49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день!На каком основании банк Открытие с завидной регулярностью запрашивает данные о моей кредитной истории. Отношения с Банком прекращены – в 2017 году. В 2017 году было подано заявление на закрытие счета банковской карты (зарплатный проект). Так же была закрыта сама карта и подано заявление на отзыв разрешения на обработку персональных данных.Требую исключить из КИ, поданной в КБ Equifax следующие данные:Запросы кредитной истории от: 21.07.202016.07.202012.03.202015.11.201911.11.201917.08.201914.08.201916.05.201912.05.201920.02.201912.02.201923.11.201802.10.2017Из Национального бюро кредитных историй:Запросы кредитнойистории от: 14.08.201912.05.201912.02.201923.11.201820.09.2017 В-на А.В.

22.09.2020 я обратился в филиал с целью внесения наличных денежных средств в долларах США с последующим переводом на счёт "Окрытие Брокер". Перед внесением средств я абсолютно чётко спросил у сотрудника филиала о возможных комиссиях за снятие наличных денежных средств в день перевода на счёт банка со счёта брокера. Получив ответ об отсутствии таковых (как и было в феврале 2020 года) я осуществил внесение денежных средств через кассу и перевод на счёт "Открытие Брокер". 26.10.2020 доллары США были проданы на бирже. Денежные средства в рублях со счёта "Окрытие Брокер" были переведены на мой счёт в банке Открытие. По телефону была заказана сумма для выдачи наличными на 27.10.2020. 27.10.2020 в выдачи денег в филиале без комисии мне было отказано с отсылкой на тарифы банка т.к. снятие без комисии возможно только через 14 дней после поступления. При снятии раньше этого срока комисия составляет 25%, о чём я не был проинформирован 22.09.2020. Директор филиала Екатерина (так она представилась) вышла со скрытым бэйджем, общалась грубо, проблему решать не хотела категорически ссылаясь на тарифы банка. Разобраться в проблеме так-же не изъявила никакого желания постоянно повторяя, что это брокер. Но при чём тут брокер, если денежные средства находятся на счету банка, а не брокера. На просьбу принять жалобу отправила писать её через сайт. В результате сорванная сделка по моей вине. Выводы:1) Сотрудники филиала предоставляют неверную информацию. Если вам не повезло обратиться в этот филиал, то требуйте актуальные тарифы банка, заверенные печатью, и тщательно их изучайте.2) В случае возникновения спорных ситуаций помощи в решении не ждите.

Хочу выразить огромную благодарность за индивидуальный подход в решении моего сложного вопроса сотрудникам Банка Открытия, а в частности Директору офиса и Ведущему менеджеру. Беру второй подряд кредит, на более выгодных условиях. Вопросы решаются оперативно, в максимально сжатые сроки! Без проволочек! Команда в офисе (ДО на Зелёном проспекте метро ПЕРОВО) работает слаженно и быстро! Расположение от метро очень удобное. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ КОМАНДЕ!!!

Хочу выразить огромную благодарность за индивидуальный подход в решении моего сложного вопроса сотрудникам Банка Открытия, а в частности Директору офиса и Ведущему менеджеру. Беру второй подряд кредит, на более выгодных условиях. Вопросы решаются оперативно, в максимально сжатые сроки! Без проволочек! Команда в офисе (ДО на Зелёном проспекте метро ПЕРОВО) работает слаженно и быстро! Расположение от метро очень удобное. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ КОМАНДЕ!!!

Хочу выразить огромную благодарность за индивидуальный подход в решении моего сложного вопроса сотрудникам Банка Открытия, а в частности Директору офиса и Ведущему менеджеру. Беру второй подряд кредит, на более выгодных условиях. Вопросы решаются оперативно, в максимально сжатые сроки! Без проволочек! Команда в офисе (ДО на Зелёном проспекте метро ПЕРОВО) работает слаженно и быстро! Расположение от метро очень удобное. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ КОМАНДЕ!!!

Я выбрал дебетовую карту в данном банке так как в описании на сайте карта была бесплатная, также у неё был кэшбек и sms информирование, что было важно для меня. С самого начала всё пошло не так, сначала карту доставили с задержкой на неделю, пришлось самостоятельно напоминать о доставке, потом после вручения её курьером, я вложил 16 100р. 03.12.2019, на следующий день 04.12.2019 банк за что-то списал 500р, ссылаясь на то, что это плата за выпуск карты. Это какой-то обманный способ получить с человека деньги, в кратком описании карты об этом информации нет, карта бесплатная, если карта бесплатная верните мне мои 500р., то что это где-то в документах подробных условий мелким шрифтом прописано не значит, что Вы предоставляете всю информацию, так как не все могут увидеть данную информацию на сайте. Также Ваши специалисты консультанты и курьер об этом умолчали, убедили что карта бесплатная и мне нужно только её получить и активировать. Сейчас у карты баланс минус 118р.! Оператор контактного центра мне сообщил, что это комиссия за sms информирование 59р. в месяц! Это же вообще обман обман и мошенничество со стороны банка, не было об этом информации вообще! Получается реальная стоимость дебетовой карты 1206р. (500р.(выпуск)+706р.(sms 59*12)) Да можно же в других банках за 500-700р. годовое обслуживание получить всё то же самое, только там где честно об этом пишут и не скрывают.

Я выбрал дебетовую карту в данном банке так как в описании на сайте карта была бесплатная, также у неё был кэшбек и sms информирование, что было важно для меня. С самого начала всё пошло не так, сначала карту доставили с задержкой на неделю, пришлось самостоятельно напоминать о доставке, потом после вручения её курьером, я вложил 16 100р. 03.12.2019, на следующий день 04.12.2019 банк за что-то списал 500р, ссылаясь на то, что это плата за выпуск карты. Это какой-то обманный способ получить с человека деньги, в кратком описании карты об этом информации нет, карта бесплатная, если карта бесплатная верните мне мои 500р., то что это где-то в документах подробных условий мелким шрифтом прописано не значит, что Вы предоставляете всю информацию, так как не все могут увидеть данную информацию на сайте. Также Ваши специалисты консультанты и курьер об этом умолчали, убедили что карта бесплатная и мне нужно только её получить и активировать. Сейчас у карты баланс минус 118р.! Оператор контактного центра мне сообщил, что это комиссия за sms информирование 59р. в месяц! Это же вообще обман обман и мошенничество со стороны банка, не было об этом информации вообще! Получается реальная стоимость дебетовой карты 1206р. (500р.(выпуск)+706р.(sms 59*12)) Да можно же в других банках за 500-700р. годовое обслуживание получить всё то же самое, только там где честно об этом пишут и не скрывают.

Хотел бы поблагодарить весь коллектив с отделения на Профсоюзной, особенно нашего менеджера Татьяну, которая провела полную консультацию по вкладам. Благодаря ей, я полностью разобрался во всех возможных вкладах и выбрал для себя вклад «Свободное управление» т.к. можно пополнять или частично снимать с него деньги (никогда не знаешь, что завтра будет), процент по нему не сильно ниже, что тоже поспособствовало выбору. Еще раз спасибо за теплый прием!

Удобный интерфейс, оперативно открыли счет, работаю с удовольствием!

Очень удобный банковский сервис! Минусов пока не обнаружил.

Классный банк и отзывчивый

Хотела взять кредит но почитав отзывы поняла что не стоит связываться с этим банком. Ужас! Не стоит соваться в этот банк. Отзывы ребята ужасные. Почему вы такой страшный банк..??? Почему вас люди боятся..???? Почему столько плохих отзывов??????? Сбербанк лучше думаю. Там нет столько плохих отзывов

С 2015 г. пользовался кобрендовой кредитной картой МДМ-банка, самые положительные впечатления. После его поглощения Бин-Банком условия обслуживания (бонусной программы и пр.) существенно ухудшились, и 11 августа 2017 г.г.  закрыл карту и одновременно оформил отзыв персональных данных. После поглощения уже Бин-Банка "Открытием" меня одолели их спамеры, которые регулярно шлют смс, звонят и без спросу регулярно просматривают мою кредитную историю. Мои объяснения, что я не намерен сотрудничать с банком, который меня достает, не помогают. Факт, что никогда не был клиентом "открытия" и не разрешал использовать свои ПД, их не беспокоит.20 октября 2020 г. подал очередную жалобу онлайн, которая зарегистрирована под номером 023309798. Сегодня получил от банка очередное рекламное смс.  Адресат буквенный, андроидом не заблокировать. На мое обращение мне так и не ответили, а ответ мне нужен для обращения в ЦБ с жалобой на грубое нарушение банком ФЗ о рекламе и о персональных данных.  Надеюсь, регулятор сможет привести в чувство.

Получила на счет карты деньги за продажу квартиры, по договору мне нужно было перечислить денежные средства. Все документы на руках. Создала платежи все подписала. Карту заблокировали. 23 обратилась в офис на Сокольнической площади, сказали ждите смс, сегодня понедельник не смс не по телефону, не дополнительного звонка и что с моей картой и что дальше делать получить не могу. При обращении в банк говорят одно и тоже в течении 20 минут пр дет смс. Но ничего нет. Что мне делать и как мне быть. Почему я не могу воспользоваться своими деньгами я не брала никаких кредитов это лично мои деньги.Прошу принять меры и считать данное обращение ЖАЛОБОЙ

Редко пишу отзывы, так как практической пользы от этого ноль, для меня только потеря времени. Но продажник точки меня приятно удивил. После регистрации юр лица (дело было уже давненько) прошло около 30-40 звонков от разных банков  и посредников с предложением РКО. Уже был открыт счет в другом банке и всем вежливо отказывал (редко хамлю холодным звонкам, надо оставаться людьми). Позвонил молодой человек по имени Рамин и начал диалог нестандартно, чем привлек мое внимание (сам продажник, люблю разрывать клиентам шаблоны). Кроме нестандартного подхода парень отлично владеет материалом, без шпаргалок и "узнаю-перезвоню" ответил на все мои вопросы, опроверг страхи и возражения, да и просто приятный собеседник, грамотно говорит, что не часто встретишь среди молодых людей, уже это подкупает. В итоге согласился на резервный счет в Точке, а через месяц сбежал, нет СБЕЖАЛ туда из другого банка. Точка - банк интересный, есть свои плюсы и минусы, как и везде. Но интересно, что если косячат - платят за это бонусами и скидками. Приятно, что любой, кто отвечает в чате или на звонок, может ответить практически на любой вопрос, не переключает на узких специалистов. Пожалуй, лучшее из всего, чем пользовался.

Хочу поделиться своей историей.Являемся ООО. Кафе в СПб. Открыт счет Ф-Л СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" очень и очень давно. В связи со сложившейся ситуацией как в стране так и мире, опасность ковид 19, банк в эти не простые времена оказал нам услугу овердрафт( по типу кредита только оплачивать можно разные услуги  , НАЛОГИ НАПРИМЕР, сам их снять не можешь ),мы могли в дни, когда нельзя было трудиться и все  сидели дома, нам  оплачивать аренду, коммуналку и иные расходы связанные с нашей общепит. деятельностью. Сейчас октябрь месяц, 2020 год на наш счет пришел арест месяцем ранее из за налогов. И пока не оплатим налоги, овердрафт нам так же не оплатить потому что все деньги переводят в налоговую. За обслуживание расчетного счета и эквайринг продолжали списывать как обычно хотя никаких операции по счету мы сделать не могли. Вашим кошельком распоряжаются без вашего ведома. Затем стали звонить с банка и требовать чтобы оплатили овердрафт.  Слышать не хотели что сами же сначала, со счета деньги переводят в налоговую.Стали угрожать. На мой вопрос , им самим не стыдно из за такой суммы портить отношение с клиентом банка, девушка ответила что ей не стыдно.Мы оплатили задолженность по налогам и осталось чуть чуть для закрытия овердрафта. примерно 20 процентов.Закрываем у вас счет и я никогда не буду рекомендовать этот банк знакомым и всегда буду напоминать им как они поступают с вами когда у вас действительно сложатся сложные  ситуации и этот банк будет номер один чтобы сделать ситуацию еще хуже.  у вас очень низкий профессиональный уровень по отношению с  другими банкамами. живете одним днем. Не буду переходить на личности. Отвечать с отписками и вообще не надо. Не путайте. Пусть люди знают мою историю

08 мая 2019 года я заключил кредитный договор с банком Открытие на приобретение квартиры и передал ему в залог права по договору долевого участия в строительстве. 24.09.2020 я погасил кредит в банке за счет рефинансирования его в другом кредитном учреждении, поскольку ставка по кредиту у нового кредитора ниже, а именно 7,8% годовых. 25.09.2020 я уведомил банк по электронной почте о том, что мне необходимо снять обременение и передать в залог права по договору долевого участия в строительстве новому кредитору, мне сообщили, что со мной свяжутся и назначат дату и время совместного посещения с сотрудником банка МФЦ для снятия обременения. 05.10.2020 я вновь обратился в банк с просьбой ускорить снятие обременения, на что мне предложили оплатить комиссию в размере 1250 рублей, я согласился на эти условия, но мне вновь никто из банка не перезвонил и не назначил совместную встречу в МФЦ, 13.10.2020 я вновь обратился в банк и сообщил, что мне так никто и не перезвонил, 13.10.2020 мне из банка по электронной почте сообщили, что запрос повторно направлен ответственным сотрудникам. Но по состоянию на 26.10.2020 (прошел месяц с момента моего обращения в банк с просьбой снять обременение) банк Открытие никаких действий, направленных на снятие залога так и не предпринял, мне никто из банка так и не позвонил и не назначил встречу в МФЦ для снятия обременения. Сотрудники банка проявили полное равнодушие и некомпетентность, на протяжении месяца никаких звонков от них не поступало. При этом я хотел бы отметить, что в том случае, если я в течение ближайшего месяца не передам в залог права требования по договору долевого участия в строительстве новому кредитору, то кредит, выданный данным банком на рефинансирование полученного в Банке Открытие кредита, будет считаться необеспеченным, в связи с чем процентная ставка по новому кредиту в соответствии с условиями договора для меня будет увеличена до 15% годовых, это на 30 000 рублей больше, чем я платил по кредиту, выданному Банком Открытие и плачу в настоящее время новому кредитору. ПАО Банк "Финансовая Корпорация Открытие" специально вгоняет меня в долги в результате чего я не смогу платить новому кредитору ежемесячные платежи, рассчитанные исходя из ставки 15% годовых, а все из-за того, что сотрудники Банка Открытие не могут в течение месяца назначить встречу в МФЦ для снятия обременения в результате чего я не могу передать в залог права требования по договору долевого участия в строительстве новому кредитору, и даже не оговаривают примерно срок, когда залог будет снят, в результате бездействия Банка Открытие я понесу значительные убытки и лишусь квартиры, а ответственность за это, судя по поведению сотрудников Банка Открытие, они нести не будут, иначе их работа по снятию обременения после погашения кредита была бы  налажена надлежащим образом, даже с теми клиентами, которые полностью погасили кредит нужно работать, а не молчать в течение месяца и держать его в неведении о том, когда залог все таки будет снят, если проблемы с записью в МФЦ - то можно позвонить клиенту и сообщить о возникших проблемах, а не молчать. В общем, я столкнулся с полным отсутствием клиентоорентированности, после погашения кредита никакими продуктами и услугами данного банка пользоваться не хочется, таких проблем, которые мне сейчас созданы в будущем мне не нужно.

Пользуюсь услугами трёх банков. Банк Открытие к ним не относится. Но именно он ― единственный банк, который пользуется моими персональными данными для рассылки спама. Занимается он этим как минимум с прошлого года.Я никогда не пользовался услугами этого банка. Никогда не обращался в этот банк. Так откуда же мои контакты у банка Открытие?

Я В-ин Александ, выражаю огромную благодарность менеджеру М-ву Дмитрию. За высокую порядочность  в работе, искренность и отзывчивость к чаяньям клиентов и их проблемам. За человечность и порядочность! Данный сотрудник настоящее лицо банка, при всех нюансах и минах которые отталкивают клиентов от работы с Банком Открытие Дмитрий нивелирует все минусы и переводит их в плюсы для клиентов. На мой взгляд Малакеев Дмитрий является недооценены сотрудником Банка. Могу только порекомендовать от своего имени обращаться к Дмитрию А. по адресу ул. Валовая дом 11/19.

Решил рефинансировать ипотеку, посмотрел - самые выгодные условия в банке открытие. Подал заявку- ее одобрили. практически в пару дней предоставил все документы, сказали необходимо сделать оценку, я уточнил успеем за месяц сделать сделку. сказали что легко.Провел оценку предоставил все что просили - в итоге очень быстро подтвердили объект. Теперь дело за малым - мой персональный менеджер со мной свяжется и назначит дату сделки. Звучит отлично, кроме того факта что персональный менеджер не отвечает 1,5 недели и контактный центр ничего сделать не может - в итоге я потерял месяц на этот недо банк и теперь придется через 4 дня продлевать страховку по старому кредиту. Знал бы рефинансировался ба с другой ставкой. по выше, зато рефинансировался бы. Не тратьте на них время.