home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.05

37213

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4.05

37213 отзывов

Источники

4.64

3826 отзывов

5

2 отзывов

1.82

32768 отзывов

4.79

617 отзывов

37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Отличный офис и сотрудники

5

Обслуживалась в офисе по открытию карты опен. у сотрудника В-на Кристина, очень хорошо обслужила, все объяснила по начислению бонусов. Буду рекомендовать банк Открытие всем своим знакомым. В офисе все сотрудники доброжитательные, консультант помогла с переводом через приложение. В офисе была в первые. Спасибо за таких сотрудников, хочется ни раз ещё вернуться в этот офис.

Oksi72

30.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

все удобно и быстро

Алла Семенова

30.07.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Мой отзыв про банк

5

Банком очень доволен, перешёл в него по рекомендации своего друга. Конкретно очень радует поддержка отвечающая одинаково качественно и вежливо по всем каналам связи, будь то соцсети или звонок на горячую линию. Конечно же, не последнюю роль в моем переходе сыграл и кэшбэк. Немного мудренная система, но если разобраться в ней то ничего сложного там нету свои 11% можно легко получать каждый месяц. В общем, что-то меня понесло немного, просто решил оставить здесь свой отзыв про банк т.к. всем очень даже доволен. Не болейте!

s*******@gmail.com

30.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Когалым

5

Хотел оставить отзыв о работе сотрудника К-ва Алексея, с которым сталкивался на протяжении нескольких лет по различным банковским вопросам. В частности сегодня возникла проблема с банковской картой, которую только Алексей смог решить в кратчайшие сроки. Хотелось бы отметить прежде всего его черезвычайную компетентность во всех банковских услугах! Алексей всегда вежлив, корректен, готов решить любую проблему незамедлительно. Если вопрос решает данный сотрудник, то никогда не будет недоделок или безответственного отношения: карты будут работать, кредиты вовремя спишутся, а на вкладах будут копиться проценты. Я бы очень хотел встречать таких высококвалифицированных сотрудников во всех отделениях банка Открытие.

Денис0208

30.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Служба поддержки банка

4

Оценка "5" - службе поддержки Банка с сайта vk.com: за неформальный подход, чуткость и реальную помощь в решении моей проблемы. И, конечно же, всем, кто принимал решение.Пополняя свой счет в банкомате офиса банка (СПб, пр.Ветеранов, 36/2), я с непривычки не отреагировала вовремя на предупреждение. В результате мои деньги были молча захвачены банкоматом.  По правилам Банка, мне пришлось бы ждать 10 рабочих дней для возврата денег, что было для меня серьезным ударом. Руководство Отделения отказалось посодействовать ускорению решения проблемы (возникшей из-за не отлаженной должным образом программы банкомата).И только служба поддержки банка с сайта vk.com буквально спасла меня, посодействовав решению моей проблемы в этот же день. Огромная вам благодарность!!!

REL18

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Opencard — обман

2

Начал пользоваться услугами банка вроде бы с февраля. По началу все было хорошо, взял карту потому что было бесплатное обслуживание и достойный кэшбэк. Первые два месяца кэшбэк начислялся исправно и я все ждал, чтобы получить долгожданные 1500+ кэшбэка, чтобы вернуть какую-нибудь покупку. И тут, прямо перед начислением очередного кэшбэка, в конце июня, у банка сломалась Программа Лояльности, что, в прочем, не помешало им изменить условия этой самой программы. Теперь я каждый день захожу в приложение, в личный кабинет и смотрю на свои заветные 1500+ балла и грущу, что не могу их потратить. Впервые в поддержку по этому поводу обратился в начале июля, на тот момент с "падения" Программы прошло недели полторы. Как оказалось, сотрудники техподдержки даже не в курсе, что это произошло. Попросили показать в чем проблема (прислал скриншот), попросили проверить в интернет-банке (тоже прислал скриншот), потом взяли небольшую паузу и сказали примерно следующее: "Ах, да, эта проблема, да, наши разработчики в курсе ее и уже скоро все починят". На вопрос "Когда?", ответа не поступило. Ну что же, жду. Проходит неделя, вопрос повторяется, ответ тот же "Разработчики скоро исправят".В общем, за 4 раза ответ не изменился, а прошло уже больше месяца. Все это наводит на мысли, что банк просто отключил эту Программу, чтобы нахаляву не раздавать деньги. Уж не знаю, как там на самом деле, но должны же быть какие-то разумные границы, сроки и т.д. Но ничего нет, банк только кормит "завтраками". Очень грустно все это, ведь казалось, что наконец-то нашел стабильный банк с достойными условиями...

user6922902

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк вернул деньги, похищенные у меня мошенническим путем

5

Были произведены мошеннические действия с моей картой. В 2 часа ночи 14 мая с моей карты была оплачена покупка в зарубежном интернет-магазине на сумму 3527 р. Заметил списание я только утром и сразу набрал горячую линию для блокировки карты и составления обращения. Через несколько дней курьер привез мне новую карту. Грешу на сомнительный интернет-магазин, в котором недавно делал покупку, видимо они слили реквизиты моей карты или же сами ей попользовались. В пользу банка могу сказать, что сегодня 29 июля деньги были возвращены на мой счет в полном объеме. Так же, оператор посоветовала мне оформить интернет-карту как раз для избежания таких вот ситуаций. Чтобы при оформлении покупки я переводил нужную сумму и ей оплачивал, а в остальном чтобы там было по нулям. Благодарен банку, что пошел навстречу и вернул мне мои деньги, хоть это по сути полностью моя вина и несоблюдения мер предосторожности с моей стороны. Спасибо!

g*******@gmail.com

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная и полноценная консультация

5

29.07.2020 г Обратился за консультацией по вопросу зарплатных проектов, меня очень хорошо проконсультировала сотрудница Юлия ID 101766 Исчерпывающая и приятная консультация, приятный голос и манера общения. Рекомендую выписать ей премию. Хотелось бы чтобы все сотрудники были как она. Ответила на все вопросы, обращалась. Оценка 5, заслуженно

Sergqwer

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

27 июля оформляла кредитный договор по ипотеке. Хочу выразить огромную благодарность работникам банка, особенно заместителю директора До "Дубна" Т-ой Юлии за доброжелательное отношение, высокую компетентность по всем вопросам. Она помогла оформить заявку на ипотеку, а также проводила сделку.  Все прошло отлично! Огромное спасибо!

marysya253

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Квест как получить open карту

1

Добрый день!Получаю вторую open карту втечение этих двух недель: первая была в рублях, вторая в евро. Процедура получения каждой карты похожи. Опишу процесс на примере получения евровой карты, т.к он еще не завершился, и когда завершится не известно.Оставляю заявку на сайте, выбираю из доступных интервалов доставку на вторник. Звонит сотрудник банка, проверяет заполненные анкетные данные и согласовывает доставку карты на вторник 28.07. Вечером в день доставки, когда уже временной интервал доставки прошел, звонит курьер и жалуется на большое количество заказов, что он ничего не успевает и сообщает, что сегодня не приедет, что мой заказ не последний, который ему пришлось в этот день отменить. Заранее предупредить нельзя? На вопрос когда ждать доставку, т.к. карта нужна в ближайшее время, курьер сообщает, что если мне она нужна срочно, то вот телефон call-центра, звоните и договаривайтесь, а так мне в любом случае позвонят на следующий день, но доставка сместится на четверг. А если у меня есть претензии, то телефон банка 8(800)... могу туда позвонить и оставить претензию.Звоню на горячую линию в банк, чтобы прояснить ситуацию. Сотрудник банка сообщает, что ничем помочь не может мне помочь и надо договариваться со службой доставки самостоятельно. Сегодня 29.07 в 13.55 позвонил сотрудник call-центра службы доставки и согласовал новое время на завтра четверг в первой половине дня. Вопрос: привезут ли карту?С рублевой картой аналогичная была ситуация: сроки доставки переносились курьером и службой доставки, карта в итоге ко мне попала в понедельник 29.07. Здесь отдельные комментарии и вопросы по курьеру: со словами мне нужен стол, чтобы писать и не дожидаясь ответа, курьер зашел в квартиру, увидел стол на кухне, зашел на кухню, сел за него и начал что-то заполнять. Курьеры других банков управляются без "визита" в квартиру за пару минут.1. Банк никак не влияет на процесс доставки и не может соблюсти сроки по доставке, которые сам же предлагает на сайте при заказе и согласовывает? Какой смысл от претензии, оставленной в банке, по номеру 8(800), если банк не может повлиять на курьерскую службу?2. Почему о том, что доставка не будет произведена в указанный день, не говорю уже о временном интервале, мне сообщают по истечение интервала доставки?

avxachko

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк!

Мобильное приложение

5

Открыла р/счёт в банке Точка. Очень нравится банк, всегда поддержка на высоте. Платежи быстро приходят и вообще очень рада, что сотрудничаю с этим банком! Можно выбрать тариф , который подходит индивидуально каждому . Для старта обслуживание 3 месяца без оплаты, что очень важно новичку .Смело могу советовать своим друзьям и коллегам

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Сайт понятный, удобный для работы!

Владимир Ивченко

29.07.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

О продаже заложенной недвижимости

2

Здравствуйте Мы с мужем хотели купить квартиру по ипотеке,которую выставил банк Открытие на продажу: г. Иркутск, ул. Партизанская 71-8 С нами общался Алексей, руководитель проекта, отдел продаж жилой недвижимости. Алексей сказал получить одобрение ипотеки и прислать ему заявление о покупки квартиры. Тут начались вопросы к работе:1. Заявку на ипотеку муж Г-ец Виталий подал 24.07.20, а на следующий день ему позвонили и сказали, что заявка одобрена. Но на 29.07.20 официального ответа в письменном виде от банка нет,  сотрудник отвечает, что Москва тянет с ответом. На горячей линии посоветовали подать заявку заново. 2. Алексея мы предупредили об этом,  он на сообщение ничего не ответил. Спустя два дня муж ему позвонил, а он сказал, что квартира уже продана. То есть, зная, что мы намерены купить квартиру, он нас сам даже никак не предупредил, что продал ее. Это для нас неуважительное отношение к клиентам.

OlgaKopylova

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие обременения

0

Добрый день! Рефенансирование в другой банк, жилье не в собственности, закладной нет. Закрыла ипотеку в Открытии 26.06.20, выдали только справку о погашении. В МФЦ узнала, что снять обременении можно при подаче заявлений в т.ч. и со стороны банка, сотрудники банка умолчали об этом.Позвонила в банк, рассказали о процедуре, что необходим их представитель. На мои просьбы и звонки назначить его для поездки (хотя мое присутствие уже не обязательно, т.к. я со своей стороны уже подала заявление и необходимо "доп. пакет к моему делу" в виде заявления от банка!), готова отвезти его за ручку для снятия обременения, никто не реагирует. Отвечают каждый раз, что "письмо направлено", "будет передано специалисту", что "ответят в течение 24 часов" До настоящего времени никаких ответов не поступало. Не смотря на то, что обязательство перед банком я закрыла, банк обременение не снимает. Приходится платить повышенный процент по ипотеки в другом банке. Отношение у сотрудников банка к своим клиентам халатное. Просьба помочь разобраться и не доводить дело до крайности.

artamonova83

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие обременения

0

Добрый день! Рефенансирование в другой банк, жилье не в собственности, закладной нет. Закрыла ипотеку в Открытии 26.06.20, выдали только справку о погашении. В МФЦ узнала, что снять обременении можно при подаче заявлений в т.ч. и со стороны банка, сотрудники банка умолчали об этом.Позвонила в банк, рассказали о процедуре, что необходим их представитель. На мои просьбы и звонки назначить его для поездки (хотя мое присутствие уже не обязательно, т.к. я со своей стороны уже подала заявление и необходимо "доп. пакет к моему делу" в виде заявления от банка!), готова отвезти его за ручку для снятия обременения, никто не реагирует. Отвечают каждый раз, что "письмо направлено", "будет передано специалисту", что "ответят в течение 24 часов" До настоящего времени никаких ответов не поступало. Не смотря на то, что обязательство перед банком я закрыла, банк обременение не снимает. Приходится платить повышенный процент по ипотеки в другом банке. Отношение у сотрудников банка к своим клиентам халатное. Просьба помочь разобраться и не доводить дело до крайности.

artamonova83

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в покупке по доверенности. Не профессионализм "специалиста опер. центра в г. Саратов

1

Сегодня я С-на Надежда   являюсь доверенным лицом своего сына - С-на Евгения. Сын попросил меня купить инвест. монеты из драг. металлов. Имея на руках нотариально заверенную доверенность я обратилась в офис "Уфимский" филиал Приволжский ПАО Банк «ФК Открытие» адрес : 450078, Республика Башкортостан, г.Уфа, ул.Айская, д.67.Разговаривала с вед. кассиром Д-ой Юлией. В покупке по доверенности мне было отказано без объяснения причин! Я настояла  на своем, объяснила что бы одна семья и у нас даже одна фамилия!  И кассир позвонила в операционный центр в г. Саратов где общалась с Р-ой Анной Петровной. "Специалист" - Р-ва Анна Петровна "проконсультировала" кассира и мне было отказано вторично. Причем мой сын был все время разговора на телефоне и то же общался с кассиром!Согласно закону о Нотариате доверитель имеет права доверять доверенному лицу покупку   любого имущества, как движимого так и не движимого! Действия ваших работников были не законны! И это мой сын  и я неоднократно доносили во время разговора. Что это за "специалист" из Саратова который на знает элементарных вещей в юриспруденции?!! ПРИЧЕМ Я УЖЕ ОБРАЩАЛАСЬ В ДРУГИЕ БАНКИ И БЕЗ ПРОБЛЕМ СОВЕРШАЛА ПОКУПКУ ПО ЭТОЙ ЖЕ ДОВЕРЕННОСТИ! Там черным по белому написано "доверяю покупку инвестиционных монет из драгоценных металлов в банках и других финансовых организациях с правом расписываться за меня". Я взяла даже с собой справку о прошлой покупки из другого банка! Желание совершить покупку у меня осталась. Можно ли как то урегулировать этот вопрос поскольку в Вашем банке более привлекательная цена.

operaufa

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за хорошую работу!

5

Хотелось бы выразить свою благодарностьсотруднику банка «Открытие», отделение ул. Байкальская, д. 208 Ирине, за хорошую работу. Обратилась в банк «Открытие» отделение ул. Байкальская, д. 208 за получением потребительского кредита, специалист банка Ирина ответила на все вопросы, сообщила список необходимых документов. Условия меня устроили, документы были с собой, после оформления заявки, положительный ответ от Банка пришел очень быстро. В целом осталось самое хорошее впечатление от банка и от сотрудников, буду рекомендовать банк своим близким и друзьям!

89501402668

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк Открытие и снова проблемы

1

Здравствуйте являлся клиентом БИНБАНК и ни каких проблем не было, после объединения с банком открытие начались одно приблемы через некоторое время поменяли бонусную программу, хотя до объедения обещали что не изменять до конца срока действия карты. После чего карта стала не интересной и я отложил его на полку так как за обслуживание платить не нужно, так бы и лежала если бы в конце июня 2020 увидел пост что опенкарт меняет условия почитав и немного подумав понял что условия для получения  кешбека стали лучше и я их теперь могу запросто выполнить. После чего 29 или 30 июня я зашёл в приложения и выбрал категорию с АЗС так как в июле собирался ехать на машине в Крым и заправляться надо было много. 3 июля зашёл в приложение  увидев что стоит кешбек 3% на все сначала недопонял, зашёл и выбрав повторно  категорию с АЗС, Недопоняв почему у меня стоит 3% на все решил написать в группу в соц сети Как выяснилось инфо о том что я сменил категорию 29,30 июня не зафиксирована и помочь ни чем не могут.  Раньше банк Открытие если косячил то  хоть компенсировал и мог ещё сверху бонусы закинуть за предоставленные неудобство, а тут  инфо не зафиксирована помочь ни чем не можем разачировывайте.  У меня есть черный список банков услугами которых я никогда в своей жизни больше не буду пользоватся там пока всего 2 банка. Открытие вы претендуете стать 3 банком в этом списке.

Ranis1

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание!

5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника офиса на Свердлова, 36 Павла за отличную работу и уважительное отношение! Моя мама является постоянным клиентом банка Открытие. Маме нужно было переоформить вклад и оформить доверенность. Т.к мы живем за городом, ехали издалека, в отделение банка зашли за 5 минут до закрытия.Несмотря на закрытие офиса, Павел задержался на час, но выполнил все необходимые нам операции, ответил подробно на все поставленные нами вопросы. Очень приятно, что Павел вошёл в наше положение и обслужил нас, предложил воду. Спасибо ему за качественную работу! Желаем дальнейшего процветания вашему банку!

ElenaK83.

29.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка карты

0

Отвратительный банк и полное безразличие со стороны сотрудников. Ни о какой клиентоориентированности и речи быть не может. После 7 месяцев активного использования карты Opencard, при попытке перевода через СБП 132 тыс. руб, отклоняют транзакцию, по причине того, что операция не была подтверждена телефонным звонком, которого, на секундочку, НЕ БЫЛО.  После следующей попытки перевода на 50 тыс. руб поступает звонок, сотрудники вводят меня в заблуждение, якобы я посещала отделение, чего не было, оформляла другие 4 карты, но не уточнили какие. Получив не устраивающий банк ответ, и вовсе блокируют карту, мол не прошли проверку службы безопасности. С какой стати проводилась проверка -  вопрос остается открытым. Для разблокировки карты направили в офис, который находится за 300км, но банку плевать, ведь экономическая безопасность куда важнее комфорта клиентов. При первой же возможности обращусь в офис для закрытия всех счетов. Ни кому не рекомендую связываться с ФК Открытие во избежание потери своих днежных средств

ninakravcova

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025