37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Если потребуется помощь банка, то они просто сливаются. Я зарплатный клиент и с данным банком много лет, но потребовалась информация, которую они могут дать и они слились. А это очень важно для меня. Ввел переписку через сайт поддержки клиентов, напрямую через банк, ответ у них "жаль что огорчили вас, но мы МОЖЕМ не говорить данную информацию".

Если потребуется помощь банка, то они просто сливаются. Я зарплатный клиент и с данным банком много лет, но потребовалась информация, которую они могут дать и они слились. А это очень важно для меня. Ввел переписку через сайт поддержки клиентов, напрямую через банк, ответ у них "жаль что огорчили вас, но мы МОЖЕМ не говорить данную информацию".

Если потребуется помощь банка, то они просто сливаются. Я зарплатный клиент и с данным банком много лет, но потребовалась информация, которую они могут дать и они слились. А это очень важно для меня. Ввел переписку через сайт поддержки клиентов, напрямую через банк, ответ у них "жаль что огорчили вас, но мы МОЖЕМ не говорить данную информацию".

Если потребуется помощь банка, то они просто сливаются. Я зарплатный клиент и с данным банком много лет, но потребовалась информация, которую они могут дать и они слились. А это очень важно для меня. Ввел переписку через сайт поддержки клиентов, напрямую через банк, ответ у них "жаль что огорчили вас, но мы МОЖЕМ не говорить данную информацию".

Если потребуется помощь банка, то они просто сливаются. Я зарплатный клиент и с данным банком много лет, но потребовалась информация, которую они могут дать и они слились. А это очень важно для меня. Ввел переписку через сайт поддержки клиентов, напрямую через банк, ответ у них "жаль что огорчили вас, но мы МОЖЕМ не говорить данную информацию".

Если потребуется помощь банка, то они просто сливаются. Я зарплатный клиент и с данным банком много лет, но потребовалась информация, которую они могут дать и они слились. А это очень важно для меня. Ввел переписку через сайт поддержки клиентов, напрямую через банк, ответ у них "жаль что огорчили вас, но мы МОЖЕМ не говорить данную информацию".

Ужасное обслуживание в отделе обслуживания юридических лиц!!! Полное отсутствие клиентоориентированности. Сотрудники некомпетентны, ведут себя по-хамски, не соблюдают субординацию (пренебрежительно общаются со мной на "ТЫ") , не выполняют свои должностные обязанности, совершают действия, не соответствующие действующему законодательству РФ.

На месяц январь поставил по своей Opencard категорию "Путешествия", чтобы вернуть 11% за билет. Купил 2 билета на самолет, но возврат получил 1%, хотя сам банк пишет, что у платежа прошла категория путешествия. https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/2/1/bd8c049112083292efc4958471803039-full.png Но, как сказали в службе поддержки, MCC, который прошел у платежа, нет в списке условий. А самое печальное, что билет покупался за евро и курс у банка Открытие на 2% хуже, чем у другого банка и на 4% хуже, чем у еще одного.В общем, мало того, что банк, видимо убрал самые популярные MCC, чтобы не платить повышенный кешбек, так и еще на курсе разводит клиентов на 2-4%.Добавлю, что для повышенного кешбека, надо иметь 500000 руб на счетах, для чего открыл ИИС у брокера Открытие, где тоже не самые лучшие условия и комиссии выше, чем у того же другого банка. Еще насоветовал знакомым путешественникам, теперь стыдно... за банк.

Пользуюсь услугами банка Открытия ДО "Колпинский" свыше 10 лет, работой сотрудников очень довольна, всегда предлагают новые продукты, все подпобно рассказывают, информацию доносят полностью о дальнейших введения в области инвестициях. При посещение имею полное внимание со стороны работников. Вежливые и уважительнве, у каждого работника банка присутствует культура общения. Ухожу в отличном настроении после посещения.С уважением, Ус-ская Галина Васильевна.

Наша организация начала обслуживаться в банке Открытие с сентября2020г. На тот момент мы пользовались услугами трех банков в числе, которых банки из первой «пятерки».  После встречи с сотрудниками офиса Центральный в г. Армавире банка «Открытие»Тр-вой Н.Е. и  М-н Л.Ж., в ходе которой они на достаточно профессиональном уровне презентовали банк и предоставляемые им услуги, мы изучили мнение о банке  наших контрагентов, которые обслуживаются в банке «Открытие» в г.Армавире.  Получив положительные отзывы, а также, принимая во внимание гибкую систему тарифов, мы приняли решение попробовать обслуживание в Открытии. Счет открыли мгновенно, зарплатные карты выпустили быстро и бесплатно,да еще и выдали у нас в офисе. Были приятно удивлены оперативным и главное положительным решениемвопроса, связанного с размещением временно свободных денег в депозит.Хочется отметить профессионализм, уважительное отношение и заинтересованностьв решении любого нашего вопроса сотрудниками офиса Центральный в г. Армавире банка «Открытие»  Тр-вой Н.Е. и  М-н Л.Ж., которые по настоящее время сопровождают наше предприятие.

Наша организация начала обслуживаться в банке Открытие с сентября2020г. На тот момент мы пользовались услугами трех банков в числе, которых банки из первой «пятерки».  После встречи с сотрудниками офиса Центральный в г. Армавире банка «Открытие»Тр-вой Н.Е. и  М-н Л.Ж., в ходе которой они на достаточно профессиональном уровне презентовали банк и предоставляемые им услуги, мы изучили мнение о банке  наших контрагентов, которые обслуживаются в банке «Открытие» в г.Армавире.  Получив положительные отзывы, а также, принимая во внимание гибкую систему тарифов, мы приняли решение попробовать обслуживание в Открытии. Счет открыли мгновенно, зарплатные карты выпустили быстро и бесплатно,да еще и выдали у нас в офисе. Были приятно удивлены оперативным и главное положительным решениемвопроса, связанного с размещением временно свободных денег в депозит.Хочется отметить профессионализм, уважительное отношение и заинтересованностьв решении любого нашего вопроса сотрудниками офиса Центральный в г. Армавире банка «Открытие»  Тр-вой Н.Е. и  М-н Л.Ж., которые по настоящее время сопровождают наше предприятие.

Наша организация начала обслуживаться в банке Открытие с сентября2020г. На тот момент мы пользовались услугами трех банков в числе, которых банки из первой «пятерки».  После встречи с сотрудниками офиса Центральный в г. Армавире банка «Открытие»Тр-вой Н.Е. и  М-н Л.Ж., в ходе которой они на достаточно профессиональном уровне презентовали банк и предоставляемые им услуги, мы изучили мнение о банке  наших контрагентов, которые обслуживаются в банке «Открытие» в г.Армавире.  Получив положительные отзывы, а также, принимая во внимание гибкую систему тарифов, мы приняли решение попробовать обслуживание в Открытии. Счет открыли мгновенно, зарплатные карты выпустили быстро и бесплатно,да еще и выдали у нас в офисе. Были приятно удивлены оперативным и главное положительным решениемвопроса, связанного с размещением временно свободных денег в депозит.Хочется отметить профессионализм, уважительное отношение и заинтересованностьв решении любого нашего вопроса сотрудниками офиса Центральный в г. Армавире банка «Открытие»  Тр-вой Н.Е. и  М-н Л.Ж., которые по настоящее время сопровождают наше предприятие.

Благодарю менеджера-контролера ПАО Банк «ФК Открытие» - офис «На Ленина» АЛЕНУ Г-Р запрофессионализм, высокую культуру обслуживания, умение работать с клиентами. Считаю, что с нами – пенсионерами, Ветеранами труда особенно сложно работать. Необходимо тратить больше времени на ясное, подробное разъяснение, ведь мы не знакомы с современной банковской системой. Искренне желаю ей карьерного роста, ведь именно такие банковские служащие должны стать лицом лучших банков страны!

Ранее по условиям банка начислялись бонусы за покупки и оплату коммунальных услуг-не перевод.а именно по статусу-оплата.также повышенный кеш на выбранную услугу.но за последние 2месяца отказываются начислять какие либо бонусы .Мотивируя.что условия изменились.но уведомления ни какие не приходили.и от куда мне было знать что они меняют условия и ни чего не сообщаютРанее даже выполняя все условия выполняла.все равно не начисляли бонусы.Отвратительное отношение к клиентам-постоянно зажимают бонусы-и вообще с этими бонусами поставили не выполнимые условия и даже очень трудно потратить накопленные бонусв

Дарья Огромное Вам спасибо🙏 Вы самый лучший консультант и самый стрессоустойчивый👏🏻 Проконсультировали по всем вопросам очень вежливо и отчетливо!!! Получила развёрнутую инфо по кредитным карта и по рефинансирования! Весь диалог ввелся в чате банка через мобильное приложение. Банк Открытие выбирают только лучших консультантов!!!👍🏼Лучший банк🔥 Дарья Вам 💯 баллов!!!  Качество обслуживания всегда на высоте!!!

Дарья Огромное Вам спасибо🙏 Вы самый лучший консультант и самый стрессоустойчивый👏🏻 Проконсультировали по всем вопросам очень вежливо и отчетливо!!! Получила развёрнутую инфо по кредитным карта и по рефинансирования! Весь диалог ввелся в чате банка через мобильное приложение. Банк Открытие выбирают только лучших консультантов!!!👍🏼Лучший банк🔥 Дарья Вам 💯 баллов!!!  Качество обслуживания всегда на высоте!!!

Дарья Огромное Вам спасибо🙏 Вы самый лучший консультант и самый стрессоустойчивый👏🏻 Проконсультировали по всем вопросам очень вежливо и отчетливо!!! Получила развёрнутую инфо по кредитным карта и по рефинансирования! Весь диалог ввелся в чате банка через мобильное приложение. Банк Открытие выбирают только лучших консультантов!!!👍🏼Лучший банк🔥 Дарья Вам 💯 баллов!!!  Качество обслуживания всегда на высоте!!!

В июле 2020г мне были одобрены ипотечные каникулы на срок 3 месяца.  С этого периода весь ужас и начался. Каждый месяц после даты планового платежа я выходила на просрочку. Каждый месяц я писала обращения в банк для корректировки графика. Но на 3 месяц меня стали игнорировать. Просрочка образовалась, а исправлять никто не хотел. Было написано 3 обращения в банке, 2 отзыва на Банки. Ру и одна жалоба в ЦБ РФ.  Ничего не помогало. Все только отписывались, что нет технической возможности. Ждите!!! Но при этом мне и моим родственникам продолжали звонить, говоря о просрочке. В январе 2021 мой кредит передали в Департамент по работе с просроченной задолженностью сотруднику Г-в Алексей Петрович. Меня выслушали и в течение 5 дней мне помогли решить  проблему.  Огромное спасибо выражаю Алексею Петровичу за небезразличное отношение к своей работе.  Надеюсь, банк примет к сведению мой отзыв. У банка все ресурсы есть для качественного предоставления услуг и решения проблем клиентов, как оказалось. Достаточно найти инициативного сотрудника, который найдёт эти ресурсы!!! Цените таких сотрудников!!!

Уже несколько лет пользуюсь картой Открытие. Среди положительных моментов: быстрое получения выписки, бесплатное снятие, многофункциональная служба поддержки, отвечают на любые вопросы. Иногда даже к живому оператору не приходится обращаться. А когда захотела расширить кредитный лимит, то смогла все сделать дистанционно.

Добрый вечер!31 числа не были начислены проценты по договору. Вклад - "Моя копилка" в рублях. Обратилась с вопросом в чат. Мне ответили, что сегодня выходной, проценты получите завтра, переживать не надо. При этом моим сыну и дочери, которые также имеют вклад "Моя копилка" в рублях, проценты были начислены сегодня, в выходной день. Так как по договору следующая выплата будет исчислена, исходя из суммы на счёте на 00.00 каждого первого числа месяца, я недополучу какую-то сумму. При этом я являюсь премиум-клиентом банка. Если выходной день, почему кому-то начислили проценты, а кому-то нет?