37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Искренне благодарю за отзывчивость, усидчивость и высокие показатели знаний и налаженной работы сотрудников филиала банка Открытие, в том числе операциониста Георгия Х-на! Первое впечатление на меня произвело чистота помещения, улыбчивые сотрудники, готовые оказать высококвалифицированную помощь! Неимоверная благодарность сотрудника отделения!

Пытаюсь поделиться фактом БЕСПЕРЕДЕЛА в отношении клиента.3 сентября я перевёл 40 000 р. со своей карты  в ИБ на другую свою карту. После этого в ИБ Бинбанка я увидел в разделе "история операций" статус перевода "выполнен(а)" и перевёл те же 40 000 р. на свой счёт Великолепная семёрка. Банк удержал с меня комиссию в размере 1 423р. Вопрос - на каком основании? Свои средства переводились на свои счета в сфере деятельности одного банка...Варианты ответа колл-центра:1) операция перевода внутри банка не была совершена2) это 2 совершенно разных банка (Открытие и БИН банк) и сумма перевода превышала 20 000 р.меня не устраивают. В ответе на мою претензию-обращение в СМС сотрудники банка объясняют процесс списания комиссии законным и соответствующим договору обслуживания карты в ИБ. Клиент видит статус операции в разделе "история операций" и остальные закулисные действия ему не интересны.Банк отказывается вернуть комиссию в 1 423 р., объясняя факт операции полностью законным.

Пытаюсь поделиться фактом БЕСПЕРЕДЕЛА в отношении клиента.3 сентября я перевёл 40 000 р. со своей карты  в ИБ на другую свою карту. После этого в ИБ Бинбанка я увидел в разделе "история операций" статус перевода "выполнен(а)" и перевёл те же 40 000 р. на свой счёт Великолепная семёрка. Банк удержал с меня комиссию в размере 1 423р. Вопрос - на каком основании? Свои средства переводились на свои счета в сфере деятельности одного банка...Варианты ответа колл-центра:1) операция перевода внутри банка не была совершена2) это 2 совершенно разных банка (Открытие и БИН банк) и сумма перевода превышала 20 000 р.меня не устраивают. В ответе на мою претензию-обращение в СМС сотрудники банка объясняют процесс списания комиссии законным и соответствующим договору обслуживания карты в ИБ. Клиент видит статус операции в разделе "история операций" и остальные закулисные действия ему не интересны.Банк отказывается вернуть комиссию в 1 423 р., объясняя факт операции полностью законным.

В офисе на Таганской у меня был очень давно открыт вклад еще в Бин-Банке. В июне дошел-таки для переоформления в Открытие. Поскольку сумма позволяла сделать пакет Премиум, оформил с выпуском карты Visa Signature. Плюс страховка ИСЖ Росгосстрах. При получении карты премиум-менеджер сказала, что для выполнение минимальных требований бесплатного обслуживания достаточно ежемесячно пополнять мобильный телефон через мобильное приложение банка. Первое пополнение сделали сразу в офисе. В сентябре, зайдя в мобильное приложение, узнаю, что баланс карты ушел в минус. Оказывается, операции пополнения телефона в pos-оборот не входят. Смс о списание комиссии мне вообще не пришло.Выводы простые:- не советую банк для обслуживания- компетентность сотрудников неудовлетворительная- на сайте банка информация может ввести в заблуждение https://cdn.open.ru/storage/files/premium-min-usl.pdf (здесь pos-оборот упоминается только в двух вариантах минимальных требований, в третьем варианте - только покупки)

Немного не хватало на покупку машины и я решил обратиться в отделение банка Открытие (офис на Ново-садовой 106). По всему городу стал часто встречать вывески про их предложение по кредиту наличными 9,9% годовых.Меня это безусловно заинтересовало. Кредиты я никогда не брал и совсем не знаю (как и что нужно для оформления).Придя в отделение офиса я чувствовал себя комфортно (в офисе чисто ,хороший ремонт). Меня сразу же встретили и проводили к менеджеру. Работала со мной Т-ва Анастасия.Девушка очень приятная и сразу видно,что работает тут давно. Она все очень подробно мне рассказала,про то какие нужны документы ,сколько понадобится времени на оформление и даже  те тонкости ,которые мне не говорили в других банках. Сразу видно ,что банк надежный и очень дорожит каждым клиентом,который приходит в отделение их офиса. Вскоре мы подали заявку и ждали пока она рассмотрится их отделом безопасности.Все время ,пока мы ждали ,Анастасия  рассказывала мне про продукты банка ,меня заинтересовала их карта и то ,что можно открыть такой счёт как «моя копилка» не приходя в отделение офиса ,это просто шикарно !! Потому что я из тех людей ,которые не любят тратить время на походы в банки.Пришло решение ,к сожалению, оно было отрицательным. Но ничего страшного ,я обязательно вернусь в этот офис через месяц и подам заявку снова ! Спасибо огромное менеджеру за ее отзывчивость и тактичность.Вернусь обязательно !

Добрый день !03,09,2019 обращалась в отделение на Баумана в г. Казани за консультацией по вкладам. Очень понравилось обслуживание! Работала с менеджером по имени Евгения. Девушка все детально и понятно рассказала , была вежлива и приветлива! Офис совсем новый, только после ремонта , светлый и уютный! Общие впечатления остались только лишь положительные! Персонал очень доброжелательный! Побольше бы таких специалистов!

Доброго времени суток!Хотелось бы поблагодарить сотрудников офиса банка Открытие, а именно отделение на ул. Победы, 113 в г.Самара. Обратилась в отделение за консультацией по карте, менеджер Айгерим все доходчиво объяснила, рассказала о плюсах моей карты (о которых я и не догадывалась), способы ее пополнения без комиссии, и даже подобрала мне банкоматы банка в другом городе (подсказав, как я могу самостоятельно их найти при необходимости), беседа была приятной без дискомфорта, чем в особенности я была довольна! Хочу так же отметить сам офис, в нем приятно находится. Спасибо банку за квалифицированных специалистов, которые готовы помогать всегда и всем! Обязательно буду рекомендовать вас всем своим родным и друзьям!

Здравствуйте! Я уже писала ранее отзыв (30.08.19г.) о том, как мне "чудесным" образом изменили с 01.08.19г.  дебетовую карту БинБанка на кредитную Открытия, предварительно не оповестив меня и при снятии собственных денежных средств взяли приличную комиссию. После обращения в офис банка с письменным заявлением и после отзыва, оставленного на этом сайте, мне вернули удержанную сумму снова на карту.  В заявлении и обращении на сайт я естественно указала ФИО, адрес, номер телефона. Думаете, на этом все? Я могу спать спокойно?Щаааз! Поэтому решила эту ситуацию написать отдельным постом. Короче, вчера 04.09.19г. пришла смска от банка Открытие о зачислении ранее удержанной суммы. Ну ок. Так потом в этот же день мне стали поступать звонки с номеров +78005550176, +7977*****54, +7966*****69 с предложением кредитных карт других банков на "выгодных для меня условиях"!!! А мне надо??? Причем, звонят роботы, которых даже на три буквы не пошлешь. Посмотрела в гугле, чьи это номера. Оказалось, они принадлежат Тинькофф, банку Русский Стандарт и еще какой-то кредитной организации.  С момента обращения в банк я больше НИГДЕ не указывала свои данные, это 100%.  Получается, банк поделился моими данными с другими подобными организациями, которые теперь досаждают меня своими навязчивыми предложениями.  Банк Открытие тут не при чем? Просто чудесное совпадение? Не верю. Это что, месть за оставленную ранее жалобу?  Я обязательно напишу об этом на других ресурсах, чтобы ваши потенциальные клиенты сделали выводы.

Здравствуйте! Я уже писала ранее отзыв (30.08.19г.) о том, как мне "чудесным" образом изменили с 01.08.19г.  дебетовую карту БинБанка на кредитную Открытия, предварительно не оповестив меня и при снятии собственных денежных средств взяли приличную комиссию. После обращения в офис банка с письменным заявлением и после отзыва, оставленного на этом сайте, мне вернули удержанную сумму снова на карту.  В заявлении и обращении на сайт я естественно указала ФИО, адрес, номер телефона. Думаете, на этом все? Я могу спать спокойно?Щаааз! Поэтому решила эту ситуацию написать отдельным постом. Короче, вчера 04.09.19г. пришла смска от банка Открытие о зачислении ранее удержанной суммы. Ну ок. Так потом в этот же день мне стали поступать звонки с номеров +78005550176, +7977*****54, +7966*****69 с предложением кредитных карт других банков на "выгодных для меня условиях"!!! А мне надо??? Причем, звонят роботы, которых даже на три буквы не пошлешь. Посмотрела в гугле, чьи это номера. Оказалось, они принадлежат Тинькофф, банку Русский Стандарт и еще какой-то кредитной организации.  С момента обращения в банк я больше НИГДЕ не указывала свои данные, это 100%.  Получается, банк поделился моими данными с другими подобными организациями, которые теперь досаждают меня своими навязчивыми предложениями.  Банк Открытие тут не при чем? Просто чудесное совпадение? Не верю. Это что, месть за оставленную ранее жалобу?  Я обязательно напишу об этом на других ресурсах, чтобы ваши потенциальные клиенты сделали выводы.

Решил доделать ремонт дома и в первые обратился за кредитом в банк ...  Думал будет все сложнее но слава богу мне попалась специалист К-ва Татьяна (отделение на Ново-Садовой 106).  Она все доступно мне объяснила и не взирая на конец ее рабочего дня вошла в мое положение задержалась и сделала все чтоб я смог получить кредит в этот же день. Спасибо вам большое Татьяна еще раз....

Всегда читайте отзывы, не верьте обещаниям. Хороший банк если не пару неприятных моментов. Сначала положительные факты, и их много. Красивый, чистый, очень уютный  офис на ул.Дзержинского, профессиональное и вежливое обслуживание в отделении на ул.Московской, особенно убедительный и грамотный сотрудник Б-в Максим. Быстро выдали карту, удобный интерфейс интернет-банка, действительно высокий процент по вкладам, высокий кэш-бэк за оплату по карте, а у меня много разных карт, по банку Открытие – самый высокий, и проход в Бизнес-залы аэропортов - тоже приятный бонус. Простые и понятные условия обслуживания. А мои друзья довольны инвест-продуктами (я сам еще не размещал средства).Теперь о неприятном. Заявлено консьерж обслуживание, тоже как бонус, но лучше бы его не было, так как кидает негативную тень на весь банк. Обещали предоставить два бесплатных трансфера в аэропорт, в день вылета машина не приехала, тел водителя не отвечал, представитель консьерж-сервиса ничего внятного не мог ответить. Заставили достаточно понервничать, так как я мог опоздать в аэропорт! Но через пол часа нашли грязную, пыльную машину - Фольцваген-тигуан, отвезли в аэропорт. Хотя обещан был трансфер на автомобиле бизнес-класса. На моё замечание, обещали исправиться. Обратный трансфер из аэропорта и та же история: приезжает Шевроле – Круз, тоже далек от бизнес-класса, тоже грязная, пыльная, так же багажник полон хлама, что некуда поставить багаж. В этот раз написал жалобу, на которую обещали ответить в течении суток, но и тут обманули – вторые сутки, никакого ответа нет. Банк на то и банк, чтобы работать слаженно и четко.Считаю, что вранье в малом может повлечь в обман в большом. Все кроме консьерж сервиса более чем устраивает, но неприятный вкус дегтя от меда остался!

Всегда читайте отзывы, не верьте обещаниям. Хороший банк если не пару неприятных моментов. Сначала положительные факты, и их много. Красивый, чистый, очень уютный  офис на ул.Дзержинского, профессиональное и вежливое обслуживание в отделении на ул.Московской, особенно убедительный и грамотный сотрудник Б-в Максим. Быстро выдали карту, удобный интерфейс интернет-банка, действительно высокий процент по вкладам, высокий кэш-бэк за оплату по карте, а у меня много разных карт, по банку Открытие – самый высокий, и проход в Бизнес-залы аэропортов - тоже приятный бонус. Простые и понятные условия обслуживания. А мои друзья довольны инвест-продуктами (я сам еще не размещал средства).Теперь о неприятном. Заявлено консьерж обслуживание, тоже как бонус, но лучше бы его не было, так как кидает негативную тень на весь банк. Обещали предоставить два бесплатных трансфера в аэропорт, в день вылета машина не приехала, тел водителя не отвечал, представитель консьерж-сервиса ничего внятного не мог ответить. Заставили достаточно понервничать, так как я мог опоздать в аэропорт! Но через пол часа нашли грязную, пыльную машину - Фольцваген-тигуан, отвезли в аэропорт. Хотя обещан был трансфер на автомобиле бизнес-класса. На моё замечание, обещали исправиться. Обратный трансфер из аэропорта и та же история: приезжает Шевроле – Круз, тоже далек от бизнес-класса, тоже грязная, пыльная, так же багажник полон хлама, что некуда поставить багаж. В этот раз написал жалобу, на которую обещали ответить в течении суток, но и тут обманули – вторые сутки, никакого ответа нет. Банк на то и банк, чтобы работать слаженно и четко.Считаю, что вранье в малом может повлечь в обман в большом. Все кроме консьерж сервиса более чем устраивает, но неприятный вкус дегтя от меда остался!

Всегда читайте отзывы, не верьте обещаниям. Хороший банк если не пару неприятных моментов. Сначала положительные факты, и их много. Красивый, чистый, очень уютный  офис на ул.Дзержинского, профессиональное и вежливое обслуживание в отделении на ул.Московской, особенно убедительный и грамотный сотрудник Б-в Максим. Быстро выдали карту, удобный интерфейс интернет-банка, действительно высокий процент по вкладам, высокий кэш-бэк за оплату по карте, а у меня много разных карт, по банку Открытие – самый высокий, и проход в Бизнес-залы аэропортов - тоже приятный бонус. Простые и понятные условия обслуживания. А мои друзья довольны инвест-продуктами (я сам еще не размещал средства).Теперь о неприятном. Заявлено консьерж обслуживание, тоже как бонус, но лучше бы его не было, так как кидает негативную тень на весь банк. Обещали предоставить два бесплатных трансфера в аэропорт, в день вылета машина не приехала, тел водителя не отвечал, представитель консьерж-сервиса ничего внятного не мог ответить. Заставили достаточно понервничать, так как я мог опоздать в аэропорт! Но через пол часа нашли грязную, пыльную машину - Фольцваген-тигуан, отвезли в аэропорт. Хотя обещан был трансфер на автомобиле бизнес-класса. На моё замечание, обещали исправиться. Обратный трансфер из аэропорта и та же история: приезжает Шевроле – Круз, тоже далек от бизнес-класса, тоже грязная, пыльная, так же багажник полон хлама, что некуда поставить багаж. В этот раз написал жалобу, на которую обещали ответить в течении суток, но и тут обманули – вторые сутки, никакого ответа нет. Банк на то и банк, чтобы работать слаженно и четко.Считаю, что вранье в малом может повлечь в обман в большом. Все кроме консьерж сервиса более чем устраивает, но неприятный вкус дегтя от меда остался!

Обратилась вчера в банк Открытие узнать про карты. Хочу выпустить зарплатную карту и выбираю где. Менеджер Антон очень доходчиво рассказал о карте Опен, на которую можно перечислять заработную плату и получать возврат с покупок до 11%. Решила остановиться на вашем банке, т.к. понравилась ваша программа лояльности и отношение сотрудников к своим клиентам, Антон консультировал очень подробно и проявлял интерес к моим пожеланиям, а я задавала очень много вопросов)) Спасибо менеджеру Антону и его руководителю Екатерине

Обратилась по вопросу рефинансирования потребительских кредитов и кредитной карты. Сотрудники офиса на ул. Советской Армии, 49 внимательные и отзывчивые. Подробно и профессионально  проконсультировали и решили быстро и качественно мои проблемы. Обслуживанием очень довольна, со мной работала менеджер Н-ва Ю.М. В подарок выдали кредитную карту с выгодной бонусной системой.

Хочется отметить сотрудницу банка "Открытие" по адресу:метро Беляево, улица Профсоюзная,д.102А Б-ву Ирину,которая обслуживает юридических лиц.Она всегда вежлива, улыбчива,компетентна,через 1 секунду после получения талона на очередь она уже приглашает на прием.Всегда быстро отвечает на любой вопрос и запрос.Считаю,что она должна быть руководителем данного офиса,а не девочки,которые только и ходят на каблуках,показывая себя и контролируя других сотрудниц.

Хочется отметить сотрудницу банка "Открытие" по адресу:метро Беляево, улица Профсоюзная,д.102А Б-ву Ирину,которая обслуживает юридических лиц.Она всегда вежлива, улыбчива,компетентна,через 1 секунду после получения талона на очередь она уже приглашает на прием.Всегда быстро отвечает на любой вопрос и запрос.Считаю,что она должна быть руководителем данного офиса,а не девочки,которые только и ходят на каблуках,показывая себя и контролируя других сотрудниц.

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка Открытие, офис на Крупской. Три года назад мне на работе выдали карту МДМ банка. До выхода в декрет и полтора года в декрете я успешно пользовалась зарплатной картой. Спустя три года срок ее действия закончился, я не стала продлять ее, тем более этого банка уже не было. В начале сентября я обратилась к работодателю с заявлением об увольнении, так как планировала выйти на другую работу. Оказалось, что у меня остался не отгуленный отпуск и компенсацию мне перевели на старые реквизиты. Так как банка уже не существует и у карты давно истек срок действия, возникли сложности с получением денежных средств. Но специалист банка П-на Анастасия О. решила мою проблему. Денежные средства работодателя были получены в полном объеме. Спасибо большое!

Вечер поистине может быть добрым, как и день! Были с супругом на днях в офисе банка открытие на Фрунзе. У нас заканчивается вклад в другом банке, и мы подбираем банк для размещения своих средств. Нас консультировала менеджер Ксения Б-ва. Уточнив у нас несколько моментов, предложила нам открыть акционный вклад Открытый (вклад с надбавкой). Что понравилось, что нам предложили разместить часть денег на вкладе и оставить их в банке Открытие ( при надобности мы всегда их сможем снять, если раньше срока то как и во всех банках теряем только %, и часть разместить в инв.программу на 3 года с полугодовой выплатой под 13% годовых - по данной программе так же можно вывести деньги, но только по рыночной стоимости акций, 100% защита капитала. Размещение по последнему в УК Открытие.  Мы задумались...  Ну нам очень понравился подход к клиентам, можно сказать что это по-настоящему индивидуальный подход. Ксения спасибо вам, есть ваши контакты, надумаем придем именно к вам!!! Спасибо!!!

Добрый день!Хотел бы похвалить девчонок с офиса на Фрунзе в Самаре ,пришёл узнать информацию по вкладам,сотрудники сразу обратили внимание ,когда зашёл в офис и поприветствовали,затем популярно объяснили ,как выгодно разместить свой капитал и получить максимум прибыли на простом языке, без всяких заморочек, так же узнал о дополнительных возможностях накопления,спасибо 👍🏼