37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

4 декабря 2020 года купила ипотечную квартиру (банк "Открытие") в ипотеку в банке "Открытие". В соответствии с договором купли-продажи квартиры денежные средства выплачиваются Продавцу в безналичном порядке с использованием 2(двух) безотзывных покрытых аккредитивов. Так как квартира была с обременением права, то при регистрации собственности на мое имя стоит два обременения. Первое обременение Продавца, так как ипотека ещё не погашена. И второе обременение по моей ипотеке. Такие же обременения должны быть отмечены в Закладной.До сегодняшнего дня сотрудники банка не могут связаться с отделом сопровождения своего же банка "Открытие" и ответить на вопрос: довезли ли сотрудники банка Закладную в МФЦ для проставления отметки об обременении. Горячая линия банка, на которую не раз обращались, так же обещают, что с нами свяжутся по данному вопросу. Но так никто и не связался. Сегодня 18 января 2021 года. После регистрации договора купли-продажи квартиры с 2 обременениями 1 (один) аккредитив открыли. Долг Продавца по ипотеке погашен. По условиям договора для того, чтобы открыть второй аккредитив, необходимо Покупателем и Продавцом предоставить в банк следующие документы:1. Оригинал выписки из Единого государственного реестра с указанием- в поле "Правообладатель" - меня, как покупателя;- в поле "Ограничения( обременение) права" указано одно ограничение( обременение) права в виде ипотеки в силу закона;- в полях " лицо", в пользу которого установлено ограничение права указано ПАО Банк "ФК "Открытие".2. Оригинал или копия Акта приема-передачи квартиры Продавцом Покупателю.3. Оригинал или копия справки по форме 9, свидетельствующее об отсутствии зарегистрированных лиц.Уважаемые руководители банка, обратите внимание, чтобы выполнить условия, прописанные в договоре купли-продажи квартиры, необходима Закладная для снятия обременения Продавца. Также для того, чтобы подписать Акт приема-передачи квартиры, между Продавцом и Покупателем есть договоренность о том, что сначала я подаю документы (Закладную) на снятие обременения Продавца (это условие банка), а после подачи мной необходимых для снятия обременения документов Продавец передает мне (Покупателю) квартиру и мы подписываем Акт приема-передачи квартиры.На сегодняшний день получается, что я стала собственником квартиры, в которую я не могу въехать, при этом я  выполняю условия кредитного договора: оплачиваю ипотеку и продолжаю  нести дополнительныерасходы (существенные!) по оплате съёмного жилья. Напомню, что сотрудники банка не предоставляют информацию,где и у кого можно получить Закладную для снятия обременения Продавца! Я не нарушаю статьи закона РФ «Об ипотеке»! Банк "Открытие", Вы нарушаете статьи закона РФ «Об ипотеке»!Вынуждена обратиться в Прокуратуру РФ, Следственный комитет РФ, Роспотребнадзор.

Хотим выразить благодарность сотрудникам коломенского отделения банка "Открытие" К-ву Гусейну, Б-ой Дине и особенно управляющей Ш-ой Ларисе Борисовне за профессионализм, внимательное и сердечное отношение к клиентам. В офисе доброжелательная обстановка, обслуживание происходит быстро и качественно. Желаем успехов!Семья Удаловых.

Добрый день! Обращаюсь к вам уже второй раз на этом сайте, а лично звонили и пытались узнать статус нашего заявления о взыскании неустойки уже 5 раз! Звонили и оставляли обращение, чтобы нам перезвонили. 4 или 5 раз, но ни разу! нам так и не перезвонили! Интересует вопрос по взысканию неустойки по исполнительным листам, номер дела 01-3-18/3/243990 от 16.12.2020 года и 01-3-18/3/243941 от 16.12.2020 года. Пожалуйста, свяжитесь с нами и проясните ситуацию по исполнительным листам, спасибо!

Хотела бы поблагодарить службу безопасности банка Открытия, за то, что сохранили мои деньги. Мне пришло сообщение в ватсапп со ссылкой, что мой товар оплачен и мне нужно перейти по ссылке чтобы забрать деньги, а меня и правда стоял на продажу телефон за 4500. Перейдя по ссылке там было описание с моим товаром и форма для ввода карты. Я несколько раз ввела свои данные, но ничего не получилось. Спустя минут 5 меня набрали с банка и сказали, что мошенники хотели снять с моей карты деньги и ее заблокировали. С оператором мы договорились о доставке мне новой на следующий день. Спасибо огромное банку, что предотвратил хищение моих средств и оперативно оформил мне новую карту, а то бы бы очень обидно. В следующий раз уже на такое не поведусь!

С весны 2020 года стал клиентом Открытия, продукта OpenCard, использую как основную расходную карту + накопительные счета. До этого продолжительное время использовал другой банк (в его хорошие времена) и привык к высокому уровню сервиса и поддержки. Открытие подкупило схожим и понятным механизмом работы с кэшбэком + хорошими условиями по этому кэшбэку (до 11% в выбранной категории, в моём случае это рестораны и кафе), а также дополнительным кэшбэком по отдельным магазинам/услугам.Что было очень хорошо организовано в другом банке, помимо поддержки, и что сразу бросилось в глаза после перехода в новый для меня банк – идентификация операций. В другом банке была очень хорошая и полная база "человеческих" русскоязычных названий торговых точек, с корректными иконками заведений/магазинов. Это очень сильно помогало с отслеживанием трат, просмотром статистики и т. д.В Открытии с этим всё, увы, плохо. Многие, даже популярные места в интернет банке имеют безликую иконку категории и кривое название латиницей. К сожалению, столкнулся не только с визуальным неудобством по такому случаю. В ноябре заказывал услуги Грузовичкова, который был выбран в качестве партнёра с дополнительным кэшбэком 5%. Такой доп. кэшбэк начисляется в последних числах месяца, следующего за покупкой. Операция в интернет-банке отобразилась как некое безликое "HTTP", хотя MCC-код был назначен корректный. Заранее предполагая проблемы (которые, судя по форуму, у клиентов случаются нередко), я написал представителю банка на этом форуме, мол проверьте идентификацию банком операции. Мне посоветовали не переживать раньше времени и ждать конца декабря. Что ж, результат был предсказуем, дополнительный кэшбэк не начислен, о чём я сообщил в первых числах января в личные сообщения представителю банка на форуме. О том, что по моему обращению ведётся работа, я узнал, напомнив о себе в ветке форума по Открытию в первый рабочий день января, а через 4 дня потерявшийся кэшбэк был доначислен вместе с компенсацией в виде 300 бонусов.У этого же партнёра была оплата ещё в декабре – посмотрим, случится ли в этом случае корректное начисление доп. кэшбэка без участия поддержки, уже в конце января.Итог: у банка есть определённые технические проблемы в ИТ-инфраструктуре учёта операций, за этим нужно следить. Было бы очень круто, если б Открытие "выкупило" себе обратно хотя бы базу названий и иконок заведений у другого банка, который тщательно собирал это годами. Но пока этого всего нет, а места оплаты идентифицируются как попало, нужно признать, что представитель Открытия на форуме banki.ru успешно помогает решать подобные проблемы и скрасить таким образом впечатления от банка.

Я рефинансировала ипотеку банка Открытие в другом банке. 11.12.2020 по телефону ГЛ я создала обращение № 024208978 по вопросу предоставления закладной. Оператор уточнил доп. офис в котором мне будет удобно получить документы  и сообщил, что срок исполнения 14 раб. дней и, что по истечению этого времени со мной свяжутся и пригласят в офис. Но через 14 дней никто не позвонил.04.01.2021 я позвонила на ГЛ, чтобы уточнить, что с обращением. Оператор ответил, что да срок истек  и, что он сейчас напишет исполнителю, чтоб со мной связались, но после новогодних праздников со мной никто не свзялася.14.01.2021 я повторно обратилась на ГЛ. Оператор пыталась дозвониться до исполнителя, но не смогла и сообщила, что написала по данному вопросу выщестоящему сотруднику данного исполнителя и,что на следующий день со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжутся. Но нет..  все также игнор и бездействие.Пока я не переделаю закладную на банк в котором рефинансировала кредит, я плачу повышенную на 1% ставку.

Я являюсь давним и постоянным клиентом банка "Открытие"— пользовальсь зарплатными картами, открывала вклады (ещё во времена  МДМ и БинБанка).31.01.2020 открыла счёт "Накопительный", в ОО "Красноярский", у менеджера Р-ц К.В, по которому с 01.03.2019 были установлены процентные ставки: 1-2 мес - 4%; 3-5 мес - 5%; 6-11 мес - 7%; 12 и выше - 9%.Далее в течении года ставки менялись в сторону уменьшения 3 раза. В итоге с 01.10.2020 составляют: 1-2 мес - 2%; 3-5 мес - 3%; 6-11 мес - 4%; 12 и выше - 6%.Мне при открытии счёта о возможном изменении ставок ничего не было сказано. О уменьшении ставок (3 раза за год) никаких уведомлений - ни в личный кабинет, ни по телефону я не получала. При обращении в банк менеджер Ш-нко А.В. мне сказала, что я сама виновата - нужно было самой выискивать в интернете информацию об изменении ставок и условиях счёта.10.06.2020 ФАС выдала банку предупреждение, в соответствии с которым он должен доначислить своим клиентам средства по счету «Накопительный»При проведении проверки выяснилось, что на своем официальном сайте при продвижении счета «Накопительный» банк целенаправленно привлекал внимание потенциальных клиентов максимальной процентной ставкой – 9%, подчеркивая, что это лучшее предложение на рынке.Однако, в соответствии с условиями предоставления услуги, максимальный размер процента для начисления применялся только начиная с 12-го месяца нахождения средств на счете, а в первые месяцы размер ставки был значительно меньше – от 4%.Внесением таких изменений банк лишил потребителей возможности получения заявленных привлекательных условий, несмотря на то, что потребители размещали денежные средства под низкий процент на протяжении начального периода после открытия счета.Справка:Согласно статье 14.8 Закона о защите конкуренции установлен запрет на иные формы недобросовестной конкуренции, которая может быть выражена в привлечении потребителей выгодными потребительскими свойствами товара (услуги) с последующим целенаправленным изменением условий предоставления услуги таким образом, что заявленное ранее привлекательное потребительское свойство окажется недостижимым для потребителей.В случае невыполнения предупреждения в установленный срок при наличии признаков нарушения антимонопольного законодательства антимонопольный орган обязан принять решение о возбуждении дела о нарушении антимонопольного законодательства в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня истечения срока, установленного для выполнения предупреждения. 05.08.2020 ФАС возбудила дело в отношении банка «Открытие» из-за нарушения закона о защите конкуренции. Банк не выполнил предупреждение ведомства, выданное из-за ухудшения условий начисления процентов по накопительным счетам, лишив потребителей возможности получения обещанных ранее выгод. При написании претензии в банк мне было отвечено:Сообщаем, что Банку известно о решении ФАС возбудить дело, однако, мы воздержимся от комментариев до его рассмотрения.

Я Я-ко Надежда А., обращаюсь к Президенту-Председателю ПАО Банк «Открытие» З-ву М. М. ,для разбирательства из ряда вон сложившейся ситуации.15.06.2018 года при выдаче возобновляемой кредитной линии в Ставропольском филиале «БинБанке» правопреемником которого стал сейчас банк «Открытие» г. Ставрополь №договора 18PYA***-006 M3.18.08.2019 заведено уголовное дело №11901070****52699 по ч.1ст 327 УК РФ по факту подделки подписи в ипотечном договоре 18PYA***-006-M3 заложенного имущества в банк «БИНБАНК». Многочисленные обращения  в Банк «Открытие» ,ЦБ обращение №59-3-1/38834от 15.05.2019,отом, что подпись в договоре является поддельной ,а так же множество пунктов прописанных в договоре были нарушены правоохранительные органы, в суды -(с иском о признании договора об ипотеке(залоге недвижимости) недействительным и ничтожным),но не увенчались успехом, наверное потому-что заемщиком по данному кредиту была фирма ООО « Т-фт» генеральный директор которой Ф-ин А.А.(на которого 22.05.2015 было заведено уголовное дело№ 13715***0218 по ст.199 ч.1 УК РФ)являлся мужем прокурора отдела надзораза федеральным законодательством УГП СКФО, а управляющим в «БИНБАНКе» был крестный их ребенка Б-ев Д.А., предполагаю который и помог им оформить кредит с поддельной подписью, имею основание предполагать, что о данном факте Б-ев Д.А знал. На данное время идут судебные разбирательства, поданному факту, где имущество было заложено банку по договору №18PYA***-006-M3 принадлежит инвалиду 1й группы и пенсионеру, делится соучредителями « Т-фт».По данному вопросу составлено обращение в ООН (ссылки в наличии у администратора портала)

Я Я-ко Надежда А., обращаюсь к Президенту-Председателю ПАО Банк «Открытие» З-ву М. М. ,для разбирательства из ряда вон сложившейся ситуации.15.06.2018 года при выдаче возобновляемой кредитной линии в Ставропольском филиале «БинБанке» правопреемником которого стал сейчас банк «Открытие» г. Ставрополь №договора 18PYA***-006 M3.18.08.2019 заведено уголовное дело №11901070****52699 по ч.1ст 327 УК РФ по факту подделки подписи в ипотечном договоре 18PYA***-006-M3 заложенного имущества в банк «БИНБАНК». Многочисленные обращения  в Банк «Открытие» ,ЦБ обращение №59-3-1/38834от 15.05.2019,отом, что подпись в договоре является поддельной ,а так же множество пунктов прописанных в договоре были нарушены правоохранительные органы, в суды -(с иском о признании договора об ипотеке(залоге недвижимости) недействительным и ничтожным),но не увенчались успехом, наверное потому-что заемщиком по данному кредиту была фирма ООО « Т-фт» генеральный директор которой Ф-ин А.А.(на которого 22.05.2015 было заведено уголовное дело№ 13715***0218 по ст.199 ч.1 УК РФ)являлся мужем прокурора отдела надзораза федеральным законодательством УГП СКФО, а управляющим в «БИНБАНКе» был крестный их ребенка Б-ев Д.А., предполагаю который и помог им оформить кредит с поддельной подписью, имею основание предполагать, что о данном факте Б-ев Д.А знал. На данное время идут судебные разбирательства, поданному факту, где имущество было заложено банку по договору №18PYA***-006-M3 принадлежит инвалиду 1й группы и пенсионеру, делится соучредителями « Т-фт».По данному вопросу составлено обращение в ООН (ссылки в наличии у администратора портала)

Очень понравился банк Точка. Простая, понятная регистрация и открытие расчетного счета. Грамотные консультанты.  Нет скрытой информации. Много полезных сервисов для предпринимателей. У сравнении с некоторыми другими, крупнымм банками, в банке Точка сразу заметно уважение к клиенту, консультанты объясняют все просто и подробно. Рекомендую всем работать с этим банком. Я свой выбор сделал.

Здравствуйте народ клиенты банка Открытие,почему вы пишите такой отрицательный негатив к банку Открытие ?Как по моему мнению сотрудники банка выполняют свои обязанности что от клиента требуется.Оформил в банке Открытие дебетовую и кредитную карту, и решил закрыть с помощью кредитной карты опенкард по рефинансированию кредитную карту Сбербанка и по условиям банка нужно закрыть кредитную карту стороннего банка в течении 92 дня и не начислят комиссию.По сберу полностью погасил долг, а вот карточный счёт об этом не знал что надо его  закрывать.Через 92 дня приходит комиссия по рефинансирования,с помощью чата сотрудника банка по имени Гунай мне помогла разобраться с ситуацией, ей выслал скриншоты для подтверждения что долга нету по Сберу и по моему заявлению вернули комиссию на счёт кредитной карты.Спасибо большое что вы решаете такие проблемы,хотя и по сроку начисление комиссии истёк, им объяснил проблему - они поняли.

Я, Н-ва Е.Б., 26.12.2019 г. обратилась в отделение банка ОТКРЫТИЕ для оформления депозита. Меня обслуживал сотрудник Х-ов Э.А., который предложил мне более повышенную ставку по вкладу путем разделения части денег на вклад и части денег в продукт НСЖ. Сотрудник сказал, что открываем программу НСЖ на 137500-00 рублей, что мне нужно внести деньги только один раз и что я могу уменьшить срок с 7 до 5 лет на следующий год. Через год я обратилась в то же отделение банка , где мне сказали, что нужно до 26.01.2021 сделать очередной взнос в размере 137500-00 рублей, иначе по условиям договора мой первоначальный взнос сгорит. А Х-овЭ.А. говорил мне,  что нужно внести эту сумму только один раз и больше не вносить. Он также сказал, что я внесу деньги один раз и на следующий год переведу полис с 7 лет на 5 лет и переведу полис в статус «оплачено» и после этого через 5 лет заберу свои деньги и плюс проценты за каждый год. Я пенсионер и мне, конечно невозможно выплачивать взносы ежегодно.    Если бы не обещания Х-ва Э.А. которому я поверила, как официальному представителю крупного банка, я бы никогда не заключила этот кабальный договор.Считаю, что меня обманули и требую банк наказать Х-ваЭ.А. и вернуть мои ДС без потерь!   Н-ва Е.Б.     16.01.2021г.

Я, Н-ва Е.Б., 26.12.2019 г. обратилась в отделение банка ОТКРЫТИЕ для оформления депозита. Меня обслуживал сотрудник Х-ов Э.А., который предложил мне более повышенную ставку по вкладу путем разделения части денег на вклад и части денег в продукт НСЖ. Сотрудник сказал, что открываем программу НСЖ на 137500-00 рублей, что мне нужно внести деньги только один раз и что я могу уменьшить срок с 7 до 5 лет на следующий год. Через год я обратилась в то же отделение банка , где мне сказали, что нужно до 26.01.2021 сделать очередной взнос в размере 137500-00 рублей, иначе по условиям договора мой первоначальный взнос сгорит. А Х-овЭ.А. говорил мне,  что нужно внести эту сумму только один раз и больше не вносить. Он также сказал, что я внесу деньги один раз и на следующий год переведу полис с 7 лет на 5 лет и переведу полис в статус «оплачено» и после этого через 5 лет заберу свои деньги и плюс проценты за каждый год. Я пенсионер и мне, конечно невозможно выплачивать взносы ежегодно.    Если бы не обещания Х-ва Э.А. которому я поверила, как официальному представителю крупного банка, я бы никогда не заключила этот кабальный договор.Считаю, что меня обманули и требую банк наказать Х-ваЭ.А. и вернуть мои ДС без потерь!   Н-ва Е.Б.     16.01.2021г.

Очень не плохой банк, только пополнить карту банкоматов не найдешь

Моя мать-пенсионерка пришла в офис банка продлевать свой депозит. К сожалению, я живу в другом городе и не смог в этот раз помочь и проконтролировать. Сотрудница банка, пользуясь ее финансовой неграмотностью, впарила ей то, что обычно называется "комплексный инвестиционный продукт". По факту это ИИС с доверительным управлением весьма мутного характера. Судя по тому, что в личном кабинете написано "срочный рынок" - видимо какие-то биржевые спекуляции с деривативами. Разумеется, о коммиссии за доверительное управление в 0.5% годовых матери никто не сказал, так же никто не предупредил о том, что банк не может гарантировать хоть какой-то доходности таких вложений. Когда я пришел в банк разбираться и выяснять, как это все закрыть с минимальными потерями, выяснилось, что коммиссию за управление со счета списали сразу за весь срок договора - 5 лет (!), и при досрочном расторжении по нашей инициативе эти деньги не вернут. В итоге имеем достаточно крупную сумму, зависшую в банке, загродительную цену выхода и неясные перспективы доходности. И еще один банк, который стоит обходить стороной. Особенно поразила сотрудница банка, которая врала мне в глаза рассказывая, что с 2021 года уже нельзя оформить ИИС и получить налоговый вычет с него и как здорово мы "успели".

Моя мать-пенсионерка пришла в офис банка продлевать свой депозит. К сожалению, я живу в другом городе и не смог в этот раз помочь и проконтролировать. Сотрудница банка, пользуясь ее финансовой неграмотностью, впарила ей то, что обычно называется "комплексный инвестиционный продукт". По факту это ИИС с доверительным управлением весьма мутного характера. Судя по тому, что в личном кабинете написано "срочный рынок" - видимо какие-то биржевые спекуляции с деривативами. Разумеется, о коммиссии за доверительное управление в 0.5% годовых матери никто не сказал, так же никто не предупредил о том, что банк не может гарантировать хоть какой-то доходности таких вложений. Когда я пришел в банк разбираться и выяснять, как это все закрыть с минимальными потерями, выяснилось, что коммиссию за управление со счета списали сразу за весь срок договора - 5 лет (!), и при досрочном расторжении по нашей инициативе эти деньги не вернут. В итоге имеем достаточно крупную сумму, зависшую в банке, загродительную цену выхода и неясные перспективы доходности. И еще один банк, который стоит обходить стороной. Особенно поразила сотрудница банка, которая врала мне в глаза рассказывая, что с 2021 года уже нельзя оформить ИИС и получить налоговый вычет с него и как здорово мы "успели".

Очень расстроил банк Открытие.  Мой зарплатный и ипотечный банк. Был потребительские кредиты, все без проблем закрыла.  Обратилась с заявкой на рефинансирование осенью 2020. Хотела уменьшить срок платежа и сумму.   В начале Предложили лучшие условия (в данный момент у меня 9,75%) и  огласили, что для этого сделать, правда несколько раз ошибались в сумме которую я хочу взять и в сроке, хотя опять же повторюсь, у меня у них  ипотека и  остаток по ней они видят сами. Я заново сделала оценку, собрала пакет нужных документов, закрыла кредитку альфа банка по их требованию ,  немного сделала это позже чем хотела, потому что болела коронавирусом. Потом  позвонила в банк и сказала, что все у меня  мне назначили дату сделки, я еще раз спросила какие условия они мне предлагают и.....мне озвучили  практически ту же сумму, которую я и так им плачу.  Я понимала, что процент предложенный вначале их менеджерами и  реальная сделка, будут отличаться, но не до такой же степени, что дают тут же платеж, который и так мной платится. При разговорах с менеджерами с Москвы и в Калининграде, сразу было понятно, что внимательно мои документы они не читали. В данный  выбираю другой банк, буду смотреть кто что предложит и уходить с Открытия. Очень жаль, что к людям имеющим там хорошую кредитную историю и получающим не один год там зарплату, такое отношение. Уверена, что ставку 6,99 % на сайте банка, получить не возможно, даже ставку, как  у большинства банков 8,2-8,3% не дали

Добрый день.Пишу впервые сюда, хотя видимо требуется почаще, т.к  приложение от Банка "Открытие" работает через раз, из-за чего оно меня часто подставляет.  Вопиющий случай возник 14.01.2021,из-за которого терпение мое уже лопнуло, приблизительно с 19-30 до 20-00. А именно я не могла воспользоваться СБП в приложении и даже перевод по номеру карты, (я уже была готова на комиссию при переводе, лишь бы дс хотя бы отправились), НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО, Банк мне просто не давал совершить перевод! При сбп писалась ошибка "обнаружение банка временно недоступно попробуйте обновить позднее".(или что-то такое) Т.к вопрос был срочности и на картах у меня больше не было дс, только наличные, а оплатить мне нужно было здесь и сейчас. мне пришлось совершить перевод с кредитной карты другого банка, и комиссия из-за этого возникла в размере 741 р, (благодаря Банку Открытие, еще раз дополнительные траты).  Создала обращение, в чате поддержки, мне без проблем его зарегистрировали, пришел ответ "иди от сюда, у нас было все ок, проблема у вас, решайте сами". Но интересно то, что у моего мужа, была ТА ЖЕ ситуация при переводе, мы пытались вместе с разных карт сделать перевод по СБП в приложении. В этот же день мой друг мне пожаловался, что у него была подобная ситуация, в этот же день, он пополнял карту через банкомат, и не мог воспользоваться ДС в течение 30 минут! Позвонила своей дочери, которая была на работе, потратила время, чтобы она с карты открытие сделала срочный для меня перевод по СБП, Аналогичная ситуация! И банк мне сообщает, что  у них в этот день не было проблем??Прошу компенсировать расходы возникшие благодаря банку Открытие.

Попросил через чат МБ понизить кредитный лимит по моей карте. Менеджер банка мне ответил что это невозможно и отправил писать заявление в офис банка. Открытие единственный банк который мне в отказал понизить кредитный лимит онлайн и отправил писать заявление в офис. При этом неоднократно, до этого без моего согласия повышал кредитный лимит. Ужасно что в 21 веке банк требует ходить в офис и писать заявления на бумаге.

Я, Индивидуальный предприниматель Е-нин Виталий, в декабре 2020 года принял решение сотрудничать с ПАО «Банк «ФК Открытие», так как мне понравились лояльные условия и тарифные планы для малого бизнеса. После этого я открыл в данном банке расчетный счет и закрыл счет в банке «ВТБ», с последующим переводом собственных денежных средств в размере 2 642 775 рублей на свой расчетный счет ПАО «Банк «ФК Открытие». 30 декабря 2020 года, после зачисления денежных средств в размере 2 642 775 рублей мне практически моментально заблокировали интернет-банк, в связи с чем я не смог распоряжаться своими деньгами и не мог выполнять никаких операций. На горячей линии банка мне порекомендовали обратиться в отделение банка непосредственно к личному менеджеру и через него передать и подтвердить необходимые мне платежные поручения. 11 января 2021 года я обратился в отделение банка по адресу 109341, Россия, г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2 к менеджеру по обслуживанию юридических лиц Д-ой Марии. Мною были переданы и обоюдно подписаны два платежныхпоручения на суммы 1 000 000 рублей (перевод собственных средств в другой банк на свой счет) и 545 000 рублей (оплата по договора на покупку iphone 12 в количестве 5 шт) Во второй половине дня мне позвонил другой специалист ПАО «Банк «ФК Открытие» для подтверждения платежа. Платеж был успешно подтвержден. После этого стали происходить странные события. Деньги не списывались, менеджеры горячей линии постоянно высказывали разные версии, но конкретной причины задержки платежа мне никто не пояснял. Личный менеджер Мария постоянно обещает, что мне должныперезвонить по данному вопросу, но никто не перезванивает! Согласно внутреннему регламенту банка, деньги должны быть отправлены не позднее следующего рабочего дня, а уже прошло ЧЕТЫРЕ! Соответственно банк нарушая свой внутренний регламент нарушает автоматически и законодательство Российской Федерации. Поэтому у меня сложилось мнение, что банк безосновательно препятствует моим операциям, тем самым создавая мне проблемы в бизнесе и личной жизни и нарушает мои конституционные права, как гражданина РФ. По состоянию на сегодняшний день (15 января 2021 год ) деньги так и не списаны с счета и никаких объяснений я не получил.