37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу вырозить благодарность сотрудникам ФК Открытие г. Екатеринбург ул. Орджоникидзе, 17, особенно выделить следующик сотрудников: С-й Евгений, И-а Елена и Г-а Жанна за профессиональное и быстрое обслуживание.Вежливые и внимательные, оперативно и доступно ответили на все интересующие вопросы. Общение с такими профессионаломи  доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Спасибо вам большое.

Хочу вырозить благодарность сотрудникам ФК Открытие г. Екатеринбург ул. Орджоникидзе, 17, особенно выделить следующик сотрудников: С-й Евгений, И-а Елена и Г-а Жанна за профессиональное и быстрое обслуживание.Вежливые и внимательные, оперативно и доступно ответили на все интересующие вопросы. Общение с такими профессионаломи  доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Спасибо вам большое.

У меня ровно две претензии к банку.Первая - при пополнении моей карты переводом по номеру из другого банка, я получаю уведомление: "Карта #. Зачислено #### р. Деньги будут доступны через час". В истории транзакций видно пополнение, но на балансе этих денег реально нет до часа. Ребята, на дворе 2019 год. другие банки могут организовать моментальную доступность средств на счёте, а вы - нет. Причем инфо о поступлении денег приходит, то есть вы их видите сразу, проблема в криворукости специалистов, разрабатывающих ПО? Стыдно должно быть. Во второй части претензии, я, правда, сам не без греха. Я не уведомил банк о том, что поменял паспорт. Банк по какой-то базе это определил. И теперь на любое обращение в онлайн-техподдержку через мобильное приложение (в которое я авторизовываюсь по отпечатку пальца и СМС; в котором мне доступны переводы и платежи), я получаю ответ: "Никакой консультации вам не будет, пока вы ногами не дойдете до ближайшего офиса с паспортом". А я уехал заграницу надолго, пишу, что могу нотариальную копию паспорта прислать, или просто скан отправить (другой банк такой вариант полностью устроил), но получаю топорное: "Только приходите ногами в банк с паспортом, до тех пор мы вам не ответим ни на один вопрос ни онлайн, ни по телефону". Причем подчеркну ещё раз: если бы речь шла о безопасности денег, и мне не были бы доступны платежи - ладно, это было бы как-то логично, банк заботится о безопасности моих денег, чтобы некто левый с моим старым паспортом их не украл. Но по факту вся безопасность сводится к тому, что мне отказывают только в одном сервисе - техподдержке. Ну не бред, ей-Богу? Операторы в чате предельно вежливы, корректны, но полностью бесполезны и не предлагают никаких альтернативных решений, хотя бы типа: "напишите на е-мейл самому главному" или "мы передадим информацию о вашей проблеме разработчикам правил обслуживания клиентов".

У меня ровно две претензии к банку.Первая - при пополнении моей карты переводом по номеру из другого банка, я получаю уведомление: "Карта #. Зачислено #### р. Деньги будут доступны через час". В истории транзакций видно пополнение, но на балансе этих денег реально нет до часа. Ребята, на дворе 2019 год. другие банки могут организовать моментальную доступность средств на счёте, а вы - нет. Причем инфо о поступлении денег приходит, то есть вы их видите сразу, проблема в криворукости специалистов, разрабатывающих ПО? Стыдно должно быть. Во второй части претензии, я, правда, сам не без греха. Я не уведомил банк о том, что поменял паспорт. Банк по какой-то базе это определил. И теперь на любое обращение в онлайн-техподдержку через мобильное приложение (в которое я авторизовываюсь по отпечатку пальца и СМС; в котором мне доступны переводы и платежи), я получаю ответ: "Никакой консультации вам не будет, пока вы ногами не дойдете до ближайшего офиса с паспортом". А я уехал заграницу надолго, пишу, что могу нотариальную копию паспорта прислать, или просто скан отправить (другой банк такой вариант полностью устроил), но получаю топорное: "Только приходите ногами в банк с паспортом, до тех пор мы вам не ответим ни на один вопрос ни онлайн, ни по телефону". Причем подчеркну ещё раз: если бы речь шла о безопасности денег, и мне не были бы доступны платежи - ладно, это было бы как-то логично, банк заботится о безопасности моих денег, чтобы некто левый с моим старым паспортом их не украл. Но по факту вся безопасность сводится к тому, что мне отказывают только в одном сервисе - техподдержке. Ну не бред, ей-Богу? Операторы в чате предельно вежливы, корректны, но полностью бесполезны и не предлагают никаких альтернативных решений, хотя бы типа: "напишите на е-мейл самому главному" или "мы передадим информацию о вашей проблеме разработчикам правил обслуживания клиентов".

У меня ровно две претензии к банку.Первая - при пополнении моей карты переводом по номеру из другого банка, я получаю уведомление: "Карта #. Зачислено #### р. Деньги будут доступны через час". В истории транзакций видно пополнение, но на балансе этих денег реально нет до часа. Ребята, на дворе 2019 год. другие банки могут организовать моментальную доступность средств на счёте, а вы - нет. Причем инфо о поступлении денег приходит, то есть вы их видите сразу, проблема в криворукости специалистов, разрабатывающих ПО? Стыдно должно быть. Во второй части претензии, я, правда, сам не без греха. Я не уведомил банк о том, что поменял паспорт. Банк по какой-то базе это определил. И теперь на любое обращение в онлайн-техподдержку через мобильное приложение (в которое я авторизовываюсь по отпечатку пальца и СМС; в котором мне доступны переводы и платежи), я получаю ответ: "Никакой консультации вам не будет, пока вы ногами не дойдете до ближайшего офиса с паспортом". А я уехал заграницу надолго, пишу, что могу нотариальную копию паспорта прислать, или просто скан отправить (другой банк такой вариант полностью устроил), но получаю топорное: "Только приходите ногами в банк с паспортом, до тех пор мы вам не ответим ни на один вопрос ни онлайн, ни по телефону". Причем подчеркну ещё раз: если бы речь шла о безопасности денег, и мне не были бы доступны платежи - ладно, это было бы как-то логично, банк заботится о безопасности моих денег, чтобы некто левый с моим старым паспортом их не украл. Но по факту вся безопасность сводится к тому, что мне отказывают только в одном сервисе - техподдержке. Ну не бред, ей-Богу? Операторы в чате предельно вежливы, корректны, но полностью бесполезны и не предлагают никаких альтернативных решений, хотя бы типа: "напишите на е-мейл самому главному" или "мы передадим информацию о вашей проблеме разработчикам правил обслуживания клиентов".

Спасибо за решение моего вопроса. В понедельник снимала деньги с пенсионной карты. Пришла выплата от YGA/ Но как в итоге выяснилось у банка есть комиссия за превышение лимита на снятие в месяц. У меня лихо списали 10% от суммы снятия. Я почти отчаялась, но не растерялась и позвонила по номеру, указанному на банкомате. Оператор Оксана приняла от меня устную жалобу и сказала, что не нужно беспокоиться, что обычно банк решает вопросы в пользу пенсионеров. И в итоге так и получилось - сегодня деньги пришли на карту. Я очень рада, что банк способен решать такие вопросы по звонку. Мне не пришлось оббивать пороги и писать жалобы на этом сайте и других источниках. То что банк способен пойти на уступки клиенту внушает доверие. Всем рекомендую банк "Открытие"

Это мой второй банк в моем портфеле. После Сбербанка. Мне посоветовали друзья. Я не пожалел с тех пор. В офисе на Лисицына вменяемый персонал. Ни один вопрос не остался без ответа. Видно, что руководитель офиса с ними умело управляется. Меня интересуют расчетные услуги. Тарифы, которые предлагает банк, меня вполне устраивают. П.ч. мне часто приходится бывать в разных городах страны, где я либо снимаю наличные, либо делают переводы своим знакомым и родным. Комиссия за снятие наличных в размере 0% в любом банкомате любого банка в России очень выгодна для меня

Это мой второй банк в моем портфеле. После Сбербанка. Мне посоветовали друзья. Я не пожалел с тех пор. В офисе на Лисицына вменяемый персонал. Ни один вопрос не остался без ответа. Видно, что руководитель офиса с ними умело управляется. Меня интересуют расчетные услуги. Тарифы, которые предлагает банк, меня вполне устраивают. П.ч. мне часто приходится бывать в разных городах страны, где я либо снимаю наличные, либо делают переводы своим знакомым и родным. Комиссия за снятие наличных в размере 0% в любом банкомате любого банка в России очень выгодна для меня

Это мой второй банк в моем портфеле. После Сбербанка. Мне посоветовали друзья. Я не пожалел с тех пор. В офисе на Лисицына вменяемый персонал. Ни один вопрос не остался без ответа. Видно, что руководитель офиса с ними умело управляется. Меня интересуют расчетные услуги. Тарифы, которые предлагает банк, меня вполне устраивают. П.ч. мне часто приходится бывать в разных городах страны, где я либо снимаю наличные, либо делают переводы своим знакомым и родным. Комиссия за снятие наличных в размере 0% в любом банкомате любого банка в России очень выгодна для меня

Это мой второй банк в моем портфеле. После Сбербанка. Мне посоветовали друзья. Я не пожалел с тех пор. В офисе на Лисицына вменяемый персонал. Ни один вопрос не остался без ответа. Видно, что руководитель офиса с ними умело управляется. Меня интересуют расчетные услуги. Тарифы, которые предлагает банк, меня вполне устраивают. П.ч. мне часто приходится бывать в разных городах страны, где я либо снимаю наличные, либо делают переводы своим знакомым и родным. Комиссия за снятие наличных в размере 0% в любом банкомате любого банка в России очень выгодна для меня

В 2015 году наша компания открыла в вашем банке счет корпоративных карт и активно использует карты в своих расчетах. Основная масса расчетов посредством корпоративных карт происходит через терминалы непосредственно в торговых точках, но иногда возникает необходимость оплаты покупок в сети Интернет, например, бронирование номеров в гостиницах, приобретение железнодорожных и авиабилетов. Часто такие покупки оплатить корпоративными картами было невозможно, так как при вводе пароля, полученного в смс, возникала ошибка “Превышено количество транзакций”, хотя совершалась единственная транзакция. Ввод контрольной информации в виде паспортных данных обозначался той же ошибкой.О проблеме сообщили персональному менеджеру, на что он нам порекомендовал написать в интернет-банке письмо для получения достоверной информации о причинах проблемы, и что необходимо для того чтобы мы вновь могли пользоваться корпоративными картами в полном объеме.К счастью ответ от банка не пришлось долго ждать, и самое главное что на этой неделе мы успешно оплатили железнодорожные билеты в сети Интернет посредством моей корпоративной карты, проблема решена полностью.В этой связи, хочу выразить благодарность за индивидуальный подход к нашей компании в рамках расчетно-кассового обслуживания в вашем банке.Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Наша семья регулярно обслуживается в Новосибирском  отделении банка "Открытие" в городе Топки Кемеровской области. В банке профессиональное и быстрое обслуживание, чёткость и правильность в расчётах. Особо хочется отметить сотрудников: :заместителя Управляющей Аг-ву О.А., главного менеджера С-ву О.К., старшего кассира Пш-кову И.А., кассиров: Р-ву О.А. и К-ну Н.Б.  Это специалисты высокого уровня и в то же время настолько доброжелательные и внимательные специалисты - большая редкость в наше непростое время. Они - это "лицо Банка". Их нужно поощрять. На них должны равняться другие. Коллектив очень сплочённый, это заслуга Управляющей банка К-вой Ольги Владимировны. Хочется пожелать вышестоящей администрации не оставить без должного внимания труд этих женщин. Наша семья желает им здоровья и успехов в работе.П-ва Татьяна Николаевна и С-в Иван Васильевич.

Недавно я получал дебетовую карточку VISA и оформлял доверительное управление активом. Все преимущества и риски были быстро и квалифицированно объяснены, на все вопросы я получил исчерпывающий ответ. Хочу выразить благодарность менеджеру К-вой Елене за быстрое оформление и грамотные ответы. Я являюсь клиентом  нескольких банков и хочу отметить образцовую, очень качественную работу этого офиса и лично его руководителя Л-ву Татьяну. Неплохо было бы банку "Открытие" организовать офис для работы с вип-клиентами по типу "Сбербанк-первый".

Недавно я получал дебетовую карточку VISA и оформлял доверительное управление активом. Все преимущества и риски были быстро и квалифицированно объяснены, на все вопросы я получил исчерпывающий ответ. Хочу выразить благодарность менеджеру К-вой Елене за быстрое оформление и грамотные ответы. Я являюсь клиентом  нескольких банков и хочу отметить образцовую, очень качественную работу этого офиса и лично его руководителя Л-ву Татьяну. Неплохо было бы банку "Открытие" организовать офис для работы с вип-клиентами по типу "Сбербанк-первый".

Добрый вечер , недавно в банке оформил кредит , менеджер очень хорошо проконсультировала , ответила на все мои вопросы, оформила кредит за 20 минут чему я очень рад, думаю вскоре приду оформлять еще один кредит , спасибо за качественное обслуживание! банк выбрал по низкой процентной ставке и по выгодному рефенансированию! Всем советую посетить банк открытие! А еще что мне понравилось, в холле банка встречает консультант, который поможет , расскажет и покажет , очень приятно , что есть такие специалисты!

Добрый вечер , недавно в банке оформил кредит , менеджер очень хорошо проконсультировала , ответила на все мои вопросы, оформила кредит за 20 минут чему я очень рад, думаю вскоре приду оформлять еще один кредит , спасибо за качественное обслуживание! банк выбрал по низкой процентной ставке и по выгодному рефенансированию! Всем советую посетить банк открытие! А еще что мне понравилось, в холле банка встречает консультант, который поможет , расскажет и покажет , очень приятно , что есть такие специалисты!

Я являюсь клиентом банка "Открытие" не первый год. Хочу поблагодарить свой любимый банк! Не понимаю почему тут пишут отрицательные отзывы... За все время обслуживания у меня еще ни разу не возникали такие ситуации, которые могли бы вызвать негативные эмоции и недовольство. Спасибо отделению на Ленинском проспекте! За удобное расположение, за компетентность сотрудников, за их профессионализм и доброту. Не смотря на мою назойливость и на кучу вопросов они всегда вежливо и подробно отвечают. Это касается консультаций по продуктам банка, а также по моим операциям. Для меня этот банк на первом месте! Ребята, желаю вам успехов в работе, больше довольных клиентов!

Я являюсь клиентом банка "Открытие" не первый год. Хочу поблагодарить свой любимый банк! Не понимаю почему тут пишут отрицательные отзывы... За все время обслуживания у меня еще ни разу не возникали такие ситуации, которые могли бы вызвать негативные эмоции и недовольство. Спасибо отделению на Ленинском проспекте! За удобное расположение, за компетентность сотрудников, за их профессионализм и доброту. Не смотря на мою назойливость и на кучу вопросов они всегда вежливо и подробно отвечают. Это касается консультаций по продуктам банка, а также по моим операциям. Для меня этот банк на первом месте! Ребята, желаю вам успехов в работе, больше довольных клиентов!

Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе сотрудника горячей линии, Девушку зовут Даша и мне очень понравилось как она меня проконсультировала. Она очень вежливая и даже через телефон чувствуется что она профессионал. А то некоторым позвонишь иногда, а они как говорится "ни бе ни ме ни кукареку". Я вообще хотела оформить вклад и решила уточнить ставку по телефону. Даша мне подробно объяснила условия по разным тарифам, я ей задала много дополнительных вопросов и она на все быстро ответила, в голосе не было раздражения. Также она сказала, что в банке можно оформить бесплатную карту чтобы пользоваться интернет-банком и приложением. В общем мне все понравилось. Думаю, что и дальше все будет хорошо!

Обратился в отделение на московском ш 77 для открытия счета на организацию. В отделение офиса было комфортно. Работал кондиционер. Ожидание в очереди приятно удивило. Консультант Мария постоянно интересовалась все ли в порядке. Предложила воды. После не большого ожидания меня пригласила сотрудник М-лич И. Была очень внимательна. После выявления моих потребностей предложила лучшие для меня условия. Ирина задержалась после рабочего дня на 40 минут и мы подписали все необходимые документы. Директор Б-ков С. подсказал как получить бки подробно рассказал как это сделать. Спасибо за отличное обслуживание.