37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу выразить огромную благодарность за индивидуальный подход в решении моего сложного вопроса сотрудникам Банка Открытия, а в частности Директору офиса и Ведущему менеджеру. Беру второй подряд кредит, на более выгодных условиях. Вопросы решаются оперативно, в максимально сжатые сроки! Без проволочек! Команда в офисе (ДО на Зелёном проспекте метро ПЕРОВО) работает слаженно и быстро! Расположение от метро очень удобное. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ КОМАНДЕ!!!

Хочу выразить огромную благодарность за индивидуальный подход в решении моего сложного вопроса сотрудникам Банка Открытия, а в частности Директору офиса и Ведущему менеджеру. Беру второй подряд кредит, на более выгодных условиях. Вопросы решаются оперативно, в максимально сжатые сроки! Без проволочек! Команда в офисе (ДО на Зелёном проспекте метро ПЕРОВО) работает слаженно и быстро! Расположение от метро очень удобное. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ КОМАНДЕ!!!

Я выбрал дебетовую карту в данном банке так как в описании на сайте карта была бесплатная, также у неё был кэшбек и sms информирование, что было важно для меня. С самого начала всё пошло не так, сначала карту доставили с задержкой на неделю, пришлось самостоятельно напоминать о доставке, потом после вручения её курьером, я вложил 16 100р. 03.12.2019, на следующий день 04.12.2019 банк за что-то списал 500р, ссылаясь на то, что это плата за выпуск карты. Это какой-то обманный способ получить с человека деньги, в кратком описании карты об этом информации нет, карта бесплатная, если карта бесплатная верните мне мои 500р., то что это где-то в документах подробных условий мелким шрифтом прописано не значит, что Вы предоставляете всю информацию, так как не все могут увидеть данную информацию на сайте. Также Ваши специалисты консультанты и курьер об этом умолчали, убедили что карта бесплатная и мне нужно только её получить и активировать. Сейчас у карты баланс минус 118р.! Оператор контактного центра мне сообщил, что это комиссия за sms информирование 59р. в месяц! Это же вообще обман обман и мошенничество со стороны банка, не было об этом информации вообще! Получается реальная стоимость дебетовой карты 1206р. (500р.(выпуск)+706р.(sms 59*12)) Да можно же в других банках за 500-700р. годовое обслуживание получить всё то же самое, только там где честно об этом пишут и не скрывают.

Хотел бы поблагодарить весь коллектив с отделения на Профсоюзной, особенно нашего менеджера Татьяну, которая провела полную консультацию по вкладам. Благодаря ей, я полностью разобрался во всех возможных вкладах и выбрал для себя вклад «Свободное управление» т.к. можно пополнять или частично снимать с него деньги (никогда не знаешь, что завтра будет), процент по нему не сильно ниже, что тоже поспособствовало выбору. Еще раз спасибо за теплый прием!

Удобный интерфейс, оперативно открыли счет, работаю с удовольствием!

Очень удобный банковский сервис! Минусов пока не обнаружил.

Классный банк и отзывчивый

Хотела взять кредит но почитав отзывы поняла что не стоит связываться с этим банком. Ужас! Не стоит соваться в этот банк. Отзывы ребята ужасные. Почему вы такой страшный банк..??? Почему вас люди боятся..???? Почему столько плохих отзывов??????? Сбербанк лучше думаю. Там нет столько плохих отзывов

Получила на счет карты деньги за продажу квартиры, по договору мне нужно было перечислить денежные средства. Все документы на руках. Создала платежи все подписала. Карту заблокировали. 23 обратилась в офис на Сокольнической площади, сказали ждите смс, сегодня понедельник не смс не по телефону, не дополнительного звонка и что с моей картой и что дальше делать получить не могу. При обращении в банк говорят одно и тоже в течении 20 минут пр дет смс. Но ничего нет. Что мне делать и как мне быть. Почему я не могу воспользоваться своими деньгами я не брала никаких кредитов это лично мои деньги.Прошу принять меры и считать данное обращение ЖАЛОБОЙ

Редко пишу отзывы, так как практической пользы от этого ноль, для меня только потеря времени. Но продажник точки меня приятно удивил. После регистрации юр лица (дело было уже давненько) прошло около 30-40 звонков от разных банков  и посредников с предложением РКО. Уже был открыт счет в другом банке и всем вежливо отказывал (редко хамлю холодным звонкам, надо оставаться людьми). Позвонил молодой человек по имени Рамин и начал диалог нестандартно, чем привлек мое внимание (сам продажник, люблю разрывать клиентам шаблоны). Кроме нестандартного подхода парень отлично владеет материалом, без шпаргалок и "узнаю-перезвоню" ответил на все мои вопросы, опроверг страхи и возражения, да и просто приятный собеседник, грамотно говорит, что не часто встретишь среди молодых людей, уже это подкупает. В итоге согласился на резервный счет в Точке, а через месяц сбежал, нет СБЕЖАЛ туда из другого банка. Точка - банк интересный, есть свои плюсы и минусы, как и везде. Но интересно, что если косячат - платят за это бонусами и скидками. Приятно, что любой, кто отвечает в чате или на звонок, может ответить практически на любой вопрос, не переключает на узких специалистов. Пожалуй, лучшее из всего, чем пользовался.

Хочу поделиться своей историей.Являемся ООО. Кафе в СПб. Открыт счет Ф-Л СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" очень и очень давно. В связи со сложившейся ситуацией как в стране так и мире, опасность ковид 19, банк в эти не простые времена оказал нам услугу овердрафт( по типу кредита только оплачивать можно разные услуги  , НАЛОГИ НАПРИМЕР, сам их снять не можешь ),мы могли в дни, когда нельзя было трудиться и все  сидели дома, нам  оплачивать аренду, коммуналку и иные расходы связанные с нашей общепит. деятельностью. Сейчас октябрь месяц, 2020 год на наш счет пришел арест месяцем ранее из за налогов. И пока не оплатим налоги, овердрафт нам так же не оплатить потому что все деньги переводят в налоговую. За обслуживание расчетного счета и эквайринг продолжали списывать как обычно хотя никаких операции по счету мы сделать не могли. Вашим кошельком распоряжаются без вашего ведома. Затем стали звонить с банка и требовать чтобы оплатили овердрафт.  Слышать не хотели что сами же сначала, со счета деньги переводят в налоговую.Стали угрожать. На мой вопрос , им самим не стыдно из за такой суммы портить отношение с клиентом банка, девушка ответила что ей не стыдно.Мы оплатили задолженность по налогам и осталось чуть чуть для закрытия овердрафта. примерно 20 процентов.Закрываем у вас счет и я никогда не буду рекомендовать этот банк знакомым и всегда буду напоминать им как они поступают с вами когда у вас действительно сложатся сложные  ситуации и этот банк будет номер один чтобы сделать ситуацию еще хуже.  у вас очень низкий профессиональный уровень по отношению с  другими банкамами. живете одним днем. Не буду переходить на личности. Отвечать с отписками и вообще не надо. Не путайте. Пусть люди знают мою историю

Пользуюсь услугами трёх банков. Банк Открытие к ним не относится. Но именно он ― единственный банк, который пользуется моими персональными данными для рассылки спама. Занимается он этим как минимум с прошлого года.Я никогда не пользовался услугами этого банка. Никогда не обращался в этот банк. Так откуда же мои контакты у банка Открытие?

Я В-ин Александ, выражаю огромную благодарность менеджеру М-ву Дмитрию. За высокую порядочность  в работе, искренность и отзывчивость к чаяньям клиентов и их проблемам. За человечность и порядочность! Данный сотрудник настоящее лицо банка, при всех нюансах и минах которые отталкивают клиентов от работы с Банком Открытие Дмитрий нивелирует все минусы и переводит их в плюсы для клиентов. На мой взгляд Малакеев Дмитрий является недооценены сотрудником Банка. Могу только порекомендовать от своего имени обращаться к Дмитрию А. по адресу ул. Валовая дом 11/19.

Решил рефинансировать ипотеку, посмотрел - самые выгодные условия в банке открытие. Подал заявку- ее одобрили. практически в пару дней предоставил все документы, сказали необходимо сделать оценку, я уточнил успеем за месяц сделать сделку. сказали что легко.Провел оценку предоставил все что просили - в итоге очень быстро подтвердили объект. Теперь дело за малым - мой персональный менеджер со мной свяжется и назначит дату сделки. Звучит отлично, кроме того факта что персональный менеджер не отвечает 1,5 недели и контактный центр ничего сделать не может - в итоге я потерял месяц на этот недо банк и теперь придется через 4 дня продлевать страховку по старому кредиту. Знал бы рефинансировался ба с другой ставкой. по выше, зато рефинансировался бы. Не тратьте на них время.

Подал заявку на рефинансирование ипотеки в банк еще 10.10.2020. На след день получил возврат на доработку с комментарием:"Добрый день! Если имеется доп. доход просьба предоставить трудовой договор. Спасибо!". Какой такой доп. доход углядели мне так и не ясно. Дело в том, что я сменил работу и предоставил 2НФДЛ с каждой работы. В итоге позвонил в саппорт чтобы разобраться что не так. В саппорт как обычно каждый оператор спрашивает вопрос и персональные данные, а дальше переключает на другого оператора. Если не можете решить вопрос, так зачем спрашивать ? Просто переключите меня на компетентного человека и не задавайте кучу лишних вопросов! Ладно, в итоге зарегистрировали заявку и ипотечный менеджер перезвонил. Разобрались что с документами все в порядке и менеджер обещала заявку пропустить дальше на ипотечный контроль (или как его там называют?). Подождал пару дней и никаких изменений с моей заявкой на рефинансирование не происходит. Пришлось опять звонить в саппорт и проходить эти круги ада с бесполезными вопросами чтобы оставить заявку на контакт с ипотечным менеджером. Ипотечный менеджер так и не позвонил, через пару дней я еще раз через саппорт заявку оставил и до сих пор жду звонка, так никто и не позвонил. Последнюю заявку я оставил 23.10.2020, были выходные. Сегодня 26.10, пока никто не позвонил. С такой ужасной работой ипотечных менеджеров и возникает вопрос: стоит ли связывать с ипотекой в этом банке чтобы потом при возникновении каких-то вопросов решать их месяцами? Похоже придется все же в другом банке рефинансировать...

Являюсь клиентом банка уже не первый год. В прошлом году оформляла кредит и по своей глупости просрочила оплату в Октябре на несколько дней. Потом, когда я уже это поняла, быстро пополнила его на нужную сумму и позвонила в банк для подтверждения. К сожалению, уже пошла пеня и мне нужно было доплатить еще. Я конечно же расстроилась и оператор посоветовал мне составить обращение на отмену пени т.к. я год исправно платила и банк в таком случае может пойти навстречу. В итоге через несколько дней меня набрали и сообщили, что банк рассмотрел мое обращение и отменил пеню. Очень благодарна банку за его лояльность и сотруднику за помощь в составлении обращения!

Мое знакомство с банком Открытие началось с того, что компания в которой я работаю оформила зарплатный проект, открыли всем сотрудникам зарплатные и кредитные карты\счета.Первым же делом, сотрудники банка при оформлении перепутали номера телефоном между сотрудниками. Показав свой ответственный подход к делу, умение вести дела с деньгами. А через месяц случился еще один неприятный инцидент.В течение месяца пользовался системой быстрых платежей между своими счетами в разных банках и переводил средства на банк Открытие. Но 25.10.2020 при очередном переводе, в последний момент заметил, что имя получателя сменилось на постороннее 3-е лицо.Позвонив в колл-центр, подтвердили, что каким-то магическим образом на этот номер стало записано два человека.Почему вообще система позволяет записывать несколько человек на один номер в одном банке?При использовании СБП между Сбербанком и Райффайзен получатель верный.Как могут люди, которым доверяют свои деньги клиенты совершать такие глупые ошибки.   А может это схема сотрудника банка имеющего доступ к регистрации?Регистрирует своего человека на все номера СПБ поверх основных клиентов и они ошибочно переводят деньги обманщику. А сотрудник банка потом уверяет, что это все случайность.

Лучший дистанционный банк в РФ.

Выражаю огромную благодарность персональному менеджеру Н-вой Елизавете и директору офиса Сергей Гр-чу, в решении моего вопроса. Сотрудники повели себя компетентно и с большой отзывчивостью решили мой вопрос. Желаю этому банку процветания и как можно больше таких прекрасных сотрудников. Очень рада,что выбрала правильный банк для обслуживания

нормальный банк и сервис