37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день! Вот уже второй день нахожусь в шоке от претензии, пришедшей с банка Открытие. Являюсь клиентом банка около 7 лет. Первые годы к ним не было претензий. Потом качество обслуживания заметно снизилось. Вчера я получила претензию от банка о том, что 01.02.2016 года я взяла в банке кредит в размере 25 рублей под 24% годовых! долг на 06.11.2019 года составляет 47,57 рублей. Расшифровка суммы долга впечатляет:основной долг 0проценты 0,6 рублейнеустойка 0иные платежи 0.Никогда кредиты не брала. Звоню в банк. Сначала мне сказали, что это долг по кредитной карте (которой у меня никогда не было). Потом молодой человек внимательно посмотрел и уточнил, что в январе 2016 года я закрыла в банке карту, а услугу по смс информированию не отключила. Поэтому случился технический овердрафт.  К слову говоря, я закрыла свою личную карту, так как мне выдали зарплатную в том же банке. И как полагается, заявление на закрытие карты я написала, и сотрудник банка уверила меня в далеком 2016 году, что счет закроется автоматически через месяц. У меня столько вопросов к банку. Очень хочется лично побеседовать. Откуда по карте взялся овердрафт? Банк не знает, что кредитный договор должен быть составлен в письменной форме? Почему в личном кабинете нет информации об этом кредите? Почему уже после при посещениях банка мне никто не сказал об этих 25 рублях? Почему банк только за этот год предложил взять кредит раз 50 и ни разу не позвонил, чтобы выяснить ситуацию с задолженностью? Какой умный специалист банка решил, что 25 рублей за неоплаченные услуги это кредит?а что за умник писал претензию, в которой задолженность указана в странных цифрах, а вместо срока выдачи кредита стоит пробел? Прошло почти 4 года! Банк, вы знаете, что такое исковая давность? Кстати, в этом месяце заканчивается срок действия той второй карты. И перевыпускать ее уже не хочется.

В производстве комиссии Управления Федеральной антимонопольной службы по Ульяновской области находились два дела: № 073/05/18-15919/2019 и № 073/05/18-16021/2019, возбужденные по признакам нарушения Банка «ФК Открытие» законодательства о рекламе. Решением УФАС Ульяновской области по делу № 073/05/18-15919/2019 от 29.11.2019 реклама Банк «ФК Открытие» была признана ненадлежащей. Готовятся документы для возбуждения административного дела. В процессе производства представителем Банка «ФК Открытие» было заявлено, что для отзыва заявления на обработку персональных данных мне необходимо обратиться в отделение банка. 06 Декабря 2019 года я обратился с двумя заявлениями в отделение по адресу: г. Ульяновск, проспект Ленинского Комсомола, д. 37. Операционист поначалу не смогла понять о каких заявлениях идет речь, а позже отказалась ставить отметку о приеме заявлений, с целью скрыть факт подтверждения приема заявлений на отзыв согласия на обработку персональных данных. Мне пришлось обратиться к руководителю офиса. Руководитель тоже пыталась отказать мне проставлять отметку о приеме заявления и в то же время звонила своему руководтству с целью согласовать свои полномочия на прием заявления от бывшего клиента банка. Следовательно, руководитель даже не ознакомлен со своими полномочиями и обязанностями. Более того, руководитель отделения и его подчиненные не умеют работать с входящей документациией. Поскольку дозвониться до руководства ей не удалось, она была вынуждена принять заявления и собственноручно росписаться на моем экземпляре о принятия. Проставить штамп и печать для документов на заявлениях отказалась, мотивировав тем , что в отделении отсуствуют штамп и печать для документов. Таким образом, в банке отсутсвуют штамп и печать для документов стоимость в 300 рублей. Представитель Банка «ФК Открытие» на портале banki.ru, передайте своему руководству мои требования:1 . Научите сотрудников отделения по адресу: г. Ульяновск, проспект Ленинского Комсомола, д. 37. работе с входящими документами;2. Проведите семинар по курсу "Документационное обеспечение управления", а не только учите их продавать дополнительные услуги и навязывать кредитные карты; 3. Приобретите для отделения штамп и печать для документов;4. Предоставьте мне письменный ответ на поданные мною заявления по указанному в них адресу,P.S.: Модератор banki.ru, в предыдущем отзыве вы обещали засчитать оценку, если регулятор вынесет решение в мою пользу. Решением УФАС Ульяновской области  по делу № 073/05/18-15919/2019  от 29.11.2019 реклама Банк «ФК Открытие» была признана ненадлежащей. Готовятся документы для возбуждения административного дела. Исправляйте оценку. 

Кто-нибудь участвовал в акции повышенный кэшбек при оплате картой Виза за границей в период с июля по 30 сентября? Интересно начислил ли банк обещанный кэшбек, а то похоже на обман... Кэшбек не начислил и, а конвертация два раза была... рубли в доллары и потом в евро...Надо лучше наличными евро было расплачиваться. Вообще вроде солидный банк, а занимается обманом. Подал претензию на горячую линию 29.11. Обещали разобраться в течении 7 ДНЕЙ, но пока никакой информации не получил, видимо ну очень сложный случай....По другому вопросу обращался в банк, так отписку за3 дня дали, ничего конкретно не ответив. Не попадайтесь на уловки этого банка уважаемые форумчане! 

Добрый день! Коплю мили по золотой карте VISA. На днях накопил нужную сумму, и решил приобрести билеты на сайте https://travel.open.ru/ . Мне нужно было зарегистрировать свой бонусный счет.При регистрации через сайт https://travel.open.ru/, приходит письмо на электронную почту для подтверждения регистрации. В данном письме необходимо пройти по ссылке, после этого открывается окно браузера и прописывается ошибка: "Достигнут максимальный предел количества запросов. Попробуйте снова." Соответственно зарегистрироваться не получилось, пароль свой не узнал, билеты не купил. Обращался в контакт центр, помочь не смогли, сказали ,что со мной свяжутся  в течении 7 дней. За 7 дней билетов уже не будет, ранее пользовался приложением картой другого банка для накопления миль, проблем с покупкой таких не было.

Добрый день! Коплю мили по золотой карте VISA. На днях накопил нужную сумму, и решил приобрести билеты на сайте https://travel.open.ru/ . Мне нужно было зарегистрировать свой бонусный счет.При регистрации через сайт https://travel.open.ru/, приходит письмо на электронную почту для подтверждения регистрации. В данном письме необходимо пройти по ссылке, после этого открывается окно браузера и прописывается ошибка: "Достигнут максимальный предел количества запросов. Попробуйте снова." Соответственно зарегистрироваться не получилось, пароль свой не узнал, билеты не купил. Обращался в контакт центр, помочь не смогли, сказали ,что со мной свяжутся  в течении 7 дней. За 7 дней билетов уже не будет, ранее пользовался приложением картой другого банка для накопления миль, проблем с покупкой таких не было.

Уже месяц как переписываюсь с банком по поводу неработающего банкомата в городе Оленегорск № 024053 по адресу: Мурманская обл., г. Оленегорск, пр. Ленинградский, д. 5Уже и видео, и фотографии отправлял, но тех.поддержка упорно пытается убедить, что банкомат работает!Первый раз эту ошибку увидел ещё 4 ноября! И сколько он не работал до этого момента неизвестно!

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о банке Открытие. Я, являюсь обладателем кредитной карты еще Бин банка. Постоянно ей пользуюсь, меня все устраивает. В один прекрасный день мне пришла смс, о увеличении лимита. Решил я позвонить и уменьшить лимит, но тут начался цирк. Звоню на ГЛ , оператор банка Открыие переключаем меня на линию Бинбанка, он так говорит, и начинают мне рассказывать, что лимит уменьшить можно только до 100 000 руб(сейчас 150 000р). Я задаю вопрос почему? Мне начинают рассказывать , что это условия банка. У меня складывается такое впечатление, что ГК РФ и ФЗ для Бин банка и банка Откытия не существует. Ругаться не стал, попросил зарегистрировать обращение. Звонил я на ГЛ 09.11.2019 номер 1-57546381596. Сегодня 07.12.2019 и ответа я так и не получил. А так красиво и вежливо разговаривают операторы. Уважаемые граждане РФ прежде чем связываться с этим банком  почитайте отзывы, многое узнаете. Обходите банк Открытие стороной, одно навязывание услуг и не соблюжение конституционных прав. Я буду переходить в другой банк,но свой отзыв оставить должен был.

Если бы не сотрудник кол центра АЛСУ сказать об организации работы банка “открытие” можно только не цензурной лексикой.02.11.2019 у меня приняли документы на открытие расчётного счёта в Нижегородском отделении ул. Ковалихинская и началось: то заверят не то, то заверят не тем, то с техподдержкой у них нет связи и т.д., и т.п. Причём, я об остановке процесса открытия счёта, узнаю придя лично в отделение. Дозвониться до них невозможно. Мне, не смотря оставленный телефон для обратной связи, ни звонил никто, кроме сотрудников кол центра.Физически, руководство отделения, мне не удалось застать, хотя в ведомости на зарплату я думаю они есть.Мои звонки в кол центр…Юля, Екатерина, Ирина, Елизавета…, сколько их было и не сосчитаешь. Все брались за дело, но сходили с дистанции пройдя моим путём, не найдя возможности пообщаться ни с руководством, ни с операционистом отделения.Только АЛСУ проявила настойчивость, я не знаю, как это удалось!!! Спустя 38 дней на моём бизнес портале появился расчётный счёт. Банку открытие надо дорожить человеком, который отвечает за свои слова, тем самым поднимая минусовый рейтинг банка хотя бы до +1. Спасибо ей огромное, очень надеюсь на её продвижение по службе, чтобы банк работал ДЛЯ клиентов, а не НА рекламу “откроем расчётный счёт за 1 день” .PS: Сейчас пыталась совершить платёж – пришёл отказ “Не обнаружен действующий договор ДБО”. С понедельника…в банк открытие иду…

Здравствуйте.30.11.2019 в 16:47 в офисе банка открытие в г.Казани по ул.Гвардейская 35 я снял с банкомата с пенсионной карты МИР(росгострах банк) сумму 23 000 руб.Далее вставил в этот же банкомат зарплатную дебетовую карту банка Открытие,и начал поочередно пополнять счёт куппюрами 5 000+1 000+5 000+5 000,на дисплее уже значилось 16 000 руб,не прерывая операцию вставляю следующую куппюру 5 000 руб...банкомат зависает,(секунд на 15) и выдаёт карту и чек.На чеке: технический сбой,спорная сумма 16 000 руб.(т.е банкомат заглотил 21 000 руб,а чек выдал на 160 00 руб.)В течении прим.30 мир не отходя от банкомата безуспешно пытался дозвониться на горяч.линию,разрядился телефон.Уже на улице с телефона жёны до оператора гор.линии Открытия,подробно обьяснил ситуацию. Девушка на том конце провода разьяснила что сумма 16 000 руб.зачислится на карточку в течении вечера,а на 5000 руб. она написала обращение которое будет расматриватся до 10 раб.дней,и 5 000 тоже вернутся на карточный счёт.В Казани мы были в гостях и на следующий день планировали уехать домой в соседний регион.( напоминают был субботний день).Уточнил у оператора надо ли мне остаётся до понедельника что бы лично обратится в банк,нет не надо ответила она,достаточно этого обращения.В воскресенье мы уехали домой,деньги 16 000 не пришли.В воскресенье тоже звонил на гор.линию,,сказали ждите рабоч.дня.В понедельник 02.12.2019 пришло СМС что обращение рассмотрено,деньги поступят на счёт.Через час пришло 5 000 руб.Повторно обратился на гор.линию,повторно подробно обьяснил всю ситуацию(что у меня утрачено 21 000, а вернулось только 5 000, и 16 000 за выходные тоже не пришли на счёт.Оператор сказала поняла и составила повторное обращение на 16 000 руб.Вторник 03.12.2019 приходит СМС ,обращение расмотренно,деньги поступят.Через час приходит 11 000 руб!!!У нас в городе нет офиса банк Открытие,Опять звоню,разьясняю,обьясняю,новое обращение уже на 5 000 руб. Хочу заметить что я не вижу что они пишут,как пишут,на словах говорят все поняли.Пятница 06.12.2019 приходит СМС:при ревизии банкомата лишних куппюр не выявленно,вам вернули 16 000 руб,5 000 руб. возврощать нет основания,спасибо что вы с нами.Занавес!!!Как же так 21 век на дворе,полная комьютеризация,видео сьемка в зале,видео с банкомата,записи разговоров и тд. и тп..Знакомая работает в банке(другом) именно по этой теме,обьяснила что в банкомате строгая фиксация всех событий,перед ревизией снимается внутренний чек,не менее двух специалистов присутствуют.Не думаю что в банке Открытие по другому.Возможно в моём случае халатное(или другое) отношение к своим обязанностям сотрудника или сотрудников.Которое в конечном итоге портит репутацию банка.06.12.2019 ещё раз (уже в который) обратился на гор.линию.На этот раз оператор всё-таки переключила меня на специалиста который более тщательно расспрашивал меня,предметно я бы сказал,ещё одно зафиксированное обращение.Так же через моб.приложение отправил письмо в тех.поддержку.Жду ответ.На данный момент результат моих уже многочисленных обращенний в банк Открытие следующий:банкомат вследствии неисправности или некорректной работы произвёл захват моих денежных средств в размере 21 000 руб.Вернули частями 16 000 руб.Банк Открытие должен вернуть мне ещё 5 000 руб(надеюсь на обьективное рассмотрение)К слову по ул.Гвардейской 35 до лета 2019 года было отделение Бин банка. Неоднократно пользовался этим банкоматом,пополнял счёт,снимал наличность.Нареканий не было.Номера обращений в банк Открытие:19-11-22622; 19-12-00742; 19-12-02270; 19-12-05099

Банк ОткрытиеСпециалист Татьянаid:84159Хочу высказать отдельную благодарность специалисту Татьяне. Не взирая на то, что она не является специалистом ипотечного отдела, принимая во внимание мое не желание ожидать обратного звонка, она не отказа мне в прямой консультации, ответила на все интересующие меня вопросы. Ответы были развернутые и понятные, что и помогло решить мою проблему. Большое спасибо!

Банк ОткрытиеСпециалист Татьянаid:84159Хочу высказать отдельную благодарность специалисту Татьяне. Не взирая на то, что она не является специалистом ипотечного отдела, принимая во внимание мое не желание ожидать обратного звонка, она не отказа мне в прямой консультации, ответила на все интересующие меня вопросы. Ответы были развернутые и понятные, что и помогло решить мою проблему. Большое спасибо!

Почему этот банк может, не спрося у меня взять и поменять условия по моей кредитной карте?и никакой информации на сайте. В колл-центр сказали, что информация появится 16.12, тогда как миграция карт произойдет 13.12. Вам не смешно ? И теперь опен-бонусы будут списываться за покупки свыше 3 тысяч. В банке в курсе, что большая часть населения делает такие покупки даже неежеквартально? И грейс-период меняется. Вы меня спросили? не желаю пользоваться услугами банка, который не относится ко мне, своему клиенту, лояльно.  И почему всякие банковские комиссии при ЦБ позволяют ему так поступать со своими клиентами? НИКОГДА не пойду в этот банк. К сожалению, остались вклады в этом проклятом банке. Вот теперь думаю - что будет с ними?

Как я писала ранее, договор ИСЖ № 5006095150 я заключила 16.06.16 г.(Бинбанк+РГСжизнь). В июне 2019 г. срок закончился  и мне перечислили только вложенную мной сумму. Несколько месяцев я «зализывала раны», приходила в себя после обмана. Ранее, я писала и в Бинбанк, и в РГСЖ, другие контролирующие органы, подавала в суд. Всё безрезультатно. Обман доказать сложно.Но сейчас данный отзыв не об этом.Я сообщала всем, что у меня есть видеозапись разговора с менеджером Бинбанка А-вой Диларой (постфактум, когда я приехала в банк за консультацией, чтобы понять, что за дог. я заключила). В данном отзыве я привожу ответы Дилары (о них я еще не писала) по поводу ИД.1) - Я: Т.е. даже и никаких нету доказательств, что это, что у меня будет инвестиционный доход?- Дилара: Ну да. Примерно 50 % за три года- Я: Т.е. 50 % за три года- Дилара: За три года. Да2) - Я: Дохода, Да, но он (ИД) может и не быть- Дилара: Но у нас не бывало, что нет дохода. Минимальное, да. 12 % за год 3) - Я: Нет, но страховка. Но Вы сказали, что инвестиционного дохода может и не быть, т.е. получается- Дилара: Он не подтвержденный. Я не сказала, что его может и не быть. Я сказала Он не подтвержденный, просто, но он будет. Я не говорила, что его не будет. Я такого вообще не говорила.4)- Я: Т.е. что получается, что если дохода по инвестициям вот по этим не будет, то мне вернут только вот эти 100 000.- Дилара: Не бывает. Вам минимум вернут около 150 000.5) - Я: Вы понимаете, что если бы я сразу знала, что вот такие условия, я бы в жизни не заключила бы этот договор. Зачем мне- Дилара: Апотому что у него доходность будет больше6)- Дилара: Через три года посмотрите свой доход7)- Дилара: Вы в конце срока посмотрите какая у Вас доходность будет, тогда можете потом прийти с претензией.- Я: А если никакой не будет- Дилара: У Вас будет доход- Я: А если не будет. Потому что Вы только что сказали, что негарантирован.- Дилара: Не гарантирован. Но доход там есть. Я не сказала, что его там нет. Я сказала, что он не гарантирован.Как видно из нашего разговора,Дилара, рассказывая о продукте, говорила, что, хотя ИД не гарантирован, т.к. не известно сколько, но не менее 50%, но он будет, что он есть.  И если что-то не так, можно написать претензию.Вот и моя претензия. Разве это необман, не мисселинг?? Где мой обещанный доход? И не надо отсылать меня к страховой. По дог. с РГСж Банк обязан консультировать физ.лиц по вопросам заключения Дог.страхования. А ведь Банк за «такую классную консультацию» - получил свое вознаграждение.  Почему я везде должна доказывать свою правоту,а менеджер банка, вроде как и не причем? Ответ банка от 10.03.17  на мою жалобу от 20.02.17  был такой:«В ходе служебного расследования фактов некорректного консультирования сотрудниками банка выявлено не было». Бинбанк даже не запросил мою запись. При заключении дог. мне вообще ничего сказано не было, кроме того, Условия не были выданы. Все интересные моменты по ИСЖ были выяснены в процессе дальнейших разговоров. Получается, что я должна быть «благодарна» Диларе за мисселинг (что вместо обговоренного ею ИД я получила дырку от бублика)? А банк?Более того, об этом обмане менеджером Бинбанка написана статья в «совершенно секретно» . Теперь читатели газеты в нашей стране знают о методах работы данного сотрудника Бинбанка (Открытие).

06 августа 2013 года между мной и Приватбанком (далее «банк№1» ) был заключен кредитный договор №273-Р-67004815 от 06.08.2013 (далее по тексту «кредитный договор» ). Банк №1 выдал мне кредитку под 20% годовых. Я ежемесячно погашала кредит без просрочек и примерно через 1,5 месяца погасила его полностью. Впоследствии я еще один раз пользовалась карточкой и так же погасила полностью досрочно. Для того, чтобы узнать сумму для погашения я запрашивала эту информацию в банк №1, и полностью погасила его.Далее банк№1 никак не пытался связаться со мной. От банка№1 не было никаких звонков, писем, смс либо других попыток связаться со мной и моими родителями (хотя их телефон и адрес был в моем кредитном договоре с банком№1, как способ связи) и оповестить меня о наличии какого-либо долга.В 2014 году Приватбанк был поглощен Бинбанком (далее по тексту «банк №2» ) От банка№2 не было никаких звонков, писем, смс либо других попыток связаться о мной и моими родителями (хотя их телефон и адрес был в моем кредитном договоре с банком№1, как способ связи) и оповестить меня о наличии какого-либо долга.01.01.2019 Бинбанк был присоединен к банку ПАО Банк «ФК Открытие» (далее по тексту «банк №3» ). И вот, 4 декабря 2019 года, я неожиданно для себя получаю письмо от банка№3 с требованием погасить долг. Якобы, я не вернула занятые средства по кредитному договору.Оказалось, что :Задолженность по основному долгу — погашена мной полностью;Задолженность по процентам — не была мной погашена полностью и составила 1 копейку.ЗАДОЛЖЕННОСТЬ СОСТАВИЛА ОДНУ КОПЕЙКУ и образовалась в результате неграмотной работы банка№1.  Так же, требование банка№3 заплатить: неустойку 550,00 рублей;комиссии, штрафы и другое 1 477,25 рублей (итого, на 06.11.2019 года, по мнению банка №3,я задолжала 2 027,25 рублей, что в 202725 раз превышает начальный долг 1 копейку (образовавшийся в результате работы неграмотных сотрудников банка№1)) - считаю незаконным .В соответствии с п. 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса РФ — банк №3 повел себя недобросовестно с целью извлечь выгоду: Вп. п. 1, 2 ст. 10 ГК РФ указано, что не допускаются действие граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерениями причинить вред другому лицу Нарушена федеральный закон: Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа): п.4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.  В соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства в банк отправлено досудебное требование об отмене всех штрафных санкций и исправлении моей кредитной истории

2ой день подряд получаю звонки от банка Открытия (автоматические ) с предложениями кредите для малого бизнеса.Бизнеса у меня нету и не собирался ничего открывать ,не оставлял где либо заявки на кредит Никогда не был и теперь врят ли буду клиентом этого банка . Отключить звонки не могу так как звонили с разных номеров. Как мне отключить такие входящие звонки ?

Народ, прежде чем открыть расчётный счёт или заказать дебетовую карту, хорошо подумайте! Нужны ли вам не понятные задолженности, не внятный ответ специалиста, который смахивает на обман и в нужный момент не хватку денег на карте?Что случилось?С утра опаздываю на работу, вызвал такси. Стоимость 560 рублей. На карте остаток 0 рублей. Позвонил, попросил родственников перечислить деньги и мне перевели 1 000 рублей. По приезду к месту работы, попытался снять деньги, но банкомат пишет, не достаточно денежных средств на счету. Пробую снять 500 рублей и воля, получилось. Таксист скрепя зубами уехал.Проверяю баланс а там 20 рублей.Звоню родственникам и уточняю сколько было переведено, на что скинули платёжку на 1 000 рублей.Звоню в банк, отвечает девушка. И просто говорит вам было перечислено всего 500 рублей. Зная что это наглая ложь попросил сделать распечатку. Перезваниваю уже вечером часа 4 вечера, ответила девушка, и говорит мне, у вас че там вижу арест, согласован, у вас типа же были задолженности? Это у меня сотрудник банка спрашивает. Я в ответ спрашиваю что хоть за арест и на каком основании? На что девушка просто съехала так: перезвоните в понедельник, рабочий день подходит к концу пятница. Ну думаю ладно, Перезваниваю в понедельник, распечатка не погрузилась у них за выходные. По доверенности уже пошли родственники и вот какой ответ родил банк: Здравствуйте, Виктор !  Мы рассмотрели ваше обращение № 19-12-00844. Проведение операции с использованием банковской карты начинается с процесса авторизации – запроса, поступающего в банк с целью получения разрешения на проведение операции, результатом которого является блокирование суммы операции на вашем счете по карте. В течение нескольких дней после проведения операции с использованием карты банк получает финансовое подтверждение ее совершения. На основании финансового подтверждения банк проводит операции по вашему счету. 22.11.2019 по счету карты *0306 прошли операции от 19.11.2019, так же баланс на 19.11.2019 отображался некорректно (больше на 556,52 руб.) в связи с чем произведена корректировка 20.11.2019. Таким образом, суммы средств на счете для снятия наличных в размере 1 000 руб. на 22.11.2019 было недостаточно. Спасибо за понимание.Так вот ребята, не хотите быть обманутым, не связывайтесь с этим банком. Обманывают да и только. Правды все равно не добьётесь. Ну а я закрываю все счета в нем и все карты.

31 июля 2019г. открыл накопительный счет для физ.лиц (отдельного названия у него нет) - он с плавающей процентной ставкой. Суть его 1-2 месяц нахождения денег на счете начисляется процентная ставка 4%. За 3-5 (включительно) - 5%. За 6-11 (включительно) месяцы - 7%. С 12го месяца и по окончание действия договора - 9%. Ссылки наверно нельзя выкладывать но вот условия договора в PDF (https://cdn.open.ru/storage/files/tariffs_saving.pdf). Если ссылки запрещены - просто отмодерируйте текст. Внес сумму на счет и первые два месяца проблем не было. Начисляли по 4% ежемесячно. Октябрь 2019 (третий месяц денег на вкладе), неожиданно, "порадовал" тем, что в графе "проценты, которые выплатят в конце месяца" стояла сумма равная 4%!!! А это уже, напомню, третий месяц и проценты должны, как бы, возрасти. Сумму внесенную на счет я не менял, деньги снимал только проценты. После продолжительного разговора с кол-центром меня "успокоили", что мол, сбой и все такое. Проценты заплатят как только что-то там перезагрузится или устаканится. К концу месяца проценты заплатили 5%. Все ровно и хорошо, сбои, ну всякое бывает.Какого же было мое негодование, когда наступивший ноябрь (а это четвертый месяц) принес, неожиданно: "зачислится в конце месяца" и сумма равная 4%!!! Наверно снова сбои, подумалось. Заходя периодически в личный кабинет банка, я видел всё ту же сумму, которую выплатят в конце месяца - 4%! Итак вплоть до последнего дня месяца. 1 декабря мне зачислили ровно ЧЕТЫРЕ ПРОЦЕНТА! И самое интересное, что и на декабрь запланированная сумма к выплате - ЧЕТЫРЕ ПРОЦЕНТА! А как же договор? А как же оферта? Где честность, порядочность и репутация?!?!?!Звонок в кол-центр окончился разведением рук девочки-сотрудницы, выпученными глазами и фразой "что-то пошло не так" и составлением какой-то заявки в техподдержку (или финподдержку, или как там у вас это называется). Через пару дней тишины и бездействия еще один звонок в кол-центр и снова "здравствуйте": мы не знаем, мы сами не понимаем, еще одна заявка в техподдержку. Техподдержка не перезвонила (ну хотя бы смску вшивенькую и ту не прислали) ни через 3 дня, ни через 6. Работая с несколькими банками до сего времени был уверен, что в банках "как в аптеке" - все строго. Теперь начинаю думать что в Открытии как на базаре.

НЕсмотря на выполненные по карте условия (проведение платежа) списали 2500 рублей за обслуживание и отказали в премиальном обслуживании! Трактуют условие "При расчете суммы покупок по оплате товаров и услуг в ТСП не учитываются операции, в отношении которых были совершены операции возврата". Такой операции, в отношении которой произведен возврат, в банке не проводилось!!! На счет зачислен платеж такс фри, т.е. счет пополнен из принадлежащих по праву клиенту средств! РАЗГОВАРИВАТЬ В ОФИСЕ БЕСПОЛЕЗНО - ПОНИМАЮТ МАРАЗМ, НО РАЗВОДЯТ РУКАМИ!!!Категорически НЕ советую открывать что-либо в этом банке!! Карточки сдал. К сожалению депозит раньше не забрать!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему банк лишает вкладчиков возможности с 16 декабря 2019 пользоваться интернет-банком? регистрация в интернет-банке ФК Открытие возможна только по номеру карты, получение которой не планируется. почему банк заставляет клиента выбирать между принудительным получением бесплатной (ненужной) карты и удобством использования дистанционного сервиса?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему банк лишает вкладчиков возможности с 16 декабря 2019 пользоваться интернет-банком? регистрация в интернет-банке ФК Открытие возможна только по номеру карты, получение которой не планируется. почему банк заставляет клиента выбирать между принудительным получением бесплатной (ненужной) карты и удобством использования дистанционного сервиса?