49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Я являюсь клиентом банка уже несколько лет, некоторое время назад подключилась к зарплатному проекту. До этого все вопросы решала в Санкт-Петербургских офисах. В Гатчинский филиал обратилась для получения потребительского кредита. Хочу отметить профессионализм сотрудников и их лояльность к клиентам, мой вопрос решили оперативно, подробно проконсультировали и нашли оптимальный для меня вариант. Особая благодарность сотруднице кредитного отдела С-ой Е.А. за помощь в оформлении кредита.Из плюсов,которые привлекают в данном банке: неплохая ставка процента на остаток,удобный счёт Копилка, быстрые переводы без комиссий. Из минусов-не очень удобная программа лояльности, кэшбэк баллами,которые нужно копить до 1500,чтобы конвертировать.

Я являюсь клиентом банка уже несколько лет, некоторое время назад подключилась к зарплатному проекту. До этого все вопросы решала в Санкт-Петербургских офисах. В Гатчинский филиал обратилась для получения потребительского кредита. Хочу отметить профессионализм сотрудников и их лояльность к клиентам, мой вопрос решили оперативно, подробно проконсультировали и нашли оптимальный для меня вариант. Особая благодарность сотруднице кредитного отдела С-ой Е.А. за помощь в оформлении кредита.Из плюсов,которые привлекают в данном банке: неплохая ставка процента на остаток,удобный счёт Копилка, быстрые переводы без комиссий. Из минусов-не очень удобная программа лояльности, кэшбэк баллами,которые нужно копить до 1500,чтобы конвертировать.

Занимаюсь продвижение свое ссылки на акцию пригласи друга. Полностью уверен что есть приглашения и выполнены все условия по акции со стороны знакомых, но выплата за февраль так и не пришла, хотя до этого все нормально приходило. Так же знакомый столкнулся с этой проблемой. Сегодня уточнял у людей которые тоже приглашают в банк людей им все пришло. Видимо выборочно решают кому платить кому нет. Очень обидно(

Хочу "достучаться"  до сотрудников банка через данный сервис, которые отвечают за ДОСРОЧНОЕ погашение кредита. 1 марта 2021года, я подала заявление на досрочку. Обеспечила наличие денежных средств в полном объеме. На дворе 26 число! Кредит не погашен. Причина не погашения неизвестна.  Горячая линия уже бардового цвета. чаты с перепиской  переполнены возмущением. Принято более 3 обращений. Но! Кроме отписок,  дело не продвигается! Самый отвратительный сервис обслуживания. Следующая моя инстанция для обращения - председатель правления банком. Я уже,реально,не знаю куда стучаться. ПОГАСИТЕ МОЙ КРЕДИТ! Всем ,кто желает начать обслуживаться в "волшебном" банке, хочу пожелать запастись терпением! Сотрудники банка Открытие - ну ведь нельзя так открыто издеваться над своими клиентами. Готова предоставить всю переписку для служебного разбирательства.

Долго думал какой банк выбрать для лицевого счета ИП, и ведения онлайн бухгалтерии. В итоге остановился на банке «Точка» и за год с лишним ни разу не пожалел. После регистрации, карту привезли через пару дней, все вопросы можно оперативно задать в онлайн чате на сайте или мобильном приложении. Сотрудники банка довольно быстро и оперативно отвечают на вопросы, помогают решить вопросы по письмам которые приходят с налоговой.  Полностью доволен банком!

Никогда не являлась клиентом данного банка, никогда не оставляла заявки и в том числе свои данные в этом банке, НО вы звоните постоянно, отправляете смс, предлагаете кредиты. Сегодня было 3 звонка от вашего банка, благо у меня стоит заглушка на входящих. Откуда у вас мой номер? Какого черта вы звоните мне??? Я неоднократно просила удалить мой номер - на что ваши операторы отвечают: «Приезжайте в отделение, пишите заявление на бумаге». Почему я должна ехать в ваш банк? У вас номера моего вообще не должно быть! Я на вас в суд подам за ваши звонки и навязывание кредитов!!!!

Ситуация вполне стандартная. Вклад закончился и на следующий день после окончания прихожу в Банк. Называется Открытие. Окидываю взором клиентов - 3 человека. В 12-30  менеджеров Фронта - 1 на физиках, один на юриках. Все...Окон - почти 12. Ну ладно, беру талон - выскакивает номер, а табло не работает.... Ладно, ждем 10 минут, ничего не меняется, тишина. Никакого движения.... Только видны довольные лица возвращающихся с обеда или на обед менеджеров Банка. Прошло еще 7 минут. У общественности возник вопрос -  а номера там не светятся и как очередь будет продвигаться и будет ли. Ответ - ТАБЛО НЕ РАБОТАЕТ, ПРИНИМАТЬ не МОГУ... Это 1 бедный дежурный фронта на физиках в обед. Ладно, ждем.  Только посетители и пустые кресла фронта. Ленивые попытки перезагрузить систему электронной очереди через 15 минут увенчались успехом, а просьба позвать Управляющего допофисом осталась без ответа (кушал наверное в Белом Кролике). УРА..., Теперь может и продвинемся... Не угадали, ждали обедавшего менеджера физика на фронте.  Теперь начали вдвоем принимать... Вклад, да говорит, есть, но он еще не закончился.  Странно отвечаю, по моим данным вчера... После многочисленных манипуляций установили что я был прав... Ну идем дальше...  Договор печатается с трудом потому что принтер полувисит потому что картридж пустой.  Справились и с этим..... Потрясли картридж.  Теперь в кассу - неа, кассир на обеде. Как и все в этом отделении....... И просидев в отделении 1 час с какими то минутами - победа .Вклад переоформлен, процент получен. В результате почетное звание банка под названием ЗАКРЫТИЕ достается банку ОТКРЫТИЕ БАУМАНСКАЯ.

Очень благодарен за помощь сотруднику Дарья, помощь в решении вопроса по разблокировке дбо, с экономией времени для поездки в отделение банка расположенного в другом городе Большое спасибо сотруднику Дарьи за помощь!

Я, по доверенности дочери, 01.03.2021 написала в офисе банка Открытие на Владимировской заявление на частичное досрочное погашение ипотечного кредита (кредит  банка "Петрокоммерц").  Заявление принял Ш-ев Вячеслав с датой списания 10.03.2021.  Я сказала ему, что прошлый раз заявление на списание принимали за 15 дней, но он пояснил, что можно и раньше. Вопросов ко мне не было, но на всякий случай он записал мой телефон, если вдруг не пройдет платеж или что то пойдет не так. ВСЁ пошло не так! Денежные средства не были списаны ни 10 и даже ни 24 марта. Вынуждена была пойти 25 выяснять проблему в ближайший офис банка Открытие "Павелецкий".  Сотрудники указанного офиса попытались разобраться с данной проблемой. В результате мне разъяснили, что якобы заявление написано не по той форме и его нет в подразделении банка, которое и должно было провести списание.  Увы, но это не моя проблема! Научите своих менеджеров алгоритмам работы по продуктам, которые перешли из других банков! Клиенту при нарушении сроков платежа, штраф будет автоматически, а если по вине банка клиент теряет деньги, кто ему будет компенсировать материальные потери? Хочу знать как будет наказан указанный  менеджер? И еще, почему заявление на частичное досрочное погашение в нашем случае надо писать за 15 дней?

Не являюсь клиентом давно, с тех пор как уехала из другого города. Была обычная зарплатная дебетовая карта. Звонит мне года через 4 после переезда бывший муж и говорит,что меня разыскивают коллекторы из банка Открытия. Сразу недоумение-ведь незакрытых продуктов у меня нет точно. После звонка коллектором выяснилось, что мой долг составляет рублей 130-150. Пошла я в отделение на Тольятти. Мало того,что сотрудники занимались чем угодно, но не клиентами,так еще и ничего внятного не могли мне сказать. Кое-как спустя час что-то мне могли сказать по поводу задолженности,которая тут же была погашена.И недавно банкомат открытие съел мою карту,сразу был осуществлен звонок на горячую линию,где мне пообещали привезти ее в нужный мне офис."Вам позвонят"-сказали мне.НУ отлично,а то целая проблема карту перевыпустить.Через неделю молчания звоню и мне сообщают что карта моя уничтожена, чтобы я заводила новую.Спасибо за потраченное время и превосходный сервис.Вы как всегда.

История началась в далёком 2012 году, когда банк испортил мне кредитную историю, слил мой номер коллекторам, а после погашения кредита банк не закрыл мне кредитную карту по непонятным причинам хотя дал выписку и я бы не знала об этом, если бы не запросила свою кредитную историю и увидела, что банк незаконно запрашивает мою кредитную историю без моего согласия! Я пошла в банк, написала заявление на закрытие всех продуктов, после этого мне посыпался шквал звонков от банка с предложением кредита. Меня такая настойчивость взбесила и я пошла снова. Написала заявление на отзыв персональных данных и что мне пришло в ответ? "В ответ на ваше обращение сообщаем, что заявление от 25.03.2021г. принято к сведению. Обращаем внимание, что в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных" Замечательно! Видимо банк очень любит судебные разбирательства и вынуждает подключать к делу юриста

История началась в далёком 2012 году, когда банк испортил мне кредитную историю, слил мой номер коллекторам, а после погашения кредита банк не закрыл мне кредитную карту по непонятным причинам хотя дал выписку и я бы не знала об этом, если бы не запросила свою кредитную историю и увидела, что банк незаконно запрашивает мою кредитную историю без моего согласия! Я пошла в банк, написала заявление на закрытие всех продуктов, после этого мне посыпался шквал звонков от банка с предложением кредита. Меня такая настойчивость взбесила и я пошла снова. Написала заявление на отзыв персональных данных и что мне пришло в ответ? "В ответ на ваше обращение сообщаем, что заявление от 25.03.2021г. принято к сведению. Обращаем внимание, что в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных" Замечательно! Видимо банк очень любит судебные разбирательства и вынуждает подключать к делу юриста

Точка самый удобный и выгодный банк для нашего бизнеса. Сравнивали с Тиньковым и Альфой - банки, у которых есть свое приложение для смартфонов. В дополнение к этому, банк «[b]Точка[/b]» предоставляет доступ к on-line сервисам ([b]онлайн-касса, бухгалтерия и эквайринг[/b]), а также быстрое оформление всех документов для открытия зарплатного проекта.

Отличный банк для юрид.лиц. Менеджер помог подобрать удобный тариф, полностью рассказал про все услуги банка. Заказывали бизнес карту, доставили курьером в течении 1 рабочего дня. Удобное приложение для телефона, всегда все под рукой. Если есть вопрос и нужна помощь, всегда ответят быстро и помогут.  Чат с банком работает 24часа, если звонить на горячую линию- отвечают быстро. Сотрудники компетентные и вежливые. Банком очень довольны, приятно работать.

Отличный Банк, тариф за 700 рубл\мес.-отлично подошел. Платежи быстрые, куча подарков от банка. Удивило то, что когда была проблема со связью в течении дня. Банк выплатил 2500,00 рубл в качестве конпенсации, по своей инициативе. Для небольших компаний, для развития бизнеса, самое то-вариант. А вот на счет кредитования. пока завернули, ну ничего мы компания молодая перспективная.

Обратилась в банк "Открытие" по рефинансированию ипотечного кредита - предложили выгодную ставку 7.5% (после регистрации ипотеки в пользу банка "Открытие"). Практически все прошло гладко, если бы не одно "но". На сделке (30 января 2021 г., отделение банка у м. Красные ворота) менеджер сказала, что даже если ипотека в пользу банка "Открытия" будет зарегистрирована в первых числах месяца, то банк в таких ситуациях идет на встречу клиентам и понижает ставку уже с месяца, в котором прошла регистрация залога в пользу банка "Открытие". У меня все необходимые процедуры заняли чуть больше одного месяца - уже пятого марта я отправила своему менеджеру письмо о том, что регистрация ипотеки в пользу банка "Открытие" успешно прошла в этот день. На это  письмо я получила ответ со следующим текстом: "Если 9 направите попробую согласовать с марта снижение. Но не обещаю, потому что ранее речь шла о первых 8 днях месяца." Выписка из ЕГРН, подтверждающая факт регистрации ипотеки в пользу банка "Открытие", была готова в тот же день, 5 марта, и вечером 5 марта 2021 года я ее направила менеджеру. Во вторник 9 марта 2021 года от менеджера пришел ответ: "Направила запрос на снижение ставки". А через неделю только после повторного обращения (неделю была вообще тишина - никакой информации) менеджер сообщает, что ставка будет снижена только с 1 апреля, а обновленный график платежей будет доступен после 20 чисел.На сегодняшний день, 25 марта 2021 года, никакого обновленного графика платежей с пониженной ставкой нет! Главное - непонятно, почему понижение планируется только с 1 апреля, а не с 1 марта?! И поведение менеджера мягко говоря некорректное.

Сегодня вечером я хотела положить деньги на мою Тинькоф-карту через банкомат банка Открытие. Банк забрал мои 50 тыс., после чего выдал надпись "Операция не удалась", и больше никаких чеков. После этого отказывался принимать карту, ссылаясь на превышенный лимит вводов. Хотя я ни разу не ошиблась при введении Пина. После этого я несколько раз звонила то в Открытие, то в Тинькоф, каждый банк при этом отправлял решать проблему с другим банком. В итоге с 5го (!), наверное, раза удалось зарегистрировать в банке Открытие свое обращение. Учитывая, что банк видит все, что происходит с их банкоматом, не могу понять, почему банк не может сам разобраться с произошедшим техническим сбоем. Теперь я жду, что Тинькоф оформит для меня все необходимые бумаги, чтобы я смогла поехать в ближайшее отделение Открытие (а рядом с нами ничего нет) и продолжить свою историю там. Мне непонятно, почему я вместо того, чтобы положить деньги за 1 минуту, провела у банкомата 2 часа, прозвонила весь свой телефонный заряд, все еще не понимая, где мои 50 тыс., теперь должна ехать в Открытие и продолжать решать проблемы банков и работы конкретного банкомата на Дубнинской. Никому не советую использовать банкоматы другого банка для пополнения карточки.

Сегодня вечером я хотела положить деньги на мою Тинькоф-карту через банкомат банка Открытие. Банк забрал мои 50 тыс., после чего выдал надпись "Операция не удалась", и больше никаких чеков. После этого отказывался принимать карту, ссылаясь на превышенный лимит вводов. Хотя я ни разу не ошиблась при введении Пина. После этого я несколько раз звонила то в Открытие, то в Тинькоф, каждый банк при этом отправлял решать проблему с другим банком. В итоге с 5го (!), наверное, раза удалось зарегистрировать в банке Открытие свое обращение. Учитывая, что банк видит все, что происходит с их банкоматом, не могу понять, почему банк не может сам разобраться с произошедшим техническим сбоем. Теперь я жду, что Тинькоф оформит для меня все необходимые бумаги, чтобы я смогла поехать в ближайшее отделение Открытие (а рядом с нами ничего нет) и продолжить свою историю там. Мне непонятно, почему я вместо того, чтобы положить деньги за 1 минуту, провела у банкомата 2 часа, прозвонила весь свой телефонный заряд, все еще не понимая, где мои 50 тыс., теперь должна ехать в Открытие и продолжать решать проблемы банков и работы конкретного банкомата на Дубнинской. Никому не советую использовать банкоматы другого банка для пополнения карточки.

Сегодня вечером я хотела положить деньги на мою Тинькоф-карту через банкомат банка Открытие. Банк забрал мои 50 тыс., после чего выдал надпись "Операция не удалась", и больше никаких чеков. После этого отказывался принимать карту, ссылаясь на превышенный лимит вводов. Хотя я ни разу не ошиблась при введении Пина. После этого я несколько раз звонила то в Открытие, то в Тинькоф, каждый банк при этом отправлял решать проблему с другим банком. В итоге с 5го (!), наверное, раза удалось зарегистрировать в банке Открытие свое обращение. Учитывая, что банк видит все, что происходит с их банкоматом, не могу понять, почему банк не может сам разобраться с произошедшим техническим сбоем. Теперь я жду, что Тинькоф оформит для меня все необходимые бумаги, чтобы я смогла поехать в ближайшее отделение Открытие (а рядом с нами ничего нет) и продолжить свою историю там. Мне непонятно, почему я вместо того, чтобы положить деньги за 1 минуту, провела у банкомата 2 часа, прозвонила весь свой телефонный заряд, все еще не понимая, где мои 50 тыс., теперь должна ехать в Открытие и продолжать решать проблемы банков и работы конкретного банкомата на Дубнинской. Никому не советую использовать банкоматы другого банка для пополнения карточки.

Добрый день!расскажу как рьяно я пытался стать клиентом банка #Открытие и как безграмотно меня разворачивал от своих дверей сей банк и ещё каждый раз хорошего такого смачного пинка отвешивал... А я всё возвращался как верный пёс... А меня пинали и пинали... Притом и через окна лез, и через двери, через чердак... Нам не нужны новые клиенты - говорили они! Иди в свой двор!Итак, более месяца назад банк Открытие выпускает новый карточный продукт - дебетовая карта Спартак, на которую можно записать абонемент любимого клуба. Восторгу не было предела! Я сразу захожу на сайт, а далее по порядку.1. Работа сайта. Я с самого начала появления банковской карты Спартак пытаюсь ее оформить, я оформил 4 заявки!!! Мне звонили сотрудники контактного центра и я ещё с ними оформил несколько заявок! А результат смотрите ниже.2. Работа контактного центра. 23.03.2021 мне позвонили с номера +7499*****75 и сообщили, что карта находится в офисе в г.Москва, ул.Спартаковская, д.5, стр.1 и забрать карту мне нужно срочно до 26.03.2021. Офис работает до 19:00 сказал мне сотрудник. Звонок был в 14:54 МСК.3. Работа дополнительного офиса. 24.03.2021 я стремглав, бросив работу, мчусь за заветной долгожданной картой Спартака. И что вы думаете? Приезжаю в 18:40 жду очереди, в офисе 2 свободных стажера, которые просто сидят болтают не за рабочими местами, но никто не соизволил поздороваться, не то что подойти узнать, в чем вопрос. Я как дурак сам тыкался в терминал, чтобы найти нужный талон и потом стоял как идиот не понимал куда идти. Ну ладно, не гордые, постоял посмотрел как они болтают. Дошло до моего талончика, принимает стажёр, говорит не товарищ ты нам, нет у нас карты. Предлагает мне самому позвонить в контактный центр и разбираться... я возмущаюсь! Ок, сжалился стажёр, позвонил сам. Выясняется в контактном центре, что карта не пойми где и есть ли она в природе неизвестно... Раз такое отношение к потенциальным клиентам, то ок, говорю закрывайте карту! А мне говорят - не можем пока вы ее не получите!Прошли сутки с инцидента - мне никто не позвонил, не выяснилось где карта, закрыть тоже не могут. А знаете почему закрыть не могут? Потому что она не активирована. Почему она не активировано думаю вы уже понимаете.В заключении, как говорит Алексей Пивоваров - выводы делайте сами... Это тихий ужас, чтобы клиент так настойчиво сам рвался в двери банка (хотя в 21 веке должно быть наоборот), а мне пощечину такую смачную - хлобысь!