37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу с благодарностью оставить отзыв о коллективе сотрудников банка  ОТКРЫТИЕ , расположенный по  адресу :  г. Москва улица Южнобутовская  69.  В банке всегда царит спокойная и доброжелательная атмосфера, уровень профессионализма и грамотности на высшем уровне, что повышает доверие к банку! Отдельная благодарность Березовской Валерии, что помогала мне разобраться с моими вопросами 11.01.21 г. Чувствуется, что специалист любит свою работу, доброжелателен, профессионал и готов помочь клиенту разобраться в их проблемах. Ребята, ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

Читаем на сайте - https://www.open.ru/premiumРазделКакие остатки учитываются для статуса «Премиум»?"Учет активов производится ежедневно исходя из минимальной суммы остатков по следующим продуктам: текущие счета, срочные вклады, накопительные счета; карточные счета (кроме кредитных средств); портфель на брокерском обслуживании в АО «Открытие Брокер» (включая ценные бумаги и остатки на брокерских счетах, ПИФы и иные формы доверительного управления в ООО УК «Открытие»); суммы, внесенные клиентом в ИСЖ...."Читаем в документе эксель - "сборник тарифов банковских карт" - закладка - Раздел 1 Общие положения, пункт 4:4.   Статус "Премиум" предоставляется клиенту Банком при поддержании ежедневных минимальных остатков на счетах клиента* в размере 3 млн. рублей (для г. Москвы и Московской области, г.Санкт-Петербурга) и 2 млн. рублей для прочих регионов /эквивалента в иностранной валюте, рассчитанного по курсу Банка России на дату проведения расчета.  *Под остатками на счетах клиента понимается суммарный портфель денежных средств клиента. Учет активов производится ежедневно исходя из минимальной суммы остатков по следующим продуктам: текущие счета, срочные вклады, накопительные счета, карточные счета,  за исключением кредитных средств, а также по договорам инвестиционных и страховых продуктов, заключенным клиентом с компаниями Группы. Ни одного слова про брокерское обслуживание АО открытие-брокер.Вы серьезная организация или что?Где правильно написано? На сайте в разделе или в этом экселевском файле?Как за ними ЦБ следит не понятно.

Вежливо, быстро, точно, но дорого...

Хочу оставить отзыв об отделении банка Открытие в городе тольятти в офисе на юбилейной 31Г. Совершал операцию снятия наличных с Карты. Сотрудники очень оперативно решили мою проблему, были максимально доброжелательны и улыбчивы! Бесконечно рад тому, что обслуживаюсь в этом банке не первый год и буду продолжать это делать в дальнейшем!  Желаю процветания и побольше таких сотрудников как на Юбилейной в городе тольятти!!!

Я очень надеюсь, что Точка и дальше будет помогать мне вести дела, чтобы я не парился об операциях по счету. А бесплатная бухгалтерия будет дальше помогать мне исполнять налоговые обязательства, намекая, что пора уже заплатить налоги! Прям конкретно намекая что "пора"! Не смотря на отсутствие офиса в нашем городе, всё идёт как надо! Также любые вопросы по работе в чате решают! Если не могут - спрашивают и решают! И в лбьое время, хоть в три часа ночи!  Я всем очень доволен, благодарность не знает предела! 👍💪🚀

Прислали на почту письмо "Перевод зарплаты на карту банка". Разные бонусы и все такое. Предложение действительно интересное. Передал реквизиты в бухгалтерию. Получил первую зарплату и "побежал" за бонусами. Пишу в помощь, дайте-дайте мне награду. Они искренне извиняются ибо им очень стыдно. НО! Бонусы только для "зарплатных" клиентов! А зарплатный, это не тот КТО ПОЛУЧАЕТ зарплату в банке, а тот чей работодатель еще и обслуживается в банке....Занавес...Про развод на мягком и теплом пока промолчу, но этим попахивает.

Почти 2 года назад, весной 2019 года трое человек получили Opencard, подав заявки по моей реферальной ссылке. Все трое получили вознаграждение от банка по 500 рублей, правда, как потом выяснилось, один из них не выполнил формальные требования для выплаты вознаграждения и банк ему выплатил его после подачи претензии через сайт в виде исключения. Мне же выплатили только за двух из трёх. На претензию, поданную через сайт,  потом по телефону, приходили формальные отписки. На днях вспомнил эту историю и обратился в ветке https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=351380#forum-message-list к представителю банка. На удивление он крайне оперативно решил проблему: в рамках лояльности буквально в течение суток мне было начислено вознаграждение за третьего друга. Здешний представитель банка Открытие достоин вознаграждения от руководства, так как реально откликается на проблемы клиентов банка и прилагает усилия для их решения.

Позвонил в банк, уточнил наличие валюты для покупки, попросил зарезервировать на час. Сказали сумма есть приезжайте, но сумма небольшая такие не резервируют. Приезжаю, касса не работает, чтото сломалось, подождите до 15мин все точно заработает. Полчаса уже никаких подвижек, а курс тем временем меняется, а я не просто так встал ни свет ни заря к открытию банка поехал до 10часов пока биржа не открылась. Вобщем просто так потратил пару часов времени, бегал через всю москву с мешком налички и по вине банка упустил выгоду.

28.12. я обратилась в офис по адресу Москва, Зеленоград, Савелкинский проезд - для оформления вклада Зимний с выплатой процентов в начале срока. Операционистка С. Б-на,  которая мной занималась, сказала, что для выплаты процентов ко вкладу надо будет открыть карту. Это бесплатно? - спросила я. Да, бесплатно, - был ответ. Когда после оформления карты Opencard plus Visa signature мы с операционисткой создавали личный кабинет в интернет-банке, я обратила ее внимание, что в поле "Карты" указана сумма комиссии 500 р. Не обращайте внимания, - снова был ответ, - эта карта бесплатная. Вернувшись домой, я на всякий случай позвонила на горячую линию уточнить детали обслуживания карты. Сотрудница горячей линии заверила меня, что эта карта для меня как для вкладчика бесплатна, а если вдруг комиссия 500 р.спишется, то надо просто позвонить и составить заявление, и деньги вернутся. Каково же было моё удивление, когда на следующий день 29.12.мне пришло смс о списании комиссии 2000 р. (!) Я вновь обратилась в отделение банка, общалась с той же С. Б-ой. Она удивилась тому, что а) комиссия в принципе списалась; б) что списалась именно такая сумма. Это за обслуживание счета столько списывается,  это вообще не должно было быть в вашем случае, - вот её реакция.  Она составила заявление на возврат комиссии и сказала, что срок рассмотрения 3 рабочих дня. С учётом праздников 3 рабочих дня истекло 11.01. Однако никакого возврата денежных средств не произошло.Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне списанную комиссию 2000 р.

С "Точкой" уже год. После регистрации меня в качестве ИП (все онлайн, бесплатно и естественно с помощью "Точки") и открытия РКО- мне периодически звонят представители других банков.  Если я нахожу время, то крою все их так называемые "преимущества"  козырями моего тарифа в "Точке". Обслуживание бесплатно, исходящие платежи бесплатно. Входящие (хотя по тарифу 1%) то же бесплатно по бонусам, так как я - ИП (усн 6%) и пользуюсь своим счетом как личным и оплачиваю коммуналку, бензин и походы с семьей в супермаркеты бизнес картой.  А по обслуживанию был такой показательный момент. В начале открытия счета немного недопоняли с "Точкой"  друг друга насчет тарифа. Так один звонок в  "Точку" и мне в течение двух минут (буквально, пока утром грел авто зимой перед работой) восстановили мой тариф и вернули переплату. Всегда готовы помочь и все объяснить "разжевать".  Для начинающих ИП лучше банка нет. Другим стоит равняться на "Точку".

Очень хороший банк. У меня были проблемы с пополнением счёта Steam и мне пришлось с ними связаться в группе соц.сети. Ответили очень быстро и решили проблему в течении 2-3 дней.Не давно такая же ошибка была, но дело не в банке, а в законе от 01.01.21.Но они даже извинились за неудобства и выделили за неудобства 300 рублей на карту. Если вам нужен хороший и коммуникационный банк, то смело можете обращаться в Банк "Открытие"!!!

Очень хороший банк. У меня были проблемы с пополнением счёта Steam и мне пришлось с ними связаться в группе соц.сети. Ответили очень быстро и решили проблему в течении 2-3 дней.Не давно такая же ошибка была, но дело не в банке, а в законе от 01.01.21.Но они даже извинились за неудобства и выделили за неудобства 300 рублей на карту. Если вам нужен хороший и коммуникационный банк, то смело можете обращаться в Банк "Открытие"!!!

Хотел бы оставить положительный отзыв о банке открытие, расположенного по улице Свердлова в городе Иркутске, а именно про про сотрудника этого офиса менеджера Елену. Обратились с сестрой в банк для того, чтобы узнать ставки по вкладу, % ставка нам понравилась, но во время разговора с сотрудником выяснилось, что помимо обычного вклада в банке есть более доходные и интересные продукты. Меня удивило с какой тщательностью и не жалея своего времени менеджер рассказывала нам про продукты банка - также оказывается, что в данном банке есть ещё и дибитовая карта с хорошим кэшбеком за покупки.  Сейчас мы думаем на счёт предложенных продуктов и в дальнейшем, если ничего не измениться, обязательно обратимся к Елене для оформления одного или нескольких продуктов. Побольше бы таких сотрудников, которые не только могут в полном объёме донести нужную информацию, но и побеспокоиться о здоровье клиента.

Хотел бы оставить положительный отзыв о банке открытие, расположенного по улице Свердлова в городе Иркутске, а именно про про сотрудника этого офиса менеджера Елену. Обратились с сестрой в банк для того, чтобы узнать ставки по вкладу, % ставка нам понравилась, но во время разговора с сотрудником выяснилось, что помимо обычного вклада в банке есть более доходные и интересные продукты. Меня удивило с какой тщательностью и не жалея своего времени менеджер рассказывала нам про продукты банка - также оказывается, что в данном банке есть ещё и дибитовая карта с хорошим кэшбеком за покупки.  Сейчас мы думаем на счёт предложенных продуктов и в дальнейшем, если ничего не измениться, обязательно обратимся к Елене для оформления одного или нескольких продуктов. Побольше бы таких сотрудников, которые не только могут в полном объёме донести нужную информацию, но и побеспокоиться о здоровье клиента.

Здравствуйте. Хотела поблаголарить работника банка. Девушку зовут Алсу (02***77). За ее профессиолизм, искреннее желание помочь и умение работать с людьми!!! Пооблема была решена очень быстро и качественно! Девушка помогла разобраться не только по своему профилю, но и во всех вопросах, которые касаются банка косвенно. Пои этом была очень доброжелательна! Общение с такими профессионалами не только экономит время, но и повышает настроение на весь рабочий день! Огромное спасибо!  С уважением

Здравствуйте.  Я Л-н Анатолий Павлович являюсь клиентом вашего банка у меня ипотека, которую я оплачиваю без просрочек. У меня в декабре 2019 родился второй ребёнок и как только в вашем банке  появилось внутренне рефенансирование по программе господдержка семейная ипотека при рождении второго ребёнка, то я подал документы на рефенансирование через интернет и потом через колл центр мне подтвердили подачу документов Re: [Заявка №024432672] Реыенансирование вашей ипотеки на семейную при рождении второго ребёнка. 89031925***. Это было вечером 29.12.2020 а утром мне пришло письмо что заявку приняли и через минуту пришло письмо что отрицательное решение. Получается что по логике вашего банка 19 тыс руб я могу оплачивать в мес при ставке почти 11%, а  15 тыс руб не могу платить при ставке 5%. И где логика, почему вы вообще пересматривать клиента заново если он уже является вашим постоянным клиентом? К примеру банк втб и сбербанк просто принемаете заявление от своих клиентов, свидетельство о рождении двоих детей и им переделывают %.Почему в вашем банке столько непонятных и ненужных условий, тем более к постоянному клиенту. У меня было 3 ипотеки в вашем банке, и недаждавшись программы семейная ипотека я в июле рефенансировал две ипотеки в банке абсолют и мне сразу одобрили. Почему такие сложности в вашем банке? Я с ужасом вспоминаю как я когда то получал эти три ипотеки в вашем банке :заявка была подана в сентябре 2018, и я до декабря звонил и спрашивал решение и только 20. 12.18 мне позвонили и сказали что все одобрено. И что тут началось беготня, ведь заявка заканчивалась 31.12.18. Оформили 30.12 18 практически в 12 ночи. Очень был недоволен. А сейчас мне отказали рефенансирование по господдержке.Объясните мне данную ситуацию :для меня она не понятна:как так 19 тыс руб я могу оплатить, а 15 тыс нет???

Не верьте красивой рекламе банка Открытие.Данный банк ещё хуже, чем Тинькофф. Постоянно происходит какая-то фигня. Брала рефинансирование кредита. Впихнули к нему моментальную карту. Сказали полностью Во всем бесплатная и нужна, чтобы через неё оплачивать кредит. Без неё никак его не оплатить, говорили мне.  Хотя можно переводом через банки партнеры вносить иди через банкомат по реквизитам. Спустя два года захожу в приложение и у меня на балансе -59 рублей. Консультант в чате говорит, что это смс-оповещения. Банк не удосужился ни в виде смс-сообщения, ни в приложении в уведомлениях оповестить о том, что изменяются условия.  К слову, оповещения о внесении денег на карту не приходят в течение пару месяцев. Консультант сказал, что взимают плату за push- уведомления в приложении, которые везде бесплатны и настраиваются через настройки в моем смартфоне. Тем более при скачивания приложения в play market нет надписи, что в приложении есть что-либо платное. В чате попросила составить претензию на возврат денег за смс-оповещения, за которые меня не уведомили. Теперь жду ответа.

В августе 2020 года, банк запустил акцию "Кэшбэк 2000 рублей с Apple Pay". Я решила поучаствовать в данной акции. Для этого подключила свою карту к Apple Pay. Совершила 10 покупок от 500 рублей в августе и 10 покупок от 500 рублей в сентябре.По правилам акции, банк обещал зачислить вознаграждение до 16.11.2020. 13.11.20.20 в 15:47 банк прислал мне СМС следующего содержания "Татьяна, багодарим за участие в акции "Кэшбэк 2000 рублей с Apple Pay". Ваш выигрыш 2000 рублей будет начислен вам на счёт до 20 ноября. ПАО Банк "ФК Открытие"До сегодняшнего числа 11.01.2021, банк так ничего и не начислил, хотя и обещал. Скорее всего, так как банк не написал год в смс, выигрыш стоит ждать в 2021 году?

Заказал дебетовую карту с доставкой домой номер заявки 26669934. Адрес написал не верный ( сам дурак, каюсь). Связался с поддержкой в официальной группе банка в контакте, говюрь можно ли отменить и получить карту в офисе банка по адресу Казань Декабристов 102. Говорят без проблем, отмените ее ( заявку) и оформите новую карту.Заехал сегодня перед работой , говорят карту оформим , но заявку отменить не можем, сами отменяйте когда вам по поводу ее доставки позвонят. Так же было не понятно фраза- карту нужно будет пополнить на 700 рублей. На мою фразу , что 500 понятно что обязательное первое списание , но 200 за что, ответили что 200 переведете за вашу сотовую связь. Вопрос, а если я не хочу!? Это что обязательно!? Объяснить толком не смогли. Был первый в офисе, талон на 9 утра. Я думаю по камерам диалог виден и слышен. Обслуживал менеджер Яковлева Ольга. Про 700 рублей говорила девушка без бейджика, но по виду старшая по офису обслуживания.

Обслуживаюсь как ИП в Томске уже больше года.  Очень удобно. Потрясающая служба поддержки. Очень удобная бухгалтерия (впечатлило, что они сами подготовили заявления на выплаты по ковиду, например). Первый раз так доволен каким-то сервисом.  Кстати ИП тоже зарегистрировали тоже они, очень быстро, приехали и составили все бумаги.