37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Меня зовут З-а Л. М. Я более 13 лет обслуживаюсь в отделении банка в  г. Асино. Давно хотела выразить слова благодарности сотрудникам банка за их внимательность,вежливость к клиентам. Для меня большое удовольствие посещать отделение банка, т. к всегда вижу улыбающихся и стремящихся прийти на помощь сотрудников. Большое Вам спасибо за ваш профессионализм.

Меня зовут З-а Л. М. Я более 13 лет обслуживаюсь в отделении банка в  г. Асино. Давно хотела выразить слова благодарности сотрудникам банка за их внимательность,вежливость к клиентам. Для меня большое удовольствие посещать отделение банка, т. к всегда вижу улыбающихся и стремящихся прийти на помощь сотрудников. Большое Вам спасибо за ваш профессионализм.

В мае я оформляла кредит в офисе в Асино банка Открытие, меня консультировала менеджер Наталья. Произвела очень хорошее впечатление. Сотрудник настоящий специалист в своем деле. Ответили не все мои вопросы. У меня было предодобренное предложение по кредиту. Специалист просчитала мне платеж, оиказываться от стаховки я не стала, так как кредит взяла на пять лет и специалист включила мне комфортное страхование. Осталась очень довольна банком и его специалистами. Процветания банку!

Отвратительная работа горячей линии,отказываются принимать претензии,отправляют в полицию по поводу утери карты,вместо оформления приостановки транзакций,не проверяют законность операций,производимых за рубежом,не высылают информационные сообщения,производят списание средств без подтверждения клиента.

в 2018 году, в личном кабинете, интернет-банка, без видимой причины, началось отображение движение денежных средств по лицевому счету 4070************0077, который я не открывал. В реквизитах счета указан я, в качестве "Получателя".Обратился в отделение банка с письменной претензией - получил ответ, что это техническая проблема о которой банку известно и над устранением которой он работает.Прошло три месяца, но ситуация не менялась. Банк "Открытие" по прежнему продолжал меня знакомить со сведениями, составляющими банковскую тайну третьего лица, вопреки моей воле. Обратился в интернет-приемную Центрального банка России, проинформировав его о факте разглашения банковской тайны и с просьбой оказать банку "Открытие" помощь в прекращении принудительного информирования меня о движении денежных средств по чужому счету. Получил ответ ЦБ РФ из которого следовало, что действительно имела место техническая ошибка, которая устранена банком "Открытие" и "информация по  счету исключена из системы дистанционного обслуживания" (№59-3-2-ОЭ/18841 от 28.06.2019).Зашел в личный кабинет и обнаружил, что по прежнему могу ознакомиться в информацией по чужому счету. Следовательно, ЦБ РФ находится в заблуждении относительно решения проблемы. а банк "Открытие", вероятно, обманул ЦБ РФ (ЦБ РФ позволяет себя обманывать).Вновь обратился в банк "Открытие" по телефону горячей линии и проинформировал его о предположительном совершении его сотрудниками деяния, имеющего признаки преступления. предусмотренного ч.2.ст.183 УК РФ - разглашение сведений составляющих банковскую тайну, а также о предполагаемом факте обмана ЦБ РФ относительно прекращения разглашения банковской тайны (1-55767946397). Получил ответ, что "в обязанности банка не входит обращение в правоохранительные органы от имени клиента".В результате, по настоящее время (14.07.2019), вопреки моей воле и принимаемым мною мерам, в личном кабинете интернет-банка продолжается принудительное ознакомление меня с движением денежных средств по счету 40702810561153010077. Надеюсь, что настоящий отзыв прочитает действительный владелец этого счета и обратится в правоохранительные органы для принуждения банка "Открытие" к прекращению разглашения банковской тайны.Меня же волнует вопрос отражается ли движение денежных средств по моему счету в личных кабинетах других клиентов банка "Открытие". Вероятно да...

09.07.19 г.  я заключила договор на получение кредита на цели рефинансирования ранее выданного кредита в другом банке. Договор оформляла в офисе по адресу г. Челябинск, ул. Калинина, 4а менеджер Б-о Светлана. Дополнительно менеджер оформила мне кредитную карту и сказала, что ее обязательно необходимо активировать (что не входило в мои планы). В противном случае за ее обслуживание будет сниматься комиссия. Чем ввела меня в заблуждение. Не прошло и часа после возвращения из банка мне позвонили и представились техподдержкой банка.Сообщили что наблюдается подозрительная активность в моих счетах, а так же  в моих персональных данных указаны два мобильных телефона (один из которых мне не принадлежит). Для удаления несанкционированного телефона  и отмены операций, которые я  не производила, необходимо назвать роботу коды в обратном порядке. Заподозрив неладное я заблокировала свои счета и сообщила сотруднику теперь уже реальной техподдержки банка по имени Камилла (доб. номер тел. 1*****4) о несанкционированных переводах с моих счетов. Утром 10.07.2019 г. в офисе банка написала заявление о взломе личного кабинета. Запросила выписку движения средств по моим счетам. Сотрудник банка сообщила мне, что сомнительные переводы не исполнены, заблокированы до окончания разбирательства. Получив заказанную выписку 13.07.2019 я обнаружила, что 10.07.2019 было списание на сумму 89,58 руб. и  11.07.2019 было списание на сумму 3000 руб.  Таким образом 09 июля заблокировали мои счета, а 11 июля не смотря на мои заявления, сам банк отправил деньги обманщикам. Господа Банкиры, благодаря Вашей отвратительной работе произошла утечка моих персональных данных, произведена подмена мобильного телефона и электронной почты в системе банка и украдены деньги с моих счетов. Верните мои деньги. Защитите персональные данные мои и других клиентов.

09.07.19 г.  я заключила договор на получение кредита на цели рефинансирования ранее выданного кредита в другом банке. Договор оформляла в офисе по адресу г. Челябинск, ул. Калинина, 4а менеджер Б-о Светлана. Дополнительно менеджер оформила мне кредитную карту и сказала, что ее обязательно необходимо активировать (что не входило в мои планы). В противном случае за ее обслуживание будет сниматься комиссия. Чем ввела меня в заблуждение. Не прошло и часа после возвращения из банка мне позвонили и представились техподдержкой банка.Сообщили что наблюдается подозрительная активность в моих счетах, а так же  в моих персональных данных указаны два мобильных телефона (один из которых мне не принадлежит). Для удаления несанкционированного телефона  и отмены операций, которые я  не производила, необходимо назвать роботу коды в обратном порядке. Заподозрив неладное я заблокировала свои счета и сообщила сотруднику теперь уже реальной техподдержки банка по имени Камилла (доб. номер тел. 1*****4) о несанкционированных переводах с моих счетов. Утром 10.07.2019 г. в офисе банка написала заявление о взломе личного кабинета. Запросила выписку движения средств по моим счетам. Сотрудник банка сообщила мне, что сомнительные переводы не исполнены, заблокированы до окончания разбирательства. Получив заказанную выписку 13.07.2019 я обнаружила, что 10.07.2019 было списание на сумму 89,58 руб. и  11.07.2019 было списание на сумму 3000 руб.  Таким образом 09 июля заблокировали мои счета, а 11 июля не смотря на мои заявления, сам банк отправил деньги обманщикам. Господа Банкиры, благодаря Вашей отвратительной работе произошла утечка моих персональных данных, произведена подмена мобильного телефона и электронной почты в системе банка и украдены деньги с моих счетов. Верните мои деньги. Защитите персональные данные мои и других клиентов.

09.07.19 г.  я заключила договор на получение кредита на цели рефинансирования ранее выданного кредита в другом банке. Договор оформляла в офисе по адресу г. Челябинск, ул. Калинина, 4а менеджер Б-о Светлана. Дополнительно менеджер оформила мне кредитную карту и сказала, что ее обязательно необходимо активировать (что не входило в мои планы). В противном случае за ее обслуживание будет сниматься комиссия. Чем ввела меня в заблуждение. Не прошло и часа после возвращения из банка мне позвонили и представились техподдержкой банка.Сообщили что наблюдается подозрительная активность в моих счетах, а так же  в моих персональных данных указаны два мобильных телефона (один из которых мне не принадлежит). Для удаления несанкционированного телефона  и отмены операций, которые я  не производила, необходимо назвать роботу коды в обратном порядке. Заподозрив неладное я заблокировала свои счета и сообщила сотруднику теперь уже реальной техподдержки банка по имени Камилла (доб. номер тел. 1*****4) о несанкционированных переводах с моих счетов. Утром 10.07.2019 г. в офисе банка написала заявление о взломе личного кабинета. Запросила выписку движения средств по моим счетам. Сотрудник банка сообщила мне, что сомнительные переводы не исполнены, заблокированы до окончания разбирательства. Получив заказанную выписку 13.07.2019 я обнаружила, что 10.07.2019 было списание на сумму 89,58 руб. и  11.07.2019 было списание на сумму 3000 руб.  Таким образом 09 июля заблокировали мои счета, а 11 июля не смотря на мои заявления, сам банк отправил деньги обманщикам. Господа Банкиры, благодаря Вашей отвратительной работе произошла утечка моих персональных данных, произведена подмена мобильного телефона и электронной почты в системе банка и украдены деньги с моих счетов. Верните мои деньги. Защитите персональные данные мои и других клиентов.

Добрый день.13 июля 2019 обращался в отделение банка "Открытие" по адресу пр-кт Кирова, 283 по вопросу продления вклада, открытого в Интернет банке БИН-банка.Со стороны сотрудника банка Корягиной Татьяны была получена исчерпывающая консультация и помощь в переводе денежных средств на карту со вклада через Интернет-приложение.Так как в субботу отделение банка работало до 17:00 и до этого времени все необходимые действия со вкладом еще не были завершены, то сотрудник банка К-на Т. для того чтобы помочь консультациями по операциям в Интернет-приложении помогала и после завершения рабочего дня.Благодарю за человеческое отношение!

Мой опыт работы с банками довольно большой, более 19 лет. Но последние годы я стал забывать, что значит работать с рыночным и отвечающим за свои слова банком. И вот в марте мне посчастливилось повстречать такой банк. Им оказался филиал банк ФК Открытие в г. Краснодаре. .У нас стоял вопрос необходимости своевременного перекредитования. Заявки были поданы в 4 банка. Банк ФК Открытие на тот момент не рассматривался. И все-таки две прекрасные представительницы этого банка напрасились на встречу, после которой пообещали решить наш вопрос за 3-4 недели. Конечно я не поверил. Но дал им шанс. И вы знаете, банк сдержал слово. За два с половиной месяца ежедневной работы с 5 банками лишь 2 банка уложились в срок по выдаче положительного решения. Но предложения банка ФК Открытия оказалось более выгодным и привлекательным: с лучшей процентной ставкой и отлагательными условиями для клиента. А самое главное почти нет ограничительных ковенант, как у других банков с государственным участием. В процессе работы банк проявил себя, как очень гибкий и выполняющий свои обещания. Особую благодарность хотелось выразить очаровательной сотруднице банка В-й Екатерине. Этот банк действительно заинтересован в решении вопросов клиентов. Все решает оперативно. Рекомендую всем клиентам этот банк. Не разочаруетесь!

Добрый день! Более трех лет являюсь вкладчиком банка "ФК Открытие" по адресу г. Томск ул. Белинского 15А (ранее на этом адресе был "МДМ Банк", после "Бинанк"). Отдельную благодарность хочу выразить операционисту А-й М. Максимальное понимание своей программы, должностных инструкций и профессионализм высшей категории. С такими сотрудниками хочется вести бизнес длительное время.

Отвратительна работа сотрудников банка,т.е. вводят в заблуждение и обманывают! Специалисты банка,не могут подключить моб.банк или интернет банк,не могут подключить смс оповещение. Подал заявление более 5 дней назад в отделении банка,наверно в Москве надо ждать полмесяца или более. Во всех других банках эта услуга подключается сразу,крайний срок на следуюший день!!!

Хотите взять кредит? Проходите МИМО этого банка!!!!Разведут на невозвратную страховку так, как какую-нибудь бабушку, даже если вы считаете себя финансово грамотным человеком!!!Отделение Санкт-Петербург, Невский пр., д.26, кредитный  договор №2765445-ДО-СПБ-19 от 12.07.2019, менеджер Олег ЖарковЯ предполагал, что банк будет искать своей выгоды, но чтобы банк с таким именем ТАК НАГОЛО втюхал мне абсолютно ненужную и НЕВОЗВРАТНУЮ страховку, да еще за 25% полной стоимости кредита, - этого я совсем не ожидал!!!!Обратился 12.07.2019 за рефинансированием с дополнительным кредитом. До этого с банком дел не имел. Общая сумма кредита в районе 165 т.р.Менеджер Олег Жарков при подборе вариантов подачи заявок и оформления кредита и страховки ловко ввел меня в заблуждение по нескольким вопросам:1. При сравнении вариантов кредита со страховкой и без (там разные процентные ставки), "забыл" в варианте без страховки уменьшить сумму кредита до только требуемой мне суммы кредита, поэтому в варианте без страховки был слишком высокий ежемесячный платеж, что мне не подходило, поэтому стал выбирать вариант со страховкой, предполагая, что, в случае чего, смогу от нее отказаться в "период охлаждения".2. При оформлении кредита и страховки упомянул про 14 дней, в течение которых я могу отказаться от страхования, но "забыл" сказать, что это к возврату подлежит лишь 5% от суммы страховки, т.к.  страховка комбинированная: на несчастные случаи/смерть и страхование выезда за рубеж (по требованию кредитного договора), а по законодательству страхование выезда за рубеж НЕ ВХОДИТ в перечень, по которому действует "период охлаждения" ,и, как выяснилось позже, вернуть эти 40 т.р из 45т.р. стоимости страховки НЕВОЗМОЖНО!Самое обидное, что у меня даже нет загранпаспорта и финансовой возможности ездить за границу! 3. Оформил мне полис ДМС на 15 тр. (30% стоимости страховки!), который НЕ ЯВЛЯЕТСЯ обязательным условием кредитного договора, конечно же, умолчав и не предупредив об этом!Осознание, что меня развели как лоха, пришло уже только на следующий день, после получения денег по кредиту...Не повторяйте мох дорогих ошибок и, если хотите взять кредит, то просто обходите банк открытие стороной!!!

Спасибо сотрудникам контактного ценра что так быстро и добросовестно решили мои проблемы. Они реально помогают решать вопросы. Советую всем обращатся сразу в КЦ. Больше пол месяца мне не могли разблокировать учетную запись,постоянные поездки в банк и звонки по горячей линии результатов не давали. И только после обращения в контактный центр вопрос решился. Хорошо что в банке Открытие есть такая служба.

Зашёл в отделение Банка Открытие на Ленинградском проспекте. Очень понравилось обслуживание и качество сервиса сотрудников.  В частности хочу выразить благодарность С-вой Марине. Всё мне подробно рассказала и объяснила. И рассказала мне про те продукты банка с которыми я ранее не сталкивался. Мне понравилось её клиентоорентированность и профессионализм. И то что она, не настаивала на выборе какого-то определённого продукта, а рассказала про все и дала мне свободу выбора. Был впечатлен, что банк Открытие развивается, идёт в ногу со временем и предлагает клиентам действительно широкую продуктовую линейку в частности вложения денежных средств.

Зашёл в отделение Банка Открытие на Ленинградском проспекте. Очень понравилось обслуживание и качество сервиса сотрудников.  В частности хочу выразить благодарность С-вой Марине. Всё мне подробно рассказала и объяснила. И рассказала мне про те продукты банка с которыми я ранее не сталкивался. Мне понравилось её клиентоорентированность и профессионализм. И то что она, не настаивала на выборе какого-то определённого продукта, а рассказала про все и дала мне свободу выбора. Был впечатлен, что банк Открытие развивается, идёт в ногу со временем и предлагает клиентам действительно широкую продуктовую линейку в частности вложения денежных средств.

Зашёл в отделение Банка Открытие на Ленинградском проспекте. Очень понравилось обслуживание и качество сервиса сотрудников.  В частности хочу выразить благодарность С-вой Марине. Всё мне подробно рассказала и объяснила. И рассказала мне про те продукты банка с которыми я ранее не сталкивался. Мне понравилось её клиентоорентированность и профессионализм. И то что она, не настаивала на выборе какого-то определённого продукта, а рассказала про все и дала мне свободу выбора. Был впечатлен, что банк Открытие развивается, идёт в ногу со временем и предлагает клиентам действительно широкую продуктовую линейку в частности вложения денежных средств.

12 июля 2019 года я обратился в ДО "Триумфальный" по вопросу оформления новой кредитной карты. Меня обслуживала персональный менеджер О.Н-ва. Обслуживание было произведено качественно и в высшей степени профессионально. Хотелось бы также отметить замечательную атмосферу, которая создана благодаря такту, заботе, участию  и просто человеческой теплоте персонального менеджера О.Н-вой. Огромное спасибо. Клиент премиального обслуживания В.С-хой

Отделение Банка ФК "Открытие"г. Ростов-на-Донуфилиал пр. Стачки, 31Мною был оплачен счет за коммунальные услуги (квартплата) через Интернет-банк Открытия open.ru в адрес организации "Служба - 100 ИВЦ ЖД" 09.02.2019Бухгалтера этой Службы - 100 не засчитали мне платеж, тк не смогли сопоставить значение денежной суммы, пришедшей на их счет от Банка открытия и, в результате, повесили на меня долг по оплате данного коммунального платежа.Для ликвидации этого "долга" бухгалтера "Служба - 100 ИВЦ ЖД" затребовали от меня выписку по платежам (платежку из Банка Открытие) с расшифровкой платежей по плательщикам, где бы была точно указана сумма, списанная с моего карточного счета и реквизиты получателя платежа (т.е. реквизиты организации "Служба - 100 ИВЦ ЖД") и все технические данные по платежу - реквизиты БАНКА-ПЛАТЕЛЬЩИКА ДАТА проведения платежа, ВНУТРЕННИЙ НОМЕР ДОКУМЕНТА, СУММА ОПЕРАЦИИ, ПОЛУЧАТЕЛЬ ПЛАТЕЖА - (расч. счет, тд)На первое мое обращение (ОБР-304285-P9G9M7) от 14 июня 2019г банк отреагировал банальной отпиской о том, что со счета моей карты списались деньги. Это меня никак не удовлетворилоНа следующее мое обращение (ОБР-313928-K7W7J8 ) от 27 июня 2019г пришел ответ: Ваше обращение №1-55634252445 рассмотрено. Получить выписку .. можете в офисе Банка ..Я явился в офис Банка, но вместо выписки с расшифровкой платежа банком на адрес "Служба - 100 ИВЦ ЖД" мне зачем-то выдали детализацию списаний с моего карточного счета. Эта информации была не та, что я затребовал в обращении!В тот же день я составил новое обращение(суть его указана выше), оно было зарегистрировано как ОБР-317975-N7S0F2 от 02 июля 2019г11 июля 2019г пришел ответ: Ваше обращение № ОБР-317975-N7S0F2 рассмотрено. По результатам проверки установлено, что платеж 09.02.2019 г выполнен успешно, денежные средства были переведены по указанным реквизитамНо это не ответ!!! Я требовал в своем обращении платежный документ с указанием реквизитов БАНКА-ПЛАТЕЛЬЩИКА, ПОЛУЧАТЕЛЯ ПЛАТЕЖА, ВНУТРЕННЕГО НОМЕРА ДОКУМЕНТА, ДАТЫ И СУММЫ ОПЕРАЦИИ/ Я за 3 поданных обращения так и не получил своей бумаги! Мой долг в коммунальной организации так и висит на мне, мой платеж так же не засчитанОтветьте пожалуйста, что еще мне нужно сделать, чтобы ПОЛУЧИТЬ ОТ БАНКА ОТКРЫТИЕ ПЛАТЕЖКУ С УКАЗАНИЕМ ПОЛУЧАТЕЛЯ ПЛАТЕЖА И СУММЫ, СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ СУММЕ СПИСАНИЯ СО СЧЕТА МОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ЗА ДАТУ ПЛАТЕЖА ИЛИ БЛИЖАЙШУЮ СЛЕДУЮЩУЮ?Помогите решить этот вопрос, нешуточный, ведь целесообразность проводок через Ваш Банк под вопросом! Жду вашего ответа, спасибо!

Подыскиваю себе банк, где взять ипотеку. Захожу на сайт банки. ру . В поисковике ставлю нужные галочки, в том числе и в строке -комната. Получаю предложения от банков. Из предложенных выбираю -банк Открытие, т.к.  подходят условия. Захожу в отделение , а мне говорят " на комнату ипотек не даем!" Ну, вы там разберитесь! Даёте или нет!