37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

26.01.2021 в личном кабинете налогоплательщика я обнаружил что 23.12.2019 г в ПУБЛИЧНОМ АКЦИОНЕРНОМ ОБЩЕСТВЕ БАНК "ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ ОТКРЫТИЕ", В ГОРОДЕ МОСКВЕ был открыт счет на мое имя. В данном банке, тем более в городе Москве я никогда не был. Позвонив по горячей линии (в этот же день – 26.01.2021), выяснилось, что от имени некой организации РООИ ПСПИ «СИ» (в этой организации я никогда не работал и никогда прежде о ней не слышал) на меня были оформлены две зарплатные карты (одна из них уже была заблокирована до моего звонка). Естественно, своего разрешенияна обработку своих персональных данных я не давал ни банку, ни РООИ ПСПИ «СИ». Никаких уведомлений об открытии счетов и карт от банка я не получал и в банк для их получения я не являлся.  На мою просьбу оператор ответил мнеОТКАЗОМ в заблокировании счета на мое имя, который и открывался без моего ведома. И предложил мне явиться в ближайшее отделение за 300 км от моего фактического проживания. Очень удобно, ДА? При всём при том, что постоянно повторяю: причем здесь я, оформить без моего ведома вы можете, а заблокировать нет? От оператора также сталоизвестно, что по одной из карт были проведены финансовые операции: зачислены 1000 р и обналичены в банкомате АЛЬФА БАНКА. По второй (заблокированной) карте оператор отказался предоставлять информацию. Сославшись, что не располагает данной информацией. Остается только догадываться, какие операции по ней производились. Собственно, налицо мошеннические операции со стороны некой организации РООИ ПСПИ «СИ» и как минимум халатность ( Как банк мог выдать карту на мое имя третьему лицу?) со стороны банка Открытия. Вопрос: что стоит делать и кому жаловаться? Что это за счета, карты и деньги?

30.11.2020 я рефинансировала ипотеку в ФК Открытие, долго сомневалась, но 7,5% уж очень заманчивые были. Для погашения ипотеки вам открывают счёт БЕСПЛАТНЫЙ, но на следующий день списали деньги за комиссию, ладно с эти разобрались, да и не об этом сейчас. 13.12.20 Сбербанк снял обременение с квартиры и вот уже на следующий день я отнесла все документы в МФЦ для регистрации прав в пользу открытия, оставалось донести только заявление сотруднику банка. При этом я уведомила своего ипотечного менеджера, П-ву Светлану, отделение банка в г. Спб, напротив метро Дыбенко. 30.12.20 я написала письмо Светлане, как обстоят дела с подачей заявления? В ответ тишина. Ладно, думаю, праздники на носу. После праздников пишу снова, подал ли сотрудник банка заявление? Тишина, ещё неделя вопрос такой же, а в ответ опять ничего, опять неделя и опять вопрос и такой же ответ!!! Сегодня 26.01.21 мне позвонил сотрудник из МФЦ И СКАЗАЛ ЧТО РАБОТА С МОИМ ЗАЯВЛЕНИЕМ ПРИОСТАНОВЛЕНА!!! Так как сотрудник так и не донёс заявление, теперь мне нужно забирать документы обратно!!!! СЧИТАЮ, ЧТО СОТРУДНИКИ БАНКА ОТКРЫТИЕ СПЕЦИАЛЬНО ЗАТЯГИВАЮТ ПОДАЧУ ЗАЯВЛЕНИЯ ЧТОБЫ КЛИЕНТЫ ПЛАТИЛИ ПОД 9,5% а не под 7,5% ПРОШУ РУКОВОДСТВО БАНКА РАЗОБРАТЬСЯ С ПОДАЧЕЙ ЗАЯВЛЕНИЯ ПО МОЕМУ ДОГОВОРУ, а также с сотрудниками, которые не считают нужным отвечать на письма клиентов!!!

Отличный банк! Работали с ним пока как ИП. Удобный сайт, быстрая и качественная поддержка. Рекомендую!)

3 месяца нет ответа на запрос нотариуса о праве на следство вклада.Не понятно сколько еще ждать.. Что за безобразие!! Когда я получу ответ?  Виясят так нужные мне деньги сколько еще нотариус должен подавать запросы? Подскажите куда обращаться что бы решить эту проблему. Первый запрос был подан в ноябре прошлого года сей час уже почти фераль!!!

Добрый день. 23. 11 сделала рефинансирование в банке открытия. Всё проходило без посещения банка. Сотрудник приезжал на дом. Кредиты в другом банке были закрыты в тот же день, сотрудник проинформировал что увидит всё электронно и справки брать не нужно. Сегодня платёж по кредиту изменился на 2000 рублей. Возможно изменить платёж, согласно графику платежей?

Добрый день. 23. 11 сделала рефинансирование в банке открытия. Всё проходило без посещения банка. Сотрудник приезжал на дом. Кредиты в другом банке были закрыты в тот же день, сотрудник проинформировал что увидит всё электронно и справки брать не нужно. Сегодня платёж по кредиту изменился на 2000 рублей. Возможно изменить платёж, согласно графику платежей?

В октябре 2019 года, я увидел в личном кабинете персональное предложение о потребительском кредите и оформил заявку на сумму 500 тыс. руб.,Я не думал, что банк мне её не одобрит видь у меня маленький доход, но каково было мое удивление банк одобрил заявку, я был очень рад 16,5% была ставка и никакой страховки. Я оформил все онлайн убрал все страховки, и получил предварительные документы, я изучал их примерно дней 10, я внимательно читалдоговор по нескольку раз, видел график платежей за ранее.  В общем получение онлайн услуги было для меня самым радостным событием.Я заранее назначил себе число, и заказал деньги на зарплатную карту, и они быстро пришли.Но мне пришлось их вернуть через месяц обратно в банк, я  честно оплатил месяц пользованием средствами.На этом мой положительный опыт с кредитом заканчивается. Прошло время, и я вновь увидел персональное предложение от банка. Все предложения от банка начиная с мая 2020 года, при оформление моей заявки становились серыми с ошибкой, а потом исчезали. И вот в июне 2020 года мне звонил представитель банка с предложением о кредите с ставкой 8,5% на первый год и 12,9% на последующие они мне по-разному называли сумму страховки, Но не 70 тыс. руб. (23% от суммы кредита) об этом я узнаю позже. Самое интересное было в том, что, я это предложение в личном кабинете не видел, я не однократно звонил в горячую линию, но мне информация была предоставлена разная.Пришлось посетить офис Банка Открытие, и воспользоваться предложением, поскольку онлайн я его не видел. Я сообщил банку что беру кредит на погашение задолженности по кредитной карте, и погашение задолженности   по суду  в общей сумме мне нужен был кредит всего 335 тыс. руб. на 5 лет,  да мне его одобрили на я до сих пор уверен что страховку мне завысили. Я согласен был бы на страховку от потери работы, но там включены другие пункты в целом если бы не суд через три дня  я бы не за что не взял кредит именно за такой большой суммы страховки. Через месяц Банк России снизил ставку рефинансирование, а у банка снизилась ставка по кредиту у меня если 8,5% на первый год и 12,9% на последующие, то потом у банка появилось такое предложение 6,9% первый год, и 7,4% на последующие года. Возможно, это у них акция, но когда спросил, мне ответили, что нужно платить повторно страховку, а они не смогут перенести страховку на новый договор.  Хотя я думаю, что банк бы мог на постоянно оставить ставку 8,5%.      Да кредит я выплачу, но осадок останется уже навсегда.  Что могу сказать больше никого офиса, только онлайн оформление кредита, отказывают подаем в другой банк, но в офис никогда надеюсь.  Я рад что мои друзья не повторили мою ошибку и только оформляли онлайн.  Думаю,  полезно знать несмотря на то, что, страховка добровольная вещь в офисе — это не так.Минусы Это отсутствие прозрачного расчета страховки, а также, выбора за клиентом необходимой опции. Сотрудник банка называет только итоговую сумму, без возможности выбора. График предварительно не выдается его дают уже когда все оформлено. включая договор, для подписи. в онлайн ты можешь сразу увидеть договор, графики изучить их и заказать деньги, когда они тебе нужны.  А в полисе от Росгосстраха нарушены условия в пункте 9.1.16 я являюсь инвалидом 3 группы в том числе к категории ребенок инвалид с детства далее сейчас просто (инвалид с детства) 3 группа. В банк я предоставлял все документы, и думаю что если бы у меня был выбор который мне не дали стоимость страховки была ниже. Будьте внимательны не повторяйте моих ошибок проверяйте каждую букву особенно если идет речь об оформление через офис.

За декабрь 2020г. мне не начислили бонусные рубли по программе кэшбэка. Операторы утверждают, что поменялись условия начисления с 01.07.20 и 01.10.20 (разные даты сообщают), которые были указаны на сайте банка и на главной странице приложения. И то что они в праве оповещать любым удобным для них способом. Не все клиенты (особенно люди пожилого возраста) пользуются мобильными приложениями, заходят на сайт банка, да и вообще используют интернет. Человек может быть инвалидом по зрению и т.д. Смс информирования или хотя бы уведомления личного в приложении не было. Таким образом, я осталась без причитающихся мне денежных средств в виде кэшбэка только потому, что не знала, что изменились правила. Сколько таких как я обманутых людей!?  На жалобу реагируют только фиксированием обращения, за которым ни чего не следует. Это не первая моя жалоба в их сторону. Были двойные списания. И кстати всегда это происходит под Новый год. Стоит задуматься... ужасное впечатление. Надеюсь мои деньги не принесут Вам счастья!

На следующий день, после очередного платежа по кредиту 11.01.2020 - позвонили и сообщили, что у меня задолженность.  В мобильном приложении проверил.  Должны списать 21750,00 -   эта сумма была подготовленна на счету. Сняли ровно 21750,00.  По графику платежей все сходится. Но в приложении все равно образовалась задолженность в 1263,32. И при этом еще сняли с карты 552 руб.  Пришлось внести необходимую сумму, до выяснения. 13.01.2020 создал обращение №21-01-04589, по которому до сих пор не принято решение. Ну просто слов нет.  Всего как несколько месяев пользуюсь кредитом  и уже вторая проблема с Вашей стороны, из-за которой я должен нести убытки.

Президенту-председателю правления ПАО Банк "Финансовая Корпорация открытие"(ОГРН 1027739019208, ИНН 770609252 Задорнову Михаилу Михайловичу от В.Е. .: +*********, +**********.28 декабря 2020 года между В.Е., и Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация открытие" (ОГРН 1027739019208, ИНН 770609252 был заключен кредитный договор №*******на приобретение квартиры, находящейся по адресу: Волгоградская область, город Волжский, улица Волжской военной флотилии,В основном Договоре купли-продажи Объекта недвижимости Покупателем является Южанин Валерий Евгеньевич, а так же Н.В.  Сделка по приобритрению данного Объекта являлась нотариальной, так как у Продавца имелось Постановление органов опеки с разрешением на продажу Объекта и последующим приобретением квартиры.  После составления проекта Договора, данный проект был направлен на согласование сопровождающему данную сделку менеджеджеру ПАО Банк "Финансовая Корпорация открытие", с последующим одобрением Договора менеджером.  ПАО Банк "Финансовая Корпорация открытие" отказываются выдавать денежные средства Продавцу, так как один из Покупателей, а именно  Н.В. не является созаемщиком. В последующих переговорах с Банком, со слов менеджера, было выяснено, что Договор купли-продажи не проходил проверку для согласования всех параметров по регламенту Банка, и туда был вставлен только номер кредитного договора. Переход права собственности был зарегистрирован в Росреестре 14.01.2020 года. Кадастровый номер: ***********. В соответствии с ГК РФ, Банк вправе добавить в Закладную второго Залогодателя, но Банк отказывает. Расторгнуть сделку не является возможным, так как Продавец данной квартиры уже приобрел Объект недвижимости в собственность на денежные средства, полученные от продажи  квартиры, находящейся по адресу: Волгоградская область, город Волжский, улица Волжской военной флотилии и денежные средства вернуть Покупателю в состоянии. В противном случае Покупатель понесет убытки по нотарильным расходам, расходам по приобретению Объекта недвижимости, по регистрационным действиям, оплаты государственной пошлины и иные убытки, что указывает на мошеннические действия Банком, то есть хищение имущества или денежных средств, путем обмана или злоупотребления доверием согласно ст. 159 Уголовного кодекса РФ предусмотрена уголовная ответственность (санкцией ч. 4 статьи 159 УК содержит наказание в виде лишения свободы на срок до 10 лет). Считаю что действия Банка являются неправомерными и ущемляют права всех сторон данной сделки.  Если данная проблема не будет устранена втечение 5 рабочих дней, в случае Вашего бездействия, буду вынужден, наряду с обращением в  суд, а так же в правохранительные органы, предпринять комплекс мер, направленных на привлечение виновных лиц к установленной законом ответственности, в порядке уголовного судопроизводства.

К-ко Владислав опытный менеджер. Мы с клиентами покупали квартиру в ипотеку. После сделки клиенты стали сотрудниками банка. На консультация по дальнейшим действиям, попали к Владиславу. Он был тактичен, любезен, ответил на все вопросы. После личной консультации всегда с нами на связи, что очень ценно  при обслуживании в банке Открытие!!!Владислав! Огромная вам благодарность от меня и от моих клиентов!

К-ко Владислав опытный менеджер. Мы с клиентами покупали квартиру в ипотеку. После сделки клиенты стали сотрудниками банка. На консультация по дальнейшим действиям, попали к Владиславу. Он был тактичен, любезен, ответил на все вопросы. После личной консультации всегда с нами на связи, что очень ценно  при обслуживании в банке Открытие!!!Владислав! Огромная вам благодарность от меня и от моих клиентов!

Хороший функционал

Доброе время суток!Хочу обратить внимание людей на несоответствие обещанных персональных предложений к дальнейшему предложению банка (хотя это и не очень удивительно!).  На днях в смс получил персональное предложение от банка "Открытие" с промо кодом (спрашивается - за каким... мне этот промокод? если никому в отделении банка он не интересен). Вообщем предложение заинтересовало. Потратил своё драгоценное личное время, чтобы заказать и получить справку о доходах,  записаться на консультацию к специалисту банка, отпроситься с работы, добраться до единственного в нашем городе отделения банка,  потратить кучу времени в банке,  оставить банку свои персональные данные (за сохранность которых сильно сомневаюсь) для того чтобы услышать в конце концов совершенно другие предложения банка в более худшую сторону чем было заявлено персональным предложением банка! Болобольство чистой воды!!! Какое у меня может быть доверие к банку?! Так и теряют банки потенциальных клиентов! Просто "молодцы"!!!!! ✌

Здравствуйте! Последнее время у наших банков появилась причина для необоснованной блокировки счетов юр. лиц - 115 ФЗ. В данном банке открыли счёт в декабре а 25.01 его уже заблокировали, естественно без объяснений причины по 115 фз. Фирма новая, только начали работать, а работать то нам никто не даст, у налоговой нет вопросов зато вся банковская система стала абсолютно отвратительно работать. Я точно знаю, что фин. контроль чаще всего даже не хочет вникать в ту деятельность, которую они не понимают и хоть пиши им пояснения хоть нет, они блокируют, даже с налоговой в процессе разговора легко разъясниться, зато у банков есть хорошая отмазка - 115фз.

отличный банк, замечательные условия!

Брал кредитную карту в 2013 году в приват банке. Платил исправно, тратил на покупки. В 2014 году отделение то работало, то закрывалось. Куча очередей. И долго не работали банкоматы. Устал бегать и честно забыл про карту. Прошол 1,5 года. Мне звонок. И оказывается я им должен 60 000 рублей. Пришол в отделение, и мне отказали предоставить договор. Разговаривали с пренебридением. Плюнул на них и забыл. Но банк ещо раз сменил вывеску и название. Теперь я должен в банк открытие. И сумма растет! В результате мне испортили кредитную историю (приват банк) (собин банк) (банк открытие) Так разве можно? Три раза по одному долгу портить историю? И откуда 60 000? И почему я не могу получить договор и внятное объяснение о происхождении такого долга? Не советую иметь дело с эти банком. Иначе открытие вам не понравиться.

Здравствуйте, прошу администрацию портала не объединять этот отзыв с прошлым . В прошлом я оценил ошибку сотрудников и отказ закрыть ипотеку при наличии средств. Эта оценка работе претензионного отдела и поддержки.30.12.2020 была сформирована претензия, банк обещал рассмотреть ее до 7.01.7.01. Пришёл ответ от банка, что банку нужно больше времени для рассмотрения претензии.Звонок в поддержку открыл ещё интересный факт: теперь у моей претензиии во обще нет сроков рассмотрения и ее рассматривают уже больше месяца в каком то таинственном внутреннем отделе, прямой связи с которым нет ни у сотрудников чата ни у сотрудников телефонной поддержки, ни у сотрудников отделения. На все обращения приносят извинения и самое смешное утверждают что ускорили процесс рассмотрения отправив запрос. Но сроков рассмотрения нет никакихЮрист готовит исковое заявление. Банк бардашный и не способен сделать ничего .... прошёл уже месяц

Имею ипотечный кредит в втб банке на вторичное жилье, тут входящий звонок на номер 8908***13, предложение от вашего банка подать заявку на рефинансирование, сразу же уточняю момент насчёт того что у нас оформлена страховка на имущество от ВТБ-Страхование на 3года, мне сказали, что это страховая является партнером банка Открытия и менять страховку не придётся. Я воодушевленный трачу время и собираю все необходимые справки для рефинансирования, прохожу все эти обзвоню из банка, получаю одобрение, но после специалист банка набирает мою жену и говорит, что втб страхование не сотрудничает с вашим банком... И для чего было обманывать? Сказать, что я разочарован вашим банком ничего не сказать( Очень жаль потраченного времени, ребята я к вам больше ни ногой, да и знакомым расскажу данную историю, что бы не попадались на ваш обман.

Для меня лучший из многих опробованных.