49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу выразить признательность сотрудникам банка Открытие в городе Рубцовске. Мне порекомендовали сотрудников этого офиса, сказали, что здесь самые выгодные условия по обслуживанию, а девушки всегда готовы помочь подобрать то, что нужно.  Хочу выделить двух сотрудников - Т-рт Юлию, оформлявшую мне дебетовую карту и К-ву Ксению, подобравшую для меня кредитную карту. Благодаря девушкам у меня теперь есть выгодная копилка и возможность не тратить собственные деньги, а пользоваться льготным периодом кредитной карты.  Это правда оказалась выгодно.  Спасибо вам девушки,  желаю успехов в работе!

Коротко рассажу о премиальном пакете - его заявленное наполнение на практике отсутствует от слова совсем. Практически каждый!!! месяц меняются условия. Если бы не достался вклад по наследству от Бинбанка, в жизни бы не связался с этим базаром. Обращу внимание, что самое интересное и коварное банк скрывает в сносках мелких шрифтом. Устал ежемесячно мониторить эти идиотские изменения - ограничение кешбэка в повышенных категориях до 3 тысяч, исключение некоторых MCC из подключаемых бонусных программ.... Семимильными шагами Открытие делает совершенно бессмысленным как использование самого пакета, так и карт. Зато на рекламу с сомнительными личностями денег не жалеет. Если банк постоянно меняет условия и даже не сообщает о них премиальным клиентам, это дно. Недавно списали 2500 рублей за невыполение НОВОГО условия (надо совершить одну покупку по карте), введённого в прошлом месяце для бесплатности пакета, о котором НИКТО не сообщил! Где был персональный менеджер? Зачем нужен такой сервис - для чего этот премиальный пакет?Закрою все пакеты, все счета и все карты этой конторы. Открытие, торгуйте зеленью на базаре, там можно хоть каждый час менять цену, условия, обвешивать покупателей. У меня всё.

Коротко рассажу о премиальном пакете - его заявленное наполнение на практике отсутствует от слова совсем. Практически каждый!!! месяц меняются условия. Если бы не достался вклад по наследству от Бинбанка, в жизни бы не связался с этим базаром. Обращу внимание, что самое интересное и коварное банк скрывает в сносках мелких шрифтом. Устал ежемесячно мониторить эти идиотские изменения - ограничение кешбэка в повышенных категориях до 3 тысяч, исключение некоторых MCC из подключаемых бонусных программ.... Семимильными шагами Открытие делает совершенно бессмысленным как использование самого пакета, так и карт. Зато на рекламу с сомнительными личностями денег не жалеет. Если банк постоянно меняет условия и даже не сообщает о них премиальным клиентам, это дно. Недавно списали 2500 рублей за невыполение НОВОГО условия (надо совершить одну покупку по карте), введённого в прошлом месяце для бесплатности пакета, о котором НИКТО не сообщил! Где был персональный менеджер? Зачем нужен такой сервис - для чего этот премиальный пакет?Закрою все пакеты, все счета и все карты этой конторы. Открытие, торгуйте зеленью на базаре, там можно хоть каждый час менять цену, условия, обвешивать покупателей. У меня всё.

Я дала генеральную нотариальную доверенность мужу, где отдельным пунктом написано, что я доверяю ему открывать и закрывать мои счета в банке Открытие. В офисе отказались закрыть счет по доверенности, предложили зайти через три дня. Когда я попросила мужа дать трубку начальнику этого отделения Т-ой, то она мне сказала буквально следующее "приходит некто с какой-то доверенностью, нам же ее проверить надо 3 рабочих дня".Доверенность выдана нотариусом, со всеми печатями, подписями и даже телефоном нотариуса! Удивительно, что паспорт гражданина РФ три рабочих дня не проверяют в банке Открытие! А то приходили бы сначала, отдавали паспорта на проверку, а через три дня снова приходили закрыть счет!  В Сбербанке, в МФЦ, даже в Консульстве с этой доверенностью проблем не было: все поручения от моего имени были исполнены немедленно. Банк Открытие ведет очень странную политику, демонстрирует полное неуважение к клиентам и к их времени. Не рекомендую иметь дело с банком Открытие.

Вы один из самых плохих банков. Никаких предложений в течении двух лет, получаю заработную плату плюс второй доход, все время отказ, от самих нету предложений, когда другие банки представляют эту возможность, отзыв соответствует вообще. Банке не получить ни ипотеку, ни автокредит, ничего. Толку - ноль. Скоро закрою наш с вами договор и перейду в другой банк

Добрый день!8.12.2019 подали онлайн заявку на ипотеку на сайте банка. Получили предварительно положительное решение. Прикрепили весь необходимый комплект документов в заявку, но до сих пор ответа так и нет. Задал вопрос в чате с сотрудником банка, что происходит с моей заявкой, на что получил ответ ОЖИДАЙТЕ, С ВАМИ СВЯЖУТСЯ. На вопрос о регламентированных сроках рассмотрения, мне ответили что их нет, просто ждите. Вопрос: чего ждать? И почему банк так наплевательски относится к своим зарплатным клиентам? Просьба принять в работу мое обращение и дать обратную связь. Спасибо.

Здравствуйте! Надеюсь нам помогут решить сутиацию именно тут! Потому что в банке нам не помогли и не хотят помогать!! Мой муж решил оформить карту "Открытие " По адресу улица Дубки д. 2, обратился 22.11.19г. У него отсанировали паспорт и сказали, что приходите забирать  карту через 4 дня. Мы пришли забрать карту 28.11.19г. На что мужчина спросил, а вы вообще заказывали, и когда?Мы сказали, что нам оформлял мужчина и сказали именно кто(в тот день он работал).На, что сотрудник подошёл к коллеге и спросил. Тот мужчина подошёл к нам и сказал, что были тех.неполадки и карта будет готова через 2-3 дня, и нам придём смс. Смс оповещания  как вы понимаете до сих пор нет, вот уже 12.12.19.Когда будет готова карта? Почему даже если задерживают с изготовлением карты и не предупреждают? Спасибо.

Позвонили по телефону. Предложили взять кредит на выгодных условиях. 7.5% на 60 месяцев, сумма до 2млн. Спросил про страховку, говорят включена в стоимость и в 7.5% годовых. При обращении в банк подтвердили про предварительно одобренную заявку для потенциальных клиентов, но 7.5% только первый год! Вообщем потратили мое время! Когда-то был вклад в этом банке, но теперь больше туда ни ногой и Вам не советую.

Сегодня 12.12.2019г. обратилась в банк "ФК Открытие" по поводу рефинансирования. Очень понравилось, что при обращении нет огромных очередей. Все вопросы решаются быстро, чётко и ясно. Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту П-ву Родиону за его высочайший профессионализм, вежливое, оперативное, грамотное обслуживание. На все возникшие вопросы отвечает мгновенно, предельно чётко и ясно. Благодаря работе таких сотрудников мнение о банке складывается только положительное. Спасибо вам огромное! Очень рада,что обратилась в ваш банк.

Ранее я являлась клиентом БИНБАНКА, у меня были вклады. Обслуживанием была довольна, поэтому и решила обратится в данное отделение. Т.к. я в будние дни работаю, была вынуждена обратится в субботу для консультации и открытия вклада. В отделении было в очереди порядка 3-4 человек и я стала ожидать своей очереди по талону. К моему удивлению мой талон вызвался в кабинет заведующей. Меня обслуживал очень любезный сотрудник по имени Дарья. Мне было приятно, что сотрудник заметил мое ожидание и проявил ко мне внимание, включил кондиционер и предложила стакан воды, т.к. заметила мое плохое самочувствие. Консультация была понятна, быстра и по делу. Такое отношение к клиенту я вижу впервые, сотрудник был профессиональным и человечным. За, что я и хочу выразить огромную благодарность ВСЕМ сотрудникам данного отделения. Так как я в дальнейшем вернулась и открыла вклад именно  в этом отделении, обслуживание сотрудников так же было НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Я неоднократно посещаю данное отделение и всегда чувствую себя, как дома, обстановка, отношение сотрудников и всегда быстрое обслуживание. Побольше бы таких банков.

Ранее я являлась клиентом БИНБАНКА, у меня были вклады. Обслуживанием была довольна, поэтому и решила обратится в данное отделение. Т.к. я в будние дни работаю, была вынуждена обратится в субботу для консультации и открытия вклада. В отделении было в очереди порядка 3-4 человек и я стала ожидать своей очереди по талону. К моему удивлению мой талон вызвался в кабинет заведующей. Меня обслуживал очень любезный сотрудник по имени Дарья. Мне было приятно, что сотрудник заметил мое ожидание и проявил ко мне внимание, включил кондиционер и предложила стакан воды, т.к. заметила мое плохое самочувствие. Консультация была понятна, быстра и по делу. Такое отношение к клиенту я вижу впервые, сотрудник был профессиональным и человечным. За, что я и хочу выразить огромную благодарность ВСЕМ сотрудникам данного отделения. Так как я в дальнейшем вернулась и открыла вклад именно  в этом отделении, обслуживание сотрудников так же было НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Я неоднократно посещаю данное отделение и всегда чувствую себя, как дома, обстановка, отношение сотрудников и всегда быстрое обслуживание. Побольше бы таких банков.

Здравствуйте, Наталья.Я являюсь клиентом вашего банка как юридическое лицо, зовут Р-ва Алена Андреевна. Моя компания ООО «***тик» ИНН: 780***6 Обслуживается в банке , отделение на Звенигородской дом 3 города Санкт-Петербург.Так случилось что ваш банк решил расторгнуть со мной отношения, заблокировал мне ДБО прислал запрос документов по 115-ФЗ. На данный запрос мы ответили полностью «Все договора с контрагентами, с/ф , акты приема передач, договор аренды, информационное письмо» Налоговую декларацию не прикладывали потому что срок подачи ещё не наступил, компания новая. Банк предложил закрыть счёт, остаток денежных средств перевести на свой другой счёт, но только через 45 суток банк это сделает и переведёт денежные средства на 45ые сутки, в связи с тем что я якобы получила кэш карту к счету. И пока кэш карта за 45 суток не аннулируется, заявления на закрытие счета не будет обработано.Прошу разобраться в данной ситуации, просмотреть видеозапись с отделения банка так как я не какую кэш кару не получала, прошу предоставить номер Айди банкомата где было использовалась данная карта. В отделение банка мне утверждают так как якобы я расписывалась за полученное данной карты.Прошу разобраться с сотрудником отделения Н-ко Алесей Вадимовной. Так как обслуживал меня данный специалист в данный момент, я вынуждена обратиться в полицию, так как считаю данный сотрудник вводить меня в заблуждения, и пытается присвоить совсем с вашей банком мои денежные средства. Вынуждена составить судебную претензию на им вашего банка. О присвоение и использование денежных средств. Сумма далеко не маленькая, в данный я несу колоссальные убытки и потери .Прошу принять меры и связаться со мной.

Через сайт пыталась пройти первоначальное одобрение по рефинансированию кредита другого банка.Сумма - 430 тр, срок - 24 месяца. Доход был указан 120 тр, место рождения - Москва, образование высшее, имелся только положительный опыт и с вкладами, и с ипотеками, и с кредитами (история кредитная - абсолютно положительная), возраст - 32г, постоянная регистрация и постоянное проживание - Москва.То есть по здравому смыслу все ну очень положительно. "Барабан" сайта Открытие крутился 180 секунд и ответ Вам отказано. Немного напомнило другой окологосударственный сайт, с которым у нашей компании был зарплатный проект и который замучил смс-ками Вам одобрен кредит...и т.д., а по факту всем, кто обращался, отказывал.Любопытно увидеть статистику (объем) реально выданных кредитов банком Открытие.

Был кредит в БинБанке погашен полностью через судебных приставов два года назад.В бюро кредитных историй висит непонятная сумма. Написали заявление которое рассматривали два месяца. Пришел ответ, что готовы рассмотреть отмену штрафных санкций при оплате процентов по кредиту. Каких процентов??? Каких штрафных санкций??? Кредит погашен! В отделении банка у сотрудников один ответ звоните на горячую линию. На горячую линию не дозвониться вообще!

Добрый день! По ОпенКарте *6661 в ноябре сделал покупку в повышенной категории. Для повышения %% кэшбэка так же провел операцию оплаты услуг в мобильном банке на 1000 рублей (14.11.2019), но по случайности оплатил не с ОпенКарты, а со своей премиальной картой Travel.Прошу проявить лояльность, учесть оплату в 1000 рублей для повышения %% кэшбэка по ОпенКарте и скорректировать бонусы.Являюсь вашим давним клиентом, еще со времен МДМ, отличное премиальное обслуживание, хорошие бонусы, сервис, грамотные менеджеры.Спасибо

Я всегда и ко многому подхожу обстоятельно, и в пустую хвалить кого-то, или-же наоборот, не стану. Я всегда читаю массу комментариев, слушаю чьё либо мнение, и в конце делаю выводы уже сам. Что касаемо банка Открытие, конечно как и у всех наверняка есть свои минусы и плюсы, но за долгое время, минусов а если быть точнее, недостатков, я не нашёл. Во первых, это дружелюбный и приветливый коллектив отделения банка, что нельзя сказать о других, не будем называть конкретное название банка, но когда бы не пришёл, сталкивался зачастую с хамским или по фигичиским отношением "сотрудника с клиентом" Чего не скажешь о сотрудниках банка Открытие. Особое внимание хочу обратить на сотрудников что оказывают неоценимую помощь в социальной сети Я ни когда не встречал такого рвения помочь клиенту, как у них, были случаи когда денежный перевод уходил не туда, а они в самые кратчайшие сроки возвращали всё обратно, не нужно было ждать стандартно, от семи рабочих дней и более, денежные средства возвращались на счёт, в тот же день. Очень удобный к стати сервис. общение сотрудниками в социальной сети, избавляет от массы ненужных хлопот и беготни, как-бы совсем не облениться.  11.12.2019 года  я обратился в отделение банка по причине смены номера телефона, в отделении сказали что номер будет изменён через сутки, но и тут сотрудники банка Открытие пришли на помощь, значительно ускорили процесс замены номера в системе, не пришлось ждать сутки. Т.ч. одни сплошные плюсы, не нашёл я недостатков. Я за стабильность, и очень хочу чтобы данный банк, жил и работал многие и многие годы!

Я всегда и ко многому подхожу обстоятельно, и в пустую хвалить кого-то, или-же наоборот, не стану. Я всегда читаю массу комментариев, слушаю чьё либо мнение, и в конце делаю выводы уже сам. Что касаемо банка Открытие, конечно как и у всех наверняка есть свои минусы и плюсы, но за долгое время, минусов а если быть точнее, недостатков, я не нашёл. Во первых, это дружелюбный и приветливый коллектив отделения банка, что нельзя сказать о других, не будем называть конкретное название банка, но когда бы не пришёл, сталкивался зачастую с хамским или по фигичиским отношением "сотрудника с клиентом" Чего не скажешь о сотрудниках банка Открытие. Особое внимание хочу обратить на сотрудников что оказывают неоценимую помощь в социальной сети Я ни когда не встречал такого рвения помочь клиенту, как у них, были случаи когда денежный перевод уходил не туда, а они в самые кратчайшие сроки возвращали всё обратно, не нужно было ждать стандартно, от семи рабочих дней и более, денежные средства возвращались на счёт, в тот же день. Очень удобный к стати сервис. общение сотрудниками в социальной сети, избавляет от массы ненужных хлопот и беготни, как-бы совсем не облениться.  11.12.2019 года  я обратился в отделение банка по причине смены номера телефона, в отделении сказали что номер будет изменён через сутки, но и тут сотрудники банка Открытие пришли на помощь, значительно ускорили процесс замены номера в системе, не пришлось ждать сутки. Т.ч. одни сплошные плюсы, не нашёл я недостатков. Я за стабильность, и очень хочу чтобы данный банк, жил и работал многие и многие годы!

Добрый день. У нас ИФНС заблокировала счета в результате технической ошибки (не дошел отчет по Соцстраху). На следующий день уже все было получено ими. И снята проблема. ИФНС направили тут же решение о снятии блокировки счетов в наши банки. В этот же день с сайта ИФНС сняли информации о блокировке счетов и все счета заработали. Все кроме банка Открытие.  Сегодня мы лично были в своей ИФНС и разговаривали с инспектором. Подали жалобу на неправомерную задержку денежных средств. После чего имели долгий разговор с инспектором и нач. службы. Нас ЛИЧНО заверили, что на все заблокированные по технической ошибке ИФНС счета компании были отправлены уведомления о снятии ограничений 3 ДЕКАБРЯ 2019 года. Все счета наши счета, кроме счета в банке Открытие были разблокированы. Наша компания в период с 04-12 декабря более 5-и раз ПИСЬМЕННО через БК обращалась в банк Открытие с просьбой проверить информацию о разблокировке счета. Мы НЕ РАЗ обращали внимание БАНКА, на то что на сайте ИФНС отсутствуют любые ограничения по нашей компании. Мы предоставили копию письма из ИФНС о снятии ограничений. Это все тщетно. Неужели у банка нет возможности запросить ИФНС или уточнить хотя бы действия по данной ситуации?На любые наши письма - Банк Открытие несколько раз заявлял, что уведомление из ИФНС банком не получено. Банк уведомлений не получал. Но как быть если в ИФНС утверждают ИНОЕ?Мы получили не только письмо из ИФНС о снятии блока, но и расшифровку, дату и имя ФАЙЛА ОТПРАВЛЕННОГО в адрес БАНКА. В программе видно - файл из ИФНС отправлен в банк. Банк файл не открывает.Между делом. Банк присылает СМС о расторжении договора об дистанционном обслуживании на основании того, что мы не оплатили ежемесячный взнос. ПРи этом на р/с лежит более ПОЛУМИЛЛИОНА денежных средств.Дайте нам четкий ответ. Не хотелось до суда дело доводить.

Добрый вечер.Имею зарплатную карту банка, пошёл вчера положить на карту деньги в банкомат по адресу г Москва ко Профсоюзная 102а , и увидел в там в двух банкоматах закрыты операции на получение и снятие денег, позвонив оператору узнал что такая тенденция наблюдается сейчас во многих банкоматах банка, как же тогда снимать зарплату если понадобиться, оператор банка посчитал это нормальной рабочей ситуацией.Зачем тогда зарплата переводиться на карту если её потом нет возможности взять?

В конце октября обратилась в офис - мктро Беляево для получения кредита.  Менеджер Мария помогла подобрать подходящие условия, быстро оформили документы, также другие менеджеры  всегда оказывали содействие в других вопросах. Приятно обращаться в банк, когда всегда доброжелательное отношение  к клиентам.