43 325 отзывов о банке «Банк Точка»

Сегодня 22.03.2021 с 19 до 19.20 я стоял на кассе пятерочки и не смог пополнить с копилки на карту! Требую 500 бонусов иначе буду подавать в суд! Скриншоты есть! Это просто возмутительно! Такого беспредела я еще никогда не видел! Ужас, кошмар! Как так можно обращаться со своими клиентами чтобы в час пик так над ними издеваться, а?Даде россельхозбанк! И тот отдал дегьги. Хотя у него всегда был самый плохой мобильный банк! Но сегодня вы его превзошли! Раз 10 перезагружал приложение все бестолку. Копилка недоступна, а даже когда доступна, списать с нее нельзя!

Собвственно вся суть изложена в названии заголовка, но мне придётся тут настрочить несущественные вещи, для обхода валидации поля отзыва.Собственно не работают переводы со вклада на карту. Возможно ещё что-то не работает, не проверял. Хочется иметь бесперебойную работу, ведь иногда приходиться переводить со счёта на счёт прямо у кассы в магазине.Спасибо за внимание.

Совершал покупки по карте. Одна прошло, потом отказы. Звоню в банк - говорят сейчас лимит увеличим. Через час пробуйте. Пробую через час - карту вообще заблокировали. Звоню - сейчас разблокируем, пробуйте через 3 (!!!!!!!!) часа. Пробую - карта также заблокирована. Звоню - говорят вам нужно лично прийти в банк для разблокировки. Говорю - это я платежи делал, почему мне никто не позвонил, на каком основании блокировка ? - Ответ - так надо. В общем поеду забирать деньги и закрывать счет. Просто гадкий и мерзкий стал банк после реорганизации, не на пользу пошла она ему.

Банком ООО "ОТКРЫТИЕ"  05.04.2012 г. Мне З-ву А. М. была выдана кредитная карта по адресу г. Новосибирск улица Новогодняя 2.  Далее мою было принято решение о расторжении кредитного договора и ликвидации карты. В день обращения 28.07.2014г.  мною были закрыты все долговые обязательства по данной карте и ее счету. В этот же день сотрудник банка составил и предоставил мне документы о расторжении договора и ликвидации кредитной карты в 2х экземплярах. Договоры были подписаны обеими сторонами, карта была ликвидирована на моих глазах ( разрезана). Сегодня 22.03.2021г. мною была заказана справка от Бюро Кредитных Историй  "БКИ" из которой выяснилось что за мной со дня расторжения договора N°  2932RUR***220 от 28.07.2014г. числится задолженность перед банком ООО " ОТКРЫТИЕ " на сумму  1 598.92 ( одна тысяча пятьсот девяносто восемь рублей девяносто две копейки )  которая образовалась в следствии ошибки расчета итоговой задолженности сотрудником банка ООО "ОТКРЫТИЕ " .Из за халатной работы сотрудников банка ООО "ОТКРЫТИЕ"  за мной образовалась задолженность,  которая негативно сказывается на моей кредитной истории и кредитные продукты других банков для меня не доступны. * не смотря на то что, после расторжения договора я продолжил обслуживаться в банке ООО "ОТКРЫТИЕ " в качестве юридического лица, банк не посчитал нужным оповестить меня о том что у меня имеется задолженность в 1 рубль ( один рубль ноль ноль копеек ) для решения проблем с картой.

Добрый день!Хочу выразить благодарность представителю банка на форуме за помощь в получении карты Opencard Mastercard Black Edition мгновенной выдачи. Обратился к ПБ с просьбой указать конкретное отделение банка в котором есть эта карта в наличии. На следующий день получил ответ и оформил карту в течение получаса. Спасибо.

ОТзыв без оценки, иначе понижу рейтинг банка до 1. Опять проблемы. Во-первых, не могу сделать оплату на других сайтах - оплатить интернет, купить ж-д билет. В контакт-центре сказали, что в банк не поступают смс с сайтов, где я совершаю оплату. В интернет-банке я эти платежи сделать могу. ТОлько стоимость ж/д билетов у вас чуть выше, чем в РЖД. С чем может быть связана невозможность оплаты? Если где-то прописан запрет на оплату в интернете, прошу мне сообщить. Поскольку ранее списания в банке произошли через смс, которые я не получала, то переживаю,  вдруг опять история повторяется, и опять смс-ки теряются по дороге в ваш банк или из вашего банка..И самое главное, мне позвонили из службы безопасности вашего банка и сообщили, что я 12 марта в Казани оставила жалобу в офисе банка. До этого мне в Вашей же службе безопасности говорили, что я 18 февраля оставила жалобу в Кирове. Я не в Кирове, ни в Казани никогда не была. Прошу разобраться, кто гуляет в разных городах в офисах вашего банка с моим паспортом. Очень напрягает, особенно после мошеннических действий в отношении меня в вашем банке.

ОТзыв без оценки, иначе понижу рейтинг банка до 1. Опять проблемы. Во-первых, не могу сделать оплату на других сайтах - оплатить интернет, купить ж-д билет. В контакт-центре сказали, что в банк не поступают смс с сайтов, где я совершаю оплату. В интернет-банке я эти платежи сделать могу. ТОлько стоимость ж/д билетов у вас чуть выше, чем в РЖД. С чем может быть связана невозможность оплаты? Если где-то прописан запрет на оплату в интернете, прошу мне сообщить. Поскольку ранее списания в банке произошли через смс, которые я не получала, то переживаю,  вдруг опять история повторяется, и опять смс-ки теряются по дороге в ваш банк или из вашего банка..И самое главное, мне позвонили из службы безопасности вашего банка и сообщили, что я 12 марта в Казани оставила жалобу в офисе банка. До этого мне в Вашей же службе безопасности говорили, что я 18 февраля оставила жалобу в Кирове. Я не в Кирове, ни в Казани никогда не была. Прошу разобраться, кто гуляет в разных городах в офисах вашего банка с моим паспортом. Очень напрягает, особенно после мошеннических действий в отношении меня в вашем банке.

Добрый день! Я являюсь держателем кредитной карты вашегобанка. 09 марта 2021 г. с меня были списаны проценты по ссудной задолженности в размере 414,68 руб., на сумму задолженности 17 302,97 руб. Я являюсь обычным пользователем дебетовых карт и для меня всегда довольно сложно было самостоятельно разобраться в особенностях пользования кредитной картой (у меня только одна кредитная карта, вашего банка).Когда ваш банк слился с Бинбанком, я пришла в офис вашего банка в Великом Новгороде и честно сказала операционистам, что с трудом понимаю особенности пользования кредитными картами и попросила объяснить мне на пальцах, поскольку сама я испытывала сложности с тем, чтобы самостоятельно понять все то, что написано в тарифах. И как мне объяснили сотрудники банка, после того, как я исчерпала собственные средства и залезла в заемные, у меня действует льготный период кредитования – 55 дней, в течение которого я могу пользоваться заемными средствами беспроцентно. То, что этот льготный период кредитования начинается не с даты, когда я фактически забралась в заемные средства (совершила покупку), а с 01 числа того месяца, в котором была совершена покупка, мне не пояснили.26 января я внесла очередной платеж, из которого сумма в размере 6 371,87 руб. осталась на карте в качестве собственных средств. 27 января совершила крупную покупку и забралась в кредитный лимит. И как я считала, в течение 55 дней начиная с этой даты я могу пользоваться картой беспроцентно (( Даже специально заходила в интернет-банк и проверяла по операциям, что они действительно входят в льготный период.09 марта я внесла очередную крупную сумму на карту в счет погашения задолженности и сумму сверху в счет собственных средств. И вот сегодня, когда я заказала по своей карте выписку за март и увидела сумму списания процентов от 09 марта, в ходе беседы с сотрудниками банка узнала, что льготный период 55 дней на самом деле исчисляется не с даты совершения покупки «в долг», а с 01 числа месяца, в который произошла эта покупка, и до 24 числа следующего месяца.В связи с этим считаю, что ранее мне была оказана некорректная консультация сотрудниками вашего банка, когда я обращалась непосредственно в офис за разъяснениями по поводу пользования кредитной картой. Я понимаю, что вроде все списано правильно и в соответствии с условиям пользования кредитной картой, но все же считаю, что сотрудники банков должны более подробно объяснять клиентам подобные моменты, которые очень существенны для начисления процентов. Тем более, у меня действительно кроме вашего банка кредитных карт нигде нет и никогда не было (кроме бывшего Бинбанка, с которым вы слились), и консультироваться мне больше не у кого. Данная ситуация произошла впервые за несколько лет пользования картой и по незнанию.Прошу рассмотреть возможность возврата мне указанных процентов, так как выход из льготного периода произошел по причине недопонимания мной условий пользования кредитной картой, исходя вместе с тем из той информации, что была получена в ходе консультации у специалистов банка. Я являюсь давним клиентом вашего банка, активно пользуюсь картой и всегда исправно вношу платежи.Прошу пойти мне навстречу, в настоящий момент эта сумма для меня существенна и я рассчитывала на внесенные деньги в качестве собственных средств.

Обратились в службу поддержки банка Открытие. Общались с сотрудником Дарьей (номер сотрудника 102514). Грамотный и отзывчивый специалист, неравнодушный человек, очень помогла в решении нашего вопроса, несколько раз связывалась с нами по телефону для решения проблемы. Ответила на все вопросы.Спасибо ей большое!

Самый отвратительный банк. Была клиентом с 2011 года сначала приват банка, потом бинбанка - была у меня кредитная карта, всё было нормально. А теперь бинбанк стал Открытием и произошло следующее: каждый месяц надо вносить сумму из льготного периода до 24 числа. Я увидела, что недовнесла за февраль буквально 5000 и внесла их утром 25 февраля. После этого с меня в марте по тихому списали 3500 "процентов по ссудной задолженности".Оказывается эти изменили условия по кредитной карте о чем "Разместили информацию на сайте" - как будто туда все заходят каждый день -сегодня у них вообще, кстати, интернет-банк не работает. И теперь если не важно на какую сумму (пусть даже на 100 рублей) и не важно на сколько времени (пусть даже на несколько часов) ты задержал платеж по сумме из льготного периода, с тебя начинают ежедневно списывать бешенные проценты по всей сумме задолженности и льготного периода у тебя больше нет вообще. И делают это пока ты не положишь всю сумму, оказывается. О том что мне начали начисляться проценты меня, естественно также никто не предупредил. В общем я закрываю сегодня все свои счета в этом отвратительном банке и больше не буду с ним иметь никаких дел. И вам не советую.22.03.2021 14:14:17К отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10489745/comments/0/#commentsЭти обманщики еще и дезинформируют меня о состоянии моего счета. Как я могу погасить задолженность по своему счету, если я не знаю о ней? А проценты тем временем с меня списываются? В приложении мне пишут "Нет задолженности в льготном периоде", "Минимальный платеж внесен" "Общая задолженность -37254"А по факту у меня оказывается нет льготного периода, задолженность 55500 и ежедневно начисляются проценты. Как по вашему я должна об этом узнать и "погасить задолженность", если она нигде не отображается? Скриншоты прилагаю. Я думаю мне стоит просто обратиться в полицию и прокуратуру, потому что если бы я знала об этой "задолженности", я бы ее погасила в тот же день, а так с меня списали 3500 тысячи процентов и довольны.

Самый отвратительный банк. Была клиентом с 2011 года сначала приват банка, потом бинбанка - была у меня кредитная карта, всё было нормально. А теперь бинбанк стал Открытием и произошло следующее: каждый месяц надо вносить сумму из льготного периода до 24 числа. Я увидела, что недовнесла за февраль буквально 5000 и внесла их утром 25 февраля. После этого с меня в марте по тихому списали 3500 "процентов по ссудной задолженности".Оказывается эти изменили условия по кредитной карте о чем "Разместили информацию на сайте" - как будто туда все заходят каждый день -сегодня у них вообще, кстати, интернет-банк не работает. И теперь если не важно на какую сумму (пусть даже на 100 рублей) и не важно на сколько времени (пусть даже на несколько часов) ты задержал платеж по сумме из льготного периода, с тебя начинают ежедневно списывать бешенные проценты по всей сумме задолженности и льготного периода у тебя больше нет вообще. И делают это пока ты не положишь всю сумму, оказывается. О том что мне начали начисляться проценты меня, естественно также никто не предупредил. В общем я закрываю сегодня все свои счета в этом отвратительном банке и больше не буду с ним иметь никаких дел. И вам не советую.22.03.2021 14:14:17К отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10489745/comments/0/#commentsЭти обманщики еще и дезинформируют меня о состоянии моего счета. Как я могу погасить задолженность по своему счету, если я не знаю о ней? А проценты тем временем с меня списываются? В приложении мне пишут "Нет задолженности в льготном периоде", "Минимальный платеж внесен" "Общая задолженность -37254"А по факту у меня оказывается нет льготного периода, задолженность 55500 и ежедневно начисляются проценты. Как по вашему я должна об этом узнать и "погасить задолженность", если она нигде не отображается? Скриншоты прилагаю. Я думаю мне стоит просто обратиться в полицию и прокуратуру, потому что если бы я знала об этой "задолженности", я бы ее погасила в тот же день, а так с меня списали 3500 тысячи процентов и довольны.

Эпопея с закрытием иис и выводом средств идёт уже месяц. Срочно понадобились деньги. Ок, думаю, они есть у меня на счёте у Брокера Открытие, сейчас выведу. Ага, наивный вьюноша. Открыть и пополнить можно за несколько минут онлайн, а чтобы вывести, нужно ехать в офис, бумажек кучу писать. Ладно, подал заявку лично в офисе 18.02.2021. Затем съездил в банк Открытие, какую то анкету ещё обязательно нужно подписать. Ну ладно, готов съездить и подписать, всё что необходимо, лишь бы все побыстрее сделали. Вежливые сотрудники сказали, что счёт обычно закрывается 10 дней. Через 10 дней звоню, говорят в течении месяца. 18.03.2021, естественно, воз и ныне там. Говорят, мол, в течении 30 дней, т.е. 22.03. Смиренно ждал снисхождения брокера Открытие, но безрезультатно. Звонил сегодня в колл-центр, говорят срок не регламентирован законом. То есть получается нашими деньгами пользуется брокер сколько хочет, и возвращать их может хоть 100 лет?У других брокеров в течение 2-4 дней закрывают.Знал бы, что тут такое торможение, перевёл бы акции к другому брокеру, обналичил и вывел давно.Не рекомендую, брокера, призываю всех жаловаться в прокуратуру и центробанк!

Добрый день!Уже добрый месяц не удается решить проблему, связанную с картой Вашего банка. Суть проблемы - на чеке при оплате не печатаются мои фамилия  и имя. По другой карте вашего же банка - все печатается. Сделал несколько заявлений, в ответ получал длинные и бесполезные отписки. Мол, это связано с терминалами и т.д.Наконец сделал чистый эксперимент - провел 2 оплаты в одной и той же аптеке. с интервалом в 1 минуту. По карте Мир на чеке имя и фамилия печатаются, по карте Visa - нет. Судя по всему, у вас где-то ошибка.На основании этого эксперимента сделал заявление номер 21-03-11434, к которому приложил фото обоих чеков. Ну, думаю, на этот раз должны будут исправить. Нет, опять прислали длинный и бессодержательный ответ.Так вот. Мне нужно, чтобы эти данные печатались. Для меня это существенно.Поэтому вопрос вынужден поставить так : можете сделать, чтобы они печатались ? Не надо объяснений, просто - да или нет ?Если нет - предложите иное  решение, но так, чтобы это выполнилось. Может, стоит заказать еще карту Mastercard. а карту Visa закрыть, коль скоро с ней проблемы  ? Но где гарантия, что по Mastercard эти данные печататься будут ? Если сделать это вообще невозможно - мне придется подумать о переходе в другой  банк .

Захотела открыть брокерский счет. Перед открытием счета уточнила в чате, можно ли подписать форму W8-BEN, сказали можно( специально принтскрин экрана сделал этой переписки).  Сказали можно! Хорошо заказа карту валютную. С картой тоже все не очень гладко все получилось. В назначенный день не привезли. Целый день прождала зря. Привезли на следующий. Курьер оказался очень приятным человеком. Сегодня при пополнении карты, сотрудники филиала Невинномысск, к сожалению ничего не знают о форме W8-BEN.  Так же не приятным сюрпризом оказалось,  то что я не могу первый раз пополнить инвестиционный счет в валюте. Мне нужно предоставить документы об открытии счета.  Очень Не плохо! То есть у банка этих документов нет).Теперь вопросы1. Каким образом мне пополнить валютный счет? ( могу ли я документы об открытии счета отправить сотруднику на электронную почту?)2. Как мне подписать форму W8-BEN?3. Имеют ли сотрудники офиса г. Невинномысска нужную квалификацию для всего этого?Мне 70 лет! Ездить по банкам и обьяснять людям их работу у меня нет сил и желания.Прошу решить данные вопросы, как можно быстрее. Или я закрываю все и ухожу к другому брокеру, у которого можно делать все онлайн и сотрудники обладают не обходимой информацией.

Добрый день! Я думала по отзывам знакомых что рефинансирования ипотеки так сложно и долго, нервы на исходе! Но в банке Открытие моё рефинансирование ипотеки  прошло быстро и просто ! Конечно у меня были вопросы по оформлению и процедуре , но со мной на связи были сотрудники опер. отделения Юбилейный в городе Энгельс! И каждый шаг мне подробно поясняли и держали в курсе ! Что называется за ручку везде сводили) Благодарность отдельно выражаю Б-ой Ирине - человека профессионал своего дела!

Открыто 2 брокерских счета у брокера Открытие, торгую на московской и СПБ биржах, являюсь квалифицированным инвестором. В феврале решила закрыть ИИС, срочно потребовались деньги. Срочно это не про брокера Открытие. Написала заявление в офисе 17.02.21, озвучили что возврат занимает до 30 дней, но обычно деньги приходят на счет за 7-10 дней. Уже информация про неделю стала сюрпризом, я не ожидала, что ИИС так долго закрывать (открыть его предлагают за 5-7мин), но ок жду. Нервничать начала на 4 неделе (да, у меня ангельское терпение и я выжидаю положенные сроки). Стала звонить в колцентр уточнять нет ли сложностей. Повисела на тел по 20мин, ожидая очереди. Девочки на том конце провода никогда ничего не могут сказать конкретного сколько бы я раз ни звонила. Ровно через месяц пошла в офис, думала недоразумение, успокоят и сразу увижу деньги. Но нет. Теперь стали фигурировать не 30 календарных дней, а 30 рабочих дней. К концу разговора они превратились в "сроки закрытия ИИС не регламентированы", заявок много, когда вернем деньги не знаем, ждите. Что?! И это ответы колцентра, менеджера в офисе, чата в группе FB. Просто отмахнулись и послали! Брокер Открытие вы совсем о своей репутации не заботитесь? Позор. Отвратительная информационная поддержка, ужасное наплевательское отношение к клиентам. Никогда более.

Добрый день!Мы столкнулись 12.03.21 с мошенниками, которые подделали сайт mvideo и назвали себя www.m*****.ru, полностью скопировав интерфейс и клиентский профиль сайта магазина, со значком телефона, с которого набирался настоящий номер магазина. На данном сайте мы по ошибке произвели оплату техники, которая по факту оказалась переводом кард ту кард. Мошенники списали деньги с моей карты Альфа банк мастеркард, перевод  в размере 26610 руб был осуществлён через платёжную платформу банка Открытие. Альфа банк сразу распознал данный перевод на этом сайте как мошенническую операцию и заблокировал сразу карту. В момент покупки на посудомоечную машину на сайте мошенников действовала ссылка. Сайт который подделался под оригинальный сайт м.видео имел впоследствии вот такой адрес; https://www.sup***** ⁃ ссылка для оплаты.Переводы на этой платформе банка Открытие проходят мгновенно. Мошенники успели получить деньги и вероятно сняли их. Мы с женой обратились через Инстаграм в аккаунт банка Открытие, описали ситуацию, поддержка Открытия сразу же передала все в свою службу безопасности. Как мне сообщили в банке Открытие, Получатель нашего перевода оказался клиентом банка Открытие. Его счёт служба безопасности заблокировала 14.03.21 с утра, когда было уже поздно. Мы написали заявление в полицию 12.03, было заведено уголовное дело. Вопросы к банку Открытие: 1. Почему банк допускает использование своей платёжной системы на сайте, транзакции на котором альфа банк, например, сразу распознал, как мошеннические и подозрительные? 2. Каким образом открываются счёта таким клиентам (особенно в период пандемии, когда все оформляется удаленно, не через отделения)? И как новых клиентов проверяет compliance department? Какие документы и идентификацию личности банк проверяет при открытии счёта, если, вероятно, открытие  счёта мошеннику происходило по поддельным документам? Какие ещё подтверждающие личность документы банк проверяет? Понятно, что это внутренний регламент банка, но данные вопросы я задаю в качестве претензии к безопасности и compliance банка, так как счет был открыт для мошеннических целей. Или для банка в норме открывать счёта мошенникам для проведения таких обманных (возможно, разовых) незаконных операций?  3. Как банк помогает поиску и привлечению к ответственности своих клиентов - мошенников?  4. Как банк может помочь пострадавшим от действий мошенников? Три звёзды, а не одну, ставлю только за очень отзывчивую, вежливую и оперативную службу онлайн- поддержки в Инстаграм. Они быстро отвечали в соц сетях, передали мой запрос своей службе безопасности, но не сказали, что операция прошла, и их клиент уже получил деньги (мы изначально очень торопились и просили службу поддержки  вычислить клиента в надежде, что средства захолдировались на выходные, чтобы банк заблокировал его счёт, все это мы подробно описали в запросе в службу поддержки). Неужели Вы не дорожите репутацией банка, если позволяете использовать мошенникам свои платёжные системы и счета, которые вот так просто открывают счета, используют вашу платёжную систему, скрываются со снятыми ворованными деньгами? мы Очень надеемся, что банк Открытие поможет нам решить эту ужасную ситуацию. С уважением, Илья

Ночью приложение не работало и в этот момент мне перевели деньги на счет. Смс пришло что зачислены средства, на счету их нету В банк обратился, ничего не знают и сказали ждать Причину задержки не объяснили, всегда переводы приходили моментально Как можно работать с таким банком? Когда переводы так долго идут

Обратилась 1 марта 2021г  в офис банка  Открытие в Самаре с целью открыть вклад (впервые).  Сотрудница банка (не знаю кто по должности, но не операционист - Ризаева Татьяна Михайловна), оформляя мне договор на вклад, предложила оформить еще и банковскую карту. Я спросила ее: "бесплатная ли эта карта?". На что она мне утвердительно ответила: "Да,бесплатная, так как вам присваивается статус "Плюс"! Это когда у клиента на счете более .......стольки-то рублей"  Карта мне и не нужна была, но, раз "бесплатная", да еще просидев в очереди до этого около двух часов (чтоб не жаль было потраченного времени) , я согласилась. Пошла в кассу, внесла денег на счет (вклад), выхожу - эта сотрудница отправила меня к другой, уже операционисту в окошечке, для оформления карты. Я и ее спросила про бесплатность, та тоже меня заверила, что она бесплатная! Ну, хорошо....... Нужно было перечислить на эту карту рублей 60 , которые уходят потом на пополнения телефона частями, чтобы она заработала. Перечислили. Установила приложение на телефон, где операционист показывала мне, что не снимают накаких комиссий и мой баланс с несколькими рублями. Ок. Оформили карту и я ушла, потратив на все это 3,5 часа.  Пользоваться я ею не собиралась, так как имею уже несколько карт разных банков, но, думаю, на всякий случай.3 марта вошла в приложение  банка на телефоне, чтоб изучить его  и обнаружила баланс карты   "-1970 руб."  - СЮРПРИЗ от банка Открытие!  Позвонила на горячую линию, думала может ошибка, но там мне ответили : "Все верно, с вас сняли за выпуск карты".  Написала  сообщением в поддержку в приложении - записали мою жалобу и ответили ровно то же ,что и по телефону.Стала сама разбираться и читать их условия.  Оказалось, что статус Плюс присваивается клиентам с суммой на счетах более ...........тыс. руб., причем, как было написано на сайте  банка, присваивается АВТОМАТИЧЕСКИ!  С этим статусом карта выпускается бесплатно. Но , мне присвоен статус был позже (3 марта -  что уже не автоматически!) ,  чем открыт вклад (1 марта), поэтому с меня содрали эти 2000 руб! У них  и на сайте ложная информация! Там еще какой-то развод про возмещение покупок бонусами, в результате которого я все равно буду в минусе! Да и скажи мне кто-нибудь про какие-то бонусы вместо моих денег - я бы и не согласилась на это! Но , ни слова  от сотрудников про стоимость карты или про бонусыТо ли это была некомпетентность сотрудников банка (причем двоих!),  то ли предоставление заведомо  ложной информации с целью ............ обобрать клиента! Я пришла туда только с целью  открыть вклад! Я бы никогда не завела рублевую карту стоимостью 2000 руб., когда есть бесплатные ( других банков).  Я согласилась оформить ее как бесплатную (по уверениям сотрудников) !   Так   нагло обманывать?!Никогда не сталкивалась с таким разводом, причем от БАНКА!

Добрый день.28.10.2020 имели неосторожность открыть расчетный счет для ООО в Банке Открытие в Московском офисе на Кутузовском проспекте. При открытии счета предупреждали менеджера, что счет открываем под реализацию своих обязательств по конкретному договору подряда, цена договора 150 млн. руб., срок - 4 мес. Счет открыли быстро, первый аванс от заказчика поступил, были всем довольны, сначала. Пока вдруг нам отказали в проведении оплаты за материалы (платили непосредственно заводу-производителю). Как оказалось, в этом банке существует лимит на платежи контрагентам по клиент-банку, и составляет он 10 МЛН. В КВАРТАЛ!!!! Это для кого лимит, для киоска?!!! Согласно условиям банка, при открытии счета нас были обязаны предупредить о лимите, ЧТО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО!!! В итоге, пришлось перевести все средства на свой другой счет, да еще с большим скандалом. Дальше - больше, 25.12.2020 выгрузили в клиент-банк платежки на уплату налогов и пеней по ним, несколько платежей прошли, а вот НДС -НЕТ!!! Позвонили в колл-центр, там ответили, что платежки на уплату НАЛОГА НА ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ поставлена на контроль в целях реализации мероприятий ПО 115 ФЗ!!! Т.е. служба безопасности Банка Открытие проверяет ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО РФ на предмет отмывания денег, полученных преступным путем и финансирование терроризма. ПП было исполнено 28.12.2020 г., при этом банкиры ответили, что имеют полное право так поступать, т.к. 5-я очередность платежа.