49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Спасибо сотрудникам банка, за их понимание. С присоединением Бинбанка, что то не понятное происходит, хотела снять с карты, но она не обслуживалась. Сотрудники банка посоветовали написать заявление и ждать...на вопрос сколько ждать, точного ответа не было. Весь день звонила им, тк срочно нужны были деньги, но перевод не поступал. В конце рабочего дня все же перезвонили сами, обрадовали, что могу прийти. Приехала как раз к закрытию, но девочки не остались без инициативны и приняли, за что им большое спасибо.

Добрый день,В связи с тем, что ответственные лица Банка не отвечают на запросы по электронной почте, а по телефону дозвониться до нужных отделов не возможно, обращавшемся к Вам здесь повторно.Суть вопроса, почему у некоторых сотрудников Банка неуважительное отношение к потенциальным заемщикам Банка и "партнерам" Банка?

Почему я не могу компенсировать покупки сентября или октября бонусными рублями? Вы самостоятельно перевели 2 мои карты БИНа в свой банк, отменили их тарифы, простили мне их бонусные баллы, а их было бы уже более 500 (т.е. я мог бы их списать), а теперь установили условия списания в течении 30 дней с момента покупки (а у меня как назло, нет таких покупок за последние 30 дней - больше 1500 р.), а сентябрьские и октябрьские уже не списать...Когда Вы придумали эти условия? Условия действуют с 16 декабря, может они были и раньше, и я их не заметил...А может Вы их создали 16 декабря? Не могу точно сказать...Что предлагаете делать в данной ситуации? Если ничего, то я плавно "перемещусь"в другие банки. С этим сейчас нет проблем. При таком отношении к клиентам общение с Вам не приносит удовольствия. Только проблемы...За 2 месяца Вы на ровном месте устроили мне не менее 3-хтехнических овердрафтов по неделе минимум каждый по карте ***0876, а теперь ещё и проблема списать бонусные рубли около 3000 р....Боюсь, что с таким отношением к клиентам, последних у Вас станет меньше...Пожалуй, надо уходить от Вас. Тем более есть куда.

Имею дебетовку тревел премиум. Банк открытие установил некие ограничения на оплату картой! Ни в договоре ни на сайте это не прописано. Сотрудники ни в чате приложения ни по телефону также не могут сообщить на какую сумму и что за ограничение установлено. Но говорят можно его отменить максимум на 14 дней. То есть я закидываю деньги на дебетовку, а дальше банк решает можно мне ими заплатить в магазине или нет. Если есть ограничения, они должны быть открытыми и понятными, а не скрытыми от клиента!

Бинбанк не уважал своих клиентов, мог при получении средств в кассе своего банка своим же клиентом взять 0,5% комиссии. Но за десяток лет обслуживания ни разу не подвел при оплате платежей, в т.ч. коммунальных. Открытие взял все худшее у Бинбанка и добавил собственную некомпетентность. 16.12.2019 решил оплатить коммуналку на сайте банка на сумму 2497.28 RUR с кредитки. Платеж прошел. В вых. 21.12 все же решил разобраться с максимально неудобным и не информативным интернет-банком Открытия, в сравнении с Бинбанком. Оказалось, что данная сумма стоит в отказах в интернет-банке и в проведенных с карты. Позвонил в службу поддержки, спустя 25 мин мне ответили и стали нести чушь о том, что было отказано в оплате телекоммуникаций спустя 2 дня после платежа. Почему не прислали смс, потому что с 16.12.19 клиенты Бинбанка переведены на платформу Открытия. Нужно же предупреждать, что Открытие не может делать элементарные операции. Оплатил через СБ, но данная сумма привязана к субсидиям, не выполнены сроки и будут из-за нерадивости банка Открытие потеряны несколько тысяч рублей.Для пенсионера это большая сумма. Кроме того нужно будет заново собирать документы, их ксерокопировать и отвозить в собес. Только ксерокопии не менее 200 руб +поездки + стояние в очередях. Нужно было внимательно отнестись к фразе из смс о переводе региона "Московский" на платформу Открытие. - кого не устраивают условия банка Открытие могут закрыть свои карты. А что может устраивать? У Бинбанка кэшбэк 5%, у Открытия 1%. Мин сумма для получения кэшбэка 500р у Бинбанка, 3000 р у Открытия. Да в первый месяц 3%, но с такими неумехами и фразами типа кэшбэк начисляется если сумма задолженности не превышает 1 т. руб от мин платежа можно оказаться через месяц у разбитого корыта. Чушь какая-то, да и банк странный, мягко сказано.

Менеджер Наталия в офисе на Красном проспекте 157\1 прекрасно проконсультировала и оперативно оформила рефинансирование на выгодных условиях. Очень удобная связь с банком, всегда быстро отвечала на все вопросы. Рекомендую и банк и это отделение! Мечтаю там же рефинансировать ипотечный кредит теперь.

Решила уйти из банка, но сначала хотела перевести деньги на свой счет в Альфа Банке, обратилась через чат в кабинете там не могли назвать точный лимит по сумме перевода, в итоге решила переводить частями, через час пришло смс «перевод приостановлен для подтверждения позвоните в банк» далее «использование карты приостановлено доя возобновления позвоните в банк».Звоню, мне сообщают что операции расценены как мошенничество! А я на секундочку со своего счета на свой же счет переводила, с каких пор такие транзакции считаются мошенничеством, по тел. Ничем помочь не могут, офисы по выходным не работают, в итоге я теряю 6,5% процент в другом банке, денег нет, доступа нет и не факт что в офисе помогут. Это вообще законно?

Настала и моя очередь официально и технически перейти в открытие. Много разных мнений на этот счет у клиентов Бинбанка. Некоторые прямо удивляют. Расскажу свою историю. В целом переезжать в другой банк желания не было. Тут все привычно и скажем честно было удобно, но кто у меня спрашивал?- Информирование.  многие говорят что узнали об этом в последний момент, но как так?  в онлайн банке инфа об объединении появилась сразу. Пол года назад объявили что будет полное объединение до конца года. Недавно просили создать учетку в "системе открытия" ( к слову я ее создал там давно, чисто посмотреть) Потом за две недели предупредили что будет перенос всего из системы бин банка. Да, пару дней были сложности с платежами, один день  карта вообще просто лежала, но об этом предупредили заранее. Сейчас робот настойчиво пару раз в день звонит и объясняет о новых счетах, условиях и услугах, вроде про реквизиты сообщил (уже до конца не слушаю, надоел). Если кому то не хватает такого оповещения - может пора повзрослеть? - Счета. Первым этапом у меня появились все счета в одной системе. Фактически дублировались. через день все лишние закрыли, остались только центрального филиала.  Все деньги перенесли на аналогичные счета, т.е с копили бина - на накопительный открытия, и т.д.- Реквизиты. Это да, заморочки еще те.  Сменились все данные, у карты,накопительных счетов. Пришлось сидеть менять в других системах. Но это не такая проблема, номер карты остался тот же, это упрощает дело.- Кешбек. Он конечно хуже чем был, но и и за карту ты по 500 рублей в год не платишь.  Условия вполне выполнимые, 2 у меня в любом случае проходят.К тому же есть выбор.  Тем кому не нравится - ну можете обслуживаться дальше Бин банке ( ах, да, он же прогорел) И все говорят про покупки от 3000 , а в онлайн банке, от 1500 ? тоже непонятный вопрос, посмотрим что будет после нового года. Все бонусы перенесли в новую систему, спустя сутки. -Приложение.  Наталья Смирнова, можно как то убрать предложение кредитной карты с главного экрана, постоянно его смахиваю. Я вполне способен самостоятельно принять решение о оформлении карты, если понадобится, не надо ее навязывать. В остальном, конечно у бина было красивее, но тоже неплохо.-СБП. Да, в новом приложении появились быстрые переводы. Это несомненный плюс.  Добавим возможность переводить на другие карты без комиссии ( 20т в месяц) в целом очень неплохо выглядит.Переход получился красивый. Что нужно - сказали, остальное и так очевидно было. Да вопросы возникли из-за смены реквизитов, но это другой банк. К тому же никто не заставляет оставаться именно тут. Бин-банк помер, что дальше делать - это выбор индивидуально каждого .Получилось длинновато, но сказал что хотел.

Настала и моя очередь официально и технически перейти в открытие. Много разных мнений на этот счет у клиентов Бинбанка. Некоторые прямо удивляют. Расскажу свою историю. В целом переезжать в другой банк желания не было. Тут все привычно и скажем честно было удобно, но кто у меня спрашивал?- Информирование.  многие говорят что узнали об этом в последний момент, но как так?  в онлайн банке инфа об объединении появилась сразу. Пол года назад объявили что будет полное объединение до конца года. Недавно просили создать учетку в "системе открытия" ( к слову я ее создал там давно, чисто посмотреть) Потом за две недели предупредили что будет перенос всего из системы бин банка. Да, пару дней были сложности с платежами, один день  карта вообще просто лежала, но об этом предупредили заранее. Сейчас робот настойчиво пару раз в день звонит и объясняет о новых счетах, условиях и услугах, вроде про реквизиты сообщил (уже до конца не слушаю, надоел). Если кому то не хватает такого оповещения - может пора повзрослеть? - Счета. Первым этапом у меня появились все счета в одной системе. Фактически дублировались. через день все лишние закрыли, остались только центрального филиала.  Все деньги перенесли на аналогичные счета, т.е с копили бина - на накопительный открытия, и т.д.- Реквизиты. Это да, заморочки еще те.  Сменились все данные, у карты,накопительных счетов. Пришлось сидеть менять в других системах. Но это не такая проблема, номер карты остался тот же, это упрощает дело.- Кешбек. Он конечно хуже чем был, но и и за карту ты по 500 рублей в год не платишь.  Условия вполне выполнимые, 2 у меня в любом случае проходят.К тому же есть выбор.  Тем кому не нравится - ну можете обслуживаться дальше Бин банке ( ах, да, он же прогорел) И все говорят про покупки от 3000 , а в онлайн банке, от 1500 ? тоже непонятный вопрос, посмотрим что будет после нового года. Все бонусы перенесли в новую систему, спустя сутки. -Приложение.  Наталья Смирнова, можно как то убрать предложение кредитной карты с главного экрана, постоянно его смахиваю. Я вполне способен самостоятельно принять решение о оформлении карты, если понадобится, не надо ее навязывать. В остальном, конечно у бина было красивее, но тоже неплохо.-СБП. Да, в новом приложении появились быстрые переводы. Это несомненный плюс.  Добавим возможность переводить на другие карты без комиссии ( 20т в месяц) в целом очень неплохо выглядит.Переход получился красивый. Что нужно - сказали, остальное и так очевидно было. Да вопросы возникли из-за смены реквизитов, но это другой банк. К тому же никто не заставляет оставаться именно тут. Бин-банк помер, что дальше делать - это выбор индивидуально каждого .Получилось длинновато, но сказал что хотел.

Некоторое время назад я написала заявление на закрытие кредитной карты, карту вернула в отделение банка. Через несколько дней пришло смс, что по этой карте выставлены проценты и их нужно оплатить, иначе карта не закроется. 19.12.2019 я обратилась в отделение банка в г. Новоалтайск на ул. Парковая д. 1, чтоб погасить эту задолженность. Сумма небольшая, около 400 руб. Сотрудник проверил мои данные, подтвердил начисление процентов и необходимость их погашения, чтоб счет полностью закрылся. Так как в этом банке у меня нет других карт и счетов, единственная возможность оплатить проценты, это внести сумму через кассу. Сотрудник сказал, что за внесение через кассу без карты по тарифу банка будет комиссия 500 рублей. Я была очень возмущена. Ведь не моя вина, что банк выставил проценты уже после того, как я закрыла карту. Сотрудник долго подбирал варианты решения проблемы, чтоб я не платила эту комиссию. В итоге согласовал внесение через кассу без комиссии.

Здравствуйте! Связалась на свою голову! Долго думала. Неделю назад получила моментальную рублевую карту, активировала, пин придумала, деньги положила. Попыталась сегодня платить, Paypass  не работает. И мало того , не сказали, что он активируется после первой транзакции только, хорошо, оплачивала несколько раз,  не работает, приходится вставлять в терминал!Одновременно с получением моментальной заказала именную валютную. Сказали в пятницу будет готова. В четверг позвонила в колл центр узнать, сказали уже в отделении. Из банка ни звонка , ни смс. Сегодня уже суббота, и пока не пришла в 15 сама, не соизволили проинформировать! Так ещё и час просидела в отделении. Клиентов было много, операторы не торопились. 3 и 2 кассира. Когда спросила почему не позвонили и нет смс, сказали в ПОНЕДЕЛЬНИК!!!! собирались звонить! Прекрасно! Солдат спит, служба идёт! Продолжение следует. При выдаче валютной именной возникли сложности с документами, бланки распечатывались без данных карты, так как в базе она числится уже выданной! И предупредили, что из-за этого могут быть проблемы, банк может заблокировать, не поняла почему?!  Так же весь день не могла зайти в банк-онлайн. Три раза меняла, регистрация подтверждалась, но не впускал, при этом приходил какой-то пароль, который непонятно куда вводить, так как в систему не впускал!!!!! А технически вход как-то отображался в системе и она прислала код.  Долго дозванивалась в колл-центр, минимум по 10 мин. А при нажатии 1, чтоб перезвонили, никто не перезванивал! Бардак полный! Преимуществ по кэшу в реальности нет. Очень много тратить надо и ограничение по начислению , особенно в выбранных категориях на 11% кэша!

Вопрос с которым я обратилась решался с 31 октября по 20 декабря. 6 визитов в отделения банка,2 сеанса связи на горячую линию и общение как минимум с четырьмя менеджерами по телефону.Много потраченного личного времени, ожидание звонков и не возможность воспользоваться средствами со счета.Вопрос был в том что с 31 октября я не могла в онлайн банке перечислить со счета на карту деньги.(До этого все проходило удачно).Вклад открывался в Бин Банке по загран паспорту( гражданство другой страны) и перешел в банк «Открытие» вместе с счетами  и картами.После процедуры перечисления денег со счета на карту в онлайн банке приходит смс от банка,что перевод аннулирован и нужно обратиться в отделение банка.Я обращалась 2 раза в дополнительное отделение «Ленинский проспект» СПб.Говорили ошибка исправлена.Мы вам перезвоним.По факту ничего не изменилось и никто не перезванивал.Звонила уже я  на горячую линию 2 раза-направляли опять в отделение.Была в отделении на Маршала Жукова, сказали снять  деньги можно а вот в остальном надо ждать окончания действия вклада или перезаключать, теряя часть процентов.Придя в отделение «Ленинский проспект» снять деньги со счета ,сказали-нельзя, потому что, на меня заведены две карточки клиента по загранпаспорту и по внж. По одной я Резидент и к ней закреплены карта и счет страхового договора, по другой я Нерезидент и к ней прикреплён депозит, счёт до востребования и текущий счёт.Только благодаря профессиональной работе менеджера А-ко Валентина В.-ведущего менеджера контролера дополнительного офиса «Ленинский проспект», мой вопрос был решен за 5 дней.( 16.12.2019 обратилась, 20.12.2019 перевод прошел) .Грамотно подошёл к вопросу, составил алгоритм действий и каждый день курировал этот вопрос. Ежедневно звонил и рассказывал о проделанной работе, следующем этапе и совместных действиях.С помощью Валентина В. и техподдержки  банка -изменили резидентность, объединили карточки клиента в одну и перевели остатки с балансовых счетов Нерезидента на Резидента.Жаль что таких профессионалов работает очень мало.Спасибо за проделанную работу!Оценку банку не ставлю потому что считаю данная ситуация сложилась из за отдельных сотрудников банка, которые не решали проблему.Когда за работу взялся ответственный и грамотный менеджер то все решилось быстро и с правильным подходом к клиенту.

Вопрос с которым я обратилась решался с 31 октября по 20 декабря. 6 визитов в отделения банка,2 сеанса связи на горячую линию и общение как минимум с четырьмя менеджерами по телефону.Много потраченного личного времени, ожидание звонков и не возможность воспользоваться средствами со счета.Вопрос был в том что с 31 октября я не могла в онлайн банке перечислить со счета на карту деньги.(До этого все проходило удачно).Вклад открывался в Бин Банке по загран паспорту( гражданство другой страны) и перешел в банк «Открытие» вместе с счетами  и картами.После процедуры перечисления денег со счета на карту в онлайн банке приходит смс от банка,что перевод аннулирован и нужно обратиться в отделение банка.Я обращалась 2 раза в дополнительное отделение «Ленинский проспект» СПб.Говорили ошибка исправлена.Мы вам перезвоним.По факту ничего не изменилось и никто не перезванивал.Звонила уже я  на горячую линию 2 раза-направляли опять в отделение.Была в отделении на Маршала Жукова, сказали снять  деньги можно а вот в остальном надо ждать окончания действия вклада или перезаключать, теряя часть процентов.Придя в отделение «Ленинский проспект» снять деньги со счета ,сказали-нельзя, потому что, на меня заведены две карточки клиента по загранпаспорту и по внж. По одной я Резидент и к ней закреплены карта и счет страхового договора, по другой я Нерезидент и к ней прикреплён депозит, счёт до востребования и текущий счёт.Только благодаря профессиональной работе менеджера А-ко Валентина В.-ведущего менеджера контролера дополнительного офиса «Ленинский проспект», мой вопрос был решен за 5 дней.( 16.12.2019 обратилась, 20.12.2019 перевод прошел) .Грамотно подошёл к вопросу, составил алгоритм действий и каждый день курировал этот вопрос. Ежедневно звонил и рассказывал о проделанной работе, следующем этапе и совместных действиях.С помощью Валентина В. и техподдержки  банка -изменили резидентность, объединили карточки клиента в одну и перевели остатки с балансовых счетов Нерезидента на Резидента.Жаль что таких профессионалов работает очень мало.Спасибо за проделанную работу!Оценку банку не ставлю потому что считаю данная ситуация сложилась из за отдельных сотрудников банка, которые не решали проблему.Когда за работу взялся ответственный и грамотный менеджер то все решилось быстро и с правильным подходом к клиенту.

Доброго времени суток!Хочу рассказать историю о Бинбанке, теперь уже о банке Открытие, которая произошла со мной в День моего рождения и испортила и личное настроение и отношение к банку! В общем, на банковской карте у меня установлена категория «Отдых и развлечения», на которую начисляется повышенный кэшбэк. Так вот, в ноября текущего года (2019-го) я в свой День рождения с огромным количеством гостей я пытался расплатиться по счёту в ресторане картой данного банка, но банк отклонял операцию, а после нескольких попыток заблокировал мою карту. Позвонив на горячую линию, сотрудник банка сказала, что карта была заблокирована по причине подозрительных операций и мне необходимо подтвердить, что именно я провожу эти оплаты. Разумеется я подтвердил, что это не мошенники, а я собственной персоной. После каких-то якобы действий сотрудника должно все заработать. Но не заработало ничего. По крупным суммам банк просто не хочет давать кэш-бэк. Делайте выводы! Обман чистой воды! И позор этим банкам! Бинбанк и открытие!

19 декабря 2019 подписывал в данном банке ипотечный договор. В принципе, понравилось. И обещал написать отзыв.Плюсы:+ Самая низкая ставка по ипотеке из 6 банков, куда обращался.+ Довольно оперативно рассмотрели заявку и дали ответ, несмотря на новогодний аврал и наплыв клиентов из-за выгодных предложений. Правда из всех 6 банков этот дал свой ответ последним на три дня позже первого, но это предсказуемо.+ Относительно недалеко от метро сам офис оформления.+ Приятное общение с персоналом банка, особенно с девушкой-специалистом, с которой общался по вопросу подписания договора.+ Также оперативное обслуживание операций в офисе при подписании, несмотря на аврал и очереди.Т.е. в целом благоприятное впечатление при первом посещении, все успели сделать за 3 часа.Минусы:- Утверждение менеджера молодого парня в общем зале, что при переводе с карты стороннего банка на карту ФК Открытия, что комиссия не берется. По факту путем проверки реальным переводом 100 рублей выяснилось что молодой человек беззастенчиво врал. КОМИССИЯ БЕРЕТСЯ и еще какая!!!! Отсюда вопросы - первый, зачем врать, если это так легко выяснить, второй, ну нельзя же быть таким дилетантом и позориться из-за такой ерунды? В общем, банку необходимо подтягивать уровень подготовки своего персонала в разных мелочах.Остальные мелочи остались за кадром, может потом вспомню. В целом,  все весьма неплохо.

19 декабря 2019 подписывал в данном банке ипотечный договор. В принципе, понравилось. И обещал написать отзыв.Плюсы:+ Самая низкая ставка по ипотеке из 6 банков, куда обращался.+ Довольно оперативно рассмотрели заявку и дали ответ, несмотря на новогодний аврал и наплыв клиентов из-за выгодных предложений. Правда из всех 6 банков этот дал свой ответ последним на три дня позже первого, но это предсказуемо.+ Относительно недалеко от метро сам офис оформления.+ Приятное общение с персоналом банка, особенно с девушкой-специалистом, с которой общался по вопросу подписания договора.+ Также оперативное обслуживание операций в офисе при подписании, несмотря на аврал и очереди.Т.е. в целом благоприятное впечатление при первом посещении, все успели сделать за 3 часа.Минусы:- Утверждение менеджера молодого парня в общем зале, что при переводе с карты стороннего банка на карту ФК Открытия, что комиссия не берется. По факту путем проверки реальным переводом 100 рублей выяснилось что молодой человек беззастенчиво врал. КОМИССИЯ БЕРЕТСЯ и еще какая!!!! Отсюда вопросы - первый, зачем врать, если это так легко выяснить, второй, ну нельзя же быть таким дилетантом и позориться из-за такой ерунды? В общем, банку необходимо подтягивать уровень подготовки своего персонала в разных мелочах.Остальные мелочи остались за кадром, может потом вспомню. В целом,  все весьма неплохо.

Обратился в чат приложения, попросил моего персонального менеджера связаться со мной по почте или ватсап для оформления дебетовой карты по пакету Премиум. Отказали. И номера телефона (и имени) менеджера не сказали.Я нахожусь за границей и не могу сейчас принять звонок. А карта мне нужна будет сразу по приезду в Москву. Получается, у меня нет возможности получить свою карту. И исправьте, пожалуйста недостаток чата в мобильном приложении - нужно авторизоваться, чтобы прочитать новое сообщение или таращиться на экран приложения, не переключаясь с него, по 5-7 минут, пока очередной оператор прочитает предыдущую "переписку" из 3 сообщений.

Добрый день! Сервис по онлайн заявке и получению карт курьером в банке Открытие просто ужасен. Сделал заявку на сайте по дебетовой карте. 20.12.19 мне ее привезли. И вроде бы все хорошо, если бы не одно но.Карту и документы привезли в открытом картонном конверте. Конверт никак не запечатан, то есть у человека, который доставил мне карту была возможность посмотреть все данные карты. Более того в заявке на карту практически в самом начале указано мое кодовое слово, которое запрашивают при обращении в поддержку.  Соответственно теперь мое кодовое слово и данные моей карты может знать кто угодно.На мой взгляд пользоваться такой картой не безопасно и сегодня я позвонил в поддержку банка с вопросом, что мне в этой ситуации делать. Ответ поддержки - надо идти в офис банка, перевыпускать карту (срок перевыпуска 9 дней) и менять кодовое слово. Единственное, что смогли сделать в поддержке это принять у меня отзыв по данному сервису. Я специально сделал онлайн заявку, чтобы не тратить минимум час в ближайшем офисе банка (там достаточно медленное обслуживание и вечные очереди), но видимо в банке открытие что-либо сделать без кругов ада нельзя.  В общем если хотите обслуживаться в банке открытие, то сразу идите в офис и не надейтесь получить удобный сервис.

Открыла счет по рекомендации в банке Открытие, переводя средства с др. банков. Рассчитывала на обслуживание по премиальной программе OPENCARD TRAVEL. В частности интересовали бесплатные посещения бизнес-залов аэропортов, т.к. нередко летаю в командировки. После 4 визитов бизнес-залов, спустя 1,5 мес. примерно сняли 4 раза по 30 USD с карты.  Т.е. обещания не выполнили.При открытии счета и получении карты неоднократно спрашивала как лично в отделении банка, так и по горячей линии, смогу ли уже со след. месяца воспользоваться бесплатно услугой. Мне подтверждали это. Все звонки на горячую линию записываются.При моей жалобе (неоднократной) просила мне позвонить. Но мне ни разу не позвонили, а только отписывались. Также просила прослушать и предоставить запись телефонного разговора, когда я звонила на горячую линию по условиям обслуживания перед открытием счета, - не предоставили. И всё это ПРЕМИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ в банке ОТКРЫТИЕ. Очень плохая работа как самого банка, так и клиентской службы.

Добрый день!Была действующая карта Бинбанк,на которой были бонусы,которые при миграции 13-14 декабря должны были перейти и суммироваться с бонусами моей карты Открытия до 20 декабря.Однако,некомпетентные консультанты,с которыми я переписывалась в чате в личном кабинете почти 2 месяца водили меня за нос,говоря о том,что не переживайте,бонусы 20.12 обязательно суммируются и отобразятся в личном кабинете.Переписка у меня сохранена.Вчера утром,ничего там не увидев,я также обратилась в чат,на что получила ответ,что бонусы сгорели и карта Бин закрыта.ЭТО ВООБЩЕ КАК???Это самый "лучший" из худших банков!!!Моя настоятельная рекомендация АБСОЛЮТНО НИКОГДА НЕ ИМЕТЬ С НИМ НИКАКИХ ДЕЛ!!!Берегите себя и свои нервы!!С уважением,Ольга.