37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Спасибо вам за решение вопроса. В пятницу вечером неудачно уронили ноутбук. К понедельнику нужно было сдать проект. Как раз планировал работать все выходные, а тут такой вот сюрприз. С утра в субботу поехал в магазин, присмотрел подходящий вариант, но естественно, наличных такой суммы у меня нет, хотел взять кредит. Рядом обратился в первый попавшийся банк. Был уверен, что сразу получу кредит, так как отчисления достаточно высокие, должны были одобрить. Но пришел отказ, так как у меня уже есть кредит. На мое удивление тому, что кредита у меня нет, сотрудники никак не отреагировали и даже не стали разбираться в вопросе. Обратился в другой банк и история повторилась. Не знаю, как судьба завела меня в банк Открытие, но там девочка начала поднимать все данные и выяснила, что на мне не кредит, а кредитная карта и ее нужно закрыть. Сама созвонилась с отделением того банка, сказала, что закрыть нужно карту срочно и прямо сейчас. Мне осталось съездить туда и подписать закрытие, правда я за это еще и заплатит. Но не суть. Кредит мне в Открытие одобрили и уже к обеду у меня был новый рабочий ноутбук.

Банк который работает 24/7, очень нравится!!!

Добрый день!Ваш дайлер меня замучил каждый месяц, по нескольку раз, звонить и просить напомнить моему другу о необходимости внесения очередного платежа по кредиту! Замечу, не просроченного, а очередного! То есть, за неделю до платежа они МНЕ звонят, уточняют, знаю ли я такого человека и просят передать информацию. При звонке в коллцентр, хочу оставить претензию и исключить такие напоминания, они требуют мои ФИО, зачем? Не понятно. Без ФИО исключить номер отказываются.Требую прекратить звонки с такими напоминаниями.  Если будет у друга посрочка, тогда звоните - передам!  Но он взрослый ответственный мужчина, сам всё знает и вовремя оплачивает.

Оформил премиальную карту. Интересны были повышенный кэшбек и бизнес зал в аэропорту. Кэшбек начисляется очень непрозрачно и с задержкой. Так ни разу и не получил. попробовал сегодня зайти в бизнес зал в Домодедово и здесь Карта подвела: войти не получилось. Звонил в контактный центр - помочь не смогли. Не рекомендую карту.

Отличный банк для ИП. Помогают в любое время. Советы и помощь в чате.

Считаю себя поклонницей банка Открытие и вот почему. Первый раз пришла в банк в далеком 2014 году, а привела меня нужда, хотя точнее выразиться поиск комфорта. Мне нужен был идеальный вариант вывода денег с электронного кошелька Вебмани. Позвонила в банк, парень сразу сказал, что для такого случая есть специальное предложение. Оказывается тогда у банка был договор с сервисом и в доступе была карта Webmoney-Открытие. На нее можно было напрямую выводить деньги с кошелька и ей же оплачивать покупки. Очень удобно. Уже тогда я стала постоянным клиентом банка. Там же делала вклады, а год назад брала небольшой кредит. Из главных плюсов хочу отметить простоту оформления карты, мне потребовалось минут 20. Если оплачивала картой, возвращался кэшбек в размере 1,1 %. Тогда меня не устраивало лишь то, что банкоматы были только в зданиях банка, то есть вне рабочего времени снять или положить деньги невозможно. Сейчас к сожалению, этой карты нет, перешла на OpenCard. Тоже радует кучей приятных плюшек в виде кэшбека. Использую ее везде, от оплаты продуктов до электронных магазинов и коммунальных услуг.

Считаю себя поклонницей банка Открытие и вот почему. Первый раз пришла в банк в далеком 2014 году, а привела меня нужда, хотя точнее выразиться поиск комфорта. Мне нужен был идеальный вариант вывода денег с электронного кошелька Вебмани. Позвонила в банк, парень сразу сказал, что для такого случая есть специальное предложение. Оказывается тогда у банка был договор с сервисом и в доступе была карта Webmoney-Открытие. На нее можно было напрямую выводить деньги с кошелька и ей же оплачивать покупки. Очень удобно. Уже тогда я стала постоянным клиентом банка. Там же делала вклады, а год назад брала небольшой кредит. Из главных плюсов хочу отметить простоту оформления карты, мне потребовалось минут 20. Если оплачивала картой, возвращался кэшбек в размере 1,1 %. Тогда меня не устраивало лишь то, что банкоматы были только в зданиях банка, то есть вне рабочего времени снять или положить деньги невозможно. Сейчас к сожалению, этой карты нет, перешла на OpenCard. Тоже радует кучей приятных плюшек в виде кэшбека. Использую ее везде, от оплаты продуктов до электронных магазинов и коммунальных услуг.

15.08.2020 ко мне на мобильный телефон позвонил мужчина, представился сотрудником банка "Открытие". Номер (+7 945 *****) определился как "Открытие". Встроенный в ОС Android 10 определитель номера и определитель номера от Яндекс не указали, что это спам и определили, что это "Открытие". Мужчина сказал, что с моей карты осуществляется подозрительная операция в пользу Е-ва Н. Мужчина назвал меня по фамилии и имени, назвал последние цифры моей карты, а также знал серию и номер моего паспорта. Он попросил продиктовать весь номер карты, чтобы подтвердить его. Далее он сказал, что мой аккаунт будет переведён на новую систему безопасности, при этом старые счета будут заблокированы, средства на картах/счетах сохранятся, но будут переведены на счета с новыми реквизитами. Наиболее важным моментом, по которому я доверился данному человеку, является не только знание им моих паспортных данных, но и то, что он видел, что у меня есть открытые сеансы в Интернет-банке (в начале разговора я действительно зашёл с компьютера и с телефона). Данная информация не была найдена мной ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении. Также он знал, в какой момент мне приходят смс.  Мужчина сказал, что теперь банк плотно сотрудничает с операторами связи, и попросил сказать код из смс от Мегафон. Далее каждый код из поступающих смс я должен был вводить голосом через робота. При этом мне приходили смс с текстом "Подтверждается операция в Интернет-банке" без указания какой-либо дополнительной информации кроме кода подтверждения. В этот момент без моего ведома с моего расчётного счёта списались средства на общую сумму 770 000 руб. четырём разным клиентам банка "Открытие", о чём мне не приходило никаких смс, только что выполняется какая-то операция в ИБ.Я считаю, что данный человек знал о том, что у меня появились такие крупные деньги, т.к. я пополнил счёт на эту сумму буквально за 3 дня до инцидента.В итоге во время разговора было произведено 4 перевода клиентам банка "Открытие". Есть суммы, ФИО этих клиентов, расчётные счета:4****9 - 200 000 руб. И-ов Т. Р.4****9 - 180 000 руб. М-ев А. Р.4****7 - 195 000 руб. Г-ов С. А.4****5 - 195 000 руб. М-ва К. А.По данному факту возбуждено уголовное дело в Отделе полиции №10 "Советский" Управления МВД России по г. Новосибирск (КУСП № 14627 от 16.08.2020).В отделении банка "Открытие" (Офис «На проспекте академика Лаврентьева» в г. Новосибирске) было составлено заявление №20-08-14348 от 17 августа 2020 г. с просьбой провести расследование и направить результаты мне и в отделение полиции. 02 сентября 2020 г. мне пришло СМС с ответом на обращение, которое по сути является отпиской, что банк не несёт никакой ответственности за операции, совершённые через систему ДБО. Никаких результатов расследования предоставлено не было, хотя основания для этого есть. Возможно, данный мошенник до сих пор является сотрудником банка.

15.08.2020 ко мне на мобильный телефон позвонил мужчина, представился сотрудником банка "Открытие". Номер (+7 945 *****) определился как "Открытие". Встроенный в ОС Android 10 определитель номера и определитель номера от Яндекс не указали, что это спам и определили, что это "Открытие". Мужчина сказал, что с моей карты осуществляется подозрительная операция в пользу Е-ва Н. Мужчина назвал меня по фамилии и имени, назвал последние цифры моей карты, а также знал серию и номер моего паспорта. Он попросил продиктовать весь номер карты, чтобы подтвердить его. Далее он сказал, что мой аккаунт будет переведён на новую систему безопасности, при этом старые счета будут заблокированы, средства на картах/счетах сохранятся, но будут переведены на счета с новыми реквизитами. Наиболее важным моментом, по которому я доверился данному человеку, является не только знание им моих паспортных данных, но и то, что он видел, что у меня есть открытые сеансы в Интернет-банке (в начале разговора я действительно зашёл с компьютера и с телефона). Данная информация не была найдена мной ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении. Также он знал, в какой момент мне приходят смс.  Мужчина сказал, что теперь банк плотно сотрудничает с операторами связи, и попросил сказать код из смс от Мегафон. Далее каждый код из поступающих смс я должен был вводить голосом через робота. При этом мне приходили смс с текстом "Подтверждается операция в Интернет-банке" без указания какой-либо дополнительной информации кроме кода подтверждения. В этот момент без моего ведома с моего расчётного счёта списались средства на общую сумму 770 000 руб. четырём разным клиентам банка "Открытие", о чём мне не приходило никаких смс, только что выполняется какая-то операция в ИБ.Я считаю, что данный человек знал о том, что у меня появились такие крупные деньги, т.к. я пополнил счёт на эту сумму буквально за 3 дня до инцидента.В итоге во время разговора было произведено 4 перевода клиентам банка "Открытие". Есть суммы, ФИО этих клиентов, расчётные счета:4****9 - 200 000 руб. И-ов Т. Р.4****9 - 180 000 руб. М-ев А. Р.4****7 - 195 000 руб. Г-ов С. А.4****5 - 195 000 руб. М-ва К. А.По данному факту возбуждено уголовное дело в Отделе полиции №10 "Советский" Управления МВД России по г. Новосибирск (КУСП № 14627 от 16.08.2020).В отделении банка "Открытие" (Офис «На проспекте академика Лаврентьева» в г. Новосибирске) было составлено заявление №20-08-14348 от 17 августа 2020 г. с просьбой провести расследование и направить результаты мне и в отделение полиции. 02 сентября 2020 г. мне пришло СМС с ответом на обращение, которое по сути является отпиской, что банк не несёт никакой ответственности за операции, совершённые через систему ДБО. Никаких результатов расследования предоставлено не было, хотя основания для этого есть. Возможно, данный мошенник до сих пор является сотрудником банка.

15.08.2020 ко мне на мобильный телефон позвонил мужчина, представился сотрудником банка "Открытие". Номер (+7 945 *****) определился как "Открытие". Встроенный в ОС Android 10 определитель номера и определитель номера от Яндекс не указали, что это спам и определили, что это "Открытие". Мужчина сказал, что с моей карты осуществляется подозрительная операция в пользу Е-ва Н. Мужчина назвал меня по фамилии и имени, назвал последние цифры моей карты, а также знал серию и номер моего паспорта. Он попросил продиктовать весь номер карты, чтобы подтвердить его. Далее он сказал, что мой аккаунт будет переведён на новую систему безопасности, при этом старые счета будут заблокированы, средства на картах/счетах сохранятся, но будут переведены на счета с новыми реквизитами. Наиболее важным моментом, по которому я доверился данному человеку, является не только знание им моих паспортных данных, но и то, что он видел, что у меня есть открытые сеансы в Интернет-банке (в начале разговора я действительно зашёл с компьютера и с телефона). Данная информация не была найдена мной ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении. Также он знал, в какой момент мне приходят смс.  Мужчина сказал, что теперь банк плотно сотрудничает с операторами связи, и попросил сказать код из смс от Мегафон. Далее каждый код из поступающих смс я должен был вводить голосом через робота. При этом мне приходили смс с текстом "Подтверждается операция в Интернет-банке" без указания какой-либо дополнительной информации кроме кода подтверждения. В этот момент без моего ведома с моего расчётного счёта списались средства на общую сумму 770 000 руб. четырём разным клиентам банка "Открытие", о чём мне не приходило никаких смс, только что выполняется какая-то операция в ИБ.Я считаю, что данный человек знал о том, что у меня появились такие крупные деньги, т.к. я пополнил счёт на эту сумму буквально за 3 дня до инцидента.В итоге во время разговора было произведено 4 перевода клиентам банка "Открытие". Есть суммы, ФИО этих клиентов, расчётные счета:4****9 - 200 000 руб. И-ов Т. Р.4****9 - 180 000 руб. М-ев А. Р.4****7 - 195 000 руб. Г-ов С. А.4****5 - 195 000 руб. М-ва К. А.По данному факту возбуждено уголовное дело в Отделе полиции №10 "Советский" Управления МВД России по г. Новосибирск (КУСП № 14627 от 16.08.2020).В отделении банка "Открытие" (Офис «На проспекте академика Лаврентьева» в г. Новосибирске) было составлено заявление №20-08-14348 от 17 августа 2020 г. с просьбой провести расследование и направить результаты мне и в отделение полиции. 02 сентября 2020 г. мне пришло СМС с ответом на обращение, которое по сути является отпиской, что банк не несёт никакой ответственности за операции, совершённые через систему ДБО. Никаких результатов расследования предоставлено не было, хотя основания для этого есть. Возможно, данный мошенник до сих пор является сотрудником банка.

15.08.2020 ко мне на мобильный телефон позвонил мужчина, представился сотрудником банка "Открытие". Номер (+7 945 *****) определился как "Открытие". Встроенный в ОС Android 10 определитель номера и определитель номера от Яндекс не указали, что это спам и определили, что это "Открытие". Мужчина сказал, что с моей карты осуществляется подозрительная операция в пользу Е-ва Н. Мужчина назвал меня по фамилии и имени, назвал последние цифры моей карты, а также знал серию и номер моего паспорта. Он попросил продиктовать весь номер карты, чтобы подтвердить его. Далее он сказал, что мой аккаунт будет переведён на новую систему безопасности, при этом старые счета будут заблокированы, средства на картах/счетах сохранятся, но будут переведены на счета с новыми реквизитами. Наиболее важным моментом, по которому я доверился данному человеку, является не только знание им моих паспортных данных, но и то, что он видел, что у меня есть открытые сеансы в Интернет-банке (в начале разговора я действительно зашёл с компьютера и с телефона). Данная информация не была найдена мной ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении. Также он знал, в какой момент мне приходят смс.  Мужчина сказал, что теперь банк плотно сотрудничает с операторами связи, и попросил сказать код из смс от Мегафон. Далее каждый код из поступающих смс я должен был вводить голосом через робота. При этом мне приходили смс с текстом "Подтверждается операция в Интернет-банке" без указания какой-либо дополнительной информации кроме кода подтверждения. В этот момент без моего ведома с моего расчётного счёта списались средства на общую сумму 770 000 руб. четырём разным клиентам банка "Открытие", о чём мне не приходило никаких смс, только что выполняется какая-то операция в ИБ.Я считаю, что данный человек знал о том, что у меня появились такие крупные деньги, т.к. я пополнил счёт на эту сумму буквально за 3 дня до инцидента.В итоге во время разговора было произведено 4 перевода клиентам банка "Открытие". Есть суммы, ФИО этих клиентов, расчётные счета:4****9 - 200 000 руб. И-ов Т. Р.4****9 - 180 000 руб. М-ев А. Р.4****7 - 195 000 руб. Г-ов С. А.4****5 - 195 000 руб. М-ва К. А.По данному факту возбуждено уголовное дело в Отделе полиции №10 "Советский" Управления МВД России по г. Новосибирск (КУСП № 14627 от 16.08.2020).В отделении банка "Открытие" (Офис «На проспекте академика Лаврентьева» в г. Новосибирске) было составлено заявление №20-08-14348 от 17 августа 2020 г. с просьбой провести расследование и направить результаты мне и в отделение полиции. 02 сентября 2020 г. мне пришло СМС с ответом на обращение, которое по сути является отпиской, что банк не несёт никакой ответственности за операции, совершённые через систему ДБО. Никаких результатов расследования предоставлено не было, хотя основания для этого есть. Возможно, данный мошенник до сих пор является сотрудником банка.

Команда работает для удобства КП клиентов. Всё функционирует Отлично!

В адрес ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» ООО «П****» направило исполнительный лист серии ФС 033984865, выданный 29.06.2020г. АС Республики Марий Эл по делу № А38-10322/2018 от 27.06.2019г. о взыскании денежных средств со счета ООО «К****». Исполнительный лист был принят Банком на исполнение 07.08.2020г. на сумму 1 357 791, 64 рубля. Однако была произведена лишь частичная оплата в размере 200 856, 17, несмотря на наличие денежных средств на счете ООО «К****».На наши неоднократные обращения на горячую линию ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» сотрудники Банка отвечали, что списание произведут в кратчайшие сроки. Однако списание средств так и не произошло, в результате чего ООО «П****» отозвало исполнительный лист и передало в ФССП, в связи с чем ООО «К****» несет дополнительные финансовые потери, возникшие в связи с безответственным отношением Банка к исполнению  требований исполнительных документов.Просим разобраться в данной ситуации, предоставить разъяснение, по каким причинам сотрудники Банка не исполняли требования исполнительного документа и привлечь виновных к ответственности. О рассмотрении моего заявления прошу письменно меня уведомить по эл. адресу *****, телефону: 8 905 *** ** 28 в течение трех календарных дней. Настоящим ООО «К****» оставляет за собой право обращения в ЦБ РФ и иные надзорные органы с жалобой на незаконные действия Банка по неисполнению требований исполнительного документа.Ж-ко А.И.Представитель ООО «К****»

В адрес ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» ООО «П****» направило исполнительный лист серии ФС 033984865, выданный 29.06.2020г. АС Республики Марий Эл по делу № А38-10322/2018 от 27.06.2019г. о взыскании денежных средств со счета ООО «К****». Исполнительный лист был принят Банком на исполнение 07.08.2020г. на сумму 1 357 791, 64 рубля. Однако была произведена лишь частичная оплата в размере 200 856, 17, несмотря на наличие денежных средств на счете ООО «К****».На наши неоднократные обращения на горячую линию ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» сотрудники Банка отвечали, что списание произведут в кратчайшие сроки. Однако списание средств так и не произошло, в результате чего ООО «П****» отозвало исполнительный лист и передало в ФССП, в связи с чем ООО «К****» несет дополнительные финансовые потери, возникшие в связи с безответственным отношением Банка к исполнению  требований исполнительных документов.Просим разобраться в данной ситуации, предоставить разъяснение, по каким причинам сотрудники Банка не исполняли требования исполнительного документа и привлечь виновных к ответственности. О рассмотрении моего заявления прошу письменно меня уведомить по эл. адресу *****, телефону: 8 905 *** ** 28 в течение трех календарных дней. Настоящим ООО «К****» оставляет за собой право обращения в ЦБ РФ и иные надзорные органы с жалобой на незаконные действия Банка по неисполнению требований исполнительного документа.Ж-ко А.И.Представитель ООО «К****»

С полгода назад я решила оформить дебетовую карту в банке Открытие. Цель была одна: оплата всевозможных коммунальных платежей и взносов. Надоело платить немалые комиссии и к тому же стоять в очередях. В одном банке запросили 2,5 % комиссии, в другом 1% и это только при условии, если используется онлайн версия банка. Если учесть, что платим мы как минимум 5-6 платежек, то выходит немалая сумма и это каждый месяц. Решила перейти на карточную систему. По телефону проконсультировала меня Наталья, за что ей отдельное спасибо. Помогла оформить заявку на сайте и уже через 5 рабочих дней их курьер привез мне карту. Все! Мне оставалось установить приложение от банка и платить без очередей. Таким образом я никуда не ездила, не тратила время, и сейчас плачу за ком. услуги из дома. Из плюсов ежемесячный кэшбек в размере 1%. Есть ограничение по карте, без комиссии можно оплатить до 20000 рублей в месяц, но мне хватает и за себя платить, и за свекровь. Так что карта OpenCard стала для меня настоящей находкой.

Благодарю своего менеджера Галину за суперпрофессионализм, за всегда оперативную помощь! Даже в нерабочее время, в субботу и в воскресенье, и в праздничные дни, Галина отвечала на мои звонки, консультировала, помогала разобраться в острых вопросах. У меня в Банке открыт счёт, нужно было перевести срочно деньги. Могу порекомендовать Галину (сотрудник офиса на Чкалова, 15) своим коллегам и друзьям, как ответственного и исполнительного сотрудника. Всегда предлогает чай, воду, отличный сервис!

Благодарю своего менеджера Галину за суперпрофессионализм, за всегда оперативную помощь! Даже в нерабочее время, в субботу и в воскресенье, и в праздничные дни, Галина отвечала на мои звонки, консультировала, помогала разобраться в острых вопросах. У меня в Банке открыт счёт, нужно было перевести срочно деньги. Могу порекомендовать Галину (сотрудник офиса на Чкалова, 15) своим коллегам и друзьям, как ответственного и исполнительного сотрудника. Всегда предлогает чай, воду, отличный сервис!

Всё быстро

Когда встал вопрос о расширении, пришлось искать банк для получения ипотеки. Дело в том, что накопления уже были и не хватало буквально двух миллионов. Занять было негде, ссуду нам не дали, поэтому ипотека стала единственным вариантом. Оценили приложения практически всех банков, но остановились на Открытии и вот почему. У большинства были невыгодные проценты, другие требовали огромный пакет документов. В Открытие же нам предложили 9% годовых. Документы были собраны, и мы сразу подали их на рассмотрение. Обслуживала нас приятная девушка Екатерина. Очень довольна, что попала к ней. Именно она подсказала, что лучше взять вариант с возможность досрочного погашения, но на больший срок. Так и сделали. Она распечатала график платежей, посчитала все возможные переплаты за разные периоды. Что касается досрочного погашения. Оказывается, если бы мы взяли ипотеку без него и платили свои два миллиона в течение 30 лет, отдали бы мы уже почти шесть миллионов. Кстати Екатерина сразу предупредила, что проще платить со счета, а не через банкоматы, поэтому мы открыли счет и просто пополняли его в удобнее время. Сумма списывалась автоматически ночью и уже утром можно было проверить погашен ли взнос за месяц. Менять сумму списания можно самому в личному кабинете, поэтому мы вносили больше и погашали быстрее. В итоге мы расплатились менее чем за год и переплатили чуть более 120 тысяч. Так что и ипотека может быть выгодной.

На протяжении нескольких недель настойчиво звонят, можно сказать уговаривают взять кредит по предварительно одобреной заявке. Но как только вам понабится кредит и вы согласитесь пройти оформление заявки, потратите свое время (15-20мин) как вам,  с не искренним удивлением работка банка, ОТКАЗЫВАЮТ. И как всегда без объяснения причины. Странно не правда ли?! И это при хорошем кредитном рейтинге.