37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

На прошлой неделе я в онлайн банке случайно перевёл на кредитную карт крупную сумму,а хотел перевести на копилку. А так случилось ,потому что при пополнии копилки почему то автоматически выходит не копилка,а кредитная карта!и конечно я не обратил внимание на это и провёл пополнеете!!!Естественно при попытке снятия вышла крупная комиссия,тк с кредитки по тарифам свои собственные средства можно снять только с комиссией((( кстати ,если читаете мой отзыв-это лучше исправить,потому что во многих банках уже давно можно хранить и снимать свои собственные средства с кред Карты без комиссии!!! оставил несколько обращений через час в онлайн банке ,но все без результатно!я ужу реально начал переживать,что за снятие мне придётся заплатить 30тр-просто за снятие своих средств!!!Решил поехать я в офис на Чернышевского 104 г.Уфа,ругался конечно на банк!Принял меня менеджер Данил далее я прошёл к руководителю,меня выслушали,сказали что в данной ситуации сразу исправить не получится,но когда вместе посмотрели приложение мне подсказали как правильно оформить обращение:мы просто оформили обращение с фото несостыковки в мобильном приложении,фото того,что выходит для пополнения не копилка,а кредитка. И на след день мне вернули деньги на тот счёт,где они были первоначально!!! огромное спасибо сотрудникам, которые мне помогли!!!так что банк открытие мне очень пригодился нравится,но тарифы по картам кредитным нужно исправлять!

На прошлой неделе я в онлайн банке случайно перевёл на кредитную карт крупную сумму,а хотел перевести на копилку. А так случилось ,потому что при пополнии копилки почему то автоматически выходит не копилка,а кредитная карта!и конечно я не обратил внимание на это и провёл пополнеете!!!Естественно при попытке снятия вышла крупная комиссия,тк с кредитки по тарифам свои собственные средства можно снять только с комиссией((( кстати ,если читаете мой отзыв-это лучше исправить,потому что во многих банках уже давно можно хранить и снимать свои собственные средства с кред Карты без комиссии!!! оставил несколько обращений через час в онлайн банке ,но все без результатно!я ужу реально начал переживать,что за снятие мне придётся заплатить 30тр-просто за снятие своих средств!!!Решил поехать я в офис на Чернышевского 104 г.Уфа,ругался конечно на банк!Принял меня менеджер Данил далее я прошёл к руководителю,меня выслушали,сказали что в данной ситуации сразу исправить не получится,но когда вместе посмотрели приложение мне подсказали как правильно оформить обращение:мы просто оформили обращение с фото несостыковки в мобильном приложении,фото того,что выходит для пополнения не копилка,а кредитка. И на след день мне вернули деньги на тот счёт,где они были первоначально!!! огромное спасибо сотрудникам, которые мне помогли!!!так что банк открытие мне очень пригодился нравится,но тарифы по картам кредитным нужно исправлять!

На прошлой неделе я в онлайн банке случайно перевёл на кредитную карт крупную сумму,а хотел перевести на копилку. А так случилось ,потому что при пополнии копилки почему то автоматически выходит не копилка,а кредитная карта!и конечно я не обратил внимание на это и провёл пополнеете!!!Естественно при попытке снятия вышла крупная комиссия,тк с кредитки по тарифам свои собственные средства можно снять только с комиссией((( кстати ,если читаете мой отзыв-это лучше исправить,потому что во многих банках уже давно можно хранить и снимать свои собственные средства с кред Карты без комиссии!!! оставил несколько обращений через час в онлайн банке ,но все без результатно!я ужу реально начал переживать,что за снятие мне придётся заплатить 30тр-просто за снятие своих средств!!!Решил поехать я в офис на Чернышевского 104 г.Уфа,ругался конечно на банк!Принял меня менеджер Данил далее я прошёл к руководителю,меня выслушали,сказали что в данной ситуации сразу исправить не получится,но когда вместе посмотрели приложение мне подсказали как правильно оформить обращение:мы просто оформили обращение с фото несостыковки в мобильном приложении,фото того,что выходит для пополнения не копилка,а кредитка. И на след день мне вернули деньги на тот счёт,где они были первоначально!!! огромное спасибо сотрудникам, которые мне помогли!!!так что банк открытие мне очень пригодился нравится,но тарифы по картам кредитным нужно исправлять!

На прошлой неделе я в онлайн банке случайно перевёл на кредитную карт крупную сумму,а хотел перевести на копилку. А так случилось ,потому что при пополнии копилки почему то автоматически выходит не копилка,а кредитная карта!и конечно я не обратил внимание на это и провёл пополнеете!!!Естественно при попытке снятия вышла крупная комиссия,тк с кредитки по тарифам свои собственные средства можно снять только с комиссией((( кстати ,если читаете мой отзыв-это лучше исправить,потому что во многих банках уже давно можно хранить и снимать свои собственные средства с кред Карты без комиссии!!! оставил несколько обращений через час в онлайн банке ,но все без результатно!я ужу реально начал переживать,что за снятие мне придётся заплатить 30тр-просто за снятие своих средств!!!Решил поехать я в офис на Чернышевского 104 г.Уфа,ругался конечно на банк!Принял меня менеджер Данил далее я прошёл к руководителю,меня выслушали,сказали что в данной ситуации сразу исправить не получится,но когда вместе посмотрели приложение мне подсказали как правильно оформить обращение:мы просто оформили обращение с фото несостыковки в мобильном приложении,фото того,что выходит для пополнения не копилка,а кредитка. И на след день мне вернули деньги на тот счёт,где они были первоначально!!! огромное спасибо сотрудникам, которые мне помогли!!!так что банк открытие мне очень пригодился нравится,но тарифы по картам кредитным нужно исправлять!

Узнала, что у нас в городе открылся офис банка "Открытие". Планирую покупку автомобиля, обошла все банки в городе, в том числе в "Открытие". Первое, что понравилось, это доброжелательность менеджеров. Менеджер Мария очень подробно и доступно объяснила условия по кредиту, сделала расчет. Платеж и ставка меня устроили, также понравилось, что деньги можно снять в любых банкоматах , и оплачивать в личном кабинете без комиссии (даже не нужно приходить в банк). Как только определюсь с автомобилем, обьязательно вернусь за кредитом в этот банк.

Добрый день. На мои счета был наложен арест УФССП 9.08.2019г. 23.08.2019г. арест был снят. 24.08.2019г. я полностью погасила задолженность по кредитной карте. А 27.08.2019 вместо того, чтобы закрыть кредитную карту банк отсылает всю сумму с КРЕДИТНОЙ карты УФССП. А на мне теперь все штрафы, пени и неустойки. С 50 000 за 2 дня стало 64 000 рублей. Хотя я выполнила все обязательства по кредитному договору в срок и в полном объёме.

Выражаю огромную благодарность В-кой Ольге - сотруднику банка "Открытие" в г. Лысьва за понимание, компетентность, вежливость, терпимость, оперативность, за четкость и слаженность в работе, за вежливое обслуживание. Помогла подобрать удобные условия. Общение с профессионалами всегда доставляет удовольствие. Ставки по кредиту самые низкие в нашем городе, поэтому меня заинтересовал именно банк Открытие, буду собирать документы и обязательно вернусь. Знающий, грамотный специалист! Рекомендую!

Являюсь клиентом Рокета с тех пор, когда он работал с Открытием. Как только Рокет ушёл в Киви, то Открытие стало заваливать со своими предложениями и игнорировать просьбы больше никогда не звонить. Впариватели из них никакие. Говоришь им "мне не нужен сейчас кредит", а они отвечают, что мало ли какие случаи в жизни бывают. И что мне поэтому надо взять лям и переплатить 10-15% только потому банк считает меня идиотом? Спасибо.

Добрый день! Обратился в офис по адресу Москва, Лубянский проезд, 21 стр 1 ДО Лубянский 15.08.19 по вопросу инвестиционного страхования жизни РГС жизнь. Сел к сотруднику, начал объяснять, что пришло сообщение о выплате инвестиционного дохода, по моему договору. Так как мне пришла смс на телефон.  Сотрудник, С-на Юлия, оказалась директором данного офиса,  она сообщила, что данные договора теперь обслуживаются в Капитал Лайф. Она уточнила могу ли я входить в личный кабинет, я сказал что ни разу не входил, и не знаю как. Она объяснила что, данные заявления подают в личном кабинете или отправляют по почте сразу в страховую компанию. В связи со своими жизненными трудностями, я не могу этого сделать сам, и объяснил все Юлии как есть. С-на Юлия, со своей стороны начала искать договора, заявления на данные выплаты. Звонила в страховую компанию, узнавала что и как, записывала себе что то на листочке. В результате она сообщила мне очень хорошую новость, что мне никуда не надо ехать или идти, что она сделает это вместе со мной здесь. Она нашла заявления, распечатала, заполнила со мной все поля, открыла счёт, куда зачислят денежные средства, и отправила данное заявление! Сейчас я езжу по больницам , и захожу во многие банки, такой клиентоориентированности я давно не видел, люди не помогают, а отсылают куда то. Но не здесь, здесь с компетентностью, клиентоориентированностью все на высшем уровне. Директор, Юлия, от начала и до конца сидела со мной и решала мой вопрос. Я теперь постоянно обращаюсь к ней за советами, и она всегда мне даёт ответ. В дальнейшем, я планирую разместить очень хорошую сумму на счета в данном отделении! Спасибо большое Симакиной Юлии за такой сервис. Теперь точно буду обслуживаться только в этом банке!спасибо ДО «Лубянский» в г. Москве, процветания вам и всем карьерного роста!

Добрый день. Честно говоря, прочитав отзывы о банке, было боязно обращаться. Но все таки, пересилив свой страх и неуверенность, обратилась, и ни о чем не жалею. Я живу в Волгограде и могу с уверенностью говорить только о нашем филиале. Решила взять кредит, заполнение анкет и небольшая очередь заняли 30 минут. Через день позвонили, уточнили данные. После проверки в течении часа перезвонила девушка, сказала, что все хорошо, можно подойти на выдачу. Все очень оперативно. И сама выдача заняла мало времени. Работают очень быстро, отвечают на любые вопросы. Девушки в отделе кредитования очень профессиональны. Хамства со стороны сотрудников банка, не разу не замечала. Побольше бы таких банков! Волгоградский филиал - обслуживание на высшем уровне! Так держать!

Увидела рекламу Банка Открытия, пришла за консультацией. Рассказали о выгодных предложениях по вкладам и кредитам, предложили оформить карту с массой выгодных бонусов, и стать клиентом Банка для дальнейшего обслуживания в офисе. В итоге, оформила карту, в моменте получила ее, пополнила и пошла копить бонусы. Девочки молодцы, все очень доступно и понятно объясняют.

Постоянный клиент банка, держатель премиум карты.До недавнего момента все устраивало, даже собирался воспользоватсья рефинансированием ипотеки.Однако, 21.08 был совершен перевод с карты банка на мою же карту банка ВТБ,  Банк ВТБ перевод отклонил, в связи с истечением сроки действия карты, но денежный средства ко мне не вернулись . Было составлено обращение, ответ - ищите деньги в ВТБ. Там их нет.Работа контакт-центра замечательна. Никто ничего не знает, переводит от специалиста к специалисту, по всем вопросам обращайтесь в банк с паспортом. Из 45 минут разговора музыку я слушал примерно 40. Компетентного сотрудника на решение проблемы так и не нашлось.Работа чата в мобильном приложении такая же. Все вопросы - ожидайте 5-7 минут, по факту около 20.Деньги,  в итоге, где-то потеряны. Найдутся или нет - вопрос.Тем не менее, никакими продуктами банка более пользоваться не буду, карты закрою, тем более, что сейчас на рынке есть ряд куда более интересных предложений по премиум пакетам.

Буквально полчаса назад (29.08.19 11:30) обратилась в отделение Ижевск, М Горького, 64 с целью закрыть деб карту и получить остаток денежных средств. Менеджер сказала, что выдача будет с комиссией, тариф озвучен не был. После согласования операции, я вернулась в офис, и в кассе мне выданы средства с карты за вычетов 6 000 рублей, я подписаны документы, выданные кассиром и ушла. Уже дома посмотрев внимательно чеки, я увидела, что мне обманули. Никакой комиссии за выдачу нет!!! Мне втюхали какую-то страховку за 6 000 рублей не сказав об этом ни слова, даже полис не выдали!!! Будьте внимательны, не верьте сотрудникам на слово, смотрите тарифы сами. Надеюсь сотрудников (С-ва Т.В, С-на Т.Ф, Х-ва Г.Д-эти фамилии указаны в чеке) накажут и конечно очень надеюсь, что мое обращение рассмотрят и вернут 6 000 рублей, которые обманом удержали!!!

Здравствуйте!В прошлом месяце двое моих друзей оформили карта opencard по моей реферальной ссылке. 15 рабочих дней в этом месяце прошло, 21го августа составил обращение через мобильный банк, было обещано решить вопрос в течение 7 дней. 7 дней прошло, сегодня пришло сообщение, что "нужно еще время". Сколько можно динамить выплату бонуса за приведенных друзей???Отмечу, что с такой проблемой обращаюсь здесь уже не впервые!

Хочу выразить особую благодарность сотруднику Открытия Г-вой Анастасие. Огромное ей спасибо за то, что вышла в свой выходной, для того, чтобы оформить мне накопительный счёт "Моя копилка", т.к. в другой день мне было неудобно. Кроме того, Анастасия стала моим индивидуальным менеджером. В любой момент могу связаться с ней по личному контакту по любым вопросам касаемо действующих условий по депозитам. Ещё раз ОГРОМНОЕ спасибо!!!

Обратился в офис за получением потребительского кредита. Мне рассчитали платежи и срок, который меня не очень устроил, но сотрудник подобрал оптимальную программу, что соответствовало моим потребностям. Порадовало то, что нет огромной очереди. Получил отличное обслуживание от сотрудника, во время ожидания по оформлению документов мне предложили кофе. Коллектив офиса вежлив и приветлив

Я обратилась в отделение банка "ФК Открытие" по поводу открытия вклада. Меня любезно встретили, представились, проводили к менеджеру. Менеджер Анастасия мне подробно рассказала о вкладах, посоветовала какие лучше были бы для меня. Также меня интересовала информация о кредитных картах и об ипотеке. Мне предоставили всю интересующую меня информацию. Обслуживанием и подходящими мне условиями довольна.

Я обратилась в отделение банка "ФК Открытие" по поводу открытия вклада. Меня любезно встретили, представились, проводили к менеджеру. Менеджер Анастасия мне подробно рассказала о вкладах, посоветовала какие лучше были бы для меня. Также меня интересовала информация о кредитных картах и об ипотеке. Мне предоставили всю интересующую меня информацию. Обслуживанием и подходящими мне условиями довольна.

Я обратилась в отделение банка "ФК Открытие" по поводу открытия вклада. Меня любезно встретили, представились, проводили к менеджеру. Менеджер Анастасия мне подробно рассказала о вкладах, посоветовала какие лучше были бы для меня. Также меня интересовала информация о кредитных картах и об ипотеке. Мне предоставили всю интересующую меня информацию. Обслуживанием и подходящими мне условиями довольна.

Несколько лет я получаю зарплату на карту БИНбанка. В июне всем сотрудникам зарплата на карту пришла (у них ВТБ), а мне не пришла, СМС-ки о зарплате тоже перестали приходить. Я пошла в отделение, попросила разобраться - заодно поменяла старую плохо работающую карту на современную и 12 июля 2019 года отдала в бухгалтерию новые реквизиты - и карта и реквизиты уже были на банк Открытие, а не на БИНбанк. Вроде всё стало хорошо - три раза деньги поступали (25.07 и 12.08 ) - аванс и зарплата пусть и без СМС-ок. 29 июля пришло какое-то сообщение, что возможно не будет работать онлайн-банк и карты из-за объединения банков. Я так поняла, что меня это не коснётся, ведь у меня уже карта "Открытия".  И вот 23 августа все получили аванс, всем пришли СМС про деньги, а мне СМС - "вам необходимо сообщить в бухгалтерию новые реквизиты, с 05.08.2019 года реквизиты карты изменены". Нормально так - 5 августа поменяли, а 23 августа сообщают.Бухгалтерия очень недовольная дала мне платёжку о том, что 23.08.2019г. зарплата ушла в банк и обратно не вернулась - ищи в своем банке и мол заколебала уже своими реквизитами, будь как все в ВТБ и проблем мол не будет.Я стала звонить на горячую линию, мне там ответили - вас мол предупреждали, что надо подавать новые реквизиты, сами мол виноваты. В течении 3-х рабочих дней деньги придут на карту или вернуться работодателю. Вот три рабочих дня прошло, денег моих нигде нет, где и как их искать не понятно. Платёжка у меня на руках.