37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

30.06.2019 обратилась в банк с просьбой о перевыпуске зарплатной карты в связи с утерей. 05.07.2019г. со мной связался сотрудник банка и сообщил, что все готово (порадовала оперативность). на этом радость и закончилась. В течение часа после звонка я подъехала в банк с паспортом для скорейшего получения новой карточки.Сотрудник банка, обслуживающая меня, сделала достаточно много ксерокопий моего паспорта. я расписалась в бланках. Выдала мне карточку - без конвертов, без каких либо подтверждающих документов. На вопрос как активировать и создать свой пин-код ответила "Интернет приложение банка есть? разберетесь, активируете". Когда дома я попыталась активировать - то столкнулась с информацией о том, что карта заблокирована. и чат-поддержка, и операторы в кол-центре сообщили, что для активации и разблокировки (новой!) карты мне нужно обратиться снова в отделение банка Открытие и написать заявление о разблокировке!  (к слову, я была там 2 часами ранее). Клиентоориентированность на нуле. Не представляю, что такое могло произойти в другом крупном банке.

На самом деле это отделение бывшего Бинбанка. Картина сегодняшнего утра: сидят 5 сотрудников, причем клиентов обслуживают только двое. Мало того, когда один из клиентов ушел, сотрудница не взяла другого, а стала заниматься какими-то внутренними делами. Посидев минут 20, я ушла, так как передо мной был ешё один человек.Но ещё интереснее сюрприз ждал меня дома. Накануне я купила авиабилеты на сайте Turkish Airlines. Сайт был русскоязычный, цена указывалась в рублях 20060 рублей. Каково же было моё удивление, когда я увидела, что заблокировано 21487,86 рублей. Знаем, проходили. Такое было с одним из почивших банков. Схема здесь такая: выставленный счет в рублях переводят в доллары, а потом доллары переводят в рубли. В тот же день я покупала билеты на сайтах других иностранных компаний и платила картой другого банка. Так вот сколько у них стояло в рублях, столько и сняли.  Так вот схема, которой вы пользуетесь незаконна,и требую вернуть ту разницу, которую вы там насчитали аж в двойном размере!

В общем перевыпустила карту с лимитом больше ста тысяч , долгов там не было, как итог банк карту заблокировал в одностороннем порядке. 20 июня.. не предупредив даже... хотела сегодня прикупиться в магазине, а мне ошибка, не достаточно средств .... я конечно понимаю, что ему выгоднее другие клиенты... но зачем месяц назад перевыпустил мне карту !

Обслуживаюсь в Офисе На Юбилейной 31Г с декабря 2017г. как юридическое лицо. Хочу отметить,что в офисе всегда комфортно и чисто. В банке дружелюбная обстановка, мне как человеку, который обслуживается не в одном банке, есть с чем сравнить. Приветливые специалисты встречают с улыбкой, готовы оказать помощь. Хочу выразить благодарность сотруднику по обслуживанию юр. лиц О-ц Оксане за быстрое обслуживание, грамотные ответы и консультации. На этой неделе при посещении хотелось узнать более подробно о переводе моего расчетного счета из Бинбанка в Открытие. Оксана все подробно объяснила, рассказала, какие именно документы необходимо предоставить и как этот процесс будет проходить. Хотелось бы, чтобы такие отличные специалисты были и в других банках.

Мой визит в офис начался с негатива. В старом интенет банке БИНа не срабатывал пароль, новая не подягивалась в новом интернет банке, открыть счет не удавалось, но грамотная, качественная работа специалистов отделения Окса и Екатерины чудесным образом разрешила эти вопросы. Карта видна, разъяснили как получать 11 % кэшбека, копилку с 7 процентами на остаток открыли, настроили 2 шаблона для частого использования и самое главное - негатив испарился! Сервис 3 в одном. Спасибо сотрудникам и их руководителю Анне за своевременные подсказки и время, уделенное мне.

Благодарю сотрудника банка Лену В-у, за четкую  и слаженную работу. Моя заявка была ею оперативно обработана  Я без проблем решила свой вопрос за кратчайшие сроки. Очень приятно в банке тебя встречает приятный, коммуникабельный человек. Буду предлагать свои знакомым посетить банк Открытие. Еще раз с благодарностью к сотруднику Лене В-й

Мой визит в офис начался с негатива. В старом интенет банке БИНа не срабатывал пароль, новая не подягивалась в новом интернет банке, открыть счет не удавалось, но грамотная, качественная работа специалистов отделения Окса и Екатерины чудесным образом разрешила эти вопросы. Карта видна, разъяснили как получать 11 % кэшбека, копилку с 7 процентами на остаток открыли, настроили 2 шаблона для частого использования и самое главное - негатив испарился! Сервис 3 в одном. Спасибо сотрудникам и их руководителю Анне за своевременные подсказки и время, уделенное мне.

Мой визит в офис начался с негатива. В старом интенет банке БИНа не срабатывал пароль, новая не подягивалась в новом интернет банке, открыть счет не удавалось, но грамотная, качественная работа специалистов отделения Окса и Екатерины чудесным образом разрешила эти вопросы. Карта видна, разъяснили как получать 11 % кэшбека, копилку с 7 процентами на остаток открыли, настроили 2 шаблона для частого использования и самое главное - негатив испарился! Сервис 3 в одном. Спасибо сотрудникам и их руководителю Анне за своевременные подсказки и время, уделенное мне.

Благодарю сотрудника банка Лену В-у, за четкую  и слаженную работу. Моя заявка была ею оперативно обработана  Я без проблем решила свой вопрос за кратчайшие сроки. Очень приятно в банке тебя встречает приятный, коммуникабельный человек. Буду предлагать свои знакомым посетить банк Открытие. Еще раз с благодарностью к сотруднику Лене В-й

Крайне не рекомендую обслуживаться в данном банке, это просто ужас! Банк совершенно не защищает своих клиентов. Оплачивал товары своей дебетовой  картой банка Открытие в иностранном интернет- магазине. Торговая точка списала денежные средства, товар не отправила. На запросы по электронной почте не отвечает. С этой проблемой я обратился в Банк и попросил оспорить операцию согласно правил платежной системы VISA. Обращение  ОБР -294565L6Z9Y8. Однако специалисты банка необоснованно мне отказали, рекомендовав обращаться в торговую точку которая не отвечает... Такое ощущение что там работают непрофессионалы, которые не знают как направить чадру-бек в торговую точку...Буду писать жалобу в компанию VISA., так же жалобу в Центральный банк РФ. Крайне не рекомендую обслуживаться в Открытии. Случись мошеннические действия, либо мошенничество торговой точки и Банк не будет Вас защищать как клиента...

Никогда не была клиентом этого банка, но один раз получала у них выплату АСВ. При этом я не давала банку разрешения использовать мои персональные данные в своих коммерческих целях.  Однако пару лет назад мне звонили из этого банка с предложением их ненужных мне услуг. Уже обращалась, чтобы прекратили мне звонить. Сообщили, что исключат меня из своих обзвонов. Сначала звонки действительно прекратились. А теперь опять звонки с тел. +7495***95, также шлют смс со своими ненужными мне предложениями.Прошу банк прекратить меня беспокоить - я никогда не была и не буду его клиентом, с такими отвратительными банками не имею дело.

Ну вот наступил новый месяц и у меня опять та же проблема, что и в отзыве от 19 июня сего года. Тогда пропал весь кэшбэк (11000). Кормили обещаниями, оформляли заявки. После написания отзыва на данном портале - зашевелились. Исправили. Попросили написать что проблема решена и вот...Новый месяц и ... все опять пропало. Опять обращение и ответ - обновите мобильный банк, а интернет банк я как обновлять буду? Ситуация повторяется вновь. Сегодня отправила второе обращение. Мне больше делать нечего, как ждать и отправлять заявки. Уже рассматриваю предложения других банков. Мне такая головная боль больше не нужна. Исправьте свое программное обеспечение!!!

Никогда не был клиентом данного банка и не слышал о нем, но, видимо, банку это невдомек и он продолжает слать рекламный СМС-спам. Также, не так давно, начались звонки из коллекторского отдела банка по кредитным обязательствам. У меня нет и не было никогда кредитов вообще ни в одном учреждении. Будьте бдительны и сразу пресекайте бесконтрольное распространение своих данных (берегите нервы свои и близких).

Никогда не был клиентом данного банка и не слышал о нем, но, видимо, банку это невдомек и он продолжает слать рекламный СМС-спам. Также, не так давно, начались звонки из коллекторского отдела банка по кредитным обязательствам. У меня нет и не было никогда кредитов вообще ни в одном учреждении. Будьте бдительны и сразу пресекайте бесконтрольное распространение своих данных (берегите нервы свои и близких).

Добрый день. 01.07.2019 обратился в банк открытие по адресу тополиная 32б. Кредитный договор номер 2739736-до-сар-19  Для подачи заявки на кредит. В этот же день мне были выданы денежные средства. Благодарю сотрудников банка за участие и внимательный подход к людям Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Успехов и процветание банку!!!

Недавно приходил в офис Коньково, для переоформления вклада. Все 4 окна были заняты и нашелся один выхухоль в очереди, который начал нервничать, чтоб его приняли быстреее, как будто все должны встать и уступить ему место. Видно же что сотрудники не бездельничают, все с клиентами. Руководитель тоже себе клиента взял. Хочу отдать должное выдержке администратора Д. Я бы наверное на его месте уже бы закопал нехорошего человека. Но тот терпеливо выслушал, успокоил дебошира, еще и чая зачем то налил)) К таким сотрудникам и отношению я готов возвращаться. Спасибо!

Хочу выразить глубокую благодарность рук.доп.офиса г. Покачи по ул. Мира, за высокий профессионализм, внимательное, бережное отношение к клиентам Банка. Я несколько раз обращался за помощью в банк по разьяснениям новых услуг и продуктов, предоставляемых банком. Приятно что с самого входа вас встречают и помогают в принятии решений! Сотрудники офиса находили для меня правильное решение, которое в итоге помогало мне в работе. Благодарю сотрудникков за участие и внимательный подход к людям. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Успехов и процветания.

Хочу выразить глубокую благодарность рук.доп.офиса г. Покачи по ул. Мира, за высокий профессионализм, внимательное, бережное отношение к клиентам Банка. Я несколько раз обращался за помощью в банк по разьяснениям новых услуг и продуктов, предоставляемых банком. Приятно что с самого входа вас встречают и помогают в принятии решений! Сотрудники офиса находили для меня правильное решение, которое в итоге помогало мне в работе. Благодарю сотрудникков за участие и внимательный подход к людям. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Успехов и процветания.

Хочу выразить глубокую благодарность рук.доп.офиса г. Покачи по ул. Мира, за высокий профессионализм, внимательное, бережное отношение к клиентам Банка. Я несколько раз обращался за помощью в банк по разьяснениям новых услуг и продуктов, предоставляемых банком. Приятно что с самого входа вас встречают и помогают в принятии решений! Сотрудники офиса находили для меня правильное решение, которое в итоге помогало мне в работе. Благодарю сотрудникков за участие и внимательный подход к людям. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Успехов и процветания.

Хочу выразить глубокую благодарность рук.доп.офиса г. Покачи по ул. Мира, за высокий профессионализм, внимательное, бережное отношение к клиентам Банка. Я несколько раз обращался за помощью в банк по разьяснениям новых услуг и продуктов, предоставляемых банком. Приятно что с самого входа вас встречают и помогают в принятии решений! Сотрудники офиса находили для меня правильное решение, которое в итоге помогало мне в работе. Благодарю сотрудникков за участие и внимательный подход к людям. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Успехов и процветания.