37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Прекрасное приложение! Приятно работать в приложение, все удобно и наглядно. Переодически забываю отслеживать ежемесячные платежи по кредитным договорам, но не тут то было. Приложение устроено таким образом, что даже школьник младших классов сможет разобраться в нем. И ведь действительно, достаточно зайти в приложение и увидеть, что кнопка «погасить» уже тут как тут. Я приятно удивлена! Функционально, красиво, просто👌

Если не хотите остаться без денег, не связывайтесь с этим банком. Имея карты в данном банке у вас будут сплошные "открытия". Никакой защиты клиентов, ни приложений, ни карт, ни-че-го!!! Украли деньги с кредитки, никому никаких данных не давал, карту не терял, а банк разводит руками и говорит: карта ваша=ваши проблемы. А самое интересное, что карта эта не нужна мне была вообще, навязали, когда потреб кредит оформлял, типо не возьмете будет ставка выше. Вот и пришлось взять, взять и подарить банку почти 230 тыс. А карточка как лежала дома вместе с документами на кредит, так и лежит.Ключевое, украли деньги в Москве, а я в СПб, но ничего, банк же очень "любит" своих клиентов, просто отказали после заявления о спорной операции, никто и разбираться не стал, геоданные никто не проверял. Это при том, что вовремя заявил о хищении денег им по телефону и в офисе, заявил и в полицию, но нет, раз карта ваша, с нее украли деньги, то отвечать будете вы. А сотрудники то прям вежливые, не переживайте, все хорошо, операцию мы приостановили, спасибо большое, остановили блин, и через месяц сообщили, что не забудьте погасить свою задолженность на 230 тыс. Господа, ни в одном банке нет такого отношения к клиенту, в Сбере вообще через неделю деньги возвращают, если от банка эквайера нет ответа. Но не здесь! Здесь вас будут томить долгим ожиданием и сообщат, раз деньги ушли с вашего счета, то и платить вам!P. S.  в других банках, в случае оплаты на большую сумму представители звонят и уточняют вы ли совершаете операцию, Сбер вообще звонил, когда 40 тыс.платили, а тут 230 тыс. И если бы не залез в приложение оплатить кредит, то и не увидел бы, что кто-то оплатил моей картой покупку на такую сумму, а банк ни весточки, ни звоночка.

Оформлял дебетовую карту для получения зарплаты 22.07.2020 в отделении на Юбилейной 31Г и остался очень доволен обслуживание!!! Получил максимально подробную информацию по карте и дополнительным продуктам Банка! Планирую пользоваться и дальше продуктами банка! Благодарю за такое высокое обслуживание!!!

Заказ себе карту с доставкой. Договорились с курьером встретиться в 18:00 возле моего дома. Я вышел пораньше чтобы успеть к этому времени, но потом понял, что оставил ключи от квартиры на рабочем месте и пришлось возвращаться. На мое удивление, курьер Сергей не стал возмущаться и сказал, что может меня подождать. В итоге он прождал меня еще минут 20. Помог мне активировать карту и установить приложение. Оказался очень добрый и отзывчивый человек, мне даже неудобно стало. Очень благодарен ему и надеюсь, что он или руководство увидят этот отзыв!

Добрый день! Подал заявление и исполнительный лист(судебный приказ) в банк. 16 июля 2020 года банк получил документ сонласно трэк номеру сайта почты россии. по сегодняшний день нет никаких известий от банка! Уведомляю вас, если вы не в курсе законодательства РФ: По мнению Банка России, незамедлительное исполнение подразумевает, что банк должен выполнить процедуры приема к исполнению и уведомить об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов от взыскателя в банк, в соответствии с гл. 2 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Банком России 19.06.2012 № 383-П (Письмо Банка России от 27.03.2013 № 52-Т «Об обеспечении незамедлительного исполнения требований о взыскании денежных средств» (далее — Письмо № 52-Т)).Банк вправе задержать исполнение исполнительного документа для проверки не более чем на семь рабочих дней в случае наличия:1) обоснованных сомнений в подлинности полученного от взыскателя (его представителя) исполнительного документа;2) сомнений в достоверности сведений, указанных в заявлении взыскателя.Неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей (ч. 2 ст. 17.14 Кодекса РФ об административных правонарушениях).Кроме того, взыскатель вправе предъявить к банку требования о возмещении убытков, вызванных неисполнением исполнительного документа (ст. 15 ГК РФ).7 дней прошло!!!!! Банк  фк открытие мне ни разу не позвонил и не уведомил меня!!! Это халатность со стороны сотрудников и нарушения фз об исполнительном производстве!!!! Прошу пояснить данную ситуацию и дать четкий аргументированный ответ, почему вы до сих пор не перечислили денежные средства!! В худшем случаи в отношении вашего банка будет подано заявление в фссп по статье 17.14 коап, что бы приставы вас привлекли к адм.ответственности и взысаали с вашего банка штраф в размере 50%от суммы взыскания.за злостное неисполнение решения судьи! Уважаемый банк давайте до суда и до фссп не будем дело доводить??!! Это

Самый лучший банк, очень удобный интерфейс, дружелюбные и компетентные консультанты. Всегда на связи. Рекомендую!

Посещал данное отделение банка, обслуживание на высшем уровне! Особенно хочу акцентировать внимание на сотруднице Т-ой А.! Вопрос решён в кратчайшие сроки, всегда позитивная, добрая, предлагает чай кофе и многое другое! Всегда буду посещать данное отделение, особенно буду стараться попасть на обслуживание к данной сотруднице банка! Если этот отзыв будут  читать руководители данного отделения, то хочу внести предложение о  выдаче ей премии! По больше бы таких умных, вежливых и красивых сотрудниц! От всей души желаю ей  карьерного роста!

Посещал данное отделение банка, обслуживание на высшем уровне! Особенно хочу акцентировать внимание на сотруднице Т-ой А.! Вопрос решён в кратчайшие сроки, всегда позитивная, добрая, предлагает чай кофе и многое другое! Всегда буду посещать данное отделение, особенно буду стараться попасть на обслуживание к данной сотруднице банка! Если этот отзыв будут  читать руководители данного отделения, то хочу внести предложение о  выдаче ей премии! По больше бы таких умных, вежливых и красивых сотрудниц! От всей души желаю ей  карьерного роста!

Обратилась в банк Открытие на 50 лет ВЛКСМ для консультации по дебетовой и кредитной картам - в итоге получила очень подробную и качественную консультацию: описали все преимущества и бонусы, которые я получу при выполнении условий для получения максимального кешбека. Сотрудники обслужили быстро и качественно. Узнала много нового. Осталось очень приятное впечатление от общения и от банка в целом.

Обратилась в банк Открытие на 50 лет ВЛКСМ для консультации по дебетовой и кредитной картам - в итоге получила очень подробную и качественную консультацию: описали все преимущества и бонусы, которые я получу при выполнении условий для получения максимального кешбека. Сотрудники обслужили быстро и качественно. Узнала много нового. Осталось очень приятное впечатление от общения и от банка в целом.

Я человек всегда живущий на свои средства. И тут мне начинают поступать сообщения о задолженности. Неоднократные звонки на горячую линию не увенчались успехом. Мне говорили, что я должна и мне нужно заплатить. При этом точно за что я должна не могли объяснить. Обратившись в отделение банка судьба меня привела к грамотному специалисту Л-ой М. Посмотрев в программе она сообщила, что у меня нет задолженности, возможно это ошибка. Я настояла на более детальном разборе моей ситуации. При мне Марина связалась со службой безопасности, обещала все выяснить до конца дня и связаться со мной. И что вы думаете... Марина оказалась на столько квалифицированным сотрудником, она размотала этот "запутанный клубок". Докапалась до сути, хотя эта проблема как оказалась возникла ещё в 17 году (сейчас 23.07.2020) с моей дебетовой картой Бин банка. В итоге возникшую ситуацию удалось решить. Я очень благодарна Марине, что она не махнула на меня рукой, как делали это многие другие и не сочла меня очередным неплательщиком. Хочу, чтоб этот отзыв увидели руководители. Именно с такими сотрудниками вы добьётесь признания клиентов.

3 месяца готовили сделку, получили одобрение, согласовали объект. Договорились о дате, т.к. продавец редко бывает в городе / стране. За неделю до сделки открыл счет (карту) для перевода на счет в банке 40% взноса по ипотеке.  С открытием счета к моему аккаунту привязали неоплаченные услуги (смс, обслуживание карты, комиссии, проценты) с карты умершего в 2008 году банка.  В этот же момент сотрудник запросил переодобрение ипотеки. С понедельника следую указаниям сотрудников, погасил долг, жду каки-то списаний.  Ипотека не одобрена, сделка срывается, никто ничего решить не может.

Хороший онлайн банк

Приобрел дебетовую зарплатную карту, меня качественно проконсультировал К-ов Родион, Очень компитентный и отзывчивый сотрудник банка! По всем вопросам обращаюсь только у него! Привел к данному сотруднику свою маму, он расказал про программу страйк инвестиционное страхование жизни, нам все понравилось, оформили у него данную программу на 5 лет!

Кратко. Открыл диспутную операцию по невозврату средств Аэрофлотом 6 мая 2020г. Долго, но суть отзыва иная, но связанная с чарджбеком. Аэрофлот предоставил чек "Возврат прихода" с идентификаторами, датированный 26.06.2020. И подтвердил, что возврат произведен (с формулировкой по моему дополнительному запросу - по инициированию возврата банком). Денег нет. Я сначала обратился в чат, 6-7 июля. Сказано было не придет 11.07 - обращайтесь. И дальше начался ад. Суть - узнать, когда вернуться деньги, к чему обязывает этот чек возврата. Звоню каждые три дня, потому что:1. Обещают каждый раз перезвонить с разъяснением - был один перезвон и то, с извинением и информацией, что дополнили информацию к обращению по чарджбеку. 2. Продлили рассмотрение до 7.08.2020 рассмотрение диспута. Но ответа от банка так и нет. Что-то мне подсказывает, что банк должен кровь из носу, в соответствии с чеком вернуть деньги до 26.07.2020. Или обосновать свою позицию. Пока только футбол. Уважаемый ПБ, по истории, к сожалению, только волшебные пинки с данного сайта помогают получить от Открытия вменяемый ответ. Порочная практика. Ответственных, я так понимаю, нет. Потому что ответа нет.

22 июля, когда меня не было в городе, Елена с офиса на проспекте Мира, 122 помогла моей маме установить приложение и провести срочный перевод. Мама осталась очень довольна, сказала, что очень замечательная девушка и даже предложила ей воды в эту жару. Очень рада, что в банке работают такие сотрудники. Личная благодарность от меня и от мамы, спасибо!

22 июля, когда меня не было в городе, Елена с офиса на проспекте Мира, 122 помогла моей маме установить приложение и провести срочный перевод. Мама осталась очень довольна, сказала, что очень замечательная девушка и даже предложила ей воды в эту жару. Очень рада, что в банке работают такие сотрудники. Личная благодарность от меня и от мамы, спасибо!

На усмотрение модератора оценка, я особо не настаиваю, ибо напрямую к сфере банковских услуг она не имеет отношение. Справедливую оценку банка после многих лет сотрудничества считаю на уровне 3,5 -4,0, но сегодня так. 22.07.2020 в г. Краснодар ДО «Карасунский» пришёл оформить карту Black Edition, типа, с определенными привилегиями т.к. сумма активов на счетах группы компаний «Открытия» (банк, брокер) была выше определённого уровня. Сама встреча с директором отделения и оформление документов прошли без каких-либо нареканий, но для фотографирования и подписания ещё пары бумаг необходимо было сесть за стол к сотруднице банка в месте приёма клиентов, где в целях борьбы с короновирусной инфекцией и прочих соблюдений мер предписанных «Роспотребнадзором» стояла ёмкость с дезинфицирующим средством, которой я и решил воспользоваться. Не знаю - это дефект системы подачи или я так смог, но струя геля с 70%  содержанием спирта прилетела мне не на руку, а прямо в глаз. Конечно, сотрудники сразу показали мне место, где я бы мог промыть глаз и т.п. Но есть несколько моментов, которые вызвали столь негативную оценку. Как только это случилось сотрудница заявила что-то, типа: «Ой, не успела Вас предупредить». Т.е, скореевсего, кому –то уже из этой бутылки прилетало или на одежду, или на открытые участки тела. Также после моего инцидента эта дезинфицирующая ёмкость осталась на прежнем месте (привет следующим клиентам «Открытия», о вас там заботятся). Я-то, наверное, утрусь, хотя глаз уже много часов болит (посмотрим ещё, что скажет офтальмолог), но самая жесть, что я был в отделении с ребенком на руках и, если бы хоть капля попала на неё – точно закрыл бы все счета и в банке «Открытие» и в «Открытие брокер» просто из принципа, ещё бы и в суд подал при наличии оснований.

Оценка единица - это очень высокая оценка, но ниже нет возможности поставить. Такого обмана не встречал нигде! Вы получаете карту, пописываете договор с определенным тарифом, проходит какое-то время, и, внимание, банк в ОДНОСТОРОННЕМ порядке меняет тариф, теперь с вашего счета улетают деньги, причём эти комиссии скрыты(!) в приложении, с вас берут дичайшие комиссии, а вы о них ничего НЕ знаете!Скоро сделаю подробное видео, в том числе с записью разговоров с банком, это стоит услышать, и попрошу видео распространить. Чтобы его посмотрели многие тысячи людей, которые находятся в поиске банковских услуг.

Отзыв о работе Открытия-Брокер.После изменения способа идентификации в мобильном приложении (квик) стала недоступна часть операций. Не видно части остатков на счете.При попытке получить консультацию технического характера дозвониться невозможно. Операторы клиентской поддержки предлагают писать письма из личного кабинета и ждать реакции в письменном виде до 3-х рабочих дней. Т.к. по из информации на данный момент техническая поддержка работает только в режиме писем. При этом никакой информации об этом не транслируется, когда при звонке в колл-центр выбираешь опцию «техническая поддержка». Там просто никто не отвечает. Часами. Таким образом, брокер сознательно ограничивает доступ клиентов к услугам на срок как минимум до 3-х рабочих дней.