home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.05

37213

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4.05

37213 отзывов

Источники

4.64

3826 отзывов

5

2 отзывов

1.82

32768 отзывов

4.79

617 отзывов

37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Получение дебетовой карты

5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отделения ОО на Ново-Садовой 106. Решил сделать дебетовую карту для быстрого пополнения брокерского счета.Сразу что удивило отсутствие очередей, получил талончик и вперёд.  Девушки просто и ясно объяснили как выполняется эта операция. Подробно рассказали про кэшбэк какой он бывает и как начисляется. Приятно удивило время оформления карты всего 15 минут. Очень приятно работать с такими профессионалами!

Podmoskovny

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Неустойка за превышение платежного лимита

1

Добрый день! Пришел в отделение банка, пригласили к операционисты, ждал минут 5 пока операционист допечатает что-то в WhatcApp, на негативе ушел без оформления карты, открыл дистанционно карту Opencard по акции с газетой Ведомости, оформлял в сроки установленными правилами акции, позвонил в контакт-центр банка, сказали вы не укладываетесь в сроки, решил перезвонить повторно, в итоге уложился в срок по акции,  после открытия карты поинтересовался, когда придет код для активации подписки на газету Ведомости, в мобильном банке сначала ответили, что я не выполнил условия по первой оплате, хотя работник банка при получении сказал, просто оплатить мобильную связь но 100 рублей, что я и сделал, в итоге пришлось писать претензию. После доставки карты и активации, периодически перечисляю денежные средства на карту, а с неё перевожу родственникам, в пределах лимита 20 000 рублей в месяц, каждый раз после перевода, у меня списывают деньги за превышение платежного лимита и в добавок еще пени. Каждый раз приходится писать претензию. В данный момент в мобильном банке мне пишут, что у меня неустойка за минус по карте, хотя я использовал только свои собственные средства, я не мог при балансе 0 рублей переводить деньги. Отвратительное обслуживание.

FilonovSergey

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Наплевательское отношение руководителя отделения по отношению к клиенту

1

До сих пор нахожусь в глубоком культурном шоке от руководителя банка «Открытие» -филиал наКитай-городе – С-ной Юлии. Обратилась в отделение на Китай-городе с целью снятие денежных средств с банкомата и открытия вклада. Но наплевательское отношение к клиенту банка, нежеланием помочь в возникшем вопросе, игнорирование и задрав нос уходить с рабочего места раньше времени в 17 ч 30 минут, чтобы только не вникать в возникшую проблему, и при личном обращение проигнорировать и проходить демонстративно мимо клиента, у меня даже слов не хватает...Я являюсь клиентом банка Открытия с 2016 года. 22.08.19 в 17 часов 10 минут обратилась с целью открытия вклада и снятие средств с банкомата в самом филиале. Банкомат отказывал в любых услугах, не объяснив проблему. Спросила у работников, они пожали плечами и сказали идите в кассу. Я спросила на 1 и 2 этажах про комиссию при снятии с карты - никто из сотрудников не знал, взымается комиссия или нет. Некомпетентность сотрудников так же удивляет. В кассе сообщили что будет комиссия. Попросила книгу жалоб у работников, они отказали предоставить эту книгу, сообщив, что его у них нет. Как такое может быть???В связи с отсутствием книги жалоб и безразличием со стороны работников помочь мне открыть вклад и снять денежные средства попросила руководителя отделения банка. Сначала девушка сообщила, что руководитель собирается уходить с работы. Потом через минуту другой сотрудник сообщил, что она уже ушла. При этом я видела,как она в начале вышла с кабинета, махнула рукой и демонстративно показав руками знак "НЕТ" своему сотруднику в общении с клиентом, не стала даже выходить и спрашивать в чем суть проблемы. А когда она вышла и демонстративно проходила мимо меня задрав свой нос, в это время я обратилась к ней, но она даже не соизволила остановиться, поздороваться, спросить в чем суть возникшей проблему и даже смотреть не стала. Это очень хорошо видно на видео (снято мной, буду выкладывать на ютуб о вашем Банке и руководителе ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ С-ной Юлии) Как руководитель банка, в данном случае как лицо всего банка, доходчиво объяснила мне своим безразличием, наплевательским поведением по отношение к клиенту, что она выше всех , и до клиентов спускаться на землю не намерена , и решать вопросы не входит в ее обязанности . И уходить с рабочего места раньше времени в 17- 30 это дело привычки. Кто ее вообще на такую должность взял? Эта руководитель - стыд и позор Банка. Не было бы никакой претензии, если бы она вышла, поздоровалась, поинтересовалась в чем суть проблемы, постаралась бы решить возникшие вопросы, потратить 5 минут рабочего времени. Но показывать себя, что ты важнее других и не считать других людьми, это низко. Я обслуживаюсь в 6 банках, и во всех них обслуживание на высоте. На сегодняшний день я многократно подумаю о том, стоит ли открывать вклады или совершать любые другие операции в этом банке «Открытие», но никому не рекомендую.  И в будущем , когда отойду от такого культурного шока ,  буду все свои счета закрывать в этом банке.

v*******@Yandex.ru

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Наплевательское отношение руководителя отделения по отношению к клиенту

1

До сих пор нахожусь в глубоком культурном шоке от руководителя банка «Открытие» -филиал наКитай-городе – С-ной Юлии. Обратилась в отделение на Китай-городе с целью снятие денежных средств с банкомата и открытия вклада. Но наплевательское отношение к клиенту банка, нежеланием помочь в возникшем вопросе, игнорирование и задрав нос уходить с рабочего места раньше времени в 17 ч 30 минут, чтобы только не вникать в возникшую проблему, и при личном обращение проигнорировать и проходить демонстративно мимо клиента, у меня даже слов не хватает...Я являюсь клиентом банка Открытия с 2016 года. 22.08.19 в 17 часов 10 минут обратилась с целью открытия вклада и снятие средств с банкомата в самом филиале. Банкомат отказывал в любых услугах, не объяснив проблему. Спросила у работников, они пожали плечами и сказали идите в кассу. Я спросила на 1 и 2 этажах про комиссию при снятии с карты - никто из сотрудников не знал, взымается комиссия или нет. Некомпетентность сотрудников так же удивляет. В кассе сообщили что будет комиссия. Попросила книгу жалоб у работников, они отказали предоставить эту книгу, сообщив, что его у них нет. Как такое может быть???В связи с отсутствием книги жалоб и безразличием со стороны работников помочь мне открыть вклад и снять денежные средства попросила руководителя отделения банка. Сначала девушка сообщила, что руководитель собирается уходить с работы. Потом через минуту другой сотрудник сообщил, что она уже ушла. При этом я видела,как она в начале вышла с кабинета, махнула рукой и демонстративно показав руками знак "НЕТ" своему сотруднику в общении с клиентом, не стала даже выходить и спрашивать в чем суть проблемы. А когда она вышла и демонстративно проходила мимо меня задрав свой нос, в это время я обратилась к ней, но она даже не соизволила остановиться, поздороваться, спросить в чем суть возникшей проблему и даже смотреть не стала. Это очень хорошо видно на видео (снято мной, буду выкладывать на ютуб о вашем Банке и руководителе ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ С-ной Юлии) Как руководитель банка, в данном случае как лицо всего банка, доходчиво объяснила мне своим безразличием, наплевательским поведением по отношение к клиенту, что она выше всех , и до клиентов спускаться на землю не намерена , и решать вопросы не входит в ее обязанности . И уходить с рабочего места раньше времени в 17- 30 это дело привычки. Кто ее вообще на такую должность взял? Эта руководитель - стыд и позор Банка. Не было бы никакой претензии, если бы она вышла, поздоровалась, поинтересовалась в чем суть проблемы, постаралась бы решить возникшие вопросы, потратить 5 минут рабочего времени. Но показывать себя, что ты важнее других и не считать других людьми, это низко. Я обслуживаюсь в 6 банках, и во всех них обслуживание на высоте. На сегодняшний день я многократно подумаю о том, стоит ли открывать вклады или совершать любые другие операции в этом банке «Открытие», но никому не рекомендую.  И в будущем , когда отойду от такого культурного шока ,  буду все свои счета закрывать в этом банке.

v*******@Yandex.ru

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Наплевательское отношение руководителя отделения по отношению к клиенту

1

До сих пор нахожусь в глубоком культурном шоке от руководителя банка «Открытие» -филиал наКитай-городе – С-ной Юлии. Обратилась в отделение на Китай-городе с целью снятие денежных средств с банкомата и открытия вклада. Но наплевательское отношение к клиенту банка, нежеланием помочь в возникшем вопросе, игнорирование и задрав нос уходить с рабочего места раньше времени в 17 ч 30 минут, чтобы только не вникать в возникшую проблему, и при личном обращение проигнорировать и проходить демонстративно мимо клиента, у меня даже слов не хватает...Я являюсь клиентом банка Открытия с 2016 года. 22.08.19 в 17 часов 10 минут обратилась с целью открытия вклада и снятие средств с банкомата в самом филиале. Банкомат отказывал в любых услугах, не объяснив проблему. Спросила у работников, они пожали плечами и сказали идите в кассу. Я спросила на 1 и 2 этажах про комиссию при снятии с карты - никто из сотрудников не знал, взымается комиссия или нет. Некомпетентность сотрудников так же удивляет. В кассе сообщили что будет комиссия. Попросила книгу жалоб у работников, они отказали предоставить эту книгу, сообщив, что его у них нет. Как такое может быть???В связи с отсутствием книги жалоб и безразличием со стороны работников помочь мне открыть вклад и снять денежные средства попросила руководителя отделения банка. Сначала девушка сообщила, что руководитель собирается уходить с работы. Потом через минуту другой сотрудник сообщил, что она уже ушла. При этом я видела,как она в начале вышла с кабинета, махнула рукой и демонстративно показав руками знак "НЕТ" своему сотруднику в общении с клиентом, не стала даже выходить и спрашивать в чем суть проблемы. А когда она вышла и демонстративно проходила мимо меня задрав свой нос, в это время я обратилась к ней, но она даже не соизволила остановиться, поздороваться, спросить в чем суть возникшей проблему и даже смотреть не стала. Это очень хорошо видно на видео (снято мной, буду выкладывать на ютуб о вашем Банке и руководителе ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ С-ной Юлии) Как руководитель банка, в данном случае как лицо всего банка, доходчиво объяснила мне своим безразличием, наплевательским поведением по отношение к клиенту, что она выше всех , и до клиентов спускаться на землю не намерена , и решать вопросы не входит в ее обязанности . И уходить с рабочего места раньше времени в 17- 30 это дело привычки. Кто ее вообще на такую должность взял? Эта руководитель - стыд и позор Банка. Не было бы никакой претензии, если бы она вышла, поздоровалась, поинтересовалась в чем суть проблемы, постаралась бы решить возникшие вопросы, потратить 5 минут рабочего времени. Но показывать себя, что ты важнее других и не считать других людьми, это низко. Я обслуживаюсь в 6 банках, и во всех них обслуживание на высоте. На сегодняшний день я многократно подумаю о том, стоит ли открывать вклады или совершать любые другие операции в этом банке «Открытие», но никому не рекомендую.  И в будущем , когда отойду от такого культурного шока ,  буду все свои счета закрывать в этом банке.

v*******@Yandex.ru

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Наплевательское отношение руководителя отделения по отношению к клиенту

1

До сих пор нахожусь в глубоком культурном шоке от руководителя банка «Открытие» -филиал наКитай-городе – С-ной Юлии. Обратилась в отделение на Китай-городе с целью снятие денежных средств с банкомата и открытия вклада. Но наплевательское отношение к клиенту банка, нежеланием помочь в возникшем вопросе, игнорирование и задрав нос уходить с рабочего места раньше времени в 17 ч 30 минут, чтобы только не вникать в возникшую проблему, и при личном обращение проигнорировать и проходить демонстративно мимо клиента, у меня даже слов не хватает...Я являюсь клиентом банка Открытия с 2016 года. 22.08.19 в 17 часов 10 минут обратилась с целью открытия вклада и снятие средств с банкомата в самом филиале. Банкомат отказывал в любых услугах, не объяснив проблему. Спросила у работников, они пожали плечами и сказали идите в кассу. Я спросила на 1 и 2 этажах про комиссию при снятии с карты - никто из сотрудников не знал, взымается комиссия или нет. Некомпетентность сотрудников так же удивляет. В кассе сообщили что будет комиссия. Попросила книгу жалоб у работников, они отказали предоставить эту книгу, сообщив, что его у них нет. Как такое может быть???В связи с отсутствием книги жалоб и безразличием со стороны работников помочь мне открыть вклад и снять денежные средства попросила руководителя отделения банка. Сначала девушка сообщила, что руководитель собирается уходить с работы. Потом через минуту другой сотрудник сообщил, что она уже ушла. При этом я видела,как она в начале вышла с кабинета, махнула рукой и демонстративно показав руками знак "НЕТ" своему сотруднику в общении с клиентом, не стала даже выходить и спрашивать в чем суть проблемы. А когда она вышла и демонстративно проходила мимо меня задрав свой нос, в это время я обратилась к ней, но она даже не соизволила остановиться, поздороваться, спросить в чем суть возникшей проблему и даже смотреть не стала. Это очень хорошо видно на видео (снято мной, буду выкладывать на ютуб о вашем Банке и руководителе ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ С-ной Юлии) Как руководитель банка, в данном случае как лицо всего банка, доходчиво объяснила мне своим безразличием, наплевательским поведением по отношение к клиенту, что она выше всех , и до клиентов спускаться на землю не намерена , и решать вопросы не входит в ее обязанности . И уходить с рабочего места раньше времени в 17- 30 это дело привычки. Кто ее вообще на такую должность взял? Эта руководитель - стыд и позор Банка. Не было бы никакой претензии, если бы она вышла, поздоровалась, поинтересовалась в чем суть проблемы, постаралась бы решить возникшие вопросы, потратить 5 минут рабочего времени. Но показывать себя, что ты важнее других и не считать других людьми, это низко. Я обслуживаюсь в 6 банках, и во всех них обслуживание на высоте. На сегодняшний день я многократно подумаю о том, стоит ли открывать вклады или совершать любые другие операции в этом банке «Открытие», но никому не рекомендую.  И в будущем , когда отойду от такого культурного шока ,  буду все свои счета закрывать в этом банке.

v*******@Yandex.ru

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Наплевательское отношение руководителя отделения по отношению к клиенту

1

До сих пор нахожусь в глубоком культурном шоке от руководителя банка «Открытие» -филиал наКитай-городе – С-ной Юлии. Обратилась в отделение на Китай-городе с целью снятие денежных средств с банкомата и открытия вклада. Но наплевательское отношение к клиенту банка, нежеланием помочь в возникшем вопросе, игнорирование и задрав нос уходить с рабочего места раньше времени в 17 ч 30 минут, чтобы только не вникать в возникшую проблему, и при личном обращение проигнорировать и проходить демонстративно мимо клиента, у меня даже слов не хватает...Я являюсь клиентом банка Открытия с 2016 года. 22.08.19 в 17 часов 10 минут обратилась с целью открытия вклада и снятие средств с банкомата в самом филиале. Банкомат отказывал в любых услугах, не объяснив проблему. Спросила у работников, они пожали плечами и сказали идите в кассу. Я спросила на 1 и 2 этажах про комиссию при снятии с карты - никто из сотрудников не знал, взымается комиссия или нет. Некомпетентность сотрудников так же удивляет. В кассе сообщили что будет комиссия. Попросила книгу жалоб у работников, они отказали предоставить эту книгу, сообщив, что его у них нет. Как такое может быть???В связи с отсутствием книги жалоб и безразличием со стороны работников помочь мне открыть вклад и снять денежные средства попросила руководителя отделения банка. Сначала девушка сообщила, что руководитель собирается уходить с работы. Потом через минуту другой сотрудник сообщил, что она уже ушла. При этом я видела,как она в начале вышла с кабинета, махнула рукой и демонстративно показав руками знак "НЕТ" своему сотруднику в общении с клиентом, не стала даже выходить и спрашивать в чем суть проблемы. А когда она вышла и демонстративно проходила мимо меня задрав свой нос, в это время я обратилась к ней, но она даже не соизволила остановиться, поздороваться, спросить в чем суть возникшей проблему и даже смотреть не стала. Это очень хорошо видно на видео (снято мной, буду выкладывать на ютуб о вашем Банке и руководителе ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ С-ной Юлии) Как руководитель банка, в данном случае как лицо всего банка, доходчиво объяснила мне своим безразличием, наплевательским поведением по отношение к клиенту, что она выше всех , и до клиентов спускаться на землю не намерена , и решать вопросы не входит в ее обязанности . И уходить с рабочего места раньше времени в 17- 30 это дело привычки. Кто ее вообще на такую должность взял? Эта руководитель - стыд и позор Банка. Не было бы никакой претензии, если бы она вышла, поздоровалась, поинтересовалась в чем суть проблемы, постаралась бы решить возникшие вопросы, потратить 5 минут рабочего времени. Но показывать себя, что ты важнее других и не считать других людьми, это низко. Я обслуживаюсь в 6 банках, и во всех них обслуживание на высоте. На сегодняшний день я многократно подумаю о том, стоит ли открывать вклады или совершать любые другие операции в этом банке «Открытие», но никому не рекомендую.  И в будущем , когда отойду от такого культурного шока ,  буду все свои счета закрывать в этом банке.

v*******@Yandex.ru

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Оценка работы

5

Очень понравилась работа менеджера прямых продаж ООО "Тамбовский филиал "Центральный" ПАО Банк "ФК Открытие" П-на Максима В. Все вопросы были решены очень быстро и профессионально. Особенно приятно удивила мобильность предоставления услуг. Также порадовало посещение офиса - услуги были предоставлены доброжелательно и быстро.

Елена Гуркина

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо самому лучшему отделению банка

5

23 августа 2019 года я обратилась в отделение  офиса город Екатеринбург, Толмачева, 9. Ранее Мне говорили что можно выгодно переоформить кредит, мы с девушкой все посчитали, она мне все объяснила, рассказала. Хочу сказать огромное спасибо ей и сотрудникам, которые меня приятно поприветствовали, и разместили. Спасибо- За оперативную работу, за качественную консультацию, за сэкономленные мои денежные средства. Особенно Н-на Гульназ- спасибо.

asy21

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо самому лучшему отделению банка

5

23 августа 2019 года я обратилась в отделение  офиса город Екатеринбург, Толмачева, 9. Ранее Мне говорили что можно выгодно переоформить кредит, мы с девушкой все посчитали, она мне все объяснила, рассказала. Хочу сказать огромное спасибо ей и сотрудникам, которые меня приятно поприветствовали, и разместили. Спасибо- За оперативную работу, за качественную консультацию, за сэкономленные мои денежные средства. Особенно Н-на Гульназ- спасибо.

asy21

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия по кредитной карте с льготным периодом

0

Будьте бдительны при оплате по картам банка "Открытие" через личный кабинет банка-онлайн! Оплачивала налоги на сумму 227 и 236 рублей, без всякого предупреждения сняли за обе операции по 299 руб за каждую, за якобы использование кредитных средств банка, хотя карта с льготным периодом по кредиту в 57 дней! Вот тебе и беспроцентная оплата через сайт онлайн-банка!  Мотивировали тем, что это перевод денег в другую организацию и за это берется процент. Не зря говорят, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Вот я и попалась. Настроение после этого никакого для дальнейшего использования карты нет, решила больше ей пользоваться не буду. И вклад заберу из этого банка. Обиделась.

sch4465

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо, что пошли мне навстречу!

5

Хотела поблагодарить сотрудников офиса на Малой Конюшенной. Расскажу небольшую предысторию. Под конец лета, я наконец смогла устроить себе отпуск (ИП) и решила побаловать свою дочку перед новым учебным годом. В общем мы решили выехать с Питера и покататься по Европе. Решение было не то что спонтанное, но как-то получилось так, что именно перед выездом (почти) нам понадобилось снять средства с вклада, чтобы частично довести до конца свои дела перед поездкой, а частично поменять на валюту. Вечером я позвонила на горячую линию, чтобы заказать средства, но оказывается время для заказа у них ограничено и я могла заказать их только на послезавтра, а мне нужно было срочно на завтра. Я конечно начала много и долго возмущаться, оператор уже даже было согласился пойти мне навстречу. Сказал, что попробует связаться с офисом, но тут (барабанная дробь) у меня садится телефон!! Я была в центре на машине и вспомнила, что есть офис на Малой Конюшенной, в который я пусть редко, но обращалась. Приехала туда в девятом часу, они еще работали. Я объяснила ситуацию, они подтвердили, что заказ на следующий день в этом банке проводится до 15 00 по МСК, но постараются мне помочь. Связались с кем-то там из своих и в общем на следующий день, меня обслужили без очереди, я получила свои деньги и еще успела валюту поменять. В общем, спасибо сотрудникам этого офиса за отзывчивость и за то, что идете своим клиентам на встречу. Если бы жила в центре, все бы делала у вас!P/S : В целом банк нравится. Качественное обслуживание и горячая линия хорошо консультирует, но время по заказу нужно однозначно поменять!

Nadezhda_Popova

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв о сотруднике банка

5

Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднице Банка  "ФК Открытие" К-вой Ксении А., которая работает в отделении банка "ФК Открытие" в г. Рубцовске. Данная сотрудница отлично выполнила свои обязанности, доступно объяснив информацию о банковских продуктах, а также предугадав возможные вопросы, поясняла все развёрнуто и терпеливо. Даже не вооруженным глазом видно, что Ксения знает и хорошо выполняет свою работу, владеет профессиональными навыками,  бесспорно заслуживает звания лучшего сотрудника! Буду всем рекомендовать, обслуживаться в этом отделении банка. Побольше бы таких грамотных и толковых сотрудников.

Konstantin Orlov

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сырой сервис

0

Получил кредитные средства на дебетовую карту. Снять деньги через мобильное приложение другого банка не смог. Карту при этом заблокировали. Никак об этом не уведомили. Из мобильного приложения "Окрытия" не видно, что карта заблокирована. При попытке снятия через банкомат такая информация тоже не выдается. На обращение в тех. поддержку сообщили, что карту заблокировали из-за подозрительных операций. Каких именно не знают. Да и смс для снятия наличных все равно приходят, хотя карта и заблокирована.

PAvel_Nik

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за квалифицированное обслуживание по потребительским кредитам

5

Хочется объявить благодарность следующим сотрудникам: Н-ной Венере З., А-вой Ирине В., Н-ной Наталье Е., Л-вой Ольге С. За профессиональное,чуткое, внимательное, доброжелательное отношение к клиентам. Которое я наблюдаю посещая данные филиалы банка как один из клиентов.  Удачи благополучия и благоденствия. Спасибо.

vshchepetkova

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение

5

Я, М-а Е. Т., оставляла ранее 01.08.2019 обращение через контакт-центр на ДО Сокол по вопросу рефинансирования. Банк увеличил ставку из-за того что не предоставила документы по иным кредитам вовремя, на то есть объективные причины. Хочу поблагодарить А. Ф-а за оперативное решение моего вопроса, ставку мне вернули обратно и быстро, документы предоставила, я очень этому рада, сотрудник рассказал про все условия кредита грамотно и четко. Теперь я точно знаю , что мне делать, чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию. Рада что банк пошёл мне на встречу. Остались только положительные эмоции по этому офису. Приятно иметь дело с такими специалистами как Александр.

emuradova77

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Безакцептное списание

1

На моей карте (№ ...7197) сформировалась задолженность за период с 2017г. по 21.08.2019, когда я картой не пользовался и никаких услуг не получал, в том числе СМС-оповещений. За этот период ни одного СМС я не получил, а списания производились ежемесячно!Списание денег со счёта клиента, за услугу, подключенную без его (моего) согласия, может быть классифицировано как обман.

bib2

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк Открытие не начисляет бонусы за покупки в Алиэкспресс!

3

Банк Открытие не начисляет бонусы за покупки в Алиэкспресс!!! Отвратительное отношение к своим клиента-получить выписку по начисленным бонусам -большая проблема(надо идти в отделение банка) Ответ с банка-бонусы не начислены согласно п.28.6. Расплачиваюсь картами других банков-без проблем. Всё начисляется.Будьте внимательны -клиентоориентированность на нуле!!! Буду принимать решение об уходе с этого банка..

parkmen

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное списание денежных средств

0

Добрый день.Расскажу о ситуации в которую попал обслуживаясь в Банке «ФК Открытие».Был многолетним клиентом Бинбанка,потом волею судеб и Центробанка оказался в Банке «ФК Открытие». Открыл я вклад "Великолепная семерка" 18 февраля 2019,положил сумму в виде неснижаемого остатка 10 000 р. и стал держать его про запас,вчера,22 августа пришел,что бы закрыть этот вклад,так как не понравилась политика навязывания пластиковых карточек при снятии сумм до 30 000 р., и что же я увидел,что мой вклад уменьшился на 2 968,99.Списание произошло безналичным путем 26.06.2019.На мой вопрос куда ушли деньги, операционист ничего ответить не смогла,только сказала,что деньги ушли на какую-то карту.При этом я вообще,уже несколько лет ни пользуюсь никакими пластиковыми карточками и стараюсь избегать безналичных переводов.Далее на мой вопрос возможно это было списание по исполнительному листу,нет говорит все чисто.Я просто в шоке,люди работающие в банке не знают,что происходит в их банке,куда уходят деньги,на чьи карты,основание для списания,ни-че-го. Написал жалобу в отделении банка,спустя несколько минут приходит смс,что заявка зарегистрирована и тут же прилетает смс от Уралсиба,с предложением кредитования,вот такая у них общая база клиентов видимо.Вообщем жду разрешения этой неприятной ситуации,от ее итогов будет ясно стоит ли вообще доверять этому банку.Всем удачи и контроля над счетами.

Realist1979

23.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо банку Открытие!

5

Очень хочется выразить искренние слова благодарности отдельно Вашему старшему специалисту Л-вой Марине!Вользовался услугами отделения банка "Открытие" в городе Тамбове. Чувствуется чуткость, отзывчивость и профессиональные качевства вашего сотрудника!  Такими работниками банка можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня и надеюсь у других клиентов банка была возможность в этом не раз убедиться! И хочу сказать ей большое человеческое спасибо за это!

Police112

22.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025