49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Отвратительный банк, заблокировали карту, ссылаясь на сомнительные операции. Хотя операции были обычные согласно тарифного плана, за что были сняты деньги со счета. При блокировке счета никто со мной не говорил, вопросов не задавал. В отделении банка сообщили, пишите заявление о закрытии счета и я такой не один как говорят.Вот такое отношение у банка открытие к своим клиентам.  Если не хотите оставаться без денег в тот момент когда они вам нужны, то не связывайтесь с банком Закрытие.

Самый ужасный банк с которым приходилось сталкиваться. Получила потребительский кредит. Живу в Адлере. Через пол года офис в Адлере закрылся. Интернет услуг практически нет! Запросила справку об остатке по потребительскому кредиту - срок готовности 14 дней. Для сравнения - в этот же день запросила справку о задолженности у другого банка - тут же выслали на почту. Никаких онлайн услуг - по каждому случаю нужно ехать в офис, а это 40км.Во время пандемии вообще никак не шли ни на контакт, ни на уступки. Компания закрылась и мы три месяца были без зп - доход официально подтверждён. Я приехала в офис написать заявление о предоставлении кредитных каникул - отказались принимать. Я отправила запрос через чат в мобильном приложении, даже приложила ходатайство от генерального директора моей организации, в котором указано было что компания в трудном положении. Несколько раз отвечали вообще не по делу. Простая формальная отписка. Я умоляла рассмотреть возможность дать мне отсрочку на несколько месяцев, так как осталась совсем без дохода. Но всегда был ответ - вы не имеете права изменить условия договора в одностороннем порядке. Я даже писала на сайт Президента и Центробанка: ответ был, что государство не регулирует этот вопрос, и они рекомендовали мне договорить с банком самостоятельно, так как банки идут на уступки. Банк никак не шёл на контакт, хотя я писала в обращении что у меня нет другого выхода как объявить себя банкротом. Пришлось залезть во всевозможные кредитки свои и родственников. Но платежи все внесла без просрочки. Это было очень тяжело, так как платёж 26000рНо зато после этого случая началась травля меня по телефону о внесении платежа по кредиту. Начинали звонить за полторы недели до внесения платежа. И каждый день звонили не по разу и с разных телефонов. Кошмар какой то. Пока я не написала грозную жалобу о том, что обращусь в суд за травлю.Далее еще случай. По карте у меня было отключено смс оповещение. Я потеряла карту и затем её восстановила. И пользовалась ей как обычно. В ноябре 2020 я своевременно внесла платёж по кредиту. Через три дня после списания мне звонит сотрудник банка и говорит, что у меня просрочка по кредиту на сумму 11рублей. Я возмутилась, как так. А мне нельзя иметь просрочку, так как я готовила документы для рефинансирования ипотеки и юбая просрочка в кредитной истории снижает рейтинг. Написала обращение в банк - оказывается они самостоятельно при восстановлении карты включили мне услугу смс оповещения и списывали деньги, причем смс о том что списывается 59р не приходит - так как об этом списании они не оповещают!!!!!!! Я написала обращение, деньги вернули. Но сегодня 20.11.20 получила отчёт по кредитной истории - а там числится просрочка!!!!!!Самый ужасный банк - никому не советую туда обращаться.

Очень хочу знать, на каком основании,без согласия ваш банк запрашивает кредитную историю, абсолютно без какой либо причины, никаких запросов я в ваш банк не делал.                                                                                                                                        ..

Очень хочу знать, на каком основании,без согласия ваш банк запрашивает кредитную историю, абсолютно без какой либо причины, никаких запросов я в ваш банк не делал.                                                                                                                                        ..

Доброго дня всем! Это просто ужасный банк, чего-либо добиться просто не возможно. Ситуация следующая - прилетело ограничение от приставов, пока разбиралась с приставами пришли деньги-списали, оплата по листу прошла полностью (100%!!!!!) не вопрос, но при моей попытке заплатить кредит опять были списаны деньги в пользу приставов и по тому же исполнительному листу- то есть 2 раз,  на мои многочисленные письма и просьбы что либо разъяснить - информации ноль, так еще и пени впаяли, разбираемся до сих пор, а это уже месяц! Люди бегите от туда, не тратьте свое время, деньги и нервы.

Доброго дня всем! Это просто ужасный банк, чего-либо добиться просто не возможно. Ситуация следующая - прилетело ограничение от приставов, пока разбиралась с приставами пришли деньги-списали, оплата по листу прошла полностью (100%!!!!!) не вопрос, но при моей попытке заплатить кредит опять были списаны деньги в пользу приставов и по тому же исполнительному листу- то есть 2 раз,  на мои многочисленные письма и просьбы что либо разъяснить - информации ноль, так еще и пени впаяли, разбираемся до сих пор, а это уже месяц! Люди бегите от туда, не тратьте свое время, деньги и нервы.

Доброго дня всем! Это просто ужасный банк, чего-либо добиться просто не возможно. Ситуация следующая - прилетело ограничение от приставов, пока разбиралась с приставами пришли деньги-списали, оплата по листу прошла полностью (100%!!!!!) не вопрос, но при моей попытке заплатить кредит опять были списаны деньги в пользу приставов и по тому же исполнительному листу- то есть 2 раз,  на мои многочисленные письма и просьбы что либо разъяснить - информации ноль, так еще и пени впаяли, разбираемся до сих пор, а это уже месяц! Люди бегите от туда, не тратьте свое время, деньги и нервы.

Хочу поблагодарить М-у С. за отличную работу и грамотное обслуживание. Являюсь клиентом банка более 5 лет, ещё со времён МДМ. Мой персональный менеджер всегда придёт на помощь, ответит на все мои вопросы. Условия для меня очень выгодные,  переплата по кредиту меньше , чем предлагает мой зарплатный банк. Удобно делать частично досрочное погашение через мобильный банк. Прихожу в офис по предварительной записи и никогда не сижу в очереди. А ещё оформил себе страховку от ковида. Бану успехов, сотрудникам премию!

Доброго времени суток, дорогой читатель.Пишу о подобном в интернете впервые, так как ранее не сталкивался. Суть в чем:ьРешили перевести с зарплатных карт (юникредит) авансы на мою сберовскую. Первый косяк был мой отчасти. Не имея приложение-клиент банка, я, по старой привычке, решил перевести денежки через сервис по переводу между картами. Раньше пользовался сайтом от Альфа Банка, но тот не открывался и меня перевели на сайт Банка Открытие (https://www.open. ru/p2p_container_page)Если я не ошибаюсь, последний является дочерней организацией Альфа Банка. Ну шо, данные введены, суммы забиты (все верно, перевожу денежки часто и карты свои знаю наизусть). Приходит СМС с кодом для подтверждения операции, но сайт распознал код, как не верный. Ок. Попробовал пару раз с одной карты, пару раз с другой. Странно. Ну и забил.Позже, получаю сообщение о списании средств через этот сайт. Последующие разбирательства с Юникредитом и Сбербанком успехом не увенчались, у первых операция значится исполненной, вторые деньги не получали. Все затирали мне про три дня на перевод между банками. К слову, это было 21 октября, денежек, конечно нет, раз я пишу этот пост.Позднее, начал долбить Альфа Банк и Банк Открытие. И, наконец, информация! Якобы, перевод был совершен мной на кредитную карту банка Газпромбанк. Для полноты информации: моя карта *****30. Карта, на которую, якобы, ушли деньги *****17. Никаких опечаток с моей стороны быть не может. Я, конечно, продолжил общение с банком, но, боюсь, ни к чему это не приведет. Было подозрение, что перевел через сайт злоумышленников, но по моему переводу ответила официальная служба поддержки.Надеюсь, эта информация дойдет как до банка, так и до людей, планирующих делать переводы на их ресурсе.

Погасила ипотеку, запросила закладную и другие документы для снятия обременения через почту ipoteka_sopr@open.ru. Заявку взяли в работу, но не отвечают, сколько времени потребуется на подготовку документов. Продаю квартиру, и клиент интересуется сроками подготовки документов. Может, через этот сервис получится получить ответ, когда будет готова закладная, доверенность на подписанта и справка о выполнении обязательств по кредитному договору?

Хочу поблагодарить вип-менеджера офиса "Иркутский" Л-ву Наталью. В связи с тем, что являлся клиентом МДМ Банка, которой вошел в Бинбанк, а затем последний соединился с Открытием, накопилось множество счетов и карт. Наталья помогла во всем разобраться, структурировать. Осуществила привязку кредитов к счетам для удобного списания. Доступно объяснила все преимущества вип-обслуживания. Оформила карту на супругу, чтобы она так же могла пользоваться привилегиями. Наталья действительно является профессионалом своего дела, а главное понимает потребности клиента и может доступно донести информацию (что сегодня является редкостью).

Хочу поблагодарить вип-менеджера офиса "Иркутский" Л-ву Наталью. В связи с тем, что являлся клиентом МДМ Банка, которой вошел в Бинбанк, а затем последний соединился с Открытием, накопилось множество счетов и карт. Наталья помогла во всем разобраться, структурировать. Осуществила привязку кредитов к счетам для удобного списания. Доступно объяснила все преимущества вип-обслуживания. Оформила карту на супругу, чтобы она так же могла пользоваться привилегиями. Наталья действительно является профессионалом своего дела, а главное понимает потребности клиента и может доступно донести информацию (что сегодня является редкостью).

6 ноября 2020 года мною осуществлялся перевод в мобильном приложении с привязанной карты на сумму 1000 рублей. Денежные средства с привязанной карты  в размере 1000 рублей были списаны, в мобильном приложении вышел статус ошибка операции, денежные средства не вернулись на привязанную карту Сбера, ни зачислились на карту Открытия. В этот же день я обратилась с претензией в колл центр банка, через 5 дней был получен ответ, что мне рекомендуют обратиться в банк, с которого осуществлялся перевод. На данный момент денежные средства не вернулись на привязанную карту Сбера, ни зачислены на карту Открытия.  1000 рублей испарились в просторах мобильного банка. Требую разобраться в данной ситуации, зачислить денежные средства в размере 1000 рублей на карту Открытия

6 ноября 2020 года мною осуществлялся перевод в мобильном приложении с привязанной карты на сумму 1000 рублей. Денежные средства с привязанной карты  в размере 1000 рублей были списаны, в мобильном приложении вышел статус ошибка операции, денежные средства не вернулись на привязанную карту Сбера, ни зачислились на карту Открытия. В этот же день я обратилась с претензией в колл центр банка, через 5 дней был получен ответ, что мне рекомендуют обратиться в банк, с которого осуществлялся перевод. На данный момент денежные средства не вернулись на привязанную карту Сбера, ни зачислены на карту Открытия.  1000 рублей испарились в просторах мобильного банка. Требую разобраться в данной ситуации, зачислить денежные средства в размере 1000 рублей на карту Открытия

В сентябре совершил покупки в магазине электроники на 22.000 и 479.960 рублей, оплатил своей дебетовой картой (и то не сразу, банк на свое усмотрение решил установить мне лимит на покупки в 30 тысяч, и почти 5! часов его снимали) 07.10.2020 в этом же магазине мной был оформлен возврат по этим двум чекам. 22 тысячи вернулись буквально через неделю. а вот 479.960 не пришли до сих пор (сегодня уже 20.11.2020!). Магазин операцию возврата провел (есть выписка из их бухгалтерии), чеки о покупке и возврате есть, заявление тоже. В банке в колл-центре говорят, что не видят операции о возврате 479 тысяч, только 22! Предложили написать заявление о несогласии с операцией, и в течении 30! дней оно будет рассмотрено! Настоящий бардак! Заявление я, конечно, напишу, но не в банк а в полицию! т.к. это самое настоящее незаконное присвоение моих денежных средств со стороны банка! Все документы, подтверждающие возврат, у меня имеются. Будте осторожны при оплате крупных покупок картами этого банка!

Обратился за разъяснением по ведению счета,  обслуживанию, комиссии и т.д. Сотрудник банка номер 101842 все объяснила, подсказала доброжелательно. Лучшее общение за все время работая и с другими банками, спасибо выбрал обслуживание по своему расчетному счету где мне было разъяснено очень доходчиво какой вариант лучше в моем случае

Самый ужасный банк, это даже не банк, какой-то шараш-монтаж. Изымают деньги, банкоматы все сломанные. Программисту, чтобы понять что с терминалом, нужно к нему  приехать!!!!!  Понятие "удаленное  подключение " им не знакомо. В колл-центре сидят первоклассницы, которые даже по номеру банкомат найти не могут. Это даже не 90-е. Это 17 век!!!!  Так еще и слоган себе выбрали : самый надежный банк!!!!  Они хоть представляют, что такое банк!!!!  Короче, не хотите проблем, хотите сохранить свои деньги, бегите от них подальше!!! И никогда не связываетесь, иначе потеряете свои деньги.

Здраствуйте. Всеми любимый "банк" открытие продолжает обманывать людей, списывая деньги за услугу SMS-инфо, которую подключает в одностороннем порядке. Последние списания 26 октября и 12 ноября. При этом в личном кабинете и мобильном приложении услуга отключена, сотрудники "банка" заявляют об активности данной услуги. Если это так, то попахивает обманом. Доверие данному банку сошло на нет, поскольку подобное повторяется не первый раз. Обращение №20-11-1****Предыдущие обращения 7.01.20; 22.09.20

Магазин сделал возврат средств 857р. по чеку, фискальный чек возврата на почту пришел, а денег на карте до сих пор  нет! Требую в кратчайшие сроки вернуть средства и компенсировать 500 бонусов! Удержание собственных средств после возврата с проведенным фискальным чеком незаконно, деньги нужны сейчас !

Не мечтайте получить повышенный кешбэк по программе Макси, все это обман!  Мне должны были начислить кешбэк за трансфер-такси 6%, но ожидается лишь 1%. С таким успехом я бы могла воспользоваться другой свой картой без дополнительных кабальных условий использования их кешбэка. Написала в чат операторам, что могу предоставить все документы, что я использую и плачу за транспорт - получила отказ мсс не соответствует - ваши проблемы. На сайте нигде не написано ни про какие коды мсс и заранее я не могла его узнать, только после оплаты. На сайте указан повышенный кешбэк за транспорт, АЗС. Я потратила и оплатила транспорт. Как клиент выполнила все условия, но банку все равно на это, лишь бы не платить повышенный кешбэк. Считаю это обманом со стороны банка. Не пользуйтесь картами и их услугами, никакой поддержки, три оператора умело отфутболили. Прошу разобраться в ситуации и начислить кешбэк, который должны были выплатить. Пока я только потеряла нервы и  деньги воспользовавшись услугами банка, а не получила обещанный кешбэк  https://d.radikal.ru/d33/2011/3a/fffa4975aa98.jpg