37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день, читающим. Первый раз оставляю отзыв и жаль, что он крайне негативен.  В сентябре прошлого года, открыла премиальную карту в Банке Открытие с привлекательными условиями. Затем внесла на нее 10000р наличными из собственных средств через банкомат. После расплачивалась ей в магазинах и кафе. И что вы думаете? Мою карту заблокировали со ссылкой на 115 федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 07.04.2020) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Мои операции по покупке продуктов и тампонов в Гиперболе посчитали сомнительными!!! Вдумайтесь!!! Меня приравняли к преступникам и террористам!!! Уважаемый Банк, Вы чем там думаете? Вы вообще адекватны? Ни в банке, ни в кол центре вразумительного ответа я не получила. Точнее вообще никакого ответа не получила. В кол центре мне говорят: " Мы ничего не видим, обратитесь в отделение" ну а в отделении: " Мы ничего не видим, обращайтесь на горячую линию". Напомню, карта премиальная, я за нее денег заплатила. Затем начались проблемы с закрытием счета. Ну об этом позже......

Добрый день!  Добрый день! 06.07.2020 г. я обратилась в отделение банка Открытие на улице Декабрьских Событий 100а за получением потребительского кредита, т.к являюсь постоянным клиентом банка уже на протяжении многих лет. Меня обслуживала С-ва Алина, очень вежливая, доброжелательная девушка, квалифицированный специалист. Все подробно мне объяснила, сумму платежа, сумму переплаты, условия досрочного погашения, все способы оплаты. Меня немного смутила страховка, но Алина пояснила мне все выгоды и плюсы страховки, как она мне поможет в случае непредвиденных обстоятельств и что это защита меня и моих близких. Тогда у меня не осталось никаких сомнений в получении кредита.Т.к. у меня не было с собой справки о доходах, а время уже было ближе к закрытию офиса, я думала, что не успею подать заявку на кредит. Но Алина сказала мне что подождет меня и после окончания работы. Я была безумно счастлива, что мне предложили такой сервис. В других банках очень редко такое можно встретить. Сервис превзошел все мои ожидания.В итоге кредит был мне одобрен на следующий день, Алина мне позвонила и предложила меня записать, чтобы я не ждала в очереди. Я очень довольна, счастлива от такого прекрасного отношения сотрудников Банка, в частности Алины. Спасибо ей.А Банку желаю стать самым крупным Банком России.

6 июля закончился срок по моему вкладу, я с дочерью приехала в банк, чтобы забрать деньги. В банке сказали, что выдать наличные средства не могут, и предложили выдать карту их банка. Мы согласились, в банке сказали, что с Карты я смогу перевести деньги на любую карту. Я сделала два перевода. В итоге через 3 часа карту заблокировали. Позвонили в банк на горячую линию. Сказали, что заблокировали как подозрительную операцию и разблокировать можно только в офисе. И мне снова в период пандемии нужно ехать в банк. Нахожусь в жутком стрессе, не могу спать. Не верю, что мне отдадут мои деньги. Крайне жалею, что связалась с данным банком. Деньги мне нужны срочно.

6 июля закончился срок по моему вкладу, я с дочерью приехала в банк, чтобы забрать деньги. В банке сказали, что выдать наличные средства не могут, и предложили выдать карту их банка. Мы согласились, в банке сказали, что с Карты я смогу перевести деньги на любую карту. Я сделала два перевода. В итоге через 3 часа карту заблокировали. Позвонили в банк на горячую линию. Сказали, что заблокировали как подозрительную операцию и разблокировать можно только в офисе. И мне снова в период пандемии нужно ехать в банк. Нахожусь в жутком стрессе, не могу спать. Не верю, что мне отдадут мои деньги. Крайне жалею, что связалась с данным банком. Деньги мне нужны срочно.

Получила письмо от коллекторского агентства с требованием погасить задолженность перед банком Открытие в размере 5590,01 руб.Вспомнила, что 11 лет назад мне была открыта работодателем дебетовая зарплатная карта с бесплатным обслуживанием в этом банке. Номер договора (исходя из письма) ВR_MQC027_39052_RUR Исходя из текста, карта была введена в овердрафт и на долг были начислены проценты. Договора на изменение условий обслуживание и тем более на овердрафт я не подписывала.  Агентство на требование предоставить основание возникновения задолженности (и копию подписанного мною договора для изучения) отправляет в банк, банк сообщает что по всем вопросам необходимо обращаться в агентство, так как мое дело передано им.В письме указано, что я не воспользовалась правом погасить долг в добровольном порядке.  Требую сообщить конкретные даты и методы уведомления меня о каких-либо требованиях со стороны банка.  От банка я не получала никаких сообщений в течении 11ти лет. Прошу урегулировать данную ситуацию и закрыть счет. В противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБ и прокуратуру.

Выражаю благодарность менеджеру К-вой Анне за доброжелательность и профессиональное обслуживание! Менеджер подробно и терпиливо проконсультировала по продуктам банка и их преимуществах. Подробно рассказала о частично досрочном погашении, о преимуществах мобильного банка и помогла воспользоваться приложением.

Добрый день!29.06.20 решил внести на виртуальную долларовую ДК наличные доллары в эквиваленте менее 200т.р. Почитал форум - его участники указывали, что есть возможность пополнить без комиссии, например, через открытие долларовой копилки, внесения на нее, а потом самостоятельного перевода средств с копилки на карту. Позвонил на горячую линию банка - через некоторое время сформировали ответ, что без комиссии можно внести по реквизитам карты. И даже прислали СМС с реквизитами моей виртуальной карты. Приехав в отделение банка, указал что хочу внести себе доллары как-либо так, чтобы не платить комиссию. Однако мне ответили, что внесение средств БЕЗ комиссии - не возможно, так как сумма в рублевом эквиваленте менее 200т.р., и взяли комиссию в размере 8 долларов. Вопрос к представителям банка: так все-таки, есть какие-либо способы внесения валюты на свои счета без комиссии? По реквизитам, через банкомат, через кассу, на какой-либо счет, на Копилку и пр.? Или нет?И, если такой способ есть, то почему мне в нем отказала сотрудница банка?

Я являюсь клиентом банка Акцепт. Через интернет платежную систему Открытие хотела сделать перевод с карты отправителя (Акцепт) на банк получатель (Сбербанк). в итоге, мои денежные средства незаконно были направлены на карту иного лица, на чей счет я перевод не совершала. Номер карты в корне отличается от того, что был мною указан. Соответственно, банк совершил неверное платежное поручение. Денежные средства у меня списаны, а доставлены не тому лицу, которому предполагалось. На мои претензии и вопросы ответов не поступает! комиссию 75 руб. списали, а перевод совершили на некорректные реквизиты! прошу вернуть мой платеж в 5000 руб, комиссию 75 руб. на мой счет!  (транзакция 125336588152 дата транзакции 30..06.2020.

Добрый день. Являюсь клиентом ПАО Открытие (в то время ПАО Бинбанк) с 26.11.2016 г. №договора 0174****02КН/2016-0. В мае 2017 года в связи со сложной финансовой ситуацией подал на процедуру банкротства. № дела А33-15806/2017 в арбитражном суде Красноярского края. Арбитражный суд Красноярского края 12 апреля 2018 г. вынес определение о завершении процедуры реализации имущества, в связи с чем в отношении меня были применены последствия п. 3 ст. 213.28 Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" -  После завершения расчетов с кредиторами гражданин, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реструктуризации долгов гражданина или реализации имущества гражданина (далее - освобождение гражданина от обязательств).В настоящее время столкнулся с тем, что задолженность в ПАО "Открытие" не списана по решению Арбитражного суда и до сих пор числится как просрочка платежа. Неоднократные звонки в службу поддержки банка результатов не дали. Есть ли какой-то вариант заставить банк исполнить требование суда?

Банк «Открытие» рекламирует выпуск бизнес-карты для юридических лиц. Наша компания решила выпустить такую карту. С 29 июня 2020 г. я пытаюсь выпустить эту бизнес-карту, как предложено в рекламе вашего банка. Все эти дни в мобильном приложении от банка приходил отказ. Была создана техническая заявка № 021614285. Но сегодня, 6 июля 2020 в чате мобильного приложения банка «Открытие» мне написали, что банк отказал в выпуске карты, и я могу обратиться в офис банка за более подробной информацией.Прошу сообщить, можно ли мне узнать причины отказа в выпуске бизнес-карты? Наша компания (ИНН 77********) обслуживается в банке «Открытие» с 2007г. Счетов в других банках мы не имеем. В чем причина такой дискриминации?

Хороший банк для предпринимателей. Удобная оплата налогов и процедура выставления счетов

Шикарный банк👍

Хотели бы от всей души поблагодарить управляющего банка открытие на василия гольцова г. Тюмень Б-ву Надежду В. за добросовестное, своевременное , комфортное обслуживание . Очень удобно работать, все нюансы решаются быстро, помощь в подборе продуктов банка. Человек на связи, готовая помочь 24 часа в сутки. Еще раз огромное спасибо

Хотели бы от всей души поблагодарить управляющего банка открытие на василия гольцова г. Тюмень Б-ву Надежду В. за добросовестное, своевременное , комфортное обслуживание . Очень удобно работать, все нюансы решаются быстро, помощь в подборе продуктов банка. Человек на связи, готовая помочь 24 часа в сутки. Еще раз огромное спасибо

Хотели бы от всей души поблагодарить управляющего банка открытие на василия гольцова г. Тюмень Б-ву Надежду В. за добросовестное, своевременное , комфортное обслуживание . Очень удобно работать, все нюансы решаются быстро, помощь в подборе продуктов банка. Человек на связи, готовая помочь 24 часа в сутки. Еще раз огромное спасибо

Хотели бы от всей души поблагодарить управляющего банка открытие на василия гольцова г. Тюмень Б-ву Надежду В. за добросовестное, своевременное , комфортное обслуживание . Очень удобно работать, все нюансы решаются быстро, помощь в подборе продуктов банка. Человек на связи, готовая помочь 24 часа в сутки. Еще раз огромное спасибо

В ноябре 2019 года я решил положить в банк 500 т на накопительный счет, работник банка сказал есть вариант с вкладом в 11% вклад называется стратегия управления купонная базовый актив ALRS MOEX MTSS YNDX  на три года договор, недавно мне срочно понадобились деньги прихожу в банк  и хочу закрыть счет раньше срока и тут мне говорят что с меня снимут 40% за ранний вывод средств.Читаю договор и не вижу в нем пункта именно про 40% написано лишь о потери средств, конкретной цифры не указано, вклад оказался вовсе и не вклад а акции, он не застрахован хотя сотрудник уверяла что все в порядке, разве нельзя было при подписании договора обо всех нюансах сразу сказать, что теперь делать в суд подавать?

Хороший банк. Пользовался пол года. Все удобно на сайте и понятно. Лайк!

ПАО банк "ФК Открытие". В этом банке все работники внешне вежливы и радушны, но наделе – мстительны и лживы. Регулярно лгут. Я думаю, что система их заставляет делать так.1. 27.06.2020 я пытался перевести со своей карты в ФК Открытии клиенту на карту в другом банке 51 тыс. рублей - заблокировали. Позвонил, сказали у меня лимит 50 тыс. руб., но на один день, через час, мне откроют лимит до 55. Через час - операция невозможна! Перевел деньги с другого банка. 2. Через два дна мне нужно было перевести 37 тыс. рублей. Не дали. Позвонил. Сказали - лимит 25 тыс. руб. Я немного удивился, только был 50 и за 2 дня стал 25. Потребовал начальника. Оператор сказала, что она начальник. Ничего не пообещала и заблокировала карту.3. Через 2 дня звоню, чтобы снять блокировку. Пообещали через три часа.4. Через 1 день пошел в аптеку купить лекарств - карта не работает. Звоню, пообещали разблокировать в течении 3-х часов. Потом сказали, а Вам не звонили? я сказал нет. Сказали, что перезвонят. Через пять минутувидел "пропущенный" звонок (хотя звонка не было). Перезвонил, короткие гудки. Вот и позвонили, т.е. сделали вид, что звонили. Итог: забирайте свои деньги, если сможете, из этого банка и бегите от них. Очевидно в банке не хотятотдавать наши деньги. А у меня в этом банке счет компании и зарплатный проект на работников. Буду закрывать счет своей компании в этом ненадежном банке с мстительными работниками. Все звонки с этими "добрыми" работниками" у меня записаны. За свои слова - отвечаю.

Позвонили и предложили рефинансировать кредит, обещали снизить платёж примерно на 5 тысяч руб. Я  радостная пришла в офис на Звенигородской ул. Попросили принести справку с работы. Справку принесла. Позвони ли через день, сказали, что кредит одобрен и пригласили в офис 29 июня,ещё предложили взять дополнительнл сумму, я согласилась на 100 тыс. руб. Директор филиала присутствовала при оформлении, сказала, что страховку можно вернуть, В первом кредите застраховали на 176 тыс.на 5 лет Во втором сказала, что страховка 145 тыс. на 4 года. Я пошла в Росгосстрах, чтобы расторгнуть первую страховку, но оказалось, что эта премия и возврату не подлежит! В итоге выяснила, что страховка по новому кредиту составила 165878 руб.Зачем так обманывать клиентов? У меня одна жизнь, а две страховки вышла на 342 тыс.Это такое рефинансирование??? Вместо 100 тыс. руб, перевели на карту 87 тыс,удержали 13 тыс. комиссию. И все молча, не объясняя. Я просто в шоке! Дайте, пожалуйста, правовую оценку действиям Банка и его сотрудникам! С уважением, Б-ва Р. Р.