37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

в сентябре 2019 года в отделении банка "Сокольники" мне нужно было переоформить вклад менеджер банка Д-ва А.В. фактически обманув убедила заключить договор инвестиционного страхования сроком на 7 лет и ежегодным платежом 325 000 (да, да лоханулся, уж больно все было радужно в ее речах), я подписал договор и конечно казалось бы с банка взятки гладки, потому что они якобы не причем, а всего лишь являются агентами.Но как происходит процесс впаривания и причем тут Банк Открытие опишу мой случай!Менеджер Банка Открытия, а не РГС Д-ва (у которой либо план продаж либо не хилая комиссия) уверяет:1. Это высокодоходный банковский инструмент выше любого депозита - по факту по статистике ЦБ доходность не превышает 3% годовых!2. Ежегодный платеж можно сократить уже при следующем платеже до 50 000 р и 5 лет - по факту РГС Жизнь говорит это можно делать лишь с 3го года.3. Срок договора можно сократить при следующем платеже до 5 лет - по факту РГС Жизнь говорит это можно также сделать лишь с 3го года.На данный момент мне предлагают либо вложить в этот лохотрон еще 325 000 и позже я могу сократить не до 50 000 рублей, а сократить платежи на 50%!!! либо просто забыть про свои деньги поскольку если не внести следующий платеж договор расторгается деньги остаются в "банке"!Все это явно походит больше на "мошенническую схему" чем на инвестиционную, господа наверняка хорошо подготовились с юридической стороны, но у нас есть право обращаться к регулятору с жалобой в первую очередь на Открытие поскольку они (ок их сотрудники) осуществляют тот самый обман.Поэтому все кто также попался на эту удочку давайте объединяться и подавать коллективную жалобу в ЦБ!!!Нужно сказать, что я клиент Открытия (Бина) с большим стажем (более 10 лет точно) и относился к данной организации с большим почтением доверяя не малые средства (был премиальным) и не ожидал такого подхода к своим клиентам!

хороший банковский сервис....

Несколько дней назад позвонил специалист банка Открытие и предложил кредит по выгодной ставке 6,9% в первый год.Я рассмотрел возможность и перезвонил сегодня. 30 минут потратили на полное оформление заявки.В итоге девушка не успела положить трубку, а уже пришел ответ по смс с отрицательным ответом.У меня единственное место работы со стажем более 11 лет, официальная заработная плата, никаких просрочек.Запрашиваемая сумма 300 000 на срок 24 месяца.Что не нравится банку? Почему не ответить нормально о причине отказа?Если причина серьезная, а я нахожусь, например, в "черном списке",  удалите, пожалуйста, мой номер из списка для обзвона по предложениям.

Простой удобный сайт для предпринимателей и малого бизнеса. Больше всего радует чат с банком. Ответы всегда подробные, исчерпывающие и компетентные. Видно, что служба поддержки работает не для галочки

Это лучший банк для малого бизнеса. Оперативный персонал. Отличный спред. Рекомендую начинающим и маститым предпринимателям. Ближайший конкурент Тинькофф, даже не рядом, он просто ниже. Точка, расти и процветай.

Добрый день!31 августа 2020 года совершил покупку на сайте shop.*******.ru на сумму 43838, 00 рублей.Подключена категория максимум от всех покупок 3% за все.12 сентября 2020 года в Интернет банке посмотрел начисление бонусов.За покупку начислено всего 438,38 бонусов, хотя должно быть начислено: 1315,14бонусов.Также обнаружил, что с 28 августа 2020 года бонусы за покупки начислялись из расчета 1 %, хотя должно быть 3 %.Условия для начисления бонусов выполнены.Платежи в Интернет банке совершались, остаток от 100000 рублей выполнен.Прошу произвести начисление бонусов с 28 августа 2020 года согласно подключеннойкатегории максимумот всех покупок 3% за все.

В моб. приложении не сработала система быстрых переводов. Перевод денег, после подтверждения смс, был отвергнут по непонятной причине. Деньги зависли на счете банка. В телефонном разговоре сотрудником банка была создана жалоба, также для ускорения решения проблемы был предложен звонок специалиста в течение получаса, которого я так и не дождалась. Кроме как ожидания возврата банк ничего предложить не может. Присвоил банк деньги мгновенно, а возврат мне надо ждать?

Накануне большого события и его отмечания в ресторане, посоветовал брату  открыть дебетовку в открытии с 11 процентами КБ на рестораны.  Сегодня он пришёл в отделение на Автозаводской и столкнулся с крайне неадекватным персонажем, который сначала утверждал, что нет никакого безусловного месяца пользования продуктом, затем, что кэшбека совсем не будет, так как месяц начинается с 1 числа. Кроме того, он утверждал, что прямо сейчас необходимо положить сто тысяч и сделать перевод. Хотели позвонить на горячую линию, но в отделении совсем не ловит мобильная связь. В итоге на месте сделали перевод, что, потом. как выяснилось акцептировало 3 процента на всё вместо 11. Вот так сотрудник, по сути вынул из кармана несколько тысяч рублей.  На горячей линии отказались вручную изменить схему начисления кэшбека. Ну вот такое знакомство с банком.

Банком "Открытие" наша компания пользуется  со времён, когда он именовался банком "БИН". В следующем году исполнится 10 лет.Данный комментарий по работе Контакт Центра банка "Открытие". Отклик по телефону безупречен - менее 1 минуты ожидания. Персонал вежлив и компетентен.  По последней заявке и её исполнению, особенно хочу отметить работу сотрудника по имени Эдгар.

Пришёл впервые в банк Открытие по рекомендации своих знакомых. Был удивлён, что банк Открытие является государственным банком. Помню его ещё со временем Бинбанка. Сотрудник банка Б-ва Лариса, была очень приветливой и вежливой. Рассказала мне тарифы банка и провела сравнение на других банках. Условия меня очень впечатлили и сотрудник, крайне, была уверена в своём банке. Сотрудник банка, умудрилась уговорить меня на зарплатный проект, утвердила это тем, что он полностью бесплатный. Доволен отношением к клиентам и доступным условиям.

Пришёл впервые в банк Открытие по рекомендации своих знакомых. Был удивлён, что банк Открытие является государственным банком. Помню его ещё со временем Бинбанка. Сотрудник банка Б-ва Лариса, была очень приветливой и вежливой. Рассказала мне тарифы банка и провела сравнение на других банках. Условия меня очень впечатлили и сотрудник, крайне, была уверена в своём банке. Сотрудник банка, умудрилась уговорить меня на зарплатный проект, утвердила это тем, что он полностью бесплатный. Доволен отношением к клиентам и доступным условиям.

Хочу выразить благодарность работникам банка Открытие! Мне уже не один десяток лет и все эти новые технологии для меня непонятны. Но деваться некуда, практически везде оплату принимают через карты, поэтому и мне пришлось ее взять. Выбирать банк не стала, переводы часто делаем с дочерью друг другу, поэтому обратилась туда же, откуда карта у дочки. Заказала дебетовую карту Visa в банке Открытие. Дочь сказала делать именную карту, цена за ее выпуск не большая.Сначала показалось неудобным, что каждая процедура обязательно сопровождается СМС сообщением на телефон. Тогда еще подумала, зачем мне это, картой то только я пользуюсь. А через год пришло сообщение о неудачном переводе денег с карты в интернет магазине. Дочери рядом не было, и я долго сидела вчитывалась в это сообщение, чтобы понять к чему оно и что делать. Пока размышляла, мне позвонил работник банка. Он посчитал три неудачные попытки оплаты подозрительными и уточнил у меня, я ли выполняю операцию. В итоге действие карты приостановили или заблокировали, я даже не поняла. Позже, когда появилась возможность, пришла в отделение и мне выдали новую карту. Боюсь представить, что было бы с деньгами на карте, если бы я дальше сидела и размышляла.

Месяц назад произвёл полное досрочное погашение ипотеки. После чего со мной обещали связаться, в течении 14 рабочих дней, для назначения встречи в мфц для снятия обременения. Но вот уже прошёл почти месяц, и со мной до сих пор никто не связался. Дождавшись окончания 14 раб дней, я каждый день пишу в чат банка, где мне каждый раз говорить чтобы я ожидал ответа. Это просто скотское отношение к добросовестному заемщику!!! Я могу из-за вас попасть на штрафные санкции в др банке. Обратите внимание хоть кто-то вменяемый из открытия на этот отзыв. Таким паршивым отношением, вы навсегда отбили желание в дальнейшем иметь дело с банком открытие- это просто дно- хуже чем в другом банке!

Работаем с Банком в качестве Партнера/агентства недвижимости.Хотел бы выразить благодарность ипотечному модулю в Перми. Отдельно хочу отметить Владу С-ву за быструю и качественную работу, вовлеченность в процесс самой сделки.Прошу отметить со своей стороны. С нашей стороны лучшее признание - это постоянный объем ипотечных сделок.с уважением,Центр Недвижимости Ракурс

В связи с тем, что по телефону было в банк не дозвониться обратилась чез соц.сеть ВКонтакте. Написала сообщение о своей проблеме, сотрудник соц.сети быстро отреагировал, переправил мою информацию ответственному специалисту. Специалист через некоторое время со мной связался, рассказал каких документов не хватает для рассмотрения, поставил мою заявку на доработку, договорился о повторном звонке. Спасибо большое за помощь.

Хочу поблагодарить сотрудников в офисе в городе Ангарске. Всегда придут на помощь, помогут решить нестандартные ситуации. Записываюсь в офис по записи и не жду в очереди, очень удобно. Вообще отличный банк и по рко и по обслуживанию физ лиц. Отдельная благодарность М-й С и директору офиса Н.С.

Хочу поблагодарить сотрудников в офисе в городе Ангарске. Всегда придут на помощь, помогут решить нестандартные ситуации. Записываюсь в офис по записи и не жду в очереди, очень удобно. Вообще отличный банк и по рко и по обслуживанию физ лиц. Отдельная благодарность М-й С и директору офиса Н.С.

11 сентября пришла в отделение по адресу Иркутск, Байкальская, узнать ставки по вкладам. Менеджер Екатерина проконсультировала меня по вкладам и даже порекомендовала другие варианты инвестиций, где есть ставка выше 9%, 12%, мне понравилось! Особенно приятно, что Екатерина заметила, что у меня садится телефон и подсказала, что в офисе прямо в столах есть зарядные устройства, удобно! Выручили!

Совершил 2 одинаковые покупки (запасной фильтр для очистителя воздуха Xiaomi) на Алиэкспрессе на 2 адреса с разницей в ~30 минут. Обе операции совершал с типом платежа "банковская карта", в личном кабинете на Алиэкспрессе есть эта информация в разделе платеж. За 1ю операцию кэшбэк начислили (прошла как Aliexpress), а за вторую нет, т.к. она прошла как YM*AliExpress с MCC 5964 (хотя, повторюсь, способ оплаты был банковская карта, а не YM). Я создал обращение 20-09-10546 и приложил скриншот из личного кабинета Алиэкспресса, на котором виден номер заказа, товары, сумма, дата и вся необходимая информация для идентификации покупки.Мне пришел ответ, что операция прошла с участием электронного кошелька связи (неправда, я выбирал способ оплаты картой). И мой скриншот из личного кабинета им не подходит (что?!), но банк готов рассмотреть доначисление и мне надо повторно (!!!) обратиться с предоставлением чека (на Алиэкспрессе нет чеков) и фото полученного товара (он пока не пришел, но есть трекинг почтовый).Что мне больше всего не понравилось и за что, собственно, я ставлю 1 балл - излишне жесткое требование документов для данной ситуации, причем в моем случае несуществующих (чек). Клиентоориентированный (и просто нормальный) банк посчитал бы достаточным предоставление скриншота заказа из личного кабинета для рассмотрения возможности доначисления кэшбэка.

Добрый день! 2 сентября я обратилась в отделение банка для получении справки об остатке основного долга по ипотеке для получения мат. капитала. Сотрудник сообщил, что данные справки они не выдают и необходимо оформить заявку на справку (обращение 02-09-01313). 09 сентября пришло сообщение о готовности справки. При обращении в офис выяснилось, что справка не готова и на мой запрос отправили пустой бланк. Сотрудник предложил составить новое обращение и ждать 14 дней. Справка мне необходима в срочном порядке и ждать 14 дней у меня нет возможности. При обращении на горячую линию мне обещали устранить ошибку специалиста и предоставить до 10 сентября. Вопрос был взят на контроль главным специалистом. В последствии при обращении на горячую линию была составлена претензия, т.к. справку не брали в работу. По итогу сотрудники горячей линии предложили обратиться в отделении банка. В отделении банка предлагают звонить на горячую линию. Замкнутый круг. 11 сентября справка так и не готова. Такого неуважения к клиенту и некомпетентности сотрудника я не встречала. Никому не рекомендую данный банк.