37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Не верьте никому. Даже банкам.Хочу поделиться с читателями собственным опытом общения с банком «Открытие». Может быть, кто - нибудь не наступит на те же грабли. Итак, «Открытие». Даже сейчас числится в «топ-10» (на восьмом месте) по списку Центробанка. А бывал на пятом и даже четвертом местах. Сверхнадежный. Потому и оформлял в нем из года в год свои неприкосновенные «гробовые». Но в 2018-м на меня буквально насели два банковских клерка. Мол, зачем ходите каждый год переоформлять вклад? Отдайте его нам в доверительное управление года на три и спите спокойно. А доходность будет гораздо выше, чем на обычном вкладе. Веером развернули список организаций, через которые собирались управлять моими деньгами. И впрямь одна лучше другой: Нестле, Кока – Кола, Мастеркарт, Нефтяной гигант Лукойл, Самсунг, даже Боинг и Недвижимость США. Два молодых банкира уговаривали так страстно (видимо, получали отменные «чаевые»), что по их рекомендации в конце концов согласился на Лукойл и Нестле как якобы самые перспективные (разделил бывший вклад на две части поровну). «Вот неделя, другая проходит».Точнее – два года. Вдруг звонок: «Договор с Нестле расторгнут досрочно». Почему?Оказывается, имеют право, если доходность превысила какую-то их среднюю величину. Как оказалось, весьма низкую, коли получил по процентам значительно меньше обычного банковского вклада. К тому же расторгли договор в августе, а сообщили только в декабре. Четыре месяца перетекал доход с моих денежек в чьи-то кармашки. Почти сразу извещают (точнее, сам узнал, на этот раз не надеясь на них) о разрыве договора и с Лукойлом. С изуверским результатом. Здесь за два года по процентам мне не досталось ничего – ноль. Оказывается, и на это имеют право при каких-то обстоятельствах, с которыми я согласился, коль скоро подписал договор. Десятка полтора страниц мелким шрифтом с такой специфической банковской терминологией, что в ней даже черт ногу сломит, не то что пенсионер. Более того, напоследок еще и поиздевались.Иду получать хотя бы свое, говорят, подпишите заявление на выдачу, которую оформим только через две недели. Прихожу через две. Однако вместо денег предлагают подписать новое заявление, так как в старом была допущена ошибка (не мною). Еще две недели. Итого дополнительно месяц мои кровные продолжалиработать на какого-то дядю – тетю или вместе взятых. «Доверительное управление» ноу-хау наверняка на только «Открытия». Скорее всего, так «подрабатывают» все банки поголовно (очевидно у банкиров для этого хорошие стимулы). Так что если предложат такую схему «доходности» кому – либо из вас – то как по той песенке: «Если у вас нету тети…  Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь». Что касается Вашего покорного слуги, то здесь тоже как по Грибоедову: Женился наконец на дочери его. Приданого взял -  шиш, по службе -  ничего». Одно утешение. Может быть, мойпечальный опыт инвестиционного общения с банком кому-нибудь сослужит добрую службу.                                                                                                                                                      Владимир А-нов

Прикольный сайт, отличное приложение и вообще отличный банк, сам им пользуюсь, мне очень нравится

Не давно познакомилась с этим банком.Очень все доступно и просто в использовании.Хорошие тарифы.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о своём первом опыте обращения в банк" Открытие", увидела рекламу о рефинансировании кредитов по ставке 5,5% -обрадовалась,что уйду из Сбера -рефинансирую свои кредиты,плачу больше года без просрочек,кредитная истроия хорошая,но не тут то было, банк мне отказал.Логика не понятна , значит 32 тысячи в месяц я могу платить в Сбере ,а 17 тысяч в "Открытии" не могу. И ещё только я всё заполнила и нажала потвердить-отказ пришёл ежесекундно,т.е никто ничего и не рассматривал,а это просто реклама для сбора персональных данных, как-то не "комильфо" получается,просто люди обращаются за  реальной помощью. И по логике банку бы наоборот привлечь нового клиента с хорошей кредитной историей,белой заработной платой,ан нет  воз и ныне там.Жаль разочаровалась очень,ещё была надежда ,что есть у нас нормальные банки, а не сплошнная реклама по персонализации и сбору данных клиентов!

Добрый день.17 февраля 2021 года в 13.30, я обратилась в отделение банка Открытия на Советском проспекте 19, для открытия брокерского счета и получение дебетовой карты.Меня консультировали 2 высококлассных специалиста: Ирина К-ва и Ольга Б-ва. Обслуживание было по высшему разряду. Были соблюдены все нормы СИЗ, было спокойно и комфортно, в офисе было чисто, что для меня крайне важно!Сотрудники были вежливы, обходительны, опрятны во внешней виде, отвечали на любые мои вопросы. Рассказали про все условия по дебетовой карте и по брокерскому счету (скольки что стоит, как платить, выводить, где что смотреть, куда обращаться) Помогли настроить систему быстрых платежей, помогли разобраться с приложением.Самое главное, чтобы все было быстро и четко, без воды. Я тут же получила карту, думала придется ждать недели, но нет, уже сразу я смогла ей воспользоваться, перевела денежные средства и оплатила мобильную связь! Спасибо, открыла для себя банк Открытие, в жизни действительно есть место открытию!

Добрый день.17 февраля 2021 года в 13.30, я обратилась в отделение банка Открытия на Советском проспекте 19, для открытия брокерского счета и получение дебетовой карты.Меня консультировали 2 высококлассных специалиста: Ирина К-ва и Ольга Б-ва. Обслуживание было по высшему разряду. Были соблюдены все нормы СИЗ, было спокойно и комфортно, в офисе было чисто, что для меня крайне важно!Сотрудники были вежливы, обходительны, опрятны во внешней виде, отвечали на любые мои вопросы. Рассказали про все условия по дебетовой карте и по брокерскому счету (скольки что стоит, как платить, выводить, где что смотреть, куда обращаться) Помогли настроить систему быстрых платежей, помогли разобраться с приложением.Самое главное, чтобы все было быстро и четко, без воды. Я тут же получила карту, думала придется ждать недели, но нет, уже сразу я смогла ей воспользоваться, перевела денежные средства и оплатила мобильную связь! Спасибо, открыла для себя банк Открытие, в жизни действительно есть место открытию!

В нарушении  статьи 177 ЖК РФ Банк  в 2017 и в 2020 годах со счета капитального ремонта, принадлежащего нашему ТСЖ, списал комиссии за дубликат выписки, за справку, за ведение счета. В декабре 2020 года  по Интернет-Банку был  направлен запрос Банку на возврат данных комиссий как неправомерно удержанных. Суммы не возвращают, мотивируя тем, что сначала мы должны подписать с Банком соглашение на изменение счета для удержания комиссии и только после этого Банк рассмотрит ВОЗМОЖНОСТЬ возврата оспариваемых комиссий.Уважаемые сотрудники Банка! Почему вы ВЫНУЖДАЕТЕ нас подписать документ в обмен на возврат комиссии, которую вы и так не имели права списывать со специального счета?! Каким образом соглашение, которое будет подписано текущей датой, может повлиять на возврат комиссии, удержанной ранее? Также просили направить типовую форму данного соглашения по интернет-банку для предварительного ознакомления, но и в этом нам было отказано.

Тут только пять звёзд! Приложение отличное! Банк супер! В общении, в обслуживании. В решении проблем отвечают моментально, в любое время суток!

Здравствуйте. Оставляла на сайте отзыв о банке "открытие"  и о том, что нет ответа на мои обращения от 05.11.2020! До сих пор ответ не предоставлен. Все мои обращения, отправленные в банк в последнее время рассматриваются в рамках обращения 20-11-03576 от 05.11.2020! Вы издеваетесь? Сколько можно ждать?! Вы должны дать ответ в течение 30 календарных дней. Я уже жду 3 месяца! Письменно оставляла заявления от 30.12. В офисе банка, на них тоже нет ответа. Прошу дать ответ в письменно виде, как можно скорее!

Добрый день!Обрашался в отделение по вопросу размещения вклала. Хочу выразить благодарность А-ой Елена за пррфессионализм, высокую культуру обслуживания,  грамотность и внимания к клиенту.. Операцтя проведена на очень  высоком  уровне.Лично Елене и всему коллективу ДО Ямской огромное спасибо!

Обращалась по вопросу открытия 2-ух расчетных счетов. Работала со мной сотрудник Дарья (1**-**4 доп. номер) все вопросы всегда были у нее на контроле, все запросы решала в течение дня, все очень было решено быстро и компетентно. Теперь хочется работать по вопросам введения счетов только с ней. Спасибо ей большое

Заказала через сайт 31.01. карту Open Plus, перезвонили 4 раза разные сотрудники банка, мотивируя сбоем на страничке заказа карты, каждый раз (4 раза) заново просили заполнить анкету. Назначили дату получения/доставки карты 09.02 - никто не доставил, не связался, в кол-центре после долгого ожидания ответили, что никакой карты вообще не заказывалось. Заказала 09.02. повторно, пришла смс со сроком доставки 16.02. опять никто не доставил и не связался. Невнятный сервис, некомпетентные сотрудники, отсутствие внимания к запросам, неспособность организовать процессы - так проявил себя банк Открытие в данном случае.

Хотелось бы выразить благодарность М-ой Светлане с офиса в городе Ангарске Иркутской области. Срочно понадобилась определенная сумма денег, обратился в офис. Светлана подобрала для меня комфортный ежемесячный платеж. Одобрение пришло буквально за пару минут. Ставка всего 7,4 (!!!!!) на весь срок кредита. Это просто сказка какая то! Все очень быстро, качественно, понятно и прозрачно! Всем рекомендую этот банк!

Хотелось бы выразить благодарность М-ой Светлане с офиса в городе Ангарске Иркутской области. Срочно понадобилась определенная сумма денег, обратился в офис. Светлана подобрала для меня комфортный ежемесячный платеж. Одобрение пришло буквально за пару минут. Ставка всего 7,4 (!!!!!) на весь срок кредита. Это просто сказка какая то! Все очень быстро, качественно, понятно и прозрачно! Всем рекомендую этот банк!

Хотелось бы выразить благодарность М-ой Светлане с офиса в городе Ангарске Иркутской области. Срочно понадобилась определенная сумма денег, обратился в офис. Светлана подобрала для меня комфортный ежемесячный платеж. Одобрение пришло буквально за пару минут. Ставка всего 7,4 (!!!!!) на весь срок кредита. Это просто сказка какая то! Все очень быстро, качественно, понятно и прозрачно! Всем рекомендую этот банк!

очень понравился специалист Дарья 1021**.Очень качественный специалист

Добрый день! Являюсь владельцем зарплатной карты от Банка Открытие, подруга попросила перевести денег на шкаф (чтобы сэкономить на комиссии решено было перевести ее бойфренду он так же владелец карты банка Открытие) операцию проводила через интернет-банк, все подтвердила но перевод (небольшой суммы) завис. Подождав некоторое время , написала в чат банка где сообщили что необходимо подтверждение операции и посоветовали позвонить на горячую линию,позвонила в банк по номеру горячей линии, меня переключили на молодого человека группы подтверждения операций, расспросив мои паспортные данные, сотрудник неспешно со мной беседовал, мой ребенок проснулся и мне необходимо было закончить разговор, я сказала что перезвоню позже,перезвонив минут через 5, оператор сообщил что карта моя заблокирована и интернет-банк тоже, обратитесь в офис Банка. Утром 08.01 я приехала в офис на проспекте Комсомольский,33 мне сообщили что разблокировать нельзя,только перевыпуск по возмущавщись я подписала заявление на перевыпуск, девушка заверила меня что карта придет в следующий понедельник 15.01. Утром 15.01 я позвонила в контакт-центр где мне сообщили что информацию о готовности карты они не дают. То есть я должна просто так с грудным ребенком сьездить в другой конец города спросить не пришла ли моя карта?!!! Естественно, приехав в офис мне сообщили что карта моя не пришла и когда придет ни кто не знает!!! На карту мне перечисляется пособие по уходу за ребенком а так же находятся мои собственные средства, 15 числа дата оплаты кредита в другом Банке, карты нет до сих пор я нахожусь без средств существования с маленьким ребенком.Обратившись к сотрудникам отделения на Калинина,4А в понедельник 15.01 девушка с плохим цветом лица и дешевой бижутерии на пальцах обеих рук в грубой форме отказала мне в снятии наличных с моей заблокированной карты. Попросив встречи с руководителем отделения так же было отказано сказав, что руководитель на больничном, а заместитель на обеде почти в 3 часа дня и никто не знает когда вернется. Ждать бесконечно с грудничком я не могла.Пришлось уехать не дождавшись руководителя отделения. Снова позвонив в контакт-центр и ничего не добившись я пишу такой вот отзыв о работе Вашего Банка. Надеюсь на скорейший перевыпуск карты и компенсацию просрочки вашим Банком кредита в другом Банке.Документы по просрочке готова предоставить.

Хочу написать еще один негативный отзыв о данном банке , ужасное отношение к клиентам . Заблокировали мои деньги и второй день звоню  , говорят ждите смс  . Вот жду и никак 2 день никто не решает мой вопрос. Вижу по отзывам че тут один негатив  про этот банк . Отношение к клиентам ужасное . Не отдают деньги 2 день . Не посоветую данный банк никаким своим  близким и друзьям . У меня хотели человека 3 уже идти в  ваш банк получать карты  но после моей ситуации  они уже не хотят этого делать .

Хочу оставить свой негативный отзыв о банке открытие. Случилась неприятная ситуация. Пользуюсь картой около года. Карта зарплатная, иначе просто не стала бы сотрудничать с банком. Картой пользуюсь два раза в месяц, чтобы снять аванс и зп. Картой нигде и никогда не платила, ничего не оплачивала в интернете. Не пользуюсь вообще этой картой кроме зп. Но мои данные как-то попали в руки мошенников. Хотели совершить покупки через мою карту в интернете, но к моему счастью, код подтверждения приходит мне на телефон и к мошенникам код не попал. Я позвонила на горячую линию, где сотрудник мне сказал, что с моей карты пытались оплатить покупку, сейчас ещё попытаются и перестанут. То есть это в порядке вещей?? Нигде данные моей карты не фигурировали, но в руки к мошенникам попали. Очень неприятно

Хочу оставить свой негативный отзыв о банке открытие. Случилась неприятная ситуация. Пользуюсь картой около года. Карта зарплатная, иначе просто не стала бы сотрудничать с банком. Картой пользуюсь два раза в месяц, чтобы снять аванс и зп. Картой нигде и никогда не платила, ничего не оплачивала в интернете. Не пользуюсь вообще этой картой кроме зп. Но мои данные как-то попали в руки мошенников. Хотели совершить покупки через мою карту в интернете, но к моему счастью, код подтверждения приходит мне на телефон и к мошенникам код не попал. Я позвонила на горячую линию, где сотрудник мне сказал, что с моей карты пытались оплатить покупку, сейчас ещё попытаются и перестанут. То есть это в порядке вещей?? Нигде данные моей карты не фигурировали, но в руки к мошенникам попали. Очень неприятно