37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Доволен полученной кредитной картой, качественным сервисом и скоростью получения карты в офисе на ленина 45 в банке открытие, менеджер Артем быстро и профессионально выполнил свою работу. Приятным моментом было то, что для получения кредитной карты банк может принять выписку по моей зарплатной карте (карта другого банка) не надо ждать справку 2 ндфл от работодателя. Если не хотите сидеть в очередях и ждать когда вам откроют кредитную карту по неделе, смело обращайтесь в данный офис банка Открытие.

Сегодня хочу оставить положительный отзыв о ФК Открытие. Ранее мною был размещён отрицательный комментарий на этом же форуме, об этом же банке. Но сейчас, по факту разрешения спорной ситуации, отзыв будет хорошим. Моя претензия заключалась в том, что банк не достаточно быстро вернул мне деньги, которые захватил банкомат и не зачислил на карту. Деньги нужны были "здесь и сейчас", так как планировалась поездка в другой город. По итогу поездка сорвалась. Собственно на этом плохое заканчивается, дальше будет только хорошее. 1. Банк вернул деньги в полном объёме через 10 дней, а в качестве компенсации выплатил 5% от замороженной в банкомате суммы! Это стало для меня большой неожиданностью, а мое расположение и доверие к банку Открытие удвоилось. 2. Больше года я пользуюсь картой OpenCard и всем знакомым её советую. На сегодняшний день это единственная карта, которая возврещает кэшбэк с любых покупок в размере 3%! Круто! Все покупки нашей семьи оплачиваются только этой картой, а по итогу каждого месяца мы имеем очень приятный возврат в виде кэшбэка.3. Банк предлагает очень выгодные Накопительные счета, храню на них временно свободные деньги. Самый высокий процент среди российских банков из Топ-10. 4. Имею брокерский счет в Открытии и очень довольна качеством обслуживания. Любые вопросы решаются очень оперативно. Тарифы не самые низкие, однако полностью оправдываются качеством оказываемых услуг.5. Открыть счет можно онлайн, карту доставят на дом, прямо в руки. Очень удобно! 6. В иркутский офис банка Открытие (г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 100а) приходить одно удовольствие. Персонал очень отзывчивый, улыбчивый, операторов много, ни разу не видела там очереди. А еще в этом офисе установлены игровые мониторы для детей. Ребенок может поиграть, пока родители решают свои вопросы. Мои дети уже оценили! 👍 Планирую и дальше оставаться клиентом Открытия, а также по-прежнему рекомендовать его своим друзьям и знакомым.

Сегодня хочу оставить положительный отзыв о ФК Открытие. Ранее мною был размещён отрицательный комментарий на этом же форуме, об этом же банке. Но сейчас, по факту разрешения спорной ситуации, отзыв будет хорошим. Моя претензия заключалась в том, что банк не достаточно быстро вернул мне деньги, которые захватил банкомат и не зачислил на карту. Деньги нужны были "здесь и сейчас", так как планировалась поездка в другой город. По итогу поездка сорвалась. Собственно на этом плохое заканчивается, дальше будет только хорошее. 1. Банк вернул деньги в полном объёме через 10 дней, а в качестве компенсации выплатил 5% от замороженной в банкомате суммы! Это стало для меня большой неожиданностью, а мое расположение и доверие к банку Открытие удвоилось. 2. Больше года я пользуюсь картой OpenCard и всем знакомым её советую. На сегодняшний день это единственная карта, которая возврещает кэшбэк с любых покупок в размере 3%! Круто! Все покупки нашей семьи оплачиваются только этой картой, а по итогу каждого месяца мы имеем очень приятный возврат в виде кэшбэка.3. Банк предлагает очень выгодные Накопительные счета, храню на них временно свободные деньги. Самый высокий процент среди российских банков из Топ-10. 4. Имею брокерский счет в Открытии и очень довольна качеством обслуживания. Любые вопросы решаются очень оперативно. Тарифы не самые низкие, однако полностью оправдываются качеством оказываемых услуг.5. Открыть счет можно онлайн, карту доставят на дом, прямо в руки. Очень удобно! 6. В иркутский офис банка Открытие (г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 100а) приходить одно удовольствие. Персонал очень отзывчивый, улыбчивый, операторов много, ни разу не видела там очереди. А еще в этом офисе установлены игровые мониторы для детей. Ребенок может поиграть, пока родители решают свои вопросы. Мои дети уже оценили! 👍 Планирую и дальше оставаться клиентом Открытия, а также по-прежнему рекомендовать его своим друзьям и знакомым.

Я являюсь техническим директором ООО "А-т", ранее обслуживались в ВТБ, открыли счёт в банке ОТКРЫТИЕ и были приятно удивлены обслуживанием, менеджер банка предложил кофе пока оформляли документы. Спасибо за профессионализм и особое отношение к каждому клиенту. Счёт открыли за один день, менеджер банка подъехал в офис и помог установить и показал как пользоваться интернет банком.

22.01.20 обратилась за потребительским кредитом на 5 лет.Специалистом озвучена необходимость оформления страховки на период кредитования для снижения %ставки.Рассчитали сумму - 51392 рубля, что в расчете на год около 10 тысяч.Спросила,что будет со страховкой при досрочном погашении. Ответили-вернете оставшуюся сумму.На эти условия я согласилась.Дома при внимательном прочтении выяснила,что из суммы 51392 рубля лишь 1820-страховка(смерть, установление инвалидности) на весь период кредитования,а 34.572 - страхование выезжающих за рубеж сроком на 1 год. В сумме это 36392 рубля. На что пошли еще 15 тысяч?Никаких подтверждающих документов на руки мне не дали. 24.01.20 вновь обратилась в банк за разъяснениями. Как оказалось меня  без уведомления застраховали еще в одной страховой компании сроком на один год. Договор страхования получила лишь 24.01.20, когда уведомила, что буду его расторгать. Оценив действия банка как введение меня в заблуждение, спросила-могу ли после расторжения старого договора оформить новый договор в др.страховой компании из числа партнеров банка.Получила ответ"Нет",  от управляющего и от специалиста.И ещё, при оформлении кредита настойчиво навязывают кредитную карту.И даже активировали ее за свои деньги. Хотя мне карта вовсе не нужна.Что, здесь тоже ждать какой-то подвох?Прошу разъяснить могу ли я застраховаться в другой компании для сохранения % по кредиту. Зачем так настойчиво навязывают кредитную карту и заставляют ее тут же активировать.

Без согласования с клиентом появляется смс информирование со списыванием платы за услугу которую не хотят убирать ни при каких обстоятельствах ссылаясь на сбои в програмах. это безобразие вызывает негатив.пенсионеры должны оплачивать банку не нужные и навязанные им услуги . разберитесь и накажите виновных

Уважаемые первоОТКРЫВАТЕЛИ метода мелкого присваивания денег со счетов клиентов!Мало того, что это незаконно, но это еще и просто бескультурно, бестактно и абсолютно несовместимо с понятиями деловой этики серьезного финансового учреждения. 17.08.2019г. и 26.12.2019г. писал отзывы в Народном рейтинге о Вашем Банке, в первом отзыве подключение смс без моего ведома было лишь одним из вопросов, а второй отзыв был целиком и полностью посвящен проблеме неправомерного подключения и списания денежных средств в счет оплаты смс-сервиса без моего на то согласия. В итоге Банк принес извинения и деньги вернули, НО ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ВНОВЬ СПИСАЛИ!!!Неужели у Вас совсем ни совести нет ни страха и Вы продолжаете удерживать деньги за сервис который я не подключал при этом одновременно извиняясь и возвращая деньги через обращения. Прекратите списывать деньги за смс-сервис, я его не подключал!!!

Картой не пользуюсь,  но переодически захожу в интернет банк, смотрю минус на карте, в связи с тем , что карта бесплатная , за обслуживание списаний не должно быть. Задаю вопрос в чат, за что минус , так как в выписке ничего нет, мне отвечают что у вас подключено смс -информирование , комиссию спишут после пополнения Карты, я сообщаю о том , что данную услугу я не подключала , на что тоже получаю ответ « Комиссия была подключена после миграции» и рекомендация « Вы можете отключить данную услугу». Ну я опять же написала , чтобы мне вернули деньги , иначе напишу отзыв на банки.ру, так как своего согласия на подключение услуги я не давала , при этом при получении Карты ещё в Бинбанке, я писала письменное заявление на отключение этой услуги. Мне ответили , что в течение 7 дней банк вернёт деньги за списанную комиссию , это было 12.01, но сегодня уже 1.02 я опять задала вопрос когда будет произведён возврат , мне точного ответа не дают , сказали « В ближайшее время», на вопрос , что мне нужен конкретный срок , мне тоже ответить не могут. При этом в интернет банке появилась ещё какая то карта с одним же счетом, на протяжении 4х лет не было ничего, а тут появилась непонятно откуда. Жду возврат , для последующего закрытия карты.

Являлся клиентом Бинбанка, пока после слияния не перевели в банк Открытие. Заблокировали карту после попытки сделать перевод. 3 раза звонил в Call центр с просьбой разблокировать, дважды обещали разблокировать в течение 3х часов, на 3ий раз отправили в отделение банка. В отделении оформил запрос на разблокирование (сроки разблокирования сообщить не смогли). Через полчаса позвонил сотрудник службы безопасности который уточнил детали и обещал разблокировать в течение часа, однако через 2 часа опять позвонили из банка и сказали, что для разблокирования нужно обратиться в отделение банка составлять новое обращение привела. Поехал опять в банк. С момента блокирования карты прошло 20 часов. До сих пор снять деньги с карты не могу. В отделении банка хотел снять деньги через кассу, т.к. счёт не заблокирован, но комиссия за снятие 10%!На сайте банка жалобу оставить не смог - несколько раз выпадало сообщение - "отправить не удалось, повторите попытку позже". Ни кому не рекомендую. Буду закрывать счета.

Добрый день!Являюсь вашим премиум клиентом. 1 февраля в 13.18 по МСК на сайте https://p2p.mdm.ru/transfer обнаружил списание комиссии в размере 0.5% за пополнение карты открытия с карты другого банка. На сайте об этом не сказано.На каждом шаге указана комиссия в 0 рублей, но по факту она списалась с моей дебетовой карты другого банка.Специально уточнил у другого банка чья комиссия, подтвердили что со стороны сайта Открытия.Прошу вернуть комиссию на мою карту Открытия. В комментариях для банка написал подробнее.

Добрый день!Являюсь вашим премиум клиентом. 1 февраля в 13.18 по МСК на сайте https://p2p.mdm.ru/transfer обнаружил списание комиссии в размере 0.5% за пополнение карты открытия с карты другого банка. На сайте об этом не сказано.На каждом шаге указана комиссия в 0 рублей, но по факту она списалась с моей дебетовой карты другого банка.Специально уточнил у другого банка чья комиссия, подтвердили что со стороны сайта Открытия.Прошу вернуть комиссию на мою карту Открытия. В комментариях для банка написал подробнее.

Я Б-ва Лариса,впервые обратилась в отделение банка в августе 2019 года, которое находится на Проспекте Октября 160,хотела бы, хотя бы словесно поблагодарить одну сотрудницу банка,Ч-ву Ильвиру! У меня очень плотный график работы, приехала как освободилась в банк. Эта девушка, не только помогла мне выгодно рефинансировать все мои кредиты,но задержалась ради меня на работе, пока мне с терпением объясняла, как выгоднее это сделать! Теперь я спокойно плачу один кредит благодаря ей и условиям банка!

Сегодня посетила данный офис. Талон взяла 10:15 выписки, справки. Передо мной было два человека и обслуживало одно окно. Потом подошла второй специалист. И без очереди обслужила женщину, которая пришла позднее. На мой вопрос почему она принимает вне очереди, она ответила что она вообще работает с 11 часов. На тот момент время было 10:30. Нас пригласили к окну в 11 часов, к этому операционисту. Объяснив ситуацияю, что нам необходимо подать заявление о возвращении накопительной части не пенсионного фонда обратно в банк открытие. Операционист нам отказала в данной услуге. Сказав, что специалист по данному вопросу работает по будням. Хотя перед тем как ехать мы консультировались по данному вопросу по горячей линии, и нас там уверили что в офисе все сделают, и для обращения нужен только паспорт. На вопрос к операционисту что мы просто так просидели в очереди 45 минут, получили ответ, что она НЕ ТЕЛЕПАТ!Позвонив из офиса по горячей линии, получаем ответ что операция не сложная и выполнимая. Мы даже дали телефон данной сотрудник. Только после этого она согласилась взять документы. Новые реквизиты она завести не смогла так как у неё для этого закончилась доверенность, у другого сотрудника не было доступа. В итоге заявление у нас так и не взяли, взяли только копии документов. И сказали вопрос будет решаться в понедельник, хотя я не однократно предупреждала что могу приехать только в субботу. В общей сложности в офисе я провела 1.5 часа. Заявление так и не приняли. Настроение испортили. И вопрос повис в воздухе. Сотрудник был без бейджика. Принимала в окошке 5. Не компитентный в банковских вопросах. И пыталась любыми способами отказать в выполнение данной операции. Что в принципе у нее и получилось.

После перехода экс-Бинбанка в ФК Открытие к банковским картам были автоматически подключены услуги "СМС-информирование", при этом я эти услуги не подключал.На мои неоднократные сообщения в чат мобильного банка о том, что я эту услугу не подключал (и в мобильном приложении эта услуга значится также отключенной), банк вернул комиссию спустя 20 дней (хотя первоначальный срок был озвучен как 5 рабочих дней).В этом месяце банк снова незаконно списал комиссию по двум банковским карта экс-Бинбанка. В связи с чем предлагаю банку решить наконец уже эту проблему и не списывать с меня денежные средства за услугу "смс-информирование", которое мной не подключалась. Подробная информация в скрытой части отзыва.

В целом, конечно, меня все устраивало, банк как банк. Деньги на счете, карта в кармане, плати где нужно, где хочешь. Условия моего тарифа хороши, приложение красивое, если бы стабильно работало. Но, к сожалению, плюсы на этом заканчиваются. Первая неприятная история - не начислили бонусы за покупку. 2% от 125 тыс мне лишними бы не были. Вторая история. 7 января списали деньги за оплату отеля в ноябре месяце. Возвращать, так я понимаю, ничего не собираются, отправили в отель. Отель, благо, пошёл навстречу, подтвердил, что дважды деньги не списывал, и вот с 7 января меня ежедневно кормят завтраками, что скоро ответят. Сегодня 1 февраля, срок предоставления ответа на претензию нарушен, уже на 14 дней (ответ обещали предоставить 18 января). К слову, в офисе на Менделеевской обслуживают тех, кого выгодно, ипотека, кредит, если нужно просто справку получить - для вас отдельная очередь будет. Банк очень испортился, не рекомендую.

28.12.2019 написал заявление о закрытии СКС и снял всю сумму со счета. 31.12.2019 в 19.58 получил SMS " Карта *7958 Зачислено 19543.98 р. Деньги будут доступны через час" 01.02.2020 добрался до отделения и узнал, что в банке пошло что-то не так, денег не будет ни через час, ни через год. То ли ошибка,то ли шутка предновогодняя. Спасибо банку, что выгуляли пенсионера. Извинений не получил. Еще раз убедился, что связываться с этим банком не стоит.

Добрый день! Неделю назад обращалась с вопросом через сайт компании УК" Открытие", но ответа так и не получила. Поясните мне, пожалуйста, по какой формуле производился расчет доходности. Как  могло получиться, что при росте акций Microsoft   на 93.8%  и при коэффициенте участия 90% мой доход занижен  почти в два раза!!! Что это значит? Доходность по стратегии с учетом коэффициента участия оказалась значительно меньше, чем рост акций компании Microsoft. Стратегия открывалась 27 декабря 2017 г. в офисе банка на Ломоносовском проспекте.

С конца июня 2019 кормят обещаниями добавить функцию входа в интернет-банк по номеру счета, без использования навязанной мне карты Открытие Мир. Функцию, которую бессовестно удалили, когда сожрали Бинбанк. Поначалу, вроде хотя бы на словах, создавали иллюзию движения в этом направлении, на мои периодические вопросы - как обстоит дело, отвечали, что функция будет реализована до конца 2019 года. Ничего не сделали. Сейчас, в феврале 2020 (!), на странице банка в ФБ отвечают хихикающими смайликами, что впервые видят моё обращение. Стыдно и мерзко. Но я всё равно намерен добиться своего, чего бы мне это не стоило!

С конца июня 2019 кормят обещаниями добавить функцию входа в интернет-банк по номеру счета, без использования навязанной мне карты Открытие Мир. Функцию, которую бессовестно удалили, когда сожрали Бинбанк. Поначалу, вроде хотя бы на словах, создавали иллюзию движения в этом направлении, на мои периодические вопросы - как обстоит дело, отвечали, что функция будет реализована до конца 2019 года. Ничего не сделали. Сейчас, в феврале 2020 (!), на странице банка в ФБ отвечают хихикающими смайликами, что впервые видят моё обращение. Стыдно и мерзко. Но я всё равно намерен добиться своего, чего бы мне это не стоило!

В январе появлялись сообщения об изменениях в тарифе дебетовки тревел премиум. 1 февраля в ИБ и МБ загружается старый тариф с условиями бесплатности, бесплатным посещением бизнес залов и бесплатными смс. Ранее на вопросы в чате присылали разные тарифы, которые якобы будут действовать с февраля. Порядка 3х вариантов. Сегодня задал вопрос: уже 1 февраля, так какой тариф действует? Ответ: у нас нет источников, в которых была бы указана информация по вашему действующему тарифу с 1.02.2020. Отправлю запрос в ответственное подразделение банка. Срок рассмотрения до 10-ти дней. Нормально? Представляете уровень бардака в банке? Тысячи карт с неизвестным тарифом. Пользуйтесь на свой страх и риск!