37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Я являюсь владельцем расчётного счёт в Точке, которая принадлежит Открытию. Получаю там доллары. Вывожу без комиссии в Открытие на долларовую карту. Но почему-то не могу перевести доллары на свой брокерский счёт в Открытие Брокер! Саппорт говорит, что пополнении возможно только наличными(!) и в офисе(!). Ребята, это никуда не годится.  В другом банке у товарища с аналогичной связкой (расчётный ИП в Тинькофф, там же банк, там же брокер) нет никаких проблем с долларовым пополнением брокера. У Открытия мне получается нужно:1)Обменять в Точке доллары на рубли2)Переслать рубли в Открытие из Точки3)Переслать рубли в Открытие Брокер из Открытия(с расчётного Точки они не принимаю рубли, только от физиков)4)Купить доллары лотами по 1000(!). У Тинькофф минимальный шаг 1$(!).

При получении дебетовой карты курьером в его автомобиле поздним вечером проводилась долгая процедура фотографирования. То темно получалось, то салон автомобиля ограничивал чтобы я попал в нужный ракурс. Еще одно условие было то, что необходимо было в руке держать открытый паспорт на странице с фотографией.После, из интернета я узнал что недобросовестные мелкие кредитные организации могут выдавать займы под огромный процент вот по таким фотографиям (где человек держит свой паспорт открытый на странице с фотографией). У меня появилось опасение за сохранность своих персональных данных и и возник вопрос на сколько законным и правомерным было требование курьера фотографировать меня с моим паспортом в руке.Пытался узнать это у представителей банка на  форуме этого сайта.Вразумительного ответа не получил. Якобы банку это разрешает делать  в любом виде по своему усмотрению закон, но где описана сама процедура фотографирования выяснить не удалось.Так же я не услышал конкретного ответа на вопрос, "Я мог отказаться от фотографирования с паспортом в руке?"Огорчило что на этапе знакомства с банком не нашли взаимопонимания.

При получении дебетовой карты курьером в его автомобиле поздним вечером проводилась долгая процедура фотографирования. То темно получалось, то салон автомобиля ограничивал чтобы я попал в нужный ракурс. Еще одно условие было то, что необходимо было в руке держать открытый паспорт на странице с фотографией.После, из интернета я узнал что недобросовестные мелкие кредитные организации могут выдавать займы под огромный процент вот по таким фотографиям (где человек держит свой паспорт открытый на странице с фотографией). У меня появилось опасение за сохранность своих персональных данных и и возник вопрос на сколько законным и правомерным было требование курьера фотографировать меня с моим паспортом в руке.Пытался узнать это у представителей банка на  форуме этого сайта.Вразумительного ответа не получил. Якобы банку это разрешает делать  в любом виде по своему усмотрению закон, но где описана сама процедура фотографирования выяснить не удалось.Так же я не услышал конкретного ответа на вопрос, "Я мог отказаться от фотографирования с паспортом в руке?"Огорчило что на этапе знакомства с банком не нашли взаимопонимания.

Из -за смены фамилии не могу перевести деньги на свой счет.просят приехать лично в офис.(2ч езды на машине)-ближайший.появилась просрочка.звонки поступают ровно с8.10 через одинаковые промежутки,как по таймеру.звонят также родителям,бесперебойно каждый день,хотя они к моему кредиту отношения не имеют.

Хороший банк, удобный сервис.

У меня виртуальная карта в евро. В Калининграде у банка Открытие два банкомата для выдачи валюты, но только один оборудован бесконтактным считывателем и в нем можно было выбрать для снятия только рубли и доллары, кнопка евро была не активна. "Ну не беда", -  подумал я, у Открытия же есть возможность снять деньги в банкоматах банков партнеров, но не тут-то было. В партнерских банкоматах предлагалось снять только рубли с комиссией. 16 января я обратился в контакт центр, где зарегистрировали обращения №024667708 и №024667710. 21 января, не дождавшись от банка  ответа, снова поехал к банкомату через весь город и в этот раз кнопка евро была активна, я выбрал нужную сумму и банкомат начал бодренько шелестеть купюрами, но радость моя была преждевременной. Банкомат выдал надпись "что то пошло не так", а затем "банкомат не работает". Я сразу же снова перезвонил в контакт центр, сообщил номер банкомата и зарегистрировали новое обращение №024767325. Выждав три рабочих дня, сегодня снова поехал к банкомату и история повторилась: "что то пошло не так, банкомат не работает" и кнопка выбора евро снова стала неактивной. Мне уже порядком надоели эти бесполезные поездки, прошу банк Открытие обеспечить  мне возможность забрать свои деньги.

Недавно стал клиентом этого банка. Еще карточку не успел активировать, как начал названивать некий сотрудник банка открытие, предлагать кредит. 2 раза я ему ответил, что кредит не нужен. Сотрудник продолжил предлагать. Естественно я его послал, закончил разговор и повесил трубку, так теперь оно пару раз в день звонит и предлагает взять кредит. В чате банка обращение об этом составил.  Результата нет - звонки продолжаются. При этом создается ощущение, что разговариваю с роботом. На мои заявления о том, чтобы он мне больше не звонил говорит вас плохо слышно, я перезвоню позже. Мне нужно чтобы банк ни при каких условиях не звонил мне со своими предложениями. Неужели сотрудники банка не  понимают, что только ухудшают к себе отношение?

Хотел расторгнуть договор с банком мне отказали мотивируя это тем, что счет закрыть не возможно так как в ихнем программном обеспечении показывается минусовой баланс. Считаю отказано мне не законно.Согласно инструкции ЦБ РФ   от 30 мая 2014 г.N 153-И:8.5. При  отсутствии  денежных  средств  на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета вносится в  Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета, если о законодательством Российской Федерации не установлено иное. Наличие  предусмотренных законодательством Российской Федерации  ограничений  распоряжения денежными средствами на  банковском счете при отсутствии на банковском счете денежных средств  не  препятствует  внесению записи о  закрытии  соответствующего  лицевого  счета  в Книгу регистрации открытых счетов. Таким образом банк принудительно навязывает свои услуги.  Действия банка полностью противоречат положением ст. 859 ГК РФ. Тот факт, что у них отображается минус, меня как клиента банка ни каким образом волновать не должно!

Добрый день!Хочу поблагодарить специалиста Юлию( id1****0) за подробную высокопрофессиональную консультацию по вопросам ДБО. Благодаря этому удалось в кратчайшие сроки решить возникшую техническую проблему.С уважением, Директор ООО "Э*****" (г.Тверь)Ш-ов Максим ГеннадьевичОбслуживаемся в ф-ле Центральный ПАО Банка "ФК Открытие)

Перевести деньги через СБП не получается ни с какого счета в интернет-банке Открытия-ни с карт-счета, ни накопительного счета. При попытке сделать перевод, веб-приложение интернет-банка пишет: "У вас отсутствуют счета для выполнения операции перевода по номеру телефона в сторонний банк." Уважаемый банк "Открытие", поправьте, пожалуйста.

Хвалёный точка банк мне тупо отказал открыть счёт, на ровном месте, причём это после того, как они сами мне многократно звонили и предлагали это сделать. У меня крымский ИНН, но сам я давно не в Крыму, паспорт - Питерский, прописка - Питерская, ИП - Питерское.  Просто ИНН не выдают новый при переезде. ИП я открыл уже после пеерезда в Питер,  с помощью Тинькова, и сразу после того, как я его открыл, мне начались звоники от разных банков, как обычно, Точка была в их числе тогда.. При этом Тиньков, например, без проблем меня обслуживает,  как ИП, уже несколько лет. Видать там (в Тинькове) включают голову чаще, чем в Точке. Хотел чутка сэкономить на тарифах..хотя там есть глубже копать, то и не факт, что и выйдет меньше, на круг..но то уже другой вопрос. Короче, ужасный этот ваш банк Точка банк, переписка с ними никакого итога не принесла, "не можем открыть и не скажем почему", хотя других причин не могло быть никак, в моём случае.

Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка Открытие в городе Ангарске Иркутской области - М-вой Светлане.За оперативное и качественное решение моего вопроса. При заполнении декларации по счетам государственных служащих во многих банках столкнулась с проблемой заказа справок, очень долго ждать , а где то еще и платные. В Банке Открытие все продуманно до мелочей , все для удобства клиента. Светлана меня записала в офис по записи,  я не ждала в очереди и справку мне выдали в день посещения офиса, это очень удобно. Приятно что банк заботится о времени клиента. Сотрудники очень приветливые и доброжелательные

Хочу поблагодарить сотрудника банка П-ву Елену Николаевну (Новосибирск,Лаврентьева 16) за компетентность, умение работать с людьми, доброжелательность и искреннее желание помочь. Проблемы решались быстро, консультации и ответы на вопросы получены четко и качественно. Общение с такими профессионалами экономитвремя и упрощает жизнь. Спасибо! С уважением

Хочу поблагодарить сотрудника банка П-ву Елену Николаевну (Новосибирск,Лаврентьева 16) за компетентность, умение работать с людьми, доброжелательность и искреннее желание помочь. Проблемы решались быстро, консультации и ответы на вопросы получены четко и качественно. Общение с такими профессионалами экономитвремя и упрощает жизнь. Спасибо! С уважением

Хочу поблагодарить сотрудника банка П-ву Елену Николаевну (Новосибирск,Лаврентьева 16) за компетентность, умение работать с людьми, доброжелательность и искреннее желание помочь. Проблемы решались быстро, консультации и ответы на вопросы получены четко и качественно. Общение с такими профессионалами экономитвремя и упрощает жизнь. Спасибо! С уважением

Хочу поблагодарить сотрудника банка П-ву Елену Николаевну (Новосибирск,Лаврентьева 16) за компетентность, умение работать с людьми, доброжелательность и искреннее желание помочь. Проблемы решались быстро, консультации и ответы на вопросы получены четко и качественно. Общение с такими профессионалами экономитвремя и упрощает жизнь. Спасибо! С уважением

Мне на телефон начали поступать смс о задолженности от банка Открытие, хотя я всегда стараюсь жить по средствам. Звонила на горячую линию, но помочь мне там никак не смогли. Пришла в отделение, где мне удалось попасть на Ольгу П. Рассказала ей ситуацию, она пообещала разобраться. Вопрос решили сразу же, фактической задолженности нет, произошел сбой в системе. Спасибо за решение!

Давний клиент Открытия. Одна из карт перевыпущена в марте 2020 года. В январе по этой карте внезапно баланс стал минус 59р. Обратилась в чат (обращение 21-01-05547). В ответе утверждается что смс инфо не подключена. Но якобы я при перевыпуске карты дала согласие на услугу. Фактически же услуга была ОТКЛЮЧЕНА в день получения карты. Более того, движения денег по карте были с МАЯ 2020 года по ЯНВАРЬ 2021 года. И вот 11.01.21 - баланс -59р. Банк рассчитывает на невнимательность клиента? я с таким не согласна. Требую вернуть 59р!

В этом банке есть толковые внимательные сотрудники, но видимо есть и непорядочные, и их немало, а руководство банка их не отлавливает, система работает плохо, от чего страдают все, в том числе и сам банк. К чему это я?Довольно давно являюсь партнером банка и привлекаю для него клиентов на РКО. Их н так много, но тем не менее, для меня каждый важен. И тут банк отказывается начислить вознаграждение за клиента, который открыл счет в декабре и уже работает, типа, клиент не брал трубку. Я естественно в недоумении, клиент мой близкий знакомый, у меня есть копия паспорта, согласие на обработку данных, клиент подтвердил, что он открыл счет. Да, процесс немного затянулся, занял пару недель, но результат на лицо - счет открыт. А банк говорит, что счет открыт не по нашей заявке! И так и сяк я пытался отстоять свое, но нет и все! Просто обман, по другому не скажешь! Видимо, какой-то "ответственный" сотрудник решил положить себе в карман мое вознаграждение, а его начальник просмотрел, система дала сбой. К чему он приводит? Во-первых, я закрою свой счет в банке, во-вторых, попытаюсь убедить это сделать и ряд других клиентов, которые открывали счет по моей заявке (кто-то точно так и сделает), в-третьих, не приведу более ни одного клиента в банк. Если это тот результат, который хочет получить банк, обманывая, своих агентов и партнеров - то он получен.

28.12.2020 привез письмо-запрос исх. 367/02-06 от нотариуса города Москвы М. А. Н. (ИНН 7*********) в центральный офис Банка Открытие  г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4. Принять письмо у меня согласились только через картонный ящик. Для получения входящего номера мне было предложено позвонить на горячую линию банка через день. Я позвонил в банк 30.12.2020, однако, входящий мне не сообщили, а оформили некий запрос с обещаниями сообщить информацию в течение двух рабочих дней. Но никто мне не перезвонил. 15.01.2021 и 20.01.21 я во второй и в третий раз звонил в банк, и все повторилось, как и при первом звонке - мне обещают перезвонить и никто не звонит.