37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Решил я открыть вклад и заодно карту не именную, чтоб было удобно вкладом этим управлять. С этой целью зашёл в отделение на Валовой 20. С вкладом всё прошло на ура , а вот с картой "всё пошло не так" 12,08 я её так и не получил -на последнем шаге "зависла система" , ждали минут 20 -не помогло  Договорились ,что приду в следующий раз. Это случилось только днём в пятницу 16,08. Вроде всё сделали карту выдали. Надо было её активировать в интернет-банке ( мобильным приложением я не пользуюсь). Вот тут-то и началось. Пытаюсь регистрироваться -не выходит , при вводе номера карты пишет ,что что-то пошло не так. Начинаю звонить в контакт-центр и узнаю - оказывается нет никаких данных об этой карте. Девушка радостным голосом сообщает, что ничего страшного - в течении 24 часов всё будет, только вот выходные и скорее всего всё случится в понедельник. В понедельник ничего не случилось- опять звоню , после долгих переключений и "проверок информации" , выяснилось что всё так же ничего об этой карте система не знает. Теперь уже оформляем заявку и клятвенно обещают ,что вот во вторник после обеда всё будет ОК. Сегодня вторник и это самое "после обеда" -ничего не изменилось . Опять звоню ,опять что-то проверяют, переключают и в итоге радостно сообщают ,что заявка в течении 24-х часов обрабатывается, а оставили вы её вчера в 19. Так что рано ещё. Вот объясните мне на кой нужен такой контакт центр ,который только предлог ищет , чтоб от клиента отбиться? И как можно не именную карту, которая в всем банках выдается как "моментальная" 3 рабочих дня+выходные вносить в базу?

19.06.2019 г. мною в нашем городе Волжский была проведена онлайн операция по оплате домашнего телефона на сайте Ростелекома. Была заявлена сумма для списания 632 руб. 00 коп. Но с моей пенсионной карты была списана сумма 8 280 рублей на OPLATA URALSIB//MOSKVA///RUS. Я тут же обратилась в банк со своей проблемой, но они меня отослали в телефонную службу. В Ростелекоме у меня заявление не приняли, сказали, что нужен номер сайта, куда поступили мои деньги, даже если это сайт мошенников, посоветовали снова обратиться в банк Открытие. В банке, куда я тут же вернулась, у меня взяли заявление и скриншоты всех моих действий по оплате услуг связи. По прошествии 30 дней рассмотрения моего заявления, ничего нового я не узнала. Написала еще одно заявление, но спустя еще месяц-"воз и ныне там". Жаль, что я так и не узнала куда ушли мои деньги, но по крайней мере, в моих силах предупредить других держателей карт банка, что может произойти такая нелепая ситуация и вы останетесь без денег и без помощи.

Очень часто возникают проблемы с данным банком. Сегодня они превзошли сами себя. Не работают приложения, не работают банкоматы, нельзя совершить ни одной операции по карте. Позвонила на горячую линию, сказали что проводят технологическое обновление, сроки окончания не известны. На вопрос почему заранее не предупредили клиентов, оператор просто не смогла найти ответа. Объяснив что мне срочно нужно вывести деньги со счета на карту я получила «ждите». На вопрос «сколько ждать?» ответили «сами не знаем». Ощущение, что это не банк, а забегаловка, где зависла касса.

Очень часто возникают проблемы с данным банком. Сегодня они превзошли сами себя. Не работают приложения, не работают банкоматы, нельзя совершить ни одной операции по карте. Позвонила на горячую линию, сказали что проводят технологическое обновление, сроки окончания не известны. На вопрос почему заранее не предупредили клиентов, оператор просто не смогла найти ответа. Объяснив что мне срочно нужно вывести деньги со счета на карту я получила «ждите». На вопрос «сколько ждать?» ответили «сами не знаем». Ощущение, что это не банк, а забегаловка, где зависла касса.

19 августа  пришла в отделение на Горького 75 (Сочи) и девушка оператор меня просто неприятно удивила своей некомпетентностью, дерзостью, граничащей с хамством, абсолютно не нацелена на решение моей проблемы.  Причём, после звонка на горячую линию, вопрос решился в течение 10 минут, там же на месте! Более того, этот оператор - Анастасия П-ва ещё и заявила, что больше я не буду обслуживаться в этом банке. Я так и не поняла, ЧТО это было? Я в этом банке ещё с МДМ, БинБанк кредитные карты, БинБанк и вот теперь Открытие и НИКУДА уходить не собираюсь!  Очень хотелось бы, чтобы принялись меры, в отношении данного сотрудника, действия которого влекут  за собой такие отзывы.  В этом отделении работают очень сильные специалисты - Ирина, Светлана, просто, мне в тот день видимо не повезло. С наилучшими пожеланиями вашему банку. P.s.вопрос обращения был в том, что новое приложение не видит моей старой Биновской карты. В виду чего, не могу в приложении перекинуть средства с вклада на карту. При обращении на горячую линию, мне подробно объяснили алгоритм, при этом я уточнила, должны ли специалисты знать о таком решении, мне ответили" да, конечно"В итоге, вместо того, чтобы просто извиниться, что не знала, так ещё меня предупредили, что больше меня обслуживать она не будет.  Удивительная наглость.

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка Открытие А-ву Манучехру, работающий в отделении на проспекте Мира 42. За быстрое и качественное обслуживание и профессиональную консультацию по тарифу моей карты! Так же он помог заполнить платежку и рассказал как оплачивать без комиссии в интернет-банке, а также оставил свои контракты для звонка, если возникнут вопросы.

На сайте банка https://www.open.ru/precious_metals заявлено, что банк работает с драгметаллами. В чате заверили, что эту услугу оказывают в любом доп.офисе Москвы. В Офисе на Радищевской, д.2/1 очень удивились этой информации и отправили на Летниковскую. В контакт-центр сначала сообщили, что единственный доп.офис, работающий с драгметаллами находится на Радищевской, но (видимо после звонка в доп.офис) выяснилось, что они не знают где оказываются такие услуги. Обещали составить претензию и прислать её номер, но не сделали этого.Уберите неактуальные услуги с сайта.

Произошла очень странная ситуация с одобрением рефинансирования ипотеки. Оставила заявку на рефинансирование ипотеки. Указал все исходные данные необходимые для принятия решения. Пришло смс сообщение о том что кредит одобрен. Собрала и отправила всю необходимую документацию. Связываюсь с сотрудником банка и она сообщает странную информацию. Да Ваша заявка одобрена но вы не проходите по некоторым параметрам. На вопрос как так получилось мне сообщили что именно для нас изменили сумму первоначального взноса. Точнее не сумму а процентное соотношение суммы кредита и стоимости квартиры. Зачем тогда присылать смс о том что кредит одобрен если изначально мы не проходим по одному из параметров. Зачем было тратить  наше время и время сотрудников. Написали бы сразу вы не подходите и мы не тратя время обратились бы в другой банк. Если бы мне нужна была другая сумма кредита я бы ее и указала.

Являюсь давним корпоративным и частным клиентом Открытия. И все вроде хорошо, но 14 августа с двух моих карт сняли по 59 руб за СМС информирование, хотя эта услуга давно отключена. На одной карте отключена с середины июля, а на другой с момента выпуска карты.В остальном работой банка доволен: есть офисы с большой очередью, но я предпочитаю ходить в те из них где очередь короче...

07.08.2019г. Я обратилась в отделение банка для открытия счета по доверенности- мне было отказано руководителем офиса г. Новосибирск проспект Карла Маркса д.15 т.к. у меня не было нотариально заверенной копии паспорта доверителя. ФИО руководителя я не знаю, потому что она не представилась. Оригинала доверенности выданной нотариусом, моего паспорта и копии паспорта доверителя оказалось не достаточно. Мне пришлось обратиться в другое отделение этого же банка, где мне без вопросов открыли счет. Хотелось бы понять действовала ли руководитель офиса по регламенту или это был ее каприз?! Нотариус когда выдаёт доверенность удостоверяет личность доверителя, почему этого не достаточно. Плюс я предоставила копию паспорта (всех страниц) 20.08.2019г. я вновь обратилась в это отделение для снятие наличных со счета открытого в другом отделении с этой же доверенностью. Всё прошло успешно. Заместитель руководителя К-кая Ирина подтвердила действия своего руководителя ссылаясь на Гражданский кодекс, в котором якобы указано что открытие счета возможно только с нотариальной заверенной копией паспорта доверителя. Для меня это странно, я с этой доверенностью открывала счета в банках. В отделении также отсутствует Книга отзывов и предложении. К-кой И. было предложено написать отзыв на обычном листке бумаги, поэтому пишу сюда. Надеюсь вы проясните и разберётесь с данной ситуацией.

07.08.2019г. Я обратилась в отделение банка для открытия счета по доверенности- мне было отказано руководителем офиса г. Новосибирск проспект Карла Маркса д.15 т.к. у меня не было нотариально заверенной копии паспорта доверителя. ФИО руководителя я не знаю, потому что она не представилась. Оригинала доверенности выданной нотариусом, моего паспорта и копии паспорта доверителя оказалось не достаточно. Мне пришлось обратиться в другое отделение этого же банка, где мне без вопросов открыли счет. Хотелось бы понять действовала ли руководитель офиса по регламенту или это был ее каприз?! Нотариус когда выдаёт доверенность удостоверяет личность доверителя, почему этого не достаточно. Плюс я предоставила копию паспорта (всех страниц) 20.08.2019г. я вновь обратилась в это отделение для снятие наличных со счета открытого в другом отделении с этой же доверенностью. Всё прошло успешно. Заместитель руководителя К-кая Ирина подтвердила действия своего руководителя ссылаясь на Гражданский кодекс, в котором якобы указано что открытие счета возможно только с нотариальной заверенной копией паспорта доверителя. Для меня это странно, я с этой доверенностью открывала счета в банках. В отделении также отсутствует Книга отзывов и предложении. К-кой И. было предложено написать отзыв на обычном листке бумаги, поэтому пишу сюда. Надеюсь вы проясните и разберётесь с данной ситуацией.

Хорошие ставки по кредитам. Недавно рефинансировал ипотеку. Выбирал между несколькими банками, выбрал Открытие, так как первые перезвонили после подачи заявки ну и условия естественно. Менеджер чуть ли не за ручку нас водил, все помогал делать, советовал, как лучше и все такое. Итог – сделка оформлена, мы довольны. Спасибо!

Хочу сообщить о проблеме с данным банком! Я открывала вклад в 2018 году еще в банке БИН-банк позже он стал банком Открытие отделение на Дмитровском шоссе. Сотрудник банка предложил мне повысить ставку если заключу договор страхования от ВСК № 2050073768 от 21.08.18 которое меня ни к чему не обязывает! Сотрудник банка сказал, что я могу в течении двух лет забрать деньги со страхования и при этом ничего не потерять, показывал мои нулевые потери на таблице! Я согласилась! Через полгода закончился срок вклада и через год я пришла забрать его. И мне торжественно объявили, что в течении 10 лет!!! Я обязана вносить по 200.000 рублей в год ежегодно! Я средний обыватель и у меня двое детей! Таких денег нет, и я бы никогда не наказала себя на десятилетие. Началась писанина, я написала обращение (№1-56117223786) в банк от 29.07.19, 02.08.19, 07.08.19 и 13.08.19 с просьбой провести служебную проверку, которая была проигнорирована банком и мне просто прислали шаблонный отказ уведомив меня что я расписалась, и они не несут ответственности за действия своих сотрудников!С сотрудниками тоже интересная история документы подписаны с О-вым Чимидом, но при разговоре с сотрудниками отделения я описывая человека который со мной работал и по внешнему описанию это оказался Иван Г-н как я поняла он находился в тот момент на стажировке в банке. Я попала в банковскую ловушку и никак не могу вернуть свои деньги. ВСК страхование и банк просто говорят, вы подписали и все, при этом никто и знать не хочет, что меня ввели намеренно в заблуждение так как сотрудники получали бонусы за такие сделки. Банк не хочет нести ответственность за компетентность своих сотрудников. Как сказали сотрудники банка что сейчас такие как я люди, идут к ним толпами по всем отделениям. Как теперь вылезти из десятилетнего банковского и страхового гнёта!? У меня двое детей и от меня страхование ждет взноса! Как вернуть мои сбережения, мне не надо собирать сына в школу!!

Хочу сообщить о проблеме с данным банком! Я открывала вклад в 2018 году еще в банке БИН-банк позже он стал банком Открытие отделение на Дмитровском шоссе. Сотрудник банка предложил мне повысить ставку если заключу договор страхования от ВСК № 2050073768 от 21.08.18 которое меня ни к чему не обязывает! Сотрудник банка сказал, что я могу в течении двух лет забрать деньги со страхования и при этом ничего не потерять, показывал мои нулевые потери на таблице! Я согласилась! Через полгода закончился срок вклада и через год я пришла забрать его. И мне торжественно объявили, что в течении 10 лет!!! Я обязана вносить по 200.000 рублей в год ежегодно! Я средний обыватель и у меня двое детей! Таких денег нет, и я бы никогда не наказала себя на десятилетие. Началась писанина, я написала обращение (№1-56117223786) в банк от 29.07.19, 02.08.19, 07.08.19 и 13.08.19 с просьбой провести служебную проверку, которая была проигнорирована банком и мне просто прислали шаблонный отказ уведомив меня что я расписалась, и они не несут ответственности за действия своих сотрудников!С сотрудниками тоже интересная история документы подписаны с О-вым Чимидом, но при разговоре с сотрудниками отделения я описывая человека который со мной работал и по внешнему описанию это оказался Иван Г-н как я поняла он находился в тот момент на стажировке в банке. Я попала в банковскую ловушку и никак не могу вернуть свои деньги. ВСК страхование и банк просто говорят, вы подписали и все, при этом никто и знать не хочет, что меня ввели намеренно в заблуждение так как сотрудники получали бонусы за такие сделки. Банк не хочет нести ответственность за компетентность своих сотрудников. Как сказали сотрудники банка что сейчас такие как я люди, идут к ним толпами по всем отделениям. Как теперь вылезти из десятилетнего банковского и страхового гнёта!? У меня двое детей и от меня страхование ждет взноса! Как вернуть мои сбережения, мне не надо собирать сына в школу!!

Так уж получилось,что я являлся премиальным клиентом «Бинбанка» с 2017 года. В январе 2019, после объединения «Бинбанка» с банком «Открытие» я был переведен на обслуживание в офис «Мурманский» филиала Северо-Западный и после этого связь с моим персональным менеджером была полностью утрачена. На самом деле и до объединения премиальная поддержка ограничивалась звонком раз в год для переоформления депозита не более, но с представителями банка хотя бы можно было связаться, после объединения контактные данные, оставленные менеджером, видимо стали просто не актуальны. Актуальную информацию мне никто не сообщил, ни звонка, ни смс, ни письма. Я обратился на«горячую линию» банка с просьбой предоставить мне актуальные контакты, или попросить менеджера связаться со мной. После долгого выяснения кто я такой, как долго являюсь клиентом банка, моих паспортный данных и т.д. специалисты «горячей линии» сообщили что направят в филиал письмо с просьбой персональному менеджеру связаться со своим клиентом. Прошло два дня… ни звонка, ни смс, ничего. Я повторно обратился в банк, в этот раз направив электронное письмо. В ответ на телефон сразу же пришло смс сообщение, что мой запрос зарегистрирован и будет рассмотрен в ближайшее время. Прошло еще два дня…ситуация аналогичная – ни звонка, ни смс…Видимо банк попросту «забил» на своих клиентов. После этого явился в свой филиал, так сказать, с личным визитом. Персональный менеджер была на своем рабочем месте, но что-то внятное объяснить по поводу сложившейся ситуации она не смогла.Теперь самое интересное! Попросил менеджера рассказать про мой текущий депозит, что с ним в настоящее время (для этого собственно и хотел связаться с менеджером изначально). Менеджер сообщил что вклад закончился в начале года и на данный момент просто храниться в банке по ставке 0,01%. Господа, полгода вся сумма под 0,01%. На вопрос почему не сообщили, хотя бы смс, просто не напомнили, раз уж у вас «премиальное» обслуживание и клиентские менеджеры, ответ был такой - «у меня на бумажке написано, что вам звонили», да у меня на бумажке тоже много что написано. В общем после такого отношения я решил прекратить дальнейшее сотрудничество с этим «прекрасным» банком, забрал все денежные средства и закрыл все банковские карты. Даже при закрытии карт ждал небольшой сюрприз – операционист сообщила что моя карта на текущий момент уже закрыта. Несмотря на то, что на карте стоит четкий срок действия (2021 год) закрыта в одностороннем порядке, так же без каких-либо предварительных уведомлений или хотя бы сообщений о закрытии. На вопрос почему – «Ну видимо вы ей редко пользовались…» (без коментариев J) Господа, еще раз повторюсь, что все выше описанное связано с премиальным обслуживанием данного банка, и если они так относятся к своим прем клиентам, просто страшно представить, что творится в обычной зоне обслуживания и какое отношение там к обычным клиентам. P.S. В банковском секторе много различных кредитных организаций, у всех есть свои плюсы и минусы, но среди самых отвратных котор банк «Открытие» на первым месте! «Открытие» не плохо бы переименовать в «Закрытие» и попросту закрыть.

Так уж получилось,что я являлся премиальным клиентом «Бинбанка» с 2017 года. В январе 2019, после объединения «Бинбанка» с банком «Открытие» я был переведен на обслуживание в офис «Мурманский» филиала Северо-Западный и после этого связь с моим персональным менеджером была полностью утрачена. На самом деле и до объединения премиальная поддержка ограничивалась звонком раз в год для переоформления депозита не более, но с представителями банка хотя бы можно было связаться, после объединения контактные данные, оставленные менеджером, видимо стали просто не актуальны. Актуальную информацию мне никто не сообщил, ни звонка, ни смс, ни письма. Я обратился на«горячую линию» банка с просьбой предоставить мне актуальные контакты, или попросить менеджера связаться со мной. После долгого выяснения кто я такой, как долго являюсь клиентом банка, моих паспортный данных и т.д. специалисты «горячей линии» сообщили что направят в филиал письмо с просьбой персональному менеджеру связаться со своим клиентом. Прошло два дня… ни звонка, ни смс, ничего. Я повторно обратился в банк, в этот раз направив электронное письмо. В ответ на телефон сразу же пришло смс сообщение, что мой запрос зарегистрирован и будет рассмотрен в ближайшее время. Прошло еще два дня…ситуация аналогичная – ни звонка, ни смс…Видимо банк попросту «забил» на своих клиентов. После этого явился в свой филиал, так сказать, с личным визитом. Персональный менеджер была на своем рабочем месте, но что-то внятное объяснить по поводу сложившейся ситуации она не смогла.Теперь самое интересное! Попросил менеджера рассказать про мой текущий депозит, что с ним в настоящее время (для этого собственно и хотел связаться с менеджером изначально). Менеджер сообщил что вклад закончился в начале года и на данный момент просто храниться в банке по ставке 0,01%. Господа, полгода вся сумма под 0,01%. На вопрос почему не сообщили, хотя бы смс, просто не напомнили, раз уж у вас «премиальное» обслуживание и клиентские менеджеры, ответ был такой - «у меня на бумажке написано, что вам звонили», да у меня на бумажке тоже много что написано. В общем после такого отношения я решил прекратить дальнейшее сотрудничество с этим «прекрасным» банком, забрал все денежные средства и закрыл все банковские карты. Даже при закрытии карт ждал небольшой сюрприз – операционист сообщила что моя карта на текущий момент уже закрыта. Несмотря на то, что на карте стоит четкий срок действия (2021 год) закрыта в одностороннем порядке, так же без каких-либо предварительных уведомлений или хотя бы сообщений о закрытии. На вопрос почему – «Ну видимо вы ей редко пользовались…» (без коментариев J) Господа, еще раз повторюсь, что все выше описанное связано с премиальным обслуживанием данного банка, и если они так относятся к своим прем клиентам, просто страшно представить, что творится в обычной зоне обслуживания и какое отношение там к обычным клиентам. P.S. В банковском секторе много различных кредитных организаций, у всех есть свои плюсы и минусы, но среди самых отвратных котор банк «Открытие» на первым месте! «Открытие» не плохо бы переименовать в «Закрытие» и попросту закрыть.

Так уж получилось,что я являлся премиальным клиентом «Бинбанка» с 2017 года. В январе 2019, после объединения «Бинбанка» с банком «Открытие» я был переведен на обслуживание в офис «Мурманский» филиала Северо-Западный и после этого связь с моим персональным менеджером была полностью утрачена. На самом деле и до объединения премиальная поддержка ограничивалась звонком раз в год для переоформления депозита не более, но с представителями банка хотя бы можно было связаться, после объединения контактные данные, оставленные менеджером, видимо стали просто не актуальны. Актуальную информацию мне никто не сообщил, ни звонка, ни смс, ни письма. Я обратился на«горячую линию» банка с просьбой предоставить мне актуальные контакты, или попросить менеджера связаться со мной. После долгого выяснения кто я такой, как долго являюсь клиентом банка, моих паспортный данных и т.д. специалисты «горячей линии» сообщили что направят в филиал письмо с просьбой персональному менеджеру связаться со своим клиентом. Прошло два дня… ни звонка, ни смс, ничего. Я повторно обратился в банк, в этот раз направив электронное письмо. В ответ на телефон сразу же пришло смс сообщение, что мой запрос зарегистрирован и будет рассмотрен в ближайшее время. Прошло еще два дня…ситуация аналогичная – ни звонка, ни смс…Видимо банк попросту «забил» на своих клиентов. После этого явился в свой филиал, так сказать, с личным визитом. Персональный менеджер была на своем рабочем месте, но что-то внятное объяснить по поводу сложившейся ситуации она не смогла.Теперь самое интересное! Попросил менеджера рассказать про мой текущий депозит, что с ним в настоящее время (для этого собственно и хотел связаться с менеджером изначально). Менеджер сообщил что вклад закончился в начале года и на данный момент просто храниться в банке по ставке 0,01%. Господа, полгода вся сумма под 0,01%. На вопрос почему не сообщили, хотя бы смс, просто не напомнили, раз уж у вас «премиальное» обслуживание и клиентские менеджеры, ответ был такой - «у меня на бумажке написано, что вам звонили», да у меня на бумажке тоже много что написано. В общем после такого отношения я решил прекратить дальнейшее сотрудничество с этим «прекрасным» банком, забрал все денежные средства и закрыл все банковские карты. Даже при закрытии карт ждал небольшой сюрприз – операционист сообщила что моя карта на текущий момент уже закрыта. Несмотря на то, что на карте стоит четкий срок действия (2021 год) закрыта в одностороннем порядке, так же без каких-либо предварительных уведомлений или хотя бы сообщений о закрытии. На вопрос почему – «Ну видимо вы ей редко пользовались…» (без коментариев J) Господа, еще раз повторюсь, что все выше описанное связано с премиальным обслуживанием данного банка, и если они так относятся к своим прем клиентам, просто страшно представить, что творится в обычной зоне обслуживания и какое отношение там к обычным клиентам. P.S. В банковском секторе много различных кредитных организаций, у всех есть свои плюсы и минусы, но среди самых отвратных котор банк «Открытие» на первым месте! «Открытие» не плохо бы переименовать в «Закрытие» и попросту закрыть.

В офисе банка 05.08.2019 года было составлено обращение номер ОБР-342441-N2R5W5. КОТОРОЕ до сих пор не рассмотрено. Так вот суть обращения проста до невозможности. Закройте мне дебетовую карту, которой я не пользуюсь но почему то меня вогнали еще и в отрицательный остаток. Ранее карта была открыта в МДМ банке, далее перевыпущена Бинбанком, сейчас это банк Открытие. Основное условие ее бесплатности было наличие средств в банке. Средства так и остались в банке ныне банк Открытие, а комиссию почему то начисляют. Условие бесплатности с моей стороны соблюдено, а вот со стороны банка НЕТ. Почему я должна нести убытки из -за вашего ПО, как мне объяснили в офисе. закрыть карту в своем городе я тоже не могу. Ближайший офис уже не работающего бинбанка и принадлежащего Открытию находится в 230км от меня, а именно в Сургуте. У меня нет возможности ехать за 250 км, чтобы закрыть карту. Тем более, что нахожусь в положении.  Прошу решить мой вопрос как можно быстрее (закрыть карту и убрать весь отрицательный остаток с меня, т.к. считаю его неправомерным) и не вгонять в меня еще в больший минус по дебетовой карте ежемесячно.

Добрый день, всем. Ни когда бы не поверил, что Доллары и Евро могут обесцениться в десятки раз вопреки биржевым котировкам и уйти даже в минус! Но в Банке Открытие такое возможно! До весны 2014 года изредка пользовались валютным счетом для ВЭД, как ИП. Счет открывали еще в СКА Банке, за тем банк переименовали в Бинбанк, ну и примерно в 2018 году банк стал называться Открытие. В прошлом году сотрудница Банка Открытие позвонила и напомнила, что у ИП сохранились рублевый и валютные счета, открытые еще в СКА Банке, условия ведения практически те же и так как мы ими не пользуемся с 2014 года, то по действующим тарифам плата за их ведение отсутствует. Еще она добавила, что на валютном счете лежит не большая сумма и при желании счета можно закрыть. Переспросив и убедившись, что обслуживания за счета нет мы решили их оставить на всякий случай. И вот случай настал, так как мы решили воспользоваться услугами эквайринга от Банка Открытие. Придя в офис Банка нас ошарашили, что на валютном счете образовалась задолженность аж 29 500 рублей!!! Я уточнил, что с 2014 года у нас на счете была размещена не большая сумма в валюте и до 2018 года все было без изменений, но когда банк стал Банком Открытие, то эта положительная сумма превратилась за год уже в задолженность минус 29 500 рублей (хотя надо еще уточнить, может и долларов)!?!? Сотрудница банка мне пояснила, что задолженность образовалась из за КУРСОВКИ!!! Я еще раз переспросил, что это за КУРСОВКА и она пояснила, что наши деньги из за изменений курсов валют превратились в минус 29 500!Вот такая вот математика существует в Банке Открытие! Очень хотелось бы узнать правду о присваивании средств не только до нуля, а еще ниже - до отрицательных значений в Банке Открытие. Для себя решили больше не Открывать двери Банка Открытие!  P.S. В другом банке у меня то же на валютном счете лежит один Доллар с 2003 года и в задолженность он не превращается! Рассматривая это, как пример я вынужден далее задать вопросы по математике Банка Открытие в ЦБ и Министерство Финансов. Спасибо за внимание. С уважением.

Добрый день, всем. Ни когда бы не поверил, что Доллары и Евро могут обесцениться в десятки раз вопреки биржевым котировкам и уйти даже в минус! Но в Банке Открытие такое возможно! До весны 2014 года изредка пользовались валютным счетом для ВЭД, как ИП. Счет открывали еще в СКА Банке, за тем банк переименовали в Бинбанк, ну и примерно в 2018 году банк стал называться Открытие. В прошлом году сотрудница Банка Открытие позвонила и напомнила, что у ИП сохранились рублевый и валютные счета, открытые еще в СКА Банке, условия ведения практически те же и так как мы ими не пользуемся с 2014 года, то по действующим тарифам плата за их ведение отсутствует. Еще она добавила, что на валютном счете лежит не большая сумма и при желании счета можно закрыть. Переспросив и убедившись, что обслуживания за счета нет мы решили их оставить на всякий случай. И вот случай настал, так как мы решили воспользоваться услугами эквайринга от Банка Открытие. Придя в офис Банка нас ошарашили, что на валютном счете образовалась задолженность аж 29 500 рублей!!! Я уточнил, что с 2014 года у нас на счете была размещена не большая сумма в валюте и до 2018 года все было без изменений, но когда банк стал Банком Открытие, то эта положительная сумма превратилась за год уже в задолженность минус 29 500 рублей (хотя надо еще уточнить, может и долларов)!?!? Сотрудница банка мне пояснила, что задолженность образовалась из за КУРСОВКИ!!! Я еще раз переспросил, что это за КУРСОВКА и она пояснила, что наши деньги из за изменений курсов валют превратились в минус 29 500!Вот такая вот математика существует в Банке Открытие! Очень хотелось бы узнать правду о присваивании средств не только до нуля, а еще ниже - до отрицательных значений в Банке Открытие. Для себя решили больше не Открывать двери Банка Открытие!  P.S. В другом банке у меня то же на валютном счете лежит один Доллар с 2003 года и в задолженность он не превращается! Рассматривая это, как пример я вынужден далее задать вопросы по математике Банка Открытие в ЦБ и Министерство Финансов. Спасибо за внимание. С уважением.