37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Наша организация достаточно давно сотрудничает с банком. Открыли здесь счет просто потому, что отделение находится прямо у нашего офиса, да и особых очередей я там не видел. Когда решил оформить вклад, то выбрал Открытие. Во-первых у них ставки достаточно высокие. Во-вторых – ну сколько работаем, ни разу ничего такого не было. Конечно свои деньги я решил доверить банку, который доказал, что надежный.

Наша организация достаточно давно сотрудничает с банком. Открыли здесь счет просто потому, что отделение находится прямо у нашего офиса, да и особых очередей я там не видел. Когда решил оформить вклад, то выбрал Открытие. Во-первых у них ставки достаточно высокие. Во-вторых – ну сколько работаем, ни разу ничего такого не было. Конечно свои деньги я решил доверить банку, который доказал, что надежный.

Недавно стал клиентом банка Открытие - оформил вклад на год. Первое впечатление положительное, в отделении я пробыл не более получаса, это с учетом очереди, консультации, перечетом денег и т.д. В общем договор оформил.  Остались только положительные эмоции. Приятно, когда тебя обслуживают профессионалы, вежливо и с улыбкой отвечают на все вопросы. А я дотошный, я себя знаю. В общем твердая пятерка банку!

Банк поражает некомпетентностью своих сотрудников. В июне банк не смог "зачислить бюджетные средства на счет". Обратился в банк, там посоветовали завести карту МИР и специальный пенсионный счет, чтоб можно было получать пенсию от ПФР. Окей, сделал все как сказали сотрудники: открыл счет, заказал и получил карту, подал новые реквизиты в ПФР. Проходит месяц - снова все поступления от ПФР "не могут быть зачислены". В чем прична? Сотрудники отделений и колл-центра не знают. Мы не знаем - и все тут. Как так получается - сотрудники совершенно не владеют информацией? Неужели такой вопрос нужно решать только в претензионном порядке и с привлечением всех возможных ресурсов? Фактически банк лишил меня, инвалида, средств к существованию - и решать проблему даже не планирует.

В банке Открытие у меня открыты два вклада: "Копилочка" и "Надёжный". Кроме этого, у меня есть расчётная  карта. Обслуживаюсь я в данном банке с июня месяца. За этот небольшой период времени о банке сложились самые положительные впечатления.  Консультант К-ва Татьяна профессионально помогла активировать карту. Ппоконсультировала по всем вопросам работы в личном кабинете. Всегда улыбчивая и доброжелательная. Вообще весь коллектив отделения очень доброжелателен.  В зале всегда тихо, спокойно. Думается, всё это идёт от руководства. Очень хорошее впечатление произвела заместитель управляющего Наталья.Я бы посоветовала этот банк всем!

В банке Открытие у меня открыты два вклада: "Копилочка" и "Надёжный". Кроме этого, у меня есть расчётная  карта. Обслуживаюсь я в данном банке с июня месяца. За этот небольшой период времени о банке сложились самые положительные впечатления.  Консультант К-ва Татьяна профессионально помогла активировать карту. Ппоконсультировала по всем вопросам работы в личном кабинете. Всегда улыбчивая и доброжелательная. Вообще весь коллектив отделения очень доброжелателен.  В зале всегда тихо, спокойно. Думается, всё это идёт от руководства. Очень хорошее впечатление произвела заместитель управляющего Наталья.Я бы посоветовала этот банк всем!

В апреле 2019 года я открыла расчётный  счёт ИП в банке "Открытие" и установила оборудование  этого банка, для эквайринга  в моем магазине.  Данный офис Банка "ФК Открытие" находится в г. Северске, Томской области, по адресу пр.Коммунистический, 143 А. Сразу пользоваться услугами банка через личный кабинет клиента, у меня не получалось, по причине отсутствия каких либо навыков в данном случае. Я не понимала, как работает меню интернет-банка. Когда, я только открыла счёт в этом банке, и на нём не было средств, мне не раз объясняли, но не получалось разобраться так,чтобы пользоваться самостоятельно. С 6 мая, с момента первого зачисления денег на счёт,  по 17 июня, я ни разу  не смогла самостоятельно перечислить деньги на мою корпоративную карту. 17 июня, после окончания моего рабочего дня, я обратилась к Татьяне К., консультанту  Банка "Открытие". Мне,  срочно понадобились, мои деньги. До закрытия банка оставалось, примерно, не больше 10 минут. Татьяна ещё консультировала пожилого мужчину, попросила меня подождать и предложила чашечку горячего чая. В итоге, на часах уже было, 19-05. Мне никто не сказал о том, что рабочий день закончен, а вежливо выслушали  мою проблему. Под руководством Татьяны, я зашла в мой личный кабинет интернет-банка "Открытие",  создала новый платёж, и перевела 100 рублей с моего счёта на мою корпоративную карту. Убедилась, при помощи смс-оповещения, что деньги пришли на карту, и через час их можно было уже использовать. Потом, я сформировала новый платёж, на всю, необходимую мне, сумму. Татьяна дала мне свой личный номер телефона,и  в дальнейшем, помогла мне разобраться, какая последовательность действий нужна, для формирования не только переводов на мою карту, но и как я могу оплачивать мой кредит и мою страховку , через интернет-банк.  Такая забота о клиенте, для меня ценна. Сотруднице Банка "ФК Открытие", Татьяне К., за работу, ставлю оценку твёрдую 5!

В апреле 2019 года я открыла расчётный  счёт ИП в банке "Открытие" и установила оборудование  этого банка, для эквайринга  в моем магазине.  Данный офис Банка "ФК Открытие" находится в г. Северске, Томской области, по адресу пр.Коммунистический, 143 А. Сразу пользоваться услугами банка через личный кабинет клиента, у меня не получалось, по причине отсутствия каких либо навыков в данном случае. Я не понимала, как работает меню интернет-банка. Когда, я только открыла счёт в этом банке, и на нём не было средств, мне не раз объясняли, но не получалось разобраться так,чтобы пользоваться самостоятельно. С 6 мая, с момента первого зачисления денег на счёт,  по 17 июня, я ни разу  не смогла самостоятельно перечислить деньги на мою корпоративную карту. 17 июня, после окончания моего рабочего дня, я обратилась к Татьяне К., консультанту  Банка "Открытие". Мне,  срочно понадобились, мои деньги. До закрытия банка оставалось, примерно, не больше 10 минут. Татьяна ещё консультировала пожилого мужчину, попросила меня подождать и предложила чашечку горячего чая. В итоге, на часах уже было, 19-05. Мне никто не сказал о том, что рабочий день закончен, а вежливо выслушали  мою проблему. Под руководством Татьяны, я зашла в мой личный кабинет интернет-банка "Открытие",  создала новый платёж, и перевела 100 рублей с моего счёта на мою корпоративную карту. Убедилась, при помощи смс-оповещения, что деньги пришли на карту, и через час их можно было уже использовать. Потом, я сформировала новый платёж, на всю, необходимую мне, сумму. Татьяна дала мне свой личный номер телефона,и  в дальнейшем, помогла мне разобраться, какая последовательность действий нужна, для формирования не только переводов на мою карту, но и как я могу оплачивать мой кредит и мою страховку , через интернет-банк.  Такая забота о клиенте, для меня ценна. Сотруднице Банка "ФК Открытие", Татьяне К., за работу, ставлю оценку твёрдую 5!

В апреле 2019 года я открыла расчётный  счёт ИП в банке "Открытие" и установила оборудование  этого банка, для эквайринга  в моем магазине.  Данный офис Банка "ФК Открытие" находится в г. Северске, Томской области, по адресу пр.Коммунистический, 143 А. Сразу пользоваться услугами банка через личный кабинет клиента, у меня не получалось, по причине отсутствия каких либо навыков в данном случае. Я не понимала, как работает меню интернет-банка. Когда, я только открыла счёт в этом банке, и на нём не было средств, мне не раз объясняли, но не получалось разобраться так,чтобы пользоваться самостоятельно. С 6 мая, с момента первого зачисления денег на счёт,  по 17 июня, я ни разу  не смогла самостоятельно перечислить деньги на мою корпоративную карту. 17 июня, после окончания моего рабочего дня, я обратилась к Татьяне К., консультанту  Банка "Открытие". Мне,  срочно понадобились, мои деньги. До закрытия банка оставалось, примерно, не больше 10 минут. Татьяна ещё консультировала пожилого мужчину, попросила меня подождать и предложила чашечку горячего чая. В итоге, на часах уже было, 19-05. Мне никто не сказал о том, что рабочий день закончен, а вежливо выслушали  мою проблему. Под руководством Татьяны, я зашла в мой личный кабинет интернет-банка "Открытие",  создала новый платёж, и перевела 100 рублей с моего счёта на мою корпоративную карту. Убедилась, при помощи смс-оповещения, что деньги пришли на карту, и через час их можно было уже использовать. Потом, я сформировала новый платёж, на всю, необходимую мне, сумму. Татьяна дала мне свой личный номер телефона,и  в дальнейшем, помогла мне разобраться, какая последовательность действий нужна, для формирования не только переводов на мою карту, но и как я могу оплачивать мой кредит и мою страховку , через интернет-банк.  Такая забота о клиенте, для меня ценна. Сотруднице Банка "ФК Открытие", Татьяне К., за работу, ставлю оценку твёрдую 5!

Хотелось бы выразить благодарность сотруднице отделения ФК Открытие по имени Умеда (фамилию не знаю, к сожалению)Пришла в банк для оформления рефинансирования ипотечного кредита и была приятно удивлена работой сотрудников. Вежливость, грамотность, корректность  Умеды, а также её желание помочь, делают обращение в банк приятным. Желаю успехов и в работе и в личной жизни! Спасибо.

Открыла расчётный счёт по совету бухгалтера, пришёл остаток средств с закрытого расчетного счета - на следующий день тут же прилетел запрос по 115фз. Все документы предоставили подробнейшим образом - запрашивали отчеты , договоры, письма по деятельности. Вроде счёт дальше заработал, налогов платилось больше около 20 процентов и все по этому счету, у меня компания на осно, платежи делались супер надежным компаниям и все с ндс. Спустя три недели работы оплатила 30000 на ип, вечером тут же прилетел точно такой же запрос по 115фз как и первый раз. Снова подробнейшим образом предоставили все документы , только теперь ещё и на каждую дебетовую операцию по данному счету с счётом , упд, ттн и договором (все сделки чистые как капля слезы))) чтобы было понятно , я занимаюсь грузоперевозками - у меня есть и свои  машины, и наёмные, соответственно с наёмными я работаю как посредник , то есть мне приходят деньги от клиента , я оставляю свою комиссию на счету и плачу далее собственнику Авто. Этому чудному банку кстати заранее было разъяснено, чем и как я занимаюсь . И вот абсолютно на каждый платёж были предоставлены законные документы ! Наличных снималось крайне мало , у меня все сделки по безналу. В общем Итог такой - документы банк не устроили , меня разумеется попросили, причину так и не назвали!))) типа финмониторинг и все , подозрение в обнале, конкретно что вызвало это подозрение не назвали ! Кстати они вводят с первого июля заградительную комиссию и будут драть 10 процентов за перевод в другой банк по 115фз, а блочат они без объяснения причин при абсолютно прозрачных документах , так что подумайте  сто раз прежде чем с ними связываться . Плюс это не все , чисто по техническим данным и сервису тоже отврат - приложение мобильное вечно глючит, на сайте постоянно проводятся технические работы, и банкомат показывает на компаративной карте нулевой остаток , а с расчётного счёта они туда уходят , но приходят с опозданием порой на сутки. Мой бизнес потерпел за месяц чудо работы с открытием огромные убытки , пострадала репутация . Да, перевела деньги в Сбербанк России , остаток был миллион сто, никаких проблем , запросов , зависаний интернет банка, работаю второй месяц , напишу отдельный отзыв о сбере и поставлю пять а открытию кол! Навечно

При открытии вклада в банке Открытие, в декабре 17 года моим персональным менеджером стал О. Алексей. За этот период времени, я не раз обращался с вопросами : возврат комиссии при конвертации с другого офиса, помощь в покупке авиабилетов, размещение денежных средств на инвестиционных счётах и заключение договора страхования. И всегда мне была оказана грамотная консультация при решении вопросов, за что выражаю огромную благодарность этому сотруднику и банку Открытию.

При открытии вклада в банке Открытие, в декабре 17 года моим персональным менеджером стал О. Алексей. За этот период времени, я не раз обращался с вопросами : возврат комиссии при конвертации с другого офиса, помощь в покупке авиабилетов, размещение денежных средств на инвестиционных счётах и заключение договора страхования. И всегда мне была оказана грамотная консультация при решении вопросов, за что выражаю огромную благодарность этому сотруднику и банку Открытию.

При открытии вклада в банке Открытие, в декабре 17 года моим персональным менеджером стал О. Алексей. За этот период времени, я не раз обращался с вопросами : возврат комиссии при конвертации с другого офиса, помощь в покупке авиабилетов, размещение денежных средств на инвестиционных счётах и заключение договора страхования. И всегда мне была оказана грамотная консультация при решении вопросов, за что выражаю огромную благодарность этому сотруднику и банку Открытию.

Здравствуйте, дело было так:в пятницу решил оформить карту Opencard, дебетовую, с кэшбеком до 3%, либо с категориями. Оставил заявку № 4937469 через приложение для смартфона. В пятницу за весь день никто не перезвонил. Сегодня, в понедельник, с утра снова оставил заявку (№4959321). Был звонок, только не успел ответить. Окей, перезваниваю по тому же номеру...В итоге четыре раза повторял практическим одно и то же, меня переводили на "специалиста" по данному вопросу. На пятый раз положил трубку.В чате приложения же отвечают, что все понимают, извиняются, но я не зарегистрированный клиент, звоните, дескать, на "Горячую линию"...А зачем тогда форма заявки в приложении?...На "Горячей линии" то же голосовое меню, куда я звонил до этого."Отличный сервис", и сразу же возникают сомнения в банке, где даже карту нормально оформить не могут.Надеюсь, "Точка" от ФК "Открытие", где ИП  не подведёт.

Ужасно!Перевел деньги со своей карты на карту другого банка, через час звонит оператор и требует подтверждение. Девушка уточнила мои данные и спросила переводил ли я деньги, после моего подтверждения она начала вести себя как будто разговаривает, как она выразилась, с третьим лицом. Конечно такого хамства мне не захотелось терпеть и я прекратил разговор. Через 5 минут моя карта была заблокирована. И самое интересное чтобы ее разблокировать надо ехать в банк. Вывод- некомпетентные операторы, которые не умеют общаться с клиентами. Будьте уверены я лично оставлю с десяток таких отзывов, расскажу всем друзьям, знакомым, родственникам чтобы они десять раз подумали, прежде чем обращаться в это учреждение. Из за неадекватного работника я должен терять половину рабочего дня чтобы разблокировать карту.

Ужасно!Перевел деньги со своей карты на карту другого банка, через час звонит оператор и требует подтверждение. Девушка уточнила мои данные и спросила переводил ли я деньги, после моего подтверждения она начала вести себя как будто разговаривает, как она выразилась, с третьим лицом. Конечно такого хамства мне не захотелось терпеть и я прекратил разговор. Через 5 минут моя карта была заблокирована. И самое интересное чтобы ее разблокировать надо ехать в банк. Вывод- некомпетентные операторы, которые не умеют общаться с клиентами. Будьте уверены я лично оставлю с десяток таких отзывов, расскажу всем друзьям, знакомым, родственникам чтобы они десять раз подумали, прежде чем обращаться в это учреждение. Из за неадекватного работника я должен терять половину рабочего дня чтобы разблокировать карту.

Добрый день!Раньше не являлась клиентом вашего банка, увидела рекламу в Инстаграмм, о дебетовой карте , с повышенным кешбеком. Есть карты других банков , максимальный кешбек составляет 2% и то можно потратить только в определенных магазинах. обратилась в офис по адресу Источная 42 , попала в окно 6  к сотруднику Л-ва Александра, девушка приветливая , рассказала все о преимуществах карты , о интернет банке. Конечно возникла одна проблема, все мои родственники на Сбербанке, но как оказалось по карте можно переводить беспроцентно на другие карты . Это огромное преимущество. Так же Александра помогла решить проблему, долго не приходило смс сообщение на мой телефон для заказа карты, как оказалась смс Сообщения  были переполнены,  устранили эту проблему.  спасибо Александре за качественное обслуживание.

Добрый день!Раньше не являлась клиентом вашего банка, увидела рекламу в Инстаграмм, о дебетовой карте , с повышенным кешбеком. Есть карты других банков , максимальный кешбек составляет 2% и то можно потратить только в определенных магазинах. обратилась в офис по адресу Источная 42 , попала в окно 6  к сотруднику Л-ва Александра, девушка приветливая , рассказала все о преимуществах карты , о интернет банке. Конечно возникла одна проблема, все мои родственники на Сбербанке, но как оказалось по карте можно переводить беспроцентно на другие карты . Это огромное преимущество. Так же Александра помогла решить проблему, долго не приходило смс сообщение на мой телефон для заказа карты, как оказалась смс Сообщения  были переполнены,  устранили эту проблему.  спасибо Александре за качественное обслуживание.

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру банка Открытие Алексею О-му за профессионализм и заботу о клиентах. Являюсь клиентом банка около 3 лет. Алексей всегда даст  грамотный совет  и подскажет лучший вариант.  Обслуживание без длительных ожиданий. Спасибо за Вашу работу и надеюсь на долгосрочное сотрудничество!