37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Имею кредитную карту, карта закрыта, давно не использую, просто лежит. Сегодня с утра начали потоком приходить смс снято 500р, ещё 500, ещё 500, и так раз десять. Стал выяснять что это такое происходит, а это оказывается банк мои штрафы решил погасить. Во какая забота. Только вот штрафы эти уже оплачены и карта кредитная. Это типа банк мне кредит без моего согласия открыть решил? Я никакого согласия на кредит не давал! Требую закрыть данную карту за ненадобностью и решать свои внутренние проблемы без меня, судя по оценкам проблем у банка много.Оценка отвратительно. Менеджеры прояснить ситуацию не в состоянии, не по телефону, ни в отделении.

Уважаемый банк! Я не помню о своем разрешении отправлять мне спам в виде смс и звонков. Прошу вас прекратить рассылку на мой номер телефона. В ваших услугах по кредитованию, открытию счета, получению кредитной или дебетовой карты я не нуждаюсь. И после вашего спама вряд ли когда воспользуюсь помощью банка Открытие.

Некомпетентные менеджеры, хамски разговаривают в частности Оксана Л-а. Объяснить ничего не может, хочется как можно быстрее уйти. Сделка с 12.30 до 19.30 да еще и не смогли сделать в один день... не согласовали с застройщиком и пригласили подписывать кредитный. Руководства нет, поговорить не с кем

На мой карточный счет в банке Открытие администрация г. Радужного переводила небольшие суммы денег, как неработающему пенсионеру (100-200 руб.к празднику; 200-300 руб осенью на заготовки и т.п.). Так получилось, что я летом 2018 г.вынуждена поехать ухаживать за 90 -летними родителями в Казахстан. В июне 2019, приехав в г. Радужный , и придя в офис банка Открытие в г. Радужный 3 мкр., я узнала, что из тех копеек, что мне, пенсионерке, перечислила администрация города, половину суммы снял банк за то, что я долго не пользовалась счетом. и пояснили, что эти деньги забрали не навсегда, что мне нужно позвонить в колцентр и ПОПРОСИТЬ, чтобы их вернули. Их как будто точно вернут, но, если я  в течение двух месяцев их не сниму, их снова заберут.А я снова поехала к маме в Казахстан. И снова мне администраци города будет на этот счет перечислять деньги, и снова банк Открытие их заберет!!Я не понимаю того, что во-первых это мой счёт и мои деньги - хочу снимаю, не хочу  - не снимаю. Разве нет? Ну а во-вторых, если банк решил забрать у меня МОИ деньги, то, как минимуму, они должны были меня об этом предупредить. Есть и  моя почта и телефон в банке.

С недавних пор стал клиентом банка, завел себе дополнительный счёт ИП с перспективой полного перехода на этот банк. Переходить полностью хотел не потому, что мой основной банк меня не устраивает (к Тинькофф у меня претензий, по большому счету, ноль), а потому что я стал пользоваться как ФЛ кредитной картой Открытие, и погашение кредита с р/с ИП оперативным (как я думал) внутрибанковским платежом было бы наиболее удобным вариантом. Плюс, вдобавок, банк предложил вполне неплохие условия по РКО (по сути - бесплатное обслуживание при малых оборотах) и дебетовой карте ФЛ - с точки зрения затрат явно не хуже, чем у того же Тинькофф и других банков, где я обслуживаюсь.Первые проблемы пошли примерно через месяц после начала работы с этим банком.1 июля перевел на р/с ИП сумму денег, чтобы с него перебросить деньги на дебетовую карту, чтобы с нее, в свою очередь, перебросить часть денег на кредитку, а часть снять для погашения кредита в другом банке. Может, конечно, меня разбаловали Тинькофф и Альфа, где все эти операции занимали от силы 10 минут, но неприятным моментом было ожидание зачисления на дебетовую карту в течение более, чем часа с момента отправки п/п во внутрибанку, а потом ещё более 3 часов ожидание отображения на балансе уже зачисленных средств. Даже опуская момент того, что приложение в этот день постоянно число из-за технических работ, мне по сути пришлось ждать более 5 часов, пока я смогу воспользоваться деньгами, перераспределенными между своими счетами внутри банка. Но это ещё пол-беды.Сегодня решил повторить операцию т.к. с кредитной карты, которой я гарантировал бронь на букинге, сняли деньги, думал закинуть их туда обратно, чтобы не висеть в большом минусе. Повторил исполненный неделей ранее платеж с р/с ИП, лишь отредактировав в нем сумму. Но каково было мое удивление, когда деньги (весьма быстро) оказались не на дебетовой карте ФЛ, а на корпоративной карте!Мне эту корпоративную карту выдали при открытии р/с, но она мне по факту абсолютно не нужна - я трачу деньги с кредитки, снимаю с дебетовки бесплатно, а пополняю с р/с ИП. В банке меня предупредили, что при снятии денег с корп. карты будет взиматься комиссия, кроме того, если ей воспользоваться - будет начислено годовое обслуживание. Этого мне совсем не нужно.В итоге мы получили ситуацию, когда из-за какого-то технического сбоя, деньги ушли не на ту карту, без моей воли была "вскрыта" корпоративная карта. Теперь мне вместо пополнения кредитки в два клика придется ехать в банкомат, снимать деньги с корп. карты, уплачивая комиссию за снятие наличных, а потом снова запихивать их в банкомат, пополняя кредитку. Проще говоря, я попал на обслуживание корп. карты, комиссию за снятие и потерянное рабочее время и деньги.Обращался в контакт-центр. Зарегистрировали мое обращение под номером 015205454, вежливый Павел старался мне очень помочь, но предупредил, что обращение рассматривается 2 дня. 2 дня - срок слишком большой, потому что часть денег я планировал потратить на погашение кредита в другом банке, где сегодня последний день для платежа. Поэтому корп. картой сейчас воспользоваться всё-таки придется.Знал бы, что всё выйдет так - без выкрутасов снял бы с Тинькова, а теперь придется вытворять чудеса. Ещё бы вспомнить пин-код от корпоративной карты...

С недавних пор стал клиентом банка, завел себе дополнительный счёт ИП с перспективой полного перехода на этот банк. Переходить полностью хотел не потому, что мой основной банк меня не устраивает (к Тинькофф у меня претензий, по большому счету, ноль), а потому что я стал пользоваться как ФЛ кредитной картой Открытие, и погашение кредита с р/с ИП оперативным (как я думал) внутрибанковским платежом было бы наиболее удобным вариантом. Плюс, вдобавок, банк предложил вполне неплохие условия по РКО (по сути - бесплатное обслуживание при малых оборотах) и дебетовой карте ФЛ - с точки зрения затрат явно не хуже, чем у того же Тинькофф и других банков, где я обслуживаюсь.Первые проблемы пошли примерно через месяц после начала работы с этим банком.1 июля перевел на р/с ИП сумму денег, чтобы с него перебросить деньги на дебетовую карту, чтобы с нее, в свою очередь, перебросить часть денег на кредитку, а часть снять для погашения кредита в другом банке. Может, конечно, меня разбаловали Тинькофф и Альфа, где все эти операции занимали от силы 10 минут, но неприятным моментом было ожидание зачисления на дебетовую карту в течение более, чем часа с момента отправки п/п во внутрибанку, а потом ещё более 3 часов ожидание отображения на балансе уже зачисленных средств. Даже опуская момент того, что приложение в этот день постоянно число из-за технических работ, мне по сути пришлось ждать более 5 часов, пока я смогу воспользоваться деньгами, перераспределенными между своими счетами внутри банка. Но это ещё пол-беды.Сегодня решил повторить операцию т.к. с кредитной карты, которой я гарантировал бронь на букинге, сняли деньги, думал закинуть их туда обратно, чтобы не висеть в большом минусе. Повторил исполненный неделей ранее платеж с р/с ИП, лишь отредактировав в нем сумму. Но каково было мое удивление, когда деньги (весьма быстро) оказались не на дебетовой карте ФЛ, а на корпоративной карте!Мне эту корпоративную карту выдали при открытии р/с, но она мне по факту абсолютно не нужна - я трачу деньги с кредитки, снимаю с дебетовки бесплатно, а пополняю с р/с ИП. В банке меня предупредили, что при снятии денег с корп. карты будет взиматься комиссия, кроме того, если ей воспользоваться - будет начислено годовое обслуживание. Этого мне совсем не нужно.В итоге мы получили ситуацию, когда из-за какого-то технического сбоя, деньги ушли не на ту карту, без моей воли была "вскрыта" корпоративная карта. Теперь мне вместо пополнения кредитки в два клика придется ехать в банкомат, снимать деньги с корп. карты, уплачивая комиссию за снятие наличных, а потом снова запихивать их в банкомат, пополняя кредитку. Проще говоря, я попал на обслуживание корп. карты, комиссию за снятие и потерянное рабочее время и деньги.Обращался в контакт-центр. Зарегистрировали мое обращение под номером 015205454, вежливый Павел старался мне очень помочь, но предупредил, что обращение рассматривается 2 дня. 2 дня - срок слишком большой, потому что часть денег я планировал потратить на погашение кредита в другом банке, где сегодня последний день для платежа. Поэтому корп. картой сейчас воспользоваться всё-таки придется.Знал бы, что всё выйдет так - без выкрутасов снял бы с Тинькова, а теперь придется вытворять чудеса. Ещё бы вспомнить пин-код от корпоративной карты...

Перевели наше бюджетное предприятие на поруки нового банка, и в день когда выдавали всем новые карты моей и ещё нескольких не оказалось в наличии. Сказали, что какие-то накладки с фамилиями при производстве.Обещали,что позвонят, когда они будут готовы и можно за ними ПОДЪЕХАТЬ. Это за картой зарплатного проекта,в банк который я не выбирала, придется тратить личное время. Это был первый звоночек.В итоге прошло время, наверное пару недель. Ни звонка, ни привета из банка. Зато позвонили из бухгалтерии и просили в срочном порядке забрать карту из банка. Ок. Приехала по указанному адресу, где меня послали в другой филиал, ссылаясь на то, что я слишком долго ехала. В другом филиале, прождав около 40 минут, пока сотрудники тщетно искали мою карту, меня уведомили, что карту потеряли. Конверт есть, а карту найти не могут. На что выслушав мое изумление, они попросили во второй раз оставить мой номер телефона на который вот уже 2 недели не получил ни одного звонка и новостей о судьбе моей зарплатной карты.Хотя вот уведомления о поступлении средств приходят исправно. Считаю подобное отношение неприемлемым. Никогда бы по собственному желанию в такой банк не обратилась.

Являюсь клиентом банка Ханты-Мансийский банк с 2008 года, теперь этого банка уже нет, его купило ФК ОТКРЫТИЕ. В июле этого года у меня заканчивает срок действия дебетовая карта. 08.07.2019 г. обратился в отделение банка за выпуском новой карты Open-карта. После ввода всех паспортных данных, мне суют анкету-опросник в целях FATCA, абсолютно не понятная и мутная бумага, они ее суют уже не первый год всем клиентам, при этом не говоря честно для чего она нужна. Я отказался от подписания этого опросника, после чего мне было отказано в открытии карты.  Опросник в целях FATCA является анкетой в которой клиент должен указать, что он не является налоговым резидентом США, но постойте, причем здесь российский банк и соблюдение законодательства США? При этом если вы подпишите этот мутный опросник, не факт, что ваши персональные данные не передадут в США.Поэтому, уважаемые сограждане, читайте внимательно бумажки, которые вам подсовывают в банках, и в частности в этом мутном банке Открытие. И наверное стоит обходить стороной банк Открытие и не пользоваться его услугами, т.к. банк скорее всего не защищает ваши персональные данные и передает их в налоговые органы США. Крайне не рекомендую этот банк. Минус один клиент.

Начну с того, как я с ними связался. По глупости повелся на "модную-молодежную" карту opencard. Обещали хороший кэшбэк, бесплатное обслуживание. Заказал. Курьер привёз, упросил чтобы я пополнил сразу карту, он даже сам со своей пополнил и перевел обратно. Но только после этого сообщил, что выпуск карты условно бесплатный. И деньги за выпуск списывают, но возвращают бонусами. Мне это всё не понравилось, решил закрыть. Оказалось для закрытия карты уже нужно идти в отделение, не так всё дистанционно. Пришёл, в отделении обслуживанием занимаются только 2 сотрудника, но народу вроде было немного. Решил подождать. Взял талончик в 15:12. Ждал, народ потихоньку возмущался. Каждого человека, у которых были в основном вопросы выпуска карты обслуживали очень долго. В итоге меня вызвали в 15:51. 40 минут ожидания! Наконец, сотрудница начала работать по моему вопросу, иногда советовалась с другой. В итоге простоял я у окошка ещё почти 20 минут. Ушёл в 16:10. Целый час ожидания, чтобы просто закрыть карту! Выводы делайте сами.

04.07.2019 Пришел в офис получать две дебетовые карты. Ожидание около 20 минут и вот я уже, на стуле операциониста с опытом работы на фондовой бирже ( в процессе ожидания меня умиляли ее доводы для пенсионерки, которая гробовые принесла положить насчет. Предлагают ИИС и брокер открытие,говоря что все застраховано и можно даже ндфл вернуть с пенсии.Ну думаю сейчас пять минут и все карточки в моем портмоне.  Не тут-то было, распечатав для меня анкеты заявление и отдав мне их на ознакомление я ужаснулся.  Банк, меня не спросив,  во всех пунктах поставил отметки что я со всем согласен. Пунктов с чем я согласен, без согласия оказалась много:1) Уступить 3-тим лицам информацию о себе и обо всем что им известно и  право требовать долги (карта дебетовая). 2)получать коммерческие предложения от банка3) Платные смс (хотя просил сразу отключить)4) представляю банку право на основе письменного заявления, составлять от моего имени платежные документы. Что это?5) перевыпускать карту за меня как им вздумается и  я обещаю что пенсии и пособия зачисляться не будут на эти картыНу думаю может ошибочка и мы сейчас внесем коррективы, но нет этого делать нельзя или как выразилась сотрудница "нет технической возможности" Тогда я предложил просто отметить эти изменения ручкой (благо бумага терпит). Но мне сказали что менять и вносить изменения я не могу и карты мне не выдадут. Сотрудник предлагал мне написать заявление по которому она сможет что-то сделать космическое и все сразу изменится.  Я в полной уверенности, что данные пункты являются правом, а не обязательством настаивал на их исключении из договора. Мне было отказано! Были угрозы вызвать сотрудников ЧОПа, которые мне объяснили бы мне мои права. Сотрудница постоянно, высокомерно пыталась навязать мне, что мне делать, запрещала вести видео съемку того как она обслуживает клиента. Мной была оставлена претензия в кол-центре 319822-M8Z2Q4.  На просьбу выдать мне в письменной форме отказ в выдаче карты, мне отказали( На просьбу присоединится к спору управляющей, ее не оказалось на месте хотя было всего 16:30. Позвонив в Региональное представительство ЦБ при сотруднице банка было все равно что ей говорят. В ЦБ посоветовали писать письменную жалобу к ним и тогда они будут разбираться. Жалоба написана будем ждать 30 дней.Так же жалоба написана в Роскомнадзор. Да мне интересно когда же меня пригласят в банк для получения карт. Жду с нетерпением.

Здравствуйте! Просто проходил мимо и вспомнил, что надо внести платёж за коммунальные услуги. Раньше я не любил это место , там  был другой банк, но этот чудесный чистенький красивый!Тут  на удивление меня встретил менеджер Анастасия помогла со всем разобраться , была такой вежливой я давно такого в банках не встречал, и весь личный состав банка такой улыбчивый , суть главная в чём, они мне рассказали что у них можно рефинансировать  военную ипотеку и очень выгодно. Наконец-то это появилось ! Как только вернусь и соберу все документы обязательно это сделаю ! И всем рекомендую кому это нужно !

Здравствуйте! Просто проходил мимо и вспомнил, что надо внести платёж за коммунальные услуги. Раньше я не любил это место , там  был другой банк, но этот чудесный чистенький красивый!Тут  на удивление меня встретил менеджер Анастасия помогла со всем разобраться , была такой вежливой я давно такого в банках не встречал, и весь личный состав банка такой улыбчивый , суть главная в чём, они мне рассказали что у них можно рефинансировать  военную ипотеку и очень выгодно. Наконец-то это появилось ! Как только вернусь и соберу все документы обязательно это сделаю ! И всем рекомендую кому это нужно !

В июне обнаружила что с моего текущего счета *1479 произведено несколько списаний на общую сумму 2 100 рублей. Оператор при общении в чате сообщил что данный счет был открыт в 2011 году. Я открывала счет еще во время существования МДМ Банка, который затем вошел в Бинбанк, теперь в Открытие. За ведение данного счета не была предусмотрена комиссия. При общении в онлайн-чате с оператором мне было сказано, что списания произведены из-за отсутствия операций, в соответствии с тарифами банка. Оператор не предоставил мне тарифный справочник, действующий во время открытия данного счета, указывающий на наличие комиссии за отсутствие операций (до этого были длительные периоды во время которых операции отсутствовали, комиссия удержана не была), и что банк имеет право изменять условия в одностороннем порядке.При переведении моих счетов на баланс Открытия я не была проинформирована об изменении тарифов по данному счету, письменно не были согласованы изменения тарифов. Данная практика нарушает законодательство РФ (на сайте ЦБ РФ даже при подаче жалобы "односторонее изменение условий договора" является первой опцией; полагается штраф; можно найти прецеденты судебных решений по аналогичным ситуациям). Внесение данного условия в договор (хотя банк не может даже доказать, что в моем договоре на данный счет данное условие было) не предоставляет банку прав действовать незаконно, нарушая закон РФ.В соответствии с частью 4 статьи 29 Закона о банках по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке изменить размер комиссионного вознаграждения по совершаемым операциям, поэтому включение в договор условия, позволяющего банку в одностороннем порядке изменять размер вознаграждения за отдельные операции, совершаемые банком в рамках кредитного договора, не соответствует Закону и нарушает права потребителей.Статья 310 ГК РФ. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.Также, информация об изменении тарифов по данному не была направлена мне ни по электронной почте, ни почтой, ни смс, ни уведомлением в онлайн-банке. Изменения не были согласованы со мной письменно.Прошу банк возместить денежные средства. Уверена, что обращение в суд будет успешным (см. прецеденты), буду просить возмещения также судебных издержек, в том числе услуги адвоката.

Заказал на сайте Открытия кредитную карту Opencard. При посещении дополнительного отделения Ломоновский в Москве мне было объявлено, что карта была закрыта по моей просьбе. Естественно, такой заявки от меня никогда не было. Сегодня, по телефону контакт-центра мне отказались помочь, предложив выпустить новую.

2.07.2019 19.00-20.00 Внес денежные средства в отделении у метро Тульская (Москва). Дал распоряжение о переводе со своего счета в банке Открытие на свой брокерский счет в этом же банке. 40 минут трое операционистов отделения выясняли как сделать перевод. Наконец получил от операциониста Телепневой В.И. заверенное заявление с номером о том, что перевод исполнен.03.07.2019 21.00 в личном кабинете отражается только взнос денежных средств. Никакого списания нет. При этом остаток показывает 0. Позвонил в техподдержку банка – получил ответ из прошлого века – информация отражается с задержкой в один день 04.07.2019 08.00 в личном кабинете по - прежнему отражается только взнос денежных средств. Никакого списания нет. Позвонил в техподдержку банка. Никакой помощи опять не получил - доступа кзаявлениям у них нет.04.07.2019 9.00 Попробовал написать в банк о ситуации. Оказывается в личном кабинете такой возможностинет. В других банках есть, здесь нет - видимо другие банки из других галактик. Вся переписка ведется только открытым каналом, никаких следов о ней в личномкабинете нет. Возможно это способ замести следы при работе с клиентами?04.07.2019 19.00 Пришел снова в отделение. Повстречал снова знакомую операционистку Т-ву В.И. Выслушал любимую отговорку «это сбой системы». Спрашиваю «И что дальше?» Оказывается операционистка уже сделала отмену операции 3 июля, но по странному стечению обстоятельств, денег по-прежнему нет ни на моем текущем счете в банке Открытие, ни на моем брокерском счете в банке Открытие. Таким образом обнаружилась черная дыра в банке Открытие куда исчезают деньги клиентов. Пора об этом явлении поведать миру. Операционистка торжественно пообещала, что завтра все будет сделано и мне сообщат об этом событии. 5 июля Думаете что-то случилось? Конечно нет. Зачем банку опускаться до розысков денег клиентов? Деньги его - пусть сам и ищет.8 июля денег нигде нет. Пора звать собак на помощь для розысков.Вопросы:1. Почему неправильно работает личный кабинет? Почему при наличии остатка он показывает вместо этого 0?2. Почему при наличии заверенного заявления о переводе нет никаких следов в личном кабинете об этом документе. Операционистка может создавать "левые" документы вне системы учета?3. Почему ни один специалист в отделения не знает все стандартные операции, которые выполняют клиенты? Проводились ли с ними обучение или они взяты с улицы?4. Почему техподдержка банка таковой не является и при наличии заявления не может получить доступ к нему, чтобы разобраться с ситуацией?5. Почему в личном кабинете нет возможность ведения закрытой переписки с банком и приходится конфиденциальную информацию отправлять открытым каналом? На главном сайте написано только как совершитьшаги к своей мечте. А если у меня другая мечта – найти наконец свои деньги?6. Неужели все эти вопросы новы для сотрудников банка и до сих пор руки никак до них не доберутся для решения?7.Почему у специалистов банка слова расходятся с делом? Говорим одно делаем другое. Так проще?8. Расскажите о черной дыре, которая существует в банке и куда исчезают деньги. Чтобы во второй раз не вступить на эти грабли.

Решил заказать дебетовую Opencard. Назначил встречу на 04.07 15-19. На адресе доставки (на работе) я нахожусь до 20.00, о чем я дважды предупредил представителя. Представитель позвонил вовремя, несколько раз переносил сроки, но укладывался в выбранный период. В 19:00 представитель сообщил, что опаздывает, но до 20.00 уложится. В 20.05 я сам ему набрал и он сообщил, что находится у Останкинской башни (до адреса доставки минут 15 автобусом. Пишу в чат, мол, так и так, давайте отзывать заявку на карту, на что меня грамотно (претензий к сотруднику чата не имею) проконсультировали о процедурах. Но процедуры сами ужасно странные: заявку мне отменить не могут, картсчет открыли и чтобы закрыть добро пожаловать в ДО. Закрыть картсчет по карте, которую мне не привезли. В ДО. В общем, понимаю, человеческий фактор, конкретный исполнитель, но я считаю, что механизм первичного знакомства с новым клиентом - доставки карты - должен быть отлажен.

Сложилась не приятная ситуация с картой в отделении на Проспекте Мира. Сразу написал заявление в отделении, но как-то "не шатко/не валко" вопрос решался ( Сначала подумал попал в "болото" банка цб. На удачу отправил сообщение представителю банка на портале и... На следующий день ответили и в течении 2 дней вопрос решили. Честно не ожидал такой скорости и приятно удивлён.

И у меня и у жены есть дебетовые карты.  Открыли их достаточно давно. Некоторое время не пользовались, вчера обнаружили, что с них ежемесячно списывается огромная комиссия по 2500 р. за обслуживание ежемесячно. При получении этих карт сотрудники банка расписали, что мы будем получать проценты с каждой покупки, но не сообщили о данной комиссии при неиспользовании. Странное отношение к клиентам. В других банках комиссия намного меньше. А в некоторых даже начисляют проценты на денежные средства находящиеся на карте. Сегодня закроем все карты и счета в этом банке.

Добрый день! Поделюсь приятными впечатлениями о банке. Сейчас интересуюсь размещением денежных средств. Рассматриваю банки и решил остановиться на Открытии. Работаю до поздна, что задерживает меня в принятии решения уже долгое время. На прошлой неделе был в офисе на Ново-Садовой. Пришел к концу дня, но на консультацию это никак не повлияло. Попал в 6 окно, к Марине П-вой. Получил качественную консультацию у грамотного специалиста. Скажу так, бывал в офисах многих других банков, но в данном обслужили по высшему уровню. Помимо консультации в офисе была очень комфортная обстановка, работали кондиционеры, а также предложили выпить кружечку чая. Я остался очень доволен и теперь точно знаю, в какое отделение буду обращаться за банковскими услугами!

Добрый день! Поделюсь приятными впечатлениями о банке. Сейчас интересуюсь размещением денежных средств. Рассматриваю банки и решил остановиться на Открытии. Работаю до поздна, что задерживает меня в принятии решения уже долгое время. На прошлой неделе был в офисе на Ново-Садовой. Пришел к концу дня, но на консультацию это никак не повлияло. Попал в 6 окно, к Марине П-вой. Получил качественную консультацию у грамотного специалиста. Скажу так, бывал в офисах многих других банков, но в данном обслужили по высшему уровню. Помимо консультации в офисе была очень комфортная обстановка, работали кондиционеры, а также предложили выпить кружечку чая. Я остался очень доволен и теперь точно знаю, в какое отделение буду обращаться за банковскими услугами!