42 766 отзывов о банке «Банк Точка»

довольно качественный коннект,

Уже не первый год являюсь клиентом банка Открытие. Сразу заказал дебетовую карту, а позднее кредитную. Всегда устраивали условия обслуживания, проценты и сроки. Еще очень ценю, что сотрудники банка не надоедают своими звонками с предложениями нового продукта. Это очень напрягало в другом банке. Был опыт общения с менеджерами. Нужно было сделать перевод денег на карту клиента, но платеж по какой-то причине не проходил. Только когда позвонил в службу поддержки девушка пошагово мне объяснила, что и как делать, контролировала мои действия по телефону, пока я на сайте делал перевод. Благодаря ее помощи все получилось и деньги ушли клиенту. Очень порадовало, что помогли по телефону и даже не пришлось идти в офис.

Уже не первый год являюсь клиентом банка Открытие. Сразу заказал дебетовую карту, а позднее кредитную. Всегда устраивали условия обслуживания, проценты и сроки. Еще очень ценю, что сотрудники банка не надоедают своими звонками с предложениями нового продукта. Это очень напрягало в другом банке. Был опыт общения с менеджерами. Нужно было сделать перевод денег на карту клиента, но платеж по какой-то причине не проходил. Только когда позвонил в службу поддержки девушка пошагово мне объяснила, что и как делать, контролировала мои действия по телефону, пока я на сайте делал перевод. Благодаря ее помощи все получилось и деньги ушли клиенту. Очень порадовало, что помогли по телефону и даже не пришлось идти в офис.

Уже не первый год являюсь клиентом банка Открытие. Сразу заказал дебетовую карту, а позднее кредитную. Всегда устраивали условия обслуживания, проценты и сроки. Еще очень ценю, что сотрудники банка не надоедают своими звонками с предложениями нового продукта. Это очень напрягало в другом банке. Был опыт общения с менеджерами. Нужно было сделать перевод денег на карту клиента, но платеж по какой-то причине не проходил. Только когда позвонил в службу поддержки девушка пошагово мне объяснила, что и как делать, контролировала мои действия по телефону, пока я на сайте делал перевод. Благодаря ее помощи все получилось и деньги ушли клиенту. Очень порадовало, что помогли по телефону и даже не пришлось идти в офис.

Про банк Точка могу сказать только хорошее, начиная от самого первого знакомства и заканчивая сейчас уже общением на протяжении почти 3 лет (учитывая, что все общение происходит дистанционно и не потребовалось ни одного визита в банк!!!), в отличии от многих банков: те кто с тобой постоянно на связи, не просто принимают твоё обращение, чтобы его куда-нибудь скинуть, а действительно помогают и решают твою проблему, ТОЧКА МОЛОДЦЫ, спасибо вам

Ситуация: 14.11.2020 в магазин был возвращён товар. Т.к. расчёт производился с помощью карты, соответственно и возврат денег также должен был быть осуществлён на карту.  На сегодняшний день деньги на карту не поступили. Магазин денежные средства перечислил в день возврата товара. В банке говорят, что согласно неким положениям возврат осуществляется в течение 14 (!) календарных дней. Банк не желает вручную разблокировать сумму и просто ждёт пока сумма на карте разблокируется сама.В целом дебетовая карта устраивает, если бы не чрезмерные сроки возврата денежных средств на карту  при операции отмены покупки.

Адекватный робот при звонке. Не нужно проходить квест что бы связаться с оператором. Супер адекватный консультант. Простейший и удобный интерфейс интернет банка.  Приятно сотрудничать. Вопрос к Банки.ру: Где кнопка Индивидуальный предприниматель в строке "Вы обратились в банк как"?

Возникла проблема по вопросу обслуживания дебетовой карты с кешбэком в банке Открытие. Мне удобно было связаться со службой поддержки банка в соцсети Facebook. Служба откликнулась на проблему моментально и очень быстро решила вопрос. Нареканий к работе банка нет. Я довольна банком в целом и внимательным отношением к клиентам.

В Открытии я зарплатный клиент, работаю на Скорой помощи, соответственно, на карту поступала заработная плата (надо сказать, последнее время немаленькая).Ранее я достаточно активно занимался бизнесом, соответственно, до сих пор остаюсь учредителем одного юридического лица. По целому ряду причин, лицо это будет ликвидироваться, соответственно, счета его закрыты, а остаток денежных средств (на секундочку, почти 4млн) был переведён мне на счёт. Спустя 4 дня банк все мои счета заблокировал. Сразу скажу, деньги не снимались и снимать их никто не планировал. Часть я потратил на покупку валюты, часть планировал потратить на ипотеку. Но не ранее середины 2021 года, в принципе, до этого времени вообще не планировал их трогать.Открытие, без запроса документов, просто наглухо заблокировало вообще всё, включая соцвыплаты по ущербу здоровью (после того, как я переболел ковидом, я получил соответствующую выплату, которую также потратил на валюту, которая лежала и лежит на счету Открытия).Документы я предоставил. Договор займа, от 2016 года, оригиналы платежек из Альфа банка, где я со своего личного счёта перевожу деньги на счёт ООО, где я являюсь и являлся всегда, директором и учредителем, все допсоглашения. Банк рассматривал эти очевидные и бесспорные документы 5 суток. Все это время все мои деньги данная организация удерживала в заложниках. По итогу, приняли решение о невозможности сотрудничества.Теперь Открытие категорически отказывается выдать мне денежные средства наличными. Только перевод. Как я полагаю «В связи с закрытием счета, в соответствии с ФЗ 115», что автоматически приведёт к блокировке уже следующего счета.Напоминаю, что после  подачи заявления на закрытие, я автоматически перестаю считаться клиентом банка, в соответствии с  п. 1 и 3 ст..  859 ГК РФ. И банк не вправе отказать мне в выдаче моих денег. Я не говорю о том, что, например, вчера я получил зарплату, в бюджетном учреждении, которую Открытие также взяло в заложники.По итогу. Банк абсолютно незаконно, пренебрегая нормами всего, чего было можно, заблокировал мне счета. После предоставления абсолютно исчерпывающего списка документов продолжает издеваться и ещё более незаконно, требовать, чтобы я закрыл счёт так, как они изволят желать. При этом, повторюсь. Происхождение денежных средств полностью и абсолютно подтверждено. А уж про омерзительное шапито с закрытием счета и говорить нечего.1 балл. И это много.

В Открытии я зарплатный клиент, работаю на Скорой помощи, соответственно, на карту поступала заработная плата (надо сказать, последнее время немаленькая).Ранее я достаточно активно занимался бизнесом, соответственно, до сих пор остаюсь учредителем одного юридического лица. По целому ряду причин, лицо это будет ликвидироваться, соответственно, счета его закрыты, а остаток денежных средств (на секундочку, почти 4млн) был переведён мне на счёт. Спустя 4 дня банк все мои счета заблокировал. Сразу скажу, деньги не снимались и снимать их никто не планировал. Часть я потратил на покупку валюты, часть планировал потратить на ипотеку. Но не ранее середины 2021 года, в принципе, до этого времени вообще не планировал их трогать.Открытие, без запроса документов, просто наглухо заблокировало вообще всё, включая соцвыплаты по ущербу здоровью (после того, как я переболел ковидом, я получил соответствующую выплату, которую также потратил на валюту, которая лежала и лежит на счету Открытия).Документы я предоставил. Договор займа, от 2016 года, оригиналы платежек из Альфа банка, где я со своего личного счёта перевожу деньги на счёт ООО, где я являюсь и являлся всегда, директором и учредителем, все допсоглашения. Банк рассматривал эти очевидные и бесспорные документы 5 суток. Все это время все мои деньги данная организация удерживала в заложниках. По итогу, приняли решение о невозможности сотрудничества.Теперь Открытие категорически отказывается выдать мне денежные средства наличными. Только перевод. Как я полагаю «В связи с закрытием счета, в соответствии с ФЗ 115», что автоматически приведёт к блокировке уже следующего счета.Напоминаю, что после  подачи заявления на закрытие, я автоматически перестаю считаться клиентом банка, в соответствии с  п. 1 и 3 ст..  859 ГК РФ. И банк не вправе отказать мне в выдаче моих денег. Я не говорю о том, что, например, вчера я получил зарплату, в бюджетном учреждении, которую Открытие также взяло в заложники.По итогу. Банк абсолютно незаконно, пренебрегая нормами всего, чего было можно, заблокировал мне счета. После предоставления абсолютно исчерпывающего списка документов продолжает издеваться и ещё более незаконно, требовать, чтобы я закрыл счёт так, как они изволят желать. При этом, повторюсь. Происхождение денежных средств полностью и абсолютно подтверждено. А уж про омерзительное шапито с закрытием счета и говорить нечего.1 балл. И это много.

ПАО БАНК Открытие незаконно пользуется моими данными о кредитной истории. Я не являюсь клиентом этого банка, они незаконно уже более 6 раз проверяют мои данные по кредитной истории. я не беру кредиты в банках, не пользуюсь картами.  При проверке обнаружила более 6 проверок по моим данным. Прошу разобраться в этом вопросе.

Хороший банк. Отзывчивый, клиентоориентированный, выгодный. Хочу и дальше им пользоваться. Нравится пользоваться кредитной картой, неплохой кэшбэк, хотя требует доработок и побольше ориентации на клиента. Постоянно пишу в чат, откликаются и отвечают. Переспрашиваю иногда, отвечают хорошо.Все проблемы решаются.

Хороший банк. Отзывчивый, клиентоориентированный, выгодный. Хочу и дальше им пользоваться. Нравится пользоваться кредитной картой, неплохой кэшбэк, хотя требует доработок и побольше ориентации на клиента. Постоянно пишу в чат, откликаются и отвечают. Переспрашиваю иногда, отвечают хорошо.Все проблемы решаются.

Хороший банк. Отзывчивый, клиентоориентированный, выгодный. Хочу и дальше им пользоваться. Нравится пользоваться кредитной картой, неплохой кэшбэк, хотя требует доработок и побольше ориентации на клиента. Постоянно пишу в чат, откликаются и отвечают. Переспрашиваю иногда, отвечают хорошо.Все проблемы решаются.

Хороший банк. Отзывчивый, клиентоориентированный, выгодный. Хочу и дальше им пользоваться. Нравится пользоваться кредитной картой, неплохой кэшбэк, хотя требует доработок и побольше ориентации на клиента. Постоянно пишу в чат, откликаются и отвечают. Переспрашиваю иногда, отвечают хорошо.Все проблемы решаются.

Хороший банк. Отзывчивый, клиентоориентированный, выгодный. Хочу и дальше им пользоваться. Нравится пользоваться кредитной картой, неплохой кэшбэк, хотя требует доработок и побольше ориентации на клиента. Постоянно пишу в чат, откликаются и отвечают. Переспрашиваю иногда, отвечают хорошо.Все проблемы решаются.

Хороший банк. Отзывчивый, клиентоориентированный, выгодный. Хочу и дальше им пользоваться. Нравится пользоваться кредитной картой, неплохой кэшбэк, хотя требует доработок и побольше ориентации на клиента. Постоянно пишу в чат, откликаются и отвечают. Переспрашиваю иногда, отвечают хорошо.Все проблемы решаются.

Обратился в отделение Банка Открытие по рефинансированию. В Августе месяце в 20 числах было проведено рефинансирование, работники Банка сообщили что свяжутся со мной в течении месяца по поводу наложения обременения в МФЦ. Жду месяц никто со мной не связался - работники банка свою работу не выполняют! Пришлось самому связываться с работниками банка чтоб записаться на обременение. Мне сообщили что необходимо записаться в Рег. Палату на обременение, только после этого снижается процентная ставка. Подали Документы на обременение аж 15 октября. Получили обратно Документы только 10 ноября. Теперь банк сообщает что ждать снижение ставки нужно целых полтора месяца! Всё почему? Потому что банк Открытие Обманщики!!!! Они свою работу выполняют безолаберно и безответственно. Никому не посоветую более этот Банк, а при возможности, бегите от этого Банка, потому что они НЕ РАБОТАЮТ!!!! Изначально сообщили что ставка снижается через месяц после оформления рефинансирования, но по факту это до сих пор не произошло!!!!!03.12.2020 17:27:14Провёл рефинансирование в данном банке, как пишут представители банка, окончательное снижение процентной ставки будет произведено после наложение обременения. Провёл обременение, 10.11.2020. Сказали что по договору снижение ставки произойдёт с 1.12.2020 года. Сегодня 3.12.2020, снижение Ставки НЕ ПРОИЗОШЛО!!! Не связывайтесь с Банком Открытие! Отвратительный банк.

Обратился в отделение Банка Открытие по рефинансированию. В Августе месяце в 20 числах было проведено рефинансирование, работники Банка сообщили что свяжутся со мной в течении месяца по поводу наложения обременения в МФЦ. Жду месяц никто со мной не связался - работники банка свою работу не выполняют! Пришлось самому связываться с работниками банка чтоб записаться на обременение. Мне сообщили что необходимо записаться в Рег. Палату на обременение, только после этого снижается процентная ставка. Подали Документы на обременение аж 15 октября. Получили обратно Документы только 10 ноября. Теперь банк сообщает что ждать снижение ставки нужно целых полтора месяца! Всё почему? Потому что банк Открытие Обманщики!!!! Они свою работу выполняют безолаберно и безответственно. Никому не посоветую более этот Банк, а при возможности, бегите от этого Банка, потому что они НЕ РАБОТАЮТ!!!! Изначально сообщили что ставка снижается через месяц после оформления рефинансирования, но по факту это до сих пор не произошло!!!!!03.12.2020 17:27:14Провёл рефинансирование в данном банке, как пишут представители банка, окончательное снижение процентной ставки будет произведено после наложение обременения. Провёл обременение, 10.11.2020. Сказали что по договору снижение ставки произойдёт с 1.12.2020 года. Сегодня 3.12.2020, снижение Ставки НЕ ПРОИЗОШЛО!!! Не связывайтесь с Банком Открытие! Отвратительный банк.

"Банк Открытие 24.03.2020 15:16 Добрый день.К сожалению, вы ответили по запросу. Мы не сможем проверить информацию в отзыве.Отметим, что согласно регламенту специальный карточный счет по заявлению закрывается в течение 45 дней. С уважением, НаталияОтдел сохранения клиентовБанк «Открытие»"https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10360891/* * * Сегодня, 16.11.2020, я заказал отчёт в БКИ Эквифакс.Оказалось, что моя кредитная карта то до сих пор числится открытой. В приложении её нет, но кредитная линия активна.Из чата со специалистом банка:"Карта закрыта 07.05.2020.Заявление на закрытие счета в системе банка не отображается, к сожалению.Я сейчас направлю информацию о необходимости закрытия счета в профильное подразделение банка.Номер Вашего обращения 20-11-15190"