37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Я недавно стал клиентом банка "Открытие" и хочу поблагодарить сотрудников этого банка : персонального менеджера К-ву Эльвиру и руководителя Выборгского отделения банка "Открытие" за внимательное отношение ко мне , за помощь в решении возникающих вопросов в процессе работы , за их профессионализм. Очень приятно обсуживаться в этом отделении и спасибо вам огромное! Желаю успехов !

Пришел в банк "Открытие", что в Москве возле ст. метро "Войковская" переоформить вклад со срочного годичного на трехгодичный, как ранее предложила мне та же самая операционистка, с которой и прежде имел дело, С-ва Светлана Викторовна. Был в полной уверенности, что это будет сделано обычным порядком. Были там какие-то пункты о рисках, но полагал, что речь идет о дефолтах. Подписал предложенные бумаги. Полагая что делается переоформлении, но с иным сроком. В итоге позже стали приходить сообщения на электронную почту, из которых понял, что "сунули" меня в какое-то доверительное управление, при этом ничего на месте не разъяснив. Что означала фраза в договоре "Период "охлаждения", 14 дней, разумеется, тоже не очень было ясно. Хоть и филолог по образованию. Но не придал этим "новшествам" значения. Мне 67 лет, пенсионер. Поэтому разобрался во всем только недели через три, да и некогда было ехать выяснять. Беготня по поликлиникам, подготовка к операции. Оказалось, что меня ввели в заблуждение самым обычным образом, подсунув кучу бумаг, ознакомиться с которыми времени, ввиду скорого закрытия банка, не было, при этом ничего ни единым словом не объясняя. Был в полной уверенности, что имею дело с банком "Открытие". Оно ведь и на первом листе договора значилось это. Стоял логотип банка. И только в чуть стороне, совсем мелким шрифтом, значилось абсолютно иное - "управляющая компания". Меня, как и многих других людей, о чем позже прочел на сайтах отзывов о работе банка, повторяюсь, попросту обманули. Сделав из меня "инвестора", о чем не помышлял ни сном ни духом.Не знаю, в какие силы и здоровье выльется сейчас объяснить это руководству банка вкупе с ООО "УК Открытие", но учитывая, что лукавство сотрудницы банка фактически загнало в ловушку, из которой без очень значительной потери средств теперь, как объясняют, выбраться тяжело, намерен все-таки идти до конца. В банке "Открытие" обнадежили: есть указание - пожилым людям в подобных ситуациях, учитывая их неподготовленность и абсолютное непонимание подобных над ними трюков недобросовестных сотрудников, средства возвращать. Хотя бы из соображений чисто гуманности. А заодно и доброго имени фирмы.Что ж посмотрим! Чем все закончится.

Брали сегодня с мужем кредит потребительский в банке Открытие. Обслужили качественно и быстро, все доступно рассказали и объяснили. Обслуживала нас сотрудник банка - С-ва Ольга (грамотный специалист, ответила на все интересующие нас вопросы, разъяснила доступным языком). Всем рекомендуем данный банк. Отличные выгодные условия! (Сравнивали с остальными предложениями других банков)

В мае 2019 обратилась в отделение «ФК ОТКРЫТИЕ» в ТЦ «МЕГАПОЛИС» г. Екатеринбург. Сначала понравилось, что хотя и много посетителей, но ожидание совсем не долгое. Вызвала меня к себе И-ко Александра. Очень вежливая, все рассказала, объяснила, так как я открывала номинальный счет для ребенка. Все прошло быстро. Осталась довольна. 26.06.19 я снова обратилась в отделение банка, чтобы снять денежные средства. Пришла в отделение с маленьким ребенком в коляске. Кстати, что не мало важно, в отделение банка без особых усилий можно попасть с коляской, что не могу сказать о других банках. Было много посетителей, но снова всех быстро приняли. Я же попала на прием снова к И-ко Александре. В этот раз меня снова приняли очень дружественно, все быстро оформили, и огромное ей спасибо за ее доброту и отзывчивость, помогла пройти в кассу, и присмотрела за ребенком. Ни в одном банке не встречала на столько добродушных людей, которые не только знают свою работу на отлично, но и помогают, казалось бы, в мелочах, но лично для меня очень приятно! Спасибо огромное Александре и всему отделению за их работу!!! Банк «ФК ОТКРЫТИЕ» - банк для людей! Всем рекомендую!

В мае 2019 обратилась в отделение «ФК ОТКРЫТИЕ» в ТЦ «МЕГАПОЛИС» г. Екатеринбург. Сначала понравилось, что хотя и много посетителей, но ожидание совсем не долгое. Вызвала меня к себе И-ко Александра. Очень вежливая, все рассказала, объяснила, так как я открывала номинальный счет для ребенка. Все прошло быстро. Осталась довольна. 26.06.19 я снова обратилась в отделение банка, чтобы снять денежные средства. Пришла в отделение с маленьким ребенком в коляске. Кстати, что не мало важно, в отделение банка без особых усилий можно попасть с коляской, что не могу сказать о других банках. Было много посетителей, но снова всех быстро приняли. Я же попала на прием снова к И-ко Александре. В этот раз меня снова приняли очень дружественно, все быстро оформили, и огромное ей спасибо за ее доброту и отзывчивость, помогла пройти в кассу, и присмотрела за ребенком. Ни в одном банке не встречала на столько добродушных людей, которые не только знают свою работу на отлично, но и помогают, казалось бы, в мелочах, но лично для меня очень приятно! Спасибо огромное Александре и всему отделению за их работу!!! Банк «ФК ОТКРЫТИЕ» - банк для людей! Всем рекомендую!

Добрый день, не так давно стал клиентом банка "Открытие",  начинаю разочаровываться в нем! Т. К сегодня не вернул и не зачислил не малую сумму, банкомат ! Деньги очень нужны прямо сейчас, прихолится ждать целых 7 дней. Также постоянно портит купюры(рвёт), и очень не удобно что не принемает номинал 200 и 5000( что нельзя решить эту проблему?) Банкомат по адресу: г. Челябинск, Комсомольский проспект 65.

Спасибо нашему персональному менеджеру П-вой Анастасии И. (Ханты-Мансийск, офис по Ленина 39). Она очень грамотно и быстро сопровождает все наши финансовые операции, начиная от инвестиционных вкладов и различных запросов, касающихся моих финансовых интересов. Мы с ней успешно сотрудничаем уже три года. Хотелось бы узнать, как Банк отреагирует на мой отзыв. Спасибо. Главный режиссёр *** "Ю***" Г-ва Ирина В

Спасибо нашему персональному менеджеру П-вой Анастасии И. (Ханты-Мансийск, офис по Ленина 39). Она очень грамотно и быстро сопровождает все наши финансовые операции, начиная от инвестиционных вкладов и различных запросов, касающихся моих финансовых интересов. Мы с ней успешно сотрудничаем уже три года. Хотелось бы узнать, как Банк отреагирует на мой отзыв. Спасибо. Главный режиссёр *** "Ю***" Г-ва Ирина В

Спасибо нашему персональному менеджеру П-вой Анастасии И. (Ханты-Мансийск, офис по Ленина 39). Она очень грамотно и быстро сопровождает все наши финансовые операции, начиная от инвестиционных вкладов и различных запросов, касающихся моих финансовых интересов. Мы с ней успешно сотрудничаем уже три года. Хотелось бы узнать, как Банк отреагирует на мой отзыв. Спасибо. Главный режиссёр *** "Ю***" Г-ва Ирина В

Спасибо нашему персональному менеджеру П-вой Анастасии И. (Ханты-Мансийск, офис по Ленина 39). Она очень грамотно и быстро сопровождает все наши финансовые операции, начиная от инвестиционных вкладов и различных запросов, касающихся моих финансовых интересов. Мы с ней успешно сотрудничаем уже три года. Хотелось бы узнать, как Банк отреагирует на мой отзыв. Спасибо. Главный режиссёр *** "Ю***" Г-ва Ирина В

Всем добрый день!Обратился в банк Открытие г.Барнаул по адресу социалистический проспект 117.Качеством услуги остался доволен,девушки зарекомендовали себя исключительно с лучшей стороны(как профессионалы своего дела  и как просто хорошие люди).Результатом обращения в это банк стал заключенный кредитный договор,хорошая процентная ставка.Я остался доволен.

Собрался на фестиваль http://lastochkafest.ruПрямо на главной странице сайта предлагается купить билет со скидкой по карте банка "Открытие". Задал вопрос в чат, там, разумеется, ничего не знают. Пообещали вернуться с информацией позднее, четыре дня ждал ответа, в итоге написал им сам. В чате подтвердили, тем временем я нашел информацию и на сайте банка: https://www.open.ru/specials/offers/39650Цитирую:С 21 июня по 5 июля 2019 для владельцев любых карт Visa банка «Открытие» действует скидка 30% на покупку билетов на фестиваль «Ласточка».Простые условияОплатите покупку картой Visa банка «Открытие» на сайте lastochkafest.ruСкидка оформляется автоматическиУ меня есть карта Visa "Открытия". Билет стоит 5000 рублей, со скидкой - 3500 рублей. сегодня в районе 8 утра захожу на сайт "Ласточкафеста" по ссылке с сайта банка "Открытие". Нажимаю кнопку "Купить со скидкой", предлагается выбрать тип билетов и их количество, цена отображается 5000 рублей, без скидки. после ввода имени, телефона и e-mail, сайт выдает ошибку.Решив, что это временные проблемы, я примерно через час повторяю процедуру. Проходит весь процесс покупки билетов, цена - 5000 рублей. В процессе покупки меня перекидывает в форму, расположенную на сайте https://ponominalu.ru. Скидка не отражается.Я прерываю процесс, проверяю, правильно ли я нажимал все кнопки. Полностью повторяю путь, нажимая кнопку "Купить со скидкой", но цена все равно не меняется и составляет 5000. Предполагаю, что скидка будет применена непосредственно в момент покупки. во время покупки приходит SMS с текстом "Вы платите картой *ХХХХ. Никому не говорите этот код: YYYY". То есть, финальная сумма не видна и здесь. После списания денег вижу, что скидка не применилась, стоимость одного билета - 5000 рублей.Сразу после покупки я написал о проблеме в чат. Мне начали объяснять, что я совершил покупку не на сайте http://lastochkafest.ru, а на сайте https://ponominalu.ru. Да, верно, меня перебросило на этот сайт при нажатии кнопки "Купить со скидкой", я это объяснил оператору. В итоге было заведено обращение со сроком рассмотрения до 7 дней.В процессе покупки я не делал скриншоты, но решил их сделать для составления жалобы в Роспотребнадзор. При нажатии кнопки "Купить со скидкой" сейчас, скидка стала отображаться, а перекидывания на сайт https://ponominalu.ru не происходит. То есть, после моего обращения ошибка была исправлена, и теперь банк спокойно может мне ответить, что я сам идиот и вместо сайта http://lastochkafest.ru покупал билеты на сайте https://ponominalu.ru.Жалобу в Роскомнадзор я подготовил, перед отправкой дождусь ответа на претензию. Однако, в любом случае, не снимается претензия к представителям банка, которые запустили акцию, благодаря непроработанности которой клиент теряет вполне себе чувствительные деньги.

Добрый день, хотела выразить благодарность сотруднику отделение банка ОО «На Улице Профинтерна» г. Барнаул на ул. Профинтерна 59, Ф-вой Лине Викторовне.Организация ООО «Феникс» перевели денежные средства в июне 2019 г. на корпоративную карту. Не обратили внимание на срок действия карты (срок закончился). Приехали в офис для снятия. Время уже было 18 часов 10 минут (не рабочее с юр лицами). Лина Викторовна задержалась, подготовила платёжное поручение на возврат денежных средств с карты на расчётный счет, ускорила данный платёж и мы в этот же день смоглиподготовить платёжные поручения на оплату Важному контрагенту. В моменте взяла заявку на перевыпуск карты, не считаясь со временем. Карту выпустили оперативно. Спасибо огромное Лине Викторовне за персональный подход, всегда и с любым вопросом обращаясь в этот офис, решение на высшем уровне. Чувствуется профессионализм и любовь к своему делу.  Лина Викторовна всегда очень доброжелательна, приветлива, никогда не откладывает решение вопроса на потом, всегда все очень понятливо объясняет и от общения с ней остается очень благоприятное впечатление!

Сегодня хотел вытянуть 55т.р. на карту другого банка с платиновой карты БИНа, банк заблокировал карту и предложил прийти в офис для разблокировки. За всё время обслуживания постоянные проблемы, которые часто могут решать не по телефону, а только в офисе.Завтра пойду - закрою все счета и карту. Пока ещё есть другие дружелюбные банки.

27.05.2019г я обратилась в отделение банка в г. Краснодаре, ул. Красная д.149 для оформления карты. При входе я увидела, что работают 2 менеджера и есть очередь, из-за этого я хотела уйти, однако мне приветливо предложили кофе и я решила подождать. Хочу отметить, что мне еще ни в одном банке не предлагали выпить кофе в очереди, это очень подкупило. Карту я оформила в этот же день, сотрудник рассказал даже о тех нюансах, о которых я не знала, прочитав информацию на сайте. Что еще важно и приятно, мне сразу помогли установить приложение. Я понимала, что в очереди еще есть клиенты, однако меня не отпускали до тех пор, пока всё не установили и показали как оплатить услугу в моем интернет банке. Хочу поблагодарить коллектив этого офиса за их заинтересованность и профессионализм!

Здравствуйте!  Решила преобрести онлайн кассу через банк. Понравились рекаламаи условия, да и сама работа банка мне очень нравится и вижу только + с работой с точка банк.  Заранее уточнила все вопросы, сроки и другие интересующие вопросы. Меня все устроило. Сделала заказ, получила платёж для оплаты (счёт для оплаты №К2844 от 03.06.2019), оплатила. Деньги поступили моментально на счет, о чем уведомили в смс. Где и сообщалось, что кассу готовят и это займет пару дней. И за статусом заказа, можно следить через личный кабинет, но с сайта.   Проходит не только пара дней, статус не меняется. Я пишу в онлайн-чат (отвечают сразу), что в наловой сбой по регистрации и это займет до 10 дней и до 1 июля успеют доставить кассу.  Тем временем у коллег по работе появляются кассы и ни каких сбоев в налоговой у них не наблюдалось. Я звоню в разные налоговые, где мне говорят, что проблем и сбоев нет.  Пишу в чат, там опять уверяют, что успеют сделать все.  И вот сегодня 26 июня, остаётся 3 дня до установки кассы в магазине.  Касса даже не зарегистрирована в налоговой !!!  В чате меня опять уверяют, что в налоговой сбой (который не могут подтвердить документально) и плохая налоговая не признает этот сбой и только сейчас предлагают сделать возврат денег.  Что я буду иметь с 1 июля? Огромные штрафы! Помните, что заявленная информация ни как не соответствует действительности.  Не верьте банку, что они организуют все в сроки. И вы из-за их работы нарветесь на огромные штрафы и деньги.  Мало того, что я оказалась в такой проблеме, так я ещё и рекомендовала купить ип кассы через точка банк, что они и сделали.

Огромное спасибо работнику банка "Открытие"  - С-ву Дмитрию Рашидовичу. По оформлению кредита была назначена встреча. Менеджер пришел на встречу вовремя. По всем вопросам касающихся выплат, рисков, страховки были даны чёткие ответы. Информация была доступна, понятна.  Консультативное обслуживание на  достаточно высоком уровне.

Огромное спасибо работнику банка "Открытие"  - С-ву Дмитрию Рашидовичу. По оформлению кредита была назначена встреча. Менеджер пришел на встречу вовремя. По всем вопросам касающихся выплат, рисков, страховки были даны чёткие ответы. Информация была доступна, понятна.  Консультативное обслуживание на  достаточно высоком уровне.

Недавно я сломал свою з\п карту. Простая ситуация казалось бы. Иди получай в банк новую, но нет. Подал заявку через контактный центр на перевыпуск карты. Оператор сердечно обещал, что мне позвонят или придет смс с приглашение получить карту. Было это на минуточку 10 июня. До сих пор ни слуху не духу. Мне вообще собираются карту выпускать интересно. Скоро зачисление з\п и воз и ныне там. Где моя карта, господа?

Выражаю огромную благодарность сотруднику контактного центра Банка - Ирине. Внутренний номер 83349. Сотрудник помог мне разобраться с поиском моих денег после возврата покупки. Хочу отметить, что обращался я дважды. И только Ирина смогла сказать, что деньги были возвращены еще месяц назад. Просто надо было по-другому выписку сформировать. Они отразились датой покупки. Оказалось, что все в порядке. Прошу отметить работу Ирины.