49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Хотел сказать спасибо сотруднику Бушковой Ларисе, что помогла мне с открытием расчётного счета. Быстро все оформили. Провела целый анализ по сравнению с другими банками и выявила преимущества. Очень доволен условиями, банк-клиент бесплатно, мобильное приложение бесплатно. Снятие в любом банкомате, пополнять можно через банки партнёры, очень удобно в том плане, если нет поблизости открытия, можно пополнить через Альфа и Промсвязь. Так же пришёл по рекомендации свои партнёров и мне сделали три месяца бесплатного обслуживание, чем очень доволен. В целом полностью доволен. Сотрудник все рассказал, предоставил все тарифы и предложил чай и кофе. Спасибо за сотрудничество.

Структурный продукт составлен так, что ни при каких финансовых условиях клиент ничего не заработает за 5 лет, а при расторжении договора  потеряет до 70% вложенных средств. На просьбы предоставить котировки на расторжение данного портфеля игнорируют.Не поддавайтесь, 100% обман!!!Менеджеры банка после заключения договора теряют интерес к клиенту, на многочисленные обращения не отвечают, игнорируют.

Добрый день! 03.08.2020 обратился в отделение банка по адресу Ковалихинская д.8. Написал заявление о перевыпуске банковской карты. Сотрудник проинформировал, что карта поступит в отделение через 7 рабочих дней.  Сегодня 13.08.-сроки нарушены, смс от банка о поступлении карты нет. Карта мне нужна срочно.  Звонков из Банка о увеличении сроков мне не поступало.

Всем доброго времени суток! Оформил себе кату  OpenCard , банка открытие. Выбрал программу повышенного кэш-бэк в категории авиабилеты и отели. Оплатил картой отели и билеты, в расчетный период, когда действовала программа повышенного кэш-бэк , по данным категориям. В следующем месяце( август 2020г.) сменил программу. И тут началось самое интересное! Банк, по операциям , за предыдущий месяц, на числил, мне, кэш-бэк 1% вместо положенных 11%! На все мои вопросы, почему банк не выполнил свои обязательства? Ответили , якобы операции подтвердились в августе!Но совершал то я их в июле! И программа была, повышенный кэш-бэк, в июле, на отели и билеты! Две мои претензии не были рассмотрены! Банк ответил формальной отпиской! Резюмирую:Банк очень долго обрабатывает операции , чтобы не платить повышенный процент! Обман и не профессионализм со стороны банка! Если вы совершили оплаты в конце месяца по категориям повышенного кэш-бэк, а потом сменили программу повышенного кэш-бэк. То можете не рассчитывать на 11%. Вам начислят 1%!  Вот такой обман банком своих клиентов!  Хорошо подумайте, прежде , чем открывать карту в этом банке! Не рекомендую данный банк!

Выражаю огромную благодарность специалисту банка Открытие О. Валерию в городе Ханты-Мансийске за обслуживание, внимательное отношение к моим проблемам и решению всех вопросов, которые возникли. Желаю Валерию и коллективу банка Открытие крепкого здоровья, успехов в работе. Спасибо. Банку Открытие желаю финансовой стабильности, добросовестных клиентов и таких же как Валерий компетентных, внимательных и уважительных специалистов.С уважением, Наталья!

В связи с потерей работы подавала требование о предоставлении кредитных каникул в отделении банка(размер кредита по карте не превышает 100тысяч рублей), получила отказ по причине отсутствия документов, подтверждающих снижение дохода, что противоречит ч.7 ст.6 Закона №106-ФЗ(далее Закон), согласно которому я могу предоставить документы в течение 90 дней после предоставления требования (сотрудники банка мне говорят- ну это оригиналы документов, но нет в Законе слова оригиналы), и где также  указано, что"Непредоставление заемщиком указанных документов до окончания предусмотренного частью 6 настоящей статьи предельного срока рассмотрения кредитором требования заемщика не является основанием для отказа заемщику в изменении условий кредитного договора (договора займа)." Хорошо, получила выписку из центра занятости, отправила. Перечень документов для оформления кредитных каникул по кредитной карте указан на сайте https://www.open.ru/credit_holidays Опять отказ. Думала из-за того, что требование второй раз написала в email, т.к. выехать из дома или распечатать его не могла. Всё это объяснила. Снова отказы.В конце мая наконец добилась ответа о  причине отказа: помимо выписки о постановке на учет в качестве безработной мне нужно предоставить справку о доходах за 2019 и 2020гг. Хотела бы обратитьвнимание, что данных документов в перечне указанном на сайте нет и у меня их никто не запрашивал. Как я должна была догадаться, что именно эти документы нужно предоставить дополнительно, мне непонятно. Бухгалтерия компании сейчас закрыта, предоставить справки по НДФЛ я не могу, 90 дней на сбор документов мне не дали, опять нарушив закон.  Всё это время, как  я понимаю, мне продолжают начисляться штрафные санкции за просроченную задолженность, регулярно поступают звонки и смс из отдела взыскания задолженности с угрозами передать мое дело коллекторам, в суд, выехать по моему адресу, разговаривают грубо, говорят о том, что им все равно, что я потеряла работу и где я буду брать деньги, что если я получу справку о доходах и снова подам требование, банк мне скорее всего откажет все равно, т.к. не погашена задолженность на текущую дату. Сотрудник банка мне сказал, считаете что закон не выполняется-подавайте в суд, а  мы передадим коллекторам-они с вами по-другому будут разговаривать.  Ну круто, а 90 дней с момента как я узнала что я еще должна предоставить дополнительные документы, еще не прошли.Психологически, находясь в трудной ситуации, такой прессинг выдерживать очень тяжело. Также процитирую  информацию на сайте ЦБ РФ : Представил в банк справку с биржи труда, чтобы получить кредитные каникулы. Могут ли у меня требовать дополнительные документы?Закон не ограничивает перечень документов, подтверждающих невозможность заемщика обслуживать кредит.В первую очередь это сведения из налоговой службы, подтверждающие снижение дохода, справка о регистрации на бирже труда, больничный лист. Если такой документ представлен и подтверждает снижениедохода заемщика, необходимости в представлении других документов нет.Представил в банк справку с биржи труда, чтобы получить кредитные каникулы. Могут ли у меня требовать дополнительные документы?Закон не ограничивает перечень документов, подтверждающих невозможность заемщика обслуживать кредит. В первую очередь это сведения из налоговой службы, подтверждающие снижение дохода, справка о регистрации на бирже труда, больничный лист. Если такой документ представлен и подтверждает снижение дохода заемщика, необходимости в представлении др

ЗдравствуйтеОбратился в банк , с вопросом по блокировке. (так как по телефону ответили только офис)Сотрудник банка отправила запрос (указав что нужно ждать ответа более часа . разница во времени), ответили что позвонят.Через более чем час я пришел и получил ответ что хотели позвонить и сообщить.Далее по блокировке услышал ответ (что Фин. мониторинг ответил . что заблокировано и нечего не отдавать).Спросил а решение где , мне что делать с этой информацией. Ответ нечего -так как то, ну напишите претензию что несогласны.Написал , на что и получил ответ что все верно заблокировано, обращайтесь в офис.(что за круг решений)Обращение под номером №20-07-20755Хотелось бы знать . какое возможно решение.Фин.мониторингу видней кого блокировать кого нет , а мне нет разницы меня интересует решение . как забрать средства со счета , через полицию может (есть все обоснования переводов, для чего куда и как)Хотелось бы услышать тут представителя что можно решить по такому вопросу.Спасибо.

Оценку даю максимально объективно!Проблема - в офисе взяли комиссию при выдаче валюты с валютной карты в нарушение действующих тарифов (по п.4.2  раздела 3 Тарифов, а тем более без пластика по п.4.3 того же раздела) Благодаря обращению здесь к Представителю банка проблема решена в течение 2 дня, комиссия была возвращена на карту! Оценка Представителю банка 5! Респект!Сегодня снова та же ситуация, но якобы ПО их не дает снять без комиссии, это возможно, но только в ручном режиме после долгого общения с сотрудником... сидел 45 минут ожидал, таки согласовали(!) выдачу без комиссии! И что интересно выяснилось, что те тарифы, что выложены на оф.сайте (оферта есличо) оказывается усеченные, Банк работает совсем по другим. И, например, валюта в пересчете на рубли менее 200к выдается с валютной карты только с удержанием комиссии.Итого, 45 минут потеря времени, выдача средств в ручном режиме без комсы. Оценка банку 1! Есть над чем работать. Общая оценка 3, действительно переживаю за банк и пока не собираюсь его менять, развивайтесь

11 августа зашел в раздел в мобильном банке под названием "Оплата услуг", чтобы заплатить за квартиру.  Примерно 3 мес. назад я подавал обращение, чтобы мою организацию добавили в списки. Не добавлено до сих пор (МБУ "НРИЦ" (Новоуральск)) - поиск не находит. Оплачиваю по QR коду с кредитной карты. Мне выдается уведомление, что комиссии за этот платеж не будет. Хорошо, я доволен. Оплатил. Стало почему-то все равно интересно, как пройдет эта операция.Обращаюсь в чат 11.08.2020 в 16:10. Приложил скриншот и вопрос, как платеж числится в банке? Сперва ответила Александра. Написала, что у меня был совершен перевод по реквизитам. Хорошо, пусть перевод. Затем почему-то сразу же включается в разговор Дмитрий. Хотя никакого таймаута по моему ответу не было. Зачем произошло переключение работников в чате? Далее он говорит, что переводы по моей карте могут быть с комиссиями, но за ЖКХ комиссия не взимается. Уже хорошо, но у меня все равно беспокойство осталось. Льготный период, спрашиваю я, будет распространяться на этот платеж или нет?  И вот здесь Дмитрий выдает, что нужно дождаться подтверждения этого платежа. "Замочек, мол, пропасть должен". Какой замочек? Нет никакого замочка - это видно на скриншоте. Меня сбило это с толку. Далее Дмитрий говорит, что надо дождаться присвоение МСС кода операции. Какой МСС код, какой замочек? Зачем ждать? Почему при покупке товаров в магазине я сразу же вижу этот МСС код без всякого ожидания? Затем Дмитрий уточнил у коллег и пишет (в это же время, без перерыва), что моя операция классифицирована как оплата и она будет входить в льготный период. Ничего ждать не пришлось, как он изначально мне говорил. Едем дальше. Начинаю выяснять про "замочек". Пишу, что никаких замков нет на операции. Она проведена. Показывал скриншот. В итоге Дмитрий составляет обращение с вопросом: - будет ли моя операция на 10 т.р. входить в ЛПК; - почему не отображается замочек, если операция еще не получила подтверждение (номер обращения №20-08-09115).Сегодня, 12.08.2020 получаю ответ только на один вопрос: операция классифицируется как перевод и не входит в льготный период. Не ответили про "замочек". И, в итоге, кто-то в банке врёт: или Дмитрий, который говорил, что операция входит в льготный период, или автор ответа по обращению, написавший, что не входит в льготный период. Что за бардак??Сегодня пытался выяснить, почему мне наврали? Внятного ответа не получил. Почему тогда при совершении операции в вашем приложении НЕ было информации о том, что данный платеж НЕ будет входить в льготный период? Вы только лишь написали, что комиссии не будет. Радуйтесь, клиент. Мы вас процентами потом потрясем, да? Незаметно так, скрыто. Почему в чате дают сухие отписки, что в приложении данная информация не отображается. Так сделайте что-нибудь, чтобы отображалась - примите обращение и напишите его номер. Нет же, вам пофиг. Какой в итоге МСС код будет у этой операции по "переводу", которая осуществлена из раздела "Оплата услуг"?. Почему до сих пор не добавили моего поставщика услуг? Специально - на скрытых процентах денег подзаработать? Почему в чате то одно говорят, то совершенно противоположное? Почему не ответили про "замочки" свои в обращении?

6.08.2020 Оформил заявку онлайн на рефинансирование.В этот день позвонила сотрудница с который мы обговорили все условия одобренного рефинансирования и сказала, что 7.08 может приехать сотрудник и привезти все документы для подписания. Я согласился. В назначенное время приехал сотрудник, с которым я подписал все документы вплоть до полиса!!!! Страхования! мне вручили карту и сказали, что через пару дней средства будут зачислены. Так же попросили на почту банка прислать дополнительные документы в любой удобной форме (скриншоты, справки, выписки). Что тоже было сделано. Спустя 3 дня выясняется, что заявка отклонена из-за недостатка документов. При этом никто не звонил и ничего дополнительно не запрашивал.  В итоге получил якобы одобренный продукт, а на руках ничего. И все только разводят руками и дико извиняются.Сложилось впечатление, что банк абсолютно не заботится о клиентоориентированности.

Я сейчас попробую системно и по порядку изложить то, почему на Банк Открытие нужно ровняться остальным банкам.Покупаю дом. Нужны были недостающие финансы.  Сбер ничего не предложил, Дом.рф предложил ипотеку на 11,4%, ВТБ отказал из-за удалённости дома, тинькофф предложил 500 тыс под 24,9%Подал заявку в "Открытие" - получил предварительное одобрение. Дальше общался с менеджером. Подготовил справки, принёс в банк 6 августа.  Служба безопасности жесткая, но в пределах этики. Спрашивали про работу достаточно подробно. 7-го августа меня уже пригласили на подписание договора. Должен отдельно поблагодарить менеджера - А-ян Марину. Ну прямо эталон адекватности во всем. Все пункты договора были мне разжеваны, про финансовую защиту все полностью рассказано, варианты погашения предложены. Со мной работал не менеджер-робот, а реальный человек, который заботился о моём удобстве. Страховку не навязывали от слова совсем. Я даже в открытую обсуждал возможность отказа от нее - никакого сопротивления со стороны банка. Абсолютно адекватный ответ, что отказаться можно но т.к. риски у банка становятся выше - процент будет 13,4% (что тоже нормально, кстати) Страховку росгосстраха оставил.  На итоге я получил (это действительная правда!) не увеличенный, а уменьшенный процент по кредиту (т.е. выплаты ниже, чем первоначально заявлялись по телефону). Условия: первый год 6,9%, последующие 9,4%. Но! Мне еще предложили ЗП-проект, который снижал ставку с 13го месяца с 9,4% до 8,4% - экономия заметная.Дальше, после подписания выдали кредитку (сомнительно, но пусть лежит) и очень подробно объяснили как пользоваться приложением. Дальше активировали счета и через короткое время я получил наличку в кассе. Готово.Что еще могу от себя сказать: видно, что этот банк ценит клиентов.  Персональный менеджер в самом деле проводит персональную работу с клиентом. В банке чисто. Дизайн приятный. Короче это моё первое общение с банком "Открытие", но оно действительно приятное. Предлагали больше денег, чем я просил - надо было согласитьсяМарина А-ян - восхитительный сотрудник. Очень надеюсь, что ее ценят и отправят на повышение!

Я сейчас попробую системно и по порядку изложить то, почему на Банк Открытие нужно ровняться остальным банкам.Покупаю дом. Нужны были недостающие финансы.  Сбер ничего не предложил, Дом.рф предложил ипотеку на 11,4%, ВТБ отказал из-за удалённости дома, тинькофф предложил 500 тыс под 24,9%Подал заявку в "Открытие" - получил предварительное одобрение. Дальше общался с менеджером. Подготовил справки, принёс в банк 6 августа.  Служба безопасности жесткая, но в пределах этики. Спрашивали про работу достаточно подробно. 7-го августа меня уже пригласили на подписание договора. Должен отдельно поблагодарить менеджера - А-ян Марину. Ну прямо эталон адекватности во всем. Все пункты договора были мне разжеваны, про финансовую защиту все полностью рассказано, варианты погашения предложены. Со мной работал не менеджер-робот, а реальный человек, который заботился о моём удобстве. Страховку не навязывали от слова совсем. Я даже в открытую обсуждал возможность отказа от нее - никакого сопротивления со стороны банка. Абсолютно адекватный ответ, что отказаться можно но т.к. риски у банка становятся выше - процент будет 13,4% (что тоже нормально, кстати) Страховку росгосстраха оставил.  На итоге я получил (это действительная правда!) не увеличенный, а уменьшенный процент по кредиту (т.е. выплаты ниже, чем первоначально заявлялись по телефону). Условия: первый год 6,9%, последующие 9,4%. Но! Мне еще предложили ЗП-проект, который снижал ставку с 13го месяца с 9,4% до 8,4% - экономия заметная.Дальше, после подписания выдали кредитку (сомнительно, но пусть лежит) и очень подробно объяснили как пользоваться приложением. Дальше активировали счета и через короткое время я получил наличку в кассе. Готово.Что еще могу от себя сказать: видно, что этот банк ценит клиентов.  Персональный менеджер в самом деле проводит персональную работу с клиентом. В банке чисто. Дизайн приятный. Короче это моё первое общение с банком "Открытие", но оно действительно приятное. Предлагали больше денег, чем я просил - надо было согласитьсяМарина А-ян - восхитительный сотрудник. Очень надеюсь, что ее ценят и отправят на повышение!

Оформил себе карту и заказал доставку онлайн. Курьер приехал в назначенное время. Помог разобраться с приложением и активацией карты. Рассказал о преимуществах карты и каким образом я могу выйти на повышенный кэшбэк. Рассказал ещё пару интересных моментов от себя т.к. он тоже пользуется этой картой уже не первый год. Очень приятный представитель, пока доволен всем доволен!

Чувствую себя идиотом. Повёлся на лапшу продажника из Банка Открытие о том, что можно забронировать и оплатить бонусами все авиа и ж/д билеты, отели из представленных на сайте open.travel. Завёл себе карту Трэвэл. Копил эти баллы. Решили выехать на море на выходные детьми. Думаю: "У меня же бонусные баллы. Оплатим гостиницу ими".  Ищу отель, бронирую. Но нигде нет кнопки оплатить. Ну, ладно. Бронь подтвердили ваучером на почту.  Звоню в отель. Баллы не принимают. Бронь НЕ оплачена Впервые слышат о такой возможности, баллах и пр (!!!). Звоню в банк сегодня 12.0820. На мой вопрос об оплате баллами сотрудник колл-центра ответить сразу не смог. Как обычно что-то уточнял несколько минут. Появился и заявил, что оплатить можно только часть стоимости. Мой вопрос "Какой процент стоимости можно оплатить бонусами?" завёл Олега в тупик. И он опять ушёл выяснять этот вопрос. Разговор прервался по неизвестной мне причине. Видимо, я достал "специалиста" и он сбросил. В итоге 17 мин на проводе и вопрос актуален. Звоню ещё раз. Другой сотрудник колл-центра более менее внятно дал понять, что программа трэвэл развод людей. Из более чем 100 (а точнее 119) предложенных отелей в Геленджике на сайте open.travel принимают бонусные баллы 7(!!!).  То есть менее 6% от общего количества. СУпер программа. Браво.P.S. Позже попробую приобрести авиабилеты. Если такая же ситуация как и с отелями, то вернусь и дополню отзыв.

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв, и настоятельно прошу наказать сотрудника должным образом, иначе буду вынуждена направить соответсвующий документ в прокуратуру. Оформляла кредит у сотрудника Б-ко Т. Н. Как оказалось, данный сотрудник, по вечерам отдыхает в веселых компаниях и выносит всю конфиденциальную информацию своим знакомым! Сейчас третьим лицам известно какие продукты оформлены у меня в данном банке, в размере какой суммы взяты мои кредиты и т.д. Боюсь что и мои паспортные данные тоже вынесены на общее обозрение!

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв, и настоятельно прошу наказать сотрудника должным образом, иначе буду вынуждена направить соответсвующий документ в прокуратуру. Оформляла кредит у сотрудника Б-ко Т. Н. Как оказалось, данный сотрудник, по вечерам отдыхает в веселых компаниях и выносит всю конфиденциальную информацию своим знакомым! Сейчас третьим лицам известно какие продукты оформлены у меня в данном банке, в размере какой суммы взяты мои кредиты и т.д. Боюсь что и мои паспортные данные тоже вынесены на общее обозрение!

С банком Открытие отрудничал фактический с самого его открытия в нашем городе (каламбур). В свое время получил в нем кредитную карту и в принципе все было хорошо. Но в этом году это просто какой то трэш.Предыстория - кругом у нас финкризис и естественно у меня он тоже. По части своих кредитов начались просрочки и саоответственно в определенный момент кое кто подал на меня в суд и получил исполнительный лист. Т.е. имеется исполнительный лист у пристава. Тем не менее конкретно по кредиту банка Открытия в связи с не сильно большим платежом я решил платить до упора что бы закрыть хоть у них кредит без проблем.А теперь история и факты. В прошлом году так получилось что на меня был выписан штраф и пристав разослал требования по банкам. Другие банки не тронули кредитки, а вот Открытие по какой то причине списал данный штраф с кредитной карты. Причем заметим не с очередного платежа, а непосредственно с кредитного счета!Правда оператор мне рассказал сказку, что это поставили на истребование, а банк-клиент некорректно отображал, но заметим, что через 2 дня после списания в госуслугах отобразилось, что штраф оплачен. Но ладно - там была мелкая сумма, чего скандалить то теперь.Но имея на руках данную историю и исполнительное производство у пристава, я решил заранее озаботиться проблемой, что бы потом не возникла просрочка в банке Открытие. Мы все знаем, что при кредите суествует как бы 2 счета, первый расчетный, куда я направляю свои деньги и банк оттуда снимает их в счет погашения кредита и второй ссудный куда снятые в счет погашения деньги зачисляются. И если первый счет это мой счет и на него пристав может наложить арест, то второй это счет банка и мне не принадлежит, на нем как бы зарезервированы средства моего кредита и в данный момент он минусовой.Я написал в поддержку вопрос - не могли бы они предоставить мне реквизиты ссудного счета, для того что бы платить непосредственно туда и гарантировать, что пристав по исполнительному производству не изымет деньги и соответственно я могу спокойно гасить кредит. Ну и что получилось в результате? Сменилось 6 или 7 операторов и каждый мне рассказал историю о том, что это все невозможно, что пристав полюбому снимет деньги. Однако в той же ситуации с другим банком, все спокойно решилось и я плачу сразу на ссудный счет. Во вторых никто из операторов не может прогарантировать, что не повториться прошлогодняя ситуация и банк не заплатит непосредственно с ссудного счета. Получается банку безразлично - погашу ли я его кредит или нет. Понятно, что при наложении ареста на расчетный счет, я вообще не смогу платить банку. В общем нерекомендую работу с банком, т.к. у всех случаются беды, но банку побарабану на ваши проблемы и как я понимаю забегают они когда пойдут просрочки, а они естественно пойдут при таком подходе. И да в догонку, уважаемый банк - я три раза посещал ваш банк с момента смены паспорта, первые 2 специально что бы обновить данные. В третий раз неделю назад, для перевыпуска кредитки (как вы понимаете, опять таки давал паспорт операционисту). И что я читаю от вашей поддержки? Ваши данные не обновлены!!! Бинго. Отсюда вытекает вопрос - за нафига первые разы сканировали мой паспорт? И каким образом ваш оперционист выдал отказ в перевыпуске карты - не вбив мои поспортные данные???

Здравствуйте.Никогда не думала, что попаду в подобную ситуацию:будучи в браке, взяли ипотеку.муж-основной заёмщик, я -созаемщик. через несколько лет развелись. муж выплачивал ипотеку сам,.периодически я пыталась выяснить у банка-все ли в порядке с оплатой, мне информации никакой не давали. позднее муж проболтался,что не платит ипотеку.Я начала звонить в банк, писать письма, сообщала о том, что я как созаемщик готова оплачивать .выяснилось,что моих данных в банке-Почему -то нет,хотя я подписывала ипотечный договор,и данных по платежу и долгу мне тоже предоставить не могут..этот вопрос мы С трудом ,но решили.Узнав о сумме задолженности-я оплатила ее..но так как счет был открыт на бывшего мужа,,И на счёт был наложены Аресты приставами,,деньги списались в счёт долгов. И будут списываться дальше.специалист по взысканию задолженностей сказал,что в этой ситуации не знает, что делать.Я ездила в банки, разговаривала  с их представителями-никто не знал, как мне закрыть этот долг, который тем временем рос..наконец,я написала в центробанк..спустя несколько недель нашли выход и смогли взять с меня деньги на закрытие ипотеки..меня уверяли,,что моя кредитная История не испортится,,ведь я сделала абсолютно все, чтобы  оплатить..Теперь я не могу взять ипотеку,,да и вообще любой кредит,,потому что  просрочка в моей кредитной истории все же висит,а признать,,что не могла я оплатить не по своей вине-банк не захотел..

Внимание! Делал 2 перевода с карты банка "Открытие"на карту  сбербанка один за другим через приложение банка "Открытие". Сначала 49000 и сразу 100000 рублей.  В приложении было написано без комиссии.  Позже списали 1500 комиссии со 100000. Позже узнал что лимит переводов 100000 в месяц. Но если в приложении некорректная информация в чем моя вина? И почему списали со 100000 если лимит превышен на 50000.  Отправлял в банк письменное заявление и через оператора. Проблему не признали. Если раньше думал что это ошибка обработки перевода. То после обращения в банк считаю что это обман! При этом я премиальный клиент! С плеймаркета отзыв убрали!

Спасибо за заботу!10.08.2020 г. обратилась в отделение Банка по адресу г. Иркутск, Д. Событий, 100А за получением карты. Меня обслуживала Б-ва Ирина. Приветливый, профессиональный сотрудник. Она звонила мне что пришла моя карта, я сказала, что приду вечером, Ирина сказала, что подготовить все необходимые документы, чтобы мне не тратить свое время. Предложила мне записаться на сайте Банка на получение карты. Рассказала мне нюансы пользования картой, распечатала мне тарифы Банка, также рассказала, как пользоваться кэшбэком, т.к. там обновились условия. Я очень довольна обслуживанием. Прошу поощрить сотрудника за хорошую работу. Желаю Банку хороших клиентов.