49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

В июле 2020 подала заявление через отделение банка на кредитные каникулы от банка. 21 июля мне пришла смс о положительном решении банка. Я 23 июля с радостью побежала в отделение банка м. СЕМЕНОВСКАЯ для получения нового графика. На что мне сказали, что нужно подождать дней 5 с даты получения сообщения. Пришла 27 июля опять в отделение банка. График не изменился. Попала к отличному менеджеру К-к Виктории. Менеджер попыталась помочь мне, уже даже не в рамках своей должностной инструкции. Огромное спасибо, побольше бы таких менеджеров в любом банке!!! Решила не мучить ее со своей проблемой. Обратилась 04 августа в онлайн - чат из личного кабинета. Обращение 022103953. Сказали ждать звонка до конца дня. Тишина. Пишу опять 05 августа вечером, что нет звонка. Сказали, ждать. Тишина. 07 августа опять пишу. Ждите сказали. 10 августа опять пишу. Опять заявку сделали 200807463. Даже успешно ее решили и попросили оценить качество услуг. Но график так и не перестроился. А потом ещё веселее... 21 августа я выхожу на просрочку. Написала опять в чат. Решение- ждите. Подождала 5 дней, ничего не изменилось. А 26 августа стали поступать звонки моим родственникам по моей просрочке, причём не мне, а сразу по контактным телефонам. "Уважаемый банк ", у вас совесть есть??? У вас  работают люди, способные решить мою ситуацию? Я обращалась 7 раз. А проблему решить никто не может.  А самое смешное, в декабре 2019 я уже подавала заявление на каникулы и было тоже самое. Смогли помочь только через просрочку и через отзыв на Банки. Ру.  Время идёт, а в банке Открытие ничего не меняется (. Ужаааассссс!!! Прошу также прислать письменное подтверждение, что моя кредитная история не пострадала от всех этих манипуляций.

Очень приветливые и профессиональные сотрудники работают в поддержке. Можно в любое время обратиться к ним за помощью и ты ее получишь понятным тебе языком и без долгого ожидания. В последний раз помогли мне с приложением. Не могла сделать перевод своей подруге. В итоге мы попробовали несколько вариантов из-за чего может быть такая проблема и один из них подошел! Спасибо еще раз всем ребятам из поддержки, вы молодцы!

12 августа оплатил ЖКХ (Коммунальные платежи ЖКУ Москва (ЕИРЦ)). 25 августа увидел, что в истории операций из операции оплаты ЖКХ можно сделать автоплатеж. В интерфейсе создания автоплатежа выбрал вариант "При выставлении счёта" (есть еще вариант "По расписанию", но он мне не подошёл, т.к. это просто платежи заранее заданной суммой - неудобно).26 августа увидел, что автоплатеж зачем-то сработал и ЖКХ за август повторно оплатился (на ту же сумму, которую я заплатил вручную 12 августа). Обратился в интернет-банке в поддержку по кнопке "Обратная связь".Сначала мне просто ответили, что платеж успешно отправлен получателю и нужно обратиться к нему (получателю) для дальнейшего урегулирования вопроса. Я спросил, почему вообще платеж выполнился, если он лишний (не нужен). На это мне ответили, что я, якобы, при создании автоплатежа указал дату списания. Естественно, это не так, т.к. при выборе способа автоплатежа "При выставлении счёта" дату указать нельзя. Об этом я сказал в дальнейшей переписке. Получил ответ с уже другим объяснением, что, якобы, "организация-получатель средств не обновила информацию по Вашим счетам по коммунальным услугам". Опять же, это не так. В другом интернет банке и на сайте mos.ru счет за август уже давно виден, как оплаченный (по опыту после платежа проходит 2-3 дня прежде чем он станет оплаченным). Собственно, и в интернет-банке Открытия при попытке получить сумму для оплаты вручную (за август) сумму интерфейс не выдает, предлагает только заплатить произвольную сумму - если бы счет за август не был оплачен, интерфейс бы выдал точную сумму для оплаты.Дальнейшее общение счел бесполезным, т.к. сначала получил "отписку", а потом - две абсолютно разных причины сбоя ни одна из которых не может являться корректной.Пришлось отключить автоплатеж, т.к. видно, что он работает некорректно.

В конце 2019 года я создала ООО «У***», чтобы начать свое дело по строительству загородных домов. Хотела успеть к началу сезона и 9 марта открыла счет в Банке «Открытие». Долго выбирала банки, решила что Открытие, ключевой полугосударственный банк, еще и после санации все там будет хорошо особенно для начинающих предпринимателейНо оказалось, что там обманывают! Как только разрешили работу строительных компаний в мае, успела заключить несколько договоров на строительство и уже в июне мой счет заблокировали по 115 ФЗ, не пропустили мои платежи поставщику материалов! Предоставила им все документы, подтверждающие, они их теряют, просят донести бумажные, просят снова дослать электронные.Самое ужасное, что когда счет заблокировали мне на почту стал писать какой-то Сергей с предложением «юридичекой помощи» по разблокировке счетов по 115 ФЗ. БОЛЬШОЙ ВОПРОС, почему мне стали писать с такими предложениями на ящик, который я специально зарегистрировала только для банка и вообще нигде ни разу не использовала? После каждого заворота документов и каждого отказа пропустить мои платежи мне снова пишет этот Сергей с предложением о разблокировке с оплатой «по факту результата"Я честно веду свой бизнес, у меня есть все документы, я все их предоставила в банк, я не собираюсь каким-то обманщиками платить 10% от суммы на счете за разблокировку моего счета это требование оплаты, если в течение этой недели вы не разблокируете счет (ИНН 7727****38 ) , я буду писать в межведомственную комиссию и в ЦБ, и  вы мне ответите и за халатность вашу, документы я вам все предоставила, вы их даже не смотрите, и за слив конфиденциальной информации!!!ПРОШУ СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА обратить на это внимание! У вас сливают информацию о клиентах и занимаются обманом пользуясь 115 ФЗ!!!  Если у кого-то была такая же проблема с Открытием - дайте знать!PS если вы сотрёте этот отзыв я буду писать везде до тех пор, пока вы не прекратите заниматься беспределом!

С 21-го августа ежедневно, 3 раза в день поступают звонки из банка "Открытие"​ с номера телефона: +7(495)***624.​ Клиентом банка не являюсь и никогда не являлся, причина поступления этих звонков мне не понятна, когда беру трубку идет сброс.​ Не хочу больше получать звонки от банка "Открытие" никогда.

Я продавец квартиры, с покупателем раскрывали аккредитив в отделении на профсоюзной. Сотрудник сказал что деньги будут в понедельник. В понедельник сотрудник по телефону сказал что деньги будут во вторник. Сегодня среда и после дозвона до ипотечного менеджера, со мной пообещали связаться. Денег нет и когда они будут мне никто не говорит

Я продавец квартиры, с покупателем раскрывали аккредитив в отделении на профсоюзной. Сотрудник сказал что деньги будут в понедельник. В понедельник сотрудник по телефону сказал что деньги будут во вторник. Сегодня среда и после дозвона до ипотечного менеджера, со мной пообещали связаться. Денег нет и когда они будут мне никто не говорит

Хочу поделиться отзывом , что в другие не были обмануты как я . В аэропорту Шереметьево сотрудники банка Открытие дезинформируют клиентов лишь бы «впарить» карту Открытие Шереметьево MasterCard Black Edition . Мне сказали , что открытие и ведение Карты бесплатное , а по факту списалось 2000 за выпуск карты . Также сказали , что есть доступ в бизнес -залы , а по факту его нет . Что во всех Дьюти фри скидка 10% , а по факту только в Шереметьево.  Скидка на проживание в Редиссон ,-по факту только в Шереметьево. Один обман. 2000 за обслуживание списанные компенсировать банк отказался за действия сотрудников не отвечает. Не ведитесь на манипуляции и не оформляйтес карту Банка Открытие в аэропорту Шереметьево !!!!!!

Не получил оплаченную услугу. Частично она была оплачена картой Открытия, исчерпав все другие возможные способы возврата решил обратиться в банк, для процедуры опротестования,chargeback. Обратившись в чате за заявлением об опротестовании - был удивлен предложению проследовать за этим в офис. В офисе (СПб, на Гашека), 15.06.2020 я попытался подать заявление. Сотрудница уклонялась от приема, бланк для опротестования не выдала. Пришлось оставить заявление на стандартном бланке. Заявление подано 15 июня 2020, зарегистрировано под номером 20-06-1034719 июня Банк прислал СМС с запросом документов ЛЮБЫМ УДОБНЫМ СПОСОБОМ. 19 же июня я отправил на  email hello@open.ru все  документы - и получил ответ на письмо, таким образом достоверно можно установить, что письмо доставлено.25.06.2020 от Банка пришло SMS (ОПЯТЬ С НОВЫМ НОМЕРОМ ЗАЯВКИ - 20-06-14398 ).  29 июня повторно отправил документы на email (также присланный Службой поддержки в ответе) complaint@open.ru.8 июля мной был запрошен статус обращения (заявка № 021687305). Служба поддержки сообщила, что оперативно присланные по всем предложенным адресам  документы к заявлению от 15.06.2020 под номером 20-06-10347 ПРИОБЩЕНЫ НЕ БЫЛИ и заявление закрыто.Несмотря на перечисленное 9 июля (заявка № 021687305) Служба поддержки утверждает что документы предоставлены не в срок или "не на ту" электронную почту и предложила обратиться в Офис. В ответ на приложенные доказательства (скриншоты) того, что документы были предоставлены в срок и на предложенные электронные почты 9 июля 2020 поступило сообщение: "Данная ситуация требует детального рассмотрения. Мы передали Ваши скриншоты в ответственное подразделение. Коллеги перепроверят информацию и предоставят Вам ответ в рамках обращения № 20-07-07201 . Просим Вас ожидать обратной связи от Банка. Ответ поступит в смс. "Ответ по данной ситуации от Банка поступил. Месяц  спустя, пришлось начать всё заново. Повторный визит был в отделение на Московском пр. 189. 15.07.2020 я повторно подал заявление на опротестование (зарегистрировано как 20-07-13167), предложил приобщить к изначальной заявке. Опять был обещан ответ в течении 30 дней.6 августа 2020 уточнил в чате статус заявления. Ответ - работа ведется в рамках обращения №20-07-07201 (почему именно этого? Надо отметить, что по каждому новому вопросу в чате Открытие открывает заявку и ориентироваться в них весьма затруднительно). Так вот , в ответе указан максимальный срок предоставления ответа - 08.08.2020. Две недели после этого срока, 21 августа 2020 (первоначально заявленные 30 дней также давно истекли) я еще раз уточнил в чате статус заявки. И увы, не получил никакой новой информации. Ни одного подтверждения о том, что дело продвинулось хотя бы на один шаг, ничего.Сегодня, 26 августа 2020. Со дня первой заявки прошло больше 70 дней. Деньги не то, что не возвращены, но даже нет ни малейшего подтверждения о том, что заявка и документы продвинулись дальше стола операционистки. Учитывая, что в данном случае, повторюсь, речь даже не идет о том, чтобы Банк возвращал какие-то деньги, которые считает своими, а только о том, чтобы он передал заявку дальше и держал в курсе происходящего - вы сами можете сделать вывод насколько Открытию наплевать на любые нужды клиента.  ===========Стоит добавить что платеж по данной операции производил частями - и другой банк не только успел рассмотреть заявку на chargeback поданную  в те же сроки онлайн(!), с первого раза(!),но и вернул деньги полтора месяца назад. Не буду упомянуть тут название, чтобы не рекламировать, но готов предоставить все подтверждения лично.

Не получил оплаченную услугу. Частично она была оплачена картой Открытия, исчерпав все другие возможные способы возврата решил обратиться в банк, для процедуры опротестования,chargeback. Обратившись в чате за заявлением об опротестовании - был удивлен предложению проследовать за этим в офис. В офисе (СПб, на Гашека), 15.06.2020 я попытался подать заявление. Сотрудница уклонялась от приема, бланк для опротестования не выдала. Пришлось оставить заявление на стандартном бланке. Заявление подано 15 июня 2020, зарегистрировано под номером 20-06-1034719 июня Банк прислал СМС с запросом документов ЛЮБЫМ УДОБНЫМ СПОСОБОМ. 19 же июня я отправил на  email hello@open.ru все  документы - и получил ответ на письмо, таким образом достоверно можно установить, что письмо доставлено.25.06.2020 от Банка пришло SMS (ОПЯТЬ С НОВЫМ НОМЕРОМ ЗАЯВКИ - 20-06-14398 ).  29 июня повторно отправил документы на email (также присланный Службой поддержки в ответе) complaint@open.ru.8 июля мной был запрошен статус обращения (заявка № 021687305). Служба поддержки сообщила, что оперативно присланные по всем предложенным адресам  документы к заявлению от 15.06.2020 под номером 20-06-10347 ПРИОБЩЕНЫ НЕ БЫЛИ и заявление закрыто.Несмотря на перечисленное 9 июля (заявка № 021687305) Служба поддержки утверждает что документы предоставлены не в срок или "не на ту" электронную почту и предложила обратиться в Офис. В ответ на приложенные доказательства (скриншоты) того, что документы были предоставлены в срок и на предложенные электронные почты 9 июля 2020 поступило сообщение: "Данная ситуация требует детального рассмотрения. Мы передали Ваши скриншоты в ответственное подразделение. Коллеги перепроверят информацию и предоставят Вам ответ в рамках обращения № 20-07-07201 . Просим Вас ожидать обратной связи от Банка. Ответ поступит в смс. "Ответ по данной ситуации от Банка поступил. Месяц  спустя, пришлось начать всё заново. Повторный визит был в отделение на Московском пр. 189. 15.07.2020 я повторно подал заявление на опротестование (зарегистрировано как 20-07-13167), предложил приобщить к изначальной заявке. Опять был обещан ответ в течении 30 дней.6 августа 2020 уточнил в чате статус заявления. Ответ - работа ведется в рамках обращения №20-07-07201 (почему именно этого? Надо отметить, что по каждому новому вопросу в чате Открытие открывает заявку и ориентироваться в них весьма затруднительно). Так вот , в ответе указан максимальный срок предоставления ответа - 08.08.2020. Две недели после этого срока, 21 августа 2020 (первоначально заявленные 30 дней также давно истекли) я еще раз уточнил в чате статус заявки. И увы, не получил никакой новой информации. Ни одного подтверждения о том, что дело продвинулось хотя бы на один шаг, ничего.Сегодня, 26 августа 2020. Со дня первой заявки прошло больше 70 дней. Деньги не то, что не возвращены, но даже нет ни малейшего подтверждения о том, что заявка и документы продвинулись дальше стола операционистки. Учитывая, что в данном случае, повторюсь, речь даже не идет о том, чтобы Банк возвращал какие-то деньги, которые считает своими, а только о том, чтобы он передал заявку дальше и держал в курсе происходящего - вы сами можете сделать вывод насколько Открытию наплевать на любые нужды клиента.  ===========Стоит добавить что платеж по данной операции производил частями - и другой банк не только успел рассмотреть заявку на chargeback поданную  в те же сроки онлайн(!), с первого раза(!),но и вернул деньги полтора месяца назад. Не буду упомянуть тут название, чтобы не рекламировать, но готов предоставить все подтверждения лично.

Здравствуйте!Здравствуйте!Хочу обратить внимание руководство банка на крайне не стабильную работу переводов с карт сторонних банков на карты Открытие и некорректные ответы поддержки банка.Мы от семьи подавали 9 претензий по этому вопросу.Большинство ответов по закрытию претензий приходили в смс, что вопрос закрыт при этом специалист банка по телефону сообщает прямо противоположные ответы.Получены такие ответы от банка по телефону.Банк не гарантирует работу опции пополнения карты в Веб версии IOS и Android.В Веб версии под windows банк гарантирует работу опцию по пополнению карт.Банк гарантирует работу опцию по пополнению карты в мобильном приложении.Банк рекомендует пользоваться мобильным приложением для пополнения карт.Опция по пополнению карт Открытия со сторонних карт не работает и это общая проблема и сроки решения не известны.Последний ответ в смс.Банк рекомендует пользоваться веб версией для пополнения карт (опция не работает).Карту Открытия жены с карт сторонних банков не удалось пополнить не разу за последние две недели в Веб версии под Windows, IOS и Андроид. Подано две претензии.Свои карты удается пополнить только в веб Версии под Windows. Работает не стабильно и с ошибками.Подано семь претензий.Получены дважды блоки карт донора Сбербанк в результате некорректной работы ИБ Открытия.Хочу обратить внимание, что это не нормально.Если есть проблема укажите на сайте банка и в каких версиях ИБ и МП банк не гарантирует работу тех или иных опций.Совет работать через МП звучит как издевательство, не у всех зрения полноценно позволяет работать в МП. Мне например работать в МП крайне не удобно даже в очках.Хочу обратиться к программистам банка, так как сам работаю в этом направлении.Парни, вам не стыдно, что в вашем программном обеспечении не работают Базовые опции и вы не можете наладить элементарное тестирование продукта?Прошу разобраться и дать нормальный развернутый ответ и указать на сайте банка работу каких опций банк не гарантирует в ИБ и МП в тех или иных версиях и сроки решения проблемы.С уважением, премиальный клиент банка Открытие.

Здравствуйте!Здравствуйте!Хочу обратить внимание руководство банка на крайне не стабильную работу переводов с карт сторонних банков на карты Открытие и некорректные ответы поддержки банка.Мы от семьи подавали 9 претензий по этому вопросу.Большинство ответов по закрытию претензий приходили в смс, что вопрос закрыт при этом специалист банка по телефону сообщает прямо противоположные ответы.Получены такие ответы от банка по телефону.Банк не гарантирует работу опции пополнения карты в Веб версии IOS и Android.В Веб версии под windows банк гарантирует работу опцию по пополнению карт.Банк гарантирует работу опцию по пополнению карты в мобильном приложении.Банк рекомендует пользоваться мобильным приложением для пополнения карт.Опция по пополнению карт Открытия со сторонних карт не работает и это общая проблема и сроки решения не известны.Последний ответ в смс.Банк рекомендует пользоваться веб версией для пополнения карт (опция не работает).Карту Открытия жены с карт сторонних банков не удалось пополнить не разу за последние две недели в Веб версии под Windows, IOS и Андроид. Подано две претензии.Свои карты удается пополнить только в веб Версии под Windows. Работает не стабильно и с ошибками.Подано семь претензий.Получены дважды блоки карт донора Сбербанк в результате некорректной работы ИБ Открытия.Хочу обратить внимание, что это не нормально.Если есть проблема укажите на сайте банка и в каких версиях ИБ и МП банк не гарантирует работу тех или иных опций.Совет работать через МП звучит как издевательство, не у всех зрения полноценно позволяет работать в МП. Мне например работать в МП крайне не удобно даже в очках.Хочу обратиться к программистам банка, так как сам работаю в этом направлении.Парни, вам не стыдно, что в вашем программном обеспечении не работают Базовые опции и вы не можете наладить элементарное тестирование продукта?Прошу разобраться и дать нормальный развернутый ответ и указать на сайте банка работу каких опций банк не гарантирует в ИБ и МП в тех или иных версиях и сроки решения проблемы.С уважением, премиальный клиент банка Открытие.

Здравствуйте!Здравствуйте!Хочу обратить внимание руководство банка на крайне не стабильную работу переводов с карт сторонних банков на карты Открытие и некорректные ответы поддержки банка.Мы от семьи подавали 9 претензий по этому вопросу.Большинство ответов по закрытию претензий приходили в смс, что вопрос закрыт при этом специалист банка по телефону сообщает прямо противоположные ответы.Получены такие ответы от банка по телефону.Банк не гарантирует работу опции пополнения карты в Веб версии IOS и Android.В Веб версии под windows банк гарантирует работу опцию по пополнению карт.Банк гарантирует работу опцию по пополнению карты в мобильном приложении.Банк рекомендует пользоваться мобильным приложением для пополнения карт.Опция по пополнению карт Открытия со сторонних карт не работает и это общая проблема и сроки решения не известны.Последний ответ в смс.Банк рекомендует пользоваться веб версией для пополнения карт (опция не работает).Карту Открытия жены с карт сторонних банков не удалось пополнить не разу за последние две недели в Веб версии под Windows, IOS и Андроид. Подано две претензии.Свои карты удается пополнить только в веб Версии под Windows. Работает не стабильно и с ошибками.Подано семь претензий.Получены дважды блоки карт донора Сбербанк в результате некорректной работы ИБ Открытия.Хочу обратить внимание, что это не нормально.Если есть проблема укажите на сайте банка и в каких версиях ИБ и МП банк не гарантирует работу тех или иных опций.Совет работать через МП звучит как издевательство, не у всех зрения полноценно позволяет работать в МП. Мне например работать в МП крайне не удобно даже в очках.Хочу обратиться к программистам банка, так как сам работаю в этом направлении.Парни, вам не стыдно, что в вашем программном обеспечении не работают Базовые опции и вы не можете наладить элементарное тестирование продукта?Прошу разобраться и дать нормальный развернутый ответ и указать на сайте банка работу каких опций банк не гарантирует в ИБ и МП в тех или иных версиях и сроки решения проблемы.С уважением, премиальный клиент банка Открытие.

Здравствуйте!Здравствуйте!Хочу обратить внимание руководство банка на крайне не стабильную работу переводов с карт сторонних банков на карты Открытие и некорректные ответы поддержки банка.Мы от семьи подавали 9 претензий по этому вопросу.Большинство ответов по закрытию претензий приходили в смс, что вопрос закрыт при этом специалист банка по телефону сообщает прямо противоположные ответы.Получены такие ответы от банка по телефону.Банк не гарантирует работу опции пополнения карты в Веб версии IOS и Android.В Веб версии под windows банк гарантирует работу опцию по пополнению карт.Банк гарантирует работу опцию по пополнению карты в мобильном приложении.Банк рекомендует пользоваться мобильным приложением для пополнения карт.Опция по пополнению карт Открытия со сторонних карт не работает и это общая проблема и сроки решения не известны.Последний ответ в смс.Банк рекомендует пользоваться веб версией для пополнения карт (опция не работает).Карту Открытия жены с карт сторонних банков не удалось пополнить не разу за последние две недели в Веб версии под Windows, IOS и Андроид. Подано две претензии.Свои карты удается пополнить только в веб Версии под Windows. Работает не стабильно и с ошибками.Подано семь претензий.Получены дважды блоки карт донора Сбербанк в результате некорректной работы ИБ Открытия.Хочу обратить внимание, что это не нормально.Если есть проблема укажите на сайте банка и в каких версиях ИБ и МП банк не гарантирует работу тех или иных опций.Совет работать через МП звучит как издевательство, не у всех зрения полноценно позволяет работать в МП. Мне например работать в МП крайне не удобно даже в очках.Хочу обратиться к программистам банка, так как сам работаю в этом направлении.Парни, вам не стыдно, что в вашем программном обеспечении не работают Базовые опции и вы не можете наладить элементарное тестирование продукта?Прошу разобраться и дать нормальный развернутый ответ и указать на сайте банка работу каких опций банк не гарантирует в ИБ и МП в тех или иных версиях и сроки решения проблемы.С уважением, премиальный клиент банка Открытие.

Отправил заявку на карту 24.08.2020. На следующий день мне позвонили в обед. Связь была ужасная, настроение было прекрасное. Сказал что интересует карта и готов поговорить 5 мин, а потом, мне могут перезвонить для оформления заявки. На мой первый вопрос разъяснить о условиях кэшбэка попросили подождать. Ждать пришлось очень долго, минут 5 наверное. Из разъяснения вытек второй вопрос, нет ли каких-то комиссий на переводы с карты, на что снова попросили подождать и исчезли совсем надолго. Говорить больше не мог, был вынужден сбросить, повторного звонка не дождался, как и звонка для оформления, о котором договорились заранее. 

Этот отзыв не появился бы, но как говорится помог очередной печальный опыт общения с Открытием по возврату комиссии за не исполненный перевод. Итак, 17.12.2016 (суббота) в результате звонка мошенников, которые представились службой безопасности банка Открытие у меня с карты списали деньги (да, я сама назвала мошенникам код из смс). Практически сразу стало ясно, что произошло, потому я позвонила в банк и сообщила о мошенничестве, сотрудник ответил - сегодня суббота, деньги еще не ушли и будут заблокированы. Однако несмотря на моё телефонное обращение в тот же день и визит в банк с самого утра в понедельник 19.12. сумма была перечислена мошенникам. Как следует из интернет банка, операция была проведена 20.12, спустя 3 дня после моего обращения. То есть банк получил 17.12. мой сигнал о мошенничестве, идентифицировал меня как клиента и... не сделал ничего. Просто протянул время, впечатление что специально, хотя не факт - недавний опыт показал,  сотрудники банка на редкость нерасторопны и некомпетентны. Кстати банк, видимо в качестве издевки, сообщил, что мой сигнал проверен и их служба безопасности мне 17.12. не звонила.Хронология:17.12. суббота, обращение в банк по телефону, получен ответ оператора, что перевод заблокирован и будут приняты меры19.12. понедельник, личный визит в отделение20.12. операция по отправке денег мошенникам проведена.Пишу не для того чтобы банк отреагировал (их реакцию я уже видела), а для того чтобы клиенты Открытия знали, вы здесь никому не нужны, ваши интересы здесь защищать не будут.

Обратился в банк за консультацией по кредиту. Персонал приветливый, сразу при входе поздоровались, предложили взять талон, сразу подошла моя очередь. Сотрудник Наталья все понятно и доступно объяснила, предварительно сделала расчет, рассказала способы погашения. Все быстро и качественно. Сотрудники работают быстро, не создавая очередь в банке. Также проконсультировали меня по ипотечному кредиту. Выражаю благодарность персоналу данного отделения. Приятно работать с такими сотрудниками, буду рекомендовать этот Банк знакомым.

Очень крутой банк, все отлично работает, поддержка по телефону и в чате, хорошие тарифы, по сравнению со сбером небо и земля. Карту привезли домой. Приложение читает пдф платежки, само привязалось к моей карте физ лица в Сбере и мгновенно можно зачислить с нее деньги, при необходимости. В общем, довольна, рекомендую.

Снова решаю вопросы своей 94-летней бабушки в банке Открытие. Хорошо, что она не ходит в этот банк и ей не приходится общаться с сотрудниками этого банка. На этот раз мне заявили, что доверенность, которой я уже два года пользуюсь, нужно проверить. Да, проверяйте, ради Бога, только ПОЧЕМУ 14 дней??? Проверка доверенности занимает от силы 1 минуту! В 21-м веке проверять доверенность 14 дней! Позорище!!! Люди! Я вам не советую близко к этому банку подходить! Столько времени, сколько я трачу на решение любых вопросов в этом банке - никому не пожелаю. Скажу больше: как сообщили в отделении банка на Байкальской, каждый раз, когда я буду приходить в банк, прежде, чем решить любой вопрос, у меня будут 14 дней проверять доверенность!Во время сегодняшнего визита в отделение банка на Байкальской, для решения вопроса подошла директор отделения и начала меня "успокаивать", почему они должны проверять доверенность 14 дней: а вдруг ваша доверенность поддельная? а вдруг бабушка отозвала доверенность? а вдруг ваша бабушка умерла? Я уже восемь лет получаю пенсию бабушки по доверенности сначала в МДМ банке, потом в Бинбанке, теперь в Открытии, и вдруг стали действовать какие-то правила от 2015 года. В общем, оцениваю работу данного банка вместе с руководителем отделения и сотрудниками на единицу. ЖЕЛАЮ ВСЕМ НЕ ИМЕТЬ С ДАННЫМ БАНКОМ НИКАКИХ ДЕЛ.

Снова решаю вопросы своей 94-летней бабушки в банке Открытие. Хорошо, что она не ходит в этот банк и ей не приходится общаться с сотрудниками этого банка. На этот раз мне заявили, что доверенность, которой я уже два года пользуюсь, нужно проверить. Да, проверяйте, ради Бога, только ПОЧЕМУ 14 дней??? Проверка доверенности занимает от силы 1 минуту! В 21-м веке проверять доверенность 14 дней! Позорище!!! Люди! Я вам не советую близко к этому банку подходить! Столько времени, сколько я трачу на решение любых вопросов в этом банке - никому не пожелаю. Скажу больше: как сообщили в отделении банка на Байкальской, каждый раз, когда я буду приходить в банк, прежде, чем решить любой вопрос, у меня будут 14 дней проверять доверенность!Во время сегодняшнего визита в отделение банка на Байкальской, для решения вопроса подошла директор отделения и начала меня "успокаивать", почему они должны проверять доверенность 14 дней: а вдруг ваша доверенность поддельная? а вдруг бабушка отозвала доверенность? а вдруг ваша бабушка умерла? Я уже восемь лет получаю пенсию бабушки по доверенности сначала в МДМ банке, потом в Бинбанке, теперь в Открытии, и вдруг стали действовать какие-то правила от 2015 года. В общем, оцениваю работу данного банка вместе с руководителем отделения и сотрудниками на единицу. ЖЕЛАЮ ВСЕМ НЕ ИМЕТЬ С ДАННЫМ БАНКОМ НИКАКИХ ДЕЛ.