49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день. Оформила кредит в банке открытие, платила в срок, даже с досрочными платежами. Сложилась ситуация, что ушла в декретный отпуск, предоставила все документы, б/л, подтверждение, официально дважды обращалась в банк с просьбой реструктуризировать задолженность, т.к не смогу платить указанную ежемесячную сумму. Однако оба ответа одинаковые, под копирку, отказ и все! Ни рассмотрения, ни какого индивидуального подхода-как пишет везде банк! Так что будьте аккуратны с этим банком, не готовы идти на встречу, и полноценно рассматривать обращения граждан!Только как быть людям, в трудных ситуациях, тем более что платить никто не отказывается, просьба: временно снизить финансовую нагрузку, но только отказы....

​Требую вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 20000 рублей с моего  банковского счета № 40817810********150 открытого в вашем банке. Данные денежные средства были перечислены мне на основании договора о выплате денежной компенсации за участие в качестве Добровольца в клиническом исследовании сравнительной фармакокинетикии и биоэквивалентности препарата Атазанавир. ​Согласно пункту 1 статьи 101 «Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание» федерального закона РФ № 229 «Об исполнительном производстве»: Взыскание не может быть обращено на денежные суммы, выплачеваемые в качестве возмещения вреда, причиненного здоровью. Немного терминологии:​Клиническое исследование – это научное исследование с участием людей, которое проводится с целью оценки эффективности и безопасности нового лекарственного препарата. Все добровольцы страхуются на время проведения исследования, что подтверждается страховым полисом ООО «Капитал лайф страхование жизни»​Компенсация за участие в клиническом исследовании – здоровые добровольцы, участвующие в клиническом исследовании получают денежное вознаграждение, поскольку участие в исследовании по определению не может приносить им пользу (Причинение вреда здоровью)Также обращаю Ваше внимание на то, что даже денежные средства выплачиваемые по договору оказания услуг (заработная плата)  согласно пункту 2 статьи 99 о « Размере удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления» федерального закона РФ № 229 «Об исполнительном производстве»:​​ При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов.​Руководствуясь всем вышеперечисленным, законами РФ, требую в трехдневный срок вернуть Банк Открытие незаконно списанные денежные средства в размере 20000 рублей с моего банковского счета.

И снова про банк Открытие, о котором писала в августе 2019года. До начала пандемии не удалось уйти из этого банка по болезни. В результате, сижу дома с конца февраля 2020 года по настоящее время. С августа 2020 года не получаю пенсию из-за окончания срока действия пенсионной карты в банке Открытие. Сначалапо телефону обращалась в банк для выпуска карты системы МИР с сохранением расчетного счета для перечисления пенсии, чтобы не обращаться в ПФР. После долгих переговоров мне предложили прийти в офис и сказали, если я обращусь к Управляющему офисом, эту операцию можно будет выполнить. В сентябре 2020 года обратилась в офис на Смоленской-Сенной в Москве, и получила отказ от сотрудников банка. Сотрудник банка, который меня обслуживал (к сожалению, не уточнила его фамилию) не знал даже телефона внутренней горячей линии для получения консультации по моему вопросу. С 28.09.2020 я на самоизоляции согласно предписанию. Карту мне не выпустили, по телефону отвечают, что вновь надо прийти в офис в рабочий день. С трудом 23.10.2020 до 18 часов (рабочее время руководства офиса) пришла в тот же офис на Смоленской-Сенной в Москве, предварительно переговорив с директором офиса, которая меня заверила, что моя проблема будет решена и направила меня к сотруднику Евгению. Сотрудник Евгений долго не мог понять, что мне нужна дебетовая карта МИР и первоначально оформил заявление на кредитную карту. Долго пришлось объяснять, что мне нужно, так как Евгений вместо того, чтобы заниматься моим вопросом все время печатал на смартфоне. Наконец, оставила заявление на выпуск дебетовой карты МИР с сохранением расчетного счета. Отсканировали мой паспорт.В сухом остатке: 30.10.2020 у меня карты нет, из банка мнене позвонили, на горячей линии банка сказали, что моего заявления нет, и я его не оставляла.  Мне предложили вновь прийти в офис и получить деньги со счета, а для оформления карты пойти в ПФР или МФЦ с новыми реквизитами, либо отослать их по почте (это еще 30 дней без пенсии).Так у нас заботятся о стариках и их безопасности.

Хочу выразить благодарность всему коллективу находящегося на ул.Светланской 209. Моя компания, обслуживается в банке давно, есть зарплатный проект. Девочки в офисе всегда вежливые, отзывчивые, готовые прийти на помощь!Особенно хочу выразить благодарность Л-ой Марии. Несмотря на конец рабочего времени никогда не отказывала и не отказывает в помощи если какая есть проблема с платежами. Так же всегда встретит, если срочно нужно положить деньги на р/сч, а время уже мало до закрытия. Даст любую консультацию, поможет с выбором тарифа по банк клиенту и тд. Пожалуйста берегите таких сотрудников! Поощряйте их за их преданность своей работе. К сожалению в вашем банке запрещено дарить подарки, даже коробку конфет девчонкам принести нельзя. Поэтому надеюсь на то, что вы достойно оцените достойную работу своего коллектива!

Очень плохо работает программное обеспечение.  "СМС уведомления" отключила в настройках сама в первый же день, как получила карту. Сегодня сняли 59 руб (ежемесячного обслуживания) за "смс уведомления". В чате говорят, что по данным банка "смс уведомления" подключены, а у меня в настройках -  точно нет и сами смс ни разу не приходили. Приходили последнее время "пуш" от которых не знала как отмахнуться, сейчас нашла  где - в другом месте настроек Уведомлений- может это они, но оператор в чате говорит, что если смс отключены, то пуш бесплатные. Вот новая новость из переписки в чате- если услуга была подключена хотя бы 1 день при выдаче карты (а иначе ее и не отключить), то хоть первые 45 дней она бесплатная и отключена сразу же в первый день, то в начале второго месяца все равно берут комиссию. Вопрос за что? За не поставленную услугу?В общем помочь не может в чате. говорит, что отключить могут только по звонку и услугу оказывается подключают через 5 дней после выдачи карты и она никак не видна в личном кабинете - какая то еще третья услуга. Вот выписка с чата -  меня  "банк не обязан предупреждать о том что подключил платную услугу". Молча  подключил, у меня ничего не обозначено. молча ее не оказал, но комиссию снимает. Прекрасно. это Госбанк или куда я попала? Чтобы отключить надо дозвониться в банк.  Насчет программного обеспечения: выполненный перевод никак не виден что выполнился - деньги продолжают числится на карточке в истории не появляются. Вот та же - 59 р услуга- никак не смогла в истории увидеть, появится только на следующий день. Надо сделать так, чтобы моментально все было видно, какие операции выполнены, какие  в процессе.

24 января 2018 года в отделении тогда еще БИН Банка, сотрудницей банка ведущим менеджером Ш-ан Ю.П. мне вместо оформления депозита был навязан полис страхования жизни Росгосстрах ( теперь ООО «Капитал Лайф» ) по программе «Семейные ценности»  на 10 лет с первоначальным взносом в сумме 200000 (двести тысяч) рублей. Как позднее я понял, продажа полиса сотрудниками банка (ей помогала ещё одна коллега должностью повыше), была осуществлена крайне некорректно. При подписании договора мне не были разъяснена суть программы, её условия, а самое главное риски, выкупные суммы и прочие моменты, как и то, что это вообще высоко-рисковый инвестиционный продукт и надо иметь определённый опыт для его покупки.Весь договор был составлен на четырёх листах бумаги (как выяснилось позже, всего должно быть более двадцати листов в договоре). Со слов сотрудницы банка объяснение сути программы сводилось к тому, что это такой же депозит, только по нему доходность в разы выше чем у обычных депозитов, да еще и в бонусе к нему идет страхование жизни. Так же не было сказано ни слова о риске вообще потерять все мои сбережения! На мой вопрос о сроках и суммах последующих платежей и возможности изменения суммы платежей она ответила положительно и заверила меня, что её можно снизить до 60000 рублей. Кроме того заверила, что через несколько лет, если у меня не будет желания оплачивать по договору, то я могу его просто заморозить до конца срока. На мой вопрос почему этих пунктов нет в договоре ответила, что это стандартная форма договора и тут так пишется. А потом, при необходимости внести какие-либо изменения, нужно написать заявление и всё! Всё очень просто, еще сказала, что со мной свяжется менеджер Росгосстрах, который будет в дальнейшем вести мой договор и все мне разъяснит. Таким образом, умышленно введя меня в заблуждение навязали мне этот договор, чем нарушили мои законные права.  Это сговор банка и страховой компании с целью отъема средств вкладчиков!В последствии ни кто из ООО «Капитал Лайф» со мной так и не связался. В январе 2019 мне пришла СМС о необходимости внесения платежа в размере 200000, но у меня на тот момент не было этой суммы. Помня заверения сотрудницы, что есть возможность просрочки платежа без каких либо штрафных санкций и что вся компания ООО «Капитал Лайф» очень клиенто-ориентированная, я не стал переживать и решил, что решим все вопросы после моего возвращения в Москву. Когда же я вернулся в Москву выяснялось, что договор прекращен из-за неоплаты, а изменение суммы платежа, как и возможность заморозить его до конца срока по нему не предусмотрена. Уже который год пытаюсь, как-то решить этот вопрос. Менеджеры ООО «Капитал Лайф» для восстановления договора требуют оплату за 2 года, т.е. 400 тыс рублей и дальше оплачивать по договору 200 тыс ежегодно, в течении следующих семи лет. А в противном случае ООО «Капитал Лайф» присвоит мой первоначальный взнос.В данный момент, в связи с пандемией, отсутствием нормального дохода и с маленьким ребёнком на руках это абсолютно не реально.  Вот только есть ли кому-то до этого дело?

Оформлял автокредит в Открытии, посещал для этого офис на Профсоюзной. Очень порадовало, что оформление не заняло много времени к вечеру я уже забрал машину с салона. Оформлять кредит мне помогла менеджер Светлана. Она мне описала все условия кредитования и также рассказала, как я могу в последствии отказаться от страховки (что меня очень удивило т.к. слышал, что во всех банках ее пытаются навязать). В целом, условиями и особенно обслуживанием я доволен, спасибо ещё раз Светлане и банку!

26.10.2020 г. через приложение оформила заявку на досрочное погашение кредитного договора по ипотеке. 28.10.2020 г. обратилась в офис по адресу: г. Екатеринбург, ул. Академика Шварца, 14. При обслуживании в операционном зале в окне N8 я уточнила у сотрудника каким образом я могу получить закладную, мне сказали,  что при личном обращении в офис банка по адресу: г. Екатеринбург, Горького,  45. Я спросила могу ли я дистанционно (удалённо) без обращения в офис банка, либо написать заявление у них,  чтобы они передали его по своим внутренним каналам связи, мне ответили нет, только при личном обращении в офис. До закрытия офиса на Горького оставалось 30 мин, я вызвала такси и "понеслась" на Горького, 45. В офисе в 3 окне девушка мне озвучила, что не нужно было ехать к ним, а сделать это можно через интернет-банк на розыск закладной через обращение в чат. Что мне сообщили недостоверную информацию и передадут этот инцидент руководителю на Шварца. Возникает вопрос почему сотрудник банка на Шварца не мог предоставить данную информацию?  Я позвонила на горячую линию, оставить претензию о работе офиса, изложила кратко всю ситуацию,  запрос зарегистрировали,  сказали ожидайте ответ.29.10 я получила смс следующего содержания: Закладную по вашему ипотечному договору можно забрать в офисе банка через один рабочий день после получения этого сообщения по адресу: г. Екатеринбург, ул. Горького, д.45., режим работы: ПнЧт. 10.00-18.00, Пт. 10.00-16.45.. Для снятия обременения Вам нужно самостоятельно обратиться в МФЦ или Росреестр с документами, которые ожидают Вас в офисе банка.Чётко написано ЧЕРЕЗ ОДИН РАБОЧИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ СМС!30.10.2020 г. позвонила на горячую линию +7800*****00, чтобы уточнить где находится закладная и когда я могу её получить. Сотрудник Евгений озвучил,  после нескольких минут ожидания и уточнения информации по моему вопросу,  что закладная уже в офисе на Горького,  45 при себе необходимо иметь только паспорт, режим работы до 19.00.30.10.2020 г. в 18.45 я уже была в офисе банка, закладную мне не выдали,  ссылаясь на отсутствие руководителя офиса и нахождения закладной в хранилище. Режим работы до 19?. На поступившие смс сотрудник в окне номер 2 К-на ВВ мне ответила, что оно не верное. Я задала вопрос почему сотрудники банка предоставляют разную информацию,  мне ответили сотрудники на горячей линии не сидят в офисе и не знают этого. Странно! Вы представители одного банка, как так? Два дня я уже просто езжу и трачу своё личное время и деньги и всё безрезультатно.Почему руководителя нет на месте, когда рабочий день не окончен? Почему закладная в хранилище, если меня по смс уведомили о её получении и сотрудник горячей линии информацию подтвердил?Итог: 31.10 у меня сорвалась сделка по причине некомпетентных сотрудников и предоставления недостоверной информации.  В ответе на первоначальное моё обращение мне ответили, что нарушения не выявлены со стороны сотрудника и информация о срочной необходимости обратиться в офис "Исеть" по вопросу закладной от сотрудника не поступала. Что? Идеальный ответ. Повторюсь задан вопрос как заказать закладную дистанционно без обращения в офис, либо написать заявление у них и они передадут в офис на Горького, 45. Почему не сказали 28.10 на Горького,45, что нужно сделать запрос и ждать звонка сотрудника для приглашения в офис и получения "золотой" закладной. Я как клиент не должна и не обязана знать такие детали,  это работа сотрудников банка!

Это продолжение отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10315479/С того момента, как взяли ипотеку в открытии прошел год. За это время банк показал себя в полную силу - если что-то надо получить от банка, готовьтесь тратить нервы и кучу времени. Часовые звонки на линию поддержки вам обеспечены.За это время стало ясно одно - надо валить из этого банка как можно скорее. И вот год спустя случилось долгожданное событие - мы закрыли ипотеку в открытии. Но это еще не конец - надо еще снять обременение. Надеюсь на лучшее, но опыт общения с этим банком говорит - хорошего не жди.28.10.2020 пишу в чат - как снять обременение после ипотеки? Ответ сотрудника - надо идти в регистрационную палату с сотрудником банка. Дальше он оформляет заявку №023459049 и указывает - с вами свяжутся не позднее следующего рабочего дня. Что ж, ждем. 29.10.2020 снова пишу в чат, время 16.34. Уточняю, а будут ли звонить? На что получаю любезный ответ - для снятия обременения надо заранее договориться с сотрудником банка о дате и времени посещения регистрационной палаты. Пытаюсь уточнить - и когда у них свободное время есть? В ответ мне говорят - э, нет,это не по правилам. По правилам -я должен записаться в МФЦ и написать в открытие,когда готов идти. А дальше ждать. И если вдруг каким-то чудом я угадал нужное время - победа и успех. Но как вы понимаете, шансов нет. Сообщаю сотруднику банка - я записан 02.11 в 12.00. Девушка с радостью оформляет еще одну заявку - №023477779. Угадайте с каким комментарием - вам позвонят завтра. И вот опять наступает завтра, т.е сегодня - день написания отзыва. Пишу в чат 30.10.2020 в 17.47. Хочу узнать - когда позвонят уже по двум заявкам? Очень мило общаемся, все сводится к одному - ждите, сколько - не знаем. Контактов ответственных не дадим. К слову, закладную ждали полгода. Как итог - если вы решите стать клиентом открытия, вы станете их заложником. Чтобы добиться от них хоть чего-то вы потратите много времени и нервов. К слову, стать клиентом открытия тоже было непросто. Постоянно приходилось звонить и умолять подписать договор по одобренной заявке. Тогда я списал это на менеджера, но вспоминая историю общения с банком однозначно говорю - открытию не нужны клиенты. Они погрязли в своих внутренних процессах. Прежде чем стать их клиентом сто раз подумайте, хотите ли вы бороться с бюрократией.П.С. жаль, что нельзя приложить скрины с чата, вы бы вживую увидели на весь пофигизм к клиенту этого банка.

Ужасная работа банка!Я и мой супруг, имея ипотеку в Банке Открытие, рефинансировали ее в Сбербанке, но как вы знаете, до момента предоставления всех документов, подтверждающих закрытие обязательств в предыдущем банке, ставка выше, чем одобренная, и , соответсвенно мы переплачиваем каждый месяц!!Мы погасили ипотеку 23.09, в этот же день обратились в банк с просьбой предоставить закладную для снятия обременения в Росреестре и дальнейшего оформления закладной Сбербанка, на это обращение нам сказали, что закладная находится в Росреестре и банк(Открытие) сам ее заберёт в ближайшее время, в течение 14 дней и сообщит о готовности документов. Через 14 дней ничего не произошло, никто не позвонил, не написал., ответа не было.  Поэтому мы обратились опять,5.10 в банк на горячую линию, в ответ лишь снова создали заявку, которая якобы отработается в течение 14 дней и нам позвонил сотрудник банка, сказал , что все в порядке, документы будут готовы в ближайшее время. Поэтому мы записались в Росреестр на 26.10 ( в Росреестр хочу заметить нужно звонить за 3 недели , чтобы записаться!!). 22.10 позвонил сотрудник банка и сообщил , что банк не успевает подготовить документы (закладную) до 26.10 и поэтому мы перенесли запись в Росреестре на 16.11 (спустя почти 2 месяца после фактического погашения Ипотеки, все это время переплачивая ипотеку в новом банке!!!!!!!). В итоге 28.10 муж задал в чате банка, так как опираясь на предыдущий опыт, мы понимали, что нужно постоянно всех контролировать. Мужу сказали, что документы готовы, приходите, забирайте. В этот же день мы примчались в отделение на м. Звенигородская, г. Санкт-Петербург, и сотрудник сообщил, что Закладная не готова!!!! Предоставил только справку о полном погашении задолженности и сообщил, что нам самим необходимо организовать поход в Росреестр вместе с сотрудником банка Открытия, предварительно согласовав с ним график похода в рабочий день в первой половине дня. Это больше чем через месяц!!! Обращаемся в связи с этим к руководству банка Открытие и настоятельно рекомендуем предоставить нашу закладную, во избежание судебного разбирательства и незаконном и возмутительном неисполнении банка своих обязательств!!!!

На протяжении весьма длительного времени с настойчивостью, достойной лучшего применения, звонят с номера 495-***-**-10, в том числе оставляя голосовые сообщения, по несколько раз в день. Я не являюсь клиентом вашего заведения. Ранее была дебетовая карта, как продукт, выпущенный совместно с Много.ру., срок действия карты истек, более услуги банка не требуются. Согласие на обработку персональных данных уже отозвано! Однако банк игнорирует этот факт, что является нарушением действующего законодательства. Перестаньте звонить.

Отличный банк для ИП! Рекомендую!

В июле этого года закрыл кредитную карту в отделении Мясницкая 30/1. Сотрудник при мне порезал пластик, но, как выяснилось, не закрыл кредитный счёт, и на мне по-прежнему оставалась висеть крупная сумма лимита. Когда в октябре я попытался оформить кредит онлайн, мне стали раз за разом приходить отказы. Я обратился в ДО "Сретенка". Попал к сотруднику Г. Ш-ву, и вот именно он - профессионал с большой буквы - разобрался в ситуации и выяснил, что счёт кредитной карты ничуть не закрыт несмотря на то, что прошло гораздо больше 45 дней и на этом счету числятся мои оставшиеся 100 рублей, возможно, поэтому счёт и не закрывался. Господин Ш-в всё сделал корректно и быстро.  Когда я обратился после этого на Мясницкую, 35 и выразил своё возмущение, сотрудник развёл руками, как и руководитель этого офиса, и сказал, что не в ответе за действия своих коллег. Я оставил жалобу в чате Открытия и счет с картой были закрыты мгновенно. За что также огромное СПАСИБО!!! за оперативность и слаженную работу. По итогам моего визита в ДО Мясницкая мне пришло смс-сообщение с просьбой оценить работу офиса и сотрудников. И я высказал там своё отношение в отношении ДО Мясницкая и и ошибки этого офиса и проставил низкие оценки, включая непрофессионализм сотрудников, и в конце анкеты попросил связаться со мной по телефону. На следующий по-моему день со мной переговорили по телефону из Открытия. Было очень оперативно. СПАСИБОПо телефону я обрисовал ситуацию. И сказал, что я недоволен работой ДО Мясницкая и очень доволен работой ДО Сретенка и его сотрудников. Так что инцидент исчерпан! Старая кредитная карта и счёт закрыты! Лимит с меня снят. Огромное СПАСИБО Банку Открытие за 1) оперативность2) за клиентоориентированность3) за профессиональную работу чата, горячей линии и ДО "СРЕТЕНКА", его сотрудников, включая Г. Шабанова.

Сейчас расскажу, как я тут пытался совершить простейшую операцию, а именно оплатить обучение по счету-извещению, полученному от ВУЗа. Сначала попробовал оплатить по QR-коду на счете через мобильный банк - не тут то было, 2 попытки - 2 возврата. Звоню на "горячую линию", мне там сообщают, что перевод на счета бюджетных организаций невозможен, а почему они не скажут. Ок. Пробуем через интернет банк. О, как удобно! При вводе ИНН ВУЗа автоматически определяется, что я собрался оплачивать обучение, требуется ввести минимум данных, остальные проставляются автоматически при оплате. Ну ок, оплачиваем ииии... возврат платежа по причине "Не верно проставлен КПП". КПП был проставлен банком автоматически, без возможности его исправить. Как оказалось у банко почему-то вместо КПП головного ВУЗа в базе КПП филиала. В СМС о возврате платежа было указано, что деньги возвращены на счет и доступны в полном объеме. По факту деньги со счета снялись и не вернулись - написал обращение, сказали рассматривать будут сутки. То есть, я теперь сутки не смогу воспользоваться своими деньгами из-за ошибки банка. Как говорится выводы из этой истории делайте сами. Я же, как только закрою в этом банке имеющийся кредит -уйду к конкурентам.

Удобный банк, все оперативно.

Обратился в офис Ямской за перевыпуском карты Аэрофлот, очень быстро сделали перевыпуск, грамотно проконсультировали меня сотрудники банка, Ф-са.О, делавшая перевыпуск, проконсультировали по поводу доверенности, все четко и ясно.Также Евгения. Я показала как можно в мобильном приложении  открыть счета, и также проконсультировала по поводу пользования счетами. Спасибо таким компетентным сотрудникам отделения Ямской, за качественное обслуживание, и приятную беседу, очень комфортно было обслуживаться в данном офисе.

Обратился в офис Ямской за перевыпуском карты Аэрофлот, очень быстро сделали перевыпуск, грамотно проконсультировали меня сотрудники банка, Ф-са.О, делавшая перевыпуск, проконсультировали по поводу доверенности, все четко и ясно.Также Евгения. Я показала как можно в мобильном приложении  открыть счета, и также проконсультировала по поводу пользования счетами. Спасибо таким компетентным сотрудникам отделения Ямской, за качественное обслуживание, и приятную беседу, очень комфортно было обслуживаться в данном офисе.

Пользуюсь услугами банка более пяти лет. Только положительные эмоции. Всегда оперативно решаются все вопросы. Услуги банка, как мне кажется, идут с опережением моих потребностей/запросов. Очень удобные интернет - банк и мобильное приложение. Удобная услуга "онлайн-бухгалтерия": расчёт налогов, их своевременная оплата, оформление декларации и т.д. Отдельное спасибо службе поддержки. Моментальный отклик в чате и по телефону. Не припомню ни одного случая, чтобы мой вопрос не был решён, и, как правило в режиме реального времени.  Спасибо людям, которые его создали и тем, кто там работает.

Добрый день.8 октября 2020г. в офисе банка Открытие по адресу г. Тюмень, ул. Республики 175 оставила заявку на получение ипотечных каникул, мною были предоставлены документы: справка о том что я находилась в декретном отпуске с 01.01.2019 по 16.11.2019г., справка о доходах за период с 17.11.2019г. по 31.12.2019г.., справка о доходах за 2020г, также были предоставлены свидетельства о рождении на двух детей. В заявке на предоставление ипотечных каникул были указаны две причины: первая - тяжёлое финансовое состояние, второе - увеличение иждивенцев заёмщика. На вопрос к сотруднику сколько будет рассматриваться заявка был дан ответ, 7 рабочих дней.  За период с 19.10.2020 по 29.10.2020г. я 3 раза подходила в офис в г. Тюмени и спрашивала где ответ на мою заявку, на что мне говорили ваша заявка в работе, отказа по нему не было и документы доносить дополнительно не нужно. Звонила 3 раза в Коул центр банка, там мне ничего не объясняли, сказали чтобы я разбиралась в офисе. 30 октября мне позвонили с офиса банка (то есть последний рабочий день месяца) и сказали что дополнительно нужна выписка с единого государственного реестра о том что у меня не имеется дополнительно имущества. И это в последний день месяца! Пожалуйста объясните как поступать в данной ситуации.

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность старшему менеджеру филиала банка Открытия на проспекте Лаврентьева, города Новосибирск А-й Надежде. В трудных ситуациях она всегда нужным советом и профессиональными действиями приходит на помощь, помогает решить любые, даже казалось бы, нерешаемые проблемы. Хочется пожелать Надежде успехов на её поприще, а банку успехов, которые обязательно должны последовать, имея в своём штате таких профессионалов, как Надежда А-а!С уважением клиент банка В-в Сергей П.