49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте. Началось с того как Ханты-Мансийский банк сменил название. Я как раз в нем взял ипотеку. Через пару лет закрыл ее. Потом мне несколько раз нужны были деньги, но в любом банке отказ. Думаю: почему? Я же ни разу ни у кого ничего не просрочил. Выяснил что в бки при смене названия забыли передать кредит. И 2 млн у меня "висит" и типа я их не плачу. Еле доказал "Открытию" и заставил внести изменения в бки, потеряв время и деньги делая запросы в бки. Сейчас снова та же история, но сумма 1,4 млн. В этот раз исправили всего за 10 дней, за ипотеку погашенную в мае 2019 года. Усердно навязывают мне свои мифологические 6,9% на первый год, которые по факту, учитывая страховку, в лучшем случае 13,7%. Можете сами проверить в кредитном калькуляторе. Я закинул заявку на ипотеку, т.к. с господдержкой у них 5,99% и на всякий случай на потребкредит, хотя почти уверен был что не возьму у них. Просил 700к на покупку авто, а мне навязывали 2,3 млн. Я не соглашался, но видимо все равно сделали заявку на 2,3 млн. Доход позволяет с лихвой взять ипотеку и потребкредит, но не 2,3млн. Мне сказали одобрят ипотеку, но я должен отказаться от потреб кредита. На горячей линии сказали нельзя. Пришел в отделение отказаться - а мне говорят: мы не можем)) это вообще нормально, нет??? Справедливости ради скажу что ипотека у них почти всегда была выгодная по процентам, поэтому и связывался с ними и поэтому оценка не ноль, а кол. Но больше я туда не обращусь

Здравствуйте. Началось с того как Ханты-Мансийский банк сменил название. Я как раз в нем взял ипотеку. Через пару лет закрыл ее. Потом мне несколько раз нужны были деньги, но в любом банке отказ. Думаю: почему? Я же ни разу ни у кого ничего не просрочил. Выяснил что в бки при смене названия забыли передать кредит. И 2 млн у меня "висит" и типа я их не плачу. Еле доказал "Открытию" и заставил внести изменения в бки, потеряв время и деньги делая запросы в бки. Сейчас снова та же история, но сумма 1,4 млн. В этот раз исправили всего за 10 дней, за ипотеку погашенную в мае 2019 года. Усердно навязывают мне свои мифологические 6,9% на первый год, которые по факту, учитывая страховку, в лучшем случае 13,7%. Можете сами проверить в кредитном калькуляторе. Я закинул заявку на ипотеку, т.к. с господдержкой у них 5,99% и на всякий случай на потребкредит, хотя почти уверен был что не возьму у них. Просил 700к на покупку авто, а мне навязывали 2,3 млн. Я не соглашался, но видимо все равно сделали заявку на 2,3 млн. Доход позволяет с лихвой взять ипотеку и потребкредит, но не 2,3млн. Мне сказали одобрят ипотеку, но я должен отказаться от потреб кредита. На горячей линии сказали нельзя. Пришел в отделение отказаться - а мне говорят: мы не можем)) это вообще нормально, нет??? Справедливости ради скажу что ипотека у них почти всегда была выгодная по процентам, поэтому и связывался с ними и поэтому оценка не ноль, а кол. Но больше я туда не обращусь

Добрый день.Я досрочно погасила ипотеку (договор 122962), чтобы рефинансироваться в другом банке. На почту ipoteka_sopr@open.ru была отправлена заявка на возврат закладной. Чтобы убедиться, что заявка в работе, звонила в банк и писала в чат в мобильном приложении. Везде подтвердили, что заявку видят, она в работе.Спустя 15 рабочих дней, 30 сентября, мне приходит на почту ответ:   Заявка № 022641016 ВЫПОЛНЕНА Дата регистрации:08.09.2020 23:57 (мск) Дата окончания работ:- (мск)Добрый день!Г. В., по Вашему кредитному договору оформлялась закладная.Сотрудникам в офис Банка было направлено распоряжение на изъятие закладной.Как только закладная будет изъята и подготовлена с Вами свяжутся сотрудники Банка и пригласят в офис для получения.Максимальный срок подготовки закладной до 14 рабочих дней.С полученным пакетом документов Вам необходимо будет самостоятельно обратиться в Росреестр/МФЦ для снятия обременения.Спасибо. В чате мобильного приложения на просьбу объяснить, почему еще 14 дней нужно ждать закладную, передо мной просто извинились за доставленные неудобства.Почему банк вводит в заблуждение клиентов? Срок выдачи закладной увеличивается до 28 дней? И почему получать ответы на свои вопросы и решать проблемы получается только через banki.ru, судя по другим отзывам с такой же проблемой? Я не первый раз рефинансирую ипотеку, с прошлым банком не было таких проблем. Закладная была выдана через 10 дней.

Давно хотела написать отзыв, руки не доходили. Недавно мои бабушка и дедушка обратились в банк Открытие по адресу г.Уфа, ул. Проспект октября, д.5, чтобы переоформить вклад. Они живут там рядом. Говорят, что Очень понравилось обслуживание. Учитывая, пожилой возраст, приняли без очереди, обслужили сидя, хотя в офисе стоячее обслуживание. Более того, один из сотрудников учитывая, что бабуля моя тяжело передвигается отвезла их  домой на личном автомобиле, что очень меня шокировало! Огромное спасибо коллективу этого отделения за человечность.

Здравствуйте! Решил заказать кредитную карту банка Открытие т.к. на первый взгляд условия оказались достаточно заманчивы. Всего-то нужно сделать оплату в мобильном банке и погасить минимальный ежемесячный платеж. Но ситуация куда изощреннее. Например:Я делал покупки с 1.09- 30.09, это всё входит в один льготный период который будет длиться до 24.10 (то есть в этот беспроцентный период банк не будет начислять проценты за пользование д/с), достаточно в этот период (1.09- 30.09) сделать любой платеж в мобильном банке (оплатить телефон на 100р.) и у меня уже будет 2% кешбек. Но чтобы получить ещё 1%, нужно внести минимальный ежемесячный платеж. Но как это сделать, давайте разбираться!Для начала нужно подождать первых чисел октября. В эти дни будет рассчитан минимальный ежемесячный платеж за сентябрь (банк, к слову, так и не говорит точную дату выставления минимального платежа. Просто отговорки "в первых числах, когда именно мы не знаем"). Далее ещё интереснее.После выставления минимального ежемесячного платежа, я должен внести его после 24.10, когда льготный период будет окончен и мне будут начислены проценты за всё время пока я пользовался д/с без процентов. Как оказалось, это пол беды!Мало того, что  внесу минимальный платеж ПОСЛЕ ЛЬГОТНОГО периода, что повлечет у меня финансовые потери т.к. будут начислены проценты, дак ведь ещё по условиям нужно внести сумму минимального платежа, не превышающим его на 1.000р. Допустим минимальный платеж был выставлен на сумму 2.000р. я могу внести сумму для погашения минимального платежа не более 3.000р и только после выхода из льготного периода 24.10. Теперь после всех этих процедур и после внесения, нужно подождать когда банк обработает платеж, спишет его. Затем и только тогда он учтет это как минимальный ежемесячный платеж и наконец добавит мне ещё 1% кешбек. Но за это мне будут начислены проценты. (если более подробно для расчетов: за каждый день пользования средствами в зависимости от суммы задолженности на каждый день в период действия льготного периода 1.09- 30.09. Процентная ставка индивидуальна). Здесь  больше переплаты процентов которые я заплачу за этот 1%. В других банках есть намного выгоднее условия и без таких крайностей. Так же многих могла заинтересовать акция "приведи друга".Здесь всё просто, друг по моей реферальной ссылке оформляет одну из карт (дебетовая или кредитная), получает её, делает минимальную покупку на 100р. и после всего этого он и я получаем заветные бонусы. Но не тут то было, чтобы их получить, нужно на протяжении месяца писать в чат чтобы они составили обращение в котором будет указано что я и друг не получили бонусы за эту акцию. Потом ещё ждать месяц чтобы их получить. Они попросту не могут отследить что я и друг заказали карту по ссылке. Нет соответствующего ПО. Стоит отдать должное сотрудникам претензионного отдела, которые смогли разобраться и всё таки начислить бонусы. Сложилось впечатление о банке что он "технологически отстал" по сравнению с другими.Перед оформлением каких-либо продуктов в этом банке, задавайте больше вопросов сотрудникам, чтобы не попасть впросак. Что касаемо самих сотрудников в чате и горячей линии, хочется им посоветовать лучше изучить условия обслуживания продуктов которые они должны знать для консультации!В отделении всё прекрасно. Сотрудники хорошо знают все продукты и условия. Всегда приветливы и доброжелательны.

Являюсь клиентом банка более года. Карту год назад получал долго и муторно, возможно из-за бардака во внутренних  коммуникациях банка. Пословица права и то, что плохо начиналось, заканчивается тоже плохо. Выбрал банк из-за 3% кэшбека за все покупки при условии держать в "Открытии" не менее 100 тыс. на депозитах или дебетовых картах. Выполнил и мне начисляли честные 3%. За начислением кэшбека особо не следил, обманы в других отзывах комментировать не могу. Регулярно упирался в верхнее ограничение в 5 тыс. в месяц.Решил перевести на Открытие жену чтобы эти 5 тыс. перепрыгивать. Так же открыли кредитку и дебетовую, положили на дебетовую денег чтобы условия для 3% выполнять.Обрадовались.А потом получили рассылку "C 1 октября меняются условия начисления кэшбэка и расширяются возможности вашей Opencard".Они не для клиента расширяются.По итогу для выполнения условия кешбэка 3% "каждый месяц сохраняйте на всех счетах группы «Открытие»  минимальный остаток от 500 000  или вносите минимальный ежемесячный платеж по кредитной карте".А было условие о минимуме 100 тыс.В пять раз потребитель интенсивнее выжимается чтобы при текущей инфляции он под низкие проценты деньги в банке держал. Полляма...Круто.Обсудил с женой - держать миллион бессмысленно даже на счетах, потеряем на падении рубля больше чем выгода от этого 1% кешбек.Наверное будем переходить на другой банк - там кредитка 3% честные при тратах больше 150 тыс/мес.(ниже - 2%).  У нас так и получается. И не нужно миллион в банк нести для этого.Такие "Отличные новости", "преимущества"  и "расширение возможностей" пусть будут у кого-то другого.

Являюсь клиентом банка более года. Карту год назад получал долго и муторно, возможно из-за бардака во внутренних  коммуникациях банка. Пословица права и то, что плохо начиналось, заканчивается тоже плохо. Выбрал банк из-за 3% кэшбека за все покупки при условии держать в "Открытии" не менее 100 тыс. на депозитах или дебетовых картах. Выполнил и мне начисляли честные 3%. За начислением кэшбека особо не следил, обманы в других отзывах комментировать не могу. Регулярно упирался в верхнее ограничение в 5 тыс. в месяц.Решил перевести на Открытие жену чтобы эти 5 тыс. перепрыгивать. Так же открыли кредитку и дебетовую, положили на дебетовую денег чтобы условия для 3% выполнять.Обрадовались.А потом получили рассылку "C 1 октября меняются условия начисления кэшбэка и расширяются возможности вашей Opencard".Они не для клиента расширяются.По итогу для выполнения условия кешбэка 3% "каждый месяц сохраняйте на всех счетах группы «Открытие»  минимальный остаток от 500 000  или вносите минимальный ежемесячный платеж по кредитной карте".А было условие о минимуме 100 тыс.В пять раз потребитель интенсивнее выжимается чтобы при текущей инфляции он под низкие проценты деньги в банке держал. Полляма...Круто.Обсудил с женой - держать миллион бессмысленно даже на счетах, потеряем на падении рубля больше чем выгода от этого 1% кешбек.Наверное будем переходить на другой банк - там кредитка 3% честные при тратах больше 150 тыс/мес.(ниже - 2%).  У нас так и получается. И не нужно миллион в банк нести для этого.Такие "Отличные новости", "преимущества"  и "расширение возможностей" пусть будут у кого-то другого.

Я постоянно посещаю офис банка по адресу ул. Б. Хмельницкого 6. Обслуживание на должном уровне, работники всегда ведут себя очень корректно, грамотно, отвечают на все поставленные вопросы. Работой очень доволен, соблюдают в настоящее время все правила эпидемической безопасности. Особую благодарность хочу выразить М-вой Яне.

Я постоянно посещаю офис банка по адресу ул. Б. Хмельницкого 6. Обслуживание на должном уровне, работники всегда ведут себя очень корректно, грамотно, отвечают на все поставленные вопросы. Работой очень доволен, соблюдают в настоящее время все правила эпидемической безопасности. Особую благодарность хочу выразить М-вой Яне.

После смены телефона возникли проблемы с приложением банка. Я в технике не сильно разбираюсь и сама его решить не смогла. Я пошла в офис на Профсоюзную, где мне помогла Виктория. Оказалось, что приложение как-то запоминает телефон или сим карту и поэтому меня не пускали на новом. Спасибо огромное Виктории за помощь и горячий чай)

Обращался в офис банка Открытие по адресу проспект октября 5 в Уфе для оформления дебетовой карты для себя и партнёрам по бизнесу. Имею опыт работы с другими банками , разница колоссальная. Обслуживанием удовлетворены полностью, карты оформили быстро. Все нюансы по переводам и комиссиям объяснили доходчиво. Узнав, что мы собственники бизнеса сотрудники нас быстро передали на обслуживание руководству офиса, навигация отлично работает.))Пришли за картой, ушли с договоренностью на зарплатный проект. Шустрые девчонки. Будем рекомендовать офис знакомым. Единственный минус банка, что нет мультивалютной карты, необходимо будет оформить карты отдельно по соответствующим валютам.

Клиентоориентированный банк, особенно если сравнить со сбером или даже тинькофф

Оч крутой банк для бизнеса! Держал счета в сбере, убрире, альфе - точка лучшее место из тех, где я был. Альфа тоже молодцы, но уж сильно у них дорого.

Посмотрим как пойдёт!

26 сентября получил кредитную Opencard. Заявление на подключение к услуге "Защита карты" отказался. В конце встречи с представителем банка, еще раз уточнил, не будет ли подключена страховка. Сотрудник В. И.А. меня уверил, что раз я не подписал заявление, ничего подключено не будет.В итоге уже 28 сентября я вижу в мобильном приложении операцию на 145 рублей за услугу "Защита карты". Требую вернуть деньги и отключить услугу, которую я только не просил поклюичать, но еще и явным образом отказался от нее и дважды переспросил вашего сотрудника об этом.

Иногда чудят

Банк Открытие усиленно рассылал смс, в которых писалось, что в банкоматах банков-партнеров (в том числе ПЕРСОНАЛЬНО именовался Газпромбанк) не берется комиссия за снятие наличных.29 сентября я снял в банкомате Газпромбанка в городе Ростове-на-Дону 45000 рублей. При снятии была надпись КОМИССИЯ НЕ ВЗИМАЕТСЯ. Каково же было мое удивление и возмущение, когда я обнаружил, что с меня списали дополнительно 2500 рублей!!!!В общем, банк Открытие занимается обманом клиентов.Крайне недоволен данным банком. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться.

Являюсь участником программы Премиум клиент. По дебетовой карте декларируется кешбэк 4% на все. Не верьте! Даже по тем МСС кодам, которые не фигурируют в списке отказов, даже по тем кодам, по которым в прошлом месяце кешбэк начислялся, в нынешнем прокатывают. Ежедневно!!!!!! обращаюсь в он лайн чат поддержки с вопросом зачисления за прошлый месяц и уже три недели ответ один- ваше обращение на рассмотрении, хотя официально допустимый срок рассмотрения таких обращений со стороны банка-10 дней. Просто видимо банк делает все, чтобы клиент успокоился и перестал требовать обещанное.

Я с этим банком, наверное уже год. И приходилось общаться не однократно, и тут я обратил на такой пункт, как Money back, то есть возврат денег, за не оказанную услугу. В один момент я не смог (видимо загружены бои) дозвониться до службы поддержки более 1 минуты. И как дозвонился, сообщил об этом, напомнив, что есть такой пункт, как возврат денег, так каково было мое удивление, что банк не взял плату за обслуживание за следующий месяц! А это, я Вам скажу не малая сумма, учитывая, что я обсуживаюсь на одном из максимальных тарифов. Спасибо большое банку! Обратите внимание, там такая девушка работает, ее зовут Луна, а так же там есть Венера и сотрудник по имени Марс! Прямо планетарный банк!

Мною  в августе была оформлена кредитная карта Opencard по акции Приведи друга по реферальной ссылке с сайта https://hranidengi.ru/ . Реферальная ссылка с приглашением https://mgm.open.ru/hranidengiЯ оформил ссылку, о чем потом написал с благодарностью автору сайта (комментарии прикрепил). Так же можно понять, что я уже заполнял данную форму, если зайти по реферальной ссылке, будем написано, что я уже оформлял форму (прикрепил скрин. По условиям акции сделал покупку на сумму выше 100 рублей. По условиям акции Приведи друга бонусы равные 2000 рублям должны были поступить в следующем месяце, т.е. сентябре, но их так и не дождался. Оставил обращение в чате банке, на что получил ответ: "Мы рассмотрели ваше обращение №20-09-24678. Сообщаем, что карта *** оформлена не по акции «Приведи друга», в связи с этим у нас нет оснований для начисления бонусных рублей."  Автор сайта Храниденьги тоже оформил обращение -  его номер 20-09-27012.Что сказать, удобная позиция банка, нет фактов участия, можно не платить, отлично! Хороший банк, с первых же дней начинает с обмана клиентов!