49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Срочно был нужен кредит, подал заявку через интернет,  со мной практически сразу связались с отделения на Байкальской, уточнили, что необходимы документы подтверждающие доход, я расстроился, так как бухгалтер работает на удаленке и справку ждать долго,  но сотрудник банка Екатерина сказала что я могу предоставить выписку с карты из зарплатного  банка. Договорились, что после работы заеду за выпиской банк, и сразу в Открытие за кредитом.  В Открытие я пришёл практически перед закрытием отделения, т. к, долго прождал выписку в другом банке, но меня все рано приняли, сотрудник Екатерина рассказала мне условия по кредиту, а так же предложила оформить дебетовую и кредитную карту с кэшбеком 11%. Очень понравилось, что отнеслись с пониманием, не отправили меня приходить на следующий день, все оформили в этот же день! Спасибо, буду всем рекомендовать Банк Открытие в г. Иркутск на Байкальской!

Срочно был нужен кредит, подал заявку через интернет,  со мной практически сразу связались с отделения на Байкальской, уточнили, что необходимы документы подтверждающие доход, я расстроился, так как бухгалтер работает на удаленке и справку ждать долго,  но сотрудник банка Екатерина сказала что я могу предоставить выписку с карты из зарплатного  банка. Договорились, что после работы заеду за выпиской банк, и сразу в Открытие за кредитом.  В Открытие я пришёл практически перед закрытием отделения, т. к, долго прождал выписку в другом банке, но меня все рано приняли, сотрудник Екатерина рассказала мне условия по кредиту, а так же предложила оформить дебетовую и кредитную карту с кэшбеком 11%. Очень понравилось, что отнеслись с пониманием, не отправили меня приходить на следующий день, все оформили в этот же день! Спасибо, буду всем рекомендовать Банк Открытие в г. Иркутск на Байкальской!

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения Р-ой Евгении за чуткость и внимание и профессионализм отделения. Очень помогли! Помогли со сложным вопросом, сотрудница поддержала, помогла. Я была с ребенком, уделили время. Угостили кофе, помогли с вопросом по сейфовым ячейкам. Благодарю руководство данного офиса за данного сотрудника.

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения Р-ой Евгении за чуткость и внимание и профессионализм отделения. Очень помогли! Помогли со сложным вопросом, сотрудница поддержала, помогла. Я была с ребенком, уделили время. Угостили кофе, помогли с вопросом по сейфовым ячейкам. Благодарю руководство данного офиса за данного сотрудника.

Добрый день! 27.07.2020 года, было осуществлено полное досрочное погашение по кредитному договору № КИ-***-1789 от 29.07.2013г., ипотечный кредит закрыт. 28.07.2020г через личный кабинет банка Открытие я обратился с вопросом, как и где я могу получить закладную по данному кредитному договору с отметкой о полном исполнении долговых обязательств для снятия обременения в Росреестре. Оператором была присвоена заявка № 021997608 для снятия обременения, пообещала, что сотрудники банка сформируют пакет документов в течении 14 рабочих дней, со мною свяжется сотрудник банка и пригласит в отделение банка. Сегодня уже 18.08.2020г., обещанный срок подготовки и передачи закладной прошел. Прошу помочь со сложившейся ситуацией.

Здравствуйте.  В феврале 2020 года нашей организацией был открыт расчетный счет в банке Открытие, в августе получили запрос о предоставлении информации и копий документов  из 18 пунктов по  №115-ФЗ. Согласно запросу нами был направлен ответ в положенный срок с полным перечнем запрашиваемых документов. Сегодня, 18.08.2020 банком был предоставлен ответ с указанием отказа в дальнейшем приеме платежных распоряжений  на проведение операций по списанию денежных средств с расчетного счета, с возможностью совершения операций только в отделении банка. Для нас, как для молодой организации, но имеющей нарастающие обороты и старающейся положительно зарекомендовать себя перед поставщиками и покупателями, блокировка счета таким образом несет крайне негативные последствия в коммерческой деятельности. Просим связаться представителей банка для возможности урегулирования сложившейся ситуации и предоставления любых недостающих документов с нашей стороны, подтверждающие нашу благонадежность, для нормализации наших отношений и с дальнейшей возможностью совершать платежи через интернет-банк.

Делала частный перевод в другой банк, из Открытия попросили уточнить реквизиты ввиду их ошибки, что и было сделано, причем дважды, через чат в приложении и интернет-форму связи на сайте, несмотря на уточнение деньги вернулись в Открытие, комиссию списали и до сих пор не вернули. С момента обращения прошло больше недели, ответ один - ждите, вопрос рассматривается. Резюме - возмутительно медленная работа, непонятные сроки принятия решений, некомпетентность сотрудников,  невозможность добиться ответа от конкретного отдела занимающегося решением вопроса. Кстати из этого же банка некоторое время назад в результате мошеннических действий у меня списали сумму с карты и хотя я почти сразу же позвонила в банк и деньги ещё можно было вернуть, их не заблокировали, а отправили мошенникам. Не рекомендую становиться клиентом этого банка. Номер обращения по возврату комиссии №20-08-06852

Делала частный перевод в другой банк, из Открытия попросили уточнить реквизиты ввиду их ошибки, что и было сделано, причем дважды, через чат в приложении и интернет-форму связи на сайте, несмотря на уточнение деньги вернулись в Открытие, комиссию списали и до сих пор не вернули. С момента обращения прошло больше недели, ответ один - ждите, вопрос рассматривается. Резюме - возмутительно медленная работа, непонятные сроки принятия решений, некомпетентность сотрудников,  невозможность добиться ответа от конкретного отдела занимающегося решением вопроса. Кстати из этого же банка некоторое время назад в результате мошеннических действий у меня списали сумму с карты и хотя я почти сразу же позвонила в банк и деньги ещё можно было вернуть, их не заблокировали, а отправили мошенникам. Не рекомендую становиться клиентом этого банка. Номер обращения по возврату комиссии №20-08-06852

Банк продаёт путем прямой продажи нелеквидные активы. Я заинтересован в приобретении 2х коммерческих помещений в Одинцовском районе. Мною было сделано предложение. Но в итоге, после значительного одидания ответа, я теперь не могу дозванится до исполнителей. У одного телефон выключен, другой не берет трубку. Обещает перезванить, и уходит в тишину. При этом на 17.08 (вчера), был назначен просмотр. Мы приехали к положеному времени, но оказалось, что просмотр невозможен. Т.е. поломались все планы и зря протокались в другой конец подмосковья. Перенесли просмотр на сегодня, но теперь представитель банка не доступен и не понятно, будет ли просмотр или нет.В общем цирк и клоуны.У меня вопросы1. Зачем держать некомпетентных, ничего не решающих сотрудников, тем самым убивая отношение клиентов к своему банку?2. Есть ли полноценный способ приобретения у банка активов, без долгой бюрократической , нудной мешанины?3. Почему у вас разнятся на объекты цены, то что на Авито и то что на Вашем сайте?

Очень удобный интернет-банк для предпринимателей!

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Открытие в Ангарске М-ой С. Обратился в банк за получением наследства. Все прошло очень быстро и комфортно, есть с чем сравнить, в других банках до сих пор не могут сделать выплаты. Оформил вклад и инвестиции. Все объяснили доступно и легко. Теперь буду постояннымм вашим клиентом.

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Открытие в Ангарске М-ой С. Обратился в банк за получением наследства. Все прошло очень быстро и комфортно, есть с чем сравнить, в других банках до сих пор не могут сделать выплаты. Оформил вклад и инвестиции. Все объяснили доступно и легко. Теперь буду постояннымм вашим клиентом.

Пришла  в банк проконсультироваться насчет кредита, очень понравилось, что офис чистый, светлый и уютный.Приветливый персонал, хорошая атмосфера, тихо, спокойно.Очень грамотно проконсультировали, ответили на все мои вопросы, я осталась вполне довольна консультацией. В сравнении со многими другими банками - просто отлично.

Добрый день!Мои документы для оформления закладной были приняты ещё 17.07.2020. До сих пор нет информации, когда закладная будет готова. Сотрудник, которая приняла документы (Валерия), не отвечает на вопрос. Горячая линия тоже не может ответить.Мне необходимо оформить квартиру в собственность, но всё затягивается из-за медленной работы сотрудников банка Сколько ещё ждать закладную?

На днях произошло списание комиссии 59 руб. за отключенную еще в мае услугу СМС-инфо. В чате мобильного приложения решать проблему отказались. После обращения к представителю банка на форуме банки.ру, вопрос с возвратом необоснованно взысканной комиссии был решен за два дня. Выражаю благодарность за оперативное решение, и надеюсь, что в будущем данная ситуация не повторится.

Наша фирма ООО"А***С" ИНН 7*****5 работает с банком с 2015 года, всё было отлично, пока с 1 августа не пришлось перейти работать в Бизнес-портал. В течение нескольких дней программа не пропускает платежное поручение по НДФЛ со статусом плательщика -02(налоговый агент). На горячей линии вместо того чтобы попытаться исправить чисто техническую ошибку, сказали, что ООО не может быть налоговым агентом и надо отправлять со статусом -01. Кто бухгалтер, тот поймёт всю курьёзность ситуации и некомпетентность сотрудника и последствия для моей фирмы в результате такой поправочки. Поняв, что в банке мне помогать не хотят, стала искать варианты и получилось только загружать готовую платежку из 1С, менять номер на их номер и не открывая подписывать и отправлять. В таком варианте у них всё получилось. Это для меня дополнительное время и очень не удобно, так как обычно всё заполняла сразу в банке. Вот жду когда- нибудь это исправят или так всё и останется?

Сотрудничаю недавно. Претензий нет. Тех поддержка работает оперативно.

Здравствуйте!Погасил ипотеку 23.07.20, а после 24.07.20 обратился с требованием получения закладной на квартиру для снятия обременения в ЕГРН, только отписки пока получаю на электронный почтовый ящик, что вот скоро в конце августа или начале сентября получу её, мне закладная требуется срочно, прошу помочь в данном вопросе, так как у меня горят сроки.Спасибо!

В конце июля сего года подал через сайт заявку на рефинансирование на сумму 720т.р. после этого мне позвонили, сказали что одобрен кредит на 500т.р. и нужно подойти в офис. Я спросил какие документы требуются - мне сказали : только паспорт,СНИЛС и подтверждение дохода.30.07 посетил офис -подписал заполненную на сайте заявку, но тут "неожиданно" оказалось, что надо подтверждение трудоустройства. 3.08 принес в офис справку от работодателя, в которой указано с каких пор и кем я работаю по настоящий момент. Справка менеджеров не устроила, говорят: "Нужна заверенная копия трудовой книжки"( зачем- не ясно - печати те же, заверяет тот же начальник отдела кадров)....7.08 мне звонят с московского номера - банк открытие имеет для вас персональное предложение кредит до 1300000р.Я говорю, что подавал заявку, сумму предварительно одобрилизначительно меньшую, на что мне ответили: Это было по заявке, а тут вам "персональное предложение" и это абсолютно другое дело.... 11.08 Прихожу в офис с копией трудовой. Менеджер (не взглянув на так необходимую копию трудовой) заявляет: По вашей заявке отказ! Я говорю: секундочку, мне звонили 7.08 с персональным предложением...Менеджер говорит: ну давайте попробуем еще подать заявку.. По новой заявке - тоже отказ...Ни каких объяснений.... Менеджер предложила оформить кредитку (которая мне не нужна).... В итоге куча потраченного впустую времени ради нулевого результата... Вывод: Банк Открытие таким путем выманивает у граждан персональные данные для своих грязных  целей.Персонал либо не компетентен, либо специально конопатит гражданам мозги, не сообщая какие документы нужно предоставить.... Фокус с персональным предложением вызывает только недоумение...не рекомендую никому...

Здравствуйте! Я оплатил покупку телефона картой Opencard в интернет-магазине МТС с подключенной бонусной категорией "3% за все". В интернет-банке Открытия подзаголовок данной категории обещает "Максимальный кэшбэк за любые покупки". Однако по факту кэшбэк за покупку телефона не начислен, ссылаясь на принадлежность мсс-кода покупки к услугам связи из перечня исключений. На этот счет я хотел бы заметить, что это была покупка телефона, а не оплата услуг, что можно подтвердить чеком.  И главное, я усматриваю в этом противоречие заявленному названию бонусной программы "3% на все". При таком количестве исключений это название вводит в заблуждение меня как потребителя услуг, в чем можно усмотреть признаки нарушения действующих норм законодательства о защите прав потребителей.