37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день! В нашей современной жизни часто приходится обращаться на горячие линии. Сегодня, 05.01.2021, я позвонила на горячую линию банка Открытие и мне ответил оператор Владимир. В ходе разговора с Владимиром я была очень приятно удивлена, и даже потрясена его квалификацией , профессионализмом и компетентностью! Он очень четко и понятно все разъяснил мне, ни одного лишнего слова, все по делу! Прошу поблагодарить данного сотрудника(в какой форме-это решит руководство)!От себя хочу поздравить его с прошедшими и наступающими праздниками и пожелать здоровья, успехов в работе и карьерного роста!Клиент банка Ирина.P.S. Являюсь клиентом банка уже давно, нравятся услуги, которые предоставляет банк и обслуживание в офисе!

Банк в августе - сентябре 2020 года проводил акцию Кэшбэк до 2 000₽ за покупки с Apple Pay https://www.open.ru/apay. Я участвовал в акции. Операции по своей карте, предусмотренные акцией, я совершил пока действовали изначальные, измененные условия, т.е. до введения пункта 1.1.6.5 (pdf с начальными условиями акции сохранен). В установленные акцией сроки кэшбэк мне не выплатили. В предусмотренные акцией сроки я сообщил банку о несогласии с не начислением кэшбэка. Но по настоящий момент мое обращение по сути так и не рассмотрено, кэшбэк не выплачен. Очень мелочно для такого крупного банка.Прошу рассмотреть данную ситуацию и выплатить кэшбэк, ну и компенсация в дополнительные 300-500 опенбонусов будет нелишней. А пока же не рекомендую никому связываться с банком и с его маркетинговыми акциями.

Вообще очень жалею что вообще связалась с Банком Открытие. Анонсирована была акция с ApplePay по карте банка - 5 покупок в отчетный период - 500 руб . с 03 /09/20 по 30/09/20 - я все выполнила в августе - все условия и спокойно жду кэшбек до середины ноября . Конечно же ничего не приходит - я звоню в банк где меня уверяют что все придет - вы ждите и даже якобы фиксируют но до сих пор ничего не пришло. Требую начислить кэшбек по акции

Пока  оценку   не  ставлю, но ситуация  следующая:   я  клиентом  банка  "Открытие" никогда  не  являлась ( и не  собираюсь) , кредитов  и т.п.  не  брала.  Совершенно  случайно решила поинтересоваться  своим кредитным рейтингом в  бюро  кредитных историй и выяснила  , что ПАО "Открытие "   дважды в  год регулярно  интересуется  моей  кредитной историей.  Вопрос :   ЗАЧЕМ?   Кредит в  этом  банке , да и в  любом  другом  я  брать не  планировала, заявки не направляла...    Но  подобные  запросы  снижают кредитный  рейтинг  физ. лица..  Зачем, спрашивается, банк  это делает?   Кто ему  позволил?

Работники банков это главные обманщики, подводный камень словил с кредитом в банке Открытие, взял 100000р 12.08.20 отдал 17.11.20. уже 111500р нюансы навязанной страховки от Росгосстрах обошлись мне в 10000 руб, без страховки процент выше мол, а со страховкой переплатил в пять раз больше, тоже ведь сам всё подписал сам и ищи в договоре период охлаждения 14 дней, а прозевал они сделают всё против тебя, что бы сказать тебе читать надо что подписываешь, хоть и отменили период охлаждения 14 дней с 01.09.20, а поезд уже ушёл, ждём следующего лоха в нашу какую нибудь новую ловушку, советую всем очень внимательно относиться к заёмным средствам в любом банке, бесплатного сыра не бывает, только в МыШеЛоВкЕ

Банк поступает как обманщик с улицы. Вы приходите в этот банк, подписываете договор на определенных условиях, а через некоторое время условия меняются без какого либо уведомления, и вы уже платите огромные комиссии, которых у вас не было в договоре. Типичная незаконная схема. Не рекомендую с ними связываться.

Обратился в банк для оформления страхования. Огромные слова благодарности Директору П-ой Ларисе и специалисту Б-ой Ирине за квалифицированные обслуживание и доброжелательная отношение. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Сотрудники банка владеют знаниями, необходимыми в работе, не вводят в заблуждение клиента. Рассказывают все о банковских продуктах. Рекомендую отделение банка в Рыбинске для обслуживания.

Супер он лайн банк инструмент, всё сами делают, отчёты, налоги, супер

Обратился в Банк с просьбой закрытия КК и счета. Все сделали быстро, очередей нет. Вопросов лишних не задавали. Подтверждение с росписью сотрудника отдали, на чем и распрощались. но по прошествии времени я стал проверять свою КИ  и в отчете equifax нашел просрочку 200 рублей на срок от 6-30 дней.Хотелось бы узнать откуда она возникла (хотя наверно тогда это еще был Приватбанк) и изменить ее, тк возможно это ошибочная операция по которой банк хотел навязать на тот момент страховку, либо подключал платное смс-информирование от которого я отказался.Ожидаю быстрого решения проблемы.

Открыли счет в данном банке а ноябре 2020, так же есть основной в счет в другом банке.В начале декабря 2020 года, банк запросил документы в рамках 115-фз. Все документы были предоставлены вовремя и в полном объеме, на вопрос у персонального менеджера какие перспективы и можно ли продолжать работу с банком, получили ответ, что если сомневаетесь в банке, то лучше с нами не работать и закрыть счет. Вот она клиентоориентированность.Через 12 дней прилетает блок по ЮЛ, на все вопросы представители финмониторинга ничего внятного не отвечают.Из-за наплевательского подхода сотрудников Открытия нас внесли в черный список, из-за этого возникли проблемы с нашим основным банком.Благо там оказались адекватнее сотрудники и после рассмотрения документов ограничения сняли. Сейчас готовим жалобу в ЦБ и далее по цепочке.Один вопрос к банку,  если вы не заинтересованны в клиентах зачем вы тогда пытаетесь привлекать их?

01.01.2021 закончился вклад Надежный Промо, на 03.01.2021 он автоматически  не закрылся, вручную это тоже сделать невозможно.  В колл-центре сказали, что нужно ждать 11 января, т.е. фактически банк хочется пользоваться моими деньгами бесплатно  в течении 9 дней. Прошу разобраться в данной ситуации и если  решили пользоваться моими деньгами, то выплатить компенсацию за все эти дни.

Являюсь премиум клиентом и имею 11% кешбека в категории. 30 декабря оплатил отель картой. На сайте банка в разделе кешбек и в мобильном банке в разделе кешбек написаны условия: - "выбери категорию, оплати в календарном месяце картой и получи кешбек в следующем". других условий и ограничений банком Открытие не указано.НА январь поменял категорию и стал ждать кешбека за отель по платежу декабря. Но так и не получил!Оказывается на 290 странице тарифа карт мелким шрифтом написано, что кешбек платится в месяце списания средств, когда бухгалтерия получателя и банк Открытие подтвердят друг другу платеж. И что я вип клиент банка сам виноват, надо связываться с бухгалтериями всех организаций и следить когда произойдет списание средств по каждому платежу из сотни в месяц.И не менять категории месяцами чтобы получить кешбек.Такой ерунды в банках я как вип клиент не встречал, как и отвратительного отношения к премиум клиенту. буду забирать свои огромные деньги и уходить в другой.А работникам Открытие что видимо специально не вешают в видное место такое важнейшее ограничение кешбека, прятая его на 290 странице бесчисленных тарифов чтобы его не платить, предлагаю самим возместить мои выводимые из банка миллионы.

Являюсь их клиентом более 1 года.... Убрали сначала переводы без комиссий до 15.000 в мес. Уже напряжно стало... Но когда 31,12,20 вывел на счёт с пей пала и узнал что придут после 11 января.... Это последняя капля такого отношения к клиентом?! Но это уже край! Вообщем не советуй данный банк! сам буду отказываться от них!

Жадный банк, очень разочарован

Открыл ИП. Для надежности открыл счета в двух банках (Точка и КБЕ). Обслуживание в Точке на порядок лучше: - счет открыл удаленно (в КБЕ пришлось ездить 3 раза), - интернет банк и моб. приложение на порядок удобнее (банально реквизиты счета в КБЕ нет, не говоря уже о куче сервисов), - быстрый перевод на карту (а не только по реквизитам), - все вопросы решались оперативно и с мин. потерей времени.

Ваш банк не выдает и не позволяет ознакомиться с договором банковского вклада, текущего счета, не дает информации, где размещены договоры.Предоставляется клиентам только заявление на открытие текущего банковскогосчета или вклада. Ни в отделении (посылают в кол-центр), ни в кол-центре (посылают в отделение) ответить не могут.

Добрый день. На днях, решил проверить карту. И вот сюрприз, -59₽ на карте. Стал разбираться. Оказывается, без моего ведома была подключена услуга СМС уведомление. Все бы ничего, но я её отключил в момент активации карты. Самостоятельно в приложении. Я обратился в поддержку с просьбой отключить услугу и вернуть деньги. На что оператор сказал, что услугу они не могут отключить, надо обратится по горячей линии, после чего, составят обращение на ВОЗМОЖНОСТЬ возврата средств. Классно, правда? Вообщем, я потребовал вернуть деньги сразу, на что я получил отказ от оператора. Я прислал скриншот из СМС переписок от Открытия, указал, что вот на скриншоте видно, что я отключил услугу. Он просто проигнорировал это. Ладно, я смирился. После чего, мне пишут, что мое обращение сопоставлено и в течении 7 дней предоставят ответ. Вопрос к Открытию: а вы всегда так расплывчато отвечаете и все решаете? Понятие в течении 7 дней растяжимое. Я уточнил у оператора точный срок решения моего вопроса, на что опять получил расплывчатый ответ, что клиенты получают ответ быстрее и в течении 7 дней. Я ему сказал, что я не получил ответа на мой вопрос. Оператор это просто проигнорировал. Составили обращение. Мне не предоставили номер обращение или что-нибудь другое, чтобы я смог отследить за ним, никакой информации не предоставили, как мне следить за этим. К чему я это все. Уважаемые пользователи, банк Открытие это не банк, а «возможно» банк. Так как у них нет:1) Четкости сроков2) Не клиентоориентированность (услугу мы тебе включили, деньги списали, отключи сам. Возможно мы вернём деньги в течении 7 дней) Вообще ничего не понятно Не рекомендую данный банк и не советую им пользоваться. Если вы все же клиент этого банка, будьте всегда начеку, проверяйте все услуги. Так как оказывается, услуга подключается без ведома клиента. Лишних нервов потратите только зря, как и я. Благодарю за внимание.

Хороший банк для бизнеса

30 декабря 2020 года в личном кабинете налогоплательщика обнаружил, что на мое имя в «ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК "ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ ОТКРЫТИЕ", В  ГОРОДЕ МОСКВЕ» было открыто 22 счета. Счета открывались по 2 штуки вдень с разницей 2-3 дня. Все счета были открыты начиная с 9 декабря 2020 года.  Так как я не открывал счета в данном банке, я связался с поддержкой банка, где мне сообщили, что на мое имя были выпущены бесплатные карты «OPENCARD»и порекомендовали обратится в отделение банка своего города. В отделении банка были удивлены не меньше моего фактом открытия такого количества карт на однофизическое лицо. Мои данные в отделении были актуализированы. Паспортные данные совпадали только по ФИО, дата рождения и серия/номер паспорта. Остальные реквизиты паспорта были вымышленными. По моему требованию, оператор службы поддержки банка, заблокировал 33!!! карты эмитированные в ЕВРО. Пока сидел в отделении банка, была выпущена еще одна карта, которую тут же заблокировали в отделении банка. Также в отделении банка было составлено заявление за номером 20-12-28231 от 30/12/2020 года по данному факту.У меня возникает вопрос каким образом были выпущены карты и открыты счета на мое имя по вымышленным реквизитам паспорта, без предъявления оригинала удостоверения личности.Требую закрыть все счета, которые были открыты мошенниками.Сообщить результаты внутреннего расследования.П.С. 01 января 2021 года проверил в личном кабинете налогоплательщика,появились еще 3 новых счета в вашем банке.

Моя мама открыла счёт в данном банке! при снятии 36 тыс у неё взяли огромную комиссию 500 руб,хотя были альтернативные варианты снять деньги без уплаты такой комиссии! Сотрудники не заинтересованы,чтобы клиент стал постоянным! Не обращайтесь в этот банк,они заинтересованы обобрать клиента!