49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

С августа месяца до сих пор не готова закладная. Уже и писала и звонила. Одни отписки и никакой конкретики.Безобразное отношение к клиентам.  Кто мне заплатит за потерянное время, что я не могу собственность оформить по вине банка? Почему банк считает, что он может не выполнять свои обязательства должным образом? С данным банком одни проблемы. Не рекомендую никому. Хотелось бы чтобы ЦБ применил штрафные санкции к данному банку за проволочку документов.

07.10.2020 я лично приехал в офис на Летниковскую 2 стр.4  отдать исполнительный лист и заявление о взыскании денежных средств с должника в ящик с корреспонденцией для отдела "экспедиции", которые обрабатывают исполнительные листы, как мне сказали представители банка в офисе.Согласно части 5 статьи 70 Федерального закона "Об исполнительном производстве" при исполнении содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств Банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение 3 дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.  По смыслу части 6 статьи 70 Федерального закона "Об исполнительном производстве "только в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с ч. 2 ст. 8 настоящего Федерального закона, банк вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на 7 дней.При этом я три раза обращался на горячую линию банка 08, 12 и 14го октября 2020 года, на что в первый раз (08.10.2020) мне ничего внятного не сообщили, кроме того, что банк будет лишь "обрабатывать" заявление несколько дней вместо того, чтобы исполнить его незамедлительно.12.10.2020 сообщили, что исполнительный лист на проверке у отдела безопасности и этот срок займет не более 7 дней ( при этом ни шла речь ни о каких обоснованных сомнениях в подлинности исполнительного листа, которых и не должно было возникнуть, так как документ мне выдали в суде!)Ну а 14.10.2020 уже ничего не сказали про эту проверку. Зато сказали, что не уверены, но уведомление уже должно быть отправлено почтой России! То есть на 5й день (не считая дня подачи документа) банк меня так и не проинформировал касательно обработки моего исполнительного листа, более того решил меня уведомить наиболее долгим способом, хотя нигде в законе не указано, что уведомление обязательно должно производиться почтой России - для скорейшего получения информации по моему исполнительному листу я указал в заявлении контактный номер телефона, а также электронную почту. Задержка банком обязательств по исполнению требований исполнительного листа дает мне право предположить, что банк умышленно это осуществляет в пользу должника, в связи с чем:Прошу выполнить положения, закрепленные в Федеральном законе "Об исполнительном производстве" и скорейшим образом проинформировать меня об исполнении требований о взыскании денежных средств, содержащихся в моем исполнительном листе, иначе подготовленная жалоба отправится в Центробанк РФ!У меня нет времени ждать, так это дает возможность должнику в любой момент обналичить свои денежные средства!

Отправил почтой исполнительный лист (судебный приказ) о взыскании с должника, невыплаченой зарплаты. Звоню регулярно, спрашиваю, что там с моим судебным приказом, телефон отдела взыскания не дают, отвечают, что со мной сами свяжутся, однако 3 недели молчание. Тоже самое и с электронной почтой, то письмо не пришло, то вложенный файл не виден. Сплошные отговорки и издевательство!

Банк в связи с изменениями вообще начал запутывать нас с начислением бонусных рублей. 7 октября я ошибочно оплатила в интернет-магазине покупку,но тут же отменила заказ. Сейчас отображается,что на покупку применили бонусные рубли, а рядом возврат этой операции подписано снятие бонусов более, чем в три раза. Также  полгода назад делала покупку через другой банк, но через полгода товар оказался в неисправности, пришлось сделать возврат.  Под руку попалась карта банка ОТКРЫТИЕ (у меня много карт не только вашего банка) для возврата. С меня почему-то высчитали больше 40 бонусных рублей. ЗА ЧТО? Я не делала покупку через ваш банк, просто деньги вернули на карту, которую я предоставила на тот момент. На каком основании вы снимаете бонусные рубли? Если не начисляли, то и не снимайте! Верните все бонусы!

Банк в связи с изменениями вообще начал запутывать нас с начислением бонусных рублей. 7 октября я ошибочно оплатила в интернет-магазине покупку,но тут же отменила заказ. Сейчас отображается,что на покупку применили бонусные рубли, а рядом возврат этой операции подписано снятие бонусов более, чем в три раза. Также  полгода назад делала покупку через другой банк, но через полгода товар оказался в неисправности, пришлось сделать возврат.  Под руку попалась карта банка ОТКРЫТИЕ (у меня много карт не только вашего банка) для возврата. С меня почему-то высчитали больше 40 бонусных рублей. ЗА ЧТО? Я не делала покупку через ваш банк, просто деньги вернули на карту, которую я предоставила на тот момент. На каком основании вы снимаете бонусные рубли? Если не начисляли, то и не снимайте! Верните все бонусы!

В феврале 2020 года я обратился в Банк Открытие с просьбой о реструктуризации моего ипотечного договора предоставив все необходимые документы. Мне отказали без объяснения причин.18.06.2020г. я написал требование о предоставлении мне кредитных каникул в связи с тяжелым финансовым положением после пандемии, мне сказали, что бы я принес выписку из Единого гос. реестра недвижимости, что я и сделал. В течении 5 рабочих дней ответа из банка не последовало. Через две недели мне позвонили из банка и сказали, что выписка из ЕГРН нужна не по Ростовской области, а по всей РФ. Эта справка стоит 1 800 р., я ее заказал и предоставил в банк. В итоге мне отказали в ипотечных каникулах. 03.07.2020г. я написал еще одно требование о предоставлении мне кредитных каникул, в течении 5 рабочих дней банк ничего не ответил. Через две недели мне отказали.22.07.2020 я в очередной раз написал требование о предоставлении мне кредитных каникул, как обычно мне отказали. 24.08.2020г. я в 4 раз написал требование о предоставлении мне кредитных каникул. 29.09.2020г мне наконец пришел письменный ответ, что требование не подлежит удовлетворению и объяснение почему не подлежит удовлетворению очень похожее на бред. Я написал ответ: Получив ответ на мое требование о предоставлении мне кредитных каникул я не могу понятьпочему мне отказали? Все предоставленные мною документы подтверждают, что я подхожу под условия, которые указаны на вашем сайте Банка Открытие 1. Снижение среднемесячного дохода, рассчитанного за два месяца, предшествующие месяцу обращения заемщика с требованием, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика (совокупным среднемесячным доходом заемщиков), рассчитанным за двенадцать месяцев, предшествующих месяцу обращения заемщика.  Согласно предоставленным мною справкам 2НДФЛ мой доход за 12 мес. упал на 50% и составил 6 125 руб.2. При этом размер ежемесячного платежа в соответствии с условиями кредитного договора и графиком платежей за шесть месяцев, следующих за месяцем обращения заемщика, превышает 50 процентов от среднемесячного дохода заемщика (заемщиков), рассчитанного за два месяца, предшествующие месяцу обращения заемщика. Среднемесячный доход за 6 мес. 5 250 руб, а ежемесячный платеж составляет 26 958,30р, что превышает 50% от среднемесячного дохода.6.10.2020г. Мне позвонили из банка и попросили переписать требование т.к. я написал номер договора в требовании  №13-ИК1 от 23.12.2012г., а нужно написать №13- ИК1 от 23.12.2012г., т.е. нужно сделать пробел. Я переписал требование, так как просил банк, теперь ожидаю новой фантазии банка. Я прошу прощения, но это просто издевательство Банка Открытие над своими клиентами. Хочу заметить, что персонал Офиса банка на Шолохова молодцы, очень вежливы и дружелюбны, но они все документы отправляют в головной офис в Москву, сотрудники, которого занимаются надругательством над людьми.

Здравствуйте!10 сентября 2020 г. рефинансировала ипотеку Сбербанка в банке Открытие. 28 сентября 2020 г. Сбербанк снял обременение, о чем был проинформирован менеджер банка Открытие, который выходил с нами на сделку.  Менеджер сообщил нам, что передал информацию своим коллегам по регистрации ипотеки, и нам перезвонят в ближайшее время. Но сейчас 14.10.2020 г. нам никто так и не позвонил. Неоднократно связывались с менеджером с вопросом когда же с нами свяжутся, по его словам он всю информацию передал своим коллегам, должны связаться. В связи с тем, что ипотека не прошла регистрацию мы продолжаем платить проценты на +2% больше, чем бы платили после регистрации. В связи со сложившейся обстановкой в стране, я боюсь, что есть вероятность того, что мы можем и не успеть пройти регистрацию, все закроется на карантин, и мы будем продолжать платить повышенную ставку банку.  К менеджеру по сделке претензий нет, претензии именно по сопровождению регистрации ипотеки.Просьба оказать содействие в решении вопроса в ближайшее время.

У Вас превышен лимит и все.  И работа встала, ни ответа ни привета. Не компетентные люди в банке, ни чего не знающие и не понимающие. На конкретный вопрос не могут ответить. В офис обычная история - не дозвониться. Нужно приехать. Не открывайте р/с в этом банке.   Наверное Михаил Задорнов сам не знает какие кадры у него работают в подразделениях. Жалобу В ЦБ на них написал.

В июне 2020 года мной была полностью выплачена ипотека в банке Открытие и сразу же запрошены документы для снятия обременения с квартиры — закладная с отметкой о погашении ипотеки и справка о полном погашении обязательств перед банком.Оператор контактного центра 5 июня принял мой запрос, сообщил что для этого потребуется 10 рабочих дней. Далее я неоднократно обращалась в банк по телефону, в чате, в письме на группу сопровождения ипотечного портфеля. Прошло 4 месяца отписок от группы сопровождения ипотечного портфеля не по сути проблемы и обвинений в сторону Росреестра, который, по словам сотрудников банка, не работает в стандартном режиме. При этом клиенты других банков проблемы с получение документов от Росреестра не испытывают и получают их в установленный срок. Переписки с некомпетентными сотрудниками надоели, призываю банк к признанию вины и предоставлению официального письма о том, что закладная была банально утеряна, либо ее предоставления в установленный 10-ти дневный срок.Для согласия на подписание дубликата прошу предоставить официальный ответ о потере моей закладной банком, переписки в почте не достаточно для дальнейшего обращения в надзорные органы. Еще раз обращаю внимание на то, что закладная оформлялась в офисе на Красных Воротах в августе 2017 года. Если через три года невозможно найти закладную в банке, как можно рассчитывать на это клиентам, которые платят ипотеку 20 лет?

18.09.2020 была в офисе на Ломоносовском проспекте. В данный момент Я нахожусь в декрете ребенку нет 3-х лет. Уже 10 лет пользуюсь банком открытие был и кредит и кредитная карта, зп получаю здесь же. Сейчас на зп карту идут отчисления от работы (материальная помощь ребёнку), случилось так, что образовалась задолженность и счета арестовали приставы, снимая все до копейки( хотя абсолютно все что приходит это детские деньги) По кредитной карте образовалась  небольшая задолженность, необходимо было загасить проценты и долг, 2 раза приезжали в офис. Сотрудники несут бред, пополнить счёт только лишь на проценты по кредитной карте нельзя (почему нельзя через кассу сделать пко только на кредитные проценты??), во все банках это делают, а здесь какие то сложносьи, им нужно найти  3-е лицо (видимо на улице), чтобы за меня пополнили счёт, Родственники в этом случае не подходят. В итоге из-за этих процентов обрывают трубки и мне и родственникам у кого был оставлен номер, причём без остановки. Я 2 раза приезжала в офис и никто абсолютно не решил мою проблему и не предложил альтернативу. Более того, сегодня 14.10 опять звонил ваш сотрудник и уже угрожал коллекторами, очень агрессивно разговаривал, повышал голос. Какое право имеют ваши сотрудники так вообще разговаривать с клиентами. С тем, что снимают детские деньги приставы, это конечно отдельная история, вопрос будет решаться с приставом. Но почему я не могу пополнить свой счёт в банке только на задолженность процентов, трачу время еду в офис, проблему не решают, ещё терроризируют звонками нервы мои и моей семьи.А также по закону в Банке должны давать возможность снимать детские деньги без комиссии. На что ваши сотрудники говорят, что за операции через кассу на снятие будет комиссия чуть ли не 1000 рублей за 10 тыс. Такого позора нет ни в одном банке.

18.09.2020 была в офисе на Ломоносовском проспекте. В данный момент Я нахожусь в декрете ребенку нет 3-х лет. Уже 10 лет пользуюсь банком открытие был и кредит и кредитная карта, зп получаю здесь же. Сейчас на зп карту идут отчисления от работы (материальная помощь ребёнку), случилось так, что образовалась задолженность и счета арестовали приставы, снимая все до копейки( хотя абсолютно все что приходит это детские деньги) По кредитной карте образовалась  небольшая задолженность, необходимо было загасить проценты и долг, 2 раза приезжали в офис. Сотрудники несут бред, пополнить счёт только лишь на проценты по кредитной карте нельзя (почему нельзя через кассу сделать пко только на кредитные проценты??), во все банках это делают, а здесь какие то сложносьи, им нужно найти  3-е лицо (видимо на улице), чтобы за меня пополнили счёт, Родственники в этом случае не подходят. В итоге из-за этих процентов обрывают трубки и мне и родственникам у кого был оставлен номер, причём без остановки. Я 2 раза приезжала в офис и никто абсолютно не решил мою проблему и не предложил альтернативу. Более того, сегодня 14.10 опять звонил ваш сотрудник и уже угрожал коллекторами, очень агрессивно разговаривал, повышал голос. Какое право имеют ваши сотрудники так вообще разговаривать с клиентами. С тем, что снимают детские деньги приставы, это конечно отдельная история, вопрос будет решаться с приставом. Но почему я не могу пополнить свой счёт в банке только на задолженность процентов, трачу время еду в офис, проблему не решают, ещё терроризируют звонками нервы мои и моей семьи.А также по закону в Банке должны давать возможность снимать детские деньги без комиссии. На что ваши сотрудники говорят, что за операции через кассу на снятие будет комиссия чуть ли не 1000 рублей за 10 тыс. Такого позора нет ни в одном банке.

Я несколько месяцев жду, когда же мне все-таки выдадут справку о выплаченных процентах до реструктуризации, для налоговой. Принимают заявку и ОТКЛОНЯЮТ.  Договор 0001***2017-0, перешел из Бин-банка.Подавала заявки как в отделении, выла еще клиентом банка, по горячей линии, через приложение.  И это с августа месяца в отделении, дальше 6 сентября обращение 20-09-05565,  последние: 20-09-20852, 20-09-20853, 20-10-03885. И смс, что отклоняли обращения тоже не было ни разу. Вы так издеваетесь над клиентами? Вы намерены исполнить? Я ее намерена получить. По вашей деятельности буду писать жалобы.

Примерно в конце сентября или в начале октября я позвонил на горячую линию банка 8-800-444-44-00 и попросил девушку оператора показать куда именно зайти на сайте банка чтоб увидеть новое правило по картам OpenCard что кэшбэк с октября месяца начисляется только с полных ста рублей округляя остальное в меньшую сторону. В ответ оператор указала мне путь к странице с общей информацией о программе лояльности, а место с нужным правилом мне так и не показали. Через какое-то время я сообщил об этом представителю банка  "Вконтакте" сообщив примерные дату и время звонка, мне сказали что проверят и ответят. Менее чем через сутки - банк ответил что информация подтвердилась, с оператором проведена необходимая работа чтоб таких ляпов не было в будущем, а мне за неудобства начислили немного денег в виде кэшбэка на бонусный счёт хотя я об этом не просил. Сейчас я вижу что банк "Открытие" умеет извиняться перед клиентами и идти им навстречу. Я ничего не потерял от ошибки оператора кроме времени, но банку за лояльность и сглаживание конфликта спасибо!!! Жаль только что эта лояльность не проявляется в тарифах и условиях по картам т.к. банк их начал активно портить в менее выгодную для клиентов сторону. Лично мне совсем не нравится округление кэшбэка с покупок до сотен в меньшую сторону; я понимаю что банк хочет сэкономить свой бюджет, но надо также понимать в каком свете он себя этими изменениями выставляет. Было бы вполне нормально если бы банк сделал это округление намного раньше примерно одновременно с другими банками, но т.к. "Открытие" сделал это одним из последних - вышло так что "Открытие" оставалось честнее других банков длительное время когда другие уже давно так дурили с кэшбэком а тут раз и резко стали недоплачивать кэшбэк как другие банки потеряв при этом свой авторитет и честность в глазах клиентов. Логично часть клиентов ищут теперь другой банк из-за этого. Я надеюсь руководство банка поймёт это всё и то что в кризис надо особенно держаться за клиентов привлекая их условиями более лучшими чем у других банков - и вернёт честный кэшбэк пусть даже при каких-то условиях которые выполнимы для всех. Возвращаясь к начальной теме лояльности банка, делаю вывод: с этим банком можно иметь дело, вполне достойный адекватный банк который может пойти клиенту навстречу, замечено такое впервые но надеюсь что такая политика сохранится не только в разрешении конфликтных ситуаций но и в честных условиях программ лояльности. Т.к. это мой первый отзыв об этом банке - ставлю банку общую оценку 4 из-за округления кэшбэка; а за решение конфликтов 5 из 5.

Примерно в конце сентября или в начале октября я позвонил на горячую линию банка 8-800-444-44-00 и попросил девушку оператора показать куда именно зайти на сайте банка чтоб увидеть новое правило по картам OpenCard что кэшбэк с октября месяца начисляется только с полных ста рублей округляя остальное в меньшую сторону. В ответ оператор указала мне путь к странице с общей информацией о программе лояльности, а место с нужным правилом мне так и не показали. Через какое-то время я сообщил об этом представителю банка  "Вконтакте" сообщив примерные дату и время звонка, мне сказали что проверят и ответят. Менее чем через сутки - банк ответил что информация подтвердилась, с оператором проведена необходимая работа чтоб таких ляпов не было в будущем, а мне за неудобства начислили немного денег в виде кэшбэка на бонусный счёт хотя я об этом не просил. Сейчас я вижу что банк "Открытие" умеет извиняться перед клиентами и идти им навстречу. Я ничего не потерял от ошибки оператора кроме времени, но банку за лояльность и сглаживание конфликта спасибо!!! Жаль только что эта лояльность не проявляется в тарифах и условиях по картам т.к. банк их начал активно портить в менее выгодную для клиентов сторону. Лично мне совсем не нравится округление кэшбэка с покупок до сотен в меньшую сторону; я понимаю что банк хочет сэкономить свой бюджет, но надо также понимать в каком свете он себя этими изменениями выставляет. Было бы вполне нормально если бы банк сделал это округление намного раньше примерно одновременно с другими банками, но т.к. "Открытие" сделал это одним из последних - вышло так что "Открытие" оставалось честнее других банков длительное время когда другие уже давно так дурили с кэшбэком а тут раз и резко стали недоплачивать кэшбэк как другие банки потеряв при этом свой авторитет и честность в глазах клиентов. Логично часть клиентов ищут теперь другой банк из-за этого. Я надеюсь руководство банка поймёт это всё и то что в кризис надо особенно держаться за клиентов привлекая их условиями более лучшими чем у других банков - и вернёт честный кэшбэк пусть даже при каких-то условиях которые выполнимы для всех. Возвращаясь к начальной теме лояльности банка, делаю вывод: с этим банком можно иметь дело, вполне достойный адекватный банк который может пойти клиенту навстречу, замечено такое впервые но надеюсь что такая политика сохранится не только в разрешении конфликтных ситуаций но и в честных условиях программ лояльности. Т.к. это мой первый отзыв об этом банке - ставлю банку общую оценку 4 из-за округления кэшбэка; а за решение конфликтов 5 из 5.

Недавно оформил кредитную карту Opencard при получении сотрудник банка сообщил, что если погашать всю задолженность в период 55 дней то бонус будет рассчитан по максимальность ставке 11%. По итогу в октябре я внес минимальный платеж. После этого выполнил операцию по оплате по бонусу, но при компенсации покупки билетов вышло, что я уже не выполнил условия. При обращении в чат получил странные ответы от двух сотрудников. Один вообще не владеет поднятие про бонусы. Вторая ответила, что для выполнения условий нужно внести минимальный платеж и не более 1000 руб. в плюс. Сейчас я изучил все документы на сайте и которые подписывал в них нет данных условий. На каком основании я не выполнил условия просьба предоставить документ?!!!Также почему периодически в Вашем инет банке не видны все операции по карте?

Заказала карту с доставкой. Увидела ошибку в данных. позвонила попросила исправить сказали , что нужно отменить и заново заказать. отменила и заказала заново. Приехал курьер и привез старую заблокированную карту и сказали что поменяют данные и все будет работать. в итоге сказали в контакт центре, что она не будет работать. потратила 30 минут времени впустую.

Здравствуйте! 15 сентября рефинансировала ипотеку другого банка в Открытии. На текущий момент у меня на руках находится полный пакет документов для снятия обременения другого банка и регистрации обременения в пользу вашего банка. Однако я не могу подать документы в МФЦ для этого, т.к. сотрудник Открытия не может со мной приехать в МФЦ.Еще 1 октября сотрудники ЦИК Красные Ворота (клиентский менеджер) меня записали в очередь для этого, чтобы специалист банка (отдел сопровождения) со мной связался, и мы договорились о времени совместной подачи документов в МФЦ. Однако прошло уже 2 недели, и сотрудник до сих пор со мной не связался. Я при этом плачу повышенную ставку (+2%) по вашей ипотеке, хотя готова оформить обременение в вашу пользу, чтобы снизить ставку.Сотрудники ЦИК мне сообщили, что время ожидания для совместного посещения МФЦ может составлять до 4 (!) недель. Я при этом продолжаю платить повышенную ставку, хотя я как раз полностью готова выполнить условия договора. Не готов почему-то банк. Сейчас в Москве объявят карантин, и я останусь со своей повышенной ставкой исключительно по причине длительности процессов в банке Открытие. Претензии именно к сопровождению ипотеки, к моему менеджеру у меня вопросов нет, т.к. со своей стороны она все сделала, проблема именно на стороне сотрудников сопровождения. Более того, вы в договоре даже прописываете сроки для оформления обременения в вашу пользу, которые я должна соблюдать, но при этом сами для этого ничего не делаете и препятствуете оформлению обременения.Просьба оказать содействие в решении вопроса в ближайшее время.

Добрый день!   Имею  2 дебетовые карты банка, пластик и виртуальную.  С большим удивлением узнала  сегодня, что у меня сняли стоимость услуги СМС-инфо 118 рублей!  Ни одной СМС за время пользования  картами не получала,   в интернет-банке проверила - по обеим картам услуга отключена.Требую вернуть неправомерно   списанные денежные средства

Добрый день! Ипотечная сделка по рефинансированию изначально была назначена на 27 августа 2020 года. По факту по каким то причинам сделка перенеслась и у меня сменился менеджер. О переносе сделки я узнал сам лишь вечером накануне. В ходе переписки с работником А-ко Вячеслав приходилось "вытягивать" информацию, но на половину вопросов я так и не получил ответов, в итоге уже на сделке беседовал с его руководителем и она ответила мне на все вопросы. Из за некорректного письма Вячеслава я также приехал в банк до того момента как были подготовлены документы и пришлось ехать в банк еще раз. Второй и важный момент касается обременения недвижимости для снижения процентной ставки. Открытие не торопится обременять предмет залога, справку о том что я снял недвижимость с обременения я предоставил 25 сентября(у меня было рефинансирование ипотеки), до сих пор мне не назначена встреча с сотрудником открытия в МФЦ для обременения. Вы собираетесь обременять недвижимость? Сообщаю вам что если недвижимость не обременится в этом месяце и не будет скидки по ипотеке, то я буду вынужден обратиться в суд для компенсации затрат по выплате процентов. Предполагаю что это может быть специальная тактика банка для зарабатывания денег. Сообщения в чате и звонки не дают результата. Если надумаете брать ипотеку в Открытии учитывайте этот момент.Третий момент касается страхования жизни для ипотеки. У Открытия имеются прокаченные сервисы по оценке недвижимости и страхованию жизни. Однако пользоваться я ими не рекомендую. К примеру через сервис стоимость страховки в 10 компаниях составила 23 тысячи рублей(одна и та же стоимость в 10ти компаниях!) В итоге обратившись напрямую в страховую компанию(из этого же списка) удалось купить полис за 15 тысяч рублей. На лицо договорно-откатная система. Открытие, вам не стыдно так сильно завышать цену?Четвертый момент в день выдачи ипотеки получил дебетовую карту, ее не смогли активировать в офисе и консультант сказал что заработает вечером. В итоге карта не заработала, пришлось еще раз ехать в банк и оформлять новую карту.  Наверное это действительно рабочий момент, хотя консультант в итоге сказал что такое бывает)Прошу Открытие обременить мою недвижимость для снижения процентной ставки.

Добрый день! Ипотечная сделка по рефинансированию изначально была назначена на 27 августа 2020 года. По факту по каким то причинам сделка перенеслась и у меня сменился менеджер. О переносе сделки я узнал сам лишь вечером накануне. В ходе переписки с работником А-ко Вячеслав приходилось "вытягивать" информацию, но на половину вопросов я так и не получил ответов, в итоге уже на сделке беседовал с его руководителем и она ответила мне на все вопросы. Из за некорректного письма Вячеслава я также приехал в банк до того момента как были подготовлены документы и пришлось ехать в банк еще раз. Второй и важный момент касается обременения недвижимости для снижения процентной ставки. Открытие не торопится обременять предмет залога, справку о том что я снял недвижимость с обременения я предоставил 25 сентября(у меня было рефинансирование ипотеки), до сих пор мне не назначена встреча с сотрудником открытия в МФЦ для обременения. Вы собираетесь обременять недвижимость? Сообщаю вам что если недвижимость не обременится в этом месяце и не будет скидки по ипотеке, то я буду вынужден обратиться в суд для компенсации затрат по выплате процентов. Предполагаю что это может быть специальная тактика банка для зарабатывания денег. Сообщения в чате и звонки не дают результата. Если надумаете брать ипотеку в Открытии учитывайте этот момент.Третий момент касается страхования жизни для ипотеки. У Открытия имеются прокаченные сервисы по оценке недвижимости и страхованию жизни. Однако пользоваться я ими не рекомендую. К примеру через сервис стоимость страховки в 10 компаниях составила 23 тысячи рублей(одна и та же стоимость в 10ти компаниях!) В итоге обратившись напрямую в страховую компанию(из этого же списка) удалось купить полис за 15 тысяч рублей. На лицо договорно-откатная система. Открытие, вам не стыдно так сильно завышать цену?Четвертый момент в день выдачи ипотеки получил дебетовую карту, ее не смогли активировать в офисе и консультант сказал что заработает вечером. В итоге карта не заработала, пришлось еще раз ехать в банк и оформлять новую карту.  Наверное это действительно рабочий момент, хотя консультант в итоге сказал что такое бывает)Прошу Открытие обременить мою недвижимость для снижения процентной ставки.