37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

У меня была большая кредитная нагрузка по разным кредитным продуктам и банкам, банк ОТКРЫТИЕ предложил мне рефинансирование кредитов по льготной процентной ставке. Я обратилась в офис банка по адресу Горького 75, где мне, очень компетентно, доходчиво и развернуто было оказано консультирование менеджером Анастасией П-вой. Совместно с ней, путём долгого выбора и комбинаций, мы подобрали максимально удобные условия для меня. Кроме этого, Анастасия предложила мне открыть в пользование дебетовую карту Opencard с интересной программой лояльности и что самое главное, данная карта имеет бесплатное Обслуживание и множество опций. Выражаю огромную благодарность менеджеру Анастасии П-вой за компетентность в работе, искренне участливое, очень доброжелательное и терпеливое отношение к клиентам!

У меня была большая кредитная нагрузка по разным кредитным продуктам и банкам, банк ОТКРЫТИЕ предложил мне рефинансирование кредитов по льготной процентной ставке. Я обратилась в офис банка по адресу Горького 75, где мне, очень компетентно, доходчиво и развернуто было оказано консультирование менеджером Анастасией П-вой. Совместно с ней, путём долгого выбора и комбинаций, мы подобрали максимально удобные условия для меня. Кроме этого, Анастасия предложила мне открыть в пользование дебетовую карту Opencard с интересной программой лояльности и что самое главное, данная карта имеет бесплатное Обслуживание и множество опций. Выражаю огромную благодарность менеджеру Анастасии П-вой за компетентность в работе, искренне участливое, очень доброжелательное и терпеливое отношение к клиентам!

Обслуживаюсь в банке "Открытие" уже год: все время возникали сложности при стандартной ежемесячной процедуре - переводе денежных средств на счет для пополнения топливных карт, каждый месяц как первый раз сначала вникали в суть операции, затем формировали платежку, порой забывали комиссию списывать. Недавно, обратившись по вопросу выдачи потребительского кредита, была приятно удивлена обслуживанием, спасибо специалисту, У-вой Наталье, за предоставленную консультацию, профессиональный подход и быстрое решение вопроса.

23 августа обратился в офис банка ОО «Бульвар Славы» по адресу Пр. Октября,  д. 160 по вопросу проведения платежа. Мне помог сотрудник по работе с Юридическими лицами С-ва Алена А., с которой взаимодействуем с момента открытия расчетного счета ООО «Р**». Алена помогла решить вопрос по проведению платежа быстро и оперативно, т.к. в Интернет банке по расчетному счету был установлен лимит. Проведение платежа необходимо было произвести день в день, т.к. нужно было срочно рассчитаться за товар, который находился на таможне в другом регионе России. Поэтому выражаю благодарность Алене. Сотруднику, который проявил внимание и профессионализм в своей работе. Огромное спасибо!!! Побольше бы, таких как Алена профессионалов, и, просто хороших, людей.

Добрый день. Посетила отдеоение на попова, 21 , попала к специалисту У-вой Наталье В. , на консультацию по депозитам экс бинбанка, консультацию получила, выслушала новые предложения по инвестированию продуктов, по накопительному страхованию жизни на реьенка, была предложена карта с кэш беком, нпф, страхование жилья, выклад заканчивается в ноябре . Обязательно если , программы настроят , то подойду именно к этому сотруднику , умная , отзывчивая, доброжелательная сотрудница.

Выражаю искреннюю благодарность,за вежливое обслуживание!Карту заказал по интернету,для зачисление заработной платы,заинтересовала реклама про бонусы!Сотрудник Светлана более подробно рассказал об условиях,11 %бонусов,вполне реально заработать,снимать можно в других банкоматах без комиссии(очень удобно) и я остался очень доволен выбором Вашего банка!Подробная консультация по продуктам о финансовых вложениях,привлекает меня тем,что бесплатно можно сформировать Ваш финансовый план!Рекомендую!

ОХ уж этот переход Бин-Банка на Открытие!!! Начну с минусов:- 4-ый раз меняют реквизиты в течение года! Клиенты уже начинают нервничать и постоянно путают наши реквизиты!- После смены тарифов РКО стало невыносимо дорого! После 100 000 руб переводов я плачу по 1.2% с платёжки,а это извините меня поборы дикие! К примеру, с 50 000 рублей вывода на свою карту я обязана буду отдать банку 600 рублей кровно заработанных денег! это не пачка молока, извините!- обслуживаясь в этом банке более 3 лет, мне как ИП не дали кредит даже на 200 000, хотя по расчётнику около 500 000 в месяц проходит... Это как-то мягко говоря,неприятно!- Оформила карту Бин-Банка при открытии расчётного счёта, перечисляла раз в неделю все деньги с расчётника до нуля. Заблокировали и объявили меня террористкой, что я вывожу собственные средства. Заблокировали и расчётный счёт и карту! Предоставили мне 5 дней,чтобы я собрала все чеки по расходам, написала объяснительную, 2-ое суток ушло только на сканирование. Причём им нельзя было предотсавить отчётность в электронном виде (флэшки,диски, таблицы) только чеки на электронную почту, а это 15 гб фотографий вышло,каждую пришлось сжимать обрезать-отсылать, короче жесть! в итоге карту так и не разблокировали-расчётник отдали. Из плюсов: хорошая поддержка расчётного счёта (прикрепленный менеджер всегда советует как правильно поступить, что указать в платёжке и т.д.)- обслуживание было 1 300 в месяц было выгодно, после перехода на "Открытие" просто кошмар: 490 руб в месяц платишь, но по 1,2 % отдаёшь, то есть я за один перевод на свою карту с расчётника плачу ежемесячный платёж за обслуживание!

Добрый день!Забыла пароль от мобильного банка, ввела пароль 3 раза неправильно и вылетела из МБ. Начала вводить заново номер карты и появилась надпись «Учётная запись заблокирована. Обратитесь по телефону».21.08.19 позвонила на горячую линию 8-800-700-78-77, объяснила проблему, оператор сказал, что учётная запись действительно заблокирована и мне стоит обратиться с этой проблемой в офис банка, так как тех. поддержка ничего сделать не может. 22.08.2019 пошла в отделение банка, написала заявление. Сотрудник банка сообщил, что на рассмотрение заявления даётся сутки, возможно придёт смс о разблокировке учетной записи, а возможно и не придёт, поэтому стоит отслеживать самостоятельно. На следующий день, по истечении суток, я начала снова вводить данные в мобильный банк и снова надпись «учётная запись заблокирована». 24.08 снова попробовала и та же проблема. Читала отзывы с такой проблемой, везде пишут, что вопрос решается очень долго, если вообще решается. 26.08 снова пришла в отделение банка, начали проверять по какой-то базе и сказали, что у меня ничего не заблокировано. Ввела данные в мобильном банке при них же, высвечивается та же надпись «учетная запись заблокирована», написали заявление на восстановление доступа повторно. Девушка взяла мой номер телефона и сказала, что как только ей ответят, она мне обязательно перезвонит. Прошло два дня, звонка как не было, так и нет. Доступа к мобильному банку тоже. Что с этим делать? Невозможно отслеживать списание и зачисление средств, так как уведомления приходят только в мобильном банке. И невозможно зачислять средства на вклад, что очень нужно! Для всех действий, которые можно сделать в мобильном банке, теперь придётся ходить в банк и тратить своё время.Прошу решить данную проблему. Спасибо.

Хочу выразить благодарность сотруднику службы тех.поддержки банка ФК "Открытие"  М-ной Алине. Она в течении короткого времени решила нашу проблему доступа к расчетному счету.  Консультировала, предлагала варианты, сфорировала запрос в техническую службу,  перезванивала. Еще раз, Алина, большое спасибо

Добрый день. Обратился в отделение банка за оформлением кредита, 28 августа 2019 года. Очень понравилось качество обслуживания. Во первых быстро оформили, во вторых все рассказали понятно и доступно, предложили несколько вариантов оформления, что бы я смог выбрать для себя комфортные условия. Очень понравился офис. Удобный, большой, светлый, чистый. Очень приятные сотрудники. Отдельное спасибо К-ной Елене сотруднику который мне оформлял.

На карту Банка Открытие получаю детское пособие 22 числа каждого месяца. Но в этом месяце деньги на счёт мне так и не упали, хотя Пфр мне их перевёл в положенное время. Поехала в офис узнать о движении денежных средств на счёте. Мало ли что. Менеджер очень вежливая и приветливая, нареканий нет. Но на мою просьбу, она мне ответила, что посмотреть счёт не может, так как он бухгалтерский, внутренний. Это как??? А я то думала, что он мой, а пластик лишь привязка. Ан нет. Пишите обращение, сказала мне милая девушка. Написала. Тем временем, деньги не вернулись в ПФР, и на счёт не упали. А как мне жить все это время ожидания с детьми никого не интересует. Причём средства перечисляются с Материнского капитала, и для того, чтобы ими воспользоваться надо кипу бумаг собрать, доказывая, что доход твой ниже некуда.  Озвучили мне сроки в 7 дней. Жду у моря погоды, а деньги все гуляют. Может мне поможет кто нибудь компетентней или специалист который как минимум любит свою работу и для него люди не просто бонус к зарплате.

Спасибо за обслуживание. Благодарен сотрудникам ФК " Открытие " , филиал "Пермский" У-вой Наталье В. и Ю-вой Виктории Н. Вопрос решили быстро и оперативно! Обращался с вопросом по карте. Плюсом установили личный кабинет и научили пользоваться! В этом отделении обслуживаюсь 20 лет и на протяжении этих лет сотрудники всегда решают мои проблемы!

ООО К*** обслуживаемся в банке много лет, нас радует работа сотрудников банка, всегда внимательны и вежливы, помогают с любым вопросом, дают профессиональную консультацию. Часто вносим денежные средства на р/с и в кассе всегда улыбчива и вежлива, компетентна в своей работе старший кассир К-ва Наталья А. Всегда ответит и соориентирует по процентам и комиссионному обслуживанию.

Открыл в этом банке счет и подключил эквайринг. Изначально договорились о комиссии в 1.8% и фиксированной месячной сумме. А за обслуживание счета обещали взимать 500р.Пару месяцев потратил на онлайн кассу и платежи по терминалу принимать не мог. Позвонил сотрудник банка и с наездом начал выяснять почему нет операций. Девушка просто не понимала как онлайн касса относится к принятию платежей по терминалу. По итогу, как только пошли операции по терминалу - сразу стали снимать 2%, утверждая, что разговора про 1.8% не было вообще.За обслуживание счета уже на первый месяц вместо 500р стали снимать 800. Сначала заманили пряниками, а потом сразу кнут достали.Отдельно хочу сказать про бизнес карту, ее я ждал почти 2 месяца, вместо 14 обещанных дней!!!Теперь самый сок.Сказали можно выводить деньги со счета без комиссии на карту любого банка до 150 тыс. Окей, пришло время выводить. Звоню в банк, сотрудник говорит писать реквизиты своей карты в получателя, указав в кпп цифру 0.3 дня деньги болтались где то и пришли обратно, звоню снова в Открытие, на этот раз говорят указать не 0 в кпп, а сам кпп банка. Деньги пришли обратно снова через 3 дня.По итогу другие люди показали как деньги переводить себе и процесс совсем далек о котором говорили сотрудники! Я уже не говорю о том, что каждый раз у них в разговоре "э...э...ммм...ээ.." думая, какой ответ придумать на этот раз.Банк не самый плохой, но на этих же условиях есть куча других более достойных, которые не будут тебе трепать нервы на стадии начала сотрудничества.

Выражаю искреннею благодарность сотруднику банка З-ной Натальи за Ваш профессионализм, внимательное и чуткое отношение к клиентам! Наталья З-на, желаю Вам крепкого здоровья, семейного благополучия, творческих успехов в работе, счастья, и чтоб всегда исполнялись ваши желания! Наталья, большое Вам спасибо!

Выражаю искреннею благодарность сотруднику банка З-ной Натальи за Ваш профессионализм, внимательное и чуткое отношение к клиентам! Наталья З-на, желаю Вам крепкого здоровья, семейного благополучия, творческих успехов в работе, счастья, и чтоб всегда исполнялись ваши желания! Наталья, большое Вам спасибо!

Хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудника с юридическими лицами Екатерины: очень доброжелательна, знает своё дело, всегда очень оперативно решает вопросы.Помогла разобраться с нашими учредительными документами.Подобрала нам нужный тариф, для нашего бизнеса.  Помогла настроить мобильное приложение.

Крайне разочарован.Подкупили более чем привлекательные условия премиального обслуживания, интересная кэшбек-программа.Но красивая картинка не означает содержание.На стадии оформления банк не запрашивает у вас разрешение на использование персданных для любых третьих лиц, но и фотографирует с обязательством подписать биометрию.Далее начинается самое интересное. Банк запросил у меня номер телефона для анкеты (якобы это только для общих данных) и номер для привязки карты. Я дал два разных. Далее началось самое интересное. Сначала Вам смс приходят для подтверждения мобильного банка и тп, Вы думаете все ок, но! Стоит Вам решиться на оплату чего-либо, как оказывается, что смс подключены к другому телефону, либо вообще непонятно к чему. И в этом весь банк. В итоге ничего сделать нельзя, можно только зарегистрировать заявку по смене одного номера, который зареган у Банка, на другой номер, который у него тоже зареган и на который банк уже кучу всего слал. Конечно же такую ужасно сложную операцию Банк сделает в кратчайшие сроки - то ли в течение 3, то ли в течение 7 РАБОЧИХ дней. Вы можете только ждать и слать периодически сообщения "ну чего там?". Менеджера у Вас тоже нет, у которого что-то можно сделать быстрее (Отдельно хотелось бы выделить поддержку - о, такого ужасного чата давно не видел, может только на сайте отстающего интернет-магазина. Саппорт отвечает Вам через 10, 20, сколько угодно минут, первый раз он ответил через 2 (!) часа, что ему нужно ознакомиться с предыдущим текстом (!!). В ходе разговора оператор может написать что вернется через 3 минуты и вообще забить на Вас. И это в премиальном обслуживании! Про отличные сервисы типа тинокофф молчу, но нельзя же ниже плинтуса падать. При звонке из приложения кстати Вы попадаете на общую линию - не подумайте, я ничего против не имею, но потом, когда Вам удалось прорваться к оператору он, выведав все Ваши данные и увидев, что Вы "премиум", переключает Вас на консьержа, где все начинается сначала, то есть по факту Вы ждете ответа больше, чем кто-то другой.В общем, Открытие оправдало свое название - для меня стало открытием, что в 2019 году можно так косячить. С самого начала показалось странным, что отделение стоит пустым - теперь понятно, почему.

Сегодня впервые побывала на ул. Летниковская д. 2 стр. 4 Для восстановления доступа к Госуслугам. Хочу выразить благодарность С-вой Анастасие за корректную и отличную работу с клиентами, хочется поблагодарить коллектив за качественного сотрудника. Спасибо Банк Открытие, не оставили в беде, быстро и качественно решили мою проблему.

Получал дебетовую карту в банке "Открытие" по адресу проспект Карла Маркса 15. В отделении электронная очередь, взял талон, достаточно быстро пригласили. По поводу карты, ее условий и преимуществ меня консультировала сотрудник банка Ч-ва Алина. Все подробно объяснила, помогла определиться с нужной мне картой, было приятно видеть, что сотрудник заинтересован во мне как в клиенте банка) достаточно быстро оформила, выдала мне опен карту, помогла установить пин и интернет банк. В дальнейшем, дня через два опять обратился в это же отделение с вопросом подвязки карты к приложению Самсунг Пэй, так как возникала ошибка,сам не мог привязать. Помогала мне в решении этого вопроса С-ва Ольга. Опять же успешно, после ряда монипуляций моя карта была привязана) огромное спасибо сотрудникам отделения за проявленную инициативу, профессионализм и заинтересованность.  Теперь по всем возникающим вопросам только к вам в офис) доброжелательная обстановка, уютный офис, быстрое и главное качественное обслуживание ну очень порадовали)