37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Много лет обслуживаюсь в банке, а также пользуюсь обширными продуктами. Крайний раз у меня возникла проблема с картой пришлось ехать в офис банка, но сотрудники решили мои вопросы. Хочу отметить что любой мой вопрос или проблему её решают быстро. Обслуживаюсь в офисе г. Ангарске сотрудники всегда встречают с улыбкой и помогают решить мои вопросы за это я благодарна банку.

Много лет обслуживаюсь в банке, а также пользуюсь обширными продуктами. Крайний раз у меня возникла проблема с картой пришлось ехать в офис банка, но сотрудники решили мои вопросы. Хочу отметить что любой мой вопрос или проблему её решают быстро. Обслуживаюсь в офисе г. Ангарске сотрудники всегда встречают с улыбкой и помогают решить мои вопросы за это я благодарна банку.

Хочу оставить благодарность банку Открытие в г. Ангарск. Была в этом отделении проездом, очень понравились сотрудники. Я была с маленьким грудным ребенком и дочкой 4 лет, дети капризничали и  требовали моего внимания, сотрудники развлекли детей, отвлекли их, чтобы я спокойно могла подписать документы. Помимо своей основной операции с которой я пришла, дали консультацию по ипотечным программам, потому что увидели, что у меня маленький ребенок. Теперь я решила заняться этим вопросом. Спасибо сотрудникам за то, что предлагают именно то, что может быть интересно клиенту, который перед ними, а не впаривают все подряд как в других банках

Ситуация произошла в отделении банка «Открытие» в г. Владикавказе по ул. Коцоева, 23. 15 октября 2020 года мне нужно было внести 7150 руб. для погашения кредита. Банкомат деньги принял, карту выдал, покрутил, покрутил и отключился. Я обратился к работникам отделения  банка. Вместе с работником банка составили заявление в банк «Открытие», т.к. меня обслуживал банкомат банка «Открытие». Головной банк заявление принял, прислал сообщение - ждите ответа в течение 10 дней. По истечении 10 дней, т.е. 26. 10. 2020 года,  головной банк «Открытие» прислал сообщение, что им требуется немного больше времени для рассмотрения обращения, и что вернутся с ответом ближайшее время. Опять ждать неизвестно сколько. Я переживаю,что пока мой вопрос рассматривают, записи камер уже будут недоступны, а деньги потеряются. 27 октября 2020 г. с головного банка «Открытие» позвонили и спросили, собираюсь ли я вносить очередной взнос по кредиту и к тому же с пеней.  Я полностью изложил сложившуюся ситуацию-пока банк  не разберется с моим обращением, вносить очередной взнос не буду. Работник банка посоветовал ещё раз направить заявление. Я пришёл в отделение  банка  и передал наш разговор работнику банка, с кем мы составляли первое заявление. Он при мне связался с работником головного банка «Открытие», тот заверил, что не нужно беспокоиться, в ближайшее время всё решится положительно, ждите ответа. 30. 10. 2020 г. мне опять звонят с головногобанка «Открытие»  и спрашивают, собираюсь ли я вносить взнос. У меня складывается впечатление, что междуслужбами головного банка полностью отсутствует взаимодействие, поступающая информация не обрабатывается, одни работники банка обещаниями кормят,  что разберутся, другие требуют вносить очередной взнос.Прошу банк «Открытие» принять меры реагирования и срочно разобраться в сложившейся ситуации.В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд зазащитой своих прав и законных интересов с иском к Вашей организации « О возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также иных издержек.»

Хочу поблагодарить сотрудника контакт-центра, который оперативно решил мой вопрос. Евгений быстро разобрался в ситуации и помог составить обращение, все это время он был вежлив и корректен. Очень важно сейчас попасть на квалифицированного специалиста, который разбирается в теме, а не на «робота», которому нет до тебя дела и он «отсиживается» на работе. Благодарю банк, за компетентных и добропорядочных работников, с которыми приятно иметь дело, каждый сотрудник это лицо самого банка и я рад, что руководство открытия это понимает!

Хочу поблагодарить сотрудника контакт-центра, который оперативно решил мой вопрос. Евгений быстро разобрался в ситуации и помог составить обращение, все это время он был вежлив и корректен. Очень важно сейчас попасть на квалифицированного специалиста, который разбирается в теме, а не на «робота», которому нет до тебя дела и он «отсиживается» на работе. Благодарю банк, за компетентных и добропорядочных работников, с которыми приятно иметь дело, каждый сотрудник это лицо самого банка и я рад, что руководство открытия это понимает!

Оформил карту Opencard, где обещали 10% кэшбека на АЗС, если держать на счете 100 тыс. руб. Через некоторое время без уведомления изменили условия. Теперь для получения такого кэшбека нужно держать 500 тысяч. На просьбу сохранить условия для тех, кто уже пользуется картой ответили отказом. Зря заказал карту, не пользуйтесь.

Сотрудник Банка 102530 (по моему Кристина) очень внятно рассказала об истоках задолженности и путей ее погашения. Сумма задолженности теперь мне понятно. Спасибо ей.

Это что за банк такой?! Отправил заявку на рефинансирование 31.08.2020 спустя 1.5 мес приходит смс. Вам одобрили, звонит менеджер, говорит отправьте пакет документов на эл.почту. Отправляю.  Следом говорит, оформляйте оценку квартиры. Заказываю - оплачиваю, вечером приходит смс, вам отказано! Вы серьёзно?!?! И куда мне теперь с вашей оценкой идти? Или это такая схема заработать на оценке квартир?!

Обслуживаюсь в этом банке. Всё отлично: и открытие счёта было быстрым, и мобильный банк отличный, и сотрудники всегда приветливые и внимательные. Однако, услуги явно заставляют сменить банк. Во-первых, банк ввёл плату за зачисление денежных средств на расчётный счёт через банкомат. Приходится прибегать к уловкам: вносить деньги на свою личную карту ФЛ, а уже потом перечислять на ЮЛ. Банкиры, ладно, мне не сложно, но ведь зачем Вам все эти лишние проводки и операции? Во-вторых, прошу убрать с моего интернет-банка Вашу навязчивую рекламу фонда Хабенского. Я не перечисляю деньги в фонд, это ведь видно. Если я и оказываю благотворительность, то адресно, без посредников. В общем, реклама мне мешает.Про стоимость услуг тоже есть что сказать: при переходе на более дешёвый тарифный план банк попросил с меня комиссию. Вы думаете, я меняю свой тарифный план на более дешёвый, чтобы Вы смогли дополнительно заработать? Отнють.Вот за эти Ваши "зарабатывания" ставлю вам 4 вместо 5.

28 октября 2020 обратился в офис банка Открытие, рядом с метро Сокол. У меня возникла проблема с решением моей ситуации. Два специалиста Зинаида и Кристина потратили на меня 15-20 минут времени, помогли. В результате платежи прошли успешно. Плюс это прошло бесплатно для меня. Выражаю признательность и благодарность.

Отличный банк для ИП! Все устраивает!

Добрый день!Хочу написать про отношение банка Открытие к своим клиентам. Несколько лет пользуюсь услугами данного банка,брал в нём ипотеку, потребительский кредит и даже в последнее время сделал данный банк зарплатным. Но 16.10.2020 г. около 14:30 в отделении на пр. Маршала Жукова 36 к.1 мною была внесена денежная сумма на банковскую карту через банкомат отделения. После того, как необходимая сумма была внесена мной в банкомат, через некоторое время проверки купюр он выдал ошибку купюроприёмника. Никакого чека банкомат не выдал,просто написал, что операция закончена и был готов принять следующего клиента. Мною была сразу проинформирована сотрудница отделения об этом инциденте, а так же составлено и зафиксировано обращение 20-10-17206 по данному вопросу. Озвучили, что в течение 10 дней(максимальный срок) проблему урегулируют. Только на десятые сутки в конце дня отписались, что принятно положительное решение по моему обращению,деньги поступять на счёт в течение 2-х дней. Но на сегодняшний день денег так и нет!Вопрос не решён! Данная сумма довольно большая и для меня имеет категорически важное значение! Возникает вопрос: почему банк считает, что имеет право вот так просто держать чужие деньги у себя такое количество времени? Тем более нарушать все сроки зачисления денег на счёт, которые сам же и обозначил? На каком основании? Есть большое желание закрыть все счета и прекратить сотрудничество с данным банком, если вопрос не решиться в кратчайшие сроки.

Добрый день!Хочу написать про отношение банка Открытие к своим клиентам. Несколько лет пользуюсь услугами данного банка,брал в нём ипотеку, потребительский кредит и даже в последнее время сделал данный банк зарплатным. Но 16.10.2020 г. около 14:30 в отделении на пр. Маршала Жукова 36 к.1 мною была внесена денежная сумма на банковскую карту через банкомат отделения. После того, как необходимая сумма была внесена мной в банкомат, через некоторое время проверки купюр он выдал ошибку купюроприёмника. Никакого чека банкомат не выдал,просто написал, что операция закончена и был готов принять следующего клиента. Мною была сразу проинформирована сотрудница отделения об этом инциденте, а так же составлено и зафиксировано обращение 20-10-17206 по данному вопросу. Озвучили, что в течение 10 дней(максимальный срок) проблему урегулируют. Только на десятые сутки в конце дня отписались, что принятно положительное решение по моему обращению,деньги поступять на счёт в течение 2-х дней. Но на сегодняшний день денег так и нет!Вопрос не решён! Данная сумма довольно большая и для меня имеет категорически важное значение! Возникает вопрос: почему банк считает, что имеет право вот так просто держать чужие деньги у себя такое количество времени? Тем более нарушать все сроки зачисления денег на счёт, которые сам же и обозначил? На каком основании? Есть большое желание закрыть все счета и прекратить сотрудничество с данным банком, если вопрос не решиться в кратчайшие сроки.

Получала карту, очень понравилось обслуживание и консультация и сотрудника Анастасии в офисе проспекте Мира в г.Москва.(к сожалению фамилию не запомнила) Прекрасный специалист, очень компетентный, вежливый, ответила на все мои вопросы по поводу новой карты Мир. Побольше бы в Открытии таких сотрудников!

Партнер! Один из молодых, мобильных банков, очень удобно и легко пользоваться, есть персональный менеджер всегда на связи

Есть конечно нюансы ч бухгалтерии, сдавать лучше самому

Не являюсь клиентом этой конторки. Сегодня за час 4 раза позвонили  +7 (495) 172-96-10                                         Яне знаю что вы хотите мне навязать, что впарить, на что подписать. Но поверьте, после такой спам атаки, ваш банк будет последним кого я буду рассматривать для сотрудничества.

Выражаю благодарность Елене с офиса на Летниковской за терпение, сотрудничество и консультацию по всем вопросам связанным с рефинансированием кредитов. Елена не только оказала мне помощь с подготовкой всех документов, но и помогла мне подобрать самую оптимальную программу и условия по рефинансированию. Огромное ей спасибо за всю проделанную работу и побольше бы таких сотрудников!

Заказала дебетовую карту по ссылке, на сайте было указано, карта бесплатная.  Доставку я ждала почти месяц, потому что раз нам с курьером не удалось состыковать время. 28.10.2020 Курьер привез карту, сказал активировать карту, на вопрос бесплатная ли карта, сказал да. уже после активации я узнаю, что оказывается карта и бесплатная, но ее выпуск стоил мне 500 рублей, интересная формулировка, да? карта бесплатная, но за выпуск нужно заплатить., получается какой-то обман. В том же самом другом банке карта с кешбеком абсолютно бесплатная и за выпуск платить не нужно. В чате мне сказали, что возвращать эти средства никто не будет, общее время от начала переписки в чате до составления претензии составило 2 часа. Ужасное первое впечатление, карту закрываю.