49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Впервые оформлял ипотеку, обошел много банков и быстрее всех отреагировал банк "Открытие", предложив при этом самую низкую на сегодняшнее время ставку, также помогли моим родственникам и друзьям провести процедуру рефинансирования. Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм, отличное качество, быстроту и отзывчивость в обслуживании. В частности, отдельное спасибо специалисту Ш. Олесе!

Заявление на закрытие кредитной карты было подано в августе. Уведомление о закрытии карты получено 26 сентября. Как минимум в три бюро кредитных историй банк не предоставил информацию о закрытии кредитной карты (НБКИ, Эквифакс, ОКБ), что мешает мне воспользоваться предложениями других банкови нарушает 218-ФЗ.

Выражаю признательность сотруднице Вашего банка К. Юлии!, несколько раз доводилось попадать на обслуживание к ней. Всегда вежлива, тактична, внимательна, предупредительна. Знает многое по своей работе, готова уточнить если затрудняется ответить. К сожалению не всегда, получается попасть к ней.

Выражаю признательность сотруднице Вашего банка К. Юлии!, несколько раз доводилось попадать на обслуживание к ней. Всегда вежлива, тактична, внимательна, предупредительна. Знает многое по своей работе, готова уточнить если затрудняется ответить. К сожалению не всегда, получается попасть к ней.

Очень хороший банк ! Качественное обслуживание! Очень привлекательные условия и по кредитам и по ипотеке, ставки ниже чем в других банках, сразу видно банк государственный! Отдельное спасибо сотрудникам банка на ул. Н Качуевской, грамотно все объяснили и быстро оформили ! Спасибо ! Побольше вам клиентов !

Все-таки не зря я так тщательно мониторила все предложения по РКО, перед тем, как открыть счет в Открытии )) Мне нравится здесь обслуживаться из-за нормального отношения. И для начинающих предпринимателей здесь хорошие условия, выгодные. Пока 3 месяца здесь на РКО. Как скажу кому, что ни копейки еще банку не заплатила - все удивляются. Да и оформить ИП можно было через банк, меньше бы беготни было и времени бы столько не потратила

Являюсь зарплатным клиентом Открытия уже полгода. Мне поступило предложение по потребительскому кредиту от банка. Хотя ни разу не пользовался такими услугами,  предложение заинтересовало, очень низкий процент. Заявка была одобрена сразу и был быстро рассмотрена. Деньги получил в этот же день. Сотрудники банка мне помогли быстро все оформить, что важно для меня, т. к. весь день расписан. Было приятно когда сотрудники предложили чай. Качеством обслуживания доволен.

В апреле 2019 открыла карту openbank premium , радостно ей пользовалась до ноября 2019 , тогда же в ноябре 2019 закрыла premium и открыла обычную с якобы бесплатным обслуживанием . По факту снимают 500 рублей , возвращают бонусами при расходах в 10 000 руб.Мне в банке открытие нравился счет  "моя копилка" . Вчера 04/12/19 получила кредит наличными в другом банке и перевела 600 тыс.руб. на карту открытия и сразу зачислила на счет моя" копилка". Сегодня мне приходит оповещение из wallet кошелька ( даже не от самого банка!) , что обслуживание моей карты остановлено. При обращении в чат , там сразу ответили , что операции по карте признаны сомнительными и посоветовали сразу бежать в банк на закрытие всех счетов! На мои вопросы о том , как я буду снимать деньги со счета "моя копилка" без карты , почему нельзя разобраться в операциях и признать их законными , почему мне не вернут 500 руб. ,якобы бесплатного обслуживания за новую карту , ответ был только один : "идите-ка вы в офис банка!" . Вывод : я вполне законно пользовалась продуктами банка , готова подтвердить источник  поступлений ден. средств , а меня безапелляционно отправляют в офис стоять в очередях ! Клиенту банку не нужны! Никому не советую обращаться! Заблокируют счета без объяснений в любой момент.

Так получилось, что я (ООО) был клиентом «Бинбанка», и вначале 2019 года встал перед выбором, открыть счет в банке «Открытие» или искать альтернативу. Хороших банков у нас немало, но, те условия, которые мнепредложили у нас в операционном офис «На проспекте Ленина» (Алтайский край, г.Барнаул, просп. Ленина, д. 45), оказались наиболее выгодными.Особенно мне понравилась система ДБО «Бизнес-Портал», там всё понятно и просто, особенно если сравнивать с тем, что было в «Бинбанке». Но, всё-таки главное, что есть в моем банке «На проспекте Ленина» - это доброжелательные сотрудники, которые встретят у самых дверей, и сделают всё от них зависящее, что бы решить все проблемы своих клиентов.К сожалению, радость от сотрудничества с банком «Открытие»оказалась не долгой. Вероятно, это типичные проблемы всех новых банков, тем более что сегодня развитие цифровых технологий, всевозможных интеллектуальных систем и т.д. и т.п. опережает даже ход самого времени. Нужно было подключить к моему банковскому счету интернет-бухгалтерию.Однако, компания, которая предоставляет этот сервис, мягко говоря, слукавила, уговорила заключить с ними договор, уверив меня в том, что «Открытие» - это их партнер. Точнее, они и есть партнеры, вот только потом я узнал, что подключают они свою услугу не к «Бизнес-Порталу», а к другой системе, которую в банке называют БСС. Опять же, особо хочу отметить, что девушки в банке очень оперативно решили эту проблему, хотя, как я уже и говорил, банк новый, и я наверно был первым, кто с такой проблемой к ним обратился. Естественно, я подумал, что если подключаюсь к новому ДБО, а счет один и тот же, то туда автоматически перейдут все данные с «Бизнес-Портала». Кто виноват? Ну, раз я так подумал, значит, я сами вроде бы как и виноват. В итоге, доступ к моему любимому «Бизнес-Порталу» закрылся, ав новой системе ДБО… всё было девственно чисто, т.е., все предыдущие операции по счету отсутствовали. Грубо говоря, всё было так, как будто бы я только открыл счет. И снова меня спасли (близится годовой отчет!) девушки. В технической поддержке банка, девушка с приятным голосом разобралась во всем досконально, нашла всё, что нужно, и, объяснила мне, что вновь открыть доступ к «Бизнес-Порталу» я могу только в офисе банка, т.е. - «На проспекте Ленина».  Ну а там – знакомые лица, и как обычно, отношение ко мне не как к рядовому клиенту, а как к своему близкому знакомому. Согласитесь, такое отношение гораздо приятнее, если бы ко мне относились даже как к клиенту из первого десятка списка Forbes . Впрочем, это кому как, но, я искренне хотел бы поблагодарить всех сотрудников офис «На проспекте Ленина» за их работу и отношение к людям. И вот, сегодня 05.12.2019, пришла CMC, доступ в «Бизнес-Портал» открыт, а там внутри всё так, как и было раньше.В заключении хотел бы обратиться к тем, кто ищет банк для открытия счета и подключения услуги интернет-бухгалтерии. Вы знаете, что сейчас с «Бизнес-Портала» можно подключить такой сервис, который будет стоить вам в год гораздо меньше (в моем случае, на 60%), чем тот сервис, к которому подключился я, и из-за которого, собственно, и возникли все проблемы? Даже и не думайте, открывайте счет и подключайтесь. Не повторяйте моих ошибок, открывайте счет и подключайтесь к ДБО «Бизнес-Портала» - там всё есть для вашего бизнеса, а главное, более выгодно вы вряд ли где найдете.

Так получилось, что я (ООО) был клиентом «Бинбанка», и вначале 2019 года встал перед выбором, открыть счет в банке «Открытие» или искать альтернативу. Хороших банков у нас немало, но, те условия, которые мнепредложили у нас в операционном офис «На проспекте Ленина» (Алтайский край, г.Барнаул, просп. Ленина, д. 45), оказались наиболее выгодными.Особенно мне понравилась система ДБО «Бизнес-Портал», там всё понятно и просто, особенно если сравнивать с тем, что было в «Бинбанке». Но, всё-таки главное, что есть в моем банке «На проспекте Ленина» - это доброжелательные сотрудники, которые встретят у самых дверей, и сделают всё от них зависящее, что бы решить все проблемы своих клиентов.К сожалению, радость от сотрудничества с банком «Открытие»оказалась не долгой. Вероятно, это типичные проблемы всех новых банков, тем более что сегодня развитие цифровых технологий, всевозможных интеллектуальных систем и т.д. и т.п. опережает даже ход самого времени. Нужно было подключить к моему банковскому счету интернет-бухгалтерию.Однако, компания, которая предоставляет этот сервис, мягко говоря, слукавила, уговорила заключить с ними договор, уверив меня в том, что «Открытие» - это их партнер. Точнее, они и есть партнеры, вот только потом я узнал, что подключают они свою услугу не к «Бизнес-Порталу», а к другой системе, которую в банке называют БСС. Опять же, особо хочу отметить, что девушки в банке очень оперативно решили эту проблему, хотя, как я уже и говорил, банк новый, и я наверно был первым, кто с такой проблемой к ним обратился. Естественно, я подумал, что если подключаюсь к новому ДБО, а счет один и тот же, то туда автоматически перейдут все данные с «Бизнес-Портала». Кто виноват? Ну, раз я так подумал, значит, я сами вроде бы как и виноват. В итоге, доступ к моему любимому «Бизнес-Порталу» закрылся, ав новой системе ДБО… всё было девственно чисто, т.е., все предыдущие операции по счету отсутствовали. Грубо говоря, всё было так, как будто бы я только открыл счет. И снова меня спасли (близится годовой отчет!) девушки. В технической поддержке банка, девушка с приятным голосом разобралась во всем досконально, нашла всё, что нужно, и, объяснила мне, что вновь открыть доступ к «Бизнес-Порталу» я могу только в офисе банка, т.е. - «На проспекте Ленина».  Ну а там – знакомые лица, и как обычно, отношение ко мне не как к рядовому клиенту, а как к своему близкому знакомому. Согласитесь, такое отношение гораздо приятнее, если бы ко мне относились даже как к клиенту из первого десятка списка Forbes . Впрочем, это кому как, но, я искренне хотел бы поблагодарить всех сотрудников офис «На проспекте Ленина» за их работу и отношение к людям. И вот, сегодня 05.12.2019, пришла CMC, доступ в «Бизнес-Портал» открыт, а там внутри всё так, как и было раньше.В заключении хотел бы обратиться к тем, кто ищет банк для открытия счета и подключения услуги интернет-бухгалтерии. Вы знаете, что сейчас с «Бизнес-Портала» можно подключить такой сервис, который будет стоить вам в год гораздо меньше (в моем случае, на 60%), чем тот сервис, к которому подключился я, и из-за которого, собственно, и возникли все проблемы? Даже и не думайте, открывайте счет и подключайтесь. Не повторяйте моих ошибок, открывайте счет и подключайтесь к ДБО «Бизнес-Портала» - там всё есть для вашего бизнеса, а главное, более выгодно вы вряд ли где найдете.

26 ноября 2019 года в отделении банка я подал заявление на частичное досрочное погашение 8 012 рублей и мне сказали, что списание произойдет 3 декабря.  А сегодня, зайдя в личный кабинет интернет банка я увидел, то сумма не списана. и мне пришлось уже через личный кабинет повторно сделать заявление на погашение. Вопрос к банку-почему моя заявленная сумма не была списана в срок, указанный в заявлении? И очень часто не работает функция в личном кабинете интернет банка на досрочное погашение, это очень неудобно.

26 ноября 2019 года в отделении банка я подал заявление на частичное досрочное погашение 8 012 рублей и мне сказали, что списание произойдет 3 декабря.  А сегодня, зайдя в личный кабинет интернет банка я увидел, то сумма не списана. и мне пришлось уже через личный кабинет повторно сделать заявление на погашение. Вопрос к банку-почему моя заявленная сумма не была списана в срок, указанный в заявлении? И очень часто не работает функция в личном кабинете интернет банка на досрочное погашение, это очень неудобно.

Не могу рекомендовать этот банк в силу происходящего там хаоса. Являюсь обладателем кредита наличными в бывшем бинбанке, обязательства по которому перешли в открытие. За последние 2 недели получаю уже третий звонок от службы взыскания по имеющейся якобы просрочке, сегодня, 5 декабря, мне сообщили, что она составляет уже 15 дней. Однако, деньги были переведены ещё 11 ноября, и специалисты после проверки каждый раз заявляют, что звонок ошибочный, деньги поступили на счёт, просрочка отсутствует, о чем они сделают пометку. Однако звонки продолжаются! Причём в раннее время и на телефон жены (вижу в этом своеобразный метод давления на заёмщика), хотя при каждом звонке я прошу актуализировать мой номер телефона, который не изменялся. Результаты звонков специалистами банка не фиксируются (сегодня мне сообщили, что никаких пометок поставлено так и не было), совершенно непонятно за что они вообще получают свои деньги. И, конечно же, спасибо за испорченную кредитную историю! Хотелось бы предостеречь потенциальных клиентов от использования услуг банка Открытие. Выношу эту историю в публичное пространство и прошу представителей банка принять меры хотя бы по прекращению звонков моей жене о моей несуществующей (со слов ваших же сотрудников) задолженности и внесении соответствующих пометок в мою кредитную историю.

Добрый день!При погашении ипотечного кредита в банке открытие столкнулся с неприятной ситуацией, а именно...При частичном досрочном погашении 90% долга банк не пересчитал проценты по кредиту на дату внесения денег, а прокручивал их до момента даты очередного платежа, сумма смею заметить не малая. И второе срок очередного платежа у меня был 02.12.2019 г, а 05.12.2019 г я пришел погасить кредит окончательно и та же история, с меня взяли проценты за весь декабрь, хотя дата платежа 31.12.2019 г.Таким образом всем посоветую без крайней необходимости не брать кредиты в ФК открытие.

Здравствуйте! Год назад в октябре пришёл в банк открыть вклад . Мне менеджер порекомендовала открыть ИИС Альянс Жизнь, я то время не знал что это . Я сказал что я обычно открываю вклады на небольшой срок, чтобы можно было закрыть когда понадобятся деньги и не теряя проценты. Она сказала что можно закрыть в любой момент! Я внёс 100 тыс рублей. Спустя некоторое время, я узнаю что нужно вносить платеж каждый год и нельзя расторгнуть в течение 3 лет. Я звоню ей, она говорит что это не правда, деньги можно вернуть в любое время. И я поверил.  Спустя год мне понадобились деньги так как взял ипотеку, пишу Людмиле, (так зовут менеджера банка ) созвонились, я приехал на Валовую где она работает. Написал заявление как она говорила, сказала что будет готова в течение 3, 4х рабочих дней. Проходит время пишу ей. Она говорит что ещё не пришло, потом стал писать раз в неделю. Всё также  без изменений. Сейчас прошло 2 месяца ,никаких продвижений. Она сказала что там она уже не работает и даёт номер другого сотрудника.  Я так понимаю что деньги мне не вернут обратно! Что делать? Почему менеджер банка не информирует клиентов что это долгосрочный продукт, что её можно расторгнуть по истечении 3 лет и нужно каждый год вносить платеж? Кто мне теперь вернёт деньги?

Были проблемы со справкой по остатку долга по ипотеке. В НБКИ дата кредитного договора была указана другая. Дата вступления договора в силу. При чем в справках банка этой даты нигде не звучало. На все запросы в банк приходил одинаковый ответ. Пока не обратилась в контактный центр в Инстаграм. Вопрос был решён очень быстро. В течении 24 часов подготовили и выдали справку с развернутой информацией по кредиту. Спасибо!!

Впервые обратился в банк Открытие для рефинансирования (Самара, Ново-Садовая д. 106). Нигде я еще не встречал такого улыбчивого, готового идти на встречу персонала. Меня обслуживала менеджер А. Ирина . Она дала мне свой личный телефон, грамотно проконсультировала. Понадобился минимальный пакет документов. На любые мои вопросы по Ватсап я получал моментальные ответы в любое время суток. Рефинансирование проводили в ноябре 2019. Сама сделка прошла очень быстро. Документы были подготовлены без ошибок. Мне подобрали самую выгодную карту для погашения кредита, которую я в будущем сделаю ещё и зарплатной . Я уже посоветовал этот банк всем своим знакомым. Отдельный плюс удобному личному кабинету.

Хотелось бы поблагодарить сотрудников дополнительного офиса "Новые Черемушки" Банка ФК Открытие (Анастасию Л., Марка Р. и руководителя офис - Кирилла С.) за профессиональную работу по оказанию услуг за оперативное оформление дополнительных дебетовых банковских карт, консультаций по открытию ИИС и банковского депозита. Получив предварительные пояснения в отношении интересующих меня банковских продуктов, позволивших мне определиться со своим выбором, оформление необходимых документов для их активации в вышеуказанном дополнительном офисе банка заняло не более 30 минут.  Отмечу вежливость, профессионализм и аккуратность сотрудников отделения банка в подготовке документов и обслуживании клиентов.

Хотелось бы поблагодарить сотрудников дополнительного офиса "Новые Черемушки" Банка ФК Открытие (Анастасию Л., Марка Р. и руководителя офис - Кирилла С.) за профессиональную работу по оказанию услуг за оперативное оформление дополнительных дебетовых банковских карт, консультаций по открытию ИИС и банковского депозита. Получив предварительные пояснения в отношении интересующих меня банковских продуктов, позволивших мне определиться со своим выбором, оформление необходимых документов для их активации в вышеуказанном дополнительном офисе банка заняло не более 30 минут.  Отмечу вежливость, профессионализм и аккуратность сотрудников отделения банка в подготовке документов и обслуживании клиентов.

Хотелось бы поблагодарить сотрудников дополнительного офиса "Новые Черемушки" Банка ФК Открытие (Анастасию Л., Марка Р. и руководителя офис - Кирилла С.) за профессиональную работу по оказанию услуг за оперативное оформление дополнительных дебетовых банковских карт, консультаций по открытию ИИС и банковского депозита. Получив предварительные пояснения в отношении интересующих меня банковских продуктов, позволивших мне определиться со своим выбором, оформление необходимых документов для их активации в вышеуказанном дополнительном офисе банка заняло не более 30 минут.  Отмечу вежливость, профессионализм и аккуратность сотрудников отделения банка в подготовке документов и обслуживании клиентов.