37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Хорошие эмоции остались после общения с поддержкой банка Открытия,отвечают мгновенно,сами решают и реализуют проблемы клиентов,остался приятно удивлён. Ставлю 5 за помощь в моей проблеме,не приходили смс уведомления, все быстро решили и подключили, желаю хороших вам клиентов,онлайн помощь рулит

Очень понравилось обслуживание сотрудника Л-на Евгения данный сотрудник: очень вежливый и компетентный по многим вопросам, операция длилась долго, но Евгений довёл её до конца, побольше бы таких компетентных специалистов. В наше время их очень мало, желаю всего самого наилучшего.Обращалась в офис на Смоленской

Хочу отметить оперативную и качественную работу менеджера Банка Открытие Д-ко Анны. В банке Открытие очень удобное онлайн приложение и прекрасные условия для клиентов. Отдельная благодарность руководителю К-ву Максиму за оперативную работу сотрудников банка. В Банке Открытие выгодные условия кредитования клиентов.

Хочу поблагодарить сотрудников в офисе города Ангарск. Работаю с 10 до 19 часов, так же, как и офис банка в 18 микрорайоне.Приехала в отделение за 10 минут до закрытия и сотрудники, не смотря на конец рабочего дня, задержались со мной и помогли решить мою проблему.  В наше время мало кто задержится после рабочего дня, чтобы помочь клиенту с его бедой и отнесётся внимательно.Меня обслуживала менеджер Алёна Т-ва, очень грамотная, вежливая и терпеливая, ответила на кучу моих вопросов-расспросов, сразу видно, человек знает своё дело. Кредит рассчитала с максимальной выгодой для меня. Очень приятно работать с профессионалами, которые ценят своих клиентов!

Хочу поблагодарить сотрудников в офисе города Ангарск. Работаю с 10 до 19 часов, так же, как и офис банка в 18 микрорайоне.Приехала в отделение за 10 минут до закрытия и сотрудники, не смотря на конец рабочего дня, задержались со мной и помогли решить мою проблему.  В наше время мало кто задержится после рабочего дня, чтобы помочь клиенту с его бедой и отнесётся внимательно.Меня обслуживала менеджер Алёна Т-ва, очень грамотная, вежливая и терпеливая, ответила на кучу моих вопросов-расспросов, сразу видно, человек знает своё дело. Кредит рассчитала с максимальной выгодой для меня. Очень приятно работать с профессионалами, которые ценят своих клиентов!

Делала запрос моей кредитной истории, и обнаружила что за последние 2 года ее запрашивал банк Открытие аж 11 раз. Лично я никогда не была клиентом этого банка, соответственно никаких моих данных там быть не должно. Согласия на обработку моих персональных данных никогда не давала этому банку. Хотелось бы узнать на каком основании вы делаете запрос моей КИ и для чего? На почту ***@open уже обращалась, но за месяц ответа так и не получила.

Хочу поблагодарить сотрудников банка фк Открытие за оперативное обслуживание, за клиентоориентированность, компетентные сотрудники в наше время на вес золото. Отдельно хочу поблагодарить С-ву Веру и весь коллектив обслуживающий Юр.лица. Обслуживаюсь в четырёх банках города , и с уверенностью могу сказать что эти сотрудники никогда не оставят клиента с не решённой проблемой.

Добрый день. С Банком Открытие наше предприятие - ООО НПП «Г******»  сотрудничает уже много лет. Для участия в конкурсах возникла необходимость в открытии спецсчета. 22 августа подали в банк заявку. Дважды предоставляли дополнительные документы  но до сегодняшнего дня (31.07.2020) вопрос оставался открытым.  Обратилась на горячую линию.Выражаю огромную благодарность  З-ой Оксане за высокопрофессиональное и оперативное решение вопроса по открытию спецсчета ООО НПП «Г******».  Оценка - отлично.

У меня есть небольшая подработка на фрилансе в свободное от работы время, для легального получения денег решил открыть ИП. Клиенты с которыми я работаю в основном иностранцы, так что нужно было помимо рублевого счета открывать еще счет в валюте и учиться проходить валютный контроль. Изначально ИП я открывал в другом банке желтого цвета и там же завел счет и получал первые платежи, но с тем банком мне не очень нравилось жить. Удивительно но если как банк для обслуживания физлиц он мне нравится, то вот с юрлицами там не очень, все выходит как то сложно. Постоянно какие-то напряги. В общем решил искать альтернативу и попробовать точку. Вот с Точкой мне нравится гораздо больше. Если по существу: 1. Мне больше подходят тарифы Точки в части лимитов на суммы выводимых средств. Ну то есть сетка более удобная. 2. В точке гораздо более выгодный курс обмена валюты. Вообще я посчитал что для меня комиссии по обмену валюты - это самая большая часть расходов на ИП. И в точке условия получаются самые выгодные. Я посчитал все платежи которые надо сделать за год по оплате тарифа и комиссии по обмену валюты получается что Точка для меня гораздо выгоднее, примерно на 10% или около 5 тысяч рублей. В желтом банке можно выводить валюту на свою личную карту и там менять по более выгодному курсу сравнимому с Точкой, но лимиты на вывод очень низкие, либо дорогой тариф на котором стоимость тарифа все съест. В общем Точка получается самой выгодной по стоимости из тех банков которые я смотрел. 3. В точке более дружелюбный валютный контроль. Они реально разбираются в ситуации и дают советы, причем помогают заранее а не в процессе. 4. В точке гораздо удобнее выводить средства на свою карту.  5. В моем случае ИП открывалось не на меня а на мою жену, хотя работаю я и часто вопросы с поддержкой решаю я, но оформлено все на жену. И вот в точке проблем с этим нет, все все понимают и в наши с женой отношения не лезут, в отличие от другого банка в котором на такой формат смотрят очень косо, ну вплоть до того что сильно прессовали жену после того как она вывела деньги себе на карту а потом часть перекинула мне на карту. При том что мы оба клиенты живем по одному адресу, ходим в сеть тоже по одному IP адресу. У нас друг на друга сделаны доп карты и доступ к счету друг друга и все равно действия по переводу внутри семьи вызывают подозрения. Из недостатков могу только назвать не самый удобный интерфейс интернет банка. После того как к нему привыкнешь - разобраться можно, но некоторые вещи сложно найти не зная как искать. Например информацию по бонусам, чтобы открыть нужно кликнуть на кол-во бонусов, ну как догадаться что там под этой цифрой есть меню? Еще информация бывает не всегда актуальной, тарифы поменялись в приложении и в интернет банке это не всегда видно. Но это мелочи. В желтом банке опять же более мудреный интерфейс, там я вообще без помощи поддержки не мог понять как делать самые простейшие операции типа вывода на свой счет. Так что пока, в целом, все нравится, ставлю заслуженные 5 баллов. Желтый банк тоже хороший но Точка - лучший для ИП.

Пользуюсь банком давно и сегодня столкнулся с такой проблемой: оплачивал налоги и в приложении указано, что кэшбек на такие платежи 1%, но его не начислили. Поскольку сумма платежа была крупная, начал разбираться. Банк ответил, что на моем тарифе они убрали такой кэшбек, но в приложении забыли убрать это обещание. Урегулировать проблему отказались, хоть и признали вину (я бы мог поменять тариф на нужный, либо получить этот кэшбек платежом с другого банка).

Я выплатила ипотеку в июне. Взяла справку в ближайшем отделении и отнесла в мфц с договорами. Потом выяснилось, что Росреестр приостановил обработку заявления, тк Банк не предоставил заявления в Росреестр со своей стороны.  Мне ни в отделении банка, ни в мфц об этом не сказали. Я 7 июля по телефону оставила заявление, на что получила ответ, что через 15 рабочих дней  со мной свяжутся. Срок давно прошёл, по телефону внятного ответа не получаю. Почему банк не выдерживает своих обязательств? Режим самоизоляции давно снят, все организации работают в полном объёме. Мой договор в заложниках в Росреестре, который ждёт от банка Открытие заявления. Хотелось бы получить конкретный ответ на свой вопрос- когда банк всё-таки сможет выполнить свои обязательства передо мной, пока все ещё клиентом?

У банка Открытие похоже проблемы с ликвидностью.Мною 29 июля 2020 была совершена операция по переводу денежных средств с моего текущего рублевого счета открытого в ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" на карту открытую в этом же банке.30 июля в 12 часов дня денежные средства на карту не поступили.Я зашел в личный кабинет и увидел, что денежные средства продолжают оставаться на счету.Позвонил по телефону в службу поддержи, после получасового разбирательства, мне было сказано, что перевод отправлен и в течении дня денежные средства поступят на карту.30 июля в 19 часов, деньги на карту так и не поступили.Я опять связался со службой поддержки, пол часа выясняли, но объяснить ничего внятного сказать не смогли.Составили заявку.Похоже, у банка Открытие большие проблемы с ликвидностью. Банк Открытие.Когда денежные средства поступят на карту?

Здравствуйте. Совсем недавно решил забежать в банк Открытие на Свердлова, 36, чтобы узнать процент по кредиту. Но к сожалению уже был восьмой час и отделение закрылось, но мне на помощь пришла Елена (сотрудник этого отделения), которая выходила последней из офиса. Задержалась и рассказала всё, что меня интересовало по кредиту и проводила до остановки (так как я не местный и не знаю маршрут транспорта). Огромное спасибо банку за такого отзывчивого, доброго сотрудника!

Обращался в офис на Летниковской. Сначала ждал минут 20 своей очереди, вроде немного, но времени у меня было совсем в обрез. У меня был вопрос по кэшбэку т.к. обещали 11% а меня выходило только 5-6%. Думал начать уже ругаться, но консультант Ольга меня успокоила и понятным языком объяснила как именно я могу получить свои 11%. Хотел бы поблагодарить ее за профессионализм и компетентность. Не знаю, почему я так вспылил, но менеджер нашла ко мне подход и все внятно и доброжелательно объяснила. Спасибо!

30.07.2020 по телефону сотрудник Банка пыталась получить дополнительную информацию, а именно: имена, контактные телефоны сотрудников/руководителей организации в которой я работаю. Все эти данные являются конфиденциальной информацией и не могут быть предоставлены без согласия третьих лиц, что мной и было озвучено. Меня предупредили, что в этом случае в рефинансировании мне может быть отказано. О чем я и получила немного позже смс-сообщение. РЕБЯТА, НУ ВЫ ЧЕГО?! НУ ладно у обывателя по телефону пытаться получить конфиденц.сведения, но у юриста....нда! Слов нет. Обязательно к вам обращусь еще раз с заявлением об отзыве согласия на обработку моих перс.данных. Счастливо оставаться !

Понравилось обслуживание в офисе на Чкалова 15 банк Открытие, вежливый персонал, пришла за дебетовой картой, оформила кредит на льготных условиях. Галина менеджер все подробно рассказала, в офис обратилась перед закрытием, Галина задержалась на работе все рассказала не торопясь, предложила чай и дала свой контакт.

Понравилось обслуживание в офисе на Чкалова 15 банк Открытие, вежливый персонал, пришла за дебетовой картой, оформила кредит на льготных условиях. Галина менеджер все подробно рассказала, в офис обратилась перед закрытием, Галина задержалась на работе все рассказала не торопясь, предложила чай и дала свой контакт.

Во время очередной ежемесячной оплаты ипотечного кредита мною была допущена ошибка указания счета получателя, в связи с чем денежные средства были перенаправлены на неверный счет. Дабы исправить сложившуюся ситуацию и отменить оплату сотрудник данного филиала банка П-ев Валентин помог с решением этой проблемы. С его помощью был произведен откат неверной операции и денежные средства были возвращены и перенаправлены на нужный счет. Хочу заметить, что и до этого у меня возникали трудности с подобными операциями и так же, как и в этот раз на помощь пришел тот же сотрудник.

Здравствуйте!Являюсь клиентом банка Открытие, хочу поделиться своими впечатлениями о банке. Пользуюсь, полгода кредитной картой опенкарт, всегда плачу полную задолженность за расчетный период и тут начал замечать, что у меня есть начисленные проценты обратился в поддержку клиентов 3 разными способами (телефон,мобильное приложение, заявка) Из ответов клиентской поддержки понял, что у меня была операция в 400 р. 9.04.2020 и мне за эту операцию начислили 50,81 за 3 месяца и 9 дней, что в 2 раза больше чем по условиям договора процентная ставка у меня 30,5%. Но больше всего меня поразило, что проценты по этой операции перестанут начисляться только после полного восстановления кредитного лимита  т.е. если каждый месяц делать операции которые не входят в льготный период (а это все операции в интернет банке и мобильном приложении удалось выяснить опытным путем, можно увидеть после операции в выписке, до операции этого увидеть нельзя так что осторожнее) На 2 т.р. и оплачивать сумму «Долг за текущий период» то сумма которая не будет в ходить в льготный период будет составлять через год 24 т.р.Я раньше предполагал что все операции совершенные в расчетном периоде в ходят в сумму «Долг за текущий период» но оказалось не так, не попадитесь на уловки банка и не переплачиваете.

Сегодня посетил офис на Чкалова 15 банк Открытие, очень понравилось обслуживание менеджера Ольги, вежливая, предложила оформить карту дебетовую, все подробно рассказала, дала личный сотовый для связи если вдруг возникнут вопросы, Предложила  прохладную воду, также очень комфортно находится в офисе. В других банках такого трепетного обслуживания я не встречал.буду рекомендовать данный банк.