ БАНКА, ЧТО банк также взимает комиссию за обманные транзакции, которые он не может защитить. Я спросил у сотрудника банка, видите ли вы мою историю транзакций, никогда не менял логин и не делал перевод с карты на карту, ПОЧЕМУ банк не отреагировал спонтанно и не заблокировал транзакции , когда происходила серия попыток перевода, почему банк не заморозил транзакцию для моего подтверждения и позвонил мне в то время, когда они происходили, а не после 40 минут, когда обманщик сыграл в свою игру. Сотрудник заверил меня, что, поскольку я подал жалобу в течение нескольких часов в тот же день, когда были совершены операции, деньги должны быть в замороженном счете банки и должны быть возвращены в течение 30 дней. Сразу после банка я зарегистрировал жалобу в полиций. Они сказали, что обычно банки после получения жалобы связываются с банком-получателем, чтобы заблокировать транзакцию и вернуть деньги на счет клиента. Вечером позвонил на горячую линию Ozon.ru, поделился данными своей карты (последние 4 цифры) и попросил отменить все транзакции, совершенные с моей картой. Благодаря Озону они вернули 1257 руб.Недавно, 6ой марта, я получил sms из банка, что банк разрешил мою жалобу, и нужно пойти в ближайший филиал, чтобы узнать решение.Сначала кажется странным, что, чтобы узнатьрешение жалобы, мне нужно посетить филиал, но когда злоумышленник изменил мои данные для входа в систему, у банка не было никаких мер безопасности. Я посетил банк без задержки, и получил странный письменный ответ, обвиняя меня в том, виновен в ситуации в целом, и банк не может помочь.  Явная антиклиентская реакция банка заключается в том, чтобы избежать ответственности за их легко взломанные и плохие системы управления рисками и безопасности, которые обманщикам легче взломать и украсть с клиентских счетов с трудом заработанные деньги.Думал иметь в «банке Открытие» и сберегательные, и бизнес-счета, теперь испугался.

Добрый день! Перед НГ делал рефинансирование ипотеки в банке Открытие. По договору после передачи квартиры в залог банку ставка по ипотеке снижается на 2%.  Залог оформили в МФЦ с представителем банка в январе месяце. В феврале ставка не изменилась. Позвонил в кол центр в начале марта, после чего мне обновили процентную ставку, но не платеж. На вопрос об уменьшении платежа сказали, что они не видят мой график платежей и не знают мой текущей платеж, необходимо обратится лично в офис. В офисе ответить мне ничего не смогли, проверили, что действительно ни платеж ни срок кредита не изменились. Сказали подождать. Получается процентная ставка снизилась, а платить я все равно должен по повышенной процентной ставке.

Наша компания ООО «В-я» ИНН 86***24 имеет расчетный счет в банке Открытие. 01.09.2020 г банк заблокировал нашей компании использование ДБО, на основании 115ФЗ.Нами было получено письмо следующего содержания:« «ПАО Банк "ФК Открытие" (далее - Банк) уведомляет Вас, что в соответствии с Федеральным Законом от 07.08.2001 N115-ФЗ "О противодействии легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма", а также в соответствии с условиями Договора расчетного счета, заключенного с Вами, Банк отказывает Вам с 01.09.2020 года в приеме платежных распоряжений, подписанных аналогом собственноручной подписи (система "Клиент-Банк"), на проведение операций по списанию денежных средств с банковского счета Распоряжения (платежные поручения) на совершение операций могут быть предоставлены в Банк на бумажном носителе.»17.03.2020 г. на наш счет банке Открытие были отправлены денежные средства со своего счета в другом банке, в размере 1465793,26 руб. Денежные средства на счет не поступили. Сотрудник банка пояснил нам, что деньги находятся на корреспондентском счете банка, и не были зачислены в связи с установленным ограничением дебетования нашего счета. В соответствии со с п. 11. ФЗ-115 "Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОПЕРАЦИЙ ПО ЗАЧИСЛЕНИЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, поступивших на счет физического или юридического лица, иностранной структуры без образования юридического лица, по которой непредставлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Таким образом,  в соответствии со 115ФЗ у банка отсутствуют полномочия по ограничению зачисления средств. Данный запрет так же не был указан в письме о блокировке ДБО. 115-ФЗ и Гражданский Кодекс прямо устанавливает обязанность банка по зачислению средств, вне зависимости от предоставления документов на запрос или иных подозрений банка. Вследствие данного недоразумения, наша компания не может выплатить заработную плату сотрудникам, которые уже написали заявление в прокуратуру на директора компании. Учитывая тот факт, что 115ФЗ не предусматривает запрет на зачисление денежных средств на счет юридического лица, в случае если зачисление не будет произведено в кротчайшие сроки, мы будем вынуждены обратиться за защитой наших прав в центральный банк и правоохранительные органы, так как незаконные действия приводят к критическим последствиям и огромным убыткам для нашей компании. Вот такой вот беспредел, что хотят, то и делают банкстеры, закон им не нужен, так как у них ваши деньги, напишу как будет развиваться ситуация.

Пользуюсь кредитной картой банка Открытие (изначально карта была выдана Бинбанком). Постоянно начисляются % по задолженности, хотя ежемесячно вношу средства в 2 раза превышающие кредитный лимит. На вопрос в чат поддержки о причинах начисления %, сотрудник ответил, что из льготного периода я вышел в августе 2020 и теперь необходимо полностью (до нуля) погасить задолженность по карте для восстановления льготного периода и, видимо, какой-то период не пользоваться картой.  Стандартную выписку по карте с указанием в этой выписке суммы для возвращения в льготной период получить НЕЛЬЗЯ! В мобильном приложении также НЕТ в принципе такого понятия "сумма, необходимая для восстановления льготного периода". В итоге явно вводят в заблуждение с льготным периодом, так как такие условия существенно отличаются от общепринятых для кредитных карт (на примере в Сбербанке, Юникредите или Тинькофф вы всегда знаете, сколько нужно внести средств, чтобы остаться в льготном периоде). Прилагаю скриншоты чата с поддержкой.

Наша организация является клиентом банка Открытие, заказали Справку из банка, но она нам не подошла по требованиям заказчика. Пришлось через телефон поддержки связываться с банком, чтобы уточнить справку. Единственным оператором, который грамотно и четко помог нам в данном вопросе,  оказалась специалист Алина (2012***), за что мы ей очень благодарны. Хотим отметить данного специалиста, ее оперативность, слаженные действия, обратную связь и отличный результат.

Здравствуйте.25.12.2020 у меня заблокировали карту по вине банка за просрочку .до 16.01.2021 банк не смог разблокировать карту.куда только не обращалься.3 раза подал обращение в отделениях.более 10 обращений оставил по горячей линии банка.все бесполезно.одни шаблонные ответы извините и ждите.я работаю по вахте в г.когалыме.случайно зашел в банк открытие по улице молодежная.по талону попал Х-ой Тамаре Олеговне.Я был уверен что она тоже не сможет решить вопрос.но у нее все получилось.Мне интересно почему она решила сразу мой вопрос  а другие нет.я думаю кто занимался моим вопросом все они неклафицированные .специалисты.хочу огромную благодарность выразить ей.берите с нее пример.

Бьюсь с банком Открытие на тему неожиданного изменения графика платежей по ипотеке после частично-досрочного погашения. Изменения сильно не в мою пользу. 01.02.2020 внесла частично-досрочный платеж, выбрав уменьшение срока ипотеки. Через несколько рабочих дней график был пересчитан, последние платежи: 31.05.2044г. - 18798 руб. и 30.06.2044г. - 7094,07руб. 01. 03.2020 внесла частично-досрочный платеж, выбрав уже уменьшение ежемесячного платежа. Через несколько дней график снова был пересчитан, последние платежи стали: 31.05.2020 - 18724 руб., 30.06.2044 - 18724 руб., и появился новый 01.08.2044г. - 5421,45руб. 03.03.2020 обнаружив в графике, что по итогу я стала должна банку больше денег, я обратилась в чат поддержки с вопросом "Как производится расчет и почему произошло увеличение срока ипотеки про уменьшении суммы платежа?" Менеджер Алмаз ответил, что график становится доступным через 3 рабочих дня и заверил меня, что "на данный момент информация не актуальная, не переживайте" и порекомендовал проверить график 5 марта.  05.03.2020 в графике ничего не изменилось и пришлось начать переживать. Я продублировала вопрос "почему произошло увеличение срока ипотеки про уменьшении суммы платежа?" и напомнила банку, что не брала ипотечных каникул, не писала заявление на снижение ежемесячного платежа, потому что не тяну его финансово.  В этих случаях увеличение срока ипотеки правомерно. Я внесла собственные средства на уменьшение платежа и осталась банку должна больше. Я предоставила банку скриншоты графиков в феврале и в марте. По итогу менеджер Никита зарегистрировал мое обращение №21-03-04753. 11.03. я получила ответ: "01.03.2020 заявление на частичное досрочное погашение было исполнено, график платежей пересчитан корректно на основании поданного заявления". Т.е. ответа на вопрос "почему произошло увеличение срока ипотеки про уменьшении суммы платежа?" не появилось.  Я снова обратилась в чат, продублировала этот вопрос. Менеджер Елена зарегистрировала мое обращение №21-03-08657. Она уверила меня, что больше скриншоты графика присылать не нужно - все есть в переписке. 17.03. я получила новый ответ, но опять не на свой вопрос. "До частичного погашения платеж 01.08.2044г. также присутствовал в графике платежей, но был нулевой. По техническим причинам при печати графика данный платеж не отражается. График платежей по договору пересчитан корректно. Ознакомится договора и в частности с условиями частичного досрочного погашения вы можете на сайте банка." Я снова обратилась в поддержку с вопросом: если до частичного погашения платеж  01.08.2044 был нулевой и не отображался, то почему после частичного досрочного погашения он вырос до 5421,45 руб? Кроме того платеж 30.06.2044 вырос с 7094,07 руб до 18724 руб. Менеджер Юлия зарегистрировала очередное моё обращение и предложила в качестве альтернативы прийти в офис банка, чтобы "проверить данные там".  Из чего я делаю вывод, что обращения мои хоть и регистрируют, но либо не указывают там моих вопросов, либо читают по диагонали. Кстати, на сайте банка в условиях частичного погашения нет ни слова об увеличении срока кредита. В сухом остатке: ответа на конкретный вопрос я не получила, отписки в духе "все корректно" я не принимаю, банку я должна больше и дольше, чем внесения до частичного досрочного платежа.  Интересно, если в следующем месяце я внесу в уменьшение ежемесячного платежа не 7 тысяч, а 100 тысяч, то банк пересчитает мой график с 2044 на 2046 год?