49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Заказал выписку в НБКИ, так как увидел, что мой кредитный рейтинг непонятно как упал, что, собственно говоря, могло повлечь отказ от необходимого кредита в нужный момент. Увидел, что по НБКИ на мне числится 310603 руб. задолженности(!) по кредитке ПАО Банк "ФК Открытие", при том, что всегда платил вовремя и уже её закрыл.Ну и 29.07.2020 пишу я об этом им в чат с указанием суммы и всего (ух, "обожаю" это дело, времени то вагон!). Ответили, что сформировали заявление в техническую службу, срок рассмотрения 5 дней. 06.07.2020 пришёл ответ, что нужно прийти самому в банк и написать заявление, онлайн никак нельзя...Вопрос: почему я должен прийти в Ваш банк, чтобы вы мне исправили Вашу ошибку?С удивлением узнал, что у многих пользователей этого банка был такой же опыт, то есть как минимум в НБКИ попадали неверные сведения, но у меня особый случай: кредитка не просто не закрыта, там еще и долг в 310 тысяч рублей.

Получила письмо от коллекторского агентства с требованием погасить задолженность перед банком Открытие в размере 5590,01 руб.Вспомнила, что 11 лет назад мне была открыта работодателем дебетовая зарплатная карта с бесплатным обслуживанием в этом банке. Номер договора (исходя из письма) ВR_MQC027_39052_RUR Исходя из текста, карта была введена в овердрафт и на долг были начислены проценты. Договора на изменение условий обслуживание и тем более на овердрафт я не подписывала.  Агентство на требование предоставить основание возникновения задолженности (и копию подписанного мною договора для изучения) отправляет в банк, банк сообщает что по всем вопросам необходимо обращаться в агентство, так как мое дело передано им.В письме указано, что я не воспользовалась правом погасить долг в добровольном порядке.  Требую сообщить конкретные даты и методы уведомления меня о каких-либо требованиях со стороны банка.  От банка я не получала никаких сообщений в течении 11ти лет. Прошу урегулировать данную ситуацию и закрыть счет. В противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБ и прокуратуру.

Выражаю благодарность менеджеру К-вой Анне за доброжелательность и профессиональное обслуживание! Менеджер подробно и терпиливо проконсультировала по продуктам банка и их преимуществах. Подробно рассказала о частично досрочном погашении, о преимуществах мобильного банка и помогла воспользоваться приложением.

Вынужденно являюсь клиентом данного банка, поскольку брал кредит в "БинБанк", который теперь стал "Открытием". Был неприятный опыт, когда после смены названия банка стали снимать ежемесячно деньги за услуги уведомления, которые подключили без моего ведома. Но после того как это "вскрылось", деньги вернули.Теперь звонит представитель банка (представилась Юлией, с номера 8495172****, в 16:02МСК), который навязывает банковские услуги. Сначала я сразу сказал, что в дополнительных услугах банка не нуждаюсь, но человек как заведенный трындит заученный текст. Когда я настойчиво перебил и повторил, что доп. услуги не интересуют, мне "пригрозили": "мне отключить вас от услуг?". А на мой вопрос, есть ли у меня какие-то обязательства, которые я не выполняю, получил отрицательный ответ и попытку повторно навязать мне услугу. Причем все это в довольно наглом тоне.Когда я сказал, что напишу жалобу, Юлия еще раз попыталась рассказать мне о какой-то услуге. Когда я попросил уточнить ее имя, она мне сказала, что уже представилась и только при повторной просьбе назвалась Юлией. На этом разговор был закончен.Такой подход к клиентам выбивает из колеи. Лучше перефинансировать кредит и перейти в другой банк, чем терпеть такое отношение.

Здравствуйте. Хочу поделиться как хотела получить услугу отложенный платеж.Плачу исправно почти год по 23000, так вот: банк автоматически не пропускает и вообще сказали до окончания кредита, я не могу воспользоваться этой услугой, т.к. было 2 просрочки по одному дню, с учётом того, что ни один банкомат в городе этого банка не работал, не знаю в этот период времени или вообще больше месяца не работали, во втором месяце пришлось искать банкомат в городе Кемерово, ближайший район Радуга (на Шахтеров), так и там два не работало. Звонила на горячую линию, у них высвечивается, что они работают", но - "спасибо, что сообщили" и "примите наши извинения". Потом подсказали с приложением переводить суммой больше 10000, чтоб не было комиссии, а теперь с 1 июля это отменено, появится комиссия. И как итог пока у них несколько банкоматов, единственные в городе, не работали получились просрочка по одному дню, теперь я не могу получить отложенный платеж. Очень разочарована таким отношением, тем более имею в этом банке два кредита и карту, плачу во время, желание сделать рефинансирования или просто взять кредит в другом банке и прервать все сотрудничества с банком Открытие.

К сожалению столкнулись с банком "Открытие". Изначально брали ипотеку в банке "Абсолют", всё устраивало, но к большому сожалению нашу ипотеку перекупить данный банк, известив только смс сообщением, не на почту, не личного звонка не было!!! Решили мы закрыть ипотеку и начались приключения в банке "Открытие". Позвонив на горячую линию и спросив остаток ипотеки получили определённую сумму, хотя в личном кабинете сумма была меньше на 3 тысячи рублей, но подумав что это технический сбой пошли закрывать ипотеку и на удивление в самом банке сумма увеличилась еще на 3 тысячи рублей!!!! А самое главное вернуть закладную не удается!!! На все обращения только "подождите"!!! В кредитном договоре прописано 5 рабочих дней, а по итогу банк изменил условия кредитного договора без нашего ведома, изменив на 14 дней!!! Ув. сотрудники банка "открытие", будьте так любезны не портите и так плохое впечатление о вашем банке, кормление завтраками и верните ЗАКЛАДНУЮ!!!! Все сроки уже прошли!!!

Добрый день!29.06.20 решил внести на виртуальную долларовую ДК наличные доллары в эквиваленте менее 200т.р. Почитал форум - его участники указывали, что есть возможность пополнить без комиссии, например, через открытие долларовой копилки, внесения на нее, а потом самостоятельного перевода средств с копилки на карту. Позвонил на горячую линию банка - через некоторое время сформировали ответ, что без комиссии можно внести по реквизитам карты. И даже прислали СМС с реквизитами моей виртуальной карты. Приехав в отделение банка, указал что хочу внести себе доллары как-либо так, чтобы не платить комиссию. Однако мне ответили, что внесение средств БЕЗ комиссии - не возможно, так как сумма в рублевом эквиваленте менее 200т.р., и взяли комиссию в размере 8 долларов. Вопрос к представителям банка: так все-таки, есть какие-либо способы внесения валюты на свои счета без комиссии? По реквизитам, через банкомат, через кассу, на какой-либо счет, на Копилку и пр.? Или нет?И, если такой способ есть, то почему мне в нем отказала сотрудница банка?

Согласно письменного договора №281-Р-2022671 днём окончания льготного периода является 25 число каждого месяца. С непонятно какого времени банк самовольно перенёс дату на 24-е число. При этом в нарушение условий договора банк прекратил направлять на почтовый адрес и на емейл-адрес регулярные выписки. При истребовании выписок в отделении банк принимает заявления, но выписки также НЕ предоставляет.Согласно пункта 3 Указа Президента РФ от 29.05.2020 №345 день 24 июня 2020 считается нерабочим.Согласно статье 193 ГК РФ для любых гражданского-правовых взаимоотношений если дата внесения обязательного платежа выпадает на выходной, нерабочий день, то обязательный платёж переносится на следующий за ним рабочий день.Согласно предоставленным банком сведениям и имеющимся у меня чекам сумма погашения задолженности была внесена 25 июня. Тем не менее, 25 июня банк начислил сумму за якобы просрочку. Таким образом банк грубо нарушает как действующее законодательство, так и условия действующего договора.При этом банк грубо проигнорировал претензию, сформированную тем днём, по ней было ВООБЩЕ никакой реакции - ни звонка, ни смс, ни письменных ответов. Зато спустя 2 недели банк как в насмешку поинтересовался - довольны ли "ответом" - каким ответом? Каким результатом? Каким решением? Какие действия банк произвёл по приведению обслуживания к договорным отношениям и действующему законодательству???

Я являюсь клиентом банка Акцепт. Через интернет платежную систему Открытие хотела сделать перевод с карты отправителя (Акцепт) на банк получатель (Сбербанк). в итоге, мои денежные средства незаконно были направлены на карту иного лица, на чей счет я перевод не совершала. Номер карты в корне отличается от того, что был мною указан. Соответственно, банк совершил неверное платежное поручение. Денежные средства у меня списаны, а доставлены не тому лицу, которому предполагалось. На мои претензии и вопросы ответов не поступает! комиссию 75 руб. списали, а перевод совершили на некорректные реквизиты! прошу вернуть мой платеж в 5000 руб, комиссию 75 руб. на мой счет!  (транзакция 125336588152 дата транзакции 30..06.2020.

Добрый день. Являюсь клиентом ПАО Открытие (в то время ПАО Бинбанк) с 26.11.2016 г. №договора 0174****02КН/2016-0. В мае 2017 года в связи со сложной финансовой ситуацией подал на процедуру банкротства. № дела А33-15806/2017 в арбитражном суде Красноярского края. Арбитражный суд Красноярского края 12 апреля 2018 г. вынес определение о завершении процедуры реализации имущества, в связи с чем в отношении меня были применены последствия п. 3 ст. 213.28 Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" -  После завершения расчетов с кредиторами гражданин, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реструктуризации долгов гражданина или реализации имущества гражданина (далее - освобождение гражданина от обязательств).В настоящее время столкнулся с тем, что задолженность в ПАО "Открытие" не списана по решению Арбитражного суда и до сих пор числится как просрочка платежа. Неоднократные звонки в службу поддержки банка результатов не дали. Есть ли какой-то вариант заставить банк исполнить требование суда?

Банк «Открытие» рекламирует выпуск бизнес-карты для юридических лиц. Наша компания решила выпустить такую карту. С 29 июня 2020 г. я пытаюсь выпустить эту бизнес-карту, как предложено в рекламе вашего банка. Все эти дни в мобильном приложении от банка приходил отказ. Была создана техническая заявка № 021614285. Но сегодня, 6 июля 2020 в чате мобильного приложения банка «Открытие» мне написали, что банк отказал в выпуске карты, и я могу обратиться в офис банка за более подробной информацией.Прошу сообщить, можно ли мне узнать причины отказа в выпуске бизнес-карты? Наша компания (ИНН 77********) обслуживается в банке «Открытие» с 2007г. Счетов в других банках мы не имеем. В чем причина такой дискриминации?

Хороший банк для предпринимателей. Удобная оплата налогов и процедура выставления счетов

Шикарный банк👍

Хотели бы от всей души поблагодарить управляющего банка открытие на василия гольцова г. Тюмень Б-ву Надежду В. за добросовестное, своевременное , комфортное обслуживание . Очень удобно работать, все нюансы решаются быстро, помощь в подборе продуктов банка. Человек на связи, готовая помочь 24 часа в сутки. Еще раз огромное спасибо

Хотели бы от всей души поблагодарить управляющего банка открытие на василия гольцова г. Тюмень Б-ву Надежду В. за добросовестное, своевременное , комфортное обслуживание . Очень удобно работать, все нюансы решаются быстро, помощь в подборе продуктов банка. Человек на связи, готовая помочь 24 часа в сутки. Еще раз огромное спасибо

Хотели бы от всей души поблагодарить управляющего банка открытие на василия гольцова г. Тюмень Б-ву Надежду В. за добросовестное, своевременное , комфортное обслуживание . Очень удобно работать, все нюансы решаются быстро, помощь в подборе продуктов банка. Человек на связи, готовая помочь 24 часа в сутки. Еще раз огромное спасибо

Хотели бы от всей души поблагодарить управляющего банка открытие на василия гольцова г. Тюмень Б-ву Надежду В. за добросовестное, своевременное , комфортное обслуживание . Очень удобно работать, все нюансы решаются быстро, помощь в подборе продуктов банка. Человек на связи, готовая помочь 24 часа в сутки. Еще раз огромное спасибо

В ноябре 2019 года я решил положить в банк 500 т на накопительный счет, работник банка сказал есть вариант с вкладом в 11% вклад называется стратегия управления купонная базовый актив ALRS MOEX MTSS YNDX  на три года договор, недавно мне срочно понадобились деньги прихожу в банк  и хочу закрыть счет раньше срока и тут мне говорят что с меня снимут 40% за ранний вывод средств.Читаю договор и не вижу в нем пункта именно про 40% написано лишь о потери средств, конкретной цифры не указано, вклад оказался вовсе и не вклад а акции, он не застрахован хотя сотрудник уверяла что все в порядке, разве нельзя было при подписании договора обо всех нюансах сразу сказать, что теперь делать в суд подавать?

Хороший банк. Пользовался пол года. Все удобно на сайте и понятно. Лайк!

ПАО банк "ФК Открытие". В этом банке все работники внешне вежливы и радушны, но наделе – мстительны и лживы. Регулярно лгут. Я думаю, что система их заставляет делать так.1. 27.06.2020 я пытался перевести со своей карты в ФК Открытии клиенту на карту в другом банке 51 тыс. рублей - заблокировали. Позвонил, сказали у меня лимит 50 тыс. руб., но на один день, через час, мне откроют лимит до 55. Через час - операция невозможна! Перевел деньги с другого банка. 2. Через два дна мне нужно было перевести 37 тыс. рублей. Не дали. Позвонил. Сказали - лимит 25 тыс. руб. Я немного удивился, только был 50 и за 2 дня стал 25. Потребовал начальника. Оператор сказала, что она начальник. Ничего не пообещала и заблокировала карту.3. Через 2 дня звоню, чтобы снять блокировку. Пообещали через три часа.4. Через 1 день пошел в аптеку купить лекарств - карта не работает. Звоню, пообещали разблокировать в течении 3-х часов. Потом сказали, а Вам не звонили? я сказал нет. Сказали, что перезвонят. Через пять минутувидел "пропущенный" звонок (хотя звонка не было). Перезвонил, короткие гудки. Вот и позвонили, т.е. сделали вид, что звонили. Итог: забирайте свои деньги, если сможете, из этого банка и бегите от них. Очевидно в банке не хотятотдавать наши деньги. А у меня в этом банке счет компании и зарплатный проект на работников. Буду закрывать счет своей компании в этом ненадежном банке с мстительными работниками. Все звонки с этими "добрыми" работниками" у меня записаны. За свои слова - отвечаю.