37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

По стечению обстоятельств зарплатная карта в данном банке была арестована приставом. 22 августа 2019 года банк получил от пристава Постановление о снятии ареста с данной карты. По словам сотрудников банка арест снимается в течение 3х дней. На сегодняшний день (29 августа 2019 г.) арест не снят, воспользоваться средствами, которые на карте не имею возможности. На обращения в Банк только "спасибо, что обратились", "мы решаем этот вопрос", "вопрос решиться ближайшее время" и т.п. Я не говорю, что ребенка надо в школу собирать. Я говорю о том, что на эту карту поступает весь мой доход, что мне и ребенку надо кушать. На данный момент семья сидит без денег НЕДЕЛЮ. А от Банка никаких действий, только обещания. Надеялась до последнего, что все таки банк снимет арест и я смогу воспользоваться своими деньгами до вечера 28 августа. Но нет, арест висит. Сегодня отправляю обращения в ЦБ, ФССП и Роспотребнадзор!!! До этой ситуации, я была полностью довольна банком и обслуживанием в нем. Всегда все проблемы решались оперативно. Больше всего раздражает, что операторы в он-лайн чате (через мобильное приложение) не закончив разговор прекращают общение, и чтобы получить окончательный ответ приходится как попугаю отвечать на один и тот же вопрос по нескольку раз. Прошу принять меры к оперативному решению возникшей проблемы!!!

Оказываю бухгалтерские услуги  в организации ООО А*** ,давние клиенты мигрирующие с Бинбанка . значительную часть расходов организации составляли комиссии за выдачу з/п своим сотрудникам и требуемое время на весь этот процесс .При очередном посещении офиса , Кристина, менеджер по обслуживанию юридических лиц, проанализировав все наши операции , посчитав расходы и перечислив преимущества для нас зарплатного проекта предложила нам его подключить . Мы согласились. Так как для нас этот процесс новый , и поэтому возникало много вопросов . 14 августа решила попробовать создать реестр на перечисление , и обратилась за помощью к Кристине , она приняла активное участие, всегда была на связи в том числе в нерабочее время помогла решить возникшую проблему. Хотели выразить благодарность сотруднику офиса  Бульвар Славы по адресу Пр-к Октября ,160 - Кристине Г-вой  За оперативную помощь в решении любых вопросов, за постоянную обратную связь. При таком индивидуальном подходе у меня возникло желание открыть и на своё недавно зарегистрированное ИП расчетный счёт в вашем Банке, 16 августа счёт оперативно был открыт. Спасибо Банк Открытие за таких сотрудников.

Оказываю бухгалтерские услуги  в организации ООО А*** ,давние клиенты мигрирующие с Бинбанка . значительную часть расходов организации составляли комиссии за выдачу з/п своим сотрудникам и требуемое время на весь этот процесс .При очередном посещении офиса , Кристина, менеджер по обслуживанию юридических лиц, проанализировав все наши операции , посчитав расходы и перечислив преимущества для нас зарплатного проекта предложила нам его подключить . Мы согласились. Так как для нас этот процесс новый , и поэтому возникало много вопросов . 14 августа решила попробовать создать реестр на перечисление , и обратилась за помощью к Кристине , она приняла активное участие, всегда была на связи в том числе в нерабочее время помогла решить возникшую проблему. Хотели выразить благодарность сотруднику офиса  Бульвар Славы по адресу Пр-к Октября ,160 - Кристине Г-вой  За оперативную помощь в решении любых вопросов, за постоянную обратную связь. При таком индивидуальном подходе у меня возникло желание открыть и на своё недавно зарегистрированное ИП расчетный счёт в вашем Банке, 16 августа счёт оперативно был открыт. Спасибо Банк Открытие за таких сотрудников.

Доброго времени суток! Решил поделиться своими впечатлениями от посещения банка Открытие на днях: и так... мне понадобилось рефинансировать свои кредиты, и тут наткнулся на рекламу от банка Открытие, где они предлагают ставку 9,9% годовых, долго не раздумывая взял паспорт 2ндфл и пошел в отделение в г.Самара на Фрунзе. Красивый, просторный офис, приветливые сотрудники. Правда пришлось немного подождать, так как обслуживали только 2 окна. Заявку на кредит у меня принимал менеджер Ксения Б-ва. Был приятно удивлен профессиональной работе менеджера, на первом этапе нашего диалога она мне задала кучу вопросов, и после чего подобрала лля меня наилучший вариант кредитования, на всем этапе диалога с ней я чувстаовал, что она искренне подбирает для  меня именно то что нужно мне, чтобы мне было комфортно выплачивать в дальнейшем кредит (это касается абсолютно всего - срок кредитования, и страховка). Рассказала про возможность оформить у них кредитную карту, кстати у них неплохой кэш бэк до 11%.В общем продукты этого банка действительно неплохие. И не смотря на то что мне пришел отказ от банка, впечатление от самого банка и его сотркдников самые наилучшие. Офис по улице Фрунзе спасибо за вашу профессиональную работу и действительно индивидуальный подход.

Доброго времени суток! Являюсь клиентом Банка Открытие, расположенного по адресу, г. Тольятти, ул Тополиная 32Б. В данном отделении, сотрудники не раз решали мои проблемы, связанны то с переводом, то с открытием какого нибудь интересного вклада. Так получалось, что чаще всего  в  моих вопросах мне помогали две очаровательные девушки это З-ва Ксения и С-н Марина. Ни в одном банке не встречал на столько добродушных людей, которые не только знают свою работу на отлично, но и помогают, казалось бы, в мелочах, но лично для меня очень приятно! Спасибо огромное девочкам и всему отделению за их работу! Все сотрудники настолько доброжелательные и отзывчивые, именно эти качества, наряду с высоким уровнем профессионализма так необходимы клиентам в сфере обслуживания, в том числе в Банках. Также, мне очень хотелось бы, отменить и Управляющего данного отделения. Очень светлый и добрый человек, Г-ва Мария Л., всегда встретит с улыбкой, предложит чай, кофе. . Работая с разными банками на протяжении нескольких лет, я понимаю, что огромную роль в сотрудничестве имеют непосредственно сотрудники и конечно же Директор отделения!  Хочу сказать Огромное Спасибо Марии Л., которая воспитала таких сотрудников как Ксения и Марина!

Доброго времени суток! Являюсь клиентом Банка Открытие, расположенного по адресу, г. Тольятти, ул Тополиная 32Б. В данном отделении, сотрудники не раз решали мои проблемы, связанны то с переводом, то с открытием какого нибудь интересного вклада. Так получалось, что чаще всего  в  моих вопросах мне помогали две очаровательные девушки это З-ва Ксения и С-н Марина. Ни в одном банке не встречал на столько добродушных людей, которые не только знают свою работу на отлично, но и помогают, казалось бы, в мелочах, но лично для меня очень приятно! Спасибо огромное девочкам и всему отделению за их работу! Все сотрудники настолько доброжелательные и отзывчивые, именно эти качества, наряду с высоким уровнем профессионализма так необходимы клиентам в сфере обслуживания, в том числе в Банках. Также, мне очень хотелось бы, отменить и Управляющего данного отделения. Очень светлый и добрый человек, Г-ва Мария Л., всегда встретит с улыбкой, предложит чай, кофе. . Работая с разными банками на протяжении нескольких лет, я понимаю, что огромную роль в сотрудничестве имеют непосредственно сотрудники и конечно же Директор отделения!  Хочу сказать Огромное Спасибо Марии Л., которая воспитала таких сотрудников как Ксения и Марина!

Доброго времени суток! Являюсь клиентом Банка Открытие, расположенного по адресу, г. Тольятти, ул Тополиная 32Б. В данном отделении, сотрудники не раз решали мои проблемы, связанны то с переводом, то с открытием какого нибудь интересного вклада. Так получалось, что чаще всего  в  моих вопросах мне помогали две очаровательные девушки это З-ва Ксения и С-н Марина. Ни в одном банке не встречал на столько добродушных людей, которые не только знают свою работу на отлично, но и помогают, казалось бы, в мелочах, но лично для меня очень приятно! Спасибо огромное девочкам и всему отделению за их работу! Все сотрудники настолько доброжелательные и отзывчивые, именно эти качества, наряду с высоким уровнем профессионализма так необходимы клиентам в сфере обслуживания, в том числе в Банках. Также, мне очень хотелось бы, отменить и Управляющего данного отделения. Очень светлый и добрый человек, Г-ва Мария Л., всегда встретит с улыбкой, предложит чай, кофе. . Работая с разными банками на протяжении нескольких лет, я понимаю, что огромную роль в сотрудничестве имеют непосредственно сотрудники и конечно же Директор отделения!  Хочу сказать Огромное Спасибо Марии Л., которая воспитала таких сотрудников как Ксения и Марина!

Доброго времени суток! Являюсь клиентом Банка Открытие, расположенного по адресу, г. Тольятти, ул Тополиная 32Б. В данном отделении, сотрудники не раз решали мои проблемы, связанны то с переводом, то с открытием какого нибудь интересного вклада. Так получалось, что чаще всего  в  моих вопросах мне помогали две очаровательные девушки это З-ва Ксения и С-н Марина. Ни в одном банке не встречал на столько добродушных людей, которые не только знают свою работу на отлично, но и помогают, казалось бы, в мелочах, но лично для меня очень приятно! Спасибо огромное девочкам и всему отделению за их работу! Все сотрудники настолько доброжелательные и отзывчивые, именно эти качества, наряду с высоким уровнем профессионализма так необходимы клиентам в сфере обслуживания, в том числе в Банках. Также, мне очень хотелось бы, отменить и Управляющего данного отделения. Очень светлый и добрый человек, Г-ва Мария Л., всегда встретит с улыбкой, предложит чай, кофе. . Работая с разными банками на протяжении нескольких лет, я понимаю, что огромную роль в сотрудничестве имеют непосредственно сотрудники и конечно же Директор отделения!  Хочу сказать Огромное Спасибо Марии Л., которая воспитала таких сотрудников как Ксения и Марина!

27.08.2019 я подала интернет-заявку на рефинансирование кредитной карты. Мне в этот же день позвонили, все проверили и пригласили в ближайший офис в удобное для меня время. Я выбрала по ул. Ямашева 61б. Мне понравился обслуживающий персонал, отдельное Спасибо Рузалю, который Меня грамотно проконсультировал и помог выбрать для меня удобный кредит. И Дарье за быстрое оформление и выдачу, а так же за помощь с интернет банком. Мне понравилось условие кредита( низкая ставка 9,9!, на следующий год 11,4), попросили только выписку с моего зарплатной счёта, не понадобилось бегать за 2-НДФЛ. В целом я довольно офисом и его сотрудниками. Теперь только туда.

27.08.2019 я подала интернет-заявку на рефинансирование кредитной карты. Мне в этот же день позвонили, все проверили и пригласили в ближайший офис в удобное для меня время. Я выбрала по ул. Ямашева 61б. Мне понравился обслуживающий персонал, отдельное Спасибо Рузалю, который Меня грамотно проконсультировал и помог выбрать для меня удобный кредит. И Дарье за быстрое оформление и выдачу, а так же за помощь с интернет банком. Мне понравилось условие кредита( низкая ставка 9,9!, на следующий год 11,4), попросили только выписку с моего зарплатной счёта, не понадобилось бегать за 2-НДФЛ. В целом я довольно офисом и его сотрудниками. Теперь только туда.

На неделе заходил в банк Открытие на ул Фрунзе 100. Интересовал вопрос рефинансирования.Обратившись к сотрудникам банка,получил всю необходимую информацию на выгодных условиях.Хочу отметить сотрудника К-ву Юлию, оказавшая помощь в данном вопросе, построенного на приятном общении.Буду советовать данный банк и офис своим знакомым.За положительный сервис ручаюсь.Выражаю благодарность!

В отделение банка Открытие в городе Октябрьский 20 августа обратилась моя мама Ш-ва Люция А. с просьбой выплатить ей накопительную часть трудовой пенсии с НПФ Открытие. Сотрудники офиса помогли моей маме оформить документы для получения страховой пенсии, максимально доброжелательно отнеслись к пожилому человеку, даже предложили ей чай и обслужили в отдельном кабинете без очереди. Спасибо большое за заботу, внимание и хорошее отношение к своим клиентам!

Недавно отцу понадобилась дебетовая карта Открытия.Будучи клиентом банка, я решил воспользоваться программой "Приведи друга", отправил отцу ссылку-приглашение на оформление карты. Карту успешно оформили, её отец получал курьерской доставкой естественно лично сегодня, 28.08.2019г. Вот здесь и началась история.Курьер Ксения после подписания документов сообщила что необходима "активация" карты в мобильном приложении, для чего спросила телефонный аппарат отца. Далее Ксения пополняет карту отца со своей карты на сумму 100 руб. через приложение на телефоне отца по С2С, далее оплачивает свой (!) мобильный на эту же сумму. Тем самым первая (что важно) покупка по карте проходит.Видимо, активации карт идут сотруднику в план, и Ксения решила сделать так, как удобно будет ей, а не клиенту, поняв что перед ней человек взрослый и сильно не разбирающийся в банковских продуктах.Своими действиями представитель банка привела к:1. Выбыванию из программы "Приведи друга", т.к. оплата мобильной связи входит в список исключений МСС для совершения первой покупки по карте. Таким образом бонус в 1 000 руб я не получу, и отец не получит бонус в 500 бонусных рублей.2. В месяц активации карты положен повышенный % кешбека, а представитель банка активировала карту 28 числа месяца, оставшиеся 2 дня из месяца - совсем не то, что ожидалось, бонус потерян.В связи с вышеизложенным, хочется получить комментарии и предложения по разрешению ситуации от представителей банка.

Обратился в банк для получения потребительского кредита в г. Тихвин 4 мик-он, д. 8  в офисе очень уютная атмосфера и доброжелательные сотрудники. Оформлял кредит у менеджера,  зовут Л-на Алиса, хочу выразить ей огромную благодарность за профессионализм, внимательность и человечность. Все рассказала доступно и грамотно, на все свои вопросы я получил четкий ответ. А так же порадовала отзывчивость и грамотность зам. директора Елены В.. Побольше бы таких специалистов. Спасибо вам большое!!!

Сегодня обошла очень много банков,с целью разместить  деньги на вклад.Очень понравилась консультация сотрудника Светланы.Рассказала всё понятно,предложила инвестиционные продукты,объяснила их смысл и пояснила в чем их выгода.Чувствуется профессионализм и опыт,внимательность и клиентоориентированность.Наверняка вернусь именно в ваш банк!

Часть 1. Знакомство с банком. Началось все в январе 2017 года, когда мою закладную по ипотечной квартире через суд передали Банку Открытие. Так же в рамках поглощения банка Петрокоммерц банку Открытие передали кредит и счет с банковской картой. По состоянию на момент передачи закладной оплата по ипотеке выполнялась через приставов за счет удержания 50% от заработной платы в пользу старого владельца закладной. После вступления решения суда я позвонил по горячей линии банка Открытия где меня проконсультировали и уверили что для возобновления оплаты по ипотеки через банк и отзыва исполнительного листа у приставов достаточно подъехать в отделение банка и написать заявление. Для написания я отправился в отделение банка Нижний Новгорода ул. Максима Горького 146, где специалисты банка меня немного огорчили, сначала они сказали что не знают что за заявление надо написать, потом они не смогли дозвонится до главного консультанта в этом вопросе, попросили написать обычное заявление и оставить координаты для связи, чтобы после того как удастся выяснить как это сделать правильно, связаться со мной. В течение 2 месяцев специалисты не как могли решить этот вопрос поэтому решили не звонить мне. Человек я не гордый и набрал банк через 2 месяца – сотрудник банка меня начали уверять что я просто должен платить банку как по старому календарному графику оплаты и самое интересное еще и продолжать платить у приставов, что не как соответствовало изначальному моему обращению, больше мне не каких вариантов не предложили. По приветствию 3 месяцев банк подал требование на реализацию квартиры, я не возражал. Часть 2. Эффективная работа банка.Настоящее время. В январе 2019 года состоялась успешная реализация имущества и к апрелю были погашены все долги перед банком Открытие.19.08.2019 я обратился в отделение банка Нижний Новгорода ул. Максима Горького 146 для получение справки о закрытие счетов и отсутствие задолженностей. Принял меня главный специалист Р-ва Елена которая на не смогла мне предоставить необходимые справки в связи с тем что счет по ипотек закрыт в 2014 году, но при этом на нем еще числится задолженность, что не соответствовало действительности, аналогичная ситуация с кредитным счетом и на котором были не верные данные, третий счет с кредитной картой вообще из-за сбоя не работал. У меня взяли данные и пообещали разобраться и перезвонить. В течение 5 рабочих дней мне так и не перезвонили (видно открытие не нарушает своих традиций общения с клиентами). На контактный телефон, предоставленный для связи мне в течение 3 рабочих дней не отвечают. При звонке в техническое сопровождение банка Открытие мне заявили, что не один мой телефон в их базе не числится. И отправили опять в отделение банка, разбирайся сам на месте. Вот такой отличный банк.

Часть 1. Знакомство с банком. Началось все в январе 2017 года, когда мою закладную по ипотечной квартире через суд передали Банку Открытие. Так же в рамках поглощения банка Петрокоммерц банку Открытие передали кредит и счет с банковской картой. По состоянию на момент передачи закладной оплата по ипотеке выполнялась через приставов за счет удержания 50% от заработной платы в пользу старого владельца закладной. После вступления решения суда я позвонил по горячей линии банка Открытия где меня проконсультировали и уверили что для возобновления оплаты по ипотеки через банк и отзыва исполнительного листа у приставов достаточно подъехать в отделение банка и написать заявление. Для написания я отправился в отделение банка Нижний Новгорода ул. Максима Горького 146, где специалисты банка меня немного огорчили, сначала они сказали что не знают что за заявление надо написать, потом они не смогли дозвонится до главного консультанта в этом вопросе, попросили написать обычное заявление и оставить координаты для связи, чтобы после того как удастся выяснить как это сделать правильно, связаться со мной. В течение 2 месяцев специалисты не как могли решить этот вопрос поэтому решили не звонить мне. Человек я не гордый и набрал банк через 2 месяца – сотрудник банка меня начали уверять что я просто должен платить банку как по старому календарному графику оплаты и самое интересное еще и продолжать платить у приставов, что не как соответствовало изначальному моему обращению, больше мне не каких вариантов не предложили. По приветствию 3 месяцев банк подал требование на реализацию квартиры, я не возражал. Часть 2. Эффективная работа банка.Настоящее время. В январе 2019 года состоялась успешная реализация имущества и к апрелю были погашены все долги перед банком Открытие.19.08.2019 я обратился в отделение банка Нижний Новгорода ул. Максима Горького 146 для получение справки о закрытие счетов и отсутствие задолженностей. Принял меня главный специалист Р-ва Елена которая на не смогла мне предоставить необходимые справки в связи с тем что счет по ипотек закрыт в 2014 году, но при этом на нем еще числится задолженность, что не соответствовало действительности, аналогичная ситуация с кредитным счетом и на котором были не верные данные, третий счет с кредитной картой вообще из-за сбоя не работал. У меня взяли данные и пообещали разобраться и перезвонить. В течение 5 рабочих дней мне так и не перезвонили (видно открытие не нарушает своих традиций общения с клиентами). На контактный телефон, предоставленный для связи мне в течение 3 рабочих дней не отвечают. При звонке в техническое сопровождение банка Открытие мне заявили, что не один мой телефон в их базе не числится. И отправили опять в отделение банка, разбирайся сам на месте. Вот такой отличный банк.

Часть 1. Знакомство с банком. Началось все в январе 2017 года, когда мою закладную по ипотечной квартире через суд передали Банку Открытие. Так же в рамках поглощения банка Петрокоммерц банку Открытие передали кредит и счет с банковской картой. По состоянию на момент передачи закладной оплата по ипотеке выполнялась через приставов за счет удержания 50% от заработной платы в пользу старого владельца закладной. После вступления решения суда я позвонил по горячей линии банка Открытия где меня проконсультировали и уверили что для возобновления оплаты по ипотеки через банк и отзыва исполнительного листа у приставов достаточно подъехать в отделение банка и написать заявление. Для написания я отправился в отделение банка Нижний Новгорода ул. Максима Горького 146, где специалисты банка меня немного огорчили, сначала они сказали что не знают что за заявление надо написать, потом они не смогли дозвонится до главного консультанта в этом вопросе, попросили написать обычное заявление и оставить координаты для связи, чтобы после того как удастся выяснить как это сделать правильно, связаться со мной. В течение 2 месяцев специалисты не как могли решить этот вопрос поэтому решили не звонить мне. Человек я не гордый и набрал банк через 2 месяца – сотрудник банка меня начали уверять что я просто должен платить банку как по старому календарному графику оплаты и самое интересное еще и продолжать платить у приставов, что не как соответствовало изначальному моему обращению, больше мне не каких вариантов не предложили. По приветствию 3 месяцев банк подал требование на реализацию квартиры, я не возражал. Часть 2. Эффективная работа банка.Настоящее время. В январе 2019 года состоялась успешная реализация имущества и к апрелю были погашены все долги перед банком Открытие.19.08.2019 я обратился в отделение банка Нижний Новгорода ул. Максима Горького 146 для получение справки о закрытие счетов и отсутствие задолженностей. Принял меня главный специалист Р-ва Елена которая на не смогла мне предоставить необходимые справки в связи с тем что счет по ипотек закрыт в 2014 году, но при этом на нем еще числится задолженность, что не соответствовало действительности, аналогичная ситуация с кредитным счетом и на котором были не верные данные, третий счет с кредитной картой вообще из-за сбоя не работал. У меня взяли данные и пообещали разобраться и перезвонить. В течение 5 рабочих дней мне так и не перезвонили (видно открытие не нарушает своих традиций общения с клиентами). На контактный телефон, предоставленный для связи мне в течение 3 рабочих дней не отвечают. При звонке в техническое сопровождение банка Открытие мне заявили, что не один мой телефон в их базе не числится. И отправили опять в отделение банка, разбирайся сам на месте. Вот такой отличный банк.

Была уверена, что моя кредитная история в порядке, решила в этом убедиться, запросив ее в разных БКИ.Обнаружилось, что с 2017 года банк Открытие решил заспамить мне КИ.Я клиент банка с 2015 года, кредитов и кредитных карт в Открытии ни разу не запрашивала.Даты запросов Открытия:Эквифакс16.05.2019, 12.05.2019,  20.02.2019, 13.02.2019, 05.10.2018,  26.09.2018, 20.07.2018, 15.07.2018, 15.12.2017 НБКИ12.05.2019, 13.02.2019, 21.10.2018, 15.07.2018, 23.01.2018, 15.12.2017, 18.10.2017 ОКБ12.05.2019, 13.02.2019, 21.10.2018, 15.07.2018, 15.12.2017 В связи с этим у меня предложения1)прекратить неправомерное обращение за моими кредитными историями в БКИ2)пояснить, на каком основании вы запрашивали мою кредитную историю и в таких количествах3)после моего обращения в БКИ по поводу удаления запросов из моей КИ ожидаю, что согласно п.4.1 статьи 8 закона 218-ФЗ банк Открытие подтвердит удаление данных неправомерных запросов из моей КИ

Была уверена, что моя кредитная история в порядке, решила в этом убедиться, запросив ее в разных БКИ.Обнаружилось, что с 2017 года банк Открытие решил заспамить мне КИ.Я клиент банка с 2015 года, кредитов и кредитных карт в Открытии ни разу не запрашивала.Даты запросов Открытия:Эквифакс16.05.2019, 12.05.2019,  20.02.2019, 13.02.2019, 05.10.2018,  26.09.2018, 20.07.2018, 15.07.2018, 15.12.2017 НБКИ12.05.2019, 13.02.2019, 21.10.2018, 15.07.2018, 23.01.2018, 15.12.2017, 18.10.2017 ОКБ12.05.2019, 13.02.2019, 21.10.2018, 15.07.2018, 15.12.2017 В связи с этим у меня предложения1)прекратить неправомерное обращение за моими кредитными историями в БКИ2)пояснить, на каком основании вы запрашивали мою кредитную историю и в таких количествах3)после моего обращения в БКИ по поводу удаления запросов из моей КИ ожидаю, что согласно п.4.1 статьи 8 закона 218-ФЗ банк Открытие подтвердит удаление данных неправомерных запросов из моей КИ