37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

В целом в этом банке мне все нравилось, до момента как взял там больше года назад кредит. И все было хорошо, просрочек по выплатам нет, но вот возникло желание рефинансировать после повышение ставки до 15,5% и тут началось самое интересное....Оказывается мой доход не достаточен для рефинансирования и это при том, что текущий выплачиваю и проточке нет.Ну ок, один кредит рефинансировал через другой банк, для них мой доход достаточный для оплаты, а тут нет..В итоге в открытии остался один кредит, так и его отказываются рефинансировать... делаю вывод, что банк упорно желает избавиться от своих клиентов.Думаю, что и оставшийся закрою с помощью другого банка и с открытием пожалуй завяжу.

День добрый. По настоянию шефа, открыли зарплатный проект в Вашем банке.  Как главного бухгалтера и юр. лицо меня все устраивает. Платежи от юр. лиц обрабатываются быстро. качественно. Но как физ. лицо я хлебнула. Карту получать два раза приезжала и оба раза вроде очереди нет, а полтора часа провела в отделении. Первый раз не стала ждать, во-второй уже потребовала шевелиться, в результате за час управилась кое-как. Он лайн столько предложений! И ипотека вам, и кредитные карты. Условия какие хорошие. Я выплатив в Сбере, решила попробовать со второй ипотекой Опен банк. Не тут-то было. Отказ! И это с зарплатным проектом в этом же банке. Спасибо Альфе, выручили, согласовали за два дня и выдали все.Поехала по работе за границу. Нужен продукт для обмена удобного валют, в частности фунта стерлингов, дак мне даже не смогли курс обмена сказать, три раза на горячую линию звонила, пыталась выяснить где курс. Ноль информации на горячей линии, ноль информации на сайте и в приложении. А как мне понимать курс, когда я рассчитываюсь за границей?В общем, спасибо, что я имею возможность зарплату отдельно от коллектива получать, на ту карту, что у меня обслуживается лучше, с которой я могу ипотеку платить без проблем и бывать за границей, не беспокоясь о том, чтобы решать все проблемы онлайн.Мне не нужен ваш звонок. Или ответ. Работайте над улучшением не только сайта, но и услуг и над качеством кадров. У меня нет времени часами стоять в очередях. Я хочу иметь решения быстрые и эффективные по всем моим банковским продуктам. А с вами постоянно риск, что останешься в неудобной ситуации с деньгами, да не дай бог в командировке и за границей.

День добрый. По настоянию шефа, открыли зарплатный проект в Вашем банке.  Как главного бухгалтера и юр. лицо меня все устраивает. Платежи от юр. лиц обрабатываются быстро. качественно. Но как физ. лицо я хлебнула. Карту получать два раза приезжала и оба раза вроде очереди нет, а полтора часа провела в отделении. Первый раз не стала ждать, во-второй уже потребовала шевелиться, в результате за час управилась кое-как. Он лайн столько предложений! И ипотека вам, и кредитные карты. Условия какие хорошие. Я выплатив в Сбере, решила попробовать со второй ипотекой Опен банк. Не тут-то было. Отказ! И это с зарплатным проектом в этом же банке. Спасибо Альфе, выручили, согласовали за два дня и выдали все.Поехала по работе за границу. Нужен продукт для обмена удобного валют, в частности фунта стерлингов, дак мне даже не смогли курс обмена сказать, три раза на горячую линию звонила, пыталась выяснить где курс. Ноль информации на горячей линии, ноль информации на сайте и в приложении. А как мне понимать курс, когда я рассчитываюсь за границей?В общем, спасибо, что я имею возможность зарплату отдельно от коллектива получать, на ту карту, что у меня обслуживается лучше, с которой я могу ипотеку платить без проблем и бывать за границей, не беспокоясь о том, чтобы решать все проблемы онлайн.Мне не нужен ваш звонок. Или ответ. Работайте над улучшением не только сайта, но и услуг и над качеством кадров. У меня нет времени часами стоять в очередях. Я хочу иметь решения быстрые и эффективные по всем моим банковским продуктам. А с вами постоянно риск, что останешься в неудобной ситуации с деньгами, да не дай бог в командировке и за границей.

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам директору офиса по ул. Князя Трубецкого 47 в г. Белгород Т-ко Наталье А., а также сотруднику банка П-ой Кристине В. Предлагаю руководству банка рассмотреть вопрос об их поощрении.С уважением, Виталий В.

Хороший банк для ИП

Добрый день. Хотел открыть сейфовую ячейку. Обращался по горячей линии, но развернутого ответа не давали. В банке Открытие раньше не обслуживался. Обратился в соц. сети Вконтакте  для получения информации. Получил оперативную и подробную консультацию. Подсказали по размерам и стоимости ячейки. Большое спасибо за помощь.

Добрый день. Хотел открыть сейфовую ячейку. Обращался по горячей линии, но развернутого ответа не давали. В банке Открытие раньше не обслуживался. Обратился в соц. сети Вконтакте  для получения информации. Получил оперативную и подробную консультацию. Подсказали по размерам и стоимости ячейки. Большое спасибо за помощь.

Я заказал дебетовую карту на сайте открытия. Курьер её принёс в запечатнанной коробке. В ней было заявление и сама карта. В Заявлении за меня были проставлены все галочки, например, прошу подключить мне "уведомления по движению средств", "получил тарифы правила". Пришлось курьера послать, т. К. Я не хочу подключать эту услугу и правил в конверте не было. На лицо навязывание услуг.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка Открытие. Этой осенью я рефинансировала ипотечный кредит в данный Банк из Сбербанка под более низкий и выгодный процент, плюс я сократила срок выплаты на 4 года. В процессе подготовки и оформления документов столкнулась с большим количеством проблем и если честно даже в какой-то момент хотелось все бросить и оставить как есть, но благодаря помощи и консультации сотрудников Банка Открытие дело дошло до логического завершения. ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО Ольге С-ой! Именно благодаря Ольге в первую очередь, процесс рефинансирования был завершен. Очень признательна всей команде Банка Открытие г Воронеж и так же отдельное спасибо Виктории М-ой. Я рекомендую Банк Открытие всем.

Ранее несколько раз обращался в банк по поводу отказа в оплате чего либо по карте (через платежный терминал).  В банке каждый раз отвечали, что проблему не видят. даже делали перевыпуск карты. Пополнение счета карты (со своей карты) проходит часами. Поддержка отвечает в чате долго. и не всегда на заданный им вопрос. Иногда пропадает история сообщений в чате.По брокерскому обслуживанию.В приложении отсутствует чат, хотя в их же банковском приложении он есть. Почему не реализовать? это удобно не нужно ждать на пока оператор ответ на твой звонок (иногда очень долго).  Иногда в процессе разговора звонок прерывается и снова нужно дозваниваться и объяснять свой вопрос оператору. Чудно!Еще об операторах:Операторы не могут ответить на конкретно поставленный им вопрос, аргументируя тем, что они не знают, что нужно указывать для выставления внебиржевой заявки и предлагают перевести на трейдера.  До которого кстати не дозвониться.  Звонок прерывается по тайм ауту.Резюмирую ФК Открытие не рекомендую.

У банка есть программа+1. Я пригласил трёх друзей и хотел больше, но не я, ни друзья вознаграждение не получили. Т.к курьер от банка при помощи регистрации карты начинает говорить людям, что для повышенного кэш бека нужно совершить платёж в приложение и люди не зная условия, т.к новые клиенты соглашаются и курьер производит оплату. И догадайтесь что дальше? Всё верно, этот платёж попадает под исключение и вознаграждение вам уже не положенно. Так же проблемы возникают при повышенном кэш беке от партнёров, особенно от Кинопоиск HD. Получил бонусы через три месяца после споров со службой поддержки, и то после того как отправил скриншоты от Яндекс, где в службе поддержке даже не знали о такой программе и попросили узнать у банка об условиях этой программы. Банк становится всё хуже и хуже. Так же для тех кто приходит в банк за кэш беком, теперь начисляется только за каждые 100₽. Есть банки более выгодные и без обмана

Оформил кредит в Пао Интерпромбанк 06.12.2018г. я оплачивал кредит. В феврале 2020г. позвонили из банка Открытие и сообщили, что кредит переходит из Интерпромбанка в банк Открытие и попросили подъехать в банк для переноса кредита. Я обратился в отделение на Смоленской, сотрудница банка предложила рефинансировать кредит Интерпромбанка по ставке 8.5% в первый год со страх, а со второго года ставка должна была быть 11.5%. Но в итоге по договору ставка по кредиту составила 14.5% (обман в чистом виде). Я согласился на рефинансирование кредита и 21.02.2020г. подписал все необходимые докум.для этого. В марте я через кассу банка Открытие внес платёж, а следующий платеж в апреле из-за карантин не смог оплатить через кассу, но перевёл 9000 рублей сразу за 2 месяца апрель и май на карту, которая сотрудница банка выдала мне для погашения кредита. ДС я видел в личном кабинете +9000 рублей. Но несмотря на оплату с апреля месяца начались каждодневные звонки из банка Открытия с требованием погасить задолженность, сотрудники данного банка уверяли, что у меня по кредиту образовалась просроченная задолженность. На мои возражения никто внимания не обращал, мне никто внятно не смог объяснить откуда задолженность, если мною платеж был внесен. Я пенсионер, мне 68 лет, соответственно поехать в банк для выяснения ситуации я не мог из-за карантина. Из-за каждодневных звонков у меня поднимался сахар, ухудшалось самочувствие, я неоднократно вызвал скорую. И все из-за некомпетентных сотрудников банка, которые не хотели разобраться в ситуации, а только требовали погасить задолженность. После снятия ограничений я обратился в отделение банка,где рефинансировали мой кредит. После долгих споров сотрудник банка с помощью своего непосредственного руководителя в итоге увидел, что я внес 9000 рублей на счет, они принесли извинения за причиненные неудобства и я оплатив через кассу банка в этот же день платёж за июнь месяц ушёл. Через 2 дня мне опять позвонили и сообщили, что мой кредит в Интерпромбанке не закрыт и я должен внести 17247.84руб. для закрытия кредита в Интерпромбанке.Получается по факту мой кредит в Интерпромбанке не закрыт, у меня появился новый кредит в банке Открытие. То есть никакого рефинансирования не было. Спустя несколько месяцев выясняется, что для того, чтобы кредит в Интерпромбанке закрылся нужно было обратиться в Интерпомбанк и написать заявление на Досроч пог. О чем узнал после долгих споров ругательств и потраченных нервов. Получается сотрудница банка Открытие оформила новый кредит 21.02.2020г. в размере 178844руб. эти ДС лежали на счете в банке Открытие и не были перечислены в Интерпромбанк для закрытия старого кредита. ДС были переведены на мой счет в Интерпромбанке только 09.06.2020г. в день когда я поехал разобраться в ситуации. об этом мне никто не сказал, они сделали это в тайне от меня.руководитель отделения увидев ошибку или обманные действия своего сотрудника, выгораживая и покрывая ее, после моего ухода приказал перевести деньги на мой счет в Интерпромбакне. Но ДС соответственно не хватает для закрытия кредита В Интерпромбанке.20.06.2020г.с помощью выписку по счету и увидел все движения по счету, я в итоге выяснил всю эту ситуацию и написал обращение с требованием разобраться в ситуации, убрать не существующую задолженность и исправить КИ.13.07.2020г.я получил ответ на мое обращение, в котором банк Открытие соглашается досрочно закрыть мой кредит в Интрепромбанке на дату 21.02.2020г. после внесения мной на счет суммы в размере 7655,63руб. Откуда взялась эта сумма мне также не объяснили в банке,впрочем я даже не удивился. Прошу разобраться в ситуации.все выписки есть

Уже не первый раз обращаюсь в Открытие. По работе приходится открывать счета то в рублях, то в валюте. Но суммы у меня всегда скромные. Но даже несмотря на это, всегда вежливое обслуживание. Не делят клиентов на тех, кто пришел по более денежному вопросу. Это очень приятно. Позже открывал карту. Тоже обслужили буквально за десять минут. Никогда не было никаких проблем. Пару раз были вопросы, но мне на них оперативно отвечали по телефону горячей линии. Никто не психует, когда задаешь глупые вопросы. В целом обслуживание нравится. Пока никуда уходить от них не планирую.

Уже не первый раз обращаюсь в Открытие. По работе приходится открывать счета то в рублях, то в валюте. Но суммы у меня всегда скромные. Но даже несмотря на это, всегда вежливое обслуживание. Не делят клиентов на тех, кто пришел по более денежному вопросу. Это очень приятно. Позже открывал карту. Тоже обслужили буквально за десять минут. Никогда не было никаких проблем. Пару раз были вопросы, но мне на них оперативно отвечали по телефону горячей линии. Никто не психует, когда задаешь глупые вопросы. В целом обслуживание нравится. Пока никуда уходить от них не планирую.

У моей организации там расчетный счёт. Опыт работы с банком только положительный.

Я попала в безвыходную ситуацию. Когда два года назад заболел муж, пришлось брать кредиты. Лечение дорогостоящее, после травм восстанавливался, брали кредит за кредитом. Работала я одна, дети как могли помогали. Но несмотря на это, образовалась просрочка. Подруга посоветовала сделать рефинансирование. Ни один банк не хотел браться за мое дело. Обратилась в Открытие. Попала к девушке Наталье. Она меня выслушала, проверила по всем банкам, какие у меня кредиты, какие просрочки. Посчитала общую сумму. После этого она предложила мне несколько вариантов, рассказала, когда и сколько не придется платить. Мы с ней выбрали один наиболее подходящий мне. Оформили в этот же день. Одобрение ждали минут 15. Очень благодарна, что помогли решить проблему. Конечно, постараюсь больше не делать просрочек. Теперь с этим графиком мне станет намного легче платить кредит.

Моя родственница 11 декабря 2019 г. обратилась в отделение "На Кутузовском" для открытия вклада на имя сына на сумму 100 000 рублей сроком на 1 год.Вчера 15 декабря 2020 г. ее сын обратился в отделение Открытия для получения вклада с процентами, на что ему сообщили, что никакого вклада открыто не было.Сотрудники банка пояснили, что его мамой якобы был заключен договор Добровольного страхования жизни в пользу ее сына со страховой премией в 100 000 рублей в год, сроком на 5 лет. Страховая сумма по договору составляет 448 237,67 рублей. Предоставили копию договора на которой отсутствует подпись как страхователя, так и застрахованного!Сотрудник банка обманул престарелого женщину-инвалида 84-лет, которая к тому же ничего не видит вблизи (имеются подтверждающие медицинские документы о болезни глаз) и вместо оформления вклада сроком на 1 год оформил договор добровольного страхования жизни сроком на 5 лет и общей страховой премией в 500 000 рублей, таким образом она потеряла не только 100 000 рублей, но еще и должна по этому договору платить по 100 000 рублей в год в течение еще 4 лет!Оказывается, это не единичный случай, а распространённая практика сотрудников Открытия для выполнения плана продаж и получения премий. Схема известная, называется мисселинг. Миссе́линг (от англ. misselling — «неправильная продажа» — недобросовестная практика продаж, при которой информация о товаре (услуге) преднамеренно искажается, вследствие чего покупатель вводится в заблуждение относительно необходимости его приобретения.Но это было полной неожиданностью для престарелой женщины, которая даже не имела возможности в силу состояния здоровья прочитать, что подписывает так как она не видит текста. Она надеялась помочь сыну, который в период пандемии потерял работу.У меня лично к госбанку вопрос один, каким образом получается так, что в 2019 году ваши сотрудники таким вот подлым образом обманывают инвалидов и пенсионеров, которые приходят для открытия вклада, а фактически лишаются своих денежных средств? Лишаются по давно отработанной и обкатанной схеме, запрещенной Центральным Банком РФ.

Хотел получить такую услугу, но не тут-то было.Несмотря на то, что согласен с их условиям, через онлайн-заявку предоставил все документы, имею первоначальный взнос на вкладе, а по их же истории они могли бы проследить, что каждый месяц уже много лет у меня есть требуемая для ежемесячного взноса сумма, они всё равно звонят на работу, просят телефон начальника, а после просьбы перезвонить молча отклоняют заявку. Безрадостно.

Всем рекомендую, отличный банк для предпринимателей, очень удобные сервисы

На днях стала клиентом Банка ОТКРЫТИЕ на Студенческой в г. Курске . От знакомой узнала о страховке от COVID, захотела оформить и наконец-то доехала до банка . Вежливый персонал, качественное и оперативное обслуживание. Руководитель офиса И. В. лично рассказала обо всех преимуществах страховки. Я очень довольна обслуживанием и профессионализмом. Молодцы! Так держать!